Программа лояльности город тройка что это

Скидки, бонусы и квесты: программа лояльности для владельцев «Тройки»

Почти у 90% пассажиров общественного транспорта Москвы есть «Тройка». В начале 2018 года появилась информация о том, что вскоре стартует бонусная программа для владельцев карты. В июне проект заработал. Мы выяснили, какие бонусы и скидки теперь есть у владельцев «Тройки» и что люди думают о программе.

Поделиться

Как это работает

Программа лояльности «Город» доступна тем, кто пользуется базовым тарифом «Тройки» «Кошелёк» – зачисляет на карту не поездки, а деньги. Баланс карты пополняют в одном из 50 тысяч пунктов по всему городу – кассах метрополитена и автоматизированных точках, а ещё при помощи мобильного приложения «Метро Москвы».

Деньги, которые вы положили на «Кошелёк», будут храниться там 5 лет.

По охвату пассажиров общественного транспорта «Город» – самая крупная программа лояльности в Москве. В ней участвуют 9 млн пассажиров и более 5000 партнёров. Инициатором программы стал Владимир Горбунов – бизнесмен, который придумал «Сахар», единую бонусную карту для покупок в интернете, и сервис оплаты PayQr. Инвестиции в «Город» уже превысили 80 млн руб.

программа лояльности город тройка

Чтобы присоединиться к «Городу», зарегистрируйте свою «Тройку» на сайте сервиса или в мобильном приложении программы, а затем предъявляйте её при покупке. Вам должно быть больше 18 лет. К личному кабинету пока можно привязать только одну «Тройку».

В мэрии столицы надеются, что программа «Город» привлечёт новых пассажиров, поможет им оптимизировать траты, а Москва сэкономит более 2 млн руб. на выпуске бумажных билетов.

Какие есть привилегии

Самый простой и приятный бонус: если кладёте на «Тройку» от 250 руб., вам начисляют баллы – 3% от суммы пополнения, один бонус равен одному рублю. Персональный баланс можно проверить на сайте программы «Город» или в мобильном приложении Московского метрополитена. Потратить баллы можно на поездки в транспорте.

Партнёрские магазины и супермаркеты, рестораны и кафе, кинотеатры и аптеки начисляют владельцам «Тройки» бонусы – до 30%. А крупные интернет-магазины (Aliexpress, М.Видео, Adidas, OneTwoTrip) – до 50%. Эти баллы можно использовать для пополнения «Кошелька» или списать во время покупок – балл также стоит один рубль.

Для примера: аптеки сети «Горздрав» при предъявлении «Тройки» начисляют 4,5% бонусных баллов от суммы покупки, в кафе My Gelato – 10%, а в интернет-магазине L’Occitane – до 205 баллов.

Любопытная функция программы – начисление бонусов за пройденные квесты, которые будут полезны людям и городу.

Это, например, поездка в метро вне часов пик. Выполняя эти мини-задачи, пользователь продвигается по «карьерной» лестнице и увеличивает размер базового бонусного начисления.

Многие банки выпускают кредитные и дебетовые карты с транспортным приложением. Примеры: «Транспортная карта» Сбербанка или дебетовая мультикарта «Тройка» ВТБ. Держателям такого пластика также доступна программа «Город».

Как выгодно пользоваться картой Тройка и программой лояльности Город — бесплатный проезд в метро.

Какие возникают проблемы

По словам инициатора программы Владимира Горбунова, программа «Город» пока работает в адаптивном режиме, так что без ошибок и неточностей не обходится. И действительно, в соцсетях многие жалуются на сбои в работе сервиса. У кого-то не активируется скидка в магазинах, чей-то личный кабинет внезапно заблокировали, а некоторые не получают бонусов за пополнение «Кошелька». Отдельные функции доступны в мобильном приложении, но не на сайте программы.

Впрочем, техподдержка «Города» оперативно отвечает на все вопросы. А у многих пассажиров проблем вообще не возникает. Более того, они отмечают, что у программы есть неоспоримые удобства. Во-первых, карта «Тройка» – это не какая-нибудь бумажка, которая размокнет, после чего её останется только выбросить.

Бонусы – это существенная экономия, а при потере «Тройки» их можно восстановить через личный кабинет.

Мобильное приложение может заменить саму карту при покупках в магазине – с ним баллы начислят даже без «Тройки».

Специалисты техподдержки советуют внимательно прочитать ликбез на сайте «Города», чтобы понять детали работы сервиса. Например, многие не знают, что использовать бонусы можно только после того, как их накопится больше ста единиц, или что начисление баллов занимает несколько дней.

• Как это работает
• Какие есть привилегии
• Какие возникают проблемы

Источник: finuslugi.ru

Программа лояльности город тройка что это

Дарина Осипенко

За последний год услугами транспортной карты Тройка начало пользоваться более 90% жителей Москвы. Ведь это действительно очень выгодно: не нужно каждый раз покупать билет на проезд, даже проездной, достаточно купить Тройку и пополнять ее на нужную сумму, покупая единый билет или пользуясь приложением «Кошелек».

Причем использовать карту можно в любом общественном транспорте, помимо метро, где есть специальные считывающие устройства. Но как же без модных сегодня бонусов и дополнительных привлекательных предложений? Что еще может предложить карта Тройка своим владельцам? Сейчас мы вам расскажем.

Старт программы лояльности от карты Тройка

Еще в начале 2018 года мэр Москвы сделал заявление, что Тройка станет не просто проездным билетом, но и весьма выгодной бонусной картой, для которой уже разработана интересная программа лояльности. А уже 25 июня, официальным оператором обещанной программы лояльности стало ООО «Народная карта». По условиям программы, пользователи Тройки должны установить на свой смартфон приложение «Город», где и будет отображаться процесс накопления балов, выгодные предложения и доступные к использованию скидки. Скачать приложение можно как на смартфоны с системой Андроид, так и IOS, воспользовавшись родными плеймаркетами. По последним данным, охват участников составил уже более 9 млн. человек.

Суть программы лояльности по карте Тройка

Как уже было сказано, более 90% пользователей общественным транспортом уже приобрели для себя транспортную карту Тройку, позволяющую экономить на ежедневных поездках. С внедрением новой программы лояльности, уже действующие пользователи карты, которые помимо проездного используют приложение «Кошелек», могут еще и зарабатывать бонусы у партнеров.

К таким бонусам можно отнести скидки в магазинах и ресторанах, кэшбек за совершенные покупки как в интернет, так и в реальных магазинах. А потратить накопленные балы можно будет на тот же ежедневный проезд или получив эквивалентную скидку в любом магазине партнере. Хочется обратить внимание, что к партнерской сети Тройки присоединилось уже более 5 тыс. различных представителей. Среди них вы найдете: аптеки и специализированные клиники, интернет-магазины и розничные гипермаркеты, сети ресторанов и кафе, модные магазины одежды, обуви и спорттоваров, и много развлекательных заведений. Все что вам нужно — это перед оплатой показать кассиру свою карту тройку, на которую будут переведены бонусы.

1. «+3%» — это фиксированный кэшбек за пополнение приложения «Кошелек» на самой вашей карте тройка. Минимальная сумма, на которую будут начислены бонусы составляет 250 рублей. Приобретение проездного не дает право на получение бонусов.
2. До 30% бонусами за совершенные покупки в магазинах, кафе, больницах и других заведениях, относящимся к партнерам программы. К справке! Согласно программе 1 бонус = 1 рублю будущей скидки.
3. До 50% кэшбек за совершенные покупки в интернет-магазинах партнеров, а это уже более 300 сайтов.

Обратите внимание! Накопленные балы хранятся на счету только в течение 2 лет с даты начисления! Контролируйте свой бонусный счет и не забывайте тратить накопленные балы на новые выгодные покупки.

Что нужно, чтобы стать активным участником бонусной программы?

Для участия нужно выполнить всего 3 условия:

• Быть пользователем карты Тройка. Если у вас ее еще нет, тогда карту можно получить на любой станции метро, внеся за ее использование всего 50 рублей залога. Если потом она вам будет больше не нужна, вы сможете вернуть ее и получить назад свои деньги.
• Быть собственником современного смартфона и установить с официального сайта вашей системы программу «Город». Или с компьютера воспользоваться сайтом gorodtroika.ru.
• Зарегистрировать вашу карту в скачанном приложении. Для этого в отведенной графе вносятся 10 цифр номера вашей карты (найти их можно на обратной стороне пластика в левом верхнем углу), две станции метро, которыми вы пользовались за последний месяц, а также свой мобильный номер. После регистрации система предложит заполнить небольшую анкету, куда будут внесены ваши персональные данные: ФИО, электронная почта, ваш пол и возраст. Обратите внимание! Программа рассчитана только на совершеннолетних пользователей резидентов РФ.

Приятный сюрприз — если вы в предшествующие регистрации полгода пополняли «Кошелек», тогда сразу после регистрации вы получите бонусы за указанный период.

Как правильно накапливать бонусы?

Итак, мы определились, что у лояльной Тройки 3 способа копить: пополнять кошелек и делать реальные и онлайн-покупки. Если с пополнением все более-менее понятно, то с покупками нужно разобраться.

Программа лояльности построена как игра из семи уровней, где вы будете сперва «Новичком» достигнув последнего, вы будете получать максимальное количество бонусов, предложенных партнерами, и станете «городской звездой». Для примера, бонусная система всеми любимого KFC. Если вы только начали участвовать в программе, то бонусы, начисляемые на карту, составят 10% от вашего заказа. Но если вы уже продвинутый пользователь, тогда на ваш бонусный счет попадет целых 18%.

Как стать продвинутым пользователем, спросите вы. Все очень просто. Установленное вами приложение представлено в виде квеста, в котором нужно выполнить определенные задания. За каждое выполненное задание даются жетоны. С помощью накопленных жетонов и повышается уровень пользователя.

Задания связаны исключительно с возможностями карты: совершить определенное количество поездок на метро за установленный период, купить какие-либо товары у партнеров на определенную сумму, пополнить «Кошелек» и использовать само приложение «Город». Для просмотра актуальных для вас «квестов» необходимо перейти в соответствующий раздел приложения.

Покупки в интернете

Согласно программе, самые выгодные скидки будут начисляться за покупки в интернете. Для этого нужно войти в приложение «Город» и перейти по ссылке на нужного продавца. Система сразу идентифицирует номер вашей карты. Вы собираете корзину необходимых покупок, оплачиваете их с собственной карты и на ваш бонусный счет по карте Тройка зачислится полученный бонус.

В зависимости от заработанного уровня с помощью квестов, покупатель сможет получить весьма значимые бонусы: магазин «Билайн» предлагает возможность получить от 11,5 до 20,7 % бонусами за покупки, делая покупки на сайте Adobe, вы получите на бонусный счет от 35,4 до 63,7% от совершенной покупки. Согласитесь, это довольно неплохой возврат собственных средств, которые можно потратить на что-то еще.

Не забывайте! Система балов может работать против вас! Проверяйте актуальную цену на покупаемые товары и в других магазинах. Ведь у другого продавца цена может быть гораздо ниже, что ощутимой пользы от баллов не будет в принципе.

Бонусы за расчеты в магазинах и кафе

Если вы больше любите ходить по реальным магазинам, посещать кафе, покупать книги, или вам банально нужно купить продукты и лекарства, тогда возьмите Тройку с собой и перед оплатой покупки покажите ее кассиру. Если в конкретном магазине начисляют бонусы по системе лояльности, то данные по вашей карте должны внести перед оплатой и только после этого провести платеж.

И здесь опять действует система уровней. Каждый магазин или заведение устанавливает свой допустимый лимит бонусов, которые они готовы предложить за покупки. В зависимости от набранного уровня, клиенты могут рассчитывать, к примеру, на скидку от 5,5 до 10% в кондитерской French Kiss, или получить кэшбек в размере 2,5-4,5% купив необходимые лекарства в сети аптек «36,6».

Как проверить полученные бонусы, и когда они зачисляются?

Здесь тоже не должно возникнуть трудностей. Использовать нужно только одно приложение «Город«. Для этого нужно зайти в личный кабинет и проверить баланс накопленных балов. В среднем, в большинстве случаем баллы за совершенные покупки зачисляются на протяжении 5 дней. В большинстве случаев, при оплате через интернет-магазин, бонусы приходят на счет в течение дня.

И лишь в крайних случаях пополнение бонусного счета может быть в течение месяца. Если по каким-то причинам вы не увидели на своем счету баллов за совершенные покупки, тогда необходимо позвонить оператору по номеру +7(495)123-33-00 и сообщить о недостаточном количестве бонусов. Вас попросят назвать номер карты, дату и сумму покупки. Чек лучше сохранять до момента начисления бонусов. Если был действительно сбой в системе, баллы будут переведены на счет в ближайшее время.

Как потратить накопленные баллы?

Как известно, тратить всегда легче, чем копить. Поэтому для вашего удобства тоже 3 способа, куда потратить накопленные бонусы:

1. Перенести бонусы на «Кошелек» тройки. Это можно сделать в личном кабинете программы «Город». Причем пополнение не может выходить за рамки установленного минимума-максимума: 100-2500 рублей. Чтобы бонусы сожно было использовать для поездок, карту нужно приложить к специальному валидатору, который можно найти на любой станции метро.
2. Оплатить часть стоимости покупки в партнерском магазине или заведении. Для этого необходимо уточнить, принимает ли заведение оплату баллами. Если да, то кассиру нужно предоставить карту тройка, после ввода ее данных на мобильный придет код с подтверждением, который нужно сообщить кассиру. К сожалению, узнать точно места, где можно расплатиться картой невозможно на сайте, только спросив у сотрудника магазина или заведения. Причем оплата бонусами не может превышать 50% стоимости покупки или услуги.

В целом программа получилась интересной, увлекательной и затягивающей. Будьте активными и станьте «звездой города», получая множество приятных скидок и бонусов от программы лояльности по карте Тройка.

Источник: bankstoday.net

С 25 июня 2018 действует бонусная программа «Город» для владельцев карты «Тройка»

С 25 июня 2018 года ГУП «Московский метрополитен» официально открывает работу программы лояльности «Город», которая предназначена для пользователей карты «Тройка».

По карте предусмотрены бонусы и скидки не только за проезд на транспорте, но и за покупки в магазинах, аптеках, предприятиях общественного питания, медицинских организациях, салонах красоты, кинотеатрах и других других партнёрах программы.

Какие получить бонусы на карту «Тройка»

Бонусы и скидки предоставляются при предъявлении самой карты «Тройка» или её электронной копии на смартфоне. Получение бонусов возможно даже для тех карт, которые ещё не зарегистрированы в бонусной программе «Город», однако тратить их станет возможно только после регистрации.

Зарегистрироваться можно как на официальном сайте программы, так и скачав приложение «Город – программа лояльности» в App Store или Google Play. При регистрации необходимо указать номер карты «Тройка», ФИО, дату рождения, номер телефона и e-mail.

Получить бонус за проезд можно только при пополнении карты «Тройка» по тарифу «Кошелёк» на сумму не менее 250 рублей единовременно. Бонус составит 3% от суммы пополнения. За запись на карту других проездных билетов бонусы не предоставляются.

Всего по данным организаторов бонусы можно получить более чем в 5 тысячах магазинов, список которых можно найти на сайте программы «Город». Бонусы могут достигать 5%, 10%, а в случае особых промоакций и 50% от суммы оплаты.

При этом действует ограничение на частые платежи: в одном и том же магазине нельзя получать по карте бонусы чаще, чем три раза за один день.

Какие потратить бонусы с карты «Тройка»

При расчёте трат один бонус приравнивается к одному рублю.

Бонусами можно пополнить карту «Тройка» при накоплении минимум 100 бонусов. Максимум за одну операцию можно пополнить карту 2 500 бонусами, при этом следует учитывать, что максимальный баланс средств на «Тройке» не может превышать 3 тысячи рублей. После пополнения баланса карты бонусами, необходимо активировать пополнение, приложив карту к жёлтому информационному терминалу на станции метро.

Также бонусами можно расплачиваться в тех из магазинов-партнёров программы, которые принимают бонусы к оплате.

Обменять бонусы карты «Тройка» на наличные деньги нельзя. Также невозможно передать бонусы другому человеку.

Также обратите внимание, что бонусы не начисляются, если оплата за покупку осуществляется бонусами.

Как получить больше бонусов, как получить жетоны

В первый месяц после регистрации начисляются дополнительные приветственные 30% бонусов.

В дальнейшем можно также повысить процент получаемых бонусов, проходя квесты, предлагаемые в приложении. При этом квесты можно проходить полностью неоднократно. За квесты начисляюся жетоны, накопив нужное количество которых, можно поднять свой уровень в программе, что и даст повышенные начисления бонусов.

Название уровня	Требуется жетонов	Дополнение к базовому размеру бонуса
Новичок		0%
Исследователь города	250	13%
Активный горожанин	600	27%
Продвинутый горожанин	1 100	40%
Знаток города	2 000	53%
Почётный житель	3 600	67%
Городская звезда	6 600	80%

Обратите внимание, что по уровням можно переходить только последовательно, при этом при каждом переходе сгорают все имеющиеся в наличии жетоны. Т.е. с уровня «Новичок» можно перейти на уровень «Исследователь города» и невозможно сразу — на уровень «Активный горожанин». Если на уровне «Новичок» накоплено даже 900 жетонов, при переходе на уровень «Исследователь города» они все используются — и останется 0 жетонов.

Для перехода на следующий уровень необходимо накопить необходимое количество жетонов и нажать на кнопку «Готово», которая появится после этого в личном кабинете.

Как, за что и когда аннулируют бонусы

Если не тратить бонусы, то они аннулируются через 2 года после начисления.

Если по платежу, за который начислили бонусы, произведён возврат средств, бонусы также будут аннулированы.

Также бонусы могут быть аннулированы, если они начислены ошибочно или в случае нарушения правил программы участником или злоупотребления ими.

Источник: wmbonus.info

Городтройка — как зарегистрировать карту и проверить бонусы в личном кабинете

Город — это новая программа лояльности для пользователей транспортными картами Тройка. С ее помощью теперь можно не только оплачивать проезд в городском общественном транспорте, но и получать дополнительные бонусы от партнеров. Предъявляйте «Тройку» на кассах и экономьте на своих покупках.

Город Тройка

Условия участия

Для участия в бонусной программе «Город Тройка» нужно оформить и получить транспортную карту одним из следующих вариантов:

1. На кассе Московского метро;
2. На кассе МЦК;
3. В автоматических киосках Мосгортранса;
4. На кассе ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТ ППК»;

Залог за карточку составляет 50 рублей. Эти деньги можно возвратить, вернув карточку обратно в рабочем состоянии.

По умолчанию к Тройке записывается «Кошелёк», позволяющий оплачивать проезд на всём Московском транспорте и пригородных поездах, а так же регистрироваться в бонусной программе.

Регистрация карты в программе Город

Чтобы зарегистрировать карту Тройка в программе лояльности следует перейти на официальный сайт www.gorodtroika.ru. Вводим его адрес в строку браузера или переходим по активной ссылке и нажимаем кнопку «Зарегистрировать карту».

Зарегистрировать карту

Далее вводим 10-значный номер транспортной карточки, подтверждаем знакомство с условиями программы и обработкой персональных данных и нажимаем кнопку «Дальше».

Ввод номера

Теперь для проверки карты введите 2 станции метро, на которых вы оплачивали проезд с помощью карты «Тройка» в течение последнего месяца.

Для получения уведомлений привяжите номер сотового телефона и подтвердите его секретным кодом из смс.

Телефон и код

В анкету участника заполняем следующие данные:

• ФИО;
• Адрес электронной почты;
• День рождения;
• Пол;

В завершение придумываем пароль состоящий из четырех цифр и повторяем его. Он вам потребуется для авторизации в учетной записи и контроля истории операций

Зарегистрированная карта какое-то время проходит модерацию, после чего получает активный статус.

Как начисляются бонусы

Бонусные баллы возвращаются на счет за каждое пополнение баланса карточки на сумму от 250 рублей. В этом случае возвращается 3% от суммы внесения.

Дополнительные баллы выдаются за покупки совершенные у партнеров программы. Для получения кэшбека нужно до оплаты предъявить пластиковую карту Тройка или ее виртуальный аналог на экране смартфона. Сумма начислений зависит от конкретного партнера и может быть до 30%, а при покупках через интернет до 50%. Полный список партнеров можно посмотреть на странице www.gorodtroika.ru/app/offers.

Начисление

Средний срок начисления баллов составляет три дня. Иногда происходит задержка, и бонусы поступают в течение 40 суток.

Важно! Еще больше баллов можно получить выполняя задания и участвуя в квестах для повышения статуса участника. Чем выше ваш статус, тем большую суммы возврата можно получить.

Как использовать бонусы

Потратить бонусные баллы можно только подтвержденным в программе участникам. С их помощью можно:

1. Пополнять баланс Тройки для оплаты проезда;
2. Совершать оплату покупок в партнерских магазинах;

Как использовать баллы

Для оплаты покупок в партнерском отделении требуется предупредить кассира о намерении списать нужную сумму с карты, предъявить ее для занесения информации и подтвердить операцию смс кодом, отправленным на привязанный номер телефона.

Внимание! Некоторые партнеры программы предоставляют скидки только при предъявлении специального купона. Его можно скачать и распечатать на станице конкретного партнера и затем показать на кассе магазина.

Как проверить баланс бонусов

Для оплаты поездок бонусами необходимо чтобы на счете было не менее 100 и не более 2500 баллов. Чтобы проверить сумму бонусов, следует войти в личный кабинет или мобильное приложение Город и авторизоваться. Баланс виден в разделе «Моя карта Тройка» и на главной странице рядом с иконкой аккаунта.

В форме отображается активное количество баллов и ожидаемое.

Источник: promodoc.ru