Программа лояльности мультибонус что это

Теперь покупки дарят подарки!

Программа лояльности «Мультибонус» – это приятная возможность получать подарки, просто расплачиваясь за повседневные покупки банковской картой, подключенной к программе. Получайте мультибонусы, мили или бонусные рубли за покупки и обменивайте их на приятные и полезные вознаграждения из каталога программы.

В программе лояльности «Мультибонус» вы обязательно найдете что-то интересное для себя среди более 33 000 вознаграждений. Кроме того, за бонусную валюту вы можете покупать авиа и ж/д билеты или забронировать отель в любой точке мира.

Каждая покупка на Lit Res приближает вас к подарку!

Покупайте книги на litres.ru по карте, подключенной к программе «Мультибонус» и получайте больше бонусов, милей или бонусных рублей!

15% от суммы покупки*
*подробные условия на сайте https://multibonus.ru/partners
Стать участником программы «Коллекция»

• Зарегистрируйтесь на сайте www.multibonus.ru. Это бесплатно и займет не более 2 минут.
• Расплачивайтесь за покупки картой, подключенной к программе «Мультибонус» по всему миру и получайте мультибонусы.
• Обменивайте мультибонусы на вознаграждения для себя и своих близких. Доставка осуществляется разными способами и по всей России.

Подробную информацию о правилах программы лояльности «Мультибонус» можно получить на сайте https://multibonus.ru/howitworks, а также по телефону 8 (800) 500-05-24 (звонок по России бесплатный).

КАК ВЫВЕСТИ РУБЛИ ИЗ МУЛЬТИБОНУС ВТБ В ИЮНЕ 2022? ВТБ перестал менять бонусы на рубли

Генеральная лицензия Банка России №1000 Банк ВТБ (ПАО). На правах рекламы.

Источник: www.litres.ru

Как создать личный кабинет Мультибонус

СЕРВИСЫ

Мультибонус – программа лояльности, которая входит в состав сервисов ВТБ Коллекция. Здесь клиентам предлагается собирать и получать кэшбеки, пользоваться акциями и выгодными бонусными предложениями, а также тратить накопленные средства на личные нужды, оплату услуг или пополнение различных счетов. Пользоваться данной программой могут все клиенты банка ВТБ, а также Почта Банка и других партнеров компании.

Чтобы клиентам было удобно отслеживать свои баллы или просматривать доступные акции, для них открыта регистрация персонализированных разделов. Сразу после создания аккаунта предлагается выполнить вход в личный кабинет программы лояльности «Мультибонус», чтобы приступить к использованию представленных возможностей.

Регистрация учетной записи

Для создания аккаунта на сайте ВТБ Мультибонус пользователям потребуется выполнить ряд операций:

1. Получить карту в соответствующем банке. Но следует помнить, что получать бонусы в рамках программы лояльности можно не со всеми картами. Подойдут только карты «Мультикарта» или «Мультикарта Привелегия».
2. Выбрать при оформлении карточки бонусную программу, представленную учреждением: коллекция, путешествия, кэшбек или заемщик. Каждая программа характеризуется своими уникальными особенностями, поэтому рекомендуется выбирать предельно внимательно, чтобы сделать сотрудничество с бонусной программой максимально выгодным.
3. После регистрации и оформления карты подождать несколько дней, после чего получают пароль в СМС сообщении на номер, привязанный к карточке. Обычно это происходит в течение трех рабочих дней.
4. Могут авторизоваться в личном кабинете.

Кстати, по аналогичному принципу выполняется регистрация личного кабинета ВТБ Онлайн. Только для него не требуется выбирать именно мультикарту, можно использовать любую другую карточку, например, Мир. Но без карты зарегистрироваться на сервисе не получится, поэтому ее оформление является обязательной процедурой для получения доступа к личному кабинету.

Программа лояльности «Мультибонус» от ВТБ

Вход в личный кабинет

1111111111

Авторизоваться в личном кабинете ВТБ Мультибонус (коллекция, или другие вариации программы лояльности) можно только одним способом:

1. Открывают https://new.multibonus.ru/.
2. Указывают номер мобильного и пароль.
3. Нажимают «Войти».

Если пользователь после оформления карты все еще не смог получить временный пароль для авторизации в личном кабинете ВТБ Мультибонус, то ему следует обратиться к сотрудникам компании по короткому номеру 1000. Если не получается позвонить с мобильного, тогда можно воспользоваться другими контактами. Короткий номер предназначается только для звонков с мобильного.

Восстановление пароля

В случае, если пользователь не может авторизоваться на сайте ВТБ Мультибонус, ему предлагается воспользоваться следующим руководством для восстановления контроля над персонализированным разделом:

1. Открывают страницу для идентификации в личном кабинете https://new.multibonus.ru/.
2. Кликают на «Забыли пароль», соответствующая активная надпись располагается под «Войти» с левой стороны.
3. Загружается https://new.multibonus.ru/restore, где потребуется ввести свой номер мобильного. Обязательно нужно использовать тот телефон, который привязан к конкретному аккаунту.
4. Нажимают на «Получить код».
5. Получают код, который и используют для авторизации в личном кабинете по стандартной инструкции.

Внимание: сразу после авторизации при восстановлении пароля можно перейти в профиль, чтобы сменить пароль на удобный для себя. Но можно также продолжить пользоваться тем, что был случайным образом сгенерирован системой.

Функционал учетной записи

В отличие от других вариантов программы лояльности, ВТБ Коллекция предлагает следующие функциональные возможности в личном кабинете:

• Зарабатывать баллы при расходе средств. В личном кабинете имеется раздел «Мой Баланс», где и отображаются все данные по движению средств и начислению бонусных рублей;
• Зарабатывать баллы за открытие депозитов. Они будут начисляться в зависимости от суммы депозита. Поступления на счет осуществляются каждые 10 дней работы вклада;
• Просматривать каталог товаров и партнеров, покупки у которых приносят держателям карт бонусные рубли;
• Использовать копилку, через которую тоже начисляются бонусные баллы.

Внимание: также в личном кабинете, независимо от выбранной формы программы лояльности, клиенты смогут тратить набранные бонусы.

Мобильное приложение

Подключить бонусную программу, равно как полноценно ей пользоваться, можно не только через официальный сайт, но и в мобильном приложении. Загрузить соответствующий софт предлагается по ссылкам:

1. https://apps.apple.com.
2. https://appgallery.huawei.com.
3. https://play.google.com.

Контактные данные для связи

Если нужно связаться с работниками сервиса ВТБ Мультибонус, то предлагается воспользоваться следующими контактами:

1. Телефоны для клиентов банка ВТБ:

• 8-800-100-24-24 – бесплатный номер для звонков со всей России;
• 8-495-777-24-24 – дополнительный телефон для Москвы и Московской области.

1. Телефон для клиентов Почта Банка: 8-495-532-13-00.

Источник: lk-bank.online

Узнаем номер бонусного счета в ВТБ

Программа лояльности Мультибонус от банка ВТБ — это целый набор специальных и выгодных опций для держателей дебетовых и кредитных карт.

Мы уже рассказывали вам о программе в целом, а так же некоторых интересных опциях в отдельности.

Каждый держатель пластика от ВТБ знает, что использовать Мультикарту гораздо выгоднее тогда, когда к ней подключена определенная опция, позволяющая сокращать расходы или же накапливать бонусные балы.

Мультибонус — программа лояльности банка ВТБ.

На текущий момент банк предлагает нам несколько опций на выбор (напоминаем, что активна может быть только одна опция):

1. Коллекция. Позволяет накапливать бонусные баллы и обменивать их на подарки и товары из каталога партнеров;
2. Путешествия. Накопление бонусных миль и их дальнейший обмен на билеты, бронь отелей, трансфер или аренду автомобилей;
3. Cash Back. Аналогичное накопление баллов, которые впоследствии обмениваются на реальные деньги по курсу 1 балл = 1 рубль. Выводятся на мастер-счет;
4. Авто и рестораны. Ориентированы на повышенные отчисления за развлечения и оплату услуг заправочных станций.

Дополнительно предусмотрены опции для клиентов, которые оформили один из продуктов ВТБ:

1. Опция «Сбережения» для тех, у кого активен вклад. Позволяет повысить базовую ставку до 1,5%;
2. «Заемщик» — опция для клиентов, которые оформили кредит. Предусматривает снижение базовой ставки.

Стоит понимать, что размер вознаграждения напрямую зависит от совокупной суммы трат по всем вашим Мультикартам (дебетовым, кредитным, зарплатным и дополнительным).

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

Ознакомившись с правилами программы и выбрав необходимую опцию, вам требуется подключить ее.

Все данные по вашему бонусному счету хранятся в личном кабинете.

Важно! Ваш бонусный счет будет привязан к мастер-счету* и никаких дополнительных данных вам не потребуются.

*Мастер-счет — это основной счет клиента в банке ВТБ. Именно к нему будут привязаны все ваши карты. Помните, что карта — лишь платежный инструмент, а все ваши средства хранятся именно на мастер-счете.

p, blockquote 9,0,1,0,0 —>

Даже если вы смените пластик или потеряете его, ваши бонусы останутся! Они привязаны к мастер-счету и не пропадут при перевыпуске пластика!

Где взять номер бонусного счета ВТБ

Итак, чтобы начать использование программы лояльности и получать вознаграждение за ваши безналичные покупки, вам необходимо заблаговременно подключить услугу, а так же пройти авторизацию в личном кабинете самой программы Мультибонус.

Номер вашего бонусного счета придет вам в смс-сообщении сразу после регистрации и будет доступен в личном кабинете.

Подключить одну из опций вы можете следующими путями:

• Непосредственно при оформлении пластика в отделении. Достаточно сообщить об этом специалисту;
• В Мобильном приложении ВТБ-Онлайн (позже вы сможете и изменять опцию ежемесячно на ту, которая будет наиболее выгодна в вашей текущей ситуации);
• По телефону горячей линии: 8(800)-100-24-24. Активировать опцию можно как через автоинформатор, так и перейти на оператора;
• Использовать фирменный банкомат ВТБ.

Никаких трудностей и преград для активации программы нет. Достаточно выбрать опцию и внимательно ознакомиться с условиями ее использования.

Как только вы активировали программу лояльности, на ваш мобильный телефон (к номеру которого привязана карта), придет смс-сообщение с номером карты участника. С его помощью вы сможете совершать заказы на сайте!

p, blockquote 14,0,0,0,0 —>

Для входа в личный кабинет программы Мультибонус вам будет достаточного:

1. Ввести актуальный номер телефона (указанный в договоре комплексного обслуживания);
2. Пароль;
3. В случае отсутствия такового (при первом визите, например), вы можете создать его, либо восстановить.

Авторизация в ЛК проходит по номеру телефона и паролю.

В личном кабинете вы сможете найти всю необходимую информацию о начисленных бонусах и милях, обменять на товары или услуги, а так же вывести на свой мастер-счет.

Хотим отдельно отметить и предупредить всех активных пользователей Мультикарт о следующем:

С сентября месяца банк в одностороннем порядке изменил условия программы Мультибонус. Это привело не только к снижению ставок по накоплению, но и к изменениям в самом каталоге.

Вот о чем идет речь:

• Клиенты банка оставляют отзывы о неправильной работе самой программы лояльности. Те, кто накопили достаточно крупную сумму бонусов, просто не могут их потратить якобы из-за технических неисправностей. Позже они получают доступ к личному кабинету, но видят, что цена на товары повысилась на 50% и более процентов (цены на сайте партнеров при этом остались на прежнем уровне);
• Исчезновение из каталога сертификатов партнеров;

Интересно, что изменение в каталоге замечают те клиенты, срок действия баллов которых окончится в ближайшее время.

p, blockquote 20,0,0,0,0 —>

Если раньше такие клиенты могли приобрести какой-либо товар за 1000 бонусов (при стоимости в каталоге 1000 рублей), то теперь точно такой же продукт для них стоит уже 1500 бонусов.

Найти информацию по актуальным отзывам и их действительности вы можете на сайте «Народный рейтинг». Вся предоставляемые данные проверены и изменения вступили в силу с октября месяца текущего года.

Номер бонусного счета ВТБ

Давайте рассмотрим те программы, которые на текущий момент позволяют накапливать баллы и бонусы, а так же рассмотрим какие изменения внесли представители банка ВТБ в программу.

Обязательно ознакомьтесь с изменениями в правилах и условиях программы лояльности.

Cash Back (бонусные рубли) — виртуальная валюта, которая начисляется на ваш бонусный счет при подключенной одноименной опции (теперь категории Авто, рестораны и Cash Back — едины).

Данная категория позволяет обменивать бонусы на реальные деньги и выводить их на ваш мастер счет.

Последние изменения в категории:

Максимально возможный кэшбэк — 4%, который достигается только при следующих условиях:

• Сумма безналичных трат с использованием технологий бесконтактной оплаты — от 75000 до 150000 рублей;
• Остаток на счетах в банке ВТБ не менее 100000 рублей;
• Если оборот превышает предельные рамки (свыше 150000 рублей), то кэшбэк всего 0,5%;
• Безналичная оплата на сумму менее 75000 рублей или не использование технологий PAY снижает отчисления до 2%.

Опция «Путешествия» и начисление бонусных миль за безналичные траты. В данной категории так же произошли изменения:

Ранее клиенты получали за каждые потраченные 100 рублей 2 мили (при обороте менее 75000 рублей) и 4 мили (при тратах более 75000 рублей).

• При тратах от 5000 до 15000 рублей — 1%;
• 15000-75000 рублей — 2%;
• От 75000-150000 рублей — 4%;
• Бонусные мили теперь имеют срок ограничения. Если вы не совершали операции по карте или бонусному счету более 6 месяцев, все накопления сгорают без возможности восстановления;
• На операции совершенные за пределами РФ программа лояльности не распространяется (то есть никаких отчислений вы не получите).

Данные ставки будут актуальными только при наличии остатков на сумму свыше 100000 рублей, а так же при использовании технологий бесконтактной оплаты PAY!

Обратите внимание, что ваши бонусы могут сгореть через 6 месяцев.

Пресс-служба банка ВТБ дала свой развернутый ответ на все вопросы и претензии своих клиентов. Вкратце итоги таковы:

1. Программа не оправдала финансовых результатов и стала для банка невыгодной. Отчасти это связано с давлением государства, с другой же стороны злоупотреблениями со стороны некоторых клиентов, которые искали лазейки в правилах;
2. На текущий момент это общий тренд всех кредитных организаций и отчисления по программам лояльности будут снижаться у всех существующих банков и в долгосрочной перспективе.

Как кажется в реальности — маркетологи ВТБ выполнили свою функцию и привлекли более 7 миллионов человек в программу Мультибонус. А если клиентов уже масса, то зачем расходовать средства далее?

Подключаться к бонусной программе ВТБ или нет — решение каждого потенциального клиента банка.

Если вы обладаете весомыми накоплениями и действительно позволяете себе данные совокупные траты в ежемесячном режиме, то получать хорошие отчисления возможно.

Если же ваши траты по карте не превышают 10000-15000-25000 рублей, то ощутимых бонусов вы не получите.

Источник: www.blotter.ru

Бонусы от финансовых учреждений для владельцев пластиковых карт давно стали привычным явлением. Чтобы привлекать и удерживать клиентов, банки запускают программы лояльности с различными вознаграждениями. Не является исключением и один из крупнейших российских банков – ВТБ.

Банковское учреждение предлагает клиентам – физическим лицам получать вознаграждение за совершенные платежи в виде бонусов на отдельный счет. Для этого владельцам банковского «пластика» ВТБ нужно стать пользователем диджитал-сервиса «Мультибонус».

Бонусная система ВТБ24 позволяет клиенту выбрать один из вариантов подключения:

• Коллекция – бонусные баллы можно тратить в маркетплейсе ВТБ.
• Путешествия – за банковские транзакции клиент получает мили, которыми можно оплачивать билеты и турпродукты.
• Кэшбэк – вознаграждение можно вывести на карточный счет и тратить, как обычные рубли.

На заметку:
Вариант использования поощрений «Мультибонуса» задается при оформлении банковского «пластика» или активируется в интернет-банкинге или мобильном банкинге финучреждения.

Как попасть в ЛК участника системы лояльности

Регистрация клиента в диджитал-сервисе «Мульти бонусе» производится при оформлении «пластика», однако автоматически вознаграждение за покупки в личном кабинете не начисляется.

Сначала нужно подключить бонусную опцию к карте, это делается через ВТБ Онлайн или в любом банкомате финансового учреждения. Вход в личный кабинет находится на сайте https://multibonus.ru/ . Нужно указать номер банковского мобильного телефона и пароль.

Важно!
Создание личного кабинета в программе лояльности «Мультибонус» производится в течение трех рабочих дней после активации в интернет-банкинге или банкомате. На ваш телефон придет смс с временным паролем для первого входа в ЛК, его надо поменять в настройках личного кабинета.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль, то его можно восстановить с помощью ссылки под формой входа. В открывшейся форме надо указать номер телефона, а потом ввести код из смс сообщения и следовать инструкциям.

Смена пароля и логина

Изменение пароля производится в настройках личного кабинета. Чтобы изменить номер телефона, который служит логином, необходимо обратиться в службу поддержки пользователей на горячую линию или в отделение банка.

Функциональные возможности

Функционал	Краткое описание
Баланс	В ЛК можно контролировать баланс бонусного счета и историю начислений.
Покупки в маркетплейсе	В личном кабинете Мультибонус представлен обширный каталог товаров и услуг от партнеров программы лояльности. За их покупку начисляется повышенное количество бонусов.
Обмен на путешествия	Бонусные мили ВТБ24 можно поменять на билеты, оплатить бронь гостиницы, тур, аренду авто.
Перевод на карту банка	Если активирована опция кэшбека, то доступен перевод бонусов на банковскую карту.

Баллы Мультибонус сгорают только через год после их начисления. Если клиент перевыпускает карту, то бонусные баллы на его счету сохраняются.

Мобильное приложение

Для пользователей смартфонов и планшетов ВТБ банк выпустил специальное приложение «Мультибонус». Его можно скачать в официальном магазине Плей Маркет ( https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vtb24.collectiongl=US ) и Апп Стор ( https://apps.apple.com/ru/app/мультибонус/id1250792356 ). Продукт позволяет видеть баланс и начисления бонусных баллов, делать покупки товаров и услуг, переводить кэшбек на карту и многое другое.

Полезные советы

Совет №1

Участвовать в программе «Мультибонус» могут владельцы как кредитных, так и дебетовых карт ВТБ. Отдельная карта лояльности не оформляется.

Совет № 2

Если подключена бонусная опция «Коллекция», то бонусы можно будет тратить только на покупки в личном кабинете «Мультибонус». Чтобы выводить бонусные рубли на банковскую карту, подключите опцию Кэшбэк.

Совет №3

Владельцы карт «Привилегия» получают повышенное вознаграждение по программе лояльности.

Совет №4

Чтобы войти в ВТБ Бонус в первый раз, нужен одноразовый пароль в смс сообщении после активации ЛК. Если вы не получили смс с кодом в течение трех рабочих дней после активации участия в программе лояльности, свяжитесь со службой поддержки.

Бонусная система ВТБ24 позволяет клиенту выбрать, куда он потратит свои бонусы

Частые вопросы

От чего зависит количество бонусов ВТБ?

Количество баллов зависит от израсходованной за месяц суммы, способа проведения транзакций и ряда других параметров. Условия можно найти на сайте личного кабинета.

Как стать участником программы ВТБ лояльности?

Регистрироваться самостоятельно на сайте «Мультибонус» не надо, это делает сотрудник банковского учреждения при оформлении карточного продукта. Чтобы начать накопление баллов, миль или кэшбэка, надо активировать соответствующую опцию в интернет-банкинге.

Контакты

Служба техподдержки работает в круглосуточном режиме, получить помощь можно несколькими способами:

• горячая линия 8 (800) 500-05-24 или 8 (495) 777-05-24;
• онлайн-чат в личном кабинете;
• связь через мобильное приложение.

Адреса отделений банковского учреждения представлены на официальном сайте.

Источник: compfaq.ru

Мультибонус ВТБ — вход в личный кабинет

Компания ВТБ 24 разработала для своих пользователей довольно интересную программу лояльности, получившую название «Мультибонус». Она была задумана с целью того, чтобы поощрять постоянных клиентов и мотивировать их более активно потреблять разнообразные продукты, предлагаемые банкам. Благодаря этой программе держатели как дебетовых, так и кредитных карт ВТБ могут получать бонусы за то, что ими пользуются. Это касается как покупок, так и других операций. Чтобы управлять личным счётом и накопленными бонусами было ещё удобнее, компания разработала личный кабинет, в который может войти каждый пользователь банка. Выглядит сайт так:

Регистрация в личном кабинете

Чтобы принять участие в этой программе лояльности, необходимо зайти в отделение банка и заполнить специальную анкету. Затем нужно получить уникальный пароль, заполнив специальную форму по ссылке https://bonus.vtb.ru/account/forgotpassword. Затем нужно ввести номер телефона (коричневый квадрат под номером 1) и нажать «Получить код» (цифра два, голубой квадрат).

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет, необходимо сначала перейти на главную страницу https://new.multibonus.ru/ и там нажать на кнопку «Войти» (выделена красным прямоугольником).

Далее нужно заполнить форму авторизации:

1. Номер телефона (фиолетовый прямоугольник с цифрой 1).
2. Пароль (зелёный квадрат и цифра 2).

Чтобы войти в аккаунт и просмотреть каталог доступных товаров, надо нажать на соответствующую кнопку (отмечена оранжевым прямоугольником с цифрой 3). После этого пользователю станут доступны все функции учётной записи.

Возможности личного кабинета

Попав в личный кабинет, пользователь сможет:

• проверять количество полученных бонусов;
• просматривать историю своих трат;
• обменивать бонусные баллы на какие-то товары;
• общаться с сотрудниками технической поддержки;
• участвовать в акциях;
• получать подарки от банка (сюда входят аудиокниги, билеты в кино и так далее).

Чтобы получить необходимый товар, нужно зайти на сайт и приобрести его при помощи баллов. Партнёры ВТБ предлагают более 4000 наименований, которые можно таким образом купить. Среди предложений есть различные сертификаты, гаджеты, билеты и другие товары. Список постоянно пополняется, так как всё больше организаций становятся партнёрами банка ВТБ и добавляют в бонусную программу свои услуги. Управлять собственным счётом и получать кэшбэки в личном кабинете пользователь может буквально в любом месте, главное, чтобы был доступ к интернету.

Восстановление пароля

Если пользователь не помнит пароль от личного кабинета ВТБ бонусы, то он может восстановить его. Для этого, открыв форму авторизации, ему нужно нажать соответствующую кнопку (она обведена в голубой прямоугольник).

Далее нужно ввести номер телефона (жёлтый прямоугольник под номером 1) и нажать «Далее» (зелёный квадрат и цифра 2). Если этот телефон привязан к аккаунту, то на него придёт СМС-сообщение с паролем и дальнейшими инструкциями.

Мобильные приложения

Компания ВТБ старается, чтобы пользователям было максимально удобно пользоваться её услугами, в том числе просматривать коллекции. Поэтому, чтобы клиенты могли покупать товары за бонусы через мобильные телефоны, были разработаны специальные приложения. Они доступны как для смартфонов, так и для планшетов под управлением iOS или Android. Скачать их можно по следующим ссылкам:

Здесь доступны практически те же самые функции, что и в личном кабинете при входе с компьютера. Пользователи могут обменивать баллы на путешествия, разнообразные коллекции и так далее. Таким образом, при помощи приложения клиентам банка становятся доступны предложения от партнёров ВТБ в любом месте, где есть доступ к интернету.

Горячая линия

Если пользователи столкнутся с какими-либо проблемами с бонусной программой, например, не могут просматривать коллекцию в личном кабинете, они могут воспользоваться одним из телефонов службы поддержки компании: (800) 500-05-248, (495) 777-05-24. Операторы постараются как можно быстрее решить проблему, сложившуюся у клиента, чтобы он смог и дальше обменивать бонусы на различные товары.

Чтобы проблема решилась гораздо быстрее, желательно более чётко излагать свои мысли и суть сложившейся ситуации. Благодаря этому сотрудникам технической поддержки не придётся задавать массу дополнительных вопросов, а сразу начать искать решение. Телефоны доступны круглосуточно, абсолютно бесплатно.

Источник: lichniikabinet.ru