Программа манго офис что это

Содержание

Программа манго офис что это

Манго Телеком представляет свою новейшую разработку софт-фон Mango-Talker. Это программный телефон, при помощи которого можно звонить с персонального компьютера на любые телефоны, а также принимать телефонные звонки на свой персональный компьютер от абонентов телефонных сетей. Таким образом, Вы можете превратить свой компьютер в настоящий телефонный аппарат.

Mango-Talker превратит Ваш компьютер в телефон

Софт-фон Mango-Taker ещё одна возможность общаться без ограничений, которую дарит Манго Телеком своим абонентам. Так в чём же заключена новизна, и чем отличается Mango-Talker от прочих «компьютерных звонилок», которые встречаются повсеместно?

Во-первых, Mango-Talker полностью интегрирован с виртуальным многоканальным телефонным номером и другими услугами от Манго Телеком. По сути, Mango-Talker это софт-фон с телефонным номером, превращающий компьютер в полноценный телефонный аппарат. Звонить со своего компьютера – это просто и доступно многим, но принимать телефонные звонки на свой компьютер – немногие могут этим похвастаться!

Mango Office. Телефония, виртуальная АТС и CRM-система

Во-вторых, Mango-Talker это не только входящая и исходящая телефонная связь по выгодным тарифам, но и возможность принимать и отправлять факсимильные сообщения прямо через Интернет. Итак, Mango-Talker превращает любой компьютер ещё и в полноценный факс-аппарат!

Mango-Talker – это удобно:
При помощи всего одной программы храните все контакты в своей записной книжке, а также звоните и принимайте телефонные звонки прямо на свой компьютер, отправляйте и принимайте факс-сообщения, не покидая своего рабочего места. Теперь все виды устройств и программ – записанная книжка, телефон, факс, автоответчик и т.п. – находятся в одном месте. И всё это – Mango-Talker!

Mango-Talker – это современно:
Софт-фон Mango-Talker – для мобильных людей, для тех, кому важно быть всегда на связи. Mango-Talker это новый стиль общения, новый стиль жизни. Можно работать в любом месте, где есть Интернет: в кафе, в парке, на пляже… Можно подключаться к Интернет любыми способами: через Wi-Fi, через Wi-Max, LTE или как-нибудь ещё… Но самое главное — Ваш настоящий мобильный офис – Mango-Talker – находится в вашем ноутбуке.

Mango-Talker – это выгодно:
Экономьте ещё больше с софт-фоном Mango-Talker. Это прямой телефонный номер с возможностью звонить и принимать телефонные звонки по самым выгодным тарифам, независимо от своего местонахождения. Дешевле чем в иных телефонных компаниях, но с соблюдением высоких стандартов качества телефонной связи!

Mango-Talker – это новые возможности:
Каждый софт-фон Mango-Taker равен полноценному рабочему месту офисного служащего. А софт-фон Mango-Talker на каждом компьютере в вашей фирме – это уже настоящий офис, оборудованный офисной АТС, факс-аппаратом, автоответчиком, голосовой почтой и, главное, без единой телефонной линии. Всё работает через Интернет!

Mango-Talker – это просто:

Софт-фон Mango-Talker всегда:

сигнализирует о входящем телефонном звонке
позволяет любой звонок принять, отклонить, перевести на другого абонента, отправить на факс или автоответчик;
поддерживает список всех ваших контактов;
постоянно показывает состояние баланса вашего счёта;
ведёт мониторинг голосовых и факсимильных сообщений;
принимает факс-сообщения, даже если вы совершаете телефонный звонок;
показывает информацию о совершённых (входящих, исходящих) и всех пропущенных вызовах;
ведёт вас на нужную страницу личного кабинета услуг Манго Телеком без дополнительной авторизации.
отправить любой файл с компьютера в качестве факсимильного сообщения на факс.
отправить SMS сообщение на мобильный телефон.

Всё что вам нужно – уже находится здесь:

Зайдите в ваш личный кабинет;
В разделе «Настройки» >«Сотрудники»;
Создайте нового или откройте ранее созданного сотрудника, нажмите добавить с строке SIP(далее следуя подсказкам и при необходимости введите SIP-ID и пароль);
Бесплатно скачайте и установите программуMango-Talker;
Если телефонная гарнитураили USB-телефонуже подключены к компьютеру, запустите Mango-Talker;
В поле «Логин» введите свой SIP-ID, а в поле «Пароль» — пароль к SIP ID (см. пункт 3);
Готово! Можно звонить и принимать звонки…

Вы ещё не стали клиентом Манго Телеком? Так станьте им прямо сейчас! Для этого:

Зарегистрируйтесь на сайте прямо сейчас подключив одну из услуг связи (межгород, многоканальный номер) или приобретя любое оборудование;
Пополните свой лицевой счет любым удобным для себя способом (банковской картой, электронными деньгами и т.п.);
Теперь вы стали клиентом Манго Телеком! Заходите в ваш личный кабинет и скачайте Mango-Talker (см. предыдущую инструкцию);

Подключение к услугам междугородной и международной связи 0 рублей.

Подключение многоканального номера от Манго Телеком от 990 рублей.

Купить многоканальный телефонный номер Манго – Офис просто! Выберите понравившийся номер прямо сейчас, оплатите услугу любым удобным способом, настраивайте переадресацию и принимаете звонки – ничего лишнего!

Интеграция Mango Office и bpm’online

Уникальные свойства bpm’online Mango Office коннектора

Новый коннектор к сервису Mango Office разработан для повышения эффективности менеджеров по продажам. Что такое bpm’online Mango Office коннектор – это программное обеспечение, сумевшее объединить в одном интерфейсе две платформы – bmp’online и MangoOffice.

Как это работает

Давайте рассмотрим случай компании по оптовым продажам промышленных товаров, которая принимает в день сотни звонков. Оператор вынужден отвечать на звонки, не имея представления, кто на том конце. А теперь представьте, что разработан продукт в виде удобной программы – коммуникатора, которая принимает звонок и тут же выдает подробную информацию, имеющуюся в базе данных о клиенте. При этом программе все равно, каким образом осуществляется звонок – с мобильного оператора, IP-телефония и так далее.

В результате оператор видит анализ истории общения с данным клиентом, заказы, способы связи и получает возможность, сделать ему соответствующее предложение. Думаете, это невозможно?

Это bmp’online Mango Office connector – для универсальной коммуникации!

Теперь, когда вы понимаете, зачем это нужно, давайте рассмотрим задачу поближе.

CRM-система

CRM-система (Customer relationship management) дословно означает управление взаимоотношениями с клиентами. Это стратегия, благодаря которой возникает понимание всех процессов общения с клиентами. Для технического воплощения данной идеи разработана интеграция, которая соединяет виртуальную АТС Mango Office и CRM систему bpm’online с помощью bpm’online Mango Office connector.

Какие задачи решает система bpm’online + Mango Office

Появилось решение, способное исключить проблемы, связанные с интеграцией виртуальной АТС Манго Офиса и CRM системы bpm’online. Теперь вы можете:

Оперативно видеть данные позвонившего клиента – история звонков, заказов.
Связываться с клиентом с помощью системы, записывая в базу данных историю общения.
Быть непосредственным менеджером контактов: перезванивать, переводить звонок на нужного сотрудника и так далее.
Видеть анализ звонков: количество, результат, затраченное время на переговоры.
Возможность прослушать записи входящих и исходящих вызовов.

Использование Mango Office connector

Использовать программное обеспечение bpm’online Mango Office connector просто. Обработка звонков через АТС Манго Офис происходит быстро и качественно – все процессы автоматизированы. Как только поступает входящий, оператор мгновенно видит карту клиента: историю коммуникаций, счетов, заказов, а также получает возможность управления – перевод на специалиста, перезвон и так далее.

Технические подробности

Mango Office коннектор позволяет интегрировать возможности телефонии в CRM. Поэтому больше не нужно покупать дорогостоящее серверное оборудование. Mango Office connector с легкостью заменит реальное оборудование, сэкономив приличную сумму.

Этот программный шлюз соединяет по интернет-протоколам CRM и АТС.

Скачать версию под Windows

Сложно в это поверить? Казалось бы, как можно соединить телефонный звонок с CRM? Благодаря современным технологиям и созданию уникального программного продукта, такая интеграция осуществлена. Комплекс аппаратных и программных средств, которые воплотились в технологию bpm’online + Mango Office, соединяет мобильную и стационарную связь и вашу CRM-систему.

Преимущества платформы Манго Офис

Уникальный продукт bpm’online + Mango Office решает проблемы взаимодействия с клиентами.
Упрощает ведение истории клиентских звонков, выводит отношения с клиентами на высокий уровень коммуникаций.

Повышайте производительность, и увеличивайте возможности уже существующей системы BPM. Воспользуйтесь решением – объединить телефонию Mango Office и bpm’online. Интеграция Mango Office позволяет обеспечить новый уровень управления клиентской базой, оптимизировать рабочие процессы, наладить взаимоотношения с клиентами.

Стоимость:

Коннектор 75 000 руб.

Рабочее место 7 500 р.

Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству. Оплата производится в рублях по курсу ЦБ РФ на день оплаты, относительно индикативных цен в евро: bpm’online mango office connector — € 1000.

Заполнив форму по ссылке Вы можете получить Демо на 14 дневный срок Получить демо.

Центр Обработки Вызовов (ЦОВ) MANGO OFFICE

Возможности

Ввиду того, что основа бизнеса Манго Телеком — облачная телефония, первое, что реализует собственная CRM-система — интеграция с ВАТС. Вы получаете единый лицевой счет и другие услуги связи, которые предоставляются компанией в одной связке.

Основные функции CRM Mango Office:

единая база данных клиентов с возможностью гибкой сегментации;
работа со звонками и письмами (отображение информации о звонящем, заведение нового клиента, хранение записи разговора);
работа с бизнес-процессами (этапы продаж, назначение ответственных и наблюдателей, контроль выполнения задач, статистика и т.п.);
воронка продаж (контроль текущих и завершенных сделок);
шаблоны документов и прайс-листы;
каталог товаров (возможен быстрый импорт данных);
подробные и настраиваемые отчеты по различным направлениям деятельности;
настройка прав доступа и распределение ролей пользователей;
возможность интеграции с «1С»;
открытый API.

Вместе с тем, клиенты могут воспользоваться и другими преимуществами сервиса:

услуга коллтрекинга;
«холодный» автообзвон клиентской базы;
виджеты для сайта;
другие дополнительные возможности облачной телефонии Mango Office.

Интеграция

CRM-система Mango Office имеет встроенную интеграцию с собственной ВАТС, подключение сторонних сервисов — недоступно.

К системе можно подключить почтовые аккаунты существующих популярных служб.

С сайтом интегрируется непосредственно телефония Mango Office, поэтому в самой CRM такой интеграции не предусмотрено.

Маркетплейса или каталога приложений нет. Дополнительный функционал можно реализовать за счет API.

Акции

Компания периодически проводит акции для всех своих сервисов, действующие предложения размещаются в соответствующем разделе сайта Mango Office.

Помимо этого, на постоянной основе действует программа лояльности — MANGO LOYALTY. Клиенты получают бонусы (скидки и другие предложения) у партнеров сервиса в зависимости от уровня своих расходов по лицевому счету.

Пользовательский рейтинг Mango Office

Mango Office

Телефон: 8 (800) 555-55-22

Адрес: Офис 833, ул. Профсоюзная, д. 57, г. Москва, 117420

Посмотреть все отзывы или написать свой

Источник: steptosleep.ru

Секреты успешного бизнеса: CRM Mango office – удобная система взаимодействия с клиентской базой

Сегодня руководители бизнеса в России всё чаще сталкиваются с термином «CRM». Что это такое, почему так важно внедрение данных технологий в бизнес для его успешного развития? Рассмотрим наиболее популярные варианты ведения бизнес-проекта в сфере продаж на примере системы «CRM Mango office».

Успешный бизнес на базе инновационных систем CRM: почему это выгодно?

Для улучшения работы бизнеса важно учитывать целый комплекс формирующих составляющих, среди которых первое место занимает взаимоотношения с клиентом. Ведь именно от реализации товаров или услуг зависит развитие бизнеса. Предоставить услугу и необходимый ассортимент продукции – это только половина успеха. Главное – найти рынок сбыта, продвигать идею в «массы».

Чем больше покупателей – тем выше рейтинг компании, выше рейтинг – больше предложений, продаж. Всё взаимосвязано.

Система CRM Mango office «распаковывает» всю общую информацию компании по отдельным конкретным «папкам». Чтобы собрать потенциал роста продаж, нужно форматировать всю полученную информацию о клиенте, о его требованиях. Необходимо фиксировать информацию обо всех обращениях потребителя на каждом этапе взаимодействия с ним.

Важно получать информацию и отмечать следующие пункты:

CRM-Mango-office

время заказа;
количество покупаемых товарных единиц;
качество заявленного ассортимента;
ценовой сегмент;
количество повторных обращений.

Именно к последнему пункту стоит обратить повышенное внимание. Что означают повторные обращения и покупки товаров одного покупателя? Это означает, что, сделав единожды покупку у компании, он остался доволен предоставленной услугой на всех этапах её реализации. Его удовлетворила стоимость, доставка, сроки её реализации, а также система обслуживания.

Система «CRM Манго офис» позволяет зафиксировать все обращения покупателей, а также сделать выводы из заключенной сделки: что нужно улучшить, чтобы человек вновь захотел сделать покупку конкретно у вас? Клиенты, которые делают покупки на постоянной основе, заносятся в отдельную «папку», которая считается приоритетной – именно они – «постоянные клиенты».

Приоритетные задачи «CRM Mango office»

Система контроля и управления клиентской базой в бизнесе играет огромную роль. Важно не только получить расширенный диапазон заказов, но и суметь удержать каждого своего покупателя, заинтересовав его выгодными предложениями. Именно поэтому разработчики системы «CRM Mango office» поставили перед собой цель автоматизировать процессы взаимодействия с клиентом на всех этапах заключения сделки.

Компании, которые хотят получить автоматизированный налаженный процесс ведения задач, выбирают удобную программу «Mango CRM». Не тратить время на создание, ведение учета информации о каждом клиенте, не рисковать «человеческим фактором», а полагаться исключительно на автоматизированный процесс в сфере продаж – это удобно, просто, доступно. Теперь не нужно переживать за то, что клиенту не перезвонили в нужное время, не уточнили информацию, не предоставили качественное обслуживание. Программа Манго делает все самостоятельно, естественно, под контролем руководителя.

Как это работает?

Взаимодействие с клиентом осуществляется посредством звонка, заявки на сайте (оформление корзины), письма на почту или СМС. При звонке клиента на мониторе экрана высвечивается окно. Если клиент уже делал покупки, то высвечивается заполненная карточка с информацией о клиенте: когда была совершенна покупка, средняя цена покупок, вид товаров, примечания. Если клиент оформляет заказ впервые, то высвечивается карточка с пустыми полями, которую менеджер заполняет непосредственно в период обращения.

CRM-Mango-office

Не нужно переживать за сохранность и достоверность (актуальность) полученной информации о покупателе. Вся информация, занесенная в карточку клиента, хранится в надежном месте на DATA-центрах. При вторичном обращении компьютерная программа просто «достаёт» нужную информацию о клиенте, предоставляя её обзору менеджеру. Механизм взаимодействия покупателя и продавца максимально упрощен, автоматизирован и освобожден от необходимости ручного введения всей информации.

Главная особенность системы – это доступ к нужной информации о клиенте и совершенных сделках в любой точке мира, где есть доступ к интернету. Всё, что потребуется для получения данных, – ввести пароль, логин

Очень удобная система для тех компаний, которые постоянно расширяют клиентскую базу, «нарабатывая» постоянных клиентов в разных уголках мира.

Руководство CRM-процессов: как купить и установить?

Чтобы начать работать с продуктом «Mango CRM», необходимо выполнить несколько простых действий с компьютером. Скачать важно именно лицензионное приложение Mango, поскольку только такой формат будет раскрывать все возможности программы. Перейдя по ссылке на официальный сайт, можно скачать и установить программу на компьютер. Программа установки – стандартная, с пошаговыми руководствами.

CRM-Mango-office

После установки и распаковки программы на компьютере, высветится окошко с входом в программу. Здесь нужно указать логин и пароль (отправленные по e-mail), по которым можно будет получить доступ ко всем клиентским базам компании. После завершения всех процессов важно настроить роли (администрация, менеджмент и отдел продаж). Программа Манго предоставляет возможность слияния с телефонией, рабочей почтой компании, что позволяет автоматизировать, упростить все процессы обмена данными.

Работа в Манго сводит к минимуму все ошибки менеджеров, программа даёт дозированную последовательную информацию, которая является наиболее актуальной и необходимой на данном этапе. Руководство компании может проследить за всеми этапами формирования заказа с клиентом, провести работу над ошибками, улучшить качество обслуживания. Отсутствует даже минимальный риск пропустить звонок от потенциального клиента, вся работа налажена и систематизирована.

Источник: loyalbiz.ru

Как скачать приложения «Манго Офис»

Приложение ЦОВ Mango Office создано компанией Манго Телеком, работающей с 2000 года. Она является одним из лидеров в сфере продаж услуг IP-телефонии. Фирма работает с корпоративными клиентами. Сегодня у неё их более 50 тысяч.

Описание приложения ЦОВ Mango Office

Для каждого бизнеса эффективная организация телефонной связи очень важна. IP-телефония предоставляет услуги более качественные по сравнению с традиционной аналоговой связи. При этом затраты на такое общения в десятки раз меньше. Для каждой организации выгодно использование виртуальной АТС.

Корпорация Манго Телеком в течение много лет предлагает возможность использования облачной АТС. До недавнего времени этот продукт имел название ЦОВ Mango Office, с недавнего времени от носит название контакт-центр Mango Office. Он предлагает полноценную АТС, имеющую не только традиционные, но и дополнительные функции.

Те, кто приобретут этот продукт, смогут воспользоваться следующим:

Получат возможность делать звонки с минимальными затратами.
Станет доступной не только голосовая, но и видеосвязь.
Будет предоставлена возможность отправлять и получать СМС сообщения.
Доступна опция заказа обратного звонка с сайта. Это удобная возможность связаться с клиентами.
Для абонентов будет доступно использование веб-чата.
Через виртуальную АТС можно общаться не только непосредственно, но и через социальные сети.

Эффективность применения ЦОВ Манго Офис особенно заметно проявляется в следующих сферах деятельности.

Организация работы сотрудников

Облачная АТС даёт возможность управлять звонками сотрудников, оптимально организовывать деятельность и получать разнообразную аналитику, на основе которой можно находить дополнительные возможности для развития.

Манго Офис позволяет сделать следующее:

Использовать голосовые меню при разговорах с клиентами. Благодаря этому часть вопросов будет решена в автоматическом режиме, а более сложные будут переадресованы соответствующим специалистам.
Наличие многоканальных номеров позволит одновременно принимать звонки нескольким сотрудникам. ЦОВ Манго офис может предоставлять одновременно до 100 каналов по одному номеру.
Если в организации требуется подключить дополнительные номера, это можно будет сделать за несколько минут и без новых затрат.
Организована работа с клиентами посредством использования звонков или СМС.
Вся работа виртуальной АТС подробно документируется. По желанию руководителей разговоры сотрудников с клиентами могут быть записаны и проанализированы. Их анализ поможет новым сотрудникам быстрее овладеть мастерством работы с посетителями.

Использование возможностей продукта сделает работу компании более эффективной.

Работа над увеличением объёма продаж

Использование облачной АТС позволяет более продуманно и эффективно вести работу с клиентами. Это позволит клиентам легче дозваниваться до специалистов. Многоканальные телефоны исключат ситуацию, когда потенциальный покупатель услышит сигнал «Занято». Имеется возможность программирования последовательности обращений к сотрудникам. Если кто-то из них будет в это время выполнять другую работу, произойдёт автоматическое переподключение для связи с другим специалистом.

Наличие голосовых меню позволит решить часть проблем звонящих в автоматическом режиме. Разговор будет переадресован работникам компании только в тех случаях, когда клиенту необходима более подробная консультация.

Поскольку ЦОВ Манго Офис позволит принять больше обращений, лучше обработать поступающие заявки, тем самым это приведёт к увеличению как чека отдельного покупателя, так и объёма продаж.

Звонок в фирму это естественная реакция заинтересованного покупателя на рекламное объявление. Важно, чтобы при этом он легко дозвонился к специалисту компании. Правильно организованная работа Манго Офис позволит полностью избежать проблемных ситуаций.

Уровень качества обслуживания клиентов

Более развитый сервис является ценным конкурентным преимуществом любой компании. Важным моментом при обслуживании является общение с клиентами. Нужно, чтобы они могли легко дозвониться со своими вопросами и проблемами.

Использование ЦОВ Mango Office позволяет обеспечить следующие преимущества:

Ведётся статистика пропущенных звонков, которая позволяет проанализировать причины возникновения проблем и принять соответствующие меры.
В моменты пиковой нагрузки имеется возможность провести оптимальное распределение поступающих звонков между сотрудниками.
При необходимости для решения наиболее простых процессов можно будет организовать использование специализированного бота.
Во время разговора специалист имеет доступ к имеющимся данным о звонящем и лучше спланировать общение с ним.
Наличие многоканальных телефонов позволит одновременно отвечать нескольким клиентам.

При общении с потенциальными покупателями и постоянными клиентами сокращается среднее время ожидания ответа.

Возможности для организации удалённой работы

Если руководство примет решение работать с некоторыми сотрудниками удалённо, имеется возможность организовать для них полноценную рабочую среду. Она включает виртуальное окружение, предназначенное для решения необходимых производственных задач.

Для общения внутри фирмы каждому работнику может быть установлен короткий номер. Контроль за деятельность удалённых сотрудников позволит объективно судить о качестве и количестве сделанной работы.

Эффективность работы сотрудников

Хорошо организованная и отлаженная связь позволяет добиться таких преимуществ:

Возможность автоматического перераспределение обязанностей, связанных с приёмом большого количества звонков.
При необходимости обращения к более квалифицированным специалистам легко переключить клиента для разговора с ними.
Посредством Манго Офиса можно проводить конференции нескольких сотрудников, совещания по различным вопросам.
В системе можно внедрить систему объективных оценок деятельности сотрудников.

Манго Офис даёт возможность каждому работнику пользоваться менеджером задач. Часть производственных процессов можно будет автоматизировать.

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Возможности приложения «Манго Офис»

Контакт-центр Манго-офис влияет как на работу сотрудников, так и на обслуживание клиентов. Каждая из этих групп получает весомые преимущества.

Для сотрудников

Работая с продажами иногда приходится сталкиваться с поступлением большого количества звонков. Часто это вызывает определённые проблемы: невозможность дозвониться в некоторых случаях, отсутствие нужного специалиста в этот момент на рабочем месте. Применение приложения Манго Офис позволяет исключить возникновение таких проблем.

Это связано с предоставлением следующих возможностей:

Многоканальные номера позволяют принимать одновременно до сотни звонков. Каждый, кто позвонил, получит ответ от специалиста компании.
Есть возможность использовать специализированных ботов для решения простейших задач. Это позволит избавить работников от значительной части рутинных производственных процессов. Это выгодно, например, в тех случаях, когда звонок делается для получения подтверждения.
В процессе работы сотрудники не всегда непосредственно находятся на своём рабочем месте, выполняя те или иные производственные задачи. Функциональность Манго Офиса даёт возможность в автоматическом режиме переправлять звонки согласно установленному заранее алгоритму. Передача звонков может также выполняться для сотрудников, которые работают удалённо.

Руководитель сможет полностью контролировать работу сотрудников, получая аналитические отчёты с нужной ему информацией.

Для клиентов

При общении с сотрудниками фирмы клиентам важно получать исчерпывающие ответы на свои вопросы. Приложение Манго Офис позволяет организовать работу таким образом, что они будут легко дозваниваться. Разговор можно запрограммировать таким образом, что потенциальный покупатель вначале услышит приветливое обращение, которое запрограммировано заранее при настройке системы. Если один из работников не сможет дать нужный ответ, облачная АТС переключит звонящего для разговора с нужным ему специалистом.

Отличие облачного ЦОВ MANGO OFFICE от стационарных решений

По сравнению с традиционными стационарными АТС Манго Офис имеет существенные преимущества:

Стоимость связи будет в несколько раз ниже, в то время как качество станет существенно выше.
Простота и быстрота подключения позволяют легко работать с облачной АТС. Для этого не требуется приобретение дополнительного оборудование. Достаточно зарегистрировать аккаунт у провайдера, подключить сотрудников и пополнить баланс.
Процедура подключения нового сотрудника не представляет сложностей и занимает всего несколько минут.

При необходимости можно приобрести пакет с минимальным количеством услуг и подключать их по мере необходимости.

Скачать для компьютера

Чтобы приступить к использованию Манго Офиса, необходимо на официальном сайте скачать необходимое для работы программное обеспечение.

Загрузить программное обеспечение можно по ссылке. Закачка производится бесплатно. Запустив приложение нужно выбрать подходящий тариф и подключить необходимые услуги. Затем оформляют аккаунт администратора и вносят данные сотрудников фирмы.

Нужно составить схему приёма звонков. Обычно указывают приветствие для клиентов, которое они услышат, позвонив в компанию. После пополнения счёта можно приступать к работе.

Установить на телефон

Не существует специального фирменного приложения для мобильных телефонов. Для этой цели можно установить Linphone

После установки указывают данные SIP-аккаунта и приступают к работе. Такая связь является качественной и надёжной. Здесь не бывает замедлений или пропаданий звука.

Описание и функции корпоративного мессенджера Mango Talker

Эта программа позволяет общаться с использованием Манго Офис. Существуют варианты для основных операционных систем, в том числе для тех, которые используются на смартфонах. Использование приложения имеет следующие особенности:

Программой могут воспользоваться только зарегистрированные пользователи Манго Телеком.
Доступно общение между сотрудниками с помощью разговоров или сообщений.
Есть возможность работать с имеющейся клиентской базой.
Доступно общение с использованием социальных сетей.
Доступна работа со звонками клиентов.

Внутри корпоративной сети звонки между сотрудниками осуществляются бесплатно.

Скачать Mango Talker

Чтобы получить это приложение, можно воспользоваться ссылкой на его дистрибутив, расположенной на официальном сайте. Программы для смартфонов имеются в официальных магазинах приложений.

Контакт-центр MANGO OFFICE

Использование контакт-центра MANGO OFFICE позволит предприятию увеличить объём продаж, улучшить координацию между сотрудниками, улучшить качество обслуживания клиентов. При этом стоимость затрат будет существенно ниже по сравнению с использованием традиционных АТС.

Виртуальная облачная АТС, предлагаемая Манго Телеком, помогает эффективно развивать бизнес тем, кто с ней работает. Обслуживание осуществляется быстро и просто. Дополнительно предлагается большое количество дополнительных услуг за умеренную плату. Это решение позволит значительно поднять уровень обслуживания клиентов.

Источник: tarifkin.ru

Mango Office

Mango-office.ru – виртуальный call-центр для вашей компании. Сервис доступен с 2000 года. Создатели проекта предлагают организовать работу ваших сотрудников, собрать клиентскую базу данных, подключить АТС и SIP-связь.

Как работает Mango-office

Крупным компаниям предлагается организовать работу сотрудников и наладить связь между офисами в других регионах.

Стоимость услуг

Цена зависит от количества телефонов, которые вы хотите подключить к CRM системе и дополнительных услуг. Минимальный ежемесячный платеж за звонки 300 рублей, запись разговоров обойдется еще в 700 рублей за месяц. Кнопка обратного звонка — 500 рублей, аренда виртуального кабинета для организации call-центра от 3 000 до 5000 рублей, стоимость звонков: от 65 копеек до 2 рублей в зависимости от региона.

Как начать сотрудничество с Mango-office

Выберите услугу, приобретите лицензию, следуя инструкциям платежной системы. Оплата принимается с электронных кошельков WebMoney, Яндекс Деньги, QIWI, Элекснет; Банковских карт Visa; По безналичному расчету. Свяжитесь со службой технической поддержки или личным менеджером, чтобы организовать подключение функционала сервиса к своей CRM. Проект совместим с Битрикс24, AmoCRM, 1С, Retail CRM. Возможна интеграция с вашей CMS через ключ API.

Подключение виртуальной АТС;
Установка кнопки обратного звонка на сайте;
Запись и аналитика звонков;
Короткий номер;
Голосовое приветствие;
Создание скриптов разговора;
Ведение клиентской база данных;
Возможность создавать виртуальные рабочие места для руководителя и сотрудников;
Построение воронки продаж;
Отслеживание переходов по ссылке.

Партнерская программа

На выбор предлагается три варианта получения дохода: разовый платеж за приведенного реферала, фиксированные 10% от расходов клиента или прогрессивный процент, зависящий от количества приглашенных. В среднем клиент приносит 7 000 — 15 000 рублей за один год. На графике наглядно показано, какой способ наиболее выгоден в первые и последующие месяцы. Фиксированный и прогрессивный процент могут получить только юридические лица. Для регистрации партнера необходимо позвонить по указанному ниже телефону.

Источник: actualtraffic.ru