Сотрудники — один из самых важных аспектов любого бизнеса. Предоставляя им необходимые инструменты, вы можете помочь своему бизнесу добиться успеха. Хороший план обучения является важной частью обеспечения того, чтобы каждый сотрудник понимал свою работу и то, что от него ожидается. В этой статье рассказывается о том, что такое план обучения, и приводятся примеры планов обучения, которые помогут вам составить свой собственный.
Что такое план обучения?
План обучения — это организованное описание действий и ресурсов, которые сотрудники используют для эффективного выполнения своей работы. План может быть простым, как краткий конспект, или более сложным, например, практическое занятие или список вопросов для сотрудников. В идеале, план обучения подробно описывает все, что необходимо знать сотруднику для компетентного выполнения своей работы. В ходе любого учебного занятия могут возникнуть многочисленные ситуации, что оправдывает необходимость составления плана обучения.
Обучение персонала. Организация системы обучения и развития персонала на предприятии.
Почему важен план обучения?
План обучения важен, поскольку он может помочь сотрудникам освоить и развить навыки, необходимые для выполнения их работы и достижения целей компании. Это организованный способ предоставления информации стажеру или новому сотруднику. В нем описывается подход, который вы используете для разработки, внедрения и отслеживания того, насколько хорошо работает ваше обучение. После оценки он также поможет вам понять, что необходимо переоценить. В целом, хороший план обучения может повысить мотивацию сотрудников и производительность труда, что позволит вашему бизнесу развиваться.
Как составить план обучения
Вот несколько шагов, которые следует рассмотреть при составлении плана обучения:
1. Знайте свою аудиторию
Прежде чем составлять план обучения, оцените, кого вы будете обучать. Новым сотрудникам может потребоваться углубленное обучение по вопросам целей компании, ресурсов и индивидуальных задач. Между тем, новым сотрудникам или стажерам, переходящим на постоянную работу, может потребоваться оценка потребностей в обучении.
Этот процесс включает в себя анализ текущих навыков ваших стажеров в сравнении с теми навыками, которые им необходимы. Качество их оценки определяет, какой план обучения нужно составить. Составьте свой план с учетом того, что ваш стажер уже знает и чему ему необходимо научиться.
2. Определите свои потребности в обучении
Как только вы узнаете, для кого предназначен ваш план обучения, вы сможете определить, какой тип плана обучения вам необходим. Обучение может варьироваться от ориентации и протокола безопасности до создания команды. Для каждого типа обучения требуется свой план обучения. Ориентация требует информативной структуры с административными процедурами и обсуждением планов льгот.
Командная работа может иметь более комфортную атмосферу, где члены команды могут наладить отношения, чтобы работать вместе. При составлении плана обучения учитывайте информацию, которую необходимо предоставить, а также настроение и атмосферу, которую вы хотите создать на учебном занятии.
Как правильно проводить адаптацию персонала
3. Определите цели обучения
После того как вы оценили, для кого предназначен ваш план обучения и какой тип обучения вам нужен, пришло время определить цели обучения. Определите цели, которые вы хотите, чтобы ваши слушатели усвоили во время тренинга. Эти цели должны представлять собой конкретные концепции или навыки, которые слушатели четко усвоят к концу обучения. Постарайтесь ограничиться одной-двумя целями за занятие, чтобы не перегружать обучающихся и себя. Наличие одной или двух целей помогает сделать план обучения четким и лаконичным.
4. Определитесь со способом доставки
Следующим шагом в составлении плана обучения является выбор способа проведения тренинга. Люди учатся разными способами, от визуального до слухового. Постарайтесь применить такой способ подачи материала, который поможет вам донести цели обучения до аудитории.
Вот несколько способов доставки информации, которые следует рассмотреть для вашего плана обучения:
- Обучение под руководством инструктора
- Записанные вебинары
- Индивидуальный коучинг
- Самообучение через Интернет
- Онлайн-ресурсы
- Новые пособия и руководства по работе
5. Оцените эффективность плана обучения
Последним шагом в составлении плана обучения является включение оценки эффективности. Контроль за ходом обучения не менее важен, чем его реализация. Измерьте результаты, отследив, улучшилась ли производительность сотрудников. Вы даже можете использовать обратную связь с сотрудниками, проводя опросы или задавая прямые вопросы. С помощью этой оценки вы сможете оценить, что необходимо изменить в вашем плане обучения.
Примеры плана обучения
Используйте приведенные ниже примеры, чтобы помочь вам составить план обучения для ваших сотрудников:
Пример 1
Вот примерный план обучения, который вы можете использовать для недавно принятых на работу специалистов в вашей компании:
Ориентация нового сотрудника
Цель: Предоставить информацию о рабочей среде предприятия и познакомить нового сотрудника с его коллегами
- Узнать миссию организации
- Понять краткосрочные и долгосрочные цели компании
- Ознакомьтесь с политикой компании в отношении дресс-кода, установленных перерывов и дней отпуска
- Познакомьтесь с каждым сотрудником отдела и поймите его организационную роль
- Получение и обработка учетных данных для входа в рабочие компьютеры и базы данных
Способ доставки: Обучение под руководством инструктора
Анкета:
- Считаете ли вы, что хорошо понимаете цели и политику компании??
- Проводили ли вы вводные беседы с каждым членом вашей команды??
- Смогли ли вы успешно войти в систему на своем компьютере и получить доступ к файлам компании?
- Насколько полезным был инструктор, отвечавший на ваши вопросы??
- Как эта компания может улучшить ориентацию своих сотрудников для будущих новых сотрудников?
Пример 2
Используйте этот образец, чтобы помочь вам составить план обучения для сотрудников, продвигаемых на более высокие должности:
Обучение новым навыкам управления
Цель: подготовить менеджеров среднего звена к их новым ролям в высшем руководстве и повысить их лидерские качества:
Цели обучения:
- Узнайте об обязанностях руководителя в организации
- Изучить стратегии установления авторитета среди коллег
- Отработать приемы построения отношений с членами вашей команды
- Усилить эмоциональный интеллект и навыки активного слушания
Способ доставки: Коучинг один на один и записанные вебинары
Процедура оценки: Проведите упражнение по командообразованию для вашего отдела
Пример 3
Вот примерный план обучения для сотрудников, которые учатся сотрудничать:
Обучение работе в команде
Цель: обучить сотрудников эффективным методам совместной работы
Цели обучения:
- Узнайте о важности командной работы на рабочем месте
- Практиковать активное слушание и прозрачное общение
- Улучшить навыки разрешения конфликтов
- Улучшить межличностные отношения с членами команды
Способ доставки: Обучение под руководством инструктора и практическая групповая деятельность
Процедура оценки: Совместными усилиями создать и провести презентацию для предстоящего проекта
Ключевые слова:
- indeed.com
Источник: hr-portal.ru
Как создать успешную программу обучения и развития сотрудников
Корпоративный раздел
На чтение 8 мин. Просмотров 7.5k. Опубликовано 18/03/2021
Популярность программ обучения и развития сотрудников растет. 69 % специалистов по обучению говорят, что это главный приоритет в их организации.
Но разработать такую программу не так-то просто. Ведь она должна вооружать сотрудников необходимыми навыками, демонстрируя при этом ценность бизнеса и измеримую рентабельность инвестиций (ROI).
Рассмотрим подробнее то, как разработать программу обучения и развития сотрудников, которая позволит достичь ваших бизнес целей.
Что такое обучение и развитие сотрудников?
Обучение и развитие сотрудников – это термин, охватывающий широкий спектр отраслей, навыков и обучения.
Главной целью обучения и развития сотрудников является повышение производительности, знаний и организованности по выбранной теме.
Этот тип обучения обычно ориентирован на изучение новых навыков с минимальным предварительным опытом.
Развитие кадров также включает в себя более мягкие навыки, такие как личностное развитие и лидерские навыки, которые сосредоточены на росте и эффективности сотрудников, от принятия решений в стрессовых ситуациях до конструктивного управления конфликтами.
Эта область обучения, также известная как управление человеческим капиталом, в значительной степени сосредоточена на развитии навыков, которые уже присутствуют в человеке. Этот метод обучения популярен среди тех, кто хочет повысить зарплату в конкурентной отрасли или перейти на новую должность.
Что делает программу обучения сотрудников эффективной?
Успешные программы обучения и развития сотрудников выходят за рамки стандартной ориентации на новых сотрудников. Это не единичные курсы, которые сотрудники иногда проходят по мере необходимости. Это стратегический, организованный, систематический подход к обучению, который согласует индивидуальный рост с бизнес-целями.
Согласно данным Linkedin о корпоративном обучении, основными целями обучения являются следующие:
- Развитие менеджеров и руководителей
- Помощь сотрудникам в развитии технических навыков
- Обучение всех сотрудников с разных филиалов по всему миру единым стандартам
- Поддержка карьерного роста сотрудников
- Стимулирование непрерывного образования. Именно благодаря долгосрочным программам обучения и развития сотрудников компании получают наиболее значительную прибыль
Почему важно обучение и развитие сотрудников?
Обучение сотрудников выгодно как для сотрудников, так и для организаций, в которых они работают.
Вот несколько преимуществ обучения и развития сотрудников:
Повышение лояльности сотрудников
Подбор и адаптация кадров требует значительного времени и денег. Потеря сотрудников обходится еще дороже. Стоимость текучести кадров (найм, адаптация, обучение и т. д.) очень значительна для компании и увеличивается в зависимости от опыта и стажа.
Внедрение программы обучения и развития сотрудников поможет вам развивать, удерживать и привлекать лучшие кадры, сокращая их текучесть и затраты на найм. Когда члены команды чувствуют, что ваша компания инвестирует в их карьеру, они с большей вероятностью останутся работать у вас.
Развитие лидерских качеств
Обучение и развитие сотрудников также затрагивает руководящие должности.
Эффективное руководство – главная забота организаций. Согласно статистики 89 % руководителей оценили необходимость усиления, реорганизации и улучшения организационного лидерства как важный приоритет (и более половины заявили, что их организации не готовы удовлетворить текущие потребности в лидерстве).
Обучение помогает вырастить сотрудников внутри организации и развить сильных будущих лидеров, которые вкладываются в компанию. Оно поддерживает принцип преемственности, чтобы компании могли развивать и продвигать таланты внутри организации.
Повышение эффективности
Изучение новых технологий и навыков порождает инновации и новые идеи. Хотя расходы различаются в зависимости от отрасли, в целом крупные компании тратят больше на обучение своих сотрудников.
Обучение также может помочь сотрудникам выполнять свою текущую работу более эффективно, повышая производительность и продуктивность.
Поднятие морального духа сотрудников
Предлагая программу повышения квалификации, вы показываете своим сотрудникам, что заинтересованы в их благополучии и успехе. Программы повышения квалификации – это отличный способ объединить людей внутри компании.
Как правило, тем, у кого схожий набор навыков, удобнее работать вместе и делиться новыми идеями. Специальные учебные курсы также могут способствовать выполнению работы, стимулировать инновации и мотивировать.
Согласованность и последовательность
Последовательность создает качественную и точную работу. Повседневные задачи и обязанности часто теряют свое качество со временем из-за устаревания процессов.
Доступ к программе обучения и развития позволяет всем оставаться на одной волне и создает единый процесс, которого каждый может придерживаться.
Программы обучения и развития сотрудников также полезны для создания согласованных практик и процессов адаптации и найма новых сотрудников.
Улучшение репутации компании
Развитие авторитетного бренда с самого начала необходимо для привлечения нужных сотрудников. В то время как репутация компании определяется многими факторами, программы обучения являются естественной отправной точкой.
Некоторые из лучших сотрудников, естественно, ищут компании, предлагающие программы обучения, чтобы гарантировать соответствие компании отраслевым стандартам.
Как создать программу обучения и развития сотрудников
Эффективные программы обучения сложно реализовать. Возможно, у вас уже есть учебная программа, но вы не видите результатов. Общие задачи обучения включают привлечение сотрудников, проведение последовательного обучения, отслеживание навыков и рентабельности инвестиций, а также количественную оценку эффективности обучения.
Вот как создать в вашей организации программу обучения и развития сотрудников, ориентированную на результат.
1. Определите пробелы в навыках
Большинство запросов на обучение начинаются с проблемы. Может быть, это процесс, который нужно улучшить. Возможно, новый менеджер изо всех сил пытается разрешить конфликты внутри своей команды.
Чтобы реализовать успешную программу обучения и развития, определите потребности организации и сотрудников в обучении:
- Какие имеются боли и сложности?
- Чего не хватает?
- Что можно улучшить?
Хорошие учебные программы направлены на решение текущих процессов и проблем, а также на прогнозирование будущих потребностей компании.
Ваши сотрудники – ваш лучший источник информации, когда дело доходит до выявления пробелов в обучении и производительности. Они не понаслышке знают о работе, процессах, процедурах и проблемах и могут предоставить ценную обратную связь и идеи, которые вы не учли. Прежде чем сформулировать цели обучения, узнайте мнение своей команды.
2. Выберите правильные методы обучения
При создании учебной программы для сотрудников необходимо учитывать не только предмет. Метод обучения (способ, с помощью которого сотрудники учатся) также влияет на их удержание и способность реализовать эти приобретенные навыки.
Бюджет, местоположение, количество учеников, тип обучения и ваши цели – все это влияет на выбранный вами метод обучения.
Вот некоторые популярные методы обучения:
- Обучение под руководством инструктора
Один из самых популярных и эффективных стилей обучения. Этот метод позволяет преподавателям напрямую отвечать на конкретные вопросы и предлагать рекомендации отдельным ученикам.
- Онлайн-занятия в режиме реального времени
Инструкторы проводят занятия в прямом эфире в виртуальном классе. Ученики могут легко взаимодействовать со своим преподавателем и другими учениками.
Предварительно записанные занятия, уроки и тесты, которые позволяют ученикам обучаться в своем собственном темпе.
Этот новый метод обучения сочетает в себе онлайн-обучение, обучение под руководством наставника и ресурсы по запросу, чтобы вооружить сотрудников инструментами и рекомендациями для решения новых проблем по мере их возникновения.
Этот метод обучения, проводимый непосредственно на месте, основан на индивидуальных потребностях сотрудника и реализуется на практике. Хотя это утомительный и трудоемкий подход, он может быть невероятно полезен при наличии необходимых ресурсов.
Лучше всего подходит для более сложных ролей; используется в сценариях, где сотрудники могут работать с потенциальной работой субъективно. Цель ролевой игры – увидеть, как каждый сотрудник реагирует на различные обстоятельства и решения, которые он бы принял.
3. Измерьте результаты
Лучший способ продемонстрировать ценность программы обучения и развития сотрудников – показать рентабельность инвестиций в обучение.
После того как вы определились с целями и методом обучения, замерьте результаты до и после занятий.
Курс повысил эффективность сотрудников? Уменьшилась потребность в найме новых сотрудников? Определение рентабельности инвестиций (ROI) в обучение демонстрирует ценность и влияние обучения на бизнес.
4. Выполняйте действия по пунктам
Успех вашей учебной программы зависит от подведения итогов.
После каждого занятия убедитесь, что сотрудники находят время, чтобы осмыслить то, что они узнали. Какие выводы? Какие у них есть вопросы? Какие действия они собираются реализовать в результате?
Этот шаг гарантирует, что сотрудники выполнят и применят то, чему они научились.
5. Сделайте обучение частью корпоративной культуры
Программы обучения и развития сотрудников не заканчиваются на нескольких занятиях, вы должны «вплетать» их в культуру своей компании.
Вовлекайте все уровни организации — от координаторов до высшего руководства. Зафиксируйте возможности обучения в справочнике для сотрудников, сделайте его ценностью компании и поощряйте сотрудников высказываться, когда они находят новые возможности для получения образования.
Разработка и внедрение программы обучения и развития сотрудников – нелегкая задача. Помочь вам в предоставлении обучения для ваших сотрудников в онлайн-формате могут современные обучающие платформы, по типу «АнтиТренингов» и Moodle ЛМС.
Например, на «АнтиТренингах» вам понадобится всего 30 минут, чтобы разобраться со всем функционалом и начать работу. Просто и удобно! Если вы еще не используете LMS в корпоративном обучении, то самое время попробовать.
Источник: antitreningi.ru
Как составить индивидуальный план развития сотрудника профессионала: пример, программа и образец
Вы хотите составить индивидуальный план развития и обучения для себя или своего сотрудника? Мы собрали в одной статье примеры и образец идеального плана развития сотрудника, с помощью которых с задачей справится кто угодно.
Их этой статьи об индивидуальном плане развития сотрудника вы узнаете:
- Что такое индивидуальный план развития и обучения сотрудника
- Как определить цель индивидуального плана развития и ростасотрудника
- Как составить качественный план развития сотрудника
- Как составить график роста сотрудника
- Структура плана развития сотрудника
- Пример и образец индивидуального плана развития сотрудника
- Как определить KPI плана роста сотрудника
- Как выбрать наставника для профессионального развития сотрудника
Что такое индивидуальный план развития и обучения сотрудника
Индивидуальный план развития сотрудника— это инструкция по персональному росту сотрудника на определенный срок. На английском — Personal Development Plan. Обычно его составляют для сотрудника на 6 или 12 месяцев.
Индивидуальный план развития сотрудника решает 2 задачи:
- внутренняя ротация кадров в компании и их рост. Работодатель понимает, что сотрудники растут. Эффективность сотрудников растет. И есть специалисты внутри компании, которые могут заменять друг друга. Это часто удобнее, чем брать нового сотрудника со стороны.
- сотрудники активнее вовлекаются в работу. Этот документ дает сотруднику прогнозируемый рост. Сотрудник понимает, чему нужно научиться и сколько времени это займет, чтобы получить повышение.
В этой статье мы научим вас самостоятельно составлять индивидуальный план развития сотрудника.
Определение цели составления индивидуального плана развития сотрудника
Чтобы индивидуальный план развития и обучения сотрудника работал, а не просто валялся на полке, нужно его правильно составить. А чтобы его правильно составить, нужно определить, каких целей вы или ваш сотрудник хотите достичь. Задайте себе вопрос: «Как моя идеальная карьера должна выглядеть через год?»
Вы хотите получить повышение? Или сменить специализацию? Или уйти на фриланс? Вариантов целей сотрудника может быть много.
Теперь поймете, что вас отделяет от цели. Например, вы хотите получить повышение. Выясните, какие компетенции нужны, чтобы занять желаемую должность.
Если вы все сделали правильно, то теперь вы понимаете, какой цели хотите достичь и что вас от нее отделяет.
Хотите макисмально точно определить цель индивидуального плана развития сотрудника? Вам помогут наши менторы!
Составление плана индивидуального развития сотрудника: выбор методов
Вернитесь к списку компетенций, который вы создали в предыдущем пункте. Подберите образовательные материалы для каждого пункта.
Вам поможет гугл и более опытные товарищи. Например, если вы middle-разработчик и хотите стать senior-разработчиком, то ищите что-то вроде «повышение квалификации middle-разработчиков», конференции для сотрудников разработчиков, курсы для сотрудников, учебники. Соберите все, что выбрали, в общий список.
Составление графика развития и обучения сотрудника специалиста
Возьмите список методов из предыдущего пункта. Распределите их на тот срок, который закладываете на достижение целей. Оптимально: от 6 до 12 месяцев.
Старайтесь не устанавливать для себя или сотрудников очень жестких рамок. Пандемия 2020 года показала всему миру, как любые прогнозы и договоренности могут лететь к чертям. Даже если их составляли специалисты. Жизнь вообще полна непредсказуемостей. Не составляйте график слишком строго.
Пусть основные сроки будут жесткими, а промежуточные — мягкими.
Например, посвятите каждый месяц изучению одной технологии из вашего списка.
Но не расписывайте каждый день этого месяца по часам.
Определите KPI для индивидуального плана развития специалиста
Как понять, что вы не просто прочитали какую-то книгу или прослушали курс, а действительно овладели компетенцией и повысили уровень навыков себя или своего сотрудника? Нужно ввести KPI эффективности.
Это могут быть тесты по проверке навыков. Или выполнение задач повышенной сложности на работе. Или создание личного проекта. Придумайте формат, который удобнее вам или вашему сотруднику.
Главный нюанс — будьте честны с собой. Вы уже составили график роста и наметили траекторию. Вычеркивайте из них пункты только тогда, когда уверены, что овладели навыком. А не когда дочитали книгу или дослушали курс.
Выбор наставника для прохождения индивидуального плана развития и обучения сотрудника
Учиться — приятно, но иногда сложно. Иногда вы или ваш сотрудник будете уставать, перенапрягаться, опускать руки и терять мотивацию. Это бывает со всеми.
Когда сотрудник растет внутри компании, у него есть ментор. Обычно это более опытный коллега или руководитель отдела. Если вы учитесь самостоятельно, то ментора тоже придется искать своими силами. Но часть работы мы уже сделали за вас.
На нашей платформе Solvery собраны 175 менторов по 20 направления из крупных корпораций и успешных стартапов. Каждый найдет подходящего именно ему. Переходите по ссылке и выбирайте ментора, который приведет вас к успеху.
Источник: solvery.io