Теремок
Приложение позволяет принять участие в программе лояльности одноименной сети ресторанов. Пользователи могут получать баллы и использовать их для оплаты заказа.
Рейтинг: 5 из 5
Теремок – приложение для мобильных устройств под управлением Android, разработанное одноименной сетью заведений общественного питания. Утилита позволяет накапливать бонусные баллы за заказы. Также есть возможность найти ближайший ресторан на карте и построить маршрут.
Авторизация
Для того, чтобы стать участником программы лояльности, необходимо указать и подтвердить номер мобильного телефона. После этого следует ввести имя и выбрать город.
Монеты
С помощью приложения пользователи могут делать заказы в сети ресторанов Теремок и получать за это монеты. Процент баллов зависит от общей суммы покупок в течение предыдущего месяца.
В дальнейшем бонусы можно использовать для оплаты заказов. Для этого необходимо нажать кнопку «Показать карту» в главном меню и назвать кассиру цифровой код, появившийся на экране.
Как построить программу лояльности и не совершать типовые ошибки
Новости и акции
С помощью приложения пользователи могут узнать о специальных предложениях и скидках. Кроме того, есть возможность получить персональный купон.
Также утилита позволяет найти на карте ближайший ресторан. Нужно перейти в соответствующую вкладку и разрешить доступ к отслеживанию координат мобильного устройства. Можно узнать точный адрес и расписание рабочих часов.
Особенности
- приложение можно скачать и использовать бесплатно;
- как и Почётный Гость, данная утилита позволяет накапливать бонусные баллы за заказы;
- приложение предназначено для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодара;
- есть возможность найти на карте ближайший ресторан сети Теремок;
- доступна информация об акциях и скидках;
- для регистрации необходимо указать номер мобильного телефона;
- утилита совместима с актуальными версиями Android.
Источник: iodroid.net
Теремок запустил программу лояльности
Чтобы стать участником, нужно установить на смартфоне приложение «Ключи от “Теремка”», доступное для устройств на iOS и Android, после чего система предложит зарегистрироваться (представиться, выбрать обращение «сударь» или «сударыня» и указать телефон).
Программа лояльности предусматривает акции с выгодными условиями (например, «Кофеман»: купите пять чашек кофе и получите шестую за один рубль) и систему достижений, благодаря которой можно получить не только дополнительные монеты (от 10 до 100), но и разные бонусы. Например, «Марафонец» (делайте заказы в любых «Теремках» на протяжении пяти дней подряд и получите 50 монет), «Супоман» (попробуйте все супы и получите 50 монет), «Путешественник» (100 монет за заказы в «Теремках» трех разных городов) и так далее.
Методы удержания клиентов. Как сейчас работает программа лояльности. Интенсив по маркетингу
«Запуск программы лояльности – одно из главных событий этого года для нашей компании, – говорит Михаил Гончаров, основатель и управляющий сети ресторанов «Теремок». – К нам приходят более 30 млн гостей в год, среди них много постоянных посетителей, которым, я уверен, понравится делать заказы с выгодой и получать за это забавные статусы. В первые же часы после появления приложения в AppStore и Google Play мы получили очень доброжелательные отзывы. Более 10 000 пользователей уже установили «Ключи от “Теремка”» и их количество постоянно растет. Это большое событие и для компании, и для гостей, так что в преддверии Нового года нас всех есть с чем поздравить».
Источник: retail-loyalty.org
Приложение для участия в программе лояльности «Ключи от Теремка»
Сегодня решила поделиться впечатлениями от приложения «Теремок» от одноимённой сети. Пользовалась я им в феврале-марте, так что в общих чертах готова рассказать что к чему.
Окно загрузки
Приложение «Теремок» создано для того, чтобы клиенты могли участвовать в их программе лояльности «Ключи от Теремка». Мне же кажется, что приложение может быть более функциональным, если добавить туда информацию с сайта, за которой приходится отдельно заходить на сайт. По сути приложение позволяет только заносить сюда ваши покупки и тратить накопленные баллы. И всё.
Стартовая страница
Программа лояльности предлагает получать кэшбек за каждую покупку, а потом тратить его здесь же в счёт будущих покупок. Для этого вам надо назвать специальный код, который придёт вам в ресторане перед оплатой. То есть вы не можете просто сделать какой-то скриншот и сканировать его — у вас обязательно должен быть телефон с интернетом и приложение, так как код каждый раз новый. Это не удобно, конечно, зато защищает от мошенников.
Уровни программы лояльности
Есть несколько уровней программы, начисления указаны на отдельной странице.
Уровни программы лояльности
Баллы можно получать просто за покупки, а можно за достижения. Например, за то, что вы каждый день будете обедать. Или когда вы попробуете все супы в ресторанах — за это вам накинут сверху баллы.
Пример достижений
Даже если вы редко бываете в Теремке, можно поставить приложение хотя бы для того, чтобы получить приветственные баллы за первую покупку и отоварить их в следующий раз.
Разные задания
Приложение простое и понятное, у меня не глючит. Но очень не хватает функционала сайта. Например, я бы хотела, чтобы все акции и купоны сразу были здесь. Я часто покупаю по купонам, но для этого надо идти на сайт и искать купоны, а потом возвращаться в приложение, чтобы назвать код кассиру. Это неудобно.
Также не хватает всего меню с калорийностью и составом. Когда экономишь, хочется выбрать что-то, что и дёшево, и калорийно. Приходится снова идти на сайт. Да и тем, кто следит за питанием, тоже будет полезно знать бжу и калорийность блюда. Я могу сказать, что сам факт программы лояльности — это здорово!
Многие постоянные посетители давно его ждали. Но всё-таки хотелось бы видеть более широки функционал. А так, конечно, рекомендую к установке всем, кто здесь периодически бывает. Просто приложение пока сыровато, поэтому 3.
Источник: spasibovsem.ru
«Теремок» запустил программу лояльности
Чтобы стать участником программы, нужно установить на смартфоне приложение «Ключи от “Теремка”»
Результаты участия сети ресторанов «Теремок» в профильном нацпроекте
«Теремок» готовится к расширению сети
«Теремку» выдали грант московской мэрии на замещение иностранного фастфуда
«Теремок», крупнейшая в России сеть ресторанов формата fast casual, объявляет о запуске программы лояльности. Участники получат «ключи» от «Теремка», смогут накапливать бонусы с каждой покупки и получать скидки за достижения.
Чтобы стать участником, нужно установить на смартфоне приложение «Ключи от “Теремка”», доступное для устройств на iOS и Android, после чего система предложит зарегистрироваться (представиться, выбрать обращение «сударь» или «сударыня» и указать телефон).
Программа лояльности предусматривает акции с выгодными условиями (например, «Кофеман»: купите пять чашек кофе и получите шестую за один рубль) и систему достижений, благодаря которой можно получить не только дополнительные монеты (от 10 до 100), но и разные бонусы. Например, «Марафонец» (делайте заказы в любых «Теремках» на протяжении пяти дней подряд и получите 50 монет), «Супоман» (попробуйте все супы и получите 50 монет), «Путешественник» (100 монет за заказы в «Теремках» трех разных городов) и так далее.
В зависимости от суммы покупок пользователь получает «ключи» от «Теремка». От ключа зависит, какой процент от чека копится в виде монет с каждого заказа. Ключ можно получить, потратив определенную сумму в «Теремке» в течение трех месяцев. Бронзовый ключ (до 2 999 руб.) копит 2%, серебряный (до 3 000 руб.) 3%, золотой (до 5 000 руб.) – 5%, и, наконец, платиновый (до 7 000 руб.) дает 7% от чека в виде монет на счет покупателя.
Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для хостес и официантов ресторана демократичного формата
Курс монет к рублю – 1:1, один рубль – одна монета. При использовании максимальной скидки заказ будет стоить всего один рубль. Например, если пользователь накопил 500 монет и делает заказ на 500 рублей, то заплатит один рубль. Монеты действуют в течение года после получения.
Каждые три месяца отсчет суммы покупок начинается заново, но полученный ключ сохраняется на ближайшие три месяца. Бронзовый ключ пользователь получает по умолчанию навсегда, а серебряный, золотой и платиновый ключи надо удерживать, совершая покупки на ту же сумму, что требовалась для получения ключа.
Также в приложении можно посмотреть карту «Теремков» и узнать о новостях и акциях.
«Запуск программы лояльности – одно из главных событий этого года для нашей компании, – говорит Михаил Гончаров, основатель и управляющий сети ресторанов «Теремок». – К нам приходят более 30 млн гостей в год, среди них много постоянных посетителей, которым, я уверен, понравится делать заказы с выгодой и получать за это забавные статусы. В первые же часы после появления приложения в AppStore и Google Play мы получили очень доброжелательные отзывы. Более 10 000 пользователей уже установили «Ключи от “Теремка”» и их количество постоянно растет. Это большое событие и для компании, и для гостей, так что в преддверии Нового года нас всех есть с чем поздравить».
Сеть ресторанов «Теремок» в 1998 году основал предприниматель Михаил Гончаров. Сейчас она включает в себя более 300 торговых точек в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. Ежегодно рестораны компании, в которой работают более 4500 человек, принимают до 30 млн гостей.
«Теремок» — крупнейшая в России сеть, которая работает в формате fast casual. Это означает, что еда подается быстро, готовится только после заказа, а в процессе приготовления не используются замороженные полуфабрикаты и консерванты. Тесто и свежие ингредиенты для блинов и каш, основы для супов и салатов ежедневно готовят в собственных цехах и каждую ночью развозят по ресторанам.
Меню «Теремка» состоит из блюд современной русской кухни. Блины, гречка, супы, сырники, картофель, каши предлагаются как в традиционном, так и в необычном исполнении. Также в ресторанах сети подают фирменные напитки – морс, квас, питень, сидр, тархун, березовый сок и медовуху.
«Теремок» входит в пятерку самых популярных брендов быстрого питания в России. В 2011 году CNN включила его в число 8 лучших мировых компаний быстрого питания. В 2013 и 2016 годах компания получила «Сертификат Качества» международного портала для путешественников TripAdvisor.
Источник: restoranoff.ru