Монолит: CRM ® — решение для компаний, бизнес которых связан с производством и дистрибуцией товаров массового спроса (FMCG), позволяющее автоматизировать следующие бизнес-процессы:
- прямые продажи — автоматизация управления работой сотрудников службы продаж (торговых агентов, телеселлеров и др.) с поддержкой процессов мобильной торговли по схемам предварительного заказа (Pre-selling) и выездной торговли (Van-selling);
- мерчендайзинг — автоматизация управления работой мерчендайзеров и торговых агентов по сбору маркетинговой информации;
- работа с дистрибьюторами — автоматизация управления работой менеджеров по работе с дистрибьюторами, сбору маркетинговой информации, контролю выполнения заказов;
- учет и обслуживание торгового оборудования — просмотр и корректировка характеристик, выполнение операций с оборудованием, автоматизированный обмен документами между компанией и сервисными центрами.
- мониторинг местоположения мобильных сотрудников (GPS-мониторинг)
Система предоставляет пользователям стационарные и мобильные рабочие места, содержит средства веб-доступа, сервера синхронизации, веб-сервисы доступа к данным, обеспечивает разграничение доступа к данным и возможности аудита действий пользователей. Средства интеграции с ИТ-системами партнеров (дистрибьюторов, торговых сетей) обеспечивают оперативный обмен информацией о клиентах, ценах, товарах и запасах, а также о заказах, оформленных мобильными сотрудниками службы продаж.
Мастер-класс пивоваренной компании «Балтика»
Реализованные в Монолит: CRM технологии обеспечивают построение эффективных CRM-конфигураций для компаний национального масштаба. Крупнейшее из реализованных решений включает 5000 торговых представителей, использующих мобильные устройства и 1500 «back office» пользователей, а также около 750 шлюзов в 76 офисах компании и у 340 дистрибьюторов.
Система может внедряться в виде самостоятельного решения, интегрируясь с IT-решениями сторонних производителей, либо в составе программного комплекса ERP Монолит ® .
В фокусе проблемы
Мир меняется на наших глазах. Образовался крупный сегмент рынка — FMCG ( Fast Moving Consumer Goods ) или товары массового спроса (широкого потребления), который является одним из локомотивов экономики.
Сектор FMCG является наиболее конкурентным и динамичным за счет короткого цикла продаж. Здесь все решается днями и часами. Поэтому в FMCG -компаниях маркетинг, эффективная организация сбыта и качество обслуживания являются ключевыми функциями бизнеса.
Короткий цикл продаж приводит к необходимости организации и управления работой целой армии сотрудников, которые большую часть времени работают вне офиса, «в поле». Прежде всего, речь идет о торговых представителях и мерчендайзерах. Для отражения специфики организации подобной структуры часто используется ёмкий термин — мобильная торговля.
В условиях конкурентного рынка перед производителями и дистрибьюторами неизбежно встают вопросы:
- Как наладить взаимодействие между тремя ключевыми направлениями деятельности: маркетингом, продажами и обслуживанием?
- Как увеличить производительность труда сотрудников, занятых в мобильной торговле?
- Как добиться прозрачности и подконтрольности деятельности мобильных сотрудников?
- Как обеспечить более высокое качество обслуживания клиентов (дистрибьюторов, розничных продавцов)?
- Как обеспечить сбор и анализ информации о состоянии рынков, о деятельности партнеров и дистрибьюторов?
- Как добиться прогнозируемости сбыта, избежать потерь потенциальных и действующих клиентов из-за организационных проблем?
- Наконец, как решить все эти задачи при минимальных затратах?
Решение от «Монолит-Инфо» — система «Монолит: CRM», предназначенная для организации и управления процессами мобильной торговли по схемам предварительного заказа ( Pre-selling ) и выездной торговли ( Van-selling ), мерчендайзинга, учета и обслуживания оборудования в компаниях по производству и дистрибуции товаров массового спроса ( FMCG ).
Организация работы в системе
Система «Монолит: CRM» обеспечивает работу в единой информационной среде сотрудников, выполняющих функции торговых представителей, мерчендайзеров, техников по обслуживанию оборудования, супервизоров, руководителей отделов продаж, а также сотрудников направления продаж дистрибьютора.
Архитектура системы
В системе предусмотрено два типа рабочих мест:
- Мобильное рабочее место — клиентское программное обеспечение (ПО) устанавливается на мобильное устройство сотрудника (смартфон или планшет), а обмен данными между мобильным устройством и центральной базой данных осуществляется по команде пользователя через глобальную сеть Интернет по протоколу HTTP/HTTPS.
- Стационарное рабочее место — клиентское ПО устанавливается на рабочую станцию пользователя и взаимодействует с сервером центральной базой данных напрямую в рамках локальной сети, либо посредством модуля веб-доступа (обмен данными производится по протоколу HTTP или HTTPS ).
Работа в системе организована на следующих принципах:
- вся информация хранится в центральной базе данных;
- мобильные сотрудники используют мобильное устройство для повседневной работы — прием заказов, сбор маркетинговой информации;
- обмен данными между мобильным устройством и центральной базой данных производится в рамках сеанса синхронизации через глобальную сеть Интернет;
- менеджеры и аналитики имеют оперативный доступ к информации, собранной исполнителями и хранящейся в центральной БД, на стационарных рабочих местах (дополнительно для менеджеров доступна мобильная версия рабочего места).
Важная особенность системы — возможность функционирования не только в составе комплекса ERP Монолит, но и в возможности интеграции с ERP-системами сторонних производителей. Эта интеграция реализуется при помощи модуля обмена данными, позволяющего выполнять обмены в открытом формате XML .
Конфигурация системы
Типовая конфигурация «Монолит: CRM», представленная на схеме, рассчитана на управление сбытом компании регионального или национального масштаба. Приведенная конфигурация является централизованной и требует организации каналов постоянной связи с головным офисом. Для удаленной работы руководителей региональных отделов продаж и привлечения дистрибьюторов к непосредственной работе в системе используется модуль веб-доступа и клиентское ПО, устанавливаемое на стационарное рабочее место.
Функциональные возможности системы
Функциональные возможности системы «Монолит: CRM» представлены на следующей схеме:
Технологические возможности
Доступ через Интернет
Клиентское ПО, устанавливаемое на стационарное рабочее, может функционировать как в рамках локальной сети предприятия, так посредством модуля веб-доступа. Клиентское ПО и модуль веб-доступа взаимодействует посредством протокола HTTP/HTTPS через глобальную сеть Интернет. Подобная схема позволяет без существенных затрат на установку и администрирование рабочих мест организовать доступ к системе для сотрудников удаленных подразделений и дистрибьюторов.
Синхронизация
База данных системы работает под управлением СУБД Microsoft SQL Server и хранит всю информацию мобильных рабочих мест: при синхронизации она передается в центральную базу данных. Таким образом, риск потери информации на мобильном устройстве минимален. Синхронизация мобильного устройства с базой данных поддерживает несколько режимов:
- быстрая синхронизация : передача измененных данных только из мобильного устройства в Базу Данных (БД) CRM;
- полная синхронизация : двунаправленная передача измененных данных между мобильным устройством и БД CRM;
- инициализация : очистка всех данных на мобильном устройстве и полная их загрузка из БД CRM;
- дублирование : режим предназначен для переноса данных на дублирующее мобильное устройство;
- выгрузка : режим предназначен для выгрузки данных из дублирующего мобильного устройства.
Разделение доступа
Доступ к данным пользователей клиентского ПО осуществляется на основании профиля пользователя в сети Windows. При этом доступ к системным объектам базы данных (таблицам, процедурам) с помощью других программ невозможен.
Система позволяет разграничивать доступ как на уровне функциональности, которая будет доступна пользователю, так и на уровне выборки данных.
- Функциональность ограничивается с помощью настройки рабочих мест: для каждого рабочего места включаются только те функции, которые ему необходимы;
- Доступ к данным ограничивается ролью, которая назначается пользователю, и положением этой роли в иерархии. Например, пользователь в роли супервизора на данной территории, получает доступ ко всем торговым точкам, маршрутам и документам, относящимся к этой территории, а также права на управление агентами, которые находятся в его подчинении.
Доступ к работе с системой на мобильном устройстве может быть ограничен стандартными системными программными средствами с помощью запроса пароля при активизации, некоторые устройства имеют встроенные аппаратные средства для ограничения доступа, например, сканер отпечатков пальцев.
Доступ к базе данных с мобильного устройства осуществляется только через модуль синхронизации. Управление процессом синхронизации осуществляется модулем, таким образом, клиент не имеет возможности вмешиваться в процесс передачи данных.
Возможности аудита. Все сессии синхронизации с мобильным устройством регистрируются в журнале, с помощью которого можно контролировать выполнение сотрудниками установленного регламента работы.
Для удаленных пользователей клиентское ПО требует при запуске ввода реквизитов учетной записи (имя пользователя и пароль). Механизм разграничения доступа полностью идентичен, применяемому к пользователям клиентского ПО, функционирующего в рамках локальной сети предприятия.
Эффект от внедрения «Монолит: CRM»
Для клиентов
- Оперативная обработка заказов и оформление продаж
- Минимизация ошибок при регистрации и передаче заказов, платежных документов
- Возможность оптимизации заказа и, как следствие,— снижение затрат, связанных с пересортицей или дефицитом товаров, а также снижение складских затрат.
Для мобильных сотрудников
- Оперативный доступ к информации о:
- товарах, ценах, запасах
- истории взаимоотношений с клиентом, его заказах, задолженности
- торговом оборудовании
Для руководителей
- Отсутствие необходимости организации и контроля двойного ввода информации в систему (агент фиксирует на бумаге, которая затем вводится оператором или самим агентом)
- Планирование деятельности торговых представителей
- Увеличение прозрачности деятельности сотрудников, оперативный контроль их работы
- Формирование стандартных и создание собственных аналитических отчетов
Для всей компании
- Налаживание взаимодействия между ключевыми подразделениями
- Снижение операционных затрат
- Повышение скорости и качества обслуживания клиентов
- Улучшение условий работы сотрудников
- Эффективная организация работы отдела продаж
- Интеграция с корпоративной информационной системой
Для дистрибьюторов
- Организация интеграции между собственной корпоративной системой и КИС производителя ( business-to-business, B2B )
- Оперативное получение новых заказов, оформленных мобильными сотрудниками производителя (переводные заказы)
- Обмен информацией о клиентах, ценах, товарах, запасах
Возможности масштабирования
Технологии, реализованные в системе, обеспечивают построение решений для компаний национального масштаба. Крупнейшее из реализованных решений включает 5000 торговых представителей, использующих мобильные устройства и 1500 « back office » пользователей, а также около 750 шлюзов в 76 офисах компании и у 340 дистрибьюторов
- Управление территорией
- Управление ассортиментом
- Управление маркетинговыми компаниями
- Учет обслуживания и ремонтов торгового оборудования
- Мобильные помощники
- Интеграция с бизнес-партнерами
Источник: www.monolit.com
Розлив знаний: как «Балтика» внедряла дистанционное обучение
Небольшая загадка! Если зайти в любой российский магазин от Калининграда до Камчатки, то какой напиток там можно увидеть с вероятностью почти 100%? Пиво «Балтика». «У нас очень широкое покрытие. «Балтика» есть, по сути, в 98% торговых точек страны. Такой дистрибуции нет даже у Coca-Cola», — рассказывает Дарья Носкова, менеджер по разработке мотивационных программ и eLearning в «Балтике».
Ее работа заключается в том, чтобы обучать торговых представителей, как правильно продавать. Без продуманного обучения подобный успех был бы невозможен.
Сегодня «Балтика» с заводами в восьми городах, 9 000 сотрудниками и 40 марками пива — в лидерах российского рынка. Доля компании составляет около 31%. Во многом это заслуга примерно 700 торговых представителей, которые работают во всех регионах России.
Уже больше десяти лет «Балтика» совершенствует систему обучения своих продавцов: в компанию постоянно приходят новые сотрудники, меняются условия на рынке и появляются новые методы продаж — всему этому нужно оперативно учить сотрудников. Около года назад компания начала активно внедрять дистанционное обучение. Зачем ей это понадобилось?
Задача: ускорить подготовку новичков в компании
«У нас, наверное, одна из самых больших команд бизнес-тренеров на рынке», — рассказывает Носкова. Причем сидят бизнес-тренеры не в штаб-квартире в Петербурге, и не в Москве — они распределены по всей стране. Зачем?
Это объясняется структурой торговых представительств «Балтики»: вся страна у компании поделена на несколько дивизионов, отделы продаж есть примерно в 20 городах, но отдельные торговые представители работают в еще большем числе городов. Поэтому свои бизнес-тренеры есть в каждом дивизионе. Так дешевле и быстрее проводить для сотрудников очные тренинги и семинары.
Но есть проблема. Когда в компанию приходят новые торговые представители, то тренер иногда просто не успевает доехать до новичка. А новых сотрудников появляется много — текучка, по словам Носковой, около 25% при 700 торговых представителях, это примерно три новых сотрудника каждую неделю. Обучить всех очно — нереально.
«В компании 700 торговых представителей. Обучить всех очно — нереально»
Менеджер по разработке мотивационных
программ компании «Балтика»
В «Балтике» придумали, как решить эту проблему. Они начали использовать дистанционное обучение. Так можно было дать новым сотрудникам хотя бы первичную информацию, которая необходима для работы. «Пришел новичок куда-нибудь в Норильск, и не факт, что в первые три месяца к нему успеет приехать тренер», — говорит Носкова. Зато теперь он самостоятельно получает базовую информацию о продукте, подходах и приемах в работе, стандартах в компании.
Тем более, опыт у «Балтики» в производстве контента для удаленного изучения уже есть. Правда, это не совсем связано с обучающими курсами. Система оплаты труда у торговых представителей построена так, что около 60% они получают в виде бонуса. Бонусные задачи постоянно меняются: условно, в этом месяце нужно продавать больше один вид пива, в следующем — другой. Как рассказывает Носкова, условия бонусных задач раньше рассказывали на очных собраниях торговых представителей.
Над электронными курсами в «Балтике» работает целая eLearning-команда
Еще рассылались презентации в PowerPoint для тех сотрудников из удаленных представительств, кто не мог быть на собрании. «Был риск того, что все поймут условия по-разному, а кому-то презентация и вовсе не попадет», — говорит Носкова. Тогда в «Балтике» стали записывать объяснения на видео и рассылать по представительствам.
С iSpring «Балтика» одновременно обучает 700 торговых представителей по России
«Балтика», на самом деле, не российская компания. Еще в 2008 году она вошла в состав Carlsberg Group. Ориентировались ли в «Балтике» на материнскую компанию, когда делали систему для дистанционного обучения? «Там дистанционное обучение развито лучше, чем в России. В Европе оно в принципе раньше начало развиваться», — говорит Носкова.
Но просто взять и запустить такую же систему обучения в России оказалось невозможно. Во-первых, Carlsberg представлена в 40 странах, и в каждой стране свои особенности. Во-вторых, ни в одной стране нет такого количества торгового персонала, как в России. И в-третьих, сделать свою систему оказалось дешевле. «Разница в десятки раз», — говорит Носкова.
Торговые представители «Балтики» в основном учатся через планшеты и мобильные телефоны
В 2015 году «Балтика» начала использовать полноценную систему для организации дистанционного обучения. До этого компания пыталась наладить работу через облачное хранилище и внутренний портал, но, как признается Носкова, «это были какие-то обрывки». Система не оправдала ожиданий. «Мы не получили отдачи, какой хотели», — признается Носкова.
В 2017 году было решено все сделать заново, но уже своими силами. Компания выбрала iSpring Learn. «СДО интуитивно понятна. Администрирует ее один человек. При этом мы не загружаем задачами свой IT-департамент. Все технические вопросы оперативно решает техподдержка iSpring», — отмечает Носкова.
«iSpring Learn интуитивно понятен. Администрирует СДО один человек. При этом мы не загружаем задачами свой IT-департамент. Все технические вопросы оперативно решает техподдержка iSpring»
Менеджер по разработке мотивационных
программ компании «Балтика»
Фактически, новая система дистанционного обучения заработала в ноябре 2017 года. Потому подводить полноценные итоги пока рано.«Но могу сказать, что недавно пришел новый сотрудник, буквально пару дней изучал курсы, и у меня уже появилось ощущение, что мы разговариваем с ним на одном языке», — рассказывает Носкова.
Электронные курсы для торговых представителей «Балтики» доступны 24/7
По ее словам, у каждого нового сотрудника есть так называемая траектория развития — в ней прописано, какие курсы и в какой момент времени должен пройти новичок.
«Недавно пришел новый сотрудник, буквально пару дней изучал курсы, и у меня уже появилось ощущение, что мы разговариваем с ним на одном языке».
Менеджер по разработке мотивационных
программ компании «Балтика»
Опыт по созданию видео для бонусных задач никак не был связан с дистанционным обучением, но формат подошел для обучающих курсов. Один из первых курсов, которые смотрят новички, это видео о том, как пользоваться системой для работы с клиентами «Монолит». «В основу этого видеокурса легли обычные скриншоты системы со смартфона. Так удобнее показывать движения и то, какие действия должны быть. Формат удобный», — рассказывает Носкова.
Видеоурок «Балтики» по работе в программе «Монолит»
Два следующих курса у «Балтики» были про стандарты работы и понимание бизнеса компании. Продвижение сотрудника по траектории обучения контролируется. «Мы делаем отчеты для руководителей, чтобы они понимали, как проходит обучение. Это и тестирование, и общая информация – кто и когда зашел пройти курс», — рассказывает Носкова.
По ее словам, такой информации достаточно, чтобы отслеживать успехи нового сотрудника в учебе. После обучения сотрудник проходит обязательное тестирование. Если не прошел, то испытательный срок ему могут не зачесть.
eLearning спасает в условиях постоянно меняющегося рынка
Сейчас новым сотрудникам «Балтики» доступны 40 обучающих курсов, которые объединены общим названием «Вводное обучение продажам». Все их создали в редакторе iSpring Suite. «В iSpring создать профессиональный онлайн курс также просто, как PowerPoint-презентацию», — рассказывает Носкова.
При этом курсы в разных регионах отличаются. В каждом регионе свои конкуренты и особенности , разные объемы бизнеса. Например, на Урале и в Поволжье очень популярно разливное пиво, а в Сибирь и Дальний Восток — это регионы с огромным количеством оптовиков. И в каждом случае нужен свой подход к продажам.
«В iSpring создать профессионланй онлайн-курс так же просто, как PowerPoint-презентацию.За год в «Балтике» разработали 40 обучающих курсов по продажам».
Менеджер по разработке мотивационных
программ компании «Балтика»
Кто делает обучающие курсы? «Это зависит от того, насколько специфичен курс», — объясняет Носкова. По ее словам, если курс на знание продукта, то его может сделать сторонний подрядчик на основе предоставленного материала. А если курс касается навыков продаж, то его делают сотрудники «Балтики». «Сторонний подрядчик его не сделает, потому что он не в контексте», — говорит Носкова.
Электронные курсы в «Балтике» предпочитают выпускать силами внутренних разработчиков
Можно ли говорить, что дистанционное обучение лишило работы тренеров «Балтики»? Вовсе нет. Как объясняет Носкова, тренеры по-прежнему занимаются сотрудниками — и новичками, и с опытом, и теми, у кого большой потенциал.
К тому же тренер на этом этапе почти бесполезен. По словам Носковой, у человека просто нет необходимого минимума знаний, чтобы он применил свой опыт к тому, чему его научат в ходе тренинга. «Теоретические знания, как любой навык, со временем забываются. К тому же мы на месте не стоим. Рынок меняется, и мы меняем то, чему мы учим.
Обновлять регулярно данные полноценно и для всех сотрудников только бизнес-тренерами не получается», — говорит Носкова. Здесь и спасает дистанционное обучение.
Система дистанционного обучения для бизнеса
Поставит на автопилот развитие сотрудников.
Быстрый старт онлайн‑обучения за 1 день.
Коммерческий редактор и журналист. Рассказываю о трендах и новых подходах в онлайн-обучении. Помогаю бизнесу освоить инструменты iSpring и создавать электронные курсы, чтобы развивать сотрудников дистанционно.
Источник: www.ispring.ru
«Балтика» становится все более монолитной. С точки зрения ИТ
Петербургский разработчик и поставщик решений для автоматизации бизнес-процессов «Монолит-Инфо» объявил о завершении очередного этапа работ по внедрению одноименной ERP-системы в ОАО «Пивоваренная Компания «Балтика». На новую версию системы – «Монолит 4.0» — переведены контуры «Управление финансами» и «Управление продажами». В дальнейшем «Монолит SQL 4.0» станет ядром создаваемой централизованной информационной системы и будет обеспечивать функционирование всех заводов и сбытовых подразделений компании «Балтика».
Петербургская компания «Монолит-Инфо» основана в 1991 году. Компания специализируется на разработке и внедрении корпоративных информационных систем, предлагая собственный программный комплекс класса ERP – «Монолит SQL». Решения «Монолит-Инфо» ориентированы на предприятия пищевой и химической отраслей промышленности, крупные оптовые фирмы.
Компания работает в России, странах СНГ и Балтии. В целом, за 2005 год компанией «Монолит-Инфо» было реализовано более 70 проектов. За этот период рост ее оборота составил 20%.
«Монолит-Инфо» также является крупным поставщиком программного обеспечения для предприятий пивной отрасли. В 2002 году комплекс «Монолит SQL» стал корпоративным решением для всех предприятий холдинга Вaltic Вeverages Нolding в странах СНГ и Балтии (10 заводов в России, включая Пивоваренную компанию «Балтика», «Вена», «Ярпиво» и др., 3 завода на Украине, 2 завода в Казахстане и один в Латвии). В прошлом году ИТ-компания внедрила ERP-систему «Монолит SQL» в «Очакове». Еще проект – объединение информационных систем компаний «Ярпиво» и «Пивзавод «Воронежский». При этом, на «Ярпиве» параллельно внедряется распределенная CRM-система, объединяющая более 100 торговых агентов в пяти городах.
ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» — одно из крупнейших пивоваренных предприятий в России и Восточной Европе. В настоящий момент крупнейшим акционером компании является Вaltic Вeverages Нolding (Швеция) (BBH), которая контролирует 73,9 % капитала компании. Более 88% акций компании принадлежит юридическим лицам. «Балтика» производит 36 сортов пива для экспорта в 38 стран мира.
На долю компании приходится более 24,1 % российского рынка пива. Общий объем продаж в 2005 году составил $1,8 млрд. В начале марта этого года акционеры ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» проголосовали за объединение с компаниями «Вена», «Пикра» и «Ярпиво», также принадлежащими ВВН.
Таким образом, группа компаний Балтика объединит 10 пивоваренных заводов (два в Петербурге, Ростове-на-Дону, Самаре, Туле, Ярославле, Воронеже, Челябинске, Краснодаре и Хабаровске) и 4 солодовни (в Санкт-Петербурге, Туле, Челябинске и Ярославле). Производственные мощности компании составляют 37 млн гектолитров в год. Всего в компании работают порядка 11 тыс. сотрудников. В Белоруссии, Латвии, Молдавии, Украине, Казахстане и Киргизии действуют торговые представительства компании, в Германии торговое предприятие Baltika Deutschland GmbH.
Как сообщили в «Монолит-Инфо», проект по управленческому объединению восьми российских заводов холдинга ВВН (Вaltic Вeverages Нolding): пяти заводов компании «Балтика», двух заводов компании «Вена» и завода компании «Пикра» — является для нее ключевым. Работы по унификации информационных систем на основе комплекса «Монолит SQL» охватили более 2 тыс. рабочих мест на 8 заводах и в более чем 30 сбытовых подразделениях. Теперь «Монолит-Инфо» планирует выполнить в холдинге ВВН проект по созданию объединенной системы продаж.
Начало сотрудничеству было положено в 1995 году, когда на «Балтике» появилась первая автоматизированная система управления петербургской компании «Монолит Инфо». В то время эта компания уже была негласным индустриальным стандартом решений для финансового учета для западных компаний, работавших на Северо-Западе. Сейчас система используется более чем на 3 тыс. рабочих мест и стала основным звеном ИТ-инфраструктуры холдинга.
На данный момент на предприятии установлено несколько систем автоматизации. Помимо «Монолит SQL», также установлены хорошо известные специалистам пивоварения программы Тесhlab и Techproc, собственная система электронного документооборота на технологиях IBM Lotus Notes, система On-line analitical processing, обеспечивающая консолидацию всей информации по предприятию. На площадке в Петербурге размещено порядка 50 серверов, на пяти региональных заводах тоже есть свой серверный парк. Все серверы производства НР. В скором времени планируется массовый переход на блейд-серверы.
«Монолит SQL» является корпоративным решением холдинга Baltic Beverages Holding (BBH). Так что о тендере говорить не приходится, просто идёт процесс развития информационной системы предприятия и внедрения новой функциональности», — сообщил сотрудник пресс-службы «Монолит-Инфо» Павел Коганер. Договор с Baltic Beverages Holding (BBH) был заключен еще в 2002 году. На данный момент система «Монолит SQL» присутствует в полном или неполном виде на всех российских заводах BBH. Кроме того, аналогичные проекты реализуются и в ближнем зарубежье – на Украине и в Латвии.
«Монолит SQL» построена на основе клиент-серверной архитектуры Microsoft SQL Server и предлагается в различных конфигурациях: от минимальной, например, только «Главная Книга», до максимальной, включающей полный контур управления предприятием. Также «Монолит SQL» имеет в составе популярный сейчас модуль CRM, предназначенный, в первую очередь, для крупных производственных предприятий. Функциональность комплекса в совокупности систем отвечает стандартам ERP и MRP II. На базе систем комплекса разрабатываются отраслевые и специализированные решения для предприятий различных отраслей.
Новая версия комплекса «Монолит SQL 4.0», доступная корпоративным заказчикам с 15-го июня 2006 года, была разработана при содействии российского представительства компании Microsoft и использует ее технологии: платформу Microsoft .NET и Microsoft SQL Server 2005, также предусмотрена интеграция с готовящимся к выпуску Microsoft Office 2007. В сотрудничестве с российским представительством компании Hewlett Packard система прошла тестирование на 32-х и 64-х разрядных серверных платформах, построенных на основе новых двуядерных процессоров Intel и AMD. По словам разработчиков комплекса, использование новых технологий обеспечит снижение стоимости эксплуатации системы.
Как заявила представительница пресс-службы ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» Дарья Дорофеева, сумма инвестиций в проект не разглашается, но, по оценкам экспертов компании, «если взять известные западные аналоги, внедрение такого класса системы схожего набора функциональности на производственном предприятии масштаба «Балтики» обойдется заказчику в десятки миллионов долларов».
Напомним, что, помимо внедрения ERP-системы, в 2005 и 2006 годах «Балтика» проводила активную реструктуризацию и модернизацию ИТ-инфраструктуры всех предприятий холдинга. Из последних проектов — установка консолидированного колл-центра (см. выпуск новостей от 7 апреля 2006 г.). На пивоваренном заводе «Вена» проведено усовершенствование инфраструктуры терминального доступа (см. выпуск новостей от 2 марта 2006 г.), внедрена беспроводная локальная сеть (см. выпуск новостей от 3 февраля 2006 г.) и др. Среди предыдущих общекорпоративных ИТ-проектов «Балтики» — внедрение CRM-системы (см. выпуск от 26 января 2005 г.), новых модулей базовой ERP-системы «Монолит» (см. выпуск новостей от 26 апреля 2004 г.), складской системы (см. выпуск новостей от 7 июля 2005 г.).
Источник: spbit.ru