Концепция повышения эффективности Целевой программы повышения эффективности деятельности (ЦП ПЭД)
В четвертом разделе курсовой работы ставятся цели формирования у студентов следующих умений:
— определения и формулирования назначения и целевой направленности Программы ОТМ по повышению эффективности деятельности базового предприятия;
— разработки и формулирования основных подходов к формированию целевой (или комплексной) Программы повышения эффективности деятельности (ЦП ПЭД);
— определения и формулирования конкретных целей и задач Программы.
Каждая предпринимательская организация, осуществляя свою деятельность в конкурентной динамично изменяющейся среде, обязана наряду с операционной, текущей деятельностью постоянно совершенствовать и повышать эффективность своей бизнес-деятельности, что необходимо для обеспечения стабильных экономических результатов и устойчивой конкурентоспособности.
Экономический эффект и эффективность отражают две стороны одного и того же понятия. Понятие «эффект» здесь означает действие, полезный результат экономической деятельности, измеряемый обычно разностью между денежным доходом от деятельности и денежными расходами на ее осуществление. Экономический эффект – величина абсолютная, а экономическая эффективность – это отношение экономического эффекта к затратам на его достижение (величина относительная). Экономическая эффективность может увеличиваться или уменьшаться за счет изменения эффекта, а также за счет изменения затрат.
Теоретические основы повышения эффективности деятельности предприятия
Систематическое непрерывное совершенствование и повышение эффективности бизнес-деятельности наиболее целесообразно осуществлять, используя современную методологию программно-целевого подхода.
Совершенствование процессов бизнес-деятельности (бизнес-процессов) при использовании методологии программно-целевого управления осуществляется путем разработки и реализации соответствующих комплексных (или целевых) Программ организационно-технических мероприятий (ОТМ).
Программно-целевой метод является способом решения выделенных проблем и проблемных задач посредством выработки и реализации комплекса программных мер (ОТМ), ориентированных на сформулированную совокупность целей, достижение которых обеспечивает решение поставленных проблем и проблемных задач.
Программно-целевой метод подразумевает изначальную формулировку, постановку целей, на достижение которых затем ориентируют проведение мер, действий (т.е. – комплекса ОТМ), предусматриваемых Программой. То есть, исходным этапом программно-целевого метода здесь является формулирование совокупности системно организованных целей и задач решения проблем совершенствования и повышения эффективности бизнес-деятельности для последующей разработки системы программных действий — оргтехмероприятий по достижению поставленных целей, решению целевых задач.
Таким образом, в данном случае исходная стадия программно-целевого метода заключается в выполнении следующих взаимосвязанных и взаимообусловленных этапов:
Цифровизация-это стратегия повышения эффективности производства
Этап 1 — анализ и отбор наиболее важных, настоятельных, актуальных проблем и задач совершенствования и повышения эффективности бизнес-деятельности базового предприятия.
Этап 2 — определение и формулирование назначения и целевой направленности Программы ОТМ по повышению эффективности деятельности базового предприятия.
При определении и формулировании назначения и целевой направленности Программы ОТМ по повышению эффективности деятельности базового предприятия указываются те основные выделенные для решения проблемные направления, в рамках которых планируется формировать цели, задачи и комплексы (целевые планы) ОТМ разрабатываемой Программы.
В подразделе «Назначение и целевая направленность Программы» (излагается отдельным подразделом Программы – п. 3.1) определяется структура рассматриваемых в Программе комплексов ОТМ (т.е. — отдельных целевых планов ОТМ, оформляемых как разделы Программы, которые в сумме и образуют Программу).
В формулировке первой части информационного блока — «Назначение Программы» излагается обобщение тех целей и задач, для решения которых предназначается разрабатываемая Программа (т.е. – миссия Программы).
В формулировке второй части информационного блока – «целевая направленность Программы» излагается тот комплекс целевых направлений (для малого объема бизнес-деятельности) или те отдельные целевые направления (для большого объема бизнес-деятельности) совершенствования и повышения эффективности бизнес-деятельности, которые принимаются для разработки в рамках Программы, а также обосновывается (опираясь на результаты проведенных анализов) актуальность разработки именно этих целевых направлений. При определении указанных целевых направлений можно использовать приведенные ниже типовые проблемные целевые направления.
Типовыми проблемными целевыми направлениями (обобщенными целями-миссиями) совершенствования и повышения эффективности бизнес-деятельности являются:
· Наращивание объемов реализации продукции/услуг, увеличение доли рынка;
· Обеспечение (повышение) экономической эффективности и стабильности (обеспечение/повышение прибыльности, рентабельности, обеспечение/ снижение удельных расходов);
· Обеспечение (повышение) конкурентоспособности;
· Повышение производительности труда;
· Повышение качества продукции/услуг/труда;
· Повышение уровня сервиса;
· Относительная экономия/улучшение использования материальных ресурсов/затрат;
· Относительное высвобождение численности работающих и относительная экономия фонда заработной платы;
· Улучшение использования трудовых ресурсов;
· Прирост прибыли в результате экономии от снижения себестоимости продукции/услуг;
· Постановка/совершенствование, повышение эффективности целевых организационных систем/подсистем (маркетинга, взаимодействия с потребителями / поставщиками, бюджетирования, управления персоналом, управления качеством, управления эффективностью/конкурентоспособностью бизнес-деятельности и др.);
· Другие целевые направления;
· Комплексное (по ряду проблемных целевых направлений или – по целевым проблемным областям) совершенствование процессов бизнес-деятельности (бизнес-процессов).
Основными проблемными областями (комплексами целевых направлений) совершенствования и повышения эффективности бизнес-деятельности (путем существенной реорганизации) могут являться:
– смена поколений технологии / продукции / услуг (техническое перевооружение, переход на новую технологию/продукцию/вид деятельности);
– кардинальное повышение уровня / качества основной деятельности;
– существенное увеличение достигнутых объемов/масштаба деятельности путем значительного расширения и диверсификации деятельности, в т.ч. с введением новых бизнес-единиц (центров прибыли);
– решение комплекса задач менеджмента по постановке (поэтапной разработке и введению) более эффективных комплексных систем организации деятельности и управления деятельностью и др.
Этап 3 — разработка и формулирование основных подходов к формированию целевой (или комплексной) Программы повышения эффективности деятельности (ЦП ПЭД).
Сердцевину программно-целевого метода представляет переход от совокупности системно сформированных (в виде дерева/пирамиды) целей и задач решения проблемы (в данном случае проблемы повышения эффективности бизнес-деятельности) к системе программных действий, т.е. к системе организационно-технических мероприятий (ОТМ), направленных на решение целевых задач и, в итоге — на достижение целей Программы.
Построение (разработка) Программы целереализующих действий (системы ОТМ) осуществляется посредством выполнения ряда процедур по формированию критериев оценки (показателей), а также состава и содержания ОТМ (структурированных по направлениям/разделам), которые позволяют прогнозировать, что намеченные действия приведут к достижению поставленных целей.
В рамках данного этапа:
— отражаются и обосновываются используемые при составлении Программы идеи совершенствования бизнес-деятельности предприятия;
— описываются принимаемые к реализации направления совершенствования;
— укрупнено излагаются, выделяемые в рамках каждого направления, комплексы мер (основных/обеспечивающих) по повышению эффективности бизнес-деятельности;
— отражается ориентация действий во времени (общая протяженность действий и соотнесение с календарем, ожидаемые сроки реализации);
— выделяются основные этапы реализации Программы, структурируются во времени очередности ее реализации;
— определяется (укрупнено) закрепление комплексов мер (направлений) за ответственными подразделениями/исполнителями;
— указываются используемые при формировании и реализации Программы методики/руководящие и информационные материалы, другие источники.
Таким образом, совершенствование процессов бизнес-деятельности (бизнес-процессов) с использованием методологии программно-целевого управления осуществляется путем разработки и реализации соответствующих комплексных или целевых (в зависимости от объемов/масштабов бизнес-деятельности) Программ организационно-технических мероприятий (ОТМ).
Определенные в результате проведения анализов и сформулированные назначение и целевая направленность Программы ОТМ по повышению эффективности деятельности базового предприятия излагаются вторым блоком информации в отдельном подразделе Программы.
Этап 4 — формулирование системной совокупности структурированных, ранжированных по масштабности и значимости целей и целевых задач, достижение которых позволяет решить поставленные проблемы.
Целеполагание – установление целей, основа планирования. В данном случае устанавливаются цели, как основа планирования комплексов (целевых планов) ОТМ по каждому из принятых целевых направлений Программы.
Цели устанавливаются на основе следующих принципов:
1) конкретности и измеримости;
2) достижимости и значимости. Недостижимые цели не поддаются мотивации, но и легкие цели плохо мотивируют;
3) наличия сроков исполнения.
Конкретность. Ставя цель, прежде всего, нужно задать себе вопрос: что вы хотите получить в результате ее выполнения? Почему важен этот критерий? Когда вы планируется что-либо сделать, должно формироваться видение результата выполнения задачи.
Измеримость. Измеримость цели предполагает наличие критериев (измерителей), которые позволили бы определить, достигнута ли поставленная цель и в какой степени. Если нет измерителей, очень сложно оценить результаты проделанной работы и объективно контролировать процесс. В качестве критериев достижения цели можно использовать, например:
— показатели приращения объемов реализации товаров/услуг, прибыли;
— показатели повышения экономической эффективности (рентабельности);
— показатели экономии ресурсов (всех видов);
— показатели повышения качества продукции/услуг, труда, сервиса, персонала;
— показатели улучшения мощностей (численности, площадей, оборудования и др.);
— показатели охвата рынка (доля рынка, охват потребителей, сегменты рынка);
— показатели производительности, отдачи (различных видов);
— другие показатели совершенствования и повышения эффективности ……..
Могут также указываться и качественные (описательные) характеристики целей.
Достижимость. При постановке задач в процессе формирования ОТМ необходимо учитывать возможности их реализации (их реализуемость, т.е. достижимость результата), в т.ч. – в части наличия необходимых ресурсов. Необходимо ставить цели такие, которые соответствуют напряженному использованию возможностей. При этом не должна занижаться планка и в тоже время необходимо сохранять достаточную интенсивность деятельности по совершенствованию и повышению эффективности бизнес-деятельности.
Наличие сроков исполнения. Каждая цель должна иметь планируемую дату выполнения.
Процесс определения и формулирования конкретных целей и задач Программы должен осуществляться путем ступенчатой декомпозиции (разбиения) «сверху – вниз», переходя от общих целей Программы (вытекающих из ее назначения) к целям по каждому из принятых целевых направлений и затем – к конкретным задачам. В итоге должно быть сформировано дерево целей Программы.
Дерево (пирамида) целей — структурированная, построенная по иерархическому принципу (распределенная по уровням, ранжированная) система целей, в которой выделены: общая цель/цели («вершина дерева») и подчиненные ей подцели и задачи первого, второго и последующего уровней («ветви дерева»). Дерево/пирамида целей тесно увязывает между собой перспективные и/или общие цели и конкретные задачи на каждом уровне иерархии. При этом цель/цели высшего порядка соответствуют вершине дерева, а ниже в несколько ярусов располагаются основные (главные) и затем — локальные цели (задачи), с помощью которых обеспечивается достижение целей более высокого уровня. В результате такой последовательной декомпозиции (разбиения / дифференциации) целей и задач «сверху вниз» и получают «дерево целей».
Дерево целей в зависимости от объемов/масштаба бизнес-деятельности может быть как «низким» (мало уровней целеполагания – для малых объемов/масштабов бизнес-деятельности), так и «высоким» (много уровней целеполагания – для больших объемов/масштабов бизнес-деятельности).
Рисунок 3.5 – Схема дерева (пирамиды) целей
При формировании целей, детализирующих целевые направления совершенствования и повышения эффективности бизнес-деятельности могут использоваться следующие типовые цели.
Совершенствование существующего бизнес-проекта — включает два основных вида мер: основные и обеспечивающие.
1. Увеличение реализации освоенных товаров/услуг:
а) – расширение круга потребителей, увеличение притока клиентов – (информирование, реклама, снижение цен, повышение качества, улучшение сервиса, привлекающие меры: скидки, премии, призы, льготы, дополнительные приложения/услуги, опт и т.д.)
б) – расширение охвата категорий клиентов/сегментов рынка – (анализ и отслеживание категорий потенциальных клиентов, меры по выходу на новые категории: возрастные, половые, национальные, «доходные» и т.п.)
2. Расширение/улучшение потребительских свойств освоенных товаров/услуг:
в) – повышение свойств/качества, снижение цен (в т.ч. удельное);
г) – дополнение новых свойств/качеств/характеристик освоенных товаров/услуг; расширение функциональных возможностей;
д) – расширение ассортимента/потребительских качеств/возможностей освоенных товаров/услуг.
3. Создание и постановка работы эффективной службы маркетинга:
е) – системные исследования рынка (конкуренты/потребители), поиск новых возможностей увеличения реализации освоенных видов товаров/услуг;
4. Модификация/расширение номенклатуры подобных товаров/услуг для увеличения объемов реализации:
ж) – инновационные меры/стратегии в освоенной сфере деятельности (новые решения, товары/услуги, технологии в освоенной сфере).
5. Организационно-технические мероприятия (ОТМ) по снижению затрат и повышению качества освоенных товаров/услуг:
з) – сокращение стоимости закупок и других затрат (по статьям), экономия средств и ресурсов;
и) – повышение производительности операций деятельности (интенсификация, механизация, автоматизация, рационализация);
к) – повышение качества операций основной деятельности/качества товаров/услуг; система управления качеством.
Пример Целевой программы повышения эффективности деятельности разработанный на основе деятельности предприятия ГУПС «Водоканал» представлен в приложении Е.
Источник: studopedia.ru
Программа повышения эффективности что это такое
Распоряжение от 30 декабря 2013 года №2593-р. Целью Программы является повышение эффективности, прозрачности и подотчётности использования бюджетных средств при реализации приоритетов и целей социально-экономического развития.
Документ
Распоряжение от 30 декабря 2013 года №2593-р
Программа направлена на решение следующих основных задач:
— завершение полноценного внедрения программно-целевых методов управления в бюджетный процесс;
— упорядочение структуры управления финансовыми ресурсами публично-правовых образований;
— реализация мер по повышению эффективности бюджетных расходов;
— осуществление совершенствования государственного и муниципального финансового контроля с целью его ориентации на оценку эффективности бюджетных расходов;
— обеспечение повышения качества финансового менеджмента в секторе государственного управления;
— повышение открытости и прозрачности управления общественными финансами.
Решение перечисленных задач будет осуществляться в рамках формирующейся в настоящее время системы документов государственного стратегического планирования. Программа определяет общие принципы и механизмы реализации установленных в них целей и задач, достижения результатов конкретных мероприятий госпрограмм Российской Федерации.
Целью Программы является повышение эффективности, прозрачности и подотчётности использования бюджетных средств при реализации приоритетов и целей социально-экономического развития за счёт завершения формирования современной нормативно-методической базы регулирования бюджетных правоотношений, прежде всего путём разработки и введения в действие новой редакции Бюджетного кодекса Российской Федерации и совершенствования реализующей её правоприменительной практики.
Важной целью одного из направлений реализации Программы является формирование прозрачной и стабильной системы разграничения полномочий и доходов между публично-правовыми образованиями, что будет способствовать созданию надёжной основы для обеспечения устойчивости и сбалансированности региональных и местных бюджетов.
Органам исполнительной власти субъектов Федерации и органам местного самоуправления рекомендуется разработать региональные и муниципальные программы повышения эффективности управления государственными и муниципальными финансами с учётом основных положений Программы.
Работа Правительства:
Источник: government.ru
«Назначение и целевая направленность, цели и задачи Программы повышения эффективности деятельности».
Программы повышения эффективности деятельности». Практическая работа ставит своими целями формирование у студентов следующих умений:
— определения и формулирования назначения и целевой направленности Программы ОТМ по повышению эффективности деятельности базового предприятия;
— разработки и формулирования основных подходов к формированию целевой (или комплексной) Программы повышения эффективности деятельности (ЦП ПЭД);
— определения и формулирования конкретных целей и задач Программы.
1. Общие положения
Каждая предпринимательская организация, осуществляя свою деятельность в конкурентной динамично изменяющейся среде, обязана наряду с операционной, текущей деятельностью постоянно совершенствовать и повышать эффективность своей бизнес-деятельности, что необходимо для обеспечения стабильных экономических результатов и устойчивой конкурентоспособности.
Экономический эффект и эффективность отражают две стороны одного и того же понятия. Понятие «эффект» здесь означает действие, полезный результат экономической деятельности, измеряемый обычно разностью между денежным доходом от деятельности и денежными расходами на ее осуществление. Экономический эффект – величина абсолютная, а экономическая эффективность – это отношение экономического эффекта к затратам на его достижение (величина относительная). Экономическая эффективность может увеличиваться или уменьшаться за счет изменения эффекта, а также за счет изменения затрат.
Систематическое непрерывное совершенствование и повышение эффективности бизнес-деятельности наиболее целесообразно осуществлять, используя современную методологию программно-целевого подхода.
Совершенствование процессов бизнес-деятельности (бизнес-процессов) при использовании методологии программно-целевого управления осуществляется путем разработки и реализации соответствующих комплексных (или целевых) Программ организационно-технических мероприятий (ОТМ).
Программно-целевой метод является способом решения выделенных проблем и проблемных задач посредством выработки и реализации комплекса программных мер (ОТМ), ориентированных на сформулированную совокупность целей, достижение которых обеспечивает решение поставленных проблем и проблемных задач.
Программно-целевой метод подразумевает изначальную формулировку, постановку целей, на достижение которых затем ориентируют проведение мер, действий (т.е. – комплекса ОТМ), предусматриваемых Программой. То есть, исходным этапом программно-целевого метода здесь является формулирование совокупности системно организованных целей и задач решения проблем совершенствования и повышения эффективности бизнес-деятельности для последующей разработки системы программных действий — оргтехмероприятий по достижению поставленных целей, решению целевых задач.
Таким образом, в данном случае исходная стадия программно-целевого метода заключается в выполнении следующих взаимосвязанных и взаимообусловленных этапов:
Этап 1 — анализ и отбор наиболее важных, настоятельных, актуальных проблем и задач совершенствования и повышения эффективности бизнес-деятельности базового предприятия (данная операция выполняется в рамках подготовки 1-го раздела Программы при выполнении ПР-1, ПР-2 и ПР-3);
Этап 2 — определение и формулирование назначения и целевой направленности Программы ОТМ по повышению эффективности деятельности базового предприятия;
Этап 3 — разработка и формулирование основных подходов к формированию целевой (или комплексной) Программы повышения эффективности деятельности (ЦП ПЭД);
Этап 4 — формулирование системной совокупности структурированных, ранжированных по масштабности и значимости целей и целевых задач, достижение которых позволяет решить поставленные проблемы.
Этап 1 — реализуется при выполнении практических работ – ПР-3 и
ПР-4, а Этапы 2, 3 и 4 — в рамках данной практической работы (ПР-5).
Источник: studfile.net
Повышение эффективности производства
Повышение экономической эффективности производства — ключевая цель руководителя и предпринимателя. В разовых сделках небольшое улучшение коэффициента полезного действия бизнеса может быть незаметно, но в большем масштабе прирост эффективности даже на 1% может принести заметную прибыль или экономию. — Внедрите SMART-цели — Ограничьте непродуктивные встречи — Поощряйте регулярные перерывы — Поработайте над сокращением количества отходов — Проведите дополнительное обучение менеджеров
Внедрите SMART-цели
- Specific (Конкретность) — исполнитель должен понимать, что конкретно от него хотят в спектре его ответственности и возможностей. Просто повысить прибыль компании — непонятно и некорректно. Провести рекламную кампанию — уже понятнее.
- Measurable (Измеримость) — нужно ввести количественные критерии для измерения результата. Повысить продажи — без конкретики. Привести сотню потенциальных клиентов — понятно и измеримо.
- Attainable (Достижимость) — цели должны быть достижимыми. Бесполезно требовать от сотрудников, чтобы они разместили бесплатно рекламный баннер на сторонней площадке. Поставить задачу разместить баннер, который оплатит бухгалтерия — ок.
- Relevant (Уместность) — исполнитель должен понимать, зачем он что-то делает, видеть реальную применимость результата. Не стоит ставить задачу по проведению рекламной кампании, когда потенциальные клиенты отказываются от покупки из-за плохого качества вашего товара.
- Time related (Ограниченность во времени) — задача должна иметь четкие сроки.
- Перед вами стоят системные задачи в области производства, вы понимаете, что решение отдельных вопросов дает ограниченный эффект?
- Хотите внедрить изменения, учитывая технологические, организационные и ресурсные требования, а также человеческий фактор?
Подробности и регистрация
SMART помогает получать от сотрудников предсказуемые результаты за понятный промежуток времени. Необязательно проверять каждую задачу на все пять критериев — чаще можно просто озвучить желаемый результат и срок. Но если сотрудник постоянно приносит не то, что вы хотели, стоит применить фреймворк.
Ограничьте непродуктивные встречи
Основные пути повышения эффективности производства идут через постоянную борьбу с непродуктивной тратой времени, например, на совещаниях. Для начала научитесь проводить встречи только по важным поводам, касающимся бизнес-стратегии.
Еще один вариант повышения эффективности в коммуникациях — жесткая модерация любых совещаний:
- Для начала нужно определить тему встречи.
- Затем пригласить только тех, кто имеет непосредственное отношение к принятию решений — нет смысла звать людей, чтобы они просто послушали.
- Нужно заранее продумать ожидаемый результат — он должен быть конкретным, без абстрактных и неизмеримых понятий.
- По итогам встречи нужно составить своего рода протокол, в который заносят принятое решение и указывают ответственных за реализацию задачи.
Полезно сократить встречу, разделить ее на этапы с ограничением времени. Например, сначала двухминутное выступление главного докладчика, затем минутные высказывания заинтересованных сторон. Если времени выступления недостаточно для подробного рассказа, нужно заранее прислать участникам информацию, а те должны ее изучить.
Продуктивность увеличивается за счет сокращения бессмысленных совещаний. Но встречи и планерки могут быть нужны для укрепления связи между сотрудниками — например, если они трудятся на удаленке и страдают без привычных офисных коммуникаций. Правда, их тоже стоит модерировать: предлагать общие темы, сохранять позитивную атмосферу.
Поощряйте регулярные перерывы
Повышения эффективности управления производством можно добиться, если научиться видеть в сотрудниках безликих роботов, которые постоянно должны работать с одной и той же продуктивностью. Иначе в компании случится катастрофа. Такое отношение утомит людей и приведет к выгоранию. Вскоре они почувствуют себя несчастными и потеряют желание выполнять обязанности хорошо.
Вместо работы надзирателем, лучше проявить эмпатию, поощрять регулярные перерывы между задачами. Частые перерывы позволят сотрудникам перезарядиться и подойти к работе с большей энергией и свежим взглядом.
Получите бесплатно образец должностной инструкции директора по производству
Например, лучшие идеи часто приходят во время короткой прогулки на свежем воздухе. Стоит прямо сказать команде, что время от времени следует отходить от рабочего места, гулять вокруг офиса, общаться на улице.
Поработайте над сокращением количества отходов
Повышения эффективности производства продукции можно добиться с помощью уменьшения отходов. Президент металлургической компании Eagle CNC Technologies Ник Сейферс советует внедрить на производстве несколько принципов:
- Сосредоточьтесь на дизайне. Лучший способ бороться с отходами — тратить на старте меньше материалов. Нужно поработать над проектированием каждого изделия и его составных частей, посмотреть, где можно отсечь лишнее.
- Перерабатывайте отходы. Это может стать отдельным направлением бизнеса, если объемы сырья велики. Или отдавать отходы на переработку сторонним компаниям, и в ответ получать материалы, которые можно использовать в производстве.
- Оптимизируйте процессы. Время от времени нужно проводить анализ производственных процессов и искать, где отходы могут стать основой для нового продукта. Классический пример такого подхода демонстрируют производители бананового сока, которые начали делать из кожуры сироп, что помогает бизнесу получить дополнительных клиентов и выручку.
Проведите дополнительное обучение менеджеров
Запустить процесс повышения эффективности организации производства можно, повысив квалификацию менеджмента. Например, у Русской Школы Управления есть пятнадцатидневный курс «Повышение эффективности производства, управление качеством».
В нем эксперты-практики рассказывают, как системно подойти к вопросу оптимизации производства, делятся практическими приемами разработки нового продукта в условиях дефицита средств, кадров и отсутствия определенности. В программе также есть блок о методах снижения себестоимости и затрат, планировании и контроле производства, управлению мощностями. Внимание уделено принципам и приемам бережливого производства и управления жизненным циклом продукта. Отдельно рассматриваются методы регламентации и оптимизации процессов, вопросы управления производственным коллективом и развития управленческих компетенций руководителя.
Подпишитесь
на полезные статьи
и материалы
Источник: uprav.ru