Программа помощи на дорогах что это

АВТОКАРТА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ: ЧТО ЭТО И КАК ОТКАЗАТЬСЯ. ПОМОЩЬ ЮРИСТОВ.

Приобретение автомобиля — событие довольно значительное. Но далеко не каждый автолюбитель может позволить себе приобрести транспортно средство сразу за наличные. Тут-то и выручают автокредиты. На сегодняшний день услугу автокредитования предлагает практически каждый банк. Ведь это довольно удобно и выгодно.

Процентная ставка по кредиту на автомобиль, как правило, значительно ниже чем процентная ставка по потребительскому кредиту. Но и здесь есть подводные камни.

Вместе с оформлением автокредита многие недобросовестные автосалоны, так называемые «серые дилеры» предлагают своим клиентам дополнительные сопутствующие товары: дополнительная комплектация в автомобиль, техника, дополнительные услуги по обслуживанию автомобиля и т. д. Но есть и ещё один тип сопутствующих товаров, активно навязываемый автосалонами. Это так называемые финансовые сопутствующие товары — а именно карты поддержки от страховых и сервисных компаний. Иначе их еще называют «автокарты помощи на дорогах». Что это за карты и как их вернуть мы подробно расскажем в нашей статье.

Карта помощи на дорогах как вернуть деньги. Как отказаться от карты помощи на дорогах.

Однако, если вы уже приобрели такую автокарту и хотите отказаться от неё и вернуть свои деньги, то вы можете это сделать. Для этого рекомендуем вам обратиться за помощью к нашим автоюристам. Они ответят на все ваши вопросы и расскажут про все тонкости и нюансы возврата. Связаться с ними можно по телефонам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133 .

ЧТО ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ АВТОКАРТА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ.

Как утверждают сотрудники автосалонов, владельцам данной карты становится доступен полный перечень услуг, связанный с эксплуатацией автомобиля. В их числе: вызов аварийного комиссара, эвакуация транспортного средства, ремонт автомобиля, шиномонтаж, подвоз топлива и многие другие. При этом все услуги должны предоставляться владельцам карт максимально оперативно, качественно и за небольшую плату, или вообще бесплатно.

Хотим обратить ваше внимание на то, что не стоит верить словам сотрудников автосалонов. Практика показывает, что чаще всего эти карты оказываются абсолютно бесполезны. Иными словами, соглашаясь на оформление такой карты вы просто тратите деньги на ветер. Тем не менее, их стоимость весьма высока и чаще всего составляет 10% от стоимости автомобиля. То есть, если стоимость автомобиля составляет 1миллион рублей, то карта помощи на дорогах обойдётся не менее, чем в 100 тысяч рублей.

На данный момент уже существует целый ряд автокарт помощи на дорогах. Как мы уже говорили, их предлагают практически в каждом автосалоне. Вот некоторые из них:

• Карта Шоколад;
• Карта Platinum;
• Карта Gold;
• Карта Premium;
• Карта Эксклюзив;
• Карта VIP-assistance «Медицина+автомобиль».

С более полным перечнем карт можно ознакомиться по ссылке . Данная ссылка ведёт на сайт Группы компаний «МИР», которая зарегистрирована как ООО «РИНГ-Сити». На сайте вы можете самостоятельно ознакомиться с договорами публичной оферты. В каждом из договоров прописана стоимость карты. Иногда она превышает 100 или 200 тысяч рублей.

ООО «РИНГ-СИТИ»: ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РИНГ-СИТИ»

ОГРН: 5087746282883 от 20 октября 2008 г.

ИНН: 7730591292

КПП: 771801001

Дата регистрации: 20.10.2008 год.

Юридический адрес: 107564, город Москва, Краснобогатырская улица, дом 6 строение 5, помещение 10

Руководитель: Генеральный директор

Павлов Игорь Владимирович с 20 октября 2008 года.

На сайте группы компаний «МИР» также можно ознакомиться с перечнем организаций, которые предоставляют, вернее сказать навязывают автокарты своим клиентам. В их число входят: БалтАвтоТрейд-М , КБ «Кубань Кредит», Локобанк, Автомаш МБ, РТР Авто, Автопрестус, АвтоДом, ГК Мотор, РОЛЬФ, Диалог Авто, Киа Центр Шереметьево и многие другие.

ЧТО ДАЁТ АВТОКАРТА ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ.

Ответ на этот вопрос однозначен — ничего! Вот основные услуги, которые должны оказываться владельцам автокарт:

-Услуги технической помощи;

-Оперативный выезд дорожного инспектора;

-Услуга подзаряда аккумулятора;

-Вскрытие автомобиля при повреждении, утере ключей или их закрытии в автомобиле;

-Вскрытие замерзших дверей автомобиля;

-Услуги шиномонтажа и многое другое.

Опции у всех автокарт помощи на дорогах примерно одинаковые. Всё это звучит довольно неплохо. Да и многим автовладельцам эти услуги иногда просто необходимы. Но практика показывает совершенно иное. Давайте ознакомимся с некоторыми отзывами владельцев автокарт помощи на дорогах.

Пунктуация и орфография сохранены.

«Купила карту техпомощи на дороге ГК РИНГ ( он же Мир), пришлось купить данную карту в кредит в автосалоне в Москве за 200 000 рублей. Ну думаю ладно. буду пользоваться, произошёл случай дтп. Позвонила на горячую линию с целью вызвать аварийного комиссара. Но не тут то было за 200 000 рублей. Сказали ожидать 5 часов. Вот это сервис, вот это отношения к премиум клиенту.

Люди читайте договора, что прописываете. Карта была навязана. Так и услуги тебе никогда не окажут. Безобразие. »

«при оформление автокредита в банке ВТБ 24, навязали эту «чудесную» карту, от которой хотели отказаться сразу, но сказали нельзя. рассказали какая она «хорошая и прям реальная помощь на дорогах». но сейчас выясняется, что 40000 который они включили в тело кредита пошли за уплату выпуска и обслуживания данной карты (банк сам себе эти деньги перечислил)»

КАК СОТРУДНИКИ АВТОСАЛОНОВ И БАНКОВ НАВЯЗЫВАЮТ АВТОКАРТЫ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ

На сегодняшний день спрос на автомобили только растёт. Соответственно и автокредиты предлагают множество кредитных организаций на всей территории нашей страны. Как выяснилось, между кредитной организацией и организацией предоставляющей автокарты помощи на дорогах может быть заключён договор. При этом, во всей этой афере, чаще всего замешаны и сотрудники автосалона.

К сожалению, даже плпулярные банки не брезгуют и навязывают автокарты своим клиентам при оформлении кредитов. В число пострадавших попали клиенты ВТБ-банка, Альфа-банка, ЛОКО-банка и т. д.

Так как же выглядит навязывание этих бесполезных карт? Сейчас мы подробно опишем вам схему работы сотрудников. Возможно, это убережёт вас от принятия неправильных решений. Итак, всё происходит в несколько шагов:

Шаг 1. Клиент обращается в автосалон за автомобилем. Выбрав понравившуюся марку, клиент решает оформить автокредит.

Шаг 2. При оформлении автокредита и подписании всех документов, клиенту начинают навязывать сопутствующие услуги и товары. В том числе и автокарты помощи на дорогах.

Шаг 3. Для того, чтобы клиент согласился на оформление карты, сотрудники лгут о том, что в случае, если клиент откажется, то кредит ему просто-напросто не будет одобрен банком. На самом деле — это не так. Чаще всего, сотрудники акцентируют внимание своих клиентов также на том, что при оформлении карты будет пониженная процентная ставка. Но это тоже ложь. В договоре нет ни одного упоминания о том, что в случае отказа от автокарты возрастёт размер процентной ставки по кредиту.

Таким образом сотрудники надеются на невнимательность и финансовую неграмотность своих клиентов. Само собой, за каждую втюханную карту сотрудник банка или автоцентра получает свой процент. А обманутый клиент замечает то, что его ввели в заблуждение только дома, когда находит достаточно времени, чтобы подробно ознакомиться с подписанными договорами.

И по-факту, вместо помощи на дорогах, автолюбитель получает следующее:

-Кредит, в сумму которого уже входит автокарта. Несмотря на то, что сотрудники говорят, что карта бесплатная, на самом деле её стоимость включают в сумму кредита. Таким образом клиент платит больше процентов.

-Высокую процентную ставку по автокредитованию. Процентная ставка не оказывается ниже. Хоть сотрудники и обещают, что при приобретении карты процентная ставка будет ниже — это не так.

-Некачественную и дорогостоящую услугу. Об этом мы ещё расскажем позже, но забегая вперёд, скажем, что услуги оказываемые по карте весьма сомнительного качества.

Если вы уже заключили кредитный договор на автомобиль и вам навязали автокату помощи на дорогах за весьма внушительную сумму, то вы можете от неё отказаться и вернуть свои деньги. Для того, чтобы узнать как это можно сделать, вам достаточно позвонить нашим автоюристам. Они предоставят вам бесплатную консультацию и ответят на все интересующие вас вопросы. Телефоны для связи: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133 .

Также вы можете получить юридическую консультацию онлайн. Для этого вам достаточно задать ваш вопрос в чате на нашем сайте. Наши юристы незамедлительно вам ответят.

КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ АВТОКАРТЫ ПОМОЩИ НА ДОРОГАХ И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ.

Для того, чтобы разобраться каким именно образом можно вернуть деньги за карту автопомощи, необходимо разбираться в каждой ситуации отдельно. НО мы опишем основные способы для возврата.

Способ 1. В этом случае на помощь придёт Закон о Защите прав потребителей. В соответствии с законом клиент имеет полное право на то, чтобы отказаться от навязанной карты. При этом необходимо сослаться на то, что действия банка были неправомерны и карта была навязана клиенту обманным путём. Однако это может помочь только в том случае, если клиент ни разу не пользовался услугами по автокарте.

Способ 2. Отказ от карты непосредственно в банке. Здесь уже существует определённая последовательность действий:

1. Написать в банк заявление о расторжении договора. В заявлении обязательно должны быть указаны реквизиты сторон, а также причина отказа. В причине необходимо указать на то, что услуга была навязана.

2. Отправить заявление заказным письмом или принести в банк лично. Важно, чтобы письмо было получено и на нём была поставлена соответствующая отметка.

3. В случае игнорирования претензии или отказа удовлетворять требования клиента банком, необходимо обращаться с иском в суд. Это довольно длительный и тяжёлый процесс, но он оправдается. В исковом заявлении необходимо подробно изложить всю ситуацию и приложить все необходимые документы. Желательно также ещё обратиться в контрольный орган ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

К сожалению, не многие граждане обладают необходимой юридической грамотностью и чётко знают свои права. Поэтому мы рекомендуем обращаться за помощью к квалифицированным автоюристам. Они неоднократно сталкиваются с похожими ситуациями и знают кратчайшие пути решения подобного рода проблем. Вы можете получить бесплатную консультацию наших автоюристов по телефону или прийти лично к нам на приём. Наш офис находится недалеко от станции метро Таганская (кольцевая линия), а наши юристы работают без перерывов и выходных. Связаться с нами для консультации или записаться на встречу вы можете по телефонам: +7 800 500 3961 и +7 499 110 4133 .

Источник: tdp-moskva.ru

Юридическая социальная сеть

4М

Подписаться
Публикации
Юридическая публикация
Вопрос дня
Астрология

Государство
Жалоба на действия или бездействие
Мнение о специалистах и организациях
Образ жизни
Образование
Отзывы от товарах и услугах
Светская жизнь

Технологии
Курьёзные вопросы
Социальные сети
14 054 305
Актуальные темы

Законы и кодексы
Сообщества
Автор публикации
Юрист Искибаева Е. Ю. Подписчиков: 18320

4М

«Программа помощи на дорогах» при покупке авто: в чем опасность предлагаемой автосалоном Программы

1 834 просмотрa
1 249 дочитываний
11 комментариев
На сегодня эта публикация уже заработала 64,18 рублей за дочитывания Зарабатывать

1. Что представляет собой опционный договор
2. Обсуждение

Очередная хитрая уловка на вполне законных основаниях под названием «Программа помощи на дорогах». Наименование услуги может различаться, но суть, как правило, одна: это опционный договор со всеми вытекающими (неблагоприятными) последствиями.

Что представляет собой опционный договор

Это оплата за то, что, возможно, потребуется в будущем. Не факт, что эти услуги вам понадобятся, но заплатить придется в любом случае. В этом есть небольшая схожесть с договором страхования.

Но! Заключая опционный договор, важно понимать, за что вы платите! По моим наблюдениям, многие не понимают сути договора на момент подписания. Хоть я и не люблю цитировать НПА в своих статьях и ответах, но в данной статье считаю важным это сделать. И вот, что сказано про опционный договор в статье 429.3 ГК РФ:

1. По опционному договору одна сторона на условиях, предусмотренных этим договором, вправе потребовать в установленный договором срок от другой стороны совершения предусмотренных опционным договором действий (в том числе уплатить денежные средства, передать или принять имущество), и при этом, если управомоченная сторона не заявит требование в указанный срок, опционный договор прекращается. Опционным договором может быть предусмотрено, что требование по опционному договору считается заявленным при наступлении определенных таким договором обстоятельств
2. За право заявить требование по опционному договору сторона уплачивает предусмотренную таким договором денежную сумму, за исключением случаев, если опционным договором, в том числе заключенным между коммерческими организациями, предусмотрена его безвозмездность либо если заключение такого договора обусловлено иным обязательством или иным охраняемым законом интересом, которые вытекают из отношений сторон.
3. При прекращении опционного договора платеж, предусмотренный пунктом 2 настоящей статьи, возврату не подлежит, если иное не предусмотрено опционным договором.

Коварный договор, согласны?

К сожалению, некоторые граждане путают этот договор со «страховкой», от которой по закону можно отказаться без негативных для себя последствий в течение 14 дней.

С опционным договором, который заключают автовладельцы, соглашаясь на программу «Помощь на дорогах», такой фокус не пройдет. Расторгнуть данный договор (если подписали осознанно и собственноручно) крайне сложно даже в судебном порядке.

То есть передумать и отказаться от договора, добившись его расторжения и возврата денег – это равнозначно вероятности проигрыша «Единой России» на грядущих выборах.

Знайте об этом, соизмеряйте риски, свои возможности, и только потом подписывайте договор. Не всегда низкая процентная ставка по кредиту или скидка на транспортное средство оправдывает оплату опциона.

Источник: www.9111.ru

Программа «Помощь на дороге». Кто имеет опыт пользования?

Совсем не так давно я проходил очередное ТО у Оф. Дилера.
1.

Полный размер

И ОД предложил воспользоваться новой услугой компании «Тойота Мотор» в России — Программой «Помощь на дороге».

На сайте Программы — всё очень красочно.
2.

Полный размер

Полный размер

Услуги по Программе:
— информационная и техническая поддержка по телефону;
— ремонт на месте поломки;
— запуск двигателя от внешнего источника питания;
— ремонт/замена поврежденного колеса;
— доставка до 10 литров дизельного или бензинового топлива;
— вскрытие заблокированных дверей, капота, багажника автомобиля;
— прочий мелкий ремонт на месте (замена батареек в брелоках и т.п.);
— эвакуация до ближайшего дилера Тойота;
— услуга «Трезвый водитель». Предоставляется не более двух раз в год;
— услуги аварийного комиссара в случае, если автомобиль клиента стал участником дорожно-транспортного происшествия.

И я решил приобрести.
4. ( без 100 грамм не разобраться)))

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Цена вопроса — всего 1397 рублей.

Вопрос один: Кто уже пользовался этой программой ? Реально ли удобно?
Поделитесь опытом, пожалуйста!

У Мерседес-Бенц такая программа мне не понравилась(
У Ленд Ровера многие владельцы довольны.

P.S. Ну а пока ждем лета, немного осталось! Для новых фотосетов))
7.

Полный размер

Полный размер

Полный размер

Полный размер

ВСЕМ хорошего Дня! ! !

13 августа 2018 Метки: своими руками
Поделиться:

Toyota Land Cruiser 2015, двигатель дизельный 4.5 л., 360 л. с., полный привод, автоматическая коробка передач — своими руками

Машины в продаже

Toyota Land Cruiser, 2014

Toyota Land Cruiser, 2008

Toyota Land Cruiser, 2008

Toyota Land Cruiser, 2015

Я езжу на Toyota RAV4 (5G)

Данная программа подключена на нашем новом а/м Тойота РАВ4 2020 года выпуска.
Очень надеялись, что помощь по ней не понадобится, учитывая предыдущий исключительно положительный опыт владения Тойотой Короллой 2007 г.в., полностью японского производства, единственными владельцами которой являлись, на которой пройдено 222 тыс. км и в которой все это время меняли только расходники. На ТО к дилерам не ездили совсем никогда, следили за авто самостоятельно.
Перед ТО-10 на новом РАВ4 осенью 20 года в дождливую погоду при применении экстренного торможения не сработала система АБС.
На ТО-10 у дилера сообщили о данном факте. Однако, было сказано, что ошибок никаких замечено не было.
2021 год начался с морозов.
С момента приобретения а/м 10 мес. Пробег 13 тыс. 15 января 2020 года вылез ряд ошибок:
Неисправность системы AWD. Включён режим 2WD. Неисправность системы EPB. Неисправность системы Drive-start control.
Машину запотряхивало, блокировались колеса, расход топлива вырос до 20 литров.
Обратились по телефону к ближайшему дилеру Тойоты в Вологду, а также по телефону горячей линии программы «Помощь на дорогах».
Полдня на нервах и на телефоне с этой службой и их рекомендациями отключить клеммы аккумулятора и подождать 15, 30 и т.д. минут ничего не дали.
К вечеру было принято решение эвакуировать а/м к дилеру. В 18 часов вечера пятницы предложили эвакуатор через 1-2 часа.
Взвесив свои возможности, мы приняли решение перенести эвакуацию на утро следующего дня.
Эвакуация была назначена на 9 утра субботы.
Водителю сопровождать а/м обязательно. До ближайшего дилерского центра Тойота в Вологде 130 км.
Прибыли в дилерский центр, где нам сказали, что нас никто не ждет, никто из службы «Помощь на дорогах» их не предупредил о нашем прибытии, провести диагностику а/м возможности нет до среды, 20 января. На диагностику очередь.
Мы вновь связались со службой «Помощь на дороге». Ответ всех ошеломил: вы сами должны были позвонить в дилерский центр и записаться на диагностику!
Получается, что организацией этой помощи занимаются они, а предвидеть поломку а/м и заранее записываться к дилеру на диагностику должны МЫ.
С этого момента события развивались еще интереснее.
Все регламентированные услуги по данной программе оказываются исполнителем только ПОСЛЕ заключения дилера о гарантийном случае поломки!
Таким образом, к обеду субботы нас доставили к дилеру, но дальше мы должны ждать заключения дилера. До наступления этого события никто ничего нам не гарантирует! И все те услуги, которые описаны в правилах остаются только на бумаге (подменный автомобиль, оплата гостиницы, билеты для продолжения поездки или возврата к месту жительства и пр.)
И, благо, мы не согласились на эвакуацию под ночь в день поломки, а отложили ее на утро следующего дня. Иначе нам пришлось бы в 20-градусный мороз ночевать в своем сломанном авто под воротами дилерского центра в чужом городе в 130 км от дома.
По словам сотрудников «Помощь на дороге» они не взаимодействуют с дилерами и не могут решить вопрос о проведении диагностики доставленного на эвакуаторе а/м, дилерские центры им не подчиняются.
Проведя еще полдня в дилерском центре, мы стали искать ночлег. При этом по городу вынуждены были передвигаться на такси, поскольку никакого другого общественного транспорта вблизи данного центра нет, а по программе «Помощь на дороге» данная услуга может быть предоставлена лишь после соответствующего заключения дилера по результатам диагностики а/м.
Сотрудники Тойота-Центра Вологда прониклись к ситуации и запихали наш а/м на диагностику вечером перед закрытием центра. Около 20 часов вечера, перед закрытием они нам позвонили и сообщили, что диагностику они провели, случай гарантийный, они прочистили форсунку, ошибок больше не высвечивается.
Договорились, что в воскресенье в первой половине дня мы заберем а/м.
По приезду в дилерский центр после подписания акта выполненных работ, нам выкатили а/м, на котором вновь высветились все те же ошибки.
А/м загнали обратно к дилеру на осмотр, по результатам которого для ремонта была заказана форсунка со сроком поставки до 4 дней с последующим ремонтом.
Мы сообщили о данном факте в «Помощь на дороге», менеджер салона в свою очередь также подтвердил гарантийный случай, однако какие-либо услуги по программе нам никто не спешил оказывать, ссылаясь на большой поток обращений.
В итоге мы еще один день провели в салоне дилера в ожидании работы этой службы. Примерно через каждый час мы звонили им по телефону, напоминая о себе. Всякий раз нам обещали связаться в скором времени, но не звонили. Менеджер по ремонту также звонил им несколько раз по нашей ситуации.
Напомню, дело было в Вологде.
В 18 часов по нашей настоятельной просьбе нам предложили подменный автомобиль Лада Гранта! в Череповце! при том, что мы находились и ждали от них действий в дилерском центре в Вологде, в 130 км от места жительства.
В итоге нам еще пришлось поездить по Вологде на такси за свой счет, в том числе за подменным автомобилем, где после 20 часов вечера в кромешной тьме нам фирма по прокату а/м по поручению «Помощи на дороге» предоставила подменный а/м Тойота Камри 2008 года выпуска (вместо нашего новенького внедорожника), за который мы внесли залог и подписали весьма сомнительный договор о полной ответственности и состояние которого мы оценить практически не могли в темноте.
Примерно к полуночи воскресенья нам удалось добраться до дома в г. Череповце.
Учитывая, что авто нам было выдано ниже классом, 12-летнее, в не очень хорошем состоянии, с потреблением топлива раза в 2 выше нашего РАВчика, за которое платить должны мы из своего кармана даже возвращаясь к месту своего жительства 130 км, откуда нас эвакуировали вместе с а/м, а также потом возвращать его туда же за 130 км и в случае удачного ремонта потом еще возвращаться на своем а/м те же 130 км.
И, да, по возращении прокатного авто, мы еще и должны оплатить его мойку! Наш а/м был доставлен к дилеру абсолютно чистым!
Не считая наших страданий за все выходные с пятницы по воскресенье, мы все это время оплачивали такси из собственного кармана в городе пребывания дилера и должны оплатить бензин еще за 390 км переездов между городами!
Учитывая все это, по-моему программа очень хитрая и не доработанная. Никто ни за что не отвечает. Все пущено на самотек. Чтобы выпросить реальной помощи, нужно запастись собственным недюжинным терпением, лишним временем и мешком с деньгами, чтобы все это довести до ума.
Очень разочарованы!

Участник такой программы. Месяц назад загорелся чек, позвонил в ОД. Мне говорят, все спецы заняты, приезжайте сами.Приехал, сняли ошибку лампа перегорела. Взяли как за диагностику. Возникает вопрос, какой тогда смысл от этой услуги?

Там не в ОД надо звонить а по спец. номеру.

Источник: www.drive2.ru

Служба помощи на дорогах – правила выбора, особенности работы

Особенности функционирования службы помощи на дорогах: правила выбора службы, особенности работы, обзор основных систем помощи. Видео про взаимопомощь на дорогах.

Отправляясь в дорожное путешествие, многие водители рассчитывают только на удачу, игнорируя выбор более надежного способа обезопасить себя от неприятностей в поездке. На рынке автомобильных услуг представлены самые разные средства защиты автомобилистов и их транспортных средств. Среди них – оперативная служба технической помощи в пути.

Общая информация

В России услуга техпомощи на дороге находится на стадии активного развития. Как утверждают неофициальные источники, дорожными службами пользуется не больше 5-7% водителей. Услуги оперативной помощи предоставляют как крупные организации и независимые предприятия, так и представители автомастерских или страховых сервисов. В последнем случае можно ознакомиться с перечнем доступных опций на стадии оформления страховки. Нередко при приобретении нового автомобиля через дилерские центры предлагается дорожный ассистанс вместе со страховкой и картой компании.

Чтобы разобраться со спецификой работы таких сервисов, нужно поставить себя на место автовладельца, у которого, например, пробилась колесная покрышка, внезапно закончилось топливо или прошел серьезный сбой в работе внутренних узлов. Это только самые распространенные услуги, которые моментально оказываются представителями службы дорожной помощи. Список возможных опций намного шире.

Что входит в перечень услуг службы помощи на дороге

Сервисы технической помощи автомобилистам работают с учетом комплексной программы. Водитель сам может выбрать либо эконом-вариант с самыми необходимыми услугами, либо премиальный пакет. В первом случае карта дорожной помощи включает:

• эвакуацию машины с места дорожно-транспортного происшествия;
• эвакуацию транспорта в случае выхода из строя какого-либо важного узла;
• запуск мотора путем «прикуривания» от стороннего источника;
• замену пробитого колеса;
• доставку бензина или дизельного топлива;
• разогрев центрального замка или аварийное открытие.

Это только базовые услуги, которые можно получить от множества сервисов.

Премиальные пакеты намного шире. Помимо вышеупомянутых опций, они предоставляют:

• помощь в подборе и доставке автомобильных запчастей;
• профессиональную помощь в ремонте авто непосредственно на дороге;
• предоставление услуг автомобильной мойки;
• доставку до места назначения/проживания;
• информационную и юридическую поддержку;
• организацию медицинской помощи;
• подбор и регистрацию номеров в незнакомых населенных пунктах;
• аренду сменной машины и ряд других полезных услуг.

Как выбирать программу сервиса

Очевидно, что полнота сервисной программы, которую предоставляет соответствующая организация, влияет на ценовую политику. Для принятия правильного решения необходимо ознакомиться с условиями сотрудничества с компанией-поставщиком. Вся нужная информация находится в свободном доступе на официальных ресурсах таких предприятий.

Определившись с компанией для дальнейшего сотрудничества, на следующем этапе необходимо найти программу с наиболее оптимальным соотношением цены и качества. Для удобства клиентов на многих сайтах предусмотрены онлайн-калькуляторы, которые упростят расчет стоимости услуг.

В пустые поля калькулятора необходимо ввести:

• марку и модель транспортного средства;
• стоимость и класс машины;
• тип франшизы при повреждении транспортного средства;
• условия решения проблемы при уничтожении авто или угоне.

Также следует указать, нужно ли предоставлять другой автомобиль в случае нештатной ситуации и учитывать или не учитывать вину водителя (при желании).

Принцип работы службы

Если у водителя есть карта дорожного ассистанта, то при появлении каких-либо технических, информационных или прочих трудностей ему достаточно набрать на номер телефона горячей линии и связаться с оператором. Затем остается дождаться оперативного решения проблемы.

Позвонить в службу поддержки можно в любое время суток, независимо от своего географического размещения. Поэтому дорожный ассистант – это прогрессивный и эффективный способ обезопасить себя от неприятных происшествий в пути.

Скептики утверждают, что служба помощи на дороге – это избыточная и неоправданная роскошь. Представители этой категории водителей предпочитают проводить ремонт машины своими руками либо вообще не допускать мысли о возможной поломке. Отдельные автомобилисты пытаются сэкономить на карте помощи, а некоторые никогда раньше не слышали о такой возможности.

При этом у дорожного ассистанта есть ряд преимуществ, среди них отмечают следующее:

• программа работает по всей стране и за ее пределами;
• покупая готовую программу поддержки, можно избежать массы ненужных платежей и расходов;
• список услуг выбирается клиентом по собственному усмотрению;
• компании готовы обслуживать клиентов в режиме 24/7;
• оформить карту поддержки можно в онлайн-режиме через тематические вебсайты провайдеров и компаний.

Обзор крупнейших систем помощи на дорогах

В настоящее время многие автоконцерны и дилерские центры предоставляют своим клиентам интересный бонус – карту круглосуточной помощи. В перечень таких услуг входит бесплатная эвакуация до сервисного центра или решение проблемы непосредственно в пути. Отдельные организации готовы дозаправить автомобиль, организовать трансфер до дома или отеля, а также помочь с размещением в гостинице. Пытаясь привлечь новых клиентов, компании интегрируют новые и полезные услуги, которые повышают комфорт любых дорожных путешествий.

Porsche Assistance

Пакет активен 2 года и покрывает не только Россию, но и страны ЕС. В программу входит:

• вывоз транспортного средства с места поломки или столкновения;
• оперативный выезд эксперта на объект;
• организация услуг трансфера до отеля или места проживания;
• покупка билетов на самолет, автобус;
• предоставление сменного транспортного средства.

Сервисное обслуживание Porsche Assistance функционирует по всей Европе и касается всех моделей немецкого автоконцерна. Специалисты быстро отправляются на место поломки, если какой-либо из узлов отказался работать, произошла утечка рабочих жидкостей, прокол покрышки, разрядка АКБ или потеря ключей. Также они готовы приехать к вам в случае нулевого уровня топлива.

Поломки с применением запчастей до 4800 рублей устраняются непосредственно на месте. Если починка становится невозможной, машину отправляют в сервис, находящийся поблизости. Владельцу авто и пассажирам будет предложена услуга доставки домой при условии, что они находятся на расстоянии не дальше 100 км от сервиса. При желании клиента размещают в гостинице с завтраком либо организовывают сменную машину на срок до 5 дней. Также компания согласится оплатить звонки в сервисный центр.

Mitsubishi Motors Assistance Package

Программа работает в течение 1 года на территории всей Российской Федерации. Помимо ремонтного обслуживания автомобилей, в пакет предоставляемых услуг входит эвакуация ТС, такси, юридическое сопровождение и бронирование номеров.

Владелец Mitsubishi, имеющий карточку Motor Assistance Package, сможет вызвать эксперта на место повреждения. Представители обслуживающей фирмы доставят нужное количество топлива, выполнят обслуживание или замену колес (если водитель оплатит расходные материалы), проведут разблокировку и запуск мотора при разрядке батареи.

Если ремонт в полевых условиях невозможен, транспортное средство эвакуируют до ближайшего сервиса Mitsubishi. Допустимая дистанция, на которую распространяются услуги фирмы – 150 км.

С помощью карты клиента можно отправить срочное сообщение друзьям, родственникам или коллегам, а еще получить оперативную консультацию по важным вопросам в телефонном режиме.

BMW Roadside Assistance

BMW Roadside Assistance – фирменная концепция баварского автоконцерна со сроком действия до 5 лет. Она покрывает всю Россию и страны Европы и предоставляет широкий перечень незаменимых услуг. Помимо базовой помощи в виде ремонта и эвакуации ТС, компания готова организовать номер в отеле, отправить автомобиль для замены и заказать билеты для возвращения.

Представители фирмы помогут в случае прокола шины, разрядки аккумулятора или вандализма в отношении автомобиля. Также они окажут профессиональную поддержку в случае сбоев в работе электронных систем и средств безопасности. По умолчанию программа действует 2 года, но этот срок можно увеличить.

Nissan Assistance

Программа поддержки японского автоконцерна функционирует около 3 лет на территории Беларуси, России и стран Европейского Союза. Клиенты могут моментально вызвать мастера на место неприятного дорожного происшествия, запросить услугу эвакуации либо организации трансфера до гостиницы. Также компания предоставляет юридические консультации по разным вопросам.

Nissan Assistance подходит для автомобилей японского производства, которые находятся на гарантийном обслуживании. Оформить какую-либо из услуг карты клиента можно в любом городе РФ, где работают официальные представительства Nissan (либо в 200 км от него), а также на всех трассах Москва – Санкт-Петербург или Москва – Краснодар. Также Nissan Assistance действует в Беларуси и во всех европейских странах.

Mercedes-Benz «Помощь в дороге»

Клиенты Mercedes-Benz могут получать обслуживание в течение 2 лет на территории России. В пакет входит эвакуация транспортного средства и выезд специалиста по указанному адресу. В перечень услуг входит замена покрышек, доставка топлива с оплатой со стороны клиента, а также запуск двигателя при разрядке батареи и консультация экспертов.

Возможность эвакуировать машину предоставляется при условии, что расстояние до сервисного центра – не более 200 км. Также компания готова организовать проживание в гостинице и компенсировать сопутствующие расходы, связанные с поломкой машины.

«Kia – помощь на дорогах»

Официальный сервис Kia действует 1 год с продлением до 5 лет. Он покрывает Россию, страны СНГ и Европейского союза. Компания консультирует клиентов в телефонном режиме, оказывает услуги ремонта на месте, подвозит топливо, запускает двигатели и решает другие распространенные проблемы в дороге.

Владельцам премиальных седанов Quoris предусмотрено 7-летнее обслуживание с возможностью эвакуации авто в дилерский центр, дозаправкой топлива, запуском двигателя при разрядке АКБ, заменой покрышек и технической консультацией.

Audi Top Service

Программы немецкой компании Audi предоставляются со сроком действия до 5 лет. Зона покрытия затрагивает всю РФ и страны Европы. В карту клиента входит выезд специалиста и эвакуация транспортного средства.

Самая популярная программа носит название Top Service. В базовом пакете она действует 2 года с момента покупки авто. Если водитель регулярно обслуживает авто в официальных сервисных центрах, срок действия будет увеличен до 5 лет.

На месте поломки эксперты оперативно восстановят шины, откроют заблокированные двери, добавят топлива в бак и поднимут уровень технических жидкостей.

Служба помощи на дорогах – незаменимый атрибут комфорта и безопасности современного водителя. Такие организации предоставляют быстрое решение любых дорожных проблем, поэтому привлекают все больше автомобилистов. В условиях стремительного увеличения количества машин на дорогах у сервисов блестящие перспективы для продвижения.

Видео про взаимопомощь на дорогах:

Особенности функционирования службы помощи на дорогах: правила выбора службы, особенности работы, обзор основных систем помощи. Видео про взаимопомощь на дорогах.

1. Общая информация
2. Что входит в перечень услуг службы помощи на дороге
3. Как выбирать программу сервиса
4. Принцип работы службы
5. Обзор крупнейших систем помощи на дорогах
6. Porsche Assistance
7. Mitsubishi Motors Assistance Package
8. BMW Roadside Assistance
9. Nissan Assistance
10. Mercedes-Benz «Помощь в дороге»
11. «Kia – помощь на дорогах»
12. Видео про взаимопомощь на дорогах

Источник: fastmb.ru