ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ : ИХ НЕОБХОДИМОСТЬ И ХАРАКТЕРИСТИКА. 5
1.1. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. 5
1.2. Содержание маркетинговых исследований и методы сбора информации. 9
1.3. Этапы и организация маркетинговых исследований. 20
ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НА ТЕМУ: «МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ APPLE И SAMSUNG» 31
2.1. Программа маркетингового исследования 31
2.2. Иструментарий маркетингового исследования 33
2.3. Анализ результатов маркетингового исследования 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40
kurs.rtf
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ : ИХ НЕОБХОДИМОСТЬ И ХАРАКТЕРИСТИКА. 5
1.1. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований. 5
1.2. Содержание маркетинговых исследований и методы сбора информации. 9
1.3. Этапы и организация маркетинговых исследований. 20
ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ НА ТЕМУ: «МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ APPLE И SAMSUNG» 31
Как проводить исслдеование в интернете по шагам. Ресерч: маркетинговое исследование конкурентов
2.1. Программа маркетингового исследования 31
2.2. Иструментарий маркетингового исследования 33
2.3. Анализ результатов маркетингового исследования 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 40
ВВЕДЕНИЕ
«Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг по средствам обмена, удовлетворяющих цели отдельных лиц и организаций». 1
Таким образом, маркетинг как понятие связан с деятельностью по изучению рынка и рыночными отношениями.
Актуальность курсовой работы заключается в том, что в настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования.
Цель — изучить маркетинговые исследования, проводимые коммерческим предприятием на рынке.
1. Описать цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований;
3. Изучить этапы и организацию маркетинговых исследований;
4. Осуществить собственное маркетинговое исследование и произвести анализ полученных результатов.
Объект курсовой работы — маркетинговые исследования. Предмет предмет курсовой работы — маркетинговые исследования, проводимые коммерческим предприятием.
Теоретическая значимость данной работы:
1. Черчилль Г., Браун Т. Маркетинговые исследования : в книге описываются реальные ситуации, возникающие при проведении исследовательских проектов на практике, так как современное образование требует не только знания теоретических основ, но и умения применять их в жизни.
ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ : ИХ НЕОБХОДИМОСТЬ И ХАРАКТЕРИСТИКА.
1.1. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований.
Маркетинговое исследование — это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию. 2 Маркетинговое исследование можно также определить как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде. Имеется целый ряд аналогичных и иных определений маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования и аналитика рынка
Основные цели маркетингового исследования: уменьшить неопределенность и минимизировать риск в процессе принятия управленческих решений; следить за процессом реализации маркетинговых задач.
Глобальные цели маркетингового исследования — это информационное обеспечение маркетинга, то есть сбор необходимой информации и аналитическое обеспечение, заключающееся в использовании математических моделей для анализа данных и получения с их помощью прогнозов и возможности принятия оптимальных решений.
На макроуровне маркетинговое исследование должно выявить и смоделировать закономерности и тенденции развития рынка, дать оценку рыночной ситуации, определить емкость рынка и дать прогноз спроса.
На микроуровне даются оценки, осуществляется анализ и прогноз собственных возможностей фирмы (ее потенциала и конкурентоспособности), состояния и перспектив развития того сегмента рынка, на котором эта фирма действует.
Задачи маркетинговых исследований могут быть самыми разнообразными и диктоваться потребностями разработки стратегии маркетинга, формирование ценовой, товарной, коммуникационной, сбытовой политики и другими аспектами управления маркетингом на предприятии. Можно выделить лишь основные направления исследований, поэтому перед маркетинговым исследованием стоят следующие задачи:
Сбор, обработка, сводка и хранение информации;
Анализ влияния глобальных сил и факторов макросреды маркетинга на деятельность фирмы и ее результаты;
Исследование рынка — систематический количественный и качественный анализ одного или совокупности рынков для получения информации о потенциале, емкости рынка, характеристиках конкурентной среды, ценах.
Исследование собственных возможностей фирмы, ее потенциала и конкурентоспособности.
Анализ воздействия макросреды маркетинга — анализ законодательных ограничений деятельности, экономических условий, социально-культурных изменений, демографических тенденций, экологических проблем.
Анализ системы стимулирования сбыта и рекламы — преследует цель выявить, как, когда и с помощью каких средств лучше стимулировать сбыт товара, повысить авторитет товаропроизводителя, успешно осуществлять рекламные мероприятия.
Исследование товара — это определение соответствия технико- экономических показателей и качества товара (тестирование товара и упаковки), обращающегося на рынке, запросам и требованиям покупателей, анализ их конкурентоспособности.
Исследование товародвижения и продаж — это исследование, преследующее цель определить наиболее эффективные пути, способы и средства доведения товара до потребителей и его реализации.
Информационно-аналитическое обоснование сегмента рынка (группировка и структуризация потребителей);
Информационно-аналитическое обеспечение разработки товара и регулирование его жизненного цикла;
Информационно-аналитическое обеспечение разработки стратегии маркетинга;
Информационно-аналитическое обеспечение стратегического и оперативного маркетингового планирования;
Информационно-аналитическое обеспечение контроллинга;
Информационно-аналитическое обеспечение ценообразования и регулирования цен;
Учет и анализ товарооборота, товарных запасов, издержек обращения и прибыли в целом и по этапам жизненного цикла товара;
Характеристика эффективности маркетинга и маркетингового исследования, оценка вклада фирмы в решение экологических проблем.
Проведение маркетингового исследования целесообразно в следующих случаях:
1)Недостаточный объем информации для принятия решения;
2)Наличие внутренних противоречий относительно стратегии, целей, механизмов их реализации;
3)Ухудшение ситуации (потеря рынка, замедление товарооборота и т.д.); 4)Изучение причин неожиданного успеха;
5)Формирование новых стратегических или тактических замыслов.
Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга. Эта целенаправленность и превращает сбор и анализ информации в маркетинговое исследование.
К основным принципам проведения маркетинговых исследований относятся объективность, научность, системность, комплексность, достоверность, эффективность (Рис. 1).
Рисунок 1. Основные принципы проведения маркетинговых исследований.
Принцип объективности означает необходимость учета всех факторов и недопустимость принятия определенной точки зрения до завершения анализа всей собранной информации.
Принцип научности, т.е. объяснение и предсказание изучаемых рыночных явлений и процессов на основе научных положений и объективно полученных данных, а также выявление закономерностей развития этих явлений и процессов.
Принцип системности выделение отдельных структурных элементов, составляющих явление, обнаружение иерархической связи и взаимоподчиненности.
Принцип комплексности изучение явлений и процессов во всей их полноте, взаимосвязи и развитии.
Принцип достоверности получение адекватных данных за счет обеспечения научных принципов их сбора и обработки, исключение тенденциозность в оценках, тщательный контроль, использование ЭВМ и созданных наукой инструментов исследования.
Принцип эффективности достижение выдвинутых целей, соизмерение результатов с затратами.
Каждая фирма самостоятельно определяет тематику и объем маркетинговых исследований исходя из имеющихся у нее возможностей и потребностей в маркетинговой информации, поэтому виды маркетинговых исследований, проводимых различными фирмами, могут быть разными.
Исследованиям подвергаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия.
Все маркетинговые исследования осуществляются с двух позиций: оценка тех или иных маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирование их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности. Предприятие, которое заказало проведение маркетингового исследования или проводит его самостоятельно, должно получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продажи, что имеет решающее значение в условиях конкуренции. Результаты исследования могут предопределить изменение целей деятельности компании.
1.2. Содержание маркетинговых исследований и методы сбора информации.
Содержание маркетинговых исследований основывается на функциях маркетинга.
Функции и подфункции маркетинга :
Изучение рынка как такового.
Изучение фирменной структуры.
Изучение товара (товарной структуры).
Анализ внутренней среды предприятия.
Организация производства новых товаров, разработка новых технологий.
Организация материально-технического снабжения.
Управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.
Сбытовая функция (функция продаж)
Организация системы товародвижения.
Организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта.
Проведение целенаправленной товарной политики.
Проведение целенаправленной ценовой политики.
Функция управления и контроля.
Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии.
Информационное обеспечение управления маркетингом.
Коммуникативная подфункция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии).
Организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).
Применительно к конкретному предприятию и фирме эти функции можно конкретизировать.
По месту сбора информация делится на внутреннюю и внешнюю. К внутренней относится любая информация, собираемая самой фирмой или по ее заказу; к внешней — информация, собираемая за пределами фирмы, но используемая ею в маркетинговых целях.
В свою очередь внутренняя информация по времени использования делится на первичную и вторичную.
Организация сбора первичной информации по праву считается самым трудоемким процессом проведения маркетингового исследования.
Четкое определение объекта исследования — необходимое условие успешного его проведения. В зависимости от полноты информации, определение объекта исследования может быть выполнено с различной степенью конкретизации. Далеко не всегда полнота и достоверность информации, которой обладает исследователь, позволяет ему достаточно четко определить объект исследования.
Как правило, объект маркетингового исследования представляет собой совокупность объектов наблюдения, в качестве которых могут выступать потребители, сотрудники компании, посредники и т.д. Если эта совокупность настолько малочисленна, что исследовательская группа располагает необходимыми трудовыми, финансовыми и временными возможностями для установления контакта с каждым из ее элементов, то вполне реально проведение сплошного исследования всей совокупности. В этом случае, определив объект исследования, можно приступать к следующей процедуре (выбору метода сбора данных, орудия исследования и способа связи с аудиторией).
Источник: www.myunivercity.ru
Маркетинговое исследование рынка: пример
Рыночная экономика оказывает непосредственное влияние не только на развитие бизнеса, но и на жизнь простых людей. Каждому предпринимателю необходимо учитывать все правила и законы современного рынка. Одной из основных составляющих предпринимательской деятельности является систематическое исследование рынка. Это правило действует как для новичков в данной сфере, так и для опытных бизнесменов, работающих в течение многих лет. В данной статье мы предлагаем рассмотреть пример маркетингового исследования рынка и обсудить порядок проведения подобных мероприятий.
Для чего необходимо маркетинговое исследование
Порядок проведения маркетинговых исследований зависит от конкретной задачи, преследуемой бизнесменом. Как правило, подобные мероприятия проводятся с целью определения новых товаров, что будут востребованы у покупателей. Изучение рыночных изменений позволяет узнать о том, какие стратегии используют конкуренты и своевременно реагировать на перемены во вкусах потребителей. Главной целью такого анализа является увеличение дохода компании за счет освоения новых рынков.
Проведение маркетинговых исследований позволяет выявить подводные камни, свойственные выбранному рыночному сегменту. Прогнозы рыночного развития строятся на тщательном анализе актуального состояния экономики. Подобные мероприятия позволяют протестировать выбранную нишу для того, чтобы определить конечную стратегию, которая будет применяться для развития бизнеса.
Одним из важных направлений маркетинговых исследований является анализ научной и технической сферы. Своевременное инвестирование в данном направлении позволяет получить крупные суммы денежных средств. Для того чтобы лучше понимать вышесказанное, приведем интересный практический пример.
Сорок лет назад люди не думали о том, что спустя всего несколько десятилетий, привычную фотопленку заменят цифровые технологии. Стремительное развитие «цифры» стало настоящим потрясением для многих предпринимателей. Отказ от проведения маркетингового анализа или ошибки в прогнозах стали причиной того, что многим компаниям, работающим в данной сфере, пришлось закрыться. Вместо них появились новые «гиганты», которые сделали ставку на развитие цифровых технологий.
Что именно изучают маркетологи
Каждый человек предъявляет ряд определенных требований к каждому продукту. Большая часть этих требований выражается в виде экономических и технических показателей. Однако требования к вкусовым качествам невозможно выразить конкретными цифрами. Вкусы людей зависят от возраста, религиозных убеждений, культурных традиций и других важных факторов. Главной задачей маркетологов является выявление принципов, что используют потребители при выборе конкретной товарной продукции.
Грамотный подход к данному процессу позволяет значительно увеличить доходность бизнеса. В качестве примера можно привести одного из известных европейских производителей строительных материалов. Начиная вхождение на азиатский рынок, данная компания полностью изменила цветовую гамму своих товаров. Проведенные маркетинговые исследования показали, что жители азиатских стран предпочитают зеленый цвет. Такой подход позволил данной компании значительно увеличить количество своих клиентов за счет успешного вхождения на новый рынок.
Важно отметить, что производственные компании имеют непосредственное влияние на вкусы и потребности потенциальных клиентов. Грамотно построенная рекламная кампания позволяет сформировать у целевой аудитории новые вкусы. Стимулирование продаж является одним из главных процессов коммерческой деятельности. Для этой цели применяется множество различных методик, что позволяют воздействовать на сознание потребителей. Ниже мы предлагаем рассмотреть основные задачи маркетинга на конкретных примерах.
Развитие и ситуации на рынке
Как правило, большинство производственных компаний интересуются структурной составляющей выбранного сегмента и тенденциями развития. Существуют специализированные консалтинговые агентства, занимающиеся подобными исследованиями. Важно отметить, что стоимость услуг подобных фирм может показаться довольно высокой для начинающего предпринимателя. Программа рыночного анализа должна включать в себя следующую информацию:
- Размер сегмента, выбранного предпринимателем.
- Информацию о региональном распределении клиентов.
- Сведения о ключевых конкурентах и их планах развития.
- Данные о самых востребованных товарах и их стоимости.
- Информацию о силе воздействия различных рекламных инструментов.
Здесь следует отметить, что в каждом случае проводится индивидуальный анализ, основывающийся на учете различных факторов. В данной сфере не существует универсальных решений, которые могли бы использоваться в различных случаях. Эксперты отмечают крепкую взаимосвязь между характеристиками товара и направлением бизнеса. Результаты подобных исследований представлены в виде отчетов из нескольких сотен страниц.
Такие отчеты включают в себя информацию об основном объекте исследования (услуга или товар), а также структуре рыночного сегмента в отдельном регионе. Помимо этого, в отчетах приводятся сведения об общем состоянии рынка и тенденциях будущего развития. Отдельный раздел отчетов посвящается аналогичным предприятиям. В маркетинговых отчетах должна быть представлена информация о технологиях, что используют конкуренты и их производственных мощностях.
Изучение спроса на товар
Маркетинговые исследования рынка: методы, виды, примеры, этапы и план
Маркетинговое исследование рынка — это исследование потребителей, масштаба рынка и возможностей для реализации стратегии на исследуемом рынке. Обычно такое исследование состоит из этапов поиска, сбора, обработки и анализа информации по определенным показателям рыночной конъюнктуры. Объектами маркетингового исследования являются — предпочтения потребителей, платежеспособность спроса, объем рынка, рыночная структура. Результатами ставятся — определение целевой аудитории, сегментов рынка, определение стратегии в соответствии с рыночной структурой.
Основные элементы маркетингового исследования рынка
- Информация о рынке
- Информация о потребителях
- Информация о конкурентах
При анализе рынка основной целью является получение информации об объеме рынка, его динамике, динамике каждого сегмента. Здесь важно понять, есть ли смысл выходить на данный рынок. Сделать это можно несколькими способами. В зависимости от объема — для товаров массового потребления объем спроса будет значительно выше, чем для узкоспециализированного рынка.
В зависимости от динамики (развития) рынка или его отдельных сегментов (зачастую это разнонаправленные тенденции). Например, в целом рынок молочных продуктов падает, но сегмент творожных продуктов остается стабильным или даже растет.
Наиболее важным элементом является получение информации о потребительских предпочтениях, сегментации потребителей и выделение целевой аудитории производимого продукта. Базовое правило открытия или развития бизнеса — это определение того, кому нужен производимый продукт и нужен ли вообще. Определяется это двумя основными путями.
Можно составить “портрет потребителя”, в котором описываются уровень дохода, образование, увлечения, род деятельности, потребности клиента. Исходя из этого портрета проводится анализ потребителей, выявление подходящих целевых групп — то есть проверяется состоятельности гипотезы. Другим способом является анализ имеющихся характеристик потребителей (тот же уровень дохода, предпочтения и т.д.) и на основе этих данных выделение наиболее подходящих сегментов, как правило, наиболее массовых.
Анализ конкурентов проводится по следующим характеристикам их деятельности — позиционирование, объемы продаж и производства, ценовая стратегия. Объемы продаж конкурентов также помогут понять объем рынка, а их динамика — поведение потребителей в зависимости от ряда факторов (сезонность, мода, информация).
Одним из важнейших показателей при анализе конкурентов является конверсия — процент людей непосредственно совершивших покупку от количества всех людей вовлеченных в воронку продаж. Например, рекламу увидели 1000 человек, на сайт перешли 500 человек, 100 человек добавили товар в корзину, и только 20 совершили покупку. Таким образом, конверсия будет равна 2 процентам (20/1000).
Конверсию можно определять также по общему количеству потенциальных клиентов. Например, всего пользуется мобильными телефонами с возможностью установки приложений 1000 человек, но только 200 из них скачали приложение по изучению иностранного языка. Если мы принимаем решение о создании аналогичного приложения, то стоит понимать, что примерная конверсия в данном случае будет порядка 20 процентов.
Позиционирование и ценовая стратегия фирмы помогают понять рыночную структуру. Так, не на все рынки легко войти “с нуля” — существует множество барьеров входа: доверие потребителей, репутация, технологические и законодательные ограничения.
Виды маркетинговых исследований
Обычно укрупненно выделяют два вида маркетинговых исследований.
Так называемые, кабинетные исследования основаны на работе с имеющимися статистическими данными, отчетами конкурентов и другой информацией. Недостатком такого метода является то, что в некоторых случаях статистическая информация может не соответствовать быстро меняющейся обстановке на рынке. Тем не менее, при разработке программы маркетингового исследования кабинетный анализ является базой для построения гипотез эмпирического исследования. В относительно стабильных отраслях, с широким диапазоном потребителей, кабинетные исследования могут быть даже более подходящими, чем эмпирические данные.
К эмпирическим методам исследования рынка относят: опросы потребителей в местах продаж, телефонные опросы потенциальных клиентов, углубленные интервью с типичными потребителями данного товара или услуги, метод контрольных закупок у конкурентов, проведение тестовых продаж. Отдельно можно выделить такой инструмент как экспертные оценки и интервью с владельцами аналогичных бизнесов (конкурентов).
Главным преимуществом эмпирических исследования является актуальность полученной информации и “близость” к потребителю. Но процесс проведения эмпирических исследований более трудоемкий, чем кабинетные исследования. Чтобы получить достоверную картину потребительских предпочтений требуется собрать большое количество данных (провести много опросов) и правильно их интерпретировать — что достаточно затратно и не всегда целесообразно.
Для анализа товаров и услуг конкурентов чаще всего проводятся контрольные закупки и метод “тайного клиента”. Данные методы позволяют также выявить предпочтения потребителей. Например, сопоставив показатели продаж конкурента и характеристики производимого им продукта, можно выявить, какие свойства продукта наиболее предпочтительны для потребителей.
Маркетинговое исследование станет основой для разработки маркетинговой стратегии, этапы и виды могут быть различны для каждой конкретной ситуации.
Этапы проведения маркетингового исследования
- Постановка проблемы
- Определение основных параметров
- Подготовительный этап
- Сбор информации
- Анализ информации
- Выработка решений
На первом этапе осуществляется постановка проблемы, то есть цели исследования. Анализ рынка проводится, как правило, в тех случаях, когда предприятие запускает новый продукт, модифицирует имеющийся, выходит на новый рынок.
Самым трудоемким считается этап определения параметров исследования. На этом этапе определяются методы исследования, далее необходимо составить календарный плана, определить размеры финансирования и бюджет исследования. Исходя из сроков и бюджета определяют инструменты исследования, размер выборки (количество респондентов), перечень вопросов и др.
На третьем этапе осуществляется непосредственная подготовка к проведению исследования: информирование интервьюеров, выбор баз данных для кабинетных работ, заключение договоров и т.д.
На этапе сбора информации осуществляются прямые действия по анализу рынка: проводятся сбор информации, контрольные закупки, телефонные и углубленные интервью.
Важное значение имеет этап обработки и анализа информации. Здесь необходимо правильно интерпретировать (транскрибировать) ответы респондентов, выбрать экономико-математическую модель и проанализировать ее в соответствие с поставленной проблемой.
Завершается маркетинговое исследование предоставлением результатов обработки и анализа данных, и выработки на их основе управленческих решений (маркетинговых, производственных, стратегических).
Как видно, работа по проведению маркетингового исследования рынка достаточно трудоемка. Крупные компании осуществляют эту деятельность в рамках маркетингового отдела, в некоторых бывают целые подразделения по исследованию рынка. Но большинство предприятий обращаются в специализированные организации или консалтинговые компании. Объясняется это тем, что такие компании имеют доступ к большему количеству источников информации, имеют в своем распоряжении эмпирические данные по уже проведенным исследованиям различных рынков. Так, перейдя на страницу “Услуги по анализу рынка” сайта plan-pro.ru можно заказать проведение маркетингового исследования рынка для Вашего бизнеса.
Значение анализа рынка при составлении бизнес-плана
Маркетинговое исследование рынка — первый шаг при составлении бизнес-плана, поскольку позволяет понять, стоит ли выходить на планируемый рынок, на какие сегменты ориентироваться, на какой объем реализации рассчитывать, какие стратегические действия предпринимать.
Затраты на маркетинговое исследования (как и на составление бизнес-плана) скорее всего окупятся в большем размере, чем первоначальные инвестиции. Происходит это потому, что благодаря выявлению подходящих рыночных сегментов, целевой аудитории, предпочтений потребителей Вы сможете заранее предпринять верные стратегические действия, выступить с правильным позиционированием своего продукта, возможно, даже предугадать вектор развития рынка.
Наличие проработанного исследования рынка будет важным преимуществом при привлечении инвестиций или кредитных ресурсов. Именно наличие фактических данных по конкретному рынку и возможности выхода на этот рынок вашего предприятия поможет убедить в целесообразности инвестирования в Ваш проект.
Наличие анализа рынка как части бизнес-плана важно и для непосредственных инициаторов бизнеса, поскольку позволяет разработать правильную маркетинговую стратегию, сделать более точные прогнозы производства и продаж, и в целом понять целесообразность выхода на тот или иной рынок с имеющимся продуктом.
Маркетинговое исследование рынка будет наиболее эффективным, если будет встроено в соответствующий бизнес-план, то есть взаимосвязано с другими аспектами бизнеса — производством, финансами, технологией, юридическими вопросами. Для примера на сайте plan-pro.ru можно просмотреть примеры маркетинговых исследований как части различных бизнес-планов, а перейдя в раздел “Контакты” нашего сайта, можно обратиться за помощью в проведении анализа рынка для Вашего бизнеса.
Источник: plan-pro.ru