Что делать, если компьютер не видит жесткий диск? Эта проблема достаточно часто встречается и, как и большинство компьютерных проблем, она не имеет простого и однозначного решения. Дело в том, что причин может быть множество и для решения проблемы в каждом конкретном случае нужно исходить из конкретной ситуации.
В этой заметке я расскажу о наиболее распространенных причинах и покажу алгоритм их поиска. Тема эта очень обширная и неоднозначная, поэтому я постараюсь обобщить наиболее распространенные ситуации и расскажу как бы я действовал в том или ином случае, ну а вы решайте сами, насколько это поможет вам.
Итак, данную проблему я бы разделил на две категории — не определяется второй жесткий диск, который вы подключили к компьютеру, или же возникли проблемы с основным диском, с которого загружается операционная система.
Во втором случае, когда проблема возникает с основным (системным) диском, при загрузке компьютера появятся сообщения, что-то вроде: «DISK BOOT FAILURE. INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER» или «No bootable device — insert boot disk and press any key»
Компьютер не видит жесткий диск, что делать?
Тут нам нужно будет выяснить, вызвана ли проблема аппаратной частью диска или же программным сбоем, ведь если была повреждена загрузочная область диска, например, вирусом, то компьютер просто не смог обнаружить загрузочные файлы и выдал подобное сообщение.
Зайдем в BIOS или UEFI материнской платы (обычно это делается нажатием клавиши F2 или Delete). В первом разделе BIOS выводится информация о подключенных жестких дисках и проблемный диск должен тут отображаться. Если он там есть, то проблема скорее всего программная — вызвана повреждением системных файлов. В этом случае неплохо бы проверить S.M.A.R.T. диска на наличие бэд-секторов и провести полную диагностику диска с помощью, например, программы MHDD, так как подобную проблему могут вызвать не только вирусы, но и появившиеся в загрузочной области диска бэд-сектора.
Нам понадобятся диски или загрузочные флешки с программой MHDD и антивирусом, например, можно использовать Dr.Web® LiveDisk или Kaspersky Rescue Disk.
Существуют специальные диски-реаниматоры, уже включающие в себя подобные утилиты. Их создают разные умельцы и энтузиасты, но я все же предпочитаю подобные инструменты создавать самостоятельно, скачивая их с официальных сайтов. Как я сказал, нам понадобятся две флешки или два диска, а также компьютер или ноутбук с интернетом, с помощью которого мы скачаем программы и запишем их на съемные носители информации (хотя можно обойтись и одной флешкой, просто на нее сначала записать программу MHDD и выполнить проверку, а затем антивирусную программу).
Если утилита MHDD покажет, что с поверхностью диска все ОК, а антивирус обнаружит вирусы, то скорее всего придется переустанавливать Windows. Конечно, можно попытаться восстановить систему и у последних версий Windows для этого есть свои инструменты, но как показывает опыт, проще и порой в разы быстрее поставить систему с нуля, нежели пытаться ее восстановить и заставить корректно работать. По этой причине всем пользователям Windows я всегда рекомендую разбить жесткий диск компьютера как минимум на два логических диска и важную информацию хранить на втором (не системном) разделе. В этом случае можно всегда безболезненно за час-полтора переустановить систему, драйвера и все необходимые программы, ну а если вы подготовили резервную копию системного раздела с помощью специальных программ, например, Acronis True Image, то восстановление работоспособности компьютера займет совсем немного времени, буквально пол часа.
Windows не видит второй диск
Если же программа MHDD диагностирует проблемы с поверхностью, то тут нужно смотреть по ситуации. Если СМАРТ диска покажет, что резервная область почти истощена или близка к этому (атрибут Reallocated Sectors Count), то диск лучше поменять и не ждать пока он совсем рассыпется. Если же только-только начали появляться бэд-сектора, то возможно не все так плохо.
В этом случае также стоит переустановить операционную систему и некоторое время нужно будет понаблюдать за смарт-атрибутами, показывающими состояние резервной области. Если резервная область диска не будет сокращаться, то все ОК. Если же бэд-сектора будут появляться и дальше, то нужно менять диск, так как очень велика вероятность, что в один прекрасный день вы потеряете всю информацию на нем хранящуюся.
В том случае, если диск в BIOS не определяется, то проблему нужно искать где-то в аппаратной части. В первую очередь я бы проверил интерфейсный кабель, подключающий диск к материнской плате и кабель питания. Вполне возможно что-то случилось с ними. Для того, чтобы исключить эту возможность, стоит подключить диск другим интерфейсным кабелем и, соответственно, воспользоваться другим кабелем питания.
Следующей на подозрении оказывается материнская плата. Самый простой способ проверить ее — это подключить другой жесткий диск, в работоспособности которого вы уверены на 100%. Подключить его нужно вместо неопределяемого диска и затем включить компьютер и зайти в BIOS, чтобы проконтролировать появился там диск или нет.
Если нет возможности подключить второй диск, то можно подключить проблемный диск к другому компьютеру в качестве дополнительного диска и проконтролировать в BIOS второго компьютера его наличие. Это действие позволит нам однозначно сказать виноват ли сам диск в проблеме или же дело в материнской плате. Если диск не определяется и на втором компьютере, то стоит поискать гарантийный лист и идти в сервисный центр. Самостоятельно в домашних условиях в этом случае решить проблему не получится, так как причина скорее всего таится где-то в электронике или механике самого диска. Любые попытки починить что-то там самостоятельно приведут к потере гарантии.
Так же хочу заметить, что без второго диска или компьютера в домашних условиях сузить круг «подозреваемых» не получится и если нет возможности их раздобыть, то лучше сразу обратиться к специалистам.
Сказать однозначно смогут ли они (специалисты) починить ваш диск и вытащить из него информацию или нет, невозможно. Это зависит еще от пары десятков или даже сотен нюансов. Именно поэтому регулярно делайте резервные копии важных для вас файлов на съемные носители информации или используйте облачные сервисы в интернете.
Ну а если жесткий диск определился на втором компьютере? Это будет означать, что проблема скорее всего таится в материнской плате. Опять же вариантов тут может быть много и перед тем, как отнести компьютер в сервис, стоит убедиться, что другой исправный жесткий диск при подключении к проблемному компьютеру также не определяется в BIOS. Это позволит всерьез заподозрить материнскую плату.
Тут я хочу вас предостеречь вот от чего. В подавляющем большинстве случаев начинающие пользователи приобретают готовые компьютеры. На такой компьютер, как правило, дается общая гарантия и возможно корпус будет запломбирован. Это означает, что любое ваше вмешательство во внутренности компьютера снимет гарантию. В таком случае я бы рекомендовал сразу обратиться в сервис центр, а не рисковать потерей гарантии.
Если же проблемы возникли с дополнительным диском, подключаемым к компьютеру, то в первую очередь также стоит убедиться, что он определяется в BIOS, что интерфейсный кабель и кабель питания исправны и что исправен сам диск. Алгоритм проверки я уже изложил выше.
Если диск исправен и в BIOS определяется, а в Windows нет, то проблема возникла скорее всего на программном уровне и ее возможно удастся решить самостоятельно.
Подобная проблема может возникнуть и с логическими разделами (не системным), которые находятся на основном жестком диске. То есть вдруг логический диск становится недоступным, или же диски подключенного дополнительного накопителя не определяются.
Самое первое что следует сделать — это зайти в диспетчер дисков (консоль управления дисками) и посмотреть отображаются ли они там или нет. Диспетчер дисков можно запустить через консоль управления компьютером — в меню Пуск вызвать контекстное меню щелчком правой кнопки мыши на элементе Компьютер и выбрать из меню пункт Управление.
Далее выбрать раздел Управление дисками.
Если носитель там есть, то обратите внимание на то, присвоены ли буквы его разделам. Бывает что по каким-то причинам в системе возникает конфликт и второму жесткому диску или флешке не присваивается буква, в результате чего они не отображаются в Windows.
Если это так, то можно попробовать решить проблему принудительным присвоением буквы разделам диска в диспетчере дисков. Для этого из контекстного меню, вызванного щелчком правой кнопки мыши на диске, выбираем соответствующий пункт и присваиваем любую свободную букву.
Но это помогает не всегда.
Если накопитель в диспетчере дисков отображается, но в тоже время под ним находится надпись, что носителя НЕТ, или же в Проводнике Windows вы видите носитель или логический диск, но при обращении к нему система пытается его отформатировать, хотя вы точно знаете, что этот раздел размечен и на нем хранится информация, то тут не стоит делать поспешных и необдуманных действий.
Windows не имеет доступ к устройству и не может отобразить его свойства, что может быть вызвано множеством разных причин, например, повреждением файловой системы или даже сбоем внутренней программы диска. Дело в том, что в самих жестких дисках есть служебные программы, в которых также могут быть ошибки, приводящие к весьма непредсказуемым последствиям. Вполне может возникнуть ситуация, что диск в BIOS определяется, а задействовать его никак не выходит ни на одном компьютере. Тут уж ничего самостоятельно сделать будет нельзя и придется обращаться в сервисный центр.
К повреждению файловой системы могут быть причастны вирусы, повредившие служебные файлы или бэд-сектора, появившиеся в служебной области диска. Также файловая система может быть повреждена при неаккуратном обращении со съемными жесткими дисками, например, при извлечении его «на горячую» без предварительного программного отключения диска от системы.
Алгоритм действий тут аналогичен вышеописанному — проверка утилитой MHDD и антивирусом. Если проверка не даст никаких результатов, то диск нужно нести в сервис, хотя информацию с него можно попытаться восстановить и самостоятельно, о чем я расскажу в следующем видео.
Еще одной причиной не обнаружения жесткого диск в Windows может быть отсутствие необходимых драйверов. Это часто касается внешних жестких дисков, подключаемых через разъем USB. Как правило, на сайте производителя жесткого диска есть драйвера для Windows и их стоит установить перед использованием жесткого диска.
Еще одной причиной «не обнаружения» жесткого диска, особенно при установке Windows, может быть режим Advanced Host Controller Interface (AHCI), о котором я уже упоминал в одном из предыдущих видео. Можно попробовать отключить этот режим в BIOS материнской платы. Так как все BIOS достаточно сильно отличаются, то вам стоит самостоятельно поискать, где именно в вашем случае отключается этот режим. Обычно он находится в разделе (подразделе) конфигурирования IDE или SATA.
Вот, пожалуй, и все, о чем я хотел рассказать. Я обозначил самые распространенные проблемы, которые можно решить или диагностировать в домашних условиях. Как вы видите, самостоятельно решить можно не так уж и много. В основном это проблемы, связанные с повреждением файловой системы диска вирусом или возникновением бэд-секторов. Во всех остальных случаях без привлечения специалистов, к сожалению, обойтись не удастся и придется обращаться в сервис-центр.
Источник: pc-azbuka.ru
Программа не видит жесткий
Как узнать о поломке или сбое
Первый признак того, что есть проблемы лежит на поверхности — ПК или ноутбук не может загрузиться. После включения на начальном экране вы увидите зловещую надпись, сигнализирующую о проблемах: «Correct hard disk not found» или другую похожую. Загрузка останавливается, так как единственный диск, с которого можно загрузиться, не определяется.
Иногда возникает ситуация, когда система загружается, но работает некорректно. Это выражается в следующем:
- компьютер зависает, отсутствуют реакции на команды, не работает мышка, тачпад, клавиатура;
- на ЖД появились битые сектора;
- некоторые файлы повреждены;
- посторонние звуки в механических винчестерах (скрежет, щелчки).
Появление подозрительных шумов свидетельствует о том, что винчестер (HDD) уже на грани и скоро выйдет из строя. Поэтому лучше его отключить, а затем обратиться в хороший сервис. Если восстановить диск не получится, вы спасете хотя-бы файлы.
Бывает, что в BIOS все нормально, система запускается, но Windows не видит жесткий диск, хотя во время запуска никаких признаков проблемы не было. Из этого делаем вывод, что они не взаимодействуют между собой.
По каким причинам возникает проблема
Причинами этому могут служить программные сбои, ошибки при настройках, а также нарушение целостности компонентов, их износ. К наиболее распространенным ситуациям, с которыми сталкиваются владельцы ПК, относится следующее:
- сбой в работе БИОС, его неправильная настройка;
- некорректные драйвера, их отсутствие;
- физическая поломка диска;
- отсутствие контакта между накопителем и материнкой через повреждения кабелей;
- недостаточное охлаждение системы либо его отсутствие;
- недостаток питания.
Иногда HDD не определяется при его первом подключении к ПК/ноуту. В этом случае операционка не увидит рабочий накопитель. Вам придется исправить программную ошибку.
Подключение нового ЖД
Если Виндовс не видит диск при первом подключении, это еще не говорит о его неработоспособности. Исправить ошибку будет несложно даже неопытному человеку. Для этого вызовите командную строку путем одновременного нажатия клавиш Win и R. В окне поиска введите compmgmt.msc и нажмите Enter.
После этого найдите диск, в работе которого возникают проблемы, наведите на него курсор и нажмите правую кнопку мышки. Во всплывающем окне найдите графу «Изменить букву диска или путь к диску…». Введите изменения и нажмите «Сохранить».
Для изменения формата вам, как и в предыдущем случае, нужно вызвать контекстное меню, но нажать «Форматировать». При этом проследите за тем, чтобы выбранная файловая система была NTFS. После этого ЖД и операционка должны взаимодействовать нормально.
Важно! Если на винчестере есть важная информация, и вы хотите ее сохранить, форматирование вам не подойдет. В ходе него все данные удаляются.
Инициализация
Также, новый дисковый накопитель при первом подключении нужно инициализировать, так как он по умолчанию будет непроинициализирован. Вы увидите это, когда будете в «Управлении дисками». Чтобы исправить ошибку, вызовите контекстное меню путем нажатия на него мышью (правой кнопкой). Далее выберите пункт «Инициализировать диск». Обязательно укажите тип раздела «MBR», а затем нажмите ОК для подтверждения операции.
После завершения инициализации, появится нераспределенная область. Вместо нее нужно «Создать простой том». Это можно сделать аналогично предыдущим операциям через контекстное меню. Не забудьте указать NTFS при выборе файловой системы.
После этого второй диск появится в папке «Мой компьютер» и будет функционировать.
Если в «Управлении дисками» на уже работающем винчестере есть неработающая область, которая помечена как «Не распределена», проведите операции с пункта 5 по 9.
Ошибки в настройке БИОС
Первая причина — компьютер не видит диск, с которого загружается операционка, если неверно выставлена приоритетность. Это часто бывает после переустановки Виндовс, где сам процесс предполагает загрузку с переносного накопителя. Поэтому, уже при включении ПК с новой операционкой процесс не проходит дальше начального экрана, так как приоритетность выставлена, как и прежде, с флешки или CD-привода.
При запуске система информирует о проблеме сообщением о невозможности определить диск. Чтобы исправить ошибку, вам придется зайти в БИОС и поставить системный диск выше остальных. Для этого перезапустите компьютер, и когда начнется загрузка, быстро нажимайте клавишу, которая отвечает за вход в БИОС.
Какая именно кнопка вам нужна, зависит от производителя компьютера или ноутбука. Это может быть F2, F10 или Del. В ноутбуках HP сначала активно нажимаете Esc, а затем F10. Также для перехода в БИОС некоторые производители (например, Sony) отводят отдельную кнопку.
Итак, после входа в BIOS находим вкладку «BOOT», а в ней «Boot Device Priority», «First Boot Device» или что-то такое (фраза отличается в зависимости от типа БИОСа). Перемещаем наш жесткий диск на первую строчку. Как это сделать вы узнаете по подсказкам, находясь на этом экране (там есть подсказки). Сохраняем изменения и выходим из БИОС. Пробуем загрузить компьютер.
Если проблема не решится, ищем дальше.
Повреждение и износ деталей диска, отсутствие контакта с материнкой
Причина возникновения проблемы также может быть в его физической поломке либо поломке любого элемента, участвующего в обеспечении контакта с материнской платой.
В жестком диске (HDD) есть движущиеся детали, которые со временем изнашиваются, хоть и медленно. Поэтому по истечению нескольких лет активной эксплуатации будет совершенно естественно, если он перестанет работать.
Кроме того, проблемы с работоспособностью могут возникнуть в результате тряски, падения, ударов и других механических воздействий, которые повлияли на целостность устройства.
Если вы подозреваете, что система не видит жёсткий диск по причине физической поломки, подключите его к другому компьютеру (конечно, при наличии такой возможности). Если он не работает, придется обращаться в сервис. Этим же способом можно проверить работоспособность кабелей.
В ходе проверки вы узнаете, какой именно компонент (диск, кабель питания или передачи данных) поврежден. Если же при подключении к другому компьютеру выяснилось, что все исправно, проблему придется искать в материнской плате. Вполне возможно, что сломаны контакты в гнезде, к которому подключается один из кабелей. Если такая или другая неисправность материнки имеет место, помочь вам смогут только в сервисе.
Некорректные драйвера
Драйвер — это программа, которая обеспечивает связь между операционкой и ЖД. Без него подключенный компонент не будет функционировать. То есть, если эта программа не установлена либо повреждена, то Виндовс просто не поймет, что ему нужно к нему подключили именно жесткий диск. Вследствие этого не установит с ним связь и не будет взаимодействовать.
На главные жизненно важные компоненты ПК или ноутбука (в том числе и на ЖД) драйвера устанавливаются автоматически вместе с операционкой. Это предусмотрено для того чтобы пользователь смог запустить компьютер, работать с ним и параллельно устанавливать драйвера на другие компоненты.
Драйвера могут работать некорректно, если систему атаковали вирусы. В этом случае сначала очистите компьютер антивирусом, а затем попробуйте восстановить работу.
Также часто именно по причине отсутствия драйверов компьютер не видит второй жесткий диск — операционка просто не может разобраться, какое устройство к ней подключили.
Для решения проблемы, найдите сайт производителя, загрузите и инсталлируйте драйвера.
Для проверки наличия драйверов вам нужно будет зайти в диспетчер устройств:
- Перейдите в «Мой компьютер» с рабочего стола или через «Пуск».
- С левой стороны найдите вкладку «Компьютер» и вызовите контекстное меню.
- Во всплывающем окне выберите диспетчер устройств.
- Найдите графу «Дисковые устройства» и откройте ее.
- В списке отобразятся драйвера на все установленные накопители.
Источник: pomogaemkompu.temaretik.com
Система не видит жесткий диск: возможные причины и способы решения проблемы
Пользователи иногда сталкиваются с такой проблемой, когда система отказывается распознавать жесткий диск, причем не только тот, который подключается к системе в качестве дополнительного устройства, но и уже установленный жесткий диск, на котором находится операционная система, предназначенная для загрузки. С чем может быть связана подобная ситуация?
Каким образом можно устранить данную проблему? В данной статье будет предложено несколько основных вариантов решения данной проблемы. В большинстве случаев именно они являются эффективными. Однако для начала вам все же придется определить причину сбоя.
Система не видит жесткий диск: причины
В качестве наиболее распространенной причины такого сбоя большинство специалистов называет неправильное подключение жесткого диска шлейфами к материнской плате. Но даже при правильном подключении возможно возникновение ситуации, в которой система отказывается видеть новый жесткий диск, хотя он абсолютно исправен, драйвера установлены, а операционная система находится в полной работоспособности.
Чаще всего такая проблема относится к неправильным настройкам BIOS. Но подробнее об этом будет сказано немного позже. Подобная ситуация также может наблюдаться при наличии программных сбоев, когда подключаемому устройству присваивается литера, уже используемая системой. Диск также может содержать ошибки. Если это жесткий диск, с которого осуществляется старт операционной системы, то возможно повреждены загрузочные секторы и записи, которые необходимо восстановить.
Система не видит жесткий диск: физические причины и способы их устранения
Рассмотрение вопроса о том, почему система отказывается видеть жесткий диск SATA, мы начнем с проблем, которые носят физический характер. Как уже должно быть ясно, для начала рекомендуется проверить правильность подключения всех проводов и плотность вхождения шлейфов в соответствующие разъемы.
Помимо этого весьма распространенной причиной некорректной работы жестких дисков сегодня называют перегрев южного моста. Это более характерно для ноутбуков. В этом случае необходимо для начала выключить устройство и дать ему остыть. Возможным решением проблемы для стационарных блоков может стать вариант сброса настроек путем извлечения из гнезда батарейки CMOS.
Одновременно вместе с этим следует найти на материнской плате специальный джампер Clear CMOS, который обычно располагается неподалеку от батарейки. Сначала перемычку необходимо секунд на 15 переключить в положение 2-3, а затем вернуться к исходному подключению 1-2. Здесь же стоит обратить внимание на правильность подключения Master/Slave.Жесткий диск с интерфейсом IDE в обязательном порядке должен иметь соединение Master.Все остальные устройства, в том числе и приводы оптических дисков, и внешние жесткие диски – Slave. Это касается только тех случаев, когда система не видит второй жесткий диск. Однако это еще далеко не все проблема.
Система не видит жесткие диски: настройка BIOS
Еще одна причина, по которой жесткий диск может не распознаваться, заключается в некорректно заданных параметрах системы BIOS. Если система при загрузке сообщает о том, что системный диск не найден и просит вставить его, то возможно в приоритете загрузки просто выставлено другое устройство. Приоритетным устройством для загрузки в соответствующем разделе следует выбрать именно HDD. Если же система и после этого не будет распознавать жесткий диск, то необходимо зайти в раздел настроек жесткого диска и отключить режим AHCI в строке настройки конфигурации SATA. В качестве используемого параметра необходимо установить RAID или Standard IDE.
Система не видит жесткие диски: раздел управления дисками
Предположим, основной жесткий диск без проблем распознается операционной системой и загружается. Пользователь подключает второй жесткий диск, но никакого эффекта не получает. По какой причине система может не распознать жесткий диск? Но то существует множество причин. Одна из них состоит в том, что диску просто присвоена не та литера. Устранить данную проблему довольно просто.
Нужно зайти в управление компьютером и использовать для дисков аналогичный раздел. Здесь будут отображаться совершенно все устройства, даже если они работают некорректно или не распознаются на начальном этапе загрузки. Вам нужно выбрать подходящий диск, вызвать при помощи правой кнопки мыши подменю и обратиться к строке изменения пути к диску или буквы. После этого необходимо ввести неиспользуемое значение и сохранить установленные параметры. Может быть, придется выполнить перезагрузку.
Проблемы с драйверами
Еще одной проблемой для многих пользователей являются отсутствующие или неправильно установленные драйверы, которые отвечают за работу внешнего и установленного на материнской плате жесткого диска. Если у пользователя есть диск с драйверами, который обязательно должен идти в комплекте с устройством, то никаких проблем нет. Вам нужно будет просто установить или переустановить драйверы. Если такого диска в комплекте нет, то можно использовать пакет Driverpack Solution или установить программу вроде Driver Booster, которая осуществит сканирование и определит недостающие, поврежденные или обновленные драйвера и установит их в систему.
Проверка ЖД и загрузочной записи
Самая неприятная ситуация, при которой система может не видеть жесткие диски, это когда операционная система не загружается в результате программных ошибок или повреждения поверхности жесткого диска. В первом случае вам потребуется любой загрузочный диск.
Необходимо будет путем нажатия на клавишу R вызвать консоль восстановления и перейти к командной строке, после чего проверить диск на предмет наличия ошибок при помощи команды chkdskc:/f/r, а затем прописать строки Bootrec.exe /FixMbrиBootrec.exe/FixBoot, которые позволят исправить загрузочные записи. Если это не принесет положительного эффекта, нужно будет перезаписать загрузочный сектор, используя для этой цели команду Bootrec.exe/RebuildBcd.Если проблема на самом деле была связана с подобной ситуацией, то загрузка после рестарта пройдет в нормальном режиме без сбоев. При механических повреждениях не остается ничего, кроме как заменить винчестер. Некоторые утверждают, что при помощи программы HDD Regenerator можно восстановить поврежденные секторы путем перемагничивания диска, но верится в это с трудом.
Заключение
Остается только сказать, что это далеко не все решения для тех случаев, когда система не видит жесткий диск. Предусмотреть все ситуации просто невозможно. Однако рассмотренные выше ситуации встречаются чаще всего. В зависимости от ситуации можно использовать ту или иную методику, которая позволит устранить проблему.
В данной статье намеренно не были рассмотрены проблемы, когда система не видит жесткий диск в результате вирусного воздействия, однако такие ситуации тоже встречаются. Защита собственного персонального компьютера должна для любого пользователя быть в приоритете. Также в данной статье не затрагивались вопросы, связанные с неправильным разбиением на разделы или форматированием жесткого диска.
Похожие статьи:
- Как установить права доступа 777?
- Как выбрать сканер и принтер
- Роутер DIR-615: настройка WiFi и сброс настроек. Как настроить роутер D-link DIR-615?
- Как записать DVD без программ
- Способы чистки клавиатуры
Источник: computerologia.ru