Позиционируется этот сервис как закрытый клуб, который объединяет проверенных мастеров и постоянных покупателей. Давайте разбираться, что в нем есть и насколько оно полезно.
Вот так выглядит товар для покупателя, если тот зарегистрирован на ЯМ и является участником программы. Полезность — очевидна. Скида, притом, немаленькая.
Теперь посмотрим на этот сервис с точки зрения продавца. Что в нем есть?
Штука нужная и полезная, так как позволяет отправить письмо покупателям, которые положили ваш товар в корзину, или тем, кто уже приобретал что-то у вас. Сделать это можно раз в месяц, на выбор первой или второй группе покупателей.
Из минусов — письмо стандартное и на его содержимое никак нельзя повлиять. Принцип по которому в него попадают те или иные работы магазина — непонятен.
Позволяет сгенерировать ссылку, которой можно поделиться с покупателями. чтобы те получили максимальную скидку по Программе привилегий. Скидка действует только на работы в Программе привилегий.
Оплата: Онлайн платеж или программа привилегий на ярмарке мастеров? Или по договоренности оставить?
Как это работает, если честно, я так и не смогла разобраться и чем такая вот сгенерированная ссылка отличается от просто ссылки на магазин — тоже. Ясно пока одно: покупатель должен быть не некий абстрактный, а зарегистрированный на ЯМ и участвующий в программе привилегий, посему полезность этой части сервиса весьма и весьма спорная.
Также, по задумке, вроде как, участие магазина в программе привилегий должно принести возможности:
- Участия в распродажах и закрытых акциях
- Продвижения в редакторских коллекциях и email-рассылках
- Приоритет показа ваших товаров в каталоге и поиске
- Участия в промоакциях на главной странице платформы
Обещание — вижу, а реально пока ни один из этих пунктов, видимо, не работает.
Следующая фишка Программы привилегий — монетки.
Получить их можно путем продажи товаров через эту программу, в размере 1,5% с каждой сделки в виде специальных монет. Расчёт происходит от суммы, которую вы получаете на счет Потратить пока можно только на оплату магазина.
Сложно сказать, насколько полезна эта фишка, но, на мой вкус, выглядит она странновато, а скорее сыровато.
А теперь о жестком минусе этой самой программы привилегий. Минимально возможная скидка для товаров, участвующих в ней — 20 процентов. Больше — пожалуйста, меньше — никак. И — главное — если магазин является участником программы привилегий нельзя исключить какие-то товары из этой программы, что, на мой взгляд, делает всю эту затею весьма и весьма сомнительной.
Резюме. Итого в программе привилегий имеется один действительно нужный и полезный элемент, остальные либо сомнительной нужности, либо откровенно недоделанные.
Другие мои статьи на тему сервисов Ярмарки мастеров:
Источник: dzen.ru
Программа привилегий от Ярмарки Мастеров — это -20% прибыли с заботой о вас!
Да, я немного тормоз. Только сегодня заметил, что по моему последнему заказу с кулоном куда-то просто исчезло 300 рублей. Полез искать и сразу понял, что всему виновата Программа привилегий от Ямы.
ПРОГРАММА ПРИВИЛЕГИЙ НА ЯРМАРКЕ МАСТЕРОВ — НАДО ЛИ ПОДКЛЮЧАТЬ?
Что же она дает такого замечательного?
А следом в поиске шел такой вот интересный пост, где мастера хватаются за сердце и панически пытаются отключить эту замечательную программу «с заботой о нас». Сделать это, кстати, можно на странице самой программы (ссылка выше). Если справа вверху нажать на [•••].
Что же делает сама программа? Правильно! Просто ставит скидку 20% на все ваши товары. И на данный момент БЕЗ выхода из программы эту скидку не убрать (по этому вопросу я уже написал в техподдержку).
Хорошо. Смотрим на страницу программу еще раз!
Цитата: «Программа привилегий Livemaster — это закрытый клуб, который объединяет проверенных мастеров и постоянных покупателей.
Будьте среди своих — почувствуйте разницу!
Продавайте товары с онлайн-оплатой по более выгодной цене для других участников Программы привилегий.»
Хм. Ну хорошо. Я даю скидку (почти в четверть) всем, кто нажал на кнопочку на сайте. Не для распродажи, не для постоянных покупателей. а просто так. Ради рекламы. Но стоп! За рекламу-то я тоже отдельно плачу Ярмарке.
Как-то странно выходит.
Ладно, посмотрим саму распродажу на сайте. Ого! 417 страниц всего. Как-то даже не верю, что меня там найдут. Кликаем дальше.
Вот раздел с кулонами. И грех жаловаться! Я там действительно есть. причем, на довольно высокой позиции. Но вот информации о скидке там почему-то нет. А на соседних работах я скидок вообще не вижу.
Как так? Что это вообще за раздел тогда? Совершенно не понятно. Как и не очень понятно про все остальные пункты. 20% прибыли у меня требуют уже сейчас, а вот продвигать мои товары хотят когда-то потом.
Через какие-то акции, рассылки и поднятие в каталоге. Ну хоть не даром работать! Хотя. если у вас наценка составляет всего 30%, то получается ПОЧТИ даром.
В общем, аттракцион невиданной щедрости. И уже 198 комментариев от мастеров, которые его преимуществ совсем не поняли.
P.S. Прошлый раз нас хотела раздеть безопасная сделка.
UPD! Одному из мастеров (ссылка в комментариях) Ярмарка сказала, что денег придет меньше на 20%, даже если покупатель СКИДКУ НЕ ПОЛУЧИЛ. Вот и думайте теперь.
Источник: dikij.com
Отзыв: LiveMaster.ru — ярмарка мастеров — Не продавайте на Ярмарке Мастеров!
Отзыв от мастера. Я начинал с торговли на Ebay затем был вынужден перейти на Ярмарку Мастеров. Везде одно и то же. Сценарий такой: продавец продаёт свой товар на площадке интернет магазина примерно год, а может дольше. Продажи конечно идут и он работает как вол, расширяет магазин, улучшает сервис.
Вроде бы логично — в два раза больше товаров на витрине, в полтора — два раза больше покупок. Но нет. Как только продавец вложился в свой магазин по максимуму, администрация начинает его доить. Они опускают его объявления на самое дно, перенаправляют трафик просмотров, на неофитов — новых продавцов-лошков. Предлагают платную рекламу и вне зависимости от продаж стригут ежемесячный платеж.
На Ebay мне вешали лапшу, что если я получу звание «Топ рейтед» — то мои продажи возрастут в разы. Как только я получил это звание — мои продажи упали в ноль и больше не поднимались. Пришлось уйти.
На ЯМ тоже самое — год назад у меня было в среднем 30 просмотров с одного объявления в день. А сегодня — ноль. Просмотров нет. Продаж за месяц ноль. Забил запрос по ключевым словам — сначала товары моих конкурентов-новичков с похожим низкокачественным товаром и отвратительными фото, затем левый товар и только потом в самом конце мои объявления.
Я понимаю, что такие Ярмарки — это прежде всего коммерческие организации. Их главная цель получать максимальную прибыль. Но делают они это мерзко, беспринципно.
Ассортимент
Обслуживание
Это полезный отзыв? Да
24.01.2020 15:45:59
Уважаемая администрация сайта Otzovik.com!
Мы регулярно работаем с отзывами наших клиентов здесь, внимательно и с пониманием относимся к критике. Однако вынуждены обратить ваше внимание на отзыв, который в силу ряда объективных причин не может считаться достоверным и релевантным. А главное, наносит вред деловой репутации сайта Ярмарка Мастеров, нарушая ст.128.1 УК РФ.
В своем отзыве автор использует утверждение «МММ двадцать первого века», что фактически является безосновательным и бездоказательным обвинением в мошеннических действиях. Автором не приводится ни одного факта, доказывающего недобросовестное исполнение обязательств сайта перед пользователем. Утверждение не имеет под собой никаких оснований и является, как следствие, клеветой.
«Как только продавец вложился в свой магазин по максимуму, администрация начинает его доить. Они опускают его объявления на самое дно, перенаправляют трафик просмотров, на неофитов — новых продавцов-лошков.»
Любые поисковые механизмы, алгоритмы выдачи контента являются конфиденциальной информацией и не могут быть известны третьим лицам. То есть, данное утверждение автора является исключительно его личным мнением, ничем не обоснованным и не подкрепленным, но при этом искажающим истинную картину.
«Предлагают платную рекламу и вне зависимости от продаж стригут ежемесячный платеж.»
Использование сервиса рекламы — исключительно добровольное решение каждого отдельно взятого пользователя. Точно так же каждый пользователь самостоятельно решает, совершать ли ему платеж.
Заявление автора формирует неверное представление, и поэтому может быть расценено как информация, вводящая в заблуждение и порочащая репутацию сайта.
«На ЯМ тоже самое — год назад у меня было в среднем 30 просмотров с одного объявления в день. А сегодня — ноль. Просмотров нет. Продаж за месяц ноль. Забил запрос по ключевым словам — сначала товары моих конкурентов-новичков с похожим низкокачественным товаром и отвратительными фото, затем левый товар и только потом в самом конце мои объявления».
Ответственность Ярмарки Мастеров как выставочной интернет-площадки — предоставление возможности пользователю разместить на продажу свои товары; предоставить соответствующий функционал для управления аккаунтом и товарами. Ни при каких обстоятельствах Ярмарка Мастеров не может гарантировать никому из пользователей некое определенное количество просмотров или продаж его товаров. Эти показатели сильно зависят от большого количества факторов: востребованности товара и его качества, сезона, цен, фото и пр.
«Но делают они это мерзко, беспринципно.»
Данное утверждение автора основано лишь на субъективных ощущениях и не подкрепляется какими-либо фактами или доводами, что видно выше, а значит, может расцениваться как информация, вводящая в заблуждение и порочащая репутацию сайта.
Учитывая всё вышеописанное, считаем, что данный отзыв вводит пользователей в заблуждение, искажает реальную картину, носит намеренно ложный характер, распространяя заведомо ложную информацию, что расценивается как клевета. Таким образом данный отзыв наносит вред деловой репутации сайта Ярмарка Мастеров, нарушая ст.128.1 УК РФ, а также нарушает правила сайта Otzovik.com
На основании этого просим вас удалить данный отзыв.
24.01.2020 18:58:33
Без ссылок, прошу простить, иначе сайт не давал дать комментарий. пожалуйста читайте абзац комментария ЯМ, а затем абзац моего комментария ну и т.д.:
А я и не писал о недобросовестном исполнении обязательств сайта перед пользователем. Все взятые на себя обязательства ЯМ исполняет добросовестно. ЯМ не гарантирует просмотры, но по моему личному мнению она манипулирует просмотрами (теми которые не гарантирует), для привлечения новых пользователей.
По моему личному мнению из за манипуляций с просмотрами (которые не являются [цензура]) начинающие продавцы бегут туда «как мухи на мед», а опытные продавцы (вложившиеся в это дело) не имею возможности продать свой товар. Всё в пределах закона. Возможно я перегнул палку с «МММ двадцать первого века», по этому готов внести в отзыв изменение, но исключительно в этой строке.
Администрация ЯМ абсолютно права — это моё субъективное личное мнение, но оно не может искажать истинную картину потому, что оно отражает истинную картину так, как вижу её я, автор отзыва. Моё мнение подкреплено моим личным опытом, которым я хочу поделиться с другими пользователями этого сайта.
Я добровольно попользовался сервисом ЯМ и добровольно оставил о нем отзыв. Мой отзыв формирует неверное представление? О чем? Я же не писал, что меня заставляли пользоваться сервисом. Я добровольно попользовался сервисом, мне не понравился сервис — я оставил отзыв.
А я и не писал, что ЯМ мне что то гарантировала. Я представил факты: было 30 просмотров в день — стало 0 просмотров в день, объяснил почему нет просмотров — т.к. мои объявления в самом низу (поисковой робот ЯМ поместил их туда). Факты и только факты. Я должен был пригласить 10 свидетелей, чтобы администрация ЯМ сочла эти факты обоснованными?
Администрация ЯМ мнит себя истиной в последней инстанцией — только исключительно её мнение является истинным и обоснованным. Я ни кого в заблуждение не вводил, а перед тем как оставить тот отзыв я ознакомился с отзывами других людей на сайте Otzovik.com и видел подобные отзывы.
Если компания отнимает у людей деньги исключительно честным способом, то люди должны о ней знать.
17.11.2020 21:50:52
Я с вами согласна на все 100%
Первые два года всё шло по нарастающей, а после всё хуже и хуже: просмотры падают, продаж нет… но мне начинают навязчиво перед глазами показывать рекламные Баннеры: Поднимите сои товары в топ или запустите рекламу! Теперь ещё и усиленно продвигают свою «безопасную сделку». Читаешь более детально про неё и понимаешь, что вынужден будешь поднять цену на свои товары, чтобы покрыть расходы по этой «безопасной сделке»
В итоге сейчас раскручиваю свои товары на другом ресурсе и в дальнейшем буду от ЯМ отказываться. Размещать работы на ЯМ становится очень не выгодно и дорого как для продавца, так и для покупателя 🙁
03.02.2020 16:07:45
Как жаль, что вы не можете удалить негативный комментарий и здесь, как вы делаете это у себя на сайте, чтобы не нанесли «вред деловой репутации сайта Ярмарка Мастеров».
Полностью поддерживаю автора отзыва — все в точку и так и есть (может где-то резко и на эмоциях, но все по существу). На практике у вас на сайте вместо конструктивного диалога с мастерами и покупателями политика простая: кто недоволен политикой сайта — теряет право голоса.
23.03.2023 23:48:20
Спасибо ОТЗОВИКу за возможность не наступить в птичий помет 🙂 Почитал отзывы…решил что лучше и дальше сидеть в ВК. Благодарю всех тех, кто пишет правду 🙂
23.01.2023 22:35:46
Уважаемая Ярмарка Мастеров. Найдите мой «шкаф из массива бука» через поиск, я просмотрел все предлагаемые выдачи 656 шт. поиском и не нашёл своего товара, это нормально? Зато мне предлагались стеллажи лофт, стулья ножки для мебели всякая х.н…
19.02.2023 18:22:25
Ничего себе. Шкафчик потеряли. А я с какими-то бусиками и браслетиками трепыхаюсь! На днях полюбопытствовала, «погуляла» по профилям других мастеров. У кого же были регулярные продажи? Я нашла эти прекрасные магазины!
Они являются филиалом «Алика»! Свои изделия, за продвижение которых я постоянно плачу, я найти не могу.
01.03.2020 09:28:48
Пусть ЯМ берёт 10% с продажи. Это будет справедливо, а выкручивать руки с оплатой магазина- это ПОБОРЫ. В данный момент это убитый ресурс! Мастера уходят с ЯМ, на смену приходят потоковые цеховщики и продавцы китайской дряни.
11.04.2020 18:42:55
Я вот соглашусь с вами. Раньше был хороший сервис — для меня как покупателя (хотя, конечно, я подозревала существовании мрачного закулисья, которое нам, обычным покупателям, невидно), но сейчас вижу, что даже нормальные мастера, которые были раньше, начинают производство по типу масс-маркета. Выход из ситуации вижу в том, чтобы понравившемуся мастеру писать непосредственно в соцсетях.
Источник: otzovik.com