В современных условиях профессиональные навыки любого сотрудника могут оказаться недостаточными для выполнения текущих задач компании. Конкурентная рыночная среда постоянно диктует новые требования, поэтому успех бизнеса во многом зависит от возможностей обучения и развития персонала.
Давайте рассмотрим основные принципы, на которых строится работа «кузницы кадров», а затем перейдем к способам их реализации.
Управление развитием персонала организации
Прежде всего, следует разделить понятия обучения и адаптации персонала. Адаптация — процесс, направленный на то, чтобы сотрудник освоил нормы и правила компании в целом и конкретного подразделения в частности. Адаптационный период необходим как новым сотрудникам, так и тем, кто перешел на работу в другой отдел или филиал. Профессиональный уровень сотрудника в начале и конце адаптационного периода остается практически неизменным. Именно поэтому выгоднее повышать профессиональный уровень тех сотрудников, которые уже работают в компании, а не нанимать новых, которым потребуется период адаптации.
Как правильно проводить адаптацию персонала
Обучение персонала направлено на расширение его профессиональных компетенций. В идеале оно является частью стратегии компании и является плановым: например, при освоении новых рынков сбыта товаров и услуг, техническом перевооружении и модернизации производства, расширении сфер деятельности. Возможны и неожиданные поводы к началу обучения персонала: снижение производственно-финансовых показателей всей компании или ее подразделений, изменения в законодательстве.
За обучение персонала отвечают специалисты HR-отдела, а в крупных компаниях — специалисты учебного отдела. Чтобы правильно организовать обучение, необходимо прежде всего выявить потребность в нем. Для этого могут использоваться, например, следующие методы:
- Аудит личного дела сотрудника. Уточняется, как давно сотрудник получил образование — основное или дополнительное. В некоторых профессиях необходимо повышение квалификации не реже одного раза в 3–5 лет.
- Анализ деятельности сотрудника за время испытательного срока. Помогает понять, следует ли заключать договор на постоянную работу с последующим обучением или отказать сотруднику в работе.
- Сбор заявок на обучение. Заявки могут приниматься от начальников структурных подразделений или самих сотрудников.
- Аттестация сотрудников. Может быть очередной, проводиться после окончания испытательного срока, при продвижении по службе или переводе в другое структурное подразделение. По итогам аттестации для каждого сотрудника специальной комиссией разрабатываются персональные рекомендации по обучению и дальнейшему развитию.
Обучение сотрудников может быть организовано собственными силами компании (внутрифирменное) или отдано на аутсорсинг (внешнее).
- Внутрифирменное. Может быть организовано при наличии отдела обучения и развития персонала или при достаточном количестве авторитетных профессионалов, способных наставлять менее опытных сотрудников и курировать их работу. Плюсом такого подхода является безотрывность от производства, а также строгая привязка к нуждам компании. Обратная сторона внутрифирменного обучения — отсутствие притока свежих идей и методов со стороны.
- Внешнее. Если в компании нет кадровых ресурсов для организации обучения, сотрудников направляют на специализированные курсы или приглашают сторонних преподавателей. Этот подход зачастую более затратен для компании, чем организация внутрифирменного обучения. Кроме того, внешнее обучение носит более общий характер и не учитывает специфику работы конкретной компании.
Выбор той или иной формы обучения или их сочетания зависит от того, какую концепцию обучения сотрудников хочет реализовать руководство, от чего отталкивается и какой стратегической цели хочет достичь.
Как обучать новых сотрудников? / 4 шага в создании системы обучения сотрудников
Например, в компании в целом требуется повысить уровень владения английским языком в связи с выходом на новый рынок. Аттестация выявила, что одним сотрудникам нужно расширить профессиональную лексику, другим ― начать учить язык с нуля, третьим ― улучшить разговорные навыки с применением профессиональной лексики. В первом случае может быть реализована концепция специализированного обучения внутри фирмы. Во втором — концепция обучения, ориентированного на личность (внешнее обучение), в третьем — концепция многопрофильного обучения (внешнее + внутреннее).
Методы обучения персонала
В зависимости от выбранной формы обучения — внешней или внутренней — определяется и метод обучения.
Внутри фирмы:
- Инструктаж. Новый сотрудник получает общую информацию о работе: например, о пользовании тем или иным оборудованием, мерах техники безопасности и т.д. Инструктаж, как правило, проходят в той или иной форме все без исключения.
- Ротация. Временный перевод сотрудника в другое подразделение для получения нового опыта или профессиональной квалификации. Пример: работа в одном из наиболее успешных филиалов компании с целью перенять практический опыт и внедрить его впоследствии в своем подразделении.
- Наставничество. Работа под наблюдением более опытного сотрудника. В Великобритании распространена такая форма наставничества, как buddying (от английского buddy — приятель). Она отличается равноправным общением между наставником и его подопечным. Предполагается, что их взаимодействие в равной степени полезно обоим. Наставники выбираются из числа амбициозных сотрудников, которым интересно делиться своим опытом и одновременно двигаться по карьерной лестнице.
- Shadowing. Этот метод используется в компаниях, которые взаимодействуют с университетами и колледжами, отбирая выпускников к себе в штат. Студентам старших курсов предлагается провести один или несколько рабочих дней рядом с работающим специалистом в режиме его «тени». Это простой, недорогой и эффективный метод, позволяющий познакомить студента с профессией в реальных условиях и отсеять тех, кому эта реальность может не понравиться.
Вне фирмы:
- Курсы повышения квалификации или тренинги. Это пассивное обучение, включающее в себя лекции, семинары, разбор кейсов, деловые игры. Может быть дистанционным или модульным. Недостаток — высокие затраты при низкой мотивации обучаемых, которые зачастую воспринимают обучение как формальность.
- Самообучение. В идеале каждый специалист занимается самообучением постоянно: читает специализированную литературу, участвует в вебинарах, общается на профессиональных форумах. Однако на практике этим занимаются далеко не все.
- Конференции. Это мероприятия по обмену опытом и налаживанию деловых связей. Положительно сказываются на имидже компании в целом, упрочняют деловую репутацию участвующих сотрудников.
Внутри и вне фирмы:
- Secondment. Разновидность ротации, допускающая обучение сотрудника не только в другом департаменте «родной» фирмы, но и в другой компании. Например, менеджеров компании могут направить в благотворительный фонд, чтобы они переняли отдельные методы проектной работы. В России secondment практически не распространен, а в Европе используется очень активно.
Правильно выбирать и чередовать все эти методы в зависимости от текущей ситуации возможно только при наличии системы развития персонала.
Система развития персонала
Из года в год наращивает и раскрывает профессиональные компетенции сотрудников именно система развития персонала. В ее функции входят:
- Оценка профессионального и личностного уровня сотрудников, определение их потребностей в обучении.
- Мотивирование персонала к обучению.
- Выбор подходов и методов обучения и контроля за усвоением знаний.
- Организация обучающих и контрольных мероприятий.
- Анализ результатов для дальнейшей работы с персоналом.
Следует отметить, что обратная связь от персонала служит улучшению и самой системы развития.
Даже разовое обучение того или иного сотрудника предполагает целый ряд контактов внутри компании, а построение системы развития персонала требует идеально отлаженных коммуникаций между HR-отделом или отделом обучения, руководителями и сотрудниками. Здоровая доверительная обстановка в компании мотивирует персонал на успешное обучение и повышение своего профессионального уровня. Притом важную роль играет то, как и за счет чего реализуется обучение — самые действенные методы совмещают в себе участие разных людей и наличие многофункциональных инструментов.
Белоногова Нарцисса Николаевна Ответственный редактор
Источник: www.kp.ru
Обучение по Охране Труда в 28 Вариантах! Обучаем Персонал Правильно!
Приветствую, друзья! Как правило, программы обучения по охране труда для рабочих специальностей используются по назначению редко, и, тем не менее, они должны быть разработаны в каждой организации. В большинстве случаях наличие программ обучения надо не для обучения сотрудников, а для государственного инспектора по труду.
В перечне документов, которые запрашивает инспектор по труду, как правило, всегда есть пункт “программа обучения по охране труда”. Более того, к программам обучения должны быть разработаны экзаменационные билеты.
В этой заметке можно бесплатно скачать 28 программ обучения по охране труда, которые содержат в себе экзаменационные билеты. По ходу создания этой заметки решил, что для раскрытия темы “обучение по охране труда” будет хорошим дополнением такие образцы документов, как приказ о создании комиссии по проверки знаний требований охраны труда, приказ о проведении обучения и протокол заседания комиссии по проверке знаний требований охраны труда работников.
Организация обучения по охране труда
Важно! Стоит иметь ввиду, что для обучения по охране труда работников организации, председатель и члены комиссии по проверке знаний требований охраны труда должна пройти обучение по охране труда в учебном центре по 40 часовой программе обучения (программа для руководителей и специалистов). Иначе обучение работников не будет иметь юридической силы.
Штраф большой. Смотрите ст. 5.27.1. КоАП РФ.
Приказы по охране труда для организации обучения:
– Приказ об организации проведения инструктажей и обучения
– Приказ о создании аттестационных комиссий по проверке знаний требований охраны труда и безопасных методов и приёмов выполнения работ на высоте (если работ на высоте нет, то просто уберите соответствующий текст из приказа)
Скачать эти два приказа по охране труда для обучения можно из комплекта приказов.
– Протокол заседания комиссии по проверке знаний требований охраны труда скачать образец.
Обучение по охране труда по программам
1. Программа обучения + экзаменационные билеты для проверки знаний по охране труда офисных сотрудников
2. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для должности: охранник
3. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для должности: администратор гостиницы
4. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для должности: бухгалтер
5. Программа обучения и экзаменационные билеты по охране труда для должности: заведующий складом
6. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для должности: инженер-электрик
7. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для должности: преподаватель (образовательного обучения)
8. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для должности: супервайзер
9. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для должности: фельдшер
10. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для проверки знаний руководителей и специалистов
11. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для проверки знаний: ответственного за пожарную безопасность
12. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: грузчик
13. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: дорожный рабочий
14. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: каменщик
15. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: лифтер
16. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: монтажник систем вентиляции и кондиционирования воздуха
17. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: обойщик
18. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: озеленитель
19. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: оператор заправочных станций (АЗС)
20. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: плотник
21. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: подсобный рабочий
22. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: пожарный
23. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: слесарь-инструментальщик
24. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: стекольщик
25. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: столяр
26. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: кладовщик
27. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для работников, выполняющих работы повышенной опасности: при выполнении верхолазных работ
28. Программа обучения + экзаменационные билеты по охране труда для профессии: монтажник по монтажу стальных и железобетонных конструкций
Если коротко о содержании программы обучения, то она состоит из:
– Пояснительная записка;
– Тематический план обучения по охране труда;
– Программа обучения по охране труда из 10 тем:
Тема 1. Общие вопросы охраны труда;
Тема 2. Законодательство по охране труда;
Тема 3. Нормативные документы по охране труда;
Тема 4. Организация и управление охраной труда;
Тема 5. Обучение работников требованиям охраны труда;
Тема 6. Несчастные случаи на производстве;
Тема 7. Характеристика условий труда;
Тема 8. Требования к организации рабочего места офисного сотрудника;
Тема 9. Санитарно-гигиенические требования к условиям труда;
Тема 10. Способы оказания первой помощи пострадавшим при несчастных случаях.
– Рекомендуемая литература (требуется актуализация);
– Экзаменационные билеты для проверки знаний по охране труда (15 билетов по охране труда).
Перед адаптацией программ обучения проверяйте их на актуальность с нормативными правовыми актами.
СКАЧАТЬ ПРОГРАММЫ ОБУЧЕНИЯ ПО ОХРАНЕ ТРУДА
скачать комплект
Не нашли нужную Вам программу обучения? Посмотрите в архиве программ обучения по охране труда или воспользуйтесь поиском на Блоге.
На этом у меня всё. Если материал понравился, ставим звёздочки Спасибо!
Источник: xn—-8sbbilafpyxcf8a.xn--p1ai
Приказы по охране труда на предприятии об обучении и инструктажах — шаблоны документов
Здесь вы можете бесплатно скачать на свой компьютер в формате MS Word уже готовые приказы по охране труда предприятия по различным вопросам:
при проведении обучения по охране труда,
при проведении проверки знаний по вопросам охраны труда и др.
Наименование | Скачать бесплатно формате MS-WORD | Скачать бесплатно в архиве |
Приказ о проведении проверки знаний работников рабочих профессий | Скачать | Скачать |
Приказ (распоряжение) руководителя организации о создании постоянно действующей комиссии по проверке знаний требований охраны труда руководителей, специалистов и ИТР организации. | Скачать | Скачать |
Пример приказа по организации обучения по охране труда | Скачать | Скачать |
Пример приказа об организации проведения инструктажа | Скачать | Скачать |
Приказ о направлении на обучение | Скачать | Скачать |
Приказы руководителя организации о проведении обучения по охране труда рабочего персонала | Скачать | Скачать |
Приказы руководителя организации о проведении обучения по охране труда руководителей, специалистов и ИТР | Скачать | Скачать |
Приказы (распоряжения) по подразделениям о назначении лиц, под руководством которых проходят стажировку вновь принятые работники | Скачать | Скачать |
Пример приказа об организации 8 часового ежегодного обучения по охране труда | Скачать | Скачать |
Дополнительно: пошаговые инструкции по организации обучения по охране труда
Задайте вопрос экспертам:
Обучение и инструктажи по охране труда
автор: Сергей
автор: Сергей
автор: Сергей
автор: polopol
автор: Сергей
Поискать по сайту Я ндексом:
Последнее на форуме
25.06.23 23:47
Hi, მინდოდა ვიცოდე თქვენი ფასი.
22.06.23 11:25
Гость пишет: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Должность -кладовщик |
22.06.23 8:52
Ольга написал: Доброе утро. Подскажите пожалуйста, я работаю весь день за компьютером. Положено. |
Услуги по ОТ:
Обращаем ваше внимание на то, что данный Интернет сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Источник: dogma.su