Программа лояльности втб что это такое

Мультибонус — обзор программы лояльности от банка ВТБ

Мультибонус — это выгодная программа лояльности от ВТБ. Ее участники могут получать выгодные преимущества за использование дебетовых и кредитных карт банка. Расскажем, как работает Мультибонус, какие привилегии доступны держателям карточек и как получать бонусы от ВТБ.

Фото: bankiclub.ru

Как получать мультибонусы от ВТБ?

Здесь все просто. Чтобы получать привилегии от ВТБ, достаточно просто совершать покупки картой в категориях повышенного кэшбэка . Со временем список категорий может быть изменен, но на момент написания этой статьи банк начислял вознаграждение за следующие покупки:

• в городском и пригородном транспорте и такси;
• в кафе, ресторанах, фастфуде и доставке;
• в супермаркетах и доставке продуктов.

Также ВТБ начисляет повышенные бонусы за покупки у партнеров программы “Мультибонус”. Список партнерских компаний насчитывает более ста магазинов во всех возможных категориях: техника и электроника, красота и здоровье, продукты и доставка еды, одежда и обувь, детские товары, книги и образование, путешествия, спорт и отдых, товары для дома, рестораны, услуги и сервисы, цифровые сервисы, украшения и часы, товары для взрослых. Ознакомиться с актуальным перечнем партнеров можно на самом сайте программы “Мультибонус” во вкладке “Накопить”.

Программа лояльности «Мультибонус» от ВТБ

Сколько мультибонусов начисляет ВТБ?

На сегодняшний день начисление кэшбэка в ВТБ происходит следующим образом:

• 2% от потраченной суммы банк начисляет за покупки в категориях “Транспорт и такси”, “Кафе и рестораны”, “Супермаркеты”;
• 2,5% — за покупки в категориях “Транспорт и такси”, “Кафе и рестораны”, “Супермаркеты” для зарплатных клиентов;
• до 50% — за покупки в магазинах-партнерах программы “Мультибонус”.

Каким образом ВТБ начисляет мультибонусы?

ВТБ начисляет мультибонусы в виде кэшбэка за покупки. Потратить его можно следующим образом:

• обменять на рубли по курсу 1 мультибонус = 0,85 рубля;
• обменять на товары, путешествия, сертификаты и многое другое в каталоге программы “Мультибонус”.

Максимальная сумма вознаграждения в месяц составляет 2000 мультибонусов или 1700 рублей.

Потратить мультибонусы можно в том числе и на полную или частичную оплату у партнеров программы. Найти их перечень можно так же на сайте Мультибонуса . Сейчас этот список довольно маленький и включает в себя следующие компании: Wink, Code4game, BRANDSHOP, Одноклассники, Burger King, World of Tanks, Фогейм, ЛитРес.

Как подключиться к программе “Мультибонус”?

Подключиться к программе можно в личном кабинете ВТБ Онлайн в разделе “Доступные средства”, во вкладке “Бонусы” и “Подключить”. Увидеть актуальное количество кэшбэка можно на главном экране мобильного приложения в разделе “Мультибонусы”. Там же можно отследить, сколько бонусов было начислено за конкретный период.

Как зарегистрироваться на сайте программы “Мультибонус”?

Для регистрации на сайте программы нужно:

• перейти на официальный сайт программы по ссылке ;
• нажать кнопку “Регистрация;
• указать фамилию, имя и отчество, дату рождения, номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
• поставить галочку;
• нажать кнопку “Регистрация”.

Обратите внимание на то, что зарегистрироваться на сайте могут только действующие клиенты ВТБ с договором на карту.

Ответы на частые вопросы

В завершение статьи ответим на наиболее частые вопросы по теме.

Как узнать, подключен ли я к программе “Мультибонус”?

Сделать это вы можете следующим образом:

• в мобильном приложении ВТБ Онлайн в разделе “Доступные средства”, “Бонусы”;
• в чате ВТБ Онлайн;
• по телефону горячей линии по номеру 1000.

Сколько стоит подключение к программе?

ВТБ не взимает плату за подключение к программе лояльности.

Обязательно ли скачивать приложение “Мультибонус”?

Скачивать приложение не обязательно, но это нужно для более удобного пользования программой. В частности для:

• для быстрого отслеживания бонусного баланса;
• для уведомления об актуальных предложениях партнеров программы;
• для обмена мультибонусов на товары и сертификаты;
• для обмена мультибонусов в рубли;
• для бронирования отелей и покупки ж/д и авиабилетов.

Сгорят ли мои бонусы, если ими не пользоваться?

Да, срок действия бонусов составляет один год с даты начисления. Они будут аннулированы, если вы не потратите их в течение года или не будете пользоваться картой в течение полугода.

Подписывайтесь на наш канал в Телеграме: актуальные акции, новости из мира финансов, конкурсы!

Источник: dzen.ru

Программа лояльности от банка ВТБ: что это такое и как стать участником?

ВТБ банк предлагает программу лояльности для физлиц. Клиенты могут рассчитывать на особые бонусы просто за использование банковских продуктов. Рассмотрим, что им доступно и на каких условиях.

Что такое программа лояльности от ВТБ?

Программы лояльности представляют собой набор привилегий от банка, которые предоставляются клиентам. Для участия нужно зарегистрироваться на сайте ВТБ и заполнить специальную форму.

Далее банк открывает бонусный счет и начинает начислять на него бонусы или мили за покупки. Открывается доступ и к другим подаркам ВТБ .

Помимо традиционного для многих банков кэшбэка, ВТБ также дает дополнительный доход вкладчикам и скидки заемщикам. Накопления разрешается конвертировать в рубли, а затем переводить с бонусного на реальный счет своей карты.

Виды программ

ВТБ предлагает следующие бонусные опции или программы: «Cash back», «Коллекция», «Заемщик», «Путешествия», «Инвестиции» и «Сбережения». Все просто. Банк переводит на счет бонусные рубли или мили в зависимости от вида карт либо предоставляет другие льготы в зависимости от выбора опции.

Условия участия в программах:

• Клиент постоянно пользуется Мультикартой и за каждую покупку в сети магазинов-партнеров, а также других торговых точках получает бонусы, мили или другие награды.
• Начисление бонусов происходит каждый месяц,

Кэшбэк возможен по всем картам (даже валютным), но при сумме трат не более 1 млн рублей. Если есть просрочка по оплате кредитки, то вознаграждение не начисляется.

Один бонус равен одному рублю, плюс банк обещает еще 15% дополнительно , если карта использовалась в магазинах-партнерах. Количество бонусов зависит от суммы покупок в месяц по всем картам (должно быть не более 30-75 тыс. рублей).

Банк требует от клиентов регулярных трат по карте (минимальная сумма в 10 тыс. рублей в месяц). Взамен возможно активное участие в распределении благ.

Хочу кэшбэк или мили

Клиентам ВТБ и держателям Мультикарты доступно начисление вознаграждения в рамках опции «Cash back» и «Путешествие».

• «Cash back». В рамках этой опции можно получить бонусные рубли за покупки (1 бонусный рубль равен одному реальному рублю). Начисленный cash back легко конвертируется в рубли (переводом на карту) либо в покупки. Доступны варианты: «Рестораны» и «Авто». Если владелец карты выбирает стандартную программу, то кэшбэк возможен до 1 % суммы покупки (при тратах до 30 тыс. рублей в месяц). При выборе расширенного пакета, начисляется 1,5 % суммы (но и траты могут быть выше до 75 тыс. рублей). Начисление бонусов в «Авто» возможно от 1 до 4 %.
• «Путешествие». В этом случае начисляются не бонусы, а мили, которые потом можно обменять на билеты, бронь отелей и многое другое (1 миля равна 1 рублю). Мили сохраняются в течение года. Мили и бонусные рубли попадают на бонусный счёт в конце следующего месяца. Карту разрешается использовать для любых покупок, но только в России. За переводы и платежи награда не начисляется.

Инвестировать выгодно

ВТБ также обещает до 1,5 % кэшбэка рублями на брокерский счет всем, кто играет на фондовом рынке. Использовать свои накопленные бонусы можно прямо в приложении «ВТБ Мои инвестиции».

Ранее эта программа пользовалась популярностью. Но мы не нашли ее в перечне бонусных опций на сайте банка, так что возможно в связи с пандемией ВТБ решил временно приостановить ее действие.

Приумножаю накопления

ВТБ также предлагает вариант получения надбавки к ставке по депозиту, накопительному или текущему счету. Это опция доступна также для держателей Мультикарты, если они тратят не менее 10 тыс. рублей в месяц.

• +3 % для владельцев текущего аккаунта;
• +1 % на сумму вклада.

Проценты по базовой ставке, а также дополнительные проценты выплачиваются каждый месяц. Разрешается автоматическое пополнение счетов через мобильное приложение.

ВТБ устанавливает требования: на счету не должно быть более 100 тыс. рублей, а на депозите более 1,5 млн рублей . Постоянное использование карты способно прилично увеличить доход клиента.

Экономлю на кредитах

Постоянно используя карты можно получить скидку к ставке по ипотеке (-0,3 %) или кредиту наличными (-1 %). Условие только одно: траты должны быть не менее 10 тыс. рублей в месяц. Снижение ставки клиент ощущает за счет возможности перевода начисленных бонусных рублей на свой счет.

График платежей по кредиту при этом не меняется. При активном шопинге, польза от такого дисконта по кредиту может быть весьма существенная.

Как подключиться к программе?

Регистрация держателей Мультикарты проводится в автоматическом режиме. Достаточно выбрать этот продукт и заключить с банком договор на обслуживание.

• При оформлении карты сообщите менеджеру о желании подключиться к программе лояльности.
• Выберите одну из опций и оформите подписку.

Если вы уже пришли в банк, то менеджер поможет вам с подключением. Для входа в интернет-банк используйте пароль, полученный по SMS.

Разрешается менять программы лояльности также онлайн, через приложение. Но не чаще одного раза в месяц.

Вопросы и ответы

По поводу использования карт ВТБ и участия в программах лояльности часто возникают дополнительные вопросы. Например, людей интересуют механизмы начисления и траты бонусов, миль, а также другие нюансы.

• Что доступно владельцам Мультикарты при подключении кэшбэка? Клиенты могут обменять свои бонусы на любые товары из каталога, билеты на различные рейсы или в кино либо пожертвовать их на благотворительность.
• Как поменять бонусную опцию? В мобильном приложении или на сайте банка. Но новая программа начнет работать только с первого числа следующего месяца.
• Можно ли использовать бонусы сразу двух банков: ВТБ и Почта Банка? Оба банка имеют одних собственников, так что накопленные бонусы разрешено суммировать на одном счету.

ВТБ предлагает целый ряд бонусных опций в рамках программы лояльности к своим клиентам. Наиболее выгодные из них для вкладчиков и заемщиков. Полезны также опции с кэшбэком и начислением миль, которые позволяют экономить деньги на покупках.

Обновлено: 29.12.20 в 4:48

× Мы стремимся поддерживать актуальность информации — периодически проверяем ее и вносим правки. Все же, все данные предоставлены банками или взяты из открытых источников. Пожалуйста, уточняйте условия продуктов в офисах банков или по телефонам справочных служб.

Источник: expertbankov.ru

Программа лояльности втб что это такое

«Мультибонус» — программа поощрения клиентов, по которой ВТБ начисляет бонусы за покупки по всем дебетовым картам банка, подключенным к программе: классическим, зарплатным, социальным. Накопленными баллами частично или полностью оплачивают покупки у партнеров либо конвертируют их в рубли. Рассказываем, как подключить программу, получить и потратить баллы, и о последних изменениях в правилах начисления кэшбэка.

Как подключить программу «Мультибонус» ВТБ?

• в личном кабинете на сайте ВТБ в разделе «Баланс» — «Бонусы»;
• в мобильном приложении (для владельцев смартфонов на OS Android);
• с помощью оператора ВТБ по номеру 1000;
• с помощью операторов чата ВТБ Онлайн, написав сообщение «Подключить МультиБонус»;
• в отделении банка.

Плата за подключение отсутствует. Отключить программу можно теми же способами. Неиспользованные баллы после операции аннулируют.

Важно. Подключить к программе можно дебетовые и кредитные карты Почта Банка с пакетом услуг «Вездеход». Регистрация — на сайте программы «Мультибонус».

За какие покупки ВТБ начисляет мультибонусы?

Раньше банк начислял кэшбэк за любые покупки. Летом 2022 года ввел ограничения и оставил популярные категории.

К ним относятся:

• «Супермаркеты». Здесь магазины и сервисы доставки продуктов (Igoods, «Перекресток Vprok», «Утконос»).
• «Кафе и рестораны». Стационарные и те, что работают на доставку (Яндекс Еда, Delivery Club).
• «Транспорт и такси». Бонусы начисляют за поездку в такси «Яндекс.Такси», Uber, пополнение транспортных карт «Тройка» и «Стрелка».

Важно. ВТБ начисляет бонусы за покупки не во всех магазинах. Узнайте МСС-код партнёра из документа с правилами участия в программе на сайте ВТБ.

Повышенный кэшбэк вы получите за покупки партнеров, полный перечень которых найдете в личном кабинете.

• в разделе «Электроника»: Мегафон, МТС, Xiaomi, Samsung, Эльдорадо, М.Видео, Aliexpress;
• в разделе «Красота и здоровье»: Viсhy, Л’Этуаль, iHerb, Гемотест, Lancome;
• в разделе «Отдых и развлечения»: Start, IVI, Читай-город, Спортмастер, Skillbox, Geekbrains, Слетать.ру, Яндекс.Путешествия;
• в разделе «Одежда и обувь»: Lamoda, Спортмастер, Gloria Jeans, AliExspress, Ostin;
• в разделе «Еда и напитки»: Мираторг, Eco Market, Goods.ru.

Это не весь список партнеров — всего их 112. Количество товаров в каталоге — 130 тысяч.

В мобильном приложении «Мультибонус ВТБ» есть раздел «Накопить», в котором представлены предложения партнеров с кэшбэком до 50%.

Срок начисления мультибонусов — 3–5 рабочих дней после покупки. Неиспользованные баллы сгорают через год с даты их зачисления. Если перестали пользоваться картой, через полгода с момента последней операции.

Сколько мультибонусов ВТБ можно получить?

Стандартный кэшбэк для клиентов, подключивших пакеты услуг «Классический», «Золотой», «Платиновый», «Мультикарта» составляет 2%, по пакету «Привилегия» — 3%. Дополнительные 0,5% банк начисляет держателям зарплатных карт.

За покупки у партнеров вы получите максимум 50% кэшбэка, но в среднем он составляет 15–20%.

• IVI — 50%;
• Л’Этуаль — 6,5%;
• HOFF — 7%;
• Спортмастер — 5%;
• Ашан — 5%.

Важно. Максимальное количество накопленных за месяц баллы — 2 тыс. для клиентов, обслуживающихся на тарифах «Классический», «Золотой», «Платиновый», «Мультикарта». Привилегированные клиенты накопят до 15 тыс. мультибонусов.

На что можно потратить мультибонусы ВТБ?

Бонусами вы оплачиваете покупки у партнеров в каталоге программы «Мультибонус»: продукты, товары, услуги, сертификаты, авиабилеты, книги, видеосервисы, билеты в кино, книги. Курс для покупок: 1 балл к 1 рублю.

Важно. Баллы не расходуются при покупках напрямую в магазинах или сервисах партнеров. Программа действует, только если вы выбираете товары из каталога «Мультибонус».

Рубли зачислят на счет через 10–30 секунд.

Для выгодных покупок следите за акциями и спецпредложения и партнеров в группе «Мультибонус» ВКонтакте. Администраторы еженедельно добавляют информацию о товарах, которые доступны со скидкой 30–50%. Есть скидки и в денежном выражении, например, Яндекс.Маркет дает скидку в 300 руб. за покупки от 3 тыс. руб. Неплохую скидку можно получить на смартфоны в период распродаж — 13% без учета скидки продавца.

Информация о предстоящих распродажах появляется в приложении «Мультибонус ВТБ». Чтобы купить товар выгодно, получите промокод по ссылке, затем перейдите в каталог и примените его. Оплатить баллами можно до 100% стоимости товара, сервиса или услуги.

Какие плюсы и минусы есть у программы «Мультибонус» ВТБ?

• высокий кэшбэк — до 3,5% за расходы, которые совершаете чаще всего: в магазинах, ресторанах, такси;
• повышенный кэшбэк у партнеров — до 50% на фоне конкурентов, у которых максимальный кэшбэк — до 30%;
• частое проведение акций и скидок у партнеров, когда действительно нужные покупки — сковороды, утюги, чайники, увлажнители воздуха, видеосервисы, сертификаты — полностью оплачиваете баллами;
• быстрое зачисление кэшбэка — 3–5 дней, не нужно ждать следующего месяца.

• периодическое изменение условий программы — не всегда в пользу клиента, например, летом отменили конвертацию баллов в рубли, хотя ее вернули в октябре 2022 года, курс стал невыгодным — 1:0,85;
• отсутствие кэшбэка за покупки в магазинах с промтоварами, стройматериалами, одеждой и обувью;
• завышение цен на товары во время акции, чтобы компенсировать скидку (такое встречается у некоторых продавцов);
• дефицит товара, реализуемого по акции — чаще это сертификаты.

Раньше стандартный кэшбэк начисляли за все покупки без исключения, теперь только в трех категориях. Банк также начислял повышенный кэшбэк за покупки свыше 10 тыс. руб. Сейчас этого нет. Но ВТБ компенсировал неудобство расширенным списком каталога товаров и проведением распродаж.

Источник: www.mbk.ru

Программа лояльности ВТБ – что это?

Крупнейшие банки РФ разрабатывают различные бонусные программы, чтобы привлечь побольше клиентов. При этом преследуется основная цель – вовлеченность клиентов и использование ими большего количества банковских продуктов. В качестве поощрения применяются скидки или начисляются бонусы для их дальнейшего обмена на скидки.

Коллекция ВТБ24 несколько отличается от этих программ. Участники получают возможность обменять накопленные баллы на товары и услуги, выбрав их по каталогу. После вхождения ВТБ24 в структуру ВТВ, бонусная программа перешла к новой структуре и стала называться «Коллекция ВТБ».

Бонусная программа Коллекция ВТБ24

Программа лояльности – абсолютно бесплатная для держателей карточек ВТБ. Согласно ее условиям, участник накапливает поощрительные баллы за следующие операции:

• активное использование карточных продуктов (не все пластики могут участвовать в этой программе);
• размещение средств на депозитах банковского учреждения с дальнейшим пополнением и пролонгацией;
• повторное получение потребительского, ипотечного займа, автокредита;
• за покупки от компаний-партнеров финансовой организации.

Для быстрого накопления балов необходимо сначала внимательно ознакомится с правилами акции, поощряя клиентов вознаграждениями, ВТБ мотивирует участников выполнять следующее:

• использовать карточки преимущественно для безналичных платежей, а не для обналичивания денег;
• делая покупки, отдавать предпочтение компаниям-партнерам;
• обратить внимание на кредитные и депозитные предложения банка.

Не все пользователи карточек ВТБ могут принять участие в программе. Бонусы ВТБ24 в программе «Коллекция» начисляются по определенным пластикам. Размер начислений зависит от типа карточного продукта и оборота по пластику.

Когда у клиента несколько пластиков, то накопления по разным продуктам суммируются.

На сайте программы имеется список партнеров, где в их интернет-магазинах можно приобрести товар и получить дополнительные бонусы (они начисляются в течение 3 месяцев после покупки).

Максимальное число баллов засчитывается за операции по банковским продуктам:

• при открытии вклада в отделении – от 150-900 баллов (зависит от размера займа);
• в интернет-банкинге открытие позволит накопить 225-1500 баллов;
• при повторном пополнении – 150-1500;
• пролонгация – 150 бонусов.

Чтобы пользоваться преимуществами акции, необходимо вначале зарегистрироваться.
Если у вас уже имеется карточка ВТБ, то подключиться можно только на сайте программы. Как это сделать:

• войти на сайт;
• заполнить для регистрации форму с личными данными;
• в течение суток пользователь получит SMS с логином и паролем для входа;
• с этого момента клиент уже сможет копить бонусы;
• через 3 дня пользователь получает сообщение от банка с предложением пройти активацию (через не активированный аккаунт тратить баллы не получиться).

Активацию в «Коллекции» ВТБ24 можно осуществить через интернет-банк ВТБ-Онлайн или банкомат банка, войдя в раздел «Бонусная программа». Если процедура проведена успешно, пользователь получает SMS, где указан код. Это номер участника. Он понадобиться для первого обмена бонусами. Во время следующих операций код будет вводится автоматически.

Источник: finprz.ru