12 лет в облаке
Привет, Хабр! Мы снова открываем техноблог компании МойСклад.
МойСклад — облачный сервис для управления торговлей. В 2007 году мы первыми в России придумали перенести торговый учет в облако. Недавно МоемуСкладу исполнилось 12 лет.
Пока у нас еще не начали работать сотрудники младше самой компании, расскажу, с чего начали и к чему пришли. Меня зовут Аскар Рахимбердиев, я руководитель сервиса.
Первый офис — кафе Му-Му
Компания МойСклад началась в 2007 году с команды из четырех человек, макетов интерфейса в тетрадке и регистрации домена moysklad.ru. У двоих ребят быстро закончился энтузиазм, остались я и Олег Алексеев, наш технический директор.
В то время я уже несколько лет не писал код, но с удовольствием погрузился в разработку снова. Мы выбрали моднейший на тот момент стек технологий: JavaEE, JBoss, Google Web Toolkit и PostgreSQL.
У меня была рабочая тетрадь в клеточку, куда я записывал списки дел, решения и даже макеты интерфейсов. Обидно, что через несколько лет тетрадь потерялась, осталась только одна фотография.
Мой склад. Основы работы программы.
Первые макеты интерфейса отличались минимализмом
Первое время офисом МоегоСклада было кафе Му-Му. Встречались раз в неделю, чтобы обсудить дела. Олег кодил по вечерам и выходным, а я мог работать всё время, так как уволился с работы, чтобы заниматься МоимСкладом.
Летом 2007 года макет превратился вот в такую реализацию. Обратите внимание, что Internet Explorer тогда еще не был чем-то стыдным.
Альфа-версия, лето 2007 года
10 ноября 2007 года прошел следующий важный майлстоун: первый публичный анонс. Мы написали про бету МоегоСклада на Хабре. Получили публикацию на главной и много комментариев, но самого главного — активных пользователей на бесплатном тарифе — не появилось.
Первый инвестор
Для первого раунда инвестиций нужны были хотя бы несколько реальных пользователей. Я поговорил с десятком российских инвесторов, но никто не хотел рисковать. Продукт был годным, но сыроватым. Малый бизнес в 2007 году не доверял SaaS, опыта запуска бизнеса у нас с Олегом не было.
От безнадежности я начал искать уже западных инвесторов и через LinkedIn нашел один фонд из Эстонии. Им руководил бывший глава разработки Skype по имени Тойво. В душе Тойво был не профессиональным инвестором, а настоящим инженером. Подозреваю, что сделка состоялась, потому что мы использовали не MySQL, как какие-то говнокодеры, а PostgreSQL (сразу понятно, серьезные ребята). Постгрес тогда был намного менее популярен, чем сейчас, но его как раз использовали в самом Скайпе.
Февраль 2008 года, мы еще не можем определиться с названием сервиса
Мой склад. Топовая система управления продажами
Мы быстро договорились на сумму $200 тыс за 30% компании и начали оформлять сделку. Я был очень впечатлен, как работает электронное правительство в Эстонии и понял, что анекдоты про неторопливость нам надо сочинять про себя.
В феврале 2008 года мы разослали пресс-релиз и о нас написали айтишные СМИ, в первую очередь — очень авторитетный тогда CNews. Конечно, мы написали и радостный пост на Хабре.
После анонса появились первые клиенты. Это были небольшие магазины, которые открыли бывшие айтишники (кто бы еще читал CNews). В душе они по-прежнему тянулись к новым технологиям. Самый первый платник неожиданно оказался крестным дочери моего двоюродного брата.
Среди первых клиентов была еще одна категория: ИТ-директора в крупных компаниях, которые временно закрывали дырки в своей автоматизации дешевым МоимСкладом. С нами работал даже огромный холдинг Русагро.
Я очень им благодарен, их заказные доработки по несколько сот тысяч рублей фактически помогли нам выжить в течение первых лет.
Первая версия сайта
В стране постепенно складывалось облачное комьюнити. В 2008 году в кафе Шоколадница на Шаболовской несколько раз собиралась ассоциация SaaS-вендоров России. В ней было целых четыре вендора: Мегаплан, МойСклад и еще два давно закрывшихся проекта. А 13 апреля 2009 года самая первая конференция «SaaS в России» собрала уже 40 человек.
Вообще, лидером российского SaaS тогда и следующие несколько лет был Мегаплан. Он несколько бесил своим разухабистым маркетингом, но делал очень правильную вещь — продвигал в народ идею облаков.
Спасибо, кризис
После первого раунда инвестиций мы начали платить себе щедрые зарплаты по 60 тысяч рублей и наняли первых сотрудников. Денег хватило на год. Когда они закончились, пришлось жестко экономить: наемные сотрудники ушли, а фаундеры продолжили работать бесплатно. Из небольшого офиса пришлось съехать.
Думаю, что в этот момент МойСклад спас кризис 2009 года — иначе мы с Олегом, скорее всего, сами вернулись бы на работу по найму. Но из-за кризиса хороших предложений на рынке просто не было, поэтому мы продолжили заниматься сервисом.
Автором мема «Денег нет, но вы держитесь» является не Дмитрий Медведев, а бухгалтер МоегоСклада
Инвесторы по-прежнему смотрели на нас как на говно без энтузиазма. Теперь уже из-за медленного роста. В середине 2009 года у нас было всего 40 платных аккаунтов. Почти год мы жили в режиме тотальной экономии.
Но постепенно и сначала не очень заметно начали происходить хорошие события. Пошли денежные доработки для крупных клиентов. Неожиданно осенью 2009 года о нас написал статью Форбс. Это был хороший материал с красивым фото меня и Олега на складе одного из наших клиентов. Офиса у нас тогда не было.
Эта публикация сразу принесла несколько десятков новых аккаунтов.
Делаем умные лица
Нам помогали многие люди и компании, которым я до сих пор очень благодарен. Например, продажи МоегоСклада через СКБ Контур. Проект запустил Леонид Волков, тогда еще не соратник Навального, а один из руководителей Контура. Совместный продукт продавался так себе, но за интеграцию мы получили заметные для того периода деньги.
Первый раз на настоящей конференции мы появились благодаря Сергею Котыреву из UMI. Тогда мы еще не могли позволить себе собственный стенд, но Сергей написал: «Слушай, у нас на RIW на стенде есть свободное место на стойке, можем положить твои листовки».
В конце 2009 года мы снова почувствовали финансовую стабильность, стали платить себе зарплаты по 20 тысяч рублей и даже сняли небольшой офис в НИВЦ МГУ (на двоих со стартапом друзей).
Второй инвестор
2010 год — самый ламповый период МоегоСклада. Мы зарабатывали на подписках уже 200 тысяч рублей в месяц. На эту сумму мы каким-то образом арендовали серверы, аутсорсили SEO, платили четверым сотрудникам и перебрались в отдельную комнату в МГУ. Когда-нибудь я напишу отдельный материал «Как экономить в стартапе, не переходя на доширак».
Самое главное — мы стабильно и предсказуемо росли. Я понимал, что МойСклад уже точно состоялся как бизнес, поэтому не хотел искать инвесторов прямо сейчас. Лучше подождать еще год, чтобы оценка компании подросла.
Тем не менее, когда в конце 2010 года нас пригласили на конкурс стартапов в Питер, я согласился. МойСклад вышел в финал из 10 участников. Эти 10 проектов претендовали на шесть или семь призовых мест. Нам удалось практически невозможное: не выиграть ничего. Было обидно за потраченное время.
Перед поездкой обратно в Москву я зашел в офис бывших коллег. Не обошлось без виски. С некоторым трудом я успел на вокзал и оказалось, что в соседнем кресле сидит сотрудница 1С, которая тоже была на этом конкурсе. Делать в Сапсане особенно нечего, поэтому я, стараясь дышать в сторону, четыре часа рассказывал про наш сервис. На следующий день мне позвонил Нуралиев, директор 1С.
За месяц мы утрясли условия и подписали Term sheet — соглашение об условиях сделки. Долю эстонцев выкупила 1С, а МойСклад получил солидные инвестиции на следующий рывок.
У нас были большие сомнения в этой сделке. Мы опасались, что 1С станет влиять на продуктовую стратегию и управление компанией. Как видно сейчас, всё произошло наоборот — инвесторы помогали, но не вмешивались. Я думаю, что работа с 1С — одно из наших самых удачных решений.
Полетели
2011 год стал чудовищным. Мы начали настолько правильно тратить инвестиции 1С, что количество лидов и клиентов за несколько месяцев выросло в несколько раз. Тикеты в техподдержке лежали без ответа по 3-4 дня. Лидов не успевали обрабатывать. Чтобы закрыть тикеры или обзвонить новые регистрации, раз в неделю мы проводили субботник.
Команда выросла с четырех до двадцати человек. При этом, как обычно бывает, в компании воцарился полный хаос. Мы активно ездили по мероприятиям и много экспериментировали: например, пытались продавать МойСклад на рынках. Делали это с тем же успехом, как теперь на Садоводе пытаются рассказывать о маркировке товара.
Были и другие сложные моменты. Например, большой запланированный убыток в 2012 году. Клиентская база росла, все работали по 12 часов, но денег на счету становилось всё меньше. Психологически это тяжело не только для топов, но и для для всех сотрудников.
Во второй раз мы вышли на стабильную прибыльность уже в 2014 году. Со временем к продвижению облачной модели подключились Битрикс24 и amoCRM. Думаю, что мы сильно помогли друг другу.
Хорошо, но надо лучше
Последние пять лет мы стабильно растем на 40-60% в год. В компании работает 120 человек (мы всегда рады новым, присылайте резюме). Насколько я могу видеть, мы уверенный лидер в своем сегменте в России и сейчас пробуем выйти на рынок США.
Но перед нами стоит трудная задача — не замедляться. Поддерживать нелинейный рост сложно, но необходимо.
Число новых клиентов по месяцам
С 2016 года нам активно помогает российское правительство (не думаю, что оно знает об этом) проектами по онлайн-кассам и обязательной маркировке товаров. Мы адаптируем МойСклад под новые требования, растим клиентскую базу на бесплатных тарифах.
Конечно, за это время мы могли бы выпустить десяток новых функций, которые помогали бы клиентам увеличить эффективность. Но мы понимаем, что сейчас малому бизнесу важно именно выживать, поэтому приоритетом остаются требования законодательства.
Глобально, цель МоегоСклада — помогать малому бизнесу. Поэтому число клиентов и выручка — это не просто цифры, а объективные индикаторы, насколько мы нужны предпринимателям.
Сейчас в МоемСкладе более 1 300 000 регистраций. Ежедневно 100 000 активных пользователей создают полмиллиона новых документов, генерируют 1500 запросов в секунду и 8TB трафика. В бэкенде мы используем Java, Hibernate, GWT, Wildfly, PostgreSQL, RabbitMQ, Kafka, Docker, Kubernetes. Для разработки розничных десктопных приложений — Scala.js и Electron. Мобильные приложения написаны на Kotlin и Swift.
В следующих постах мы будем подробнее рассказывать о процессах внутри компании и разработке продукта. Например, скоро будет статья о том, как мы строили API. Пишите в комментариях, с какой стороны вам было бы интересно узнать о МоемСкладе, голосуйте за интересные пожелания.
- МойСклад
- SaaS
- облачные сервисы
- стартапы
- автоматизация торговли
- Блог компании МойСклад
- SaaS / S+S
- ERP-системы
- Развитие стартапа
- Облачные сервисы
Источник: habr.com
МойСклад — правильная организация бизнеса
Лайфхакер продолжает рубрику, в которой мы рассказываем о специализированных облачных сервисах, ориентированных на малый и средний бизнес. Сегодня речь пойдёт о сервисе под названием МойСклад — системе, позволяющей оптимизировать и добиться максимальной эффективности вообще во всех бизнес-процессах, с которыми приходится иметь дело компаниям и индивидуальным предпринимателям, занимающимся торговлей и производством.
Если говорить просто, то МойСклад — это система, с помощью которой владелец бизнеса может организовать в единой среде торговлю, склад, взаимодействие с клиентами и бухгалтерию, после чего мониторить всю деятельность в режиме реального времени из любой точки мира. Сервис предоставляется по модели SaaS и не требует для работы ничего, кроме браузера.
За что мы любим облака
Вы замечаете, как удобна и проста развлекательная и социальная часть Интернета? И нас безусловно радует то, что новое поколение специализированных сервисов для бизнеса перенимают такую концепцию. МойСклад рождён в Интернете, и ожидаемо перенял все те преимущества, которые даёт нам современная Сеть. Серверы, лицензии, установка каких-то программ, которые нужно обновлять, админ в штате, интерфейс из начала двухтысячных — всего этого больше нет.
Удобно начинать
Есть браузер и абонентская плата — и этого достаточно. Мы знаем это, потому что каждый день пользуемся аналогичными веб-сервисами. Облачная концепция означает полное отсутствие особых требований к технической базе: дайте сотрудникам что-то с браузером, и этого хватит. Выбираем тарифный план исходя из мощности компании и начинаем работать.
Радует то, что в абонентку включена техподдержка, которая может сильно пригодиться на этапе освоения МоегоСклада, а также все последующие обновления системы в будущем. С учётом наличия бесплатного 14-дневного пробного периода риск потратить деньги впустую стремится к нулю — за две недели можно всё нормально затестировать и осознать уместность использования этой системы (на скриншотах довольно хорошо видна простота интерфейса, но логичность и интуитивность полностью раскроется только в процессе тестирования).
Как работает на практике
Главная прелесть МоегоСклада в том, что все функции в нём заточены под решение актуальных ежедневных задач и проблем.
Интернет-магазин
Пример с интернет-магазином будет очень наглядным. МойСклад по умолчанию интегрируется с большинством популярных e-commerce платформ (1С-Битрикс, InSales, Amiro.CMS, UMI.CMS, Ecwid и так далее). Все поступающие заказы сортируются и обрабатываются в наглядном интерфейсе и «на лету» передаются курьерам, либо почтовым службам.
При этом работники магазина всегда имеют доступ к текущим остаткам в режиме реального времени. Управляющий может точно прогнозировать продажи и планировать закупки, а операторы в любой момент знают, что можно обещать клиентам (с учетом резервов под другие заказы).
Вообще работа с клиентами здесь продумана очень серьёзно, фактически, на уровне полноценной CRM системы. По каждому клиенту ведётся хронология взаимоотношений, история заказов и статистика продаж. Функция напоминаний не даст забыть вам о клиенте, а встроенная интеграция с популярными службами SMS и email рассылок позволит поддерживать интерес текущих покупателей к магазину.
Замечательно то, что в процессе работы МойСклад формирует всю необходимую документацию для закупок, учёта, планирования и других сопутствующих процессов, причём пользователь может изменить вид любого документа под собственные нужды.
Вся деятельность магазина наглядно визуализируется: владелец или менеджер магазина могут в любой момент из любой точки в реальном времени посмотреть данные и статистику через единый интерфейс руководителя, а для избежания нежелательной утечки информации доступ к данным ограничивается в индивидуальном порядке для каждого пользователя.
Розничная и оптовая торговля
В таком формате работа МоегоСклада интересна более всего. Допустим, что у нас два или три небольших магазинчика, разбросанных по городу, и централизованный склад. Процесс работы таких торговых точек практически не менялся в течение многих-многих лет. До момента окончания очередной ревизии владелец не имел практически никакой информации о динамике продаж, предпочтениях покупателей, остатке товаров на точке и других важных данных, заблаговременно корректируя которые можно добиться повышения эффективности бизнеса.
МойСклад в данной ситуации меняет всё: ставим компьютер или ноутбук, подключаем USB-сканер штрих-кодов (сами коды тоже можно создать внутри программы), фискальный регистратор, и автоматизация магазина готова.
Теперь продажи идут совершенно по-новому — каждая операция фиксируется в системе, а если обеспечить точку доступом в Интернет, то всю получаемую с каждой точки статистику можно созерцать уже в реальном времени.
Владелец прямо из дома со своего планшета наблюдает за тем, какая из точек более популярна, что/где/сколько покупают, что заканчивается, что в избытке. Это можно сравнить с ситуацией, когда руководитель одновременно и круглосуточно лично присутствует сразу везде: и у каждой кассы, и на складе. Это совсем иной уровень наглядности и своевременной осведомлённости, недоступный при «классической» организации торговли.
Бухгалтерия и отчётность
Если почитать историю МоегоСклада, то узнаётся интересный факт: в какой-то момент 1С стала совладельцем сервиса, после чего практически стёрлись присутствовавшие до того времени нестыковки между МоимСкладом и популярной одинэской. Сейчас система без какой-либо предварительной обработки может выгружать все нужные данные в 1С Бухгалтерию (включая её онлайн-версию), чтобы подготовить всю необходимую отчётность для налоговой службы, органов статистики и государственных фондов, считать расходы и зарплаты. Говоря проще, за небольшую доплату пользователь получает мечту — облачную 1С, интегрированную документ-в-документ с МоимСкладом.
Безопасность
Когда речь заходит о облачных сервисах, неминуемо начинаются вопросы по безопасности. Никто не хочет, чтобы вся его коммерческая деятельность внезапно потерялась или уплыла к третьим лицам. Соответствующая страница на сайте МоегоСклада довольно ясно объясняет все риски и гарантии.
Если выделить из того текста суть, то получится так: все пользовательские данные хранятся в сертифицированном дата-центре во Франции, резервные копии ежедневно копируются ещё в два дата-центра во Франции и США. При этом данные шифруются 256-битным ключом. По надёжности это не уступает существующим системам интернет-банкинга, и наверняка надёжнее вашего компьютера-сервера с базой, стоящего где-то в офисе.
Цены
Вот мы и добрались до цен. По истечении 14-дневного пробного периода придётся выбирать тариф исходя из потребностей бизнеса. Самый простой план на предпринимателя-одиночку обойдётся в 240 рублей/месяц, а профессиональный пакет, который с запасом устроит большинство компаний, стоит 2400 рублей/месяц.
За такой комплексный и удобный инструмент получается очень бюджетно.
Итог
Когда речь идёт о небольшом бизнесе, то большая часть деятельности как правило ведётся в Excel просто потому, что специализированные решения кажутся сложными и слишком дорогими для того, чтобы внедрять их в работу. В особенности это касается сами-знаете-какой популярной системы: нужно покупать лицензии, ставить и обслуживать сервер, а с течением времени готовиться к тому, что любое расширение, обновление или доработка выльются в совсем не детские дополнительные затраты. На самом деле нас очень печалит тот факт, что самые навороченные и распространённые бизнес-инструменты одновременно являются и самыми консервативными, не ориентированными на пользователей. А уж если речь идёт о децентрализованном бизнесе, когда возникает необходимость совместной удалённой работы, то даже самые профессиональные инструменты отдыхают. Как раз здесь МойСклад выступит в качестве альтернативы из того сетевого мира, в котором мы сейчас практически живём, и который кажется нам таким удобным.
Источник: lifehacker.ru
Сервис «Мой склад»: обзор функций и возможностей
Сервис «Мой склад» предоставляет бизнесу облачный бэк-офис и кассовое программное обеспечение. Сервис нацелен на автоматизацию продаж в розничной торговле. Сервисом пользуются более 30 000 клиентов, которые занимаются розничной и оптовой торговлей. На что же нужно обращать внимание при подсчёте прибыли, учёте товаров и их прибыльности? «Мой склад» покажет пользователям, какие товары лучше всего продаются и в продвижение каких услуг лучше всего вкладывать.
Система ведёт учёт товаров, услуг и клиентов, имеет возможность с работы с финансами и аналитикой, автоматического создания чеков по ФЗ-54 и маркировки товаров, настройки рабочего места кассира. «Мой склад» автоматически считает ценность клиента (CLV), окупаемость инвестиций (ROI).
Как узнать, какие товары приносят больше прибыли
Прибыльность в сервисе «Мой склад» высчитывается по формуле
Цена продажи — себестоимость
по FIFO (алгоритм First In First Out — работает по принципу первоочередности — товар первым пришёл, первым и продаётся). На основе этой формулы «Мой склад» показывает реальную прибыль товара или отдельной категории товаров.
Как оптимизировать ассортимент товаров с помощью «Мой склад»
Целью бизнеса является получение прибыли путём увеличения продаж. Соответственно, вы должны продавать только прибыльный товар, и «Мой склад» её покажет. Обязательно учитывайте возвраты товара, и отзывайте с продаж часто возвращаемую продукцию, устраивайте распродажи неликвидных товаров.
Когда вы проанализировали продукцию своей компании с помощью сервиса и поняли, какие товары приносят больше всего прибыли, увеличивайте их продажи с помощью рекламы. Рекламируйте только те категории товаров, которые приносят прибыль, ведь именно увеличение прибыли — ваша цель. Также не бойтесь продавать сопутствующие товары. Самый простой и популярный пример — продажа чехла или других аксессуаров к смартфону. Извлекайте прибыль из таких небольших комплексных продаж.
А ещё постоянно экспериментируйте. Закупайте небольшие партии товара к основной продукции компании и следите за продажами их партий. Пробуйте увеличивать рекламные бюджеты. Главное применять аналитику, чтобы оценивать эффективность этих экспериментов. При системы сквозной аналитики мы писали здесь.
Интеграция «Мой склад» с другими сервисами
Сервис «Мой склад» интегрируется с множеством сервисов и систем. Это CRM, такие, как amoCRM про её возможности и интеграцию amoCRM со сторонними сервисами, типа «Мой склад» мы писали в подробной статье «Что такое amoCRM».
Также «Мой склад» интегрируется с банковскими системами, системами сквозной аналитики, например, Calltouch, онлайн-кассами, сайтами служб доставки. Так, «Мой склад» объединяет все необходимые для работы бизнеса инструменты и успешно совмещается с ними и сайтом компании.
Также «Мой склад» имеет хорошие мобильные версии для iOS и Android. Через мобильное приложение «Мой склад» можно работать с документами, получать push-уведомления и обрабатывать заказы, находясь вне офиса.
Выводы
Таким образом, «Мой склад» — это омниканальный бэк-офис, который объединяет в себе полный цикл учёта товаров для малого и среднего бизнеса. Он обрабатывает заказы, подходит как для розницы, так и для оптовых продаж, с его помощью можно вести учёт выпускаемой продукции на производстве, проводить аналитику прибыльности тех или иных товаров и учитывать остатки непроданной продукции. Сервис покажет вам наиболее прибыльные области вашего бизнеса и поможет увеличить продажи.
В «Мой склад» даже есть своя небольшая CRM, однако мы рекомендуем интегрировать сервис с удобными готовыми решениями для бизнеса, такими, как amoCRM, и тогда многофункциональность сервиса «Мой склад» будет доступна для бизнеса в полном объёме.
Источник: ifabrique.ru
МойСклад
Сервис складского учета. Помогает вести розничную и оптовую торговлю. Регистрирует все финансовые операции, отслеживает взаиморасчеты с контрагентами, формирует отчеты по финансовому состоянию магазина. Имеет шаблоны для платежных документов. Контролирует поступления и отгрузки, отображает перемещения и списания товаров.
Стоимость: от 450 ₽ за месяц
Бесплатная версия: есть
Пробный период: есть
Способ оплаты: ежемесячно, ежегодно
Партнерская программа: есть
Платформа: Apple, Windows, Linux
Мобильное приложение: Android, IOS
Аналоги МойСклад
Коротко о функциях
Работа с финансами
Контролируйте финансовые потоки бизнеса. Регистрируйте все денежные операции с помощью платежных документов в сервисе МойСклад. Работайте с разными валютами, отслеживайте взаиморасчеты с контрагентами, контролируйте их платежи и задолженности. Также просматривайте все расходы и доходы торговых точек, ведите единую клиентскую базу.
Также организуйте розничную и оптовую продажи, регистрируйте все покупки, оформляйте возврат, рассчитывайте сдачу. Открывайте и закрывайте смену для каждого нового кассира. Создавайте счета, товарные чеки, накладные, акты, счета-фактуры, кассовые ордера и другие документы с помощью готовых макетов. Соблюдайте 54-ФЗ, маркируйте товар и учитывайте это в системе Честный ЗНАК.
Документооборот и отчеты
Улучшайте работу бизнеса. Поучайте отчеты по финансовому состоянию магазинов, анализируйте доход, которые они принесли. Контролируйте движение денежных средств в бизнесе, его прибыль и убытки, оценивайте объем задолженности для контрагентов. Рассчитывайте оборачиваемость продукции, получайте динамику по продажам, находите наиболее популярные товары. Формируйте первичные складские документы с помощью шаблонов.
Другое
Добавляйте любое число складов в систему, указывайте остатки товара на них. Регистрируйте новые поступления и отгрузки, отслеживайте все перемещения и списания продукции, проводите ее инвентаризацию. Оформляйте заказ для поставщика вручную или автоматически по заданному графику. Печатайте этикетки и ценники, генерируйте штрих-коды.
Переводите массовую переоценку товара, учитывая наценки и скидки. Добавляйте данные о товаре в программу МойСклад, делите его на категории. Фиксируйте заказы покупателей с интернет-магазина, отслеживайте статусы работы над ними. Ставьте задачи по сделкам для сотрудников, ограничивайте доступ к разделам для них.
* Сервис постоянно обновляется, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Источник: in-scale.ru
Moysklad.ru — сервис управления торговлей, складами и CRM — отзывы
Любые изменения/обновления в системе управления вашим сайтом (у нас Битрикс) могут стать катастрофой для вашего бизнеса. Техподдержка просто неспособна решать проблемы в интересах клиентов. Несколько раз попадали в ситуацию когда обновления с багами Мой склад.
Россия, Екатеринбург
Ужасное отношение к клиенту
Достоинства:
разнообразный функционал
Недостатки:
Ужасное отношение к клиенту и ужасная ТП
Ужасный сервис именно в обслуживании клиента. Один из самых дорогих сервисов подобного типа с самой худшей поддержкой из тех что я встречал. Все обращения в ТП заканчивались тем, что они не могут не чем помочь.
0
Отлично для небольшого розничного магазина.
Достоинства:
Просто, быстро, удобно, функционально
Недостатки:
Нет некоторых базовых фундаментальных функций (фильтр по поставщикам, бэкап базы и тд)
Использую сервис для ведения небольшого розничного магазина с 2019 года. Параллельно в другом более крупном веду учет в более сложном ПО с 2015-го. Конечно же для мелкого бизнеса с единичными продажами, небольшой базой номенклатуры и.
0
Хочется лучше, быстрее, современнее.
Достоинства:
фильтры, заказы покупателей, тех.поддержка, удобно смотреть все изменения в любом разделе
Недостатки:
нет возможности убрать ненужные поля в товаре/заказах покупателя; устаревший интерфейс,(даже страница МС выглядит современнее, и чат с тех поддержкой тоже); нужна доработка мобильного приложения.
Начали пользоваться программой еще в 2021 году, подключались к Эвотору. Нас хватило на первые 2 месяца: интеграция прям деревянная, с нашей специфичной сферой (цветочной), где каждая секунда на счету, было очень неудобно. в итоге проплатили.
Турция, Dikmen
Сервис отстает от современных технологий.
Достоинства:
Поддержка Надежность
Недостатки:
Сложный интерфейс Логика Нет бэкапов Печатные формы долго выгружаются или вообще нет)
Доброго времени суток. Начнем с хорошего, сервис надежный, если самостоятельно не косячить, потому что бэкапов так и не подвезли. Быстро подгоняют функционал под законодательство. Отличная поддержка, быстро и очень понятно отвечают без использования шаблонов. Пожалуй.
0
Все было неплохо, пока не показали свой подход к решению проблем с сервисом.
Достоинства:
Есть инструменты, которых нет у других подобных сервисов
Недостатки:
Отношение к пользователям пренебрежительное. Многие инструменты сырые и дорабатывать не спешат.
А я опять все обгажу: в какой то момент себестоимость в производстве стала считаться неверно, из-за чего я получал неверные отчеты, только на второй месяц обнаружил баг в сервисе, но уже раздал дивидендов, исходя из.
Россия, Нижний Новгород
Необходимый функционал выполняет
Достоинства:
Интуитивно понятный сервис
Недостатки:
Добавить воронку продаж на подобии АМО
Сервисом пользуемся 3 года. Удобно формировать первичную документацию и вести учет ТМЦ. В целом все устраивает, есть все необходимые документы. Можно настроить для
3
Россия, Нижний Новгород
Работать можно НО! Техподдержка безполезна
Достоинства:
Для минимума работать можно
Недостатки:
Техподдержка в роли справки — не более.
Вроде бы все не плохо. Но если капнуть глубже столкнетесь с недоработками. Что то работает не так как надо, составлял программу программист который в торговле не очень понимает. Много нюансов. А если найдете что то.
Россия, Пермь
Удобный сервис для малого бизнеса
Достоинства:
Просто в использования, есть учет денег и товара, можно делать отгрузки отдельным клиентам
Недостатки:
не хватает разделов для статей прихода (для расхода есть)
Доброго времени суток! Хочу оставить небольшой отзыв о моем складе С этой программой я работаю уже полгода, до этого была мини-программа учета Subtotal, в которой гораздо меньше функций. Также есть опыт работы с 1с В.
5
Россия, Ульяновск
Кинули на 5000 рублей.
Достоинства:
Хорошая программа, постоянно совершенствуется
Недостатки:
Не порядочные и нечестные сотрудники, нечестный хозяин. жадный и, по ходу, бедный.
Я пользуюсь программой «мой склад» более 7 лет. Тариф не бесплатный, который иногда я оплачивала за год вперёд, чтобы было дешевле. В этом году они объявили, в создавшихся условиях (короновирус) они идут нам навстречу и.
3
Россия, Москва
Работать легко и приятно, но есть моменты, которые портят впечатление.
Достоинства:
Понятный функционал, грамотная и оперативная техподдержка.
Недостатки:
Высокая стоимость тарифа, отсутствие интеграции с Контур Бухгалтерия.
Я в Моём Складе с 2013 года, можно сказать, мой бизнес вырос на этой программе. Начну с хорошего: лёгкий и понятный интерфейс, грамотная и своевременная техподдержка. Функционал понятен даже таким далёким от бухгалтерии людям, как.
Россия, Москва
Отличное приложение
Достоинства:
Готовое решение с кучей фильтров для любого бизнеса
Недостатки:
При пересечении ассортимента у нескольких поставщиков нету функционала для заказа наиболее выгодного предложения.
Очень неплохое приложение с массой отчётов. Возможностью ведения нескольких складов, интеграция с кассовыми сервисами и банками. Однозначно рекомендую данное приложение. Оплачивая на год идёт хорошая скидка. Есть и бесплатный
2
Россия, Омск
Супер
Достоинства:
Автоматизация процесов, автоматическая выгрузка в вк и на сайт
Недостатки:
Надо платить за сервис, но это само собой)
Пользуюсь почти три года, отличный сервис, ничего лишнего, все только нужное! Самое нужно могу посмотреть без компьютера, используя мобильную версию. Хорошо интегрируется с нужными мне
Украина, Полтава
Программа хорошая, надеемся на дополнение в будущем
Достоинства:
Учет, мобильные приложения, понятный интерфейс
Недостатки:
кому нужен самолет — учите 1с
Используем программу для учета остатков на складе и баланса контрагентов. Очень долго подбирали из существующих программ по параметрам «цена-качество». Приходы, продажи, инвентаризации без недостатков. Программа с простым, интуитивно понятным интерфейсом. Хорошая техподдержка, нам помогли.
Оплатили.
Россия, Москва
Слабо что капец — дорабатывают только исправление багов, типичное Сколково
Достоинства:
Дешево и сердито
Недостатки:
Нет коробки, нельзя доработать под себя, отсутствует нормальные сущности валют, накладных и вообще трэш) Поддержка говорит «Ага, знаем, но делать не будем, спасибо за совет»
Знаете когда нельзя пользоваться этой программой? Когда покупаете товар в баксах и наступает Короновирус))) А самое забавное — баланс с контрагентом считается в рублях, даже если договор с ним в долларах, приёмки в долларах все.
Россия, Петропавловск-Камчатский
Подойдет для маленького бизнеса, работящего по Московскому времени не круглосуточно.
Достоинства:
Приятный интерфейс.
Недостатки:
Нет возможности работать 24часа. Не гибкость компании и сервиса.
На данный момент не рекомендую этот сервис развивающимся бизнесу. Очень много ограничений для роста и не лояльность компании к своим клиентам убивает все желание пользоваться сервисом. Плюсы:Приятный интерфейс, возможность самостоятельно настроить его под свои нужды.
Россия, Москва
Для автоматизиации розницы и интернет-магазина есть все.
Достоинства:
Для автоматизиации розницы и интернет-магазина есть все.
Недостатки:
За интеграции с другими сервисами надо платить.
Пользуюсь давно. Увидел отзывы здесь, стало обидно за хороший сервис. Облаками сейчас пользуются все больше и больше людей, поэтому МойСклад, которому лет 10, выглядит на фоне новичков более чем достойно, по функционалу так далеко впереди.
1
Россия, Сочи
Нормальная программа с «НО»
Достоинства:
Недостатки:
Меняют базовые составляющие в одностороннем порядке заставляя платить БОЛЬШЕ
Пользуюсь Моим складом более 1,5 года в рознице. В арсенале присутствовало опция ПРОИЗВОДСТВО. Мы ее использовали для фасовки (создания комплектов) Компания решила в одностороннем порядке перевести действующий функционал в дополнительный оплачиваемый сервис. Что они придумают.
2
Россия, Москва
Довольно неплохо
Достоинства:
Сам сервис, функциональность, кассовая программа для компьютера
Недостатки:
Не поддерживается дисплей покупателя, «Касса» для iPad — один большой минус
В целом сам сервис меня устраивает. Есть некоторые особенности, к которым надо быть готовым, исходя из того, что это облачный сервис, а не коробка. Многие жалуются на отсутствие бекапов, но тут вина самих пользователей, надо.
2
Россия, Москва
Удобный сервис
Достоинства:
сделали бесплатную кассу для 54-ФЗ — можно поставить на любой девайс, подключить онлайн-кассу и пробивать чеки по требованию законодательства.
Недостатки:
бесплатной кассой может пользоваться только один человек
Удобный сервис, так как работает на всех устройствах. Какие есть старые компьютеры, телефоны, айфоны — все раздал персоналу. Установили МойСклад. Работает. Еще нормально подключили онлайн-кассу: Атол, Штрих без проблем цепляется.
Интерфейс удобный. Кассиры не боятся
Источник: otzovik.com