Для разработки регламента по управлению качеством на проектах внедрения информационных систем необходимо определить список процедур регламента.
Одной из главных составляющих управления проектом является предотвращение потери ценности продукции или услуг за счет снижения их качества. Соответственно, компании, предоставляющие услуги по внедрению информационных систем, накапливают знания о возникающих проблемах и потерях на проектах внедрения и в дальнейшем пытаются предотвратить данные потери.
Причины появления потерь качества весьма разнообразны: нарушения технологии, несоответствующее качество ресурсов, человеческий фактор, несовершенство системы управления. Существенным является то обстоятельство, что все эти потери качества появляются при выполнении отдельных процессов и операций.
В связи с этим современный менеджмент качества пришел к пониманию, что управлять нужно не качеством продукции или услуг, а качеством исполнения процессов. В частности, это обстоятельство нашло свое отражение в международных стандартах ISO 9000. Основываясь на данной теории, определим необходимые процедуры для управления качеством на проекте внедрения. Итак, сначала определим процессы, на которых возможны потери, и сами потери качества.
Технология QG для обеспечения качества ПО
Определение списка процедур для управления качеством
Работы проекта
Возможные потери качества
Ошибки при определении трудоемкости разработок, распределении ресурсов, разработке бюджета
Процедура создания плана качества, создание программы обеспечения качества
Определение и описание решений по расхождениям
При анализе и документировании ключевых требований бизнеса и критериев их успешности возможно неверное понимание требований заказчика
Процедура управления требованиями заказчика
Высокоуровневый анализ бизнес-процессов
Высокоуровневое описание интерфейсов
Детальный анализ отдельных бизнес-процессов
Документирование отдельных интерфейсов
Оценка рамок проекта
При ненадлежащем документировании рамок проекта
Процедура контроля документов проекта
Детализированный анализ бизнес-процессов
При описании бизнес-процессов неверное понимание требований, при оценке покрываемости требований заказчика функциональностью системы могут быть упущены важные задачи
Процедура управления требованиями заказчика
Разработка и согласование функциональных требований
При согласовании и утверждении документов возможны проблемы из-за отсутствия лица, ответственного за эту работу, или порядка проведения данной работы
Процедура согласования и утверждения документов
Разработанный документ может не отвечать предъявленным к нему требованиям
Процедура контроля документов проекта
Утверждение результатов анализа инфраструктуры
При согласовании и утверждении документов возможны проблемы из-за отсутствия лица, ответственного за эту работу, или порядка проведения данной работы
Процедура согласования и утверждения документов
Что такое SDLC | Жизненный цикл разработки ПО для QA Engineer (SDLC) | SDLC для чайников
Создание среды обучения
Разработка обучения для ключевых пользователей
Источник: studfile.net
Программа обеспечения качества (ПОК) – это документ, определяющий конкретные действия в области качества, ресурсы и определенную последовательность деятельности, направленную на конкретный проект или продукцию. ПОК служит для обеспечения соответствия фактического качества к запланированному.
Разработка программы обеспечения качества необходима для того, чтобы:
· Объединить общие требования, предъявляемые к элементам системы качества и конкретные требования, относящимся к определенному товару или процессу.
· Гарантировать, что конкретные требования планируются определенным образом и направлены на конкретную продукцию или процесс.
· Показать заказчику как будут выполняться определенные требования к качеству, содержащиеся в контракте, и продемонстрировать конкретный случай применения системы качества к конкретному проекту.
Требования к программе обеспечения качеством
· Программа обеспечения качества должна устанавливать основные цели и принципы, требования к структуре, требования к составу, содержанию и реализации программы обеспечения качества конкретного проекта или продукции, а также надзор за их разработку и выполнение.
· Программа должна содержать детальное распределение обязанностей и функций на каждом этапе проекта, описывать программы испытаний, проверки и контроля, включать в себя методику измерений уровня достижения целей.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Для чего необходима разработка программы обеспечения качества?
Безопасность – важнейший принцип при производстве оборудования для объектов, использующих атомную энергию. Каждый изготовитель обязан продемонстрировать приверженность этому принципу и подтвердить возможность производства в управляемых условиях.
Для унификации подходов к управлению качеством на жизненном цикле изделий Федеральными нормами и правилами в области использования атомной энергии НП-090-11 установлены «Требования к программам обеспечения качества для объектов использования атомной энергии».
Эксперты ООО «ТД – Групп» разрабатывают программы обеспечения качества и обеспечивают сопровождение на этапах согласования.
Порядок разработки
- Совместно с Вами планируем состав необходимых работ
- Анализируем состав документации по управлению качеством
- Отражаем все необходимые, в соответствии с требованиями федеральных норм и правил, а также отраслевых стандартов, положения
- Представляем программу на утверждение
- Сопровождаем на этапах согласования и корректировки
В программе должны быть представлены данные по следующим областям управления организацией:
- Политика в области качества
- Организационная деятельность
- Управление персоналом
- Управление документацией
- Контроль проектирования (конструирования)
- Управление закупками оборудования, комплектующих изделий, материалов, полуфабрикатов и программных средств, а также предоставляемых услуг.
- Производственная деятельность
- Метрологическое обеспечение
- Обеспечение качества программных средств и расчетных методик
- Обеспечение надежности
- Управление несоответствиями
- Аудиты (проверки)
Много полезной информации на тему для чего необходима разработка программы обеспечения качества, разработка ПОК, разработка ПОК для АЭС, атомной энергетики и работе в этой области вы найдете в нашем блоге, а так же следите за нашими новостями.
Так же хотим обратить Ваше внимание, что мы подготавливаем специалистов проводим тренинги по направлениям: «Рынок атомной энергетики», «Требования к поставщикам», «Сотрудники и их знания», «Оценка соответствия», и многое другое, более подробную информацию вы найдете в нашей академии.
Подписывайтесь на нас в социальных сетях: Компания TD Group Facebook
Источник: tdgroup.ru