rsi76
У нас еще могут создавать интересные программные продукты. Продукт получился действительно интересный, и малоглючный (что редкость). Много лет реализовывали на этой штуке небольшие проекты, но последнее общение с этими ребятами (точнее — с их диллерами-партнерами) вызывает много недоумения и опасность дальнейшего использования.
Работая в области ИТ-проектов приходится сталкиваться с различными рисками, которые могут в один момент пустить все под откос. Можно долго и до хрипоты спорить о Open Source и проприетарном софте. Сейчас — недостатки последнего.
1) Временные лицензии. В какой-то момент старта проекта это кажется хорошо. Особенно, если проект ориентирован на получение дохода от сторонних заказчиков. Кажется, что периодический приход денег от клиентов и трата их на право пользования программами (также как и на сотрудников, офис и пр.) это супер. И с точки зрения бизнесс-плана — это действительно хорошо.
Есть фиксированные расходы, понятный план продаж услуг. Стоп. А так ли фиксированы эти расходы? А что будет, если производитель ПО завтра выкатит, внезапно, ценник в два раза? А если вообще откажется вам продавать (санкции)? Все эти риски с 15-17 годах стали более чем реальны. Подписка на продукты Microsoft — это один из пунктов, с которым столкнулись многие.
Oktell для начинающих. Урок 1
Понятно, что Enterprise уровень может посмеяться и сказать, что 3 года (обычно в этот период выравнивается цена аренды и покупки, не учитывая сопутствующих расходов) — это нормальный период смены версий ПО, и даже два раза. Но стоит ли говорить, что в мире использование Windows XP в 2016 г. — 6.36%. По России не нашел, но уверен — больше.
Многие просто купив компьютер с ОС не обновляют ее, поскольку нет необходимости — печатает и ладно. Поэтому, обновление ПО периодическое — это как-то заоблачно. Когда за два года цена на продукты вырастает в несколько раз — проект это подкашивает.
2) Техническая поддержка. Любой продукт требует поддержки. И опять скатываемся на первый пункт — разработчик может установить стоимость поддержки любой, и никто, кроме него, не может этого делать (большей частью).
3) В какой-то момент помощь потребителей продукта может может сгладить недоступность техподдержки производителя.
Возвращаясь к конкретному продукту — пять лет назад я был крайне удивлен его возможностями. Количество глюков было тоже на редкость маленьким. Продукт взрослел, обрастал функционалом. И начались организационные проблемы. Проблемы с тех. поддержкой, были с самого начала, но это не было особо заметно и значимо — помощь сообщества выручала.
Ну и специалисты октела могли подсказать, правда в ограниченных объемах. Потом начались проблемы с заказом лицензий — сам разработчик перестал их продавать, партнеры — через одного мутные, ценники сильно гуляют, силльно гуляют, а потом еще сильнее. В итоге за два года лицензии подорожали чуть ли не в 5 раз, к тому же — больше нет постоянных лицензий, только временные.
Oktell для начинающих
И никакой гарании, что при продлении цена не вырастет еще. Да и толковой информации о цене добиться очень трудно. Стараются не выдавать ее. Приходится уговаривать (!) продать — иначе этот способ переговоров никак не назовешь. Разработчикам не дозвониться — мутная барышня на том конце говорит, что ваша заявка принята — вам перезвонят. И тишина.
Вобщем, бизнесс-риски высоки.
Источник: rsi76.livejournal.com
Коммуникационная платформа Oktell
Тимофей | 20-06-2018, 10:48
Пользуемся Oktell года 3, расширяемся, обновляемся. Решение позволяет это делать без каких-либо проблем, если есть нормальный штатный IT-специалист. Если такой сотрудник отсутствует, готовьтесь платить приличные суммы за техподдержку. Не зря Октелловцы назвали свою поддержку золотой: далеко не каждая компания может позволить себе эту роскошь! И это, наверное, самый большой минус.
Федор | 28-03-2018, 13:00
Нормальная программа. Настроили полностью под нас, подключили 1C, дополнительные модули. Все здорово, но стоит Oktell со всеми дополнениями немалых денег, а от поддержки пришлось вообще отказаться — пока не тянем!
Максим | 3-10-2017, 10:29
Программа классная, но достаточно дорогая, особенно это касается технической поддержки! Если у Вас есть нормальные штатные айтишники и нет возможности оплачивать дополнительные услуги, то настройка Октелл и его поддержка не должны вызвать особых затруднений. Сама программа работает стабильно, интерфейс простой и понятный для любой категории сотрудников.
Никита | 15-06-2017, 12:19
Полгода назад решили сменить программное обеспечение контакт-центра. Основной причиной стала нехватка функционала. После длительного анализа рынка, остановили свой выбор на Октелл. Сотрудники пообещали, что их платформа как конструктор — можно настроить полностью под потребности клиента. Пока не пытались проверить данное обещание. Базового функционала более чем достаточно.
Программа работает без сбоев, очень удобная, функциональная. Неприятным моментом оказались сроки реализации. Почти 2 месяца длилось согласование документов, установка, настройка. Хорошо, что результат от этого длительного процесса оказался положительным: программа отвечает всем нашим требованиям.
Валерий | 2-03-2017, 15:03
Октелл является хорошим решением для колл-центра. Пользуемся продуктом на протяжении 3 лет. За это время расширились с 7 операторов до 15. Октелл позволяет без проблем внедрять новые рабочие места. Настройка происходит за 2-3 рабочих дня. Программа работает стабильно. По стоимости соглашусь с предыдущим комментарием.
Программа обходится не дешево, но мы пока не готовы променять стабильную работу на более дешевую неизвестность.
Болат | 21-06-2016, 12:20
хотел обновить Oktell цену не говорят говорят типа подсчитаем как можно считать обновление это же не помидоры на базаре! В начале узнают компанию а потом считают этак еврейский вариант! мне за обновление зарядили 100 тыс рублей за обновление мать его за яица! получается обновление стоит дороже оборудования! если есть аналог обязательно поменяю в ближайшее время! Хотя операторов всего 6 человек! На прямую не продают только через партнерев видимо тоже есть договоренность!
ВВ | 11-05-2016, 13:44
Убедительно НЕ рекомендуем техподдержку компании Октелл. Мало того, что там работают абсолютно не клиентоориентированные сотрудники, так они еще и досконально продукт свой не знают! Парадокс! А их договор еще раз подчёркивает их отношение к клиентам: по договору они должны провести диагностику и дать рекомендации, а не устранить причину. Это вообще нонсенс!
Мы очень разочарованы. НЕ работайте с ними.
Андрей | 19-04-2016, 10:48
Октелл хорошая программа. Но, как и в любом конструкторе, самое главное — руки конструктора. Нам не повезло, мы обратились в техподдержку самих октелловцев — хуже я не встречал. Они неоднократно признавали свои ошибки, и даже (!) сами хотели отказаться от обслуживания нас т.к. не смогли разобраться в возникающих ошибках интеграции.
Крайне не клиентоориентированная и не профессиональная техподдержка. Такое чувство, что задача продать лицензии и дальше клиент не интересует.
GravER | 2-09-2015, 18:04
На астериске можно сделать все. Вот вы все и будете делать. А в октеле всё уже разработано и готово к верхнеуровневым настройкам. За счет этого на октеле можно за два часа настроить такие фишки, которые иной астерисковей и за месяц не сделает. А когда сделает, то опять же никому не передаст нормально и документации не сделает.
IPmen | 1-03-2015, 23:44
Эк как всполошились октелл-боты, разливаются в хвальбе! )) Программа более чем посредственная, ничем особо не блещет, на фоне астериска, а уж глюков в ней меньше не становится. Только ценой и изумляет, но я уж лучше Эластикс, или 3СХ поставлю клиенту, только не это поделие. Ибо стыдно потом бывало.
Арсений | 9-10-2014, 15:30
Используем Oktell IP ATC на протяжении достаточно продолжительного времени. И уже могу объективно сказать, что эта программа радует своей бесперебойной работой. Переход на ip атс от Oktell позволил нам существенно сократить расходы на связь. Также, появилась возможность интеграции
Anayameena | 15-09-2014, 11:48
Для небольшого колл-центра самое то! Но если захотите расширяться, то придется приобретать полную версию. Мы так и поступили. Пока программа показывает себя только с положительной стороны.
Владимир | 3-08-2014, 21:54
Вполне нормально работающая программа, если правильно её настроить, под свои определенные нужды. Не пониманию, почему люди здесь плохо о ней отзываются. Может это конкуренты?
Юрий | 1-05-2014, 17:58
хотя бы информацию об оси обновили бы. Программа Call-центр Oktell уже и на windows 7 без проблем должна идти. мне кстати подробная статистика понравилась. количество интересных функций, которые тоже без проблем настроил-тоже большой плюс этой программе
Тимур | 23-03-2014, 11:41
скачал, установил, пользуемся, по скорости работы претензий нет, количество полезных функции у этой программы также порадовали
Максим | 31-01-2014, 13:26
Те, кто плохо отзывается об октелл, предоставьте мне альтернативу пожалуйста. Потому что я лично её не вижу. Вообще, в любом сервисе можно к чему-либо придраться. Но октелл по-тихоньку исправляет свои минусы. Мы довольны в своей компании, после того, как стали клиентами oktell.
Мария | 26-12-2013, 18:21
Являемся пользователями oktell и ничего плохого о них сказать не могу. Все работает стабильно, а если все же возникают какие-то перебои, тех поддержка оперативно все решает. Меня лично, как менеджера, очень радует ее интеграция с 1С и нашей CRM системой. очень удобно. за это им отдельное спасибо
Владимир | 11-11-2013, 13:37
За год понял, что любые претензии к Oktell высосаны из пальца теми, кто кормится за счет аsteriskа и просто не может признаваться в том, что другие системы лучше. На самом деле ребята молодцы. Все чем пользуюсь — работает стабильно. Побочный эффект — текучка операторов у всех высокая, но у нас снизилась раза в полтора: на октелле им стало работать легче, задерживаются на пару лишних месяцев.
P.S. Совет всем октельщикам — не ставьте обновления сразу после выхода!! Подождите пару недель. Я не знаю, кто гонит разработчиков — но они выпускают сырой патч, потом месяц все детские ошибкт правят
Mehanik | 16-10-2013, 12:04
Главный плюс нормальная интеграция с 1С, Главный минус — сто тысяч настроек, по ним есть документации на русском, но самим разбираться долго, а тех. поддержка платная. Но за последний год октелл заметно добавил, исправили детские баги. Так что с тройки поднимаю оценку до 4-
ALEX | 30-09-2013, 09:13
Объективно в программе много интересных задумок, но реализация подхрамывает. Разработчикам надо потрудиться и довести хорошие задумки до стабильной работы, а пока оценка около 2.5.
Источник: www.cdmail.ru
Oktell
Коммуникационная перрон Oktell сотворена для владельцев и управляющих, которые устремляются:
- осуществить многоканальную телефонную ассоциация в кабинете
- связать сеть отделений внутрикорпоративной взаимосвязью
- тучнее подключить телефонию в текущие бизнес-процессы
- нарастить отдача работы служащих
- увеличить перечень применяемых способностей телефонии
Наверное программное снабжение для сотворения проф call-центров,
по 400 операторов на одном сервере. Заключение дозволяет:
- изготовить телефонию инвентарем продаж и долею рекламной стратегии
- нарастить благонадежность имеющихся покупателей и притянуть новейших
- повысить взаимодействие с покупателями и понизить операционные затраты
- увеличить имеющиеся либо швырнуть новейшие бизнес-процессы
- нарастить отдача работы операторов и call-центра в целом
Контакты
Адрес: Бакунинская улица
Телефон: +7 (495) 229-49-89
Отзывы о Oktell
Михаил 17.10.2017
Для руководителя Oktell дает полный контроль над работой сотрудников. По отзывам операторов и супервайзеров, работать стало намного удобней. До омниканального колл центра нам, конечно, еще далеко, поэтому не можем пока оценить всех возможностей системы, но надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество с командой Oktell.
Константин 20.03.2017
Перешли на Oktell год назад, когда поняли, что колл-центру не хватает функционала. Очень довольны! Появилась возможность смотреть отчеты по любым параметрам, с любого устройства. Приходят оповещения по смс и почте при отклонении от показателей. Легко интегрировались с нашей CRM. Информация о клиенте подгружается уже при поступлении звонка. Очень легко привыкнуть к программе.
Жалко, что стоимость поддержки высока для нас!
Олег89 07.09.2014
Долго выбирали,какое же ПО выбрать для нашего колл-центра, и всё-таки остановились на Oktell. Больше всего приклекли в октелл гибкость настройки и интеграция системы с 1С.
Надежда87 20.08.2014
У нас в колл-центре, где я работаю, как раз стоит данная программа. Очень удобно ею пользоваться. Как менеджер вам говорю)) Есть множество функций, которые очень и очень облегчают работу менеджера)
Periath 28.04.2014
Перед приобретением программы от октеля, прочитал немало отзывов о многих кампаниях, и остановились всё-таки на октеле, потому что многие мои знакомые подключены именно к нему.о плюсах программы: 1) запись и подробная статистика этих разговоров 2) можно просмотреть информацию о каждом клиенте, например, все его данные, когда он звонил, по какому поводу, и можно настроить так, чтобы определенный клиент попадал именно к тому менеджеру, который компетентен в вопросе клиента, а еще если этот менеджер занят, что звонок будет переключаться на другого менеджера, который также компетентен в вопросе клиента. Всё это настраивается, причем все эти настройки понятныо минусах прогаммы: бывают, что случаются редкие крахи программы: программа просто-напросто перестает отвечать на запросы. но к счастью оперативная тех.поддержка быстро помогает устранить их.В общем и целом, программа на данный момент оставляет только положительные эмоции, не пожалели, что перешли на ipтелефонию и на программу от Oktell.
Богдан 20.03.2014
обычная программа,коих развелось туева куча,естесственно она намного лучше,чем любая другая среди бесплатных программ для call центра. цена обслуживания объективная ,считаю.но(!)хоть она и обычная,как я написал выше, её всё-же отличает несколько преимуществ: это чуть больше функциональности,в отличии от его одного конкурента(был печальный опыт одной предыдущей платной программы),и второе это приветливая техподдежрка,которая подскажет что делать при крахе программе,которая случается не часто,но замечу,что в последнее время краха,каких-либо глюков уже не происходит,это однозначно радует меня и моих сотрудников.
Владик 10.03.2014
покупали у них ip шлюз yeastar mypbx 1600, с предустановленым ПО от их фирмы. работает исправно, по началу глюки,зависания у программы всё же имели место быть,думали даже поменять программу на другую извесную фирму,но со временем, после 2-3 обновлений вроде бы глюки прекратились, сейчас всё более менее стабильно. И очень рад, что в этой программе заложены все те функции, о которых мы даже не знали, когда использовали аппаратную атс. Это полезная функция — интерактивное меню: показывает всю имеющуюся в базе данных инфу о звонящем. Есть еще такая штука как распределение звонков по операторам, можно сделать так,чтобы определенный клиент попадал к определенному оператору,который более подкован А есть и ручное распределение звонков. Вообще этих функций полно,и смысла их все перечилять нет, главное, что нам они очень помогают автоматизировать процесс звонков, и к тому же сэкономить на них!
Дмитрий Щеткин 10.02.2014
После начала использования октелл, наша работа по работе с клиентами стала более эффективной. Прежде всего за счет широкой функциональности программы. Есть такие полезные функции как, мониторинг поступающих звонков. Создание подробных отчетов по запросу клиента. Будем продолжать и дальше использовать октелл.
Пока нам всё нравится.
Мария Леонидовна 05.02.2014
Используем CRM систему Oktell и 1C. Такая связка дает просто колоссальные возможности для нашей компании! Есть вся необходимая статистика по звонкам, запись тел.разговоров, показывает, кто звонит, и информация по тому, звонил ли он нам раньше, в общем вся информация о клиенте. Т.е. уже до принятия вызова можно догадаться, что хочет клиент, и подготовить, что отвечать клиенту. От лица нашей компании благодарны Oktell!
Валентина 31.01.2014
Коллектив нашей компании выражает искреннюю благодарность компании октелл. На протяжении двух лет пользуемся октелевской программой, в которой заложено много полезных для нас функций. Главный её плюс это стабильная работа.
Ярослав 30.01.2014
Хочу выразить благодарность компании октелл за их программу, которую мы используем чуть ли не с того момента, когда эта программа только появилась у них. Как помню, поначалу программа была весьма сырой, уже думали снова перейти на обычную атс, но подкупала профессиональная техническая поддержка, которая в относительно короткое время решала наши проблемы.
Ну а сейчас, по прошествии времени, сырая программа превратилась в готовый продукт, в начинке которой содержатся те функции, которых нам не хватало! Точнее, до октеля я, о существовании таких полезных функций вообще не знал. Но после начала использования октелем, мы уже не можем представить себе работу без этих функций. Собственно, вот некоторые их них: 1) внешние телефонные линии.
Можно создать несколько телефонных номеров для работы. 2) определение номера у клиента внутреннего номера компании. Это для того, чтобы когда до клиента не дозвонились, то когда клиент сам переванивает, то он звонит сразу тому, кто ему звонил, минуя секретарей и бесконечные переключения. Ну и много других полезных функций.
zutyhop 21.01.2014
Выбрали программу октелл из-за цены, прежде всего. Она существенно ниже, чем у ближайших конкурентов. При этом функционал программы потрясает.
Тут тебе и программируемое IVR-меню (кто не знает, это такая функция, которая определяет тип запроса и отправляет звонок нужному сотруднику), есть контроль программы для руководителя (показывает загруженность линий и операторов, очередь ожидания, уровень обслуживания, среднее количество звонков и т. д.). Главное, понравился дружественный интерфейс программы. В общем, довольны всей нашей командой. Не прогадали с выбором!
Источник: bizocenka.com
Прайс-лист (Октелл)
Настоящий прайс-лист определяет размер вознаграждения лицензиата ООО “Профессиональные системы связи”, выплачиваемого конечным пользователем за предоставление лицензий на программы для ЭВМ “Коммуникационная программа Oktell”, “Oktell антиробот”, “Okapp” в соответствии с сублицензионным договором либо договором присоединения.
Арт.
Наименование параметра
Размер вознаграждения лицензиата, руб.
Лицензии на программу для ЭВМ “Коммуникационная программа “Oktell”
Oktell X Start / Модуль АТС
Oktell X Start / Пользователь АТС
Oktell X Start / Дополнительный внешний голосовой канал
Oktell X Start / Модуль call-центр
Oktell X Start / Пользователь call-центра
Oktell X Start / Расширение модуля АТС до Oktell X Standard
Oktell X Start / Расширение модуля call-центр до Oktell X Standard
Oktell X Standard / Модуль АТС
Oktell X Standard / Пользователь АТС
Oktell X Standard / Дополнительный внешний голосовой канал
Oktell X Standard / Модуль call-центр
Oktell X Standard / Пользователь call-центра
Oktell X Standard / Расширение модуля АТС до Oktell X Progress
Oktell X Standard / Расширение модуля call-центр до Oktell X Progress
Oktell X Progress / Модуль АТС
Oktell X Progress / Пользователь АТС
Oktell X Progress / Дополнительный внешний голосовой канал
Oktell X Progress / Модуль call-центр
Oktell X Progress / Пользователь call-центра
Oktell ML / Модуль АТС 1 месяц
Oktell ML / Пользователь АТС 1 месяц
Oktell ML / Дополнительный внешний голосовой канал 1 месяц
Oktell ML / Модуль call-центр 1 месяц
Oktell ML / Пользователь call-центра 1 месяц
Oktell YL / Модуль АТС 1 год
Oktell YL / Пользователь АТС 1 год
Oktell YL / Дополнительный внешний голосовой канал 1 год
Oktell YL / Модуль call-центр 1 год
Oktell YL / Пользователь call-центра 1 год
Актуализация программы (UL)
Модуль интеграции с программой Oktell Connect
Модуль интеграции с программой Oktell Connect 31 день
Модуль интеграции с программой Oktell Connect 366 дней
Модуль интеграции с программой Terrasoft BPMonline
Oktell EL / Внешний голосовой канал
Oktell EL / Пользователь АТС
Oktell EL / Модуль call-центр
Oktell EL / Пользователь call-центра
Устанавливается исходя из конфигурации поставляемой системы
Лицензии на программу для ЭВМ “Oktell антиробот”
Лицензии на программу для ЭВМ “Okapp”
Описание конфигураций, модулей и параметров Oktell X (Арт. 1-01 — 1-19)
Oktell X Start / Модуль АТС. Позволяет запускать серверную службу программы Oktell и подключаться к ней с одному пользователю правами администратора. В конфигурации установлены дополнительные ограничения: Пользователь АТС — до 10. Общее количество внешних голосовых (количество внешних голосовых каналов, включенных в параметр “Пользователь” и количество дополнительных голосовых каналов) — до 10,
Oktell X Start / Модуль call-центр. Позволяет использовать функциональность, включенную в модуль call-центр, подключать рабочие места с пользователей с правом входа в call-центр. В конфигурации установлены дополнительные ограничения: Пользователь call-центра — до 5.
Oktell X Standard / Модуль АТС. Позволяет запускать серверную службу программы Oktell и подключаться к ней с одному пользователю правами администратора. В конфигурации установлены дополнительные ограничения: Внешний голосовой канал — до 100, Пользователь АТС — до 100.
Oktell X Standard / Модуль call-центр. Позволяет использовать функциональность, включенную в модуль call-центр, подключать рабочие места с пользователей с правом входа в call-центр. В конфигурации установлены дополнительные ограничения: Пользователь call-центра — до 100.
Oktell X Progress / Модуль АТС. Позволяет запускать серверную службу программы Oktell и подключаться к ней с одному пользователю правами администратора. В конфигурации установлены дополнительные ограничения: Внешний голосовой канал — до 1000, Пользователь АТС — до 1000.
Oktell X Progress / Модуль call-центр. Позволяет использовать функциональность, включенную в модуль call-центр, подключать рабочие места с пользователей с правом входа в call-центр. В конфигурации установлены дополнительные ограничения: Пользователь call-центра — до 600.
Oktell X / Пользователь АТС. Позволяет использовать голосовой канал интерфейсов FXS, SIP для подключения к серверу абонентских устройств и внутренних шлюзов, подключать к серверу приложение и использовать его функции, за исключением режима call-центр. Для каждого пользователя предоставляется внешний голосовой канал.
Oktell X / Пользователь call-центра. Позволяет использовать функции, предусмотренные режимом call-центр, производить настройку и администрирование call-центр, принимать и совершать вызовы в составе операторских групп, управлять составом операторских групп. Является дополнительным расширением для параметра “Пользователь АТС”.
Oktell X / Дополнительный внешний голосовой канал. Позволяет использовать дополнительно один голосовой канал интерфейсов Е1, FXO, SIP для подключения сервера к операторам связи и внешним шлюзам.
Лицензия на установку обновлений UL. Дает право на установку версий, обновлений, релизов программы для ЭВМ Oktell выпускаемых в период действия лицензии. Стоимость лицензии рассчитывается как 10 % от прайсовой стоимости действующей лицензии. При первом приобретении лицензий с неограниченным сроком использования приобретение лицензий на актуализацию сроком на 1 год является обязательным. При повторном приобретении лицензия на актуализацию выписывается с даты окончания предыдущей лицензии до текущей даты, либо до любой даты будущего периода.
Описание конфигураций, модулей и параметров Oktell Y и Oktell M
Параметр Oktell YL / Пользователь АТС. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов Е1, FXO, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внешние каналы для подключения сервера к операторам связи и внешним шлюзам. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов FXS, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внутренние каналы для подключения к серверу абонентских устройств и внутренних шлюзов, запускать клиентское приложение на рабочих станциях и использовать режимы «Администрирование» и «Офис», а также подключаемые внешние модули. (пользователь и внутренний голосовой канал. Срок использования 1 год.
Oktell YL / Пользователь call-центра. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов Е1, FXO, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внешние каналы для подключения сервера к операторам связи и внешним шлюзам.
Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов FXS, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внутренние каналы для подключения к серверу абонентских устройств и внутренних шлюзов, запускать клиентское приложение на рабочих станциях и использовать режимы «Администрирование» и «Офис», а также подключаемые внешние модули. (пользователь и внутренний голосовой канал. Разрешает использовать рабочие места с правом входа в call-центр и использовать функциональность, включенную в модуль call-центр. Позволяет использовать функции, предусмотренные режимом call-центр, производить настройку и администрирование call-центр, принимать и совершать вызовы в составе операторских групп, управлять составом операторских групп. Срок использования 1 год.
Параметр Oktell YL / Дополнительный внешний голосовой канал. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов Е1, FXO, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внешние каналы для подключения сервера к операторам связи и внешним шлюзам. Срок использования 1 год.
Параметр Oktell ML / Пользователь АТС. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов Е1, FXO, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внешние каналы для подключения сервера к операторам связи и внешним шлюзам. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов FXS, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внутренние каналы для подключения к серверу абонентских устройств и внутренних шлюзов, запускать клиентское приложение на рабочих станциях и использовать режимы «Администрирование» и «Офис», а также подключаемые внешние модули. (пользователь и внутренний голосовой канал. Срок использования 1 месяц
Oktell ML / Пользователь call-центра. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов Е1, FXO, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внешние каналы для подключения сервера к операторам связи и внешним шлюзам. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов FXS, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внутренние каналы для подключения к серверу абонентских устройств и внутренних шлюзов, запускать клиентское приложение на рабочих станциях и использовать режимы «Администрирование» и «Офис», а также подключаемые внешние модули. (пользователь и внутренний голосовой канал. Разрешает использовать рабочие места с правом входа в call-центр и использовать функциональность, включенную в модуль call-центр. Позволяет использовать функции, предусмотренные режимом call-центр, производить настройку и администрирование call-центр, принимать и совершать вызовы в составе операторских групп, управлять составом операторских групп. Срок использования 1 месяц
Параметр Oktell ML / Дополнительный внешний голосовой канал. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов Е1, FXO, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внешние каналы для подключения сервера к операторам связи и внешним шлюзам. Срок использования 1 месяц
Стоимость докупаемых параметров рассчитывается пропорционально к оставшемуся времени использования расширяемой лицензии.
Описание лицензии на программу для ЭВМ “Коммуникационная программа Oktell” Параметр: Актуализация
Лицензии на актуализацию программы для ЭВМ Oktell. Дает право на установку версий программы Oktell выпускаемых в период действия лицензии. Стоимость лицензии для конечных пользователей рассчитывается как 10 % от прайсовой стоимости действующей лицензии. При первом приобретении лицензий с неограниченным сроком использования приобретение лицензий на актуализацию сроком на 1 год является обязательным. При повторном приобретении лицензия на актуализацию выписывается с даты окончания предыдущей лицензии до текущей даты, либо до даты будущего периода.
Описание лицензии на программу для ЭВМ “Коммуникационная программа Oktell” Параметр: Модули интеграции
Модуль интеграции с программой для ЭВМ Oktell Connect. Позволяет использовать модуль интеграции для педачи голосового трафика, информации и команд программе для ЭВМ Oktell Connect для взаимодействия с программой 1С Бухгалтерия.
Модуль интеграции с программой для ЭВМ Terrasoft BPMonline. Позволяет использовать модуль интеграции для педачи голосового трафика, информации и команд программе для ЭВМ Terrasoft BPMonline.
Прайс-лист. Лицензия на программу для ЭВМ “Коммуникационная программа “Oktell” с неограниченным сроком использования для регистрационных карт, открытых до 1.07.2014
Описание лицензии на программу для ЭВМ “Коммуникационная программа Oktell”. Параметры Oktell EL
Параметр Oktell EL / Внешний голосовой канал. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов Е1, FXO, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внешние каналы для подключения сервера к операторам связи и внешним шлюзам. Применяется для регистрационных карт, открытых до 1.07.2014 г.
Параметр Oktell EL / Пользователь АТС. Позволяет использовать голосовые каналы интерфейсов FXS, SIP, отрабатываемые логикой работы системы как внутренние каналы для подключения к серверу абонентских устройств и внутренних шлюзов, запускать клиентское приложение на рабочих станциях и использовать режимы «Администрирование» и «Офис», а также подключаемые внешние модули. (пользователь и внутренний голосовой канал. Применяется для регистрационных карт, открытых до 1.07.2014 г.
Параметр Oktell EL / Модуль call-центр. Разрешает использовать рабочие места с правом входа в call-центр и использовать функциональность, включенную в модуль call-центр. Применяется для регистрационных карт, открытых до 1.07.2014 г.
Параметр Oktell EL / Пользователь call-центра. Позволяет использовать функции, предусмотренные режимом call-центр, производить настройку и администрирование call-центр, принимать и совершать вызовы в составе операторских групп, управлять составом операторских групп. Применяется для регистрационных карт, открытых до 1.07.2014 г.
Описание лицензии на программу для ЭВМ “Oktell антиробот”.
Параметр 50 каналов. Позволяет запускать программу для ЭВМ “Oktell антиробот” и использовать её с ограничениями 50 каналов сквозного пропуска медиатрафика.
Параметр 100 каналов. Позволяет запускать программу для ЭВМ “Oktell антиробот” и использовать её с ограничениями 100 каналов сквозного пропуска медиатрафика.
Описание лицензии на программу для ЭВМ “Okapp”.
Программа Okapp. Позволяет запускать программу для ЭВМ “Okapp” и использовать её для управления коммуникационными платформами и информационными системами по открытым протоколам, а также подключать к ней модули и библиотеки.
Консультацию по вопросам стоимости и различия ip-атс и call-центров вы можете получить в отделе продаж.
Отдел продаж
Режим работы: пн–пт с 9.00-17.00; сб, вс — выходные дни
Телефон: +7 (8422) 34-12-12, +7 (499) 709-94-34, 8 (800) 333-70-11 (бесплатно для России)
E-mail: [email protected] [email protected]
Источник: pro-systems.su