Программа лояльности платежной системы что это

Содержание

Зрители матчей КХЛ теперь могут получить кешбэк за билет

В этом сезоне за билеты на матчи команд Континентальной хоккейной лиги (КХЛ) будет возвращаться 10-процентный кешбэк. Таким образом, каждый болельщик окажется в двойном выигрыше — посмотрит матч и вернет часть денег за билет.

Дело в том, что платежная система «Мир» теперь — официальный партнер КХЛ. В ходе запущенной ею акции до 26 февраля будущего года у болельщиков имеется возможность приобретать билеты на матчи лиги с кешбэком по карте «Мир». Это можно сделать как непосредственно на сайтах клубов лиги, так и на порталах «Яндекс.Афиша», «Чемпионат» и «Кассир.ру».

Прежде чем купить билет, карту необходимо зарегистрировать на сайте программы лояльности платежной системы или в ее мобильным приложении «Привет, Мир!»

Так и поступил житель Казани Игорь Яснулов, покупая билеты на матч «Ак Барс» — ХК «Металлург Мг», который состоится 28 декабря. По его словам, он и раньше пользовался различными формами кешбэка, покупая товары по карте «Мир». И новая возможность его, безусловно, заинтересовала.

Что такое кэшбэк? Каким бывает, как и за что начисляется по карте «Мир»

— Я давний приверженец «Ак Барса», стараюсь по возможности не пропускать его матчи. И за счет новой программы лояльности смогу не только значительно сэкономить, но и купить билет в более дорогостоящий сектор стадиона, зная, что часть стоимости вернется кешбэком. Я уже оповестил об этой возможности своих друзей-болельщиков. Им эта акция также понравилась. Некоторые из них уже приобретают билеты на ряд матчей вперед.

Эта программа интересна не только тем болельщикам, кто ходит на домашние матчи. Многие по возможности сопровождают любимую команду в поездках. А с картой «Мир» можно дистанционно купить билет в своем городе, при этом еще получить кешбэк.

— Я, конечно, воспользуюсь такой возможностью, — говорит москвич Иван Силин. — Поездки болельщика стоят немало, и возможность лишний раз сэкономить нужно использовать.

По словам директора по маркетингу и коммуникациям системы «Мир» Натальи Пейсахович, старт данной программе был дан в юбилейный для российского хоккея 2022 год. Во-первых, это 15-й чемпионат КХЛ. А в сентябре любители хоккея отмечали полувековой юбилей легендарной Суперсерии с Канадой.

Хоккей традиционно в числе самых любимых среди россиян видов спорта, за свои команды болеют многие миллионы жителей большой страны. Они посещают матчи в компании друзей или целыми семьями. В их числе немало тех, кто постоянно пользуется картой «Мир». И данная акция, безусловно, станет им интересна.

Полный список клубов КХЛ, билеты на матчи которых можно приобрести с кешбэком, представлен на сайте программы лояльности платежной системы.

Источник: inkazan.ru

Эволюция бонусных программ лояльности

Эволюция бонусных программ лояльности

Как работают правильные программы лояльности

Развитие всевозможных бонусных программ и программ лояльности сегодня серьезно влияет и на потребительское поведение, и на финансовые технологии. В крупнейших российских городах продвинутый потребитель при каждой покупке должен иметь в руках не только платежный инструмент — телефон или карту банка, — но и бонусную карту (карту лояльности, дисконтную карту), которые, впрочем, может заменить виртуальный идентификатор, или которая может быть интегрирована в банковский пластик. Свои карты лояльности появились даже в кредитно-потребительских кооперативах — они позволяют брать займы на более выгодных условиях, размещать сбережения под больший процент и получать скидки и преференции у партнеров кооператива.

бонусные программы эволюция

Бонусная программа, как элемент маркетинговой стратегии банков

Предоставление льгот — от скидок до кешбека — сегодня стало важнейшей частью «карточного» маркетинга коммерческих банков. В одной только внедряемой платежной системе «Мир» уже разрабатывается система кэшбека — возврата части денег от совершенной покупки.

Как заявила руководитель направления по развитию программ лояльности Дирекции развития клиентских сегментов розничного бизнеса банка «Ак Барс» Надежда Затонских, сегодня карточный продукт без какой-либо программы лояльности или бонусной программы является неконкурентоспособным. Как подсчитали в банке «Ак Барс», доля оборота по картам с программами лояльности в среднем на 15-18% выше, чем по картам, на которых таких программ нет.

А по данным банка «Российский капитал», доля продаж товаров и услуг в России по картам с каким-либо бонусным приложением больше, чем по обычным картам, на 30%. При этом россияне чаще оплачивают такими картами товары и услуги, нежели снимают наличные (соотношение примерно 90%/10%) — правда, в большей степени это касается крупных городов. К сожалению, оценка того, какой процент банковских пластиковых карт сегодня является одновременно картами лояльности, у разных экспертов довольно сильно разнится. В Росевробанке говорят о 60-65%, а в банке «Российский капитал» — о 20%, однако очевидно, что доля довольно значительна. Вероятно, последняя цифра все-таки ближе к действительности, поскольку огромное количество карт Сбербанка с бонусами не связано.

Вектор на создание альянсов

Важнейшим трендом в индустрии бонусных карт сегодня стало возникновение альянсов компаний, предоставляющих льготы покупателям по одной и той же карте. «В первую очередь сейчас все участники рынка заинтересованы в эффективных вариантах партнерства, когда два или более игрока объединяют свои усилия, ресурсы и имеющуюся у них информацию для формирования наиболее интересного предложения для клиента, максимально удовлетворяющего его потребности», — поясняет Надежда Затонских из «Ак Барс». Например, бонусная программа «Связной-клуб» позволяет держателям карты получать привилегии не только в самом «Связном», но у его партнеров — таких компаний, как Aliexpress, Befree, DeliveryClub, ECCO, Lamoda, Nike и другие.

Очевидно, что именно «Связной» стал ведущей организацией альянса, поскольку среди всех участников он обладает наиболее разветвленной сетью салонов и наибольшим оборотом клиентов. Однако, наверное, еще чаще «ведущим партнером» становятся банки, выступающие в качестве эквайера кобрендинговых карт.

Читайте также:
Программа sure что это

Регулярно можно услышать об очередных кобрендинговых проектах с участием крупных банков. Например, недавно «Альфа-Банк», «Шоколадница» и PriceFree запустили проект по интеграции в сфере лояльности. Проект будет проходить в несколько этапов. На первой фазе клиенты получали скидку в «Шоколаднице» при осуществлении покупок картами «Альфа-Банка».

Затем им предлагались бонусные карты сети. При этом карта банка по инерции оставалась превалирующим инструментом при последующих покупках. Торговая сеть «Пятерочка» и «Почта Банк» также недавно запустили кобрендовую банковскую карту Visa, которая объединяет преимущества программы лояльности «Выручай-карта» и дополнительные возможности от банка.

Программы носят масштабный характер: например, «Пятерочка» за первые 4 месяца ее действия активировала более 10 млн «Выручай-карт». Их также можно объединить с кобрендовой картой «Почта Банка». В ведущем банке Татарстана «Ак Барс» всем карточным клиентам доступна бонусная программа «Друг Компании».

Это программа позволяет получать скидки у партнеров, накапливать бонусы за транзакции и использовать их для оплаты различных товаров и услуг. При этом, как сообщили в банке, карты с cashback составляют 30% от всего объема карточных продуктов «Ак Барса». «И мы уверены, что доля его продукта будет расти», — заявляют в банке.

Мощной рекламной кампанией сопровождался произошедший этим летом запуск карты Совкомбанка «Халва» — она предоставляла возможность беспроцентной рассрочки в огромном количестве компаний-партнеров. При этом, как считает руководитель департамента розничного бизнеса банка «Российский капитал» Анжела Спокойнова, наблюдается тенденция к разработке «нишевых» карточных продуктов, рассчитанных на определенных поставщиков товаров и услуг. Дело в том, что менее крупным банкам достаточно сложно конкурировать с предложениями крупных игроков, поэтому каждый выбирает определенный сегмент, стратегию работы с ним. Вероятно, примером таких «нишевых» продуктов являются карта «СмартДеньги» МТС-банка. Поскольку банк аффилирован с сотовым оператором МТС, его карты позволяют не платить за мобильную связь.

Оцените эффективность вашей программы лояльности

Электронное руководство по оценке эффективности программ лояльности

Новые применения бонусных механик

Индустрия бонусных карт уже стала сферой возникновения новых стартапов. Например, в августе появилось сообщение, что президент девелоперской компании «Инком» Сергей Козловский вложил 60 млн руб. в новый бонусный проект «Сахар» — карты, позволяющей получать бонусы в основных интернет-магазинах.

Возникает все больше довольно многофункциональных пластиковых карт или интеграции функции получения бонусов в карты иного назначения. Например, в Челябинске планируют использовать транспортные карты, которые будут давать скидки не только на проезд: их будут принимать в аптеках и продуктовых магазинах как скидочные карты постоянных клиентов.

Министерство культуры Омской области выдвинуло идею скидочной карты для магазинов, кафе и учреждений культуры, находящихся на Любинском проспекте — главной исторической улице Омска. Карты могут быть инструментом социальной политики — так, в Калининграде.

Служба крови предлагает донорам карты, позволяющие получать скидки в магазинах, решивших стать партнерами программы поддержки донорства. Важнейшая техническая проблема, с которой сегодня сталкивается индустрия бонусных карт, — их количество.

Потребитель, который хотел бы максимально использовать предоставляемые различными программами лояльности выгоды, должен носить в кошельке десятки карт. Карты теряются, об их наличии забываешь, их неудобно носить и находить в нужный момент.

Поэтому важной тенденцией на современном рынке становится уход от пластиковой карты и превращение программы лояльности в интернет-сервис, которым можно воспользоваться через мобильное приложение, или просто по имени клиента, или номеру его телефона. Еще одно решение проблемы избытка карт предлагает компания Cardberry, чей продукт — электронная карта и мобильное приложение, позволяющие соединить на одной пластиковой карте все имеющиеся у человека дисконтные карты. В будущем разработчики не исключают возможности привязки к Cardberry и банковских карт. В России у Cardberry прямых конкурентов пока нет, хотя на Западе есть аналоги. По словам Анжелы Спокойновой из «Российского капитала», «можно говорить о радужных перспективах в будущем для карт, которые смогут по своей функциональности заменить несколько карт в кошельке».

Ключевые тренды в области бонусных программ

Какие тренды предопредляют ближайшее будущее карт лояльности? Соучредитель проекта «Сахар» Сергей Козловский говорит о наметившемся в России тренде перехода с дисконтных карт на бонусные.

Большинство опрошенных экспертов уверены: доля бонусных карт среди банковских будет расти, однако многие отмечают — рост будет происходить отнюдь не фантастическими темпами, поскольку за пределами крупных городов отсутствует развитая инфраструктура приема карт. Директор департамента развития розничного бизнеса Росевробанка Антон Суворкин прогнозирует, что в перспективе 5 лет она может увеличиться на 3-5 п.п., так как дальнейший потенциал роста ограничен: подобные карты имеют смысл для клиентов банков крупных городов.

При этом быстрее других, по мнению Суворкина, будут расти карты с кэшбэком — как самые востребованные. С этим согласен заместитель председателя правления Локо Банка Андрей Люшин: «Проблема еще в том, что потенциал карт лояльности раскрывается только в крупных городах, где есть соответствующая инфраструктура, в небольших городах запустить эффективную программу лояльности довольно сложно, да и эффект от ее внедрения будет незначительный». «Конечно, за пределами городов-миллиоников процент использования программ лояльности ниже; в первую очередь это связано с информированностью населения и уровнем финансовой грамотности.

Но тенденция к росту числа данных карт в регионах однозначная», — заявляют в банке «Ак Барс». Важным инструментом проникновения карт лояльности в небольшие города являются франчайзинговые проекты, примером чего служит франшиза «Позитроника» (продажа электроники и бытовой техники).

Это франчайзинговый проект; каждый партнер-франчайзи использует собственную программу лояльности, которая имеет как общие моменты, так и различия, исходя из особенностей и потребностей того или иного региона присутствия. Например, у партнера-франчайзи в СЗФО Александра Галухина (Апатиты, Кандалакша, Мончегорск, Полярные Зори, Ковдор, Умба, Мурманск) введена общая карта лояльности, которая включает в себя скидки и бонусы.

Еще один важный тренд развития индустрии — усложнение технологических решений. Член совета директоров компании PayQR и соучредитель проекта «Сахар» Владимир Горбунов констатирует: сегодня недостаточно вывести на рынок очередную бонусную карту, ее нужно постоянно совершенствовать, добавлять новые возможности, так как рынок постоянно меняется.

Будущее за стартапами, которые готовы инвестировать в свой продукт и постоянно его совершенствовать. Так, у карты «Сахар» уже сейчас есть много разных «фич» — например, ее держатели могут выводить накопленные бонусы на банковскую карту и копить проценты на остаток. Пока карта «Сахар» виртуальная, но разработчики планируют также выпустить ее в пластике — с возможностью оплаты в оффлайновых магазинах. По прогнозу Горбунова, бонусные программы сегодня охватывают не более 2-3% российского рынка онлайн-торговли, однако уже через два-три года эта доля составит не менее 15-20%. Рынок бонусных программ в интернете будет развиваться, так как спрос на эти услуги все время растет.

Читайте также:
Программа quik втб что это

Источник: ngmsys.com

Внимание. Обязательно сделайте проверку регистрации карты МИР в программе лояльности


Затем ввести пароль который вводили при регистрации карты МИР.


Система выдаст все зарегистрированные карты примерно так:

  • Можно добавить несколько карт.
  • оплачивать надо именно с той карты МИР, которая зарегистрирована (поверьте нашему большому опыту — регистрируют одну, а платят с другой)
  • Тур не менее 3-х ночей/4-х дней!
  • Оплатить можно много раз с одной карты — например, за каждого участника тура.
  • Выезд (окончание тура) обязательно до 25.12.22 включительно (оплатить до 10.09.22г.).
  • ТОЛЬКО ПОСЛЕ УСПЕШНОЙ РЕГИСТРАЦИИ в акции Мир путешествий можно выбирать тур по России.
  • Оплатите тур зарегистрированной в программе лояльности для держателей карт картой «Мир».
  • Инструкция как оплатить с гарантией получения Кэшбэка ЗДЕСЬ
  • Получите возврат (кэшбэк) в срок до 5 рабочих дней с момента поступления информации об оплате Оператору акции.
  • Нашли ответ на свой вопрос? Поделитесь в соцсетях:

    Для владельцев отелей и гостиниц: 20 самых популярных вопросов

    Источник: xn--j1aifbkc4d.xn--p1ai

    Типы приложений с программой лояльности для ритейлеров

    Андрей Руденко, фотография

    Программа лояльности — это меры, которые принимает бренд для укрепления своих отношений с клиентами, появления у клиентов чувства симпатии к бренду и желания рассказать о нём своему окружению. Поощряя пользователя за лояльность, вы стимулируете его повторно пользоваться вашими услугами.

    В этой статье мы поговорим о программах лояльности в мобильных приложениях. Увеличить вовлечение пользователя в приложение можно с помощью вознаграждений. Cуществуют два типа вознаграждений: цифровые вознаграждения и физические продукты.

    Мы рассмотрим различные программы вознаграждений за лояльность, основывающиеся на физических продуктах. Приложения с программой лояльности можно разрабатывать и для частных розничных предприятий (ритейлеров), и для торговых площадок для ежедневных сделок, и в качестве платформы лояльности для брендов.

    Приложения с программой лояльности для ритейлеров

    Чтобы стимулировать потребительскую лояльность вашему продукту или услуге, дайте клиентам возможность набирать очки в вашем фирменном мобильном приложении и использовать их как валюту внутри приложения, которую можно обменять на вознаграждение.

    Чтобы быть полезными для своих клиентов, вы должны быть в курсе их потребностей и ожиданий. Поначалу определить их может быть сложно, поэтому не торопитесь и потратьте время на изучение клиентуры и анализ взаимодействия пользователей с вашим приложением.

    Несмотря на то, что ритейлеры широко используют системы вознаграждений за лояльность, некоторые полагают, что эти программы нежизнеспособны как , особенно для мелких предприятий и в малоприбыльных сферах.

    В то же время есть компании, которые получают от приложений с программами лояльности очевидную выгоду. Успешным примером является Starbucks. В своём приложении в качестве очков Starbucks использует звёздочки — набираешь достаточно звёздочек и получаешь бесплатный напиток. Но есть условие: платить нужно с помощью зарегистрированной карты Starbucks, Teavana или La Boulange, или с помощью официального приложения Starbucks. Награждая своих самых частых посетителей и давая возможность пользователям посылать подарки («eGifts») своим друзьям по электронной почте, приложение Starbucks предоставляет персонализированный сервис — и клиенты это ценят.

    Starbucks дружит с современными технологиями и позволяет платить хоть с помощью карты, хоть с мобильного устройства, тем самым стимулируя клиентов участвовать в программе лояльности. По правде говоря, большая часть программ лояльности, наподобие тех, которые используют продуктовые магазины, не слишком-то эффективны. Но Starbucks смогли создать рабочую программу карты лояльности с помощью такого незатейливого метода, как подарочная карта.

    Starbucks полагали, что таким образом дают клиентам возможность порадовать подарочной картой своих знакомых любителей латте с соевым молоком. Оказалось, что в первый же год программы 75% карт лояльности Starbucks использовались клиентами, непосредственно эти карты и купившими.

    Приложения с программой лояльности для ритейлеров

    Карты лояльности и мобильные платежи

    Starbucks также подметили, что их клиенты предпочитают расплачиваться кредитными картами, а не наличными, и предложили удобную альтернативу кредитным картам и терминалам оплаты.

    С помощью созданной Starbucks системы мобильных платежей «в одно касание» пользователи могут легко расплачиваться за свой кофе, не стоя подолгу в очередях. Всё, что клиентам нужно делать — сканировать на экране в точке продажи. Разумеется, Starbucks позволяет привязать приложение к уже существующим, знакомым потребителю картам лояльности.

    Другая система мобильных платежей, поддерживающая встроенные в приложения кампании лояльности — это LevelUp. Эта система позволяет местным компаниям принимать мобильные переводы с помощью технологий NFC, iBeacon и , и работает через платёжный шлюз Braintree. Для того, чтобы платить с помощью LevelUp, пользователь сканирует отображаемый на телефоне в терминалах системы.

    LevelUp взымает с компаний фиксированную комиссию в 1,95% за транзакцию и предлагает на выбор несколько кампаний лояльности. Кампании лояльности настраиваются под разные приложения и служат различным целям, от привлечения клиентов до выдачи им .

    В России принцип LevelUp воспроизведён компанией « Эвотор». Её основной продукт — для предприятий малого и среднего бизнеса, который выдаёт чеки покупателям и отправляет их копии фискальному оператору данных по интернету. На терминал можно устанавливать приложения из специального стора Маркет. Эвотор.

    На текущий момент их более трёхсот, и 24 из них находятся в категории « Лояльность». API и SDK платформы открыты для сторонних разработчиков. Это означает, что каждый желающий может разработать своё приложение лояльности и выложить его в стор.

    Торговые площадки для ежедневных сделок

    Существует множество торговых площадок для ежедневных сделок (т.н. daily deals). Создание торговой площадки требует партнёрства с местными ритейлерами, а тех нужно ещё убедить в том, что распродажи каждый день — это хороший метод рекламы для бренда и эффективная стратегия завоевания потребительской лояльности.

    Одна из самых известных daily — это Groupon. Площадка предлагает в день один купон (он же «групон») в каждой из обслуживаемых им продуктовых категорий. Предложения принимаются только если в них принимает участие определённое минимальное количество пользователей, а значит, если спрос слишком низок, предложение дня не получает никто.

    Groupon зарабатывает на том, что забирает себе половину суммы, заплаченной потребителем за купон. Например, если клиент покупает «групон» за 700 рублей на часовой массаж (обычная цена которого 1400 рублей), то Groupon забирает себе 350 рублей, а компания, предлагающая массаж, получает оставшиеся 350 рублей.

    Читайте также:
    Everest ultimate что это за программа

    Комплект услуг Groupon для продавцов включает в себя не только настраиваемые кампании распродаж, но и возможности для обработки платежей с кредитных карт и решения для пунктов обслуживания клиентов на основе системы Breadcrumb, работающей на iPad.

    Не все программы лояльности эффективны, а Groupon была раскритикована по самым разным пунктам: например, некоторые клиенты жаловались на плохой сервис того, что большое количество потребителей желают воспользоваться одним и тем же предложением. Что же до физических продуктов, у маленьких компаний может просто не хватить товара, чтобы удовлетворить спрос.

    Идея Groupon в том, чтобы предоставить продавцам инструменты для продвижения своих услуг и повышения продаж, вне зависимости от того, что они предлагают: скидки на еду, пониженные цены на турпакеты или комнаты в отелях. Однако, даже самые выгодные предложения не всегда помогают увеличить потребительскую лояльность. Groupon часто привлекает охотников до выгодных сделок, которым нет никакого дела до того, чтобы покупать товары и услуги у продавца на регулярной основе и которые не захотят платить полную розничную цену.

    Приложения с программой лояльности для ритейлеров

    Платформы лояльности для брендов

    Приложение с программой лояльности может стать одной из форм продвижения для бренда. Такое приложение работает с несколькими ритейлерами, предлагая вознаграждение за покупку конкретного бренда (например, Nike). За каждую покупку потребители набирают в приложении очки.

    Есть несколько гипотез о том, выгодны ли ритейлерам подобные сторонние приложения. Такие приложения позволяют обычным магазинам пользоваться программами лояльности, не тратя средства на разработку своего собственного мобильного приложения. Однако, бренд не рекламируется напрямую — отношения складываются между клиентами и платформой лояльности, а не клиентами и розничным магазином.

    Приложение « Кошелёк» даёт своему пользователю возможность загрузить в себя скидочные, банковские и транспортные карты разных ритейлеров: их достаточно просто сфотографировать. Главное, чтобы ритейлеры были в списке партнёров «Кошелька». Список включает БОТЭ, Samsung, Reebok, «Буквоед» и других.

    UDS — ещё один известный поставщик программы лояльности для бизнеса в России. Вступить в партнёрские отношения с UDS может любой тип бизнеса, от ресторанов до риэлторских фирм. За 20 $ в месяц владелец бизнеса получает возможность не только иметь свой профиль в пользовательском приложении и начислять покупателям кэшбэк, но и настроить бонусную систему по своему желанию, рассылать , делать индивидуальные предложения, получать статистику, интегрироваться с системами контроля и учёта и поощрять кассиров. Готовые решения программы лояльности основаны на множестве удачных .

    Через мобильное приложение UDS пользователи узнают об акциях, бонусах и кэшбэках от всех компаний города, подключенных к сервису. Для них также действует своего рода реферальная программа, в рамках которой пользователь получает баллы за приглашённых друзей.

    Платформы лояльности собирают данные о клиентах и могут передавать эти данные . Но мобильное коммерческое приложение с программой лояльности под названием Shopkick — один из примеров платформ лояльности, не распространяющих клиентские данные. Shopkick предоставляет клиентские данные своим только после того, как данные будут анонимизированы и агрегированы, никаких идентифицируемых данных при этом не передаётся. Пока Shopkick работает со множеством различных ритейлеров, у него есть возможность охватывать пользователей из фирменных мобильных приложений ритейлеров с помощью своей платформы лояльности.

    С точки зрения разработчика платформ лояльности, Shopkick — хорошая идея. Приложение даёт очки (kicks) за посещение магазинов и сканирование в них товаров, а также за покупки. Пользователи могут обменять очки на подарочные карты различных ритейлеров, а также на загрузку треков в iTunes и билеты в кино. Клиенты также получают особые скидки на конкретные товары в конкретных магазинах.

    Shopkick зарабатывает деньги за каждый набранный потребителем kick, а также берёт процент за каждую покупку, сделанную клиентом с помощью приложения. Точный процент комиссии Shopkick не разглашает.

    Приложения с программой лояльности для ритейлеров

    Если вы не можете сделать свою платформу лояльности, воспользуйтесь существующей

    Иногда разумнее всего будет использовать уже существующую платформу лояльности, предлагающую партнёрство с большим количеством брендов. Punchcard — это геолокационное приложение для iOS и Android, позволяющее клиентам получать вознаграждения от ритейлеров и брендов (в том числе таких крупных, как iTunes и Amazon) в обмен на очки, которые клиенты получают, фотографируя чеки.

    Аналогичный ему сервис из России — это « Едадил». Две основных функции приложения — это кэшбек и агрегация акционных и скидочных товаров из 68 магазинов и супермаркетов, среди которых Лента, METRO, Магнит, Пятёрочка, Дикси и другие. Чтобы получить кэшбек (реальные деньги, а не бонусы или баллы), нужно отсканировать код на чеке. Деньги за покупку возвращаются в приложении, а потом переводятся на счёт смартфона или Яндекс.Деньги.

    Punchcard сотрудничает с программой лояльности mPOINTS, которая работает с различными приложениями, привлекающими пользователей к своему контенту. Взамен пользователи получают шанс получить подарочные карты, товары или участие в конкурсах с возможностью выиграть iPad или Kindle. Очки зарабатываются самым разным образом: за отслеживание пробежек в , взаимодействие с рекламой внутри приложения, прохождение игрового уровня, на точке продажи и за многое другое.

    Программы лояльности обычно ассоциируются с торговлей, но кто сказал, что ваше не может вознаграждать пользователей за отслеживание пробежек? Это хорошо реализовано в EveryMove, где благодаря системе собственной разработки различные бренды в сфере фитнеса и здоровья с лёгкостью могут рекламировать себя, вознаграждая пользователей.

    Для того, чтоб получить полный спектр преимуществ потребительской лояльности, компании, ориентированные на прямое взаимодействие с потребителем, должны уметь создать для пользователя особенный опыт, соответствующий бренду и подстроенный под нужды конкретной клиентской базы.

    Внедрение программы лояльности — это сложный проект. Он включает в себя интеграцию базы данных, серверной части, CRM, систем машинного обучения и мобильных приложений. В статье мы привели примеры готовых платформ по управлению лояльностью, которые помогут бизнесу подружиться со своими клиентами.

    Но есть и другой путь: обратиться в специализированные агентства и студии и разработать индивидуальное решение. У Лайв Тайпинг уже есть успешные кейсы по разработке мобильных приложений для лояльности, среди которых — « Свежевъ», Sephora, ИЛЬ ДЕ БОТЭ. Если вы хотите сблизиться со своей аудиторией быстрее, чем она уйдёт к вашим конкурентам — обратитесь к нам за бесплатной консультацией.

    Источник: livetyping.com

    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Загрузка ...
    EFT-Soft.ru