Программа менеджмент что это

Рабочая программа «Менеджмент»
рабочая программа на тему

Программа учебной дисциплины «Менеджмент» является частью вариативной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 40.02.01 Право и организация социального обеспечения, входящей в состав укрупненной группы специальностей 40.02.01 Право и организация социального обеспечения среднего профессионального образования углубленной подготовки.

Программа учебной дисциплины может быть использована в профессиональной подготовке по специальности Право и организация социального обеспечения, а так же при разработке программ дополнительного профессионального образования в сфере экономической деятельности.

Целью изучения дисциплины является знакомство с основами менеджмента, принципами и особенностями деятельности организации в целом и ее структурных подразделений. В рамках данного курса должен быть приобретен практический опыт организации собственной деятельности, изучение, систематизация и закрепление основ теории и практики управления предприятиями в современных условиях хозяйствования, ознакомление с современными методами и приемами работы в условиях отраслевой конкуренции, эффективного общения с коллегами, руководством, потребителями; определения задач профессионального и личностного развития; соблюдения делового этикета, культуры, норм и правил поведения в различных ситуациях.

Менеджмент простыми словами

Скачать:

Предварительный просмотр:

1. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1. Область применения программы

Программа учебной дисциплины «Менеджмент» является частью вариативной программы в соответствии с ФГОС по специальности СПО 40.02.01 Право и организация социального обеспечения, входящей в состав укрупненной группы специальностей 40.02.01 Право и организация социального обеспечения среднего профессионального образования углубленной подготовки.

Программа учебной дисциплины может быть использована в профессиональной подготовке по специальности Право и организация социального обеспечения, а так же при разработке программ дополнительного профессионального образования в сфере экономической деятельности.

1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

Учебная дисциплина «Менеджмент» по специальности СПО 40.02.01 Право и организация социального обеспечения принадлежит к вариативной части дисциплин цикла профессиональной подготовки в соответствии с ФГОС по специальности СПО 40.02.01 Право и организация социального обеспечения.

1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

Целью изучения дисциплины является знакомство с основами менеджмента, принципами и особенностями деятельности организации в целом и ее структурных подразделений. В рамках данного курса должен быть приобретен практический опыт организации собственной деятельности, изучение, систематизация и закрепление основ теории и практики управления предприятиями в современных условиях хозяйствования, ознакомление с современными методами и приемами работы в условиях отраслевой конкуренции, эффективного общения с коллегами, руководством, потребителями; определения задач профессионального и личностного развития; соблюдения делового этикета, культуры, норм и правил поведения в различных ситуациях.

Основы менеджмента. Лекция 1. Управление, менеджмент, руководство

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь :

– направлять деятельность структурного подразделения организации на достижение общих целей;

– принимать решения по организации выполнения организационных задач, стоящих перед структурным подразделением;

– мотивировать членов структурного подразделения на эффективное выполнение работ в соответствии с делегированными им полномочиями;

– применять приемы делового общения в профессиональной деятельности;

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать :

– особенности современного менеджмента;

– функции, виды и психологию менеджмента;

– основы организации работы коллектива исполнителей;

– принципы делового общения в коллективе;

– особенности организации менеджмента в сфере профессиональной деятельности;

– информационные технологии в сфере управления.

1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение программы дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 48 часов , в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 32 часа ;

самостоятельной работы обучающегося 16 часов .

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы

Максимальная учебная нагрузка (всего)

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

Источник: nsportal.ru

15 систем управления задачами, которые облегчат жизнь вашей команде

Чтобы было проще выбирать, мы обратили внимание на их интересные функции и уникальные возможности.

Екатерина Северная

Писатель и контент-маркетолог.

YouGile

Система управления проектами с упором на коммуникации. Больше всего подходит для операционного менеджмента компаний в сфере строительства и производства.

• Рабочие пространства. Пользователи долго просили добавить эту функцию, и это наконец сделали. Теперь доски можно группировать и распределять по рабочим областям. А значит, навести порядок легче.
• Автоматизация. Можно настроить автоматические действия с карточками при определённых условиях. Например, по понедельникам сортировать задачи по приоритету. Или каждый раз, когда таск перетаскивают в колонку «Выполнено», присваивать ему метку «Готово». Функция неплохо экономит время.
• Шаблоны. Есть готовые варианты под разные отделы и цели: для личных дел, для команды маркетинга, для дизайнеров, технической поддержки, продаж, управления персоналом и прочего. Помогают выстроить процессы в начале работы.
• Интеграция с почтой. У каждой карточки есть имейл‑адрес, и оставлять комментарии можно прямо из электронного ящика без авторизации в системе.
• Хронология. На временной шкале отображаются все взаимосвязи между членами команды. Можно разбивать работу над проектом на этапы и контролировать каждый из них, чтобы равномерно распределять нагрузку в команде.
• Визуализация данных в «Панели». Ключевые показатели представлены в форме диаграмм и дашбордов. Благодаря этому руководители могут быстро оценить, как продвигаются задачи и насколько загружена команда.

Источник: lifehacker.ru

Карьера в IT: должность Program Manager

Представляем новую статью серии «Карьера в IT». В этой части цикла рассмотрим позицию Program Manager, руководителя группы проектов.

Программный менеджер — это управленец, который координирует ряд взаимосвязанных проектов (программу) и отвечает за стратегические инициативы компании.

По данным DOU, среднему украинскому программному менеджеру 33 года, он имеет зарплату $3500 и 10 лет опыта работы в IT.

Задачи и обязанности

Задачи и роль программного менеджера зависят от бизнес-модели компании, в которой он работает. В аутсорсинге это, чаще всего, управление портфелем проектов — в таком случае программный менеджер отвечает за прогресс связки проектов и поставку соответствующих продуктов. В продуктовых и крупных сервисных компаниях такой специалист более комплексно занимается стратегическими инициативами, нацеленными на изменения в организации.

Если менеджер проекта отвечает за конкретный проект, его ход, сроки, бюджеты, ресурсы; менеджер по продукту — за то, каким будет конечное решение для клиента или пользователей, то внимание программного менеджера сосредоточено на успехе общей программы, которая может включать в себя множество продуктов, проектов и работ. При этом некоторые работы могут лежать за пределами конкретно взятых продуктов или проектов.

«Наша компания недавно купила другую компанию в Европе, и моя задача как программного менеджера — интегрировать новую компанию в нашу. Это будет включать много параллельных проектов, зачастую не связанных между собой: налоговый учет, инфраструктура, смена внутренних процессов найма, замена инструментов, обучение людей, смена продажников и ценовой политики. Я внес все эти проекты в одну roadmap, определил даты и постоянно обсуждаю benefits со всеми участниками интеграционной программы».

Программный менеджер не ведет команды сам — он работает с проектными менеджерами. Получая от менеджеров проектов различные метрики, программный менеджер координирует программу проекта, составляет планы, управляет рисками, организовывает работу людей.

Ключевые обязанности программного менеджера:
— управление портфелем проектов компании в какой-то области корпоративных интересов;
— координация менеджеров, выполняющих проекты конкретной программы;
— проработка и принятие решений по проектам, когда это решение не может быть принято отдельно взятым менеджером проекта;
— создание окружения с эффективными процессами и коммуникациями;
— финансовое и ресурсное управление.

«Особенность роли Program manager в том, что фокус ответственности и внимания смещается с сугубо технических вопросов деливери на people management и бюджет. Круг обязанностей во многом совпадает с обязанностями Рroject manager, но к ним добавляется долгосрочное планирование найма, бюджета, задачи по получению новых проектов или расширению имеющихся, менеджерские интервью с кандидатами, обсуждение и назначение зарплат, проведение аттестаций. Обязанности определяют также KPI, где прописано финансовые показатели проекта, attrition и необходимый уровень удовлетворенности клиента».

В отличие от менеджера проекта, программный менеджер оперирует таким понятием, как benefits — sales growth, cost optimization, better alignment, high transparency etc (из доклада Олега Мизова)

Типичный рабочий день программного менеджера включает в себя:
— общение с участниками программы;
— решение проблем, возникших в программе;
— сбор ключевых показателей, уточнение статусов по ключевым задачам;
— анализ данных и метрик;
— проработку дальнейших стратегий, актуализация планов;
— подготовку отчетности.

«Рабочий день обычно состоит из встреч с клиентом и сотрудниками проектов, а также работы с документами: планирование, отчетность, переписка с заказчиком, руководством и сотрудниками. Часть времени обязательно оставляю на личные встречи с сотрудниками, для обсуждения текущих задач, перспектив, или мотивации. Также часть дня выделена под оценку ситуации, рисков, проблем и перспектив программы, и обдумывание дальнейших действий».

«Если на уровне менеджера проекта можно было решить какую-то проблему самому или поговорив с конкретным человеком, то на уровне программного менеджера ход работы идет по-другому: нужно найти людей, которые могут решить проблему, и вместе с ними найти сбалансированное решение, учитывая, что каждое изменение в проектах программы приводит к потенциальным рискам. Например: по одному из проектов не вовремя выдали вводные для разработки, из-за чего сдвинется интеграция с другим проектом, из-за чего третий зависящий проект внезапно окажется на критическом пути программы. В выявлении и организации решения подобных проблем и состоит значительная часть работы менеджера программ».

Преимущества и недостатки

Программные менеджеры ценят свою позицию за возможность принимать непосредственное участие в развитии компании и влиять на процессную составляющую бизнеса:

«Меня привлекают широкие полномочия, коммуникация на всех уровнях, улучшение взаимоотношений с другими отделениями компании, саморазвитие в различных формах. В какой-то момент я понял, что сидеть и писать код мне скучнее, чем создавать команды, развивать взаимоотношения и достигать каких-то более глобальных задач, чем „безбажный“ код».

«Эта позиция плотно интегрирована в управление проектами, работу с командой, но накопленный опыт уже позволяет брать другой уровень ответственности под контроль. Уровень управления программой дает право участвовать в постановке и проработке стратегических планов организации».

Цель управления программой — создать синергию между различными бизнес-процессами (source)

Среди потенциальных сложностей — высокий уровень ответственности, высокая цена ошибки:

«Недостаток любого шага вверх — это увеличение количества процедур и политик вокруг. Чем больше количество людей, с которыми соприкасаешься в работе, тем больше интересов ты можешь затронуть и должен учесть. Однако это можно рассматривать не как недостаток, а как большую зону для роста».

«Чем выше продвигаешься по карьерной лестнице в проектном менеджменте, тем тяжелее разделить успех и радость людей от выхода конкретного продукта, с конкретными фичами, которые радуют конкретных людей. То есть человек, который добавил в продукт кнопочку, получает от обратной связи от клиентов гораздо большее эмоциональное удовлетворение, чем человек, которые управлял работой 70 таких разработчиков».

Способность программного менеджера влиять на результат максимальна в начале программы и с течением времени падает, тогда как требуемые усилия — высоки и постоянны в течение всего времени программы (source)

Как стать и куда двигаться дальше

Должность программного менеджера — это результат расширения полномочий, степени ответственности и глобальности задач менеджера проектов. Для успеха на данной позиции важна предметная область проектного менеджмента (PMI, IMPA, P2M стандарты), знания в области менеджмента организаций, финансового менеджмента, управления человеческими ресурсами, методологии разработки и тестирования ПО.

Из необходимых личных качеств — умение принимать решения, а также отличные коммуникативные навыки, навыки переговоров и решения конфликтов.

«Я рассматриваю позицию программного менеджера как логическое продолжение развития менеджера проекта, который имеет успешный опыт управления большими проектами и чувствует, что готов двигаться дальше. Необходимые навыки — понимание ожиданий бизнеса и технических исполнителей, фасилитация процесса постановки и выполнения задач, а также софт-скиллы и умение вести переговоры».

«В Украине программные менеджеры, как правило, „вырастают“ внутри компаний. В ИТ, как правило, приходят интроверты, влюбленные в технологии. А для эффективной работы на должности Program manager необходимо обладать не только техническими навыками, но и коммуникативными.

Поэтому, если специалист проявляет себя в этом направлении, он будет замечен руководством и получит предложение сначала руководить проектом. Если далее такой специалист проявляет готовность развивать свои навыки: ответственность, умение конструктивно общаться, навыки убеждения, понимание мотивации людей, умение планировать, то его пригласят руководить уже несколькими проектами в должности программного менеджера. Важен высокий уровень владения английским языком, ведь необходимо общаться с иностранными клиентами. Также обязательно хорошо знать проекты, которыми управляешь».

«Необходимо иметь хороший опыт в проектном и people-менеджменте. Я проделал путь управления проектами длиной в 10 лет. Наступал на грабли и продолжаю на них наступать, становлюсь лучше и постоянно стремлюсь к новым знаниям. Главный фактор движения вперед — это отсутствие страха перед будущим и настоящим, готовность принять любой фидбек о своей работе и делать выводы вовремя. Soft skills — это основа для любого хорошего лидера».

Возможные карьерные пути программного менеджера:
— Менеджер портфеля проектов (в портфель входит набор проектов, программ и других работ, которые объединены вместе для достижения стратегических целей);
— Программный директор или директор по инжинирингу;
— CTO (при условии технического бэкграунда).

Дальнейшее развитие зависит от структуры компании. Как правило, есть три направления развития — в направлении технологий, клиентов или направления бизнеса компании (глобально или по локации).

«Дальше я хочу экстраполировать практики IT в других сферах. За годы работы у меня накопился определенный багаж опыта, который я хочу направить в русло консалтинга украинского бизнеса в сфере применения инструментов IT мира в не IT бизнесе».

Благодарю за помощь в написании статьи Олега Мизова, Дмитрия Чернякова, Евгения Лабунского, Владимира Демьяненко, Андрея Мельникова, Евгения Котуха и Диану Саввову, которые рассказали DOU о должности программного менеджера. Приведенные в статье цитаты взяты из их рассказов.

Похожие статьи:

A therapeutic massage sounds amazing doesn’t it! But, it’s not just used for helping people relax, as many experts believe that it is perfect for pain relief also. A massage for the purpose of pain relief involves the massage therapist using.

Источник: gs-studio.com

PM: Product Manager, Project Manager, Program Manager – кто эти люди?

Все три роли плотно работают с командами разработки программных продуктов, что вызывает путаницу. Разбираемся, кто из них кто.

IT-сектор бурно развивается, появляется взрывной спрос на IT-специалистов. Это приводит к некоторому переполоху в найме. Кого еще нам нужно нанять? Как будет называться эта новая роль? Как понять, кто нам нужен?

Что-то нам не удается нанять никого. Давайте переименуем позицию во что-нибудь модное, чтобы все сразу захотели у нас работать. Это приводит к еще большему переполоху.

PM – кто это?

За этим сокращением могут скрываться три разных специалиста:

• Product Manager (менеджер продукта),
• Project Manager (менеджер проекта),
• Program Manager (программный менеджер).

Но и это не все. В обиходе могут быть PjM, PgM и еще несколько вариаций сокращений в зависимости от фантазии автора.

Все три роли плотно работают с командами разработки программных продуктов, что вызывает путаницу. Кроме того, диапазон работ каждого их этих специалистов может значительно меняться в зависимости от компании. Давайте попробуем разобраться кто из них кто.

Product Manager

Он же менеджер продукта, иногда product owner. Эта роль уходит корнями в 1931 год, когда Нил Х. Макэлрой выпустил знаменитую записку, в которой предложил ввести роль бренд-менеджера в Procter

формирует и валидирует гипотезы;

формирует идею продукта;

доводит идею до воплощения;

разрабатывает стратегию запуска;

с замиранием сердца собирает отзывы и запускает циклы улучшения продукта;

отвечает за бизнес-показатели продукта;

формирует стратегическое видение продукта;

выводит старые продукты с рынка.

Продакт-менеджер – самая горячая специальность из трех в последние несколько лет. Можно также встретить такое название как Product Owner (PO). Отличие Product Manager от Product Owner – тема для нескончаемых дебатов. Product Owner может совсем не отличаться от продакт-менеджера, но чаще PO больше работает с командой разработчиков, чем с сейлзами, клиентами и партнерами. Таким образом, Product Owner больше фокусируется на технической стороне продукта, а продакт-менеджер на бизнес аспекте.

Продакт-менеджеры в разных компаниях могут выполнять разные функции, от этого появляется некоторый разброс в ожиданиях и реальности. Содержание данной роли в стартапе и в крупной компании будет отличаться. В стартапе менеджер продукта будет больше тестировать новые гипотезы, смотреть на product-market fit, на воронку привлечения пользователей. В крупной компании продакт-менеджер может фокусироваться на поиске новых партнерств, покупке стартапов и работе с Forrester/Gartner аналитиками.

Некоторые компании активно используют ажиотаж на тему продакт-менеджеров и публикуют комбо-вакансии, которые весьма отдаленно напоминают продакт-менеджеров. Зачастую это микс из двух-трех ролей: аналитик, тестировщик и продакт-менеджер. Название вакансии обеспечивает огромный поток резюме. Но не исключено, что такой кандидат недолго проработает в компании.

Project Manager

Менеджер проекта фокусируется на конкретном проекте: получает требования, формирует план проекта, озвучивает дату релиза и контролирует процесс разработки. Менеджер проекта отвечает за то, что проект будет сделан в оговоренный срок с надлежащим уровнем качества и будет содержать все фичи, описанные в требованиях.

Чем же отличается менеджер проекта от менеджера продукта? Менеджер продукта отвечает за то, чтобы выпустить продукт, который будет востребован рынком. Менеджер проекта выпускает проект в срок. Если выпущенный в срок продукт не нужен рынку, то это промах менеджера продукта. При этом менеджер проекта сделал свою работу превосходно.

• фиксирует требования для проекта;
• делает план проекта;
• определяет дату релиза;
• планирует работы с командой девелоперов;
• координирует работу команды;
• фиксирует риски, создает план работы с рисками;
• обеспечивает релиз проекта в заданную дату с заданным бюджетом и уровнем качества;
• координирует работы с другими командами (саппорт, тренинги);
• мотивирует команду и держит фокус команды на определенных задачах;
• находит креативные пути решения проблем;
• организует хаос.

Проектный менеджер очень часто обладает потрясающей внимательностью к деталям. Хаос в проекте обычно начинается с мелочей, опытный специалист отслеживает такие вещи на раннем этапе и не дает хаосу поглотить проект. Прожект-менеджер держит проект под контролем.

Умение коммуницировать, слушать коллег, находить компромиссы являются неотъемлемыми качествами проектного менеджера. Эта роль непростая и часто недооценена в компании, так как при наличии отличного проектного менеджера может создаться впечатление, что все в проекте происходит магическим образом и само. На самом деле, за такой легкостью стоит огромная работа проектного менеджера.

Найти опытного проектного менеджера, который может успешно работать с несколькими командами и успешно координировать большие проекты, очень сложно. Такие специалисты на вес золота. Гораздо проще найти менеджера проекта на маленький проект с одной командой.

Program Manager

Программный менеджер обычно работает на достаточно больших проектах, где необходимо координировать несколько технических и нетехнических команд. Это могут быть команды разработки, маркетинга, поддержки, продаж и т. д.

Представьте, что вам предстоит выйти на новый рынок – Латинская Америка с линейкой из пяти продуктов. Программный менеджер будет координировать разные активности, которые будут затрагивать все продукты – например, локализация. Каждая продуктовая команда будет отдельно локализовать свой продукт, но необходимо координирование общей локализации: какой провайдер будет предоставлять строки для локализации? Как и в какие сроки будут локализовывать продукты? На все эти вопросы ответит программный менеджер.

Особенность работы программного менеджера заключается в том, что список работ, квалификации и функционала сильно привязан к самому проекту.

Если говорить в общем, программный менеджер – это гуру коммуникаций и координации задач в больших проектах. Умение координировать несколько сотен человек – это непростая задача и требует как внимательности к деталям, так и умение видеть общую картину, поэтому программный менеджер:

• координирует группы проектов или сложные запуски;
• работает с рисками группы проектов в целом;
• координирует продуктовые и непродуктовые команды для достижения общей цели;
• управляет коммуникациями;
• координирует межкомандные активности;
• управляет ожиданиями стейкхолдеров;
• управляет общей датой запуска на основе полученных данных от разных команд.

Таким образом, программный менеджер в основном управляет группой проектов как единым целым.

Итоги

Из описания видно, что эти роли пересекаются. Это пересечение может быть больше или меньше в зависимости от компании. Есть компании, в которых продакт-менеджер практически полностью соответствует менеджеру проектов. Есть компании, в которых менеджер проекта действует и как продакт, и как проектный менеджер, а еще и крестиком вышивает.

В международных компаниях нет такого сильного взаимозамещения, там скорее более четкое распределение ролей, потому что все три профессии существуют не первый десяток лет и сфера пришла в более или менее стабильное состояние.

Могут ли все три специалиста работать в одной компании? Да, если продукт или запуск глобальный, требует вовлечения и пересечения множества команд со всех концов мира, то вся тройка product program менеджеров будет загружена на все 100%.

Я работаю в компании, где присутствуют все три роли. В качестве продакт-менеджера я взаимодействую в паре с несколькими менеджерами проектов. Менеджер проекта прикреплен к одной или нескольким командам разработки. Когда я начинаю работу над новым продуктом или фичей, ко мне присоединяются менеджеры проекта в зависимости от того, какие команды разработки будут задействованы в проекте.

Для больших запусков мы собираем команду из нескольких продакт-менеджеров, прожект-менеджеров, а программный менеджер помогает осуществлять коммуникации как между командами разработки, так и между другими вовлеченными командами – саппорт, продажи, маркетинг и т. д.

Источник: www.e-xecutive.ru