Программа лояльности аэрофлот бонус что это такое

Путешествуя на самолетах авиакомпании Аэрофлот, пассажиры могут принять участие в бонусной программе поощрения, имеющей ряд привилегий. После каждого перелета участнику присваиваются бонусные мили в определенном количестве, что зависит от расстояния авиапутешествия, класса обслуживания в салоне, тарифа билета и других факторов.

Правила программы также предусматривают выдачу бонусных карт участникам. Как получить карту Аэрофлот Бонус, и какие привилегии она дает, мы расскажем в статье.

Условия программы Аэрофлот Бонус

Программа лояльности Аэрофлот Бонус распространяется на рейсы многих российских перевозчиков. Принять участие могут взрослые пассажиры, а также дети возрастом от 12 лет.

Для маленьких путешественников компания разработала специальную программу – Аэрофлот Бонус Юниор. По достижении 12 лет подросток автоматически переводится в стандартную программу для взрослых пассажиров, и при этом все накопленные ранее мили и номер счета сохраняются.

Виды и преимущества бонусных карт

По правилам программы лояльности от Аэрофлот, каждый участник, имеющий на счету определенное количество милей, получает бонусную карту.

АЭРОФЛОТ БОНУС. ЧТО ЭТО ЗА ПРОГРАММА?

Какие привилегии дает бонусная карта:

• пассажир может получить хорошую скидку при покупке авиабилетов Аэрофлот и компаний-партнеров;
• повысить класс обслуживания в самолете, без переплат;
• возможность обмена милей на определенные услуги компании и ее партнеров.

Получить карту Аэрофлот Бонус можно после заполнения анкеты на сайте перевозчика или в стационарном офисе Аэрофлот, пассажиру присваивается временная бонусная карта (бумажный вариант на листе формата А4). Ее можно получить в филиалах продаж, в банках-партнерах компании Аэрофлот и, непосредственно, в самолете при перелете на рейсе данного авиаперевозчика.

При регистрации онлайн на сайте авиакомпании пользователю отправляется временная карта в электронном виде. Ее можно самостоятельно распечатать на принтере.

От количества перелетов уровень карты пассажира будет меняться. В компании действует несколько видов бонусных карт, каждая из них дает определенные возможности и привилегии для пассажира.

Виды бонусных карт Аэрофлот:

• стандартная;
• серебряная;
• золотая;
• платиновая карта – самый престижный вариант.

На личный счет участника будут автоматически перечисляться бонусные мили. Первые 500 милей начисляться автоматом сразу после регистрации. Собрав 2000 балов, пассажир получает постоянную карту «Стандарт» (пластиковую), высылаемую на почту, по указанному при регистрации адресу.

Аэрофлот Бонус SILVER

При выполнении определенных условий бонусной программы, участник выходит на новый уровень и получает серебряную бонусную карту Аэрофлот, добавляющую особых привилегий.

Как получить серебряный статус

Карта Аэрофлот Бонус Silver выдается пассажирам, выполнившим 25 авиаперелетов в течение одного года или насобиравшим на своем бонусном счету 25 000 милей.

Какие преимущества дает бонусная карта Серебро:

• бесплатное место дополнительного багажа в грузовом отсеке лайнера;
• оформление и получение премиального билета при недостаточном количестве миль на счете (кредит до 2000 миль);
• прохождение регистрации на рейс в привилегированном порядке;
• бесплатный выбор стандартного места в салоне самолета или покупка мест повышенного комфорта со скидкой в размере 50%;
• приоритетная посадка в лайнер с пассажирами бизнес и первого класса;
• получение багажа по прибытию возле отдельной стойки, где нет длинных очередей.

Владельцам серебряных карт после каждого перелета дополнительно начисляется 25% бонусов за неквалифицированные мили.

Аэрофлот Бонус GOLD

Программа лояльности от Аэрофлот предполагает повышение статуса клиента, выполнившего еще один уровень условий. Владельцам серебряных карт можно достичь более высокого статуса, подразумевающего получение новой золотой карты, открывающей дополнительные возможности.

Как получить золотой статус

Получить золотую карту Аэрофлот Бонус бесплатно могут пассажиры, совершившие 50 перелетов на рейсах авиакомпании и ее партнеров в течение одного года. Карту Голд также могут оформить пассажиры, имеющие 50 000 миль на бонусном счету.

Какие привилегии дает бонусная карта Золото:

• дополнительное бесплатное место для личного багажа путешественника;
• кредитное оформление авиабилета при недостаточном количестве миль на счету (до 5000 миль);
• регистрация на рейс возле привилегированных стоек для пассажиров бизнес и первого класса, даже если у владельца золотой карты имеется на руках авиабилет в класс эконом;
• приоритетное подтверждение мест + с листа ожидания;
• ожидание посадки на рейс в комфортных залах аэропорта;
• выбор и получение лучших мест в салоне лайнера;
• приоритетное прохождение паспортного контроля и получение багажа в аэропорту прибытия.

После перелета на счет владельца золотой карты Аэрофлот Бонус дополнительно начисляются бонусы в размере 50%.

Аэрофлот Бонус Platinum

Самый солидный уровень в бонусной программе Аэрофлот – Platinum, открывающий владельцу карты наилучшие привилегии.

Как получить платиновый статус

Платиновую карту бонусной программы Аэрофлот могут получить пассажиры, собравшие на своем счету 125 000 квалифицированных милей или совершивших в течение одного года 50 авиаперелетов в салоне самолета бизнес класса.

Преимущества карты Аэрофлот Бонус Платина:

• Расширенная сфера обслуживания профессиональным консьержем: бронирование билетов на самолет, номеров в отелях, столиков в лучших ресторанах и дополнительные услуги.
• Выписка премиального билета за удвоенную сумму миль – до 4-х раз в течение года.
• Повышение класса обслуживания при недостаточном количестве бонусных милей на счету с кредитованием до 10 000 миль.
• Переоформление авиабилетов без дополнительных сборов и санкций на рейсы Аэрофлот и других компаний-партнеров бонусной программы.
• В подарок владельцу платинового статуса презентуется золотая бонусная карта на «третье» лицо.
• Участие в дисконтных программах других авиакомпаний РФ, являющихся партнерами Аэрофлот.

Бонусные карты Аэрофлот – это гарантия высокого уровня комфорта и сервиса при перелетах на рейсах внутреннего и международного направления. Участникам программы предлагаются наилучшие условия для путешествий по миру с максимальной экономией финансов на комплекс услуг, за которые приходится платить обычным пассажирам, не участвующим в бонусной программе перевозчика.

Источник: aerokassa.ru

Как пользоваться бонусными милями Аэрофлота?

Основные принципы всех накопительных бонусных программ

• Квалификационные мили начисляются за каждый авиаперелёт.
• Сколько миль будет засчитано, зависит от таких факторов, как: цена авиабилета, класса перелёта и расстояния полёта.
• Каждая авиакомпания имеет свою таблицу и шкалу, за которой идёт начисление миль.
• Некоторые авиакомпании считают сегменты или мили за год. После чего дают статус выше, тем самым открывая новые привилегии (стаёт доступным бизнес-зал, приоритет в посадке и регистрации на рейс, увеличение багажного места, апгрейд при полёте бизнес-классом).
• Чаще всего авиакомпании показывают статус своих клиентов карточками, которые имеют платиновый, золотой или серебряный цвет.
• С помощью накопленных миль летать можно не только вам, но и вашим знакомым и родственникам. Во время полёта оплачивается только топливо, или полёт вовсе бесплатен, в зависимости от правил компании.
• Использовать можно мили для оплаты на топливные сборы в бизнес-классе по цене эконом-класса. Но бывают такие случаи, что для полёта бизнес-классом обходится дороже за счёт того, что обслуживается бизнес элита, чаще всего такое случается при перелёте с Великой Британии в другую страну.

Не только авиабилеты помогают в накоплении миль, есть и другие варианты.

Проще и быстрее всего – выгодная пластиковая карта от банка-партнёра авиакомпании , где мили будут начисляться за каждую покупку ежемесячно.

Такие мили можно использовать, но они не будут считаться квалифицированными, то есть не помогут в приобретении одной из карт выдаваемых авиакомпанией.

Мили также можно получить от партнёров авиакомпании, таких как отелей, автомобильных парковок.

Тратятся мили, как на авиабилеты, так и на другие товары и услуги, предоставляемые авиакомпанией.

У партнёров авиакомпании есть в наличии каталоги, из которых можно выбрать товар или услуга за накопленные бонусы.

Что такое бонусные программы авиакомпаний?

Множество авиакомпаний предлагают бонусную программу своим клиентам.

В зависимости от того как часто вы летаете, идёт накопление миль. Их можно потратить на любую услугу авиакомпании вплоть до приобретения бесплатного авиабилета, в этом и вся суть.

Даже в тех случаях, когда вы нечастый гость в самолёте, всё равно нужно оформить карточку. Оформить её можно на сайте компании при этом вы ничем не будете обязаны авиаслужбе.

Для получения бонусов при заказе билета достаточно всего лишь назвать номер вашей бонусной карточки и зачисление миль будет автоматическое.

Преимущества программы:

• Независимо от того частный или служебный рейс вам будут начислены бонусы.
• Получение бонусного авиабилета не имеет ограничений, вы можете его также сдать или поменять, как обычно купленный за деньги.
• Существуют программы, которые объединяют разные авиакомпании. Поэтому выбирать рейс можно на любой из них при этом бонусное начисление будет идти одинаково.
• На приобретённые бонусные мили можно взять билет себе либо другому человеку, что не изменит сути в покупке.
• Мили накапливаются не только за перелёты, но и за пользование услугами партнёров авиакомпаний. Бонусы с такой программы можно совмещать с банковской карточкой. Для того чтобы получить автоматическое начисление бонусных миль необходимо всего лишь рассчитаться такой банковской карточкой.
• При наличии карточки у вас появляется возможность воспользоваться скидкой на парковку или другую аналогичную услугу.
• С каталоговможно выбрать любую интересующую вас вещь и рассчитаться бонусными милями.
• Для того чтобы стать участником не нужно ничего платить.

Недостатки программы:

• Время от времени мили сгорают, это происходит после двух календарных лет не использования карточки.
• Чаще всего билет не может быть полностью бесплатным. В любом случае придётся оплатить топливные расходы, а это составляет примерно 20% стоимости билета.
• Накопленные мили не переводятся в денежный эквивалент.

Как стать участником бонусной компании?

Для того чтобы стать участником бонусной программы необходимо заполнить электронную или бумажную анкету. Это непосредственно можно сделать как на борту самолёта, так и через официальный сайт авиакомпании.

Банк, в котором оформляется комбрендинговая карта, автоматически открывает счёт в данной программе бонусов.

Что такое временная карта и чем она отличается от постоянной?

Как только участник вступает в бонусную программу, у него появляется временная карточка.

Чаще всего вам дадут распечатку, на которой будет указан ваш счёт, номер участника и фамилия. Пластиковую постоянную карточку авиакомпания высылает чуть позже по почте.

Но иногда нужно для получения соблюсти некоторые условия. К примеру, чтобы получить такую карточку от «Аэрофлот-Бонус» необходимо набрать около двух тысяч миль.

Практически временная бонусная карточка ничем не отличается от постоянной, ею также можно копить мили.

Главное – это указать правильный номер, когда приобретаешь билет лично у кассира или на сайте авиакомпании.

Как набрать мили за полёт?

Мили за полёт набираются очень просто.

Для этого необходимо всего лишь ввести номер своей карты. Независимо от того временная она или постоянная, во время приобретения билета, неважно делается это через интернет или напрямую у кассира.

Также есть возможность ввести номер карты при регистрации на рейс.

В случае если вы не ввели номер карточки сразу и не сделали этого во время регистрации можно, потом сделать это, восстановив свой полёт после его совершения.

Для этого необходимо отправить всю нужную документацию в авиакомпанию, а в случае приобретения электронного билета, необходим просто талон с регистрации.

Посадочные талоны рекомендуют сохранять для тех случаев, если бонусные мили не зачислены вовсе.

Популярные направления авиакомпании Аэрофлот

«> МестоНаправлениеНайти билеты

1	Сочи → Москва	Узнать цену
2	Казань → Москва	Узнать цену
3	Санкт-Петербург → Москва	Узнать цену
4	Москва → Сочи	Узнать цену
5	Москва → Самара	Узнать цену
6	Москва → Казань	Узнать цену
7	Москва → Санкт-Петербург	Узнать цену
8	Москва → Минеральные Воды	Узнать цену
9	Москва → Екатеринбург	Узнать цену
10	Екатеринбург → Москва	Узнать цену

Где можно посмотреть количество набранных миль?

В «Личном кабинете» будет отображена вся информация по вашим рейсам и сколько мили у вас есть на данный момент на бонусном счёте.

Какие бывают мили у «Аэрофлот-Бонус»?

После того как будет оформлена временная или постоянная карта, начинается накопление миль.

У программы «Аэрофлот-Бонус» есть два вида накопления миль: квалифицированное и неквалифицированное.

Квалифицированные мили приобретаются во время покупки билета на авиарейс непосредственно компании или компаний-партнёров.

Такие мили можно использовать на получение премиального полёта. Но это не всё, квалифицированные мили также необходимы для повышения статуса в бонусной программе.

При регистрации в «Аэрофлот-Бонус» выдают только стандартную карточку участника.

Для того чтобы перейти на следующий уровень – Серябряный участник, необходимо за один календарный год набрать около 2500 бонусных миль .

С повышением статуса, повышается и уровень обслуживания:

• больше места для багажа;
• лучшее отношение при регистрации и проверке багажа;
• возможность приоритетного выбора в бизнес-классе или места в первом классе.

Повысить уровень до Золотого с приобретением более выгодных условий можно за 50000 бонусных миль.

Пользуясь услугами партнёров программы можно приобрести неквалифицированные мили, с уникальной возможностью получить специальное предложение, которое высылается на почту. Его также можно увидеть в «Личном кабинете» в разделе «Спецпредложение».

Такие мили тратятся на премии.

Хотите узнать скрытые способы сэкономить на авиабилетах? Скачайте бесплатно чек-лист: «16 Способов Как Удешевить Авиабилеты?»

Как накопить и как потратить мили?

Быстрее всего можно накопить мили с программой «Аэрофлот-Бонус» летая постоянно рейсами этой компании или компаний-партнёров.

Мили за полёт начисляются в зависимости от того каким классом совершается полёт, расстояния, и вашего статуса стандартный, серебряный или золотой.

Также существует примеальная система накопления мили. Можно получить количество миль равное расстоянию между вашим городом и Москвой, но оно не должно быть меньше за 500 миль .

Условия в бонусных программах время от времени могут меняться, поэтому существует специальный калькулятор для расчёта бонусных миль.

Также накопить баллы можно с помощью обыкновенных ежедневных покупок.

В партнёрскую программу «Аэрофлот-Бонус» входит семь банков, в том числе и «Сбербанк».

Использовать мили можно на перелёты, бронирование мест в отеле, на парковку, в магазинах а также можно их просто пожертвовать на благотворительность.

Для того, чтобы потратить мили Аэрофлота, заходите в личный кабинет по этой ССЫЛКЕ.

Выберите категорию услуг и товаров, куда бы вы хотели потратить ваши мили.

Приобретая билеты за бонусные мили, оплачивается только сбор на топливо, который обычно составляет 20% от полной стоимости авиабилета.

Покупка или продажа бонусных миль от «Аэрофлот»

Существует биржа, которая сотрудничает со многими авиакомпаниями. Именно через такую биржу можно продать или приобрести бонусные мили.

Многие для того чтобы не дать сгореть своим накопленным милям пользуются такими биржами.

Как повысить класс обслуживания? Сколько миль для этого необходимо набрать?

Для того чтобы повысить с эконом до бизнес-класса необходимо воспользоваться билетом.

Бывает очень часто, что миль за купленный билет эконом класса недостаточно для того чтобы повысить уровень обслуживания.

Мили «Аэрофлот-Бонус» начисляются в большом количестве если летать рейсом «Аэрофлот» из Москвы или Петербурга в зоны «Европа 1» и «Европа 2» в размере 20 000 и 25 000, за путь проделанный туда и обратно.

Также можно покупать билеты у компаний партнёров, оформлять их можно как в одну сторону, так и в обе. Получить за такой рейс можно больше миль.

Дарение премиальных и бонусных миль «Аэрофлот»

Многих интересует вопрос можно ли подарить мили?

Это возможно, процедура похожая с покупкой или продажей бонусных миль.

Единственным отличием является то, что во время дарения не получают вознаграждение.

Владельцу бонусных миль при получении премиального билета необходимо оформить его на человека, которому хотите подарить.

Процедура проводится не менее чем за двое суток до предполагаемой даты вылета.

Что нужно помнить, когда вы копите мили «Аэрофлота»?

Необходимо помнить о том, что мили могут сгореть.

Когда сгорают накопленные мили?

Накопленные мили по бонусной системе «Аэрофлота» сгорают в течение двух лет.

Мили сгорают в том случае, когда не совершается ни одного авиарейса. В счёт не берут неквалифицированные мили.

Оформить туристическую медицинскую страховку

Сколько «стоит» миля?

Цена за милю зависит от расстояния, цены билета и стоимости сбора на топливо.

В расчёт цены на милю не входит сбор на топливо, так как при получении премиального билета оплачивается этот сбор.

В среднем, при оплате авиабилета милями, 1 миля = 1 рублю .

Статью подготовила Кристина Эндлесс.

Источник: idealtrip.ru

Как получить карту Аэрофлот Бонус

«Аэрофлот Бонус» – система поощрения участников программы. За совершенные полеты, клиентам начисляются премиальные баллы – мили, с помощью которых можно повысить класс обслуживания в самолете, оплатить перелет. Карта дает доступ к скидкам, баллам и возможности переводить их в благотворительные фонды. Человеку, который много летает на самолете, полезно знать, как получить карту Аэрофлот Бонус.

Способ получения бонусной карты

Человеку, который много путешествует и совершает полеты на самолете, важно знать, как сделать перелеты с картой более выгодными. Программа лояльности «Аэрофлот Бонус» была утверждена еще в 1999 г. Сейчас насчитывается около 2 млн. участников.

Программа обладает своими преимуществами:

• можно оформить премиальные перелеты с друзьями и другими людьми;
• оформить специальные предложения;
• получить возможность накапливать бонусные мили;
• можно войти в элитный клуб, если получить определенное количество перелетов.

«Аэрофлот Бонус» – это выгодная программа с картой лояльности для любителей путешествовать.

Оформить и получить карту не так сложно. Сделать это можно разными способами:

1. Подать заявление на официальном сайте.
2. Оформить заявление в аэропорту или офисе.
3. Оформить кобрендинговый пластиковый карточный продукт в отделении банка-партнера.

На заметку! Наиболее удобным и быстрым способом является получить карту онлайн. Чтобы ее оформить, понадобится около 10 мин.

Как зарегистрироваться в системе

Для человека, который планирует свой первый полет, и желает получить возможность зарабатывать мили, подойдет регистрация карточного продукта онлайн на официальном сайте. К тому же, если оформить онлайн, начисляется 500 миль.

Чтобы получить карту, нужно следовать инструкции:

1. Зайти на официальный сайт «Аэрофлот» aeroflot.ru и нажать на меню «Личного кабинета» в правом верхнем углу.
2. После этого нажать вкладку ниже авторизации «Стать участником программы».
3. В открывшемся окне нужно ввести имя, фамилию и адрес электронной почты.
4. Заполнить обязательные поля: ввести дату и номер мобильного телефона.
5. После ввести код, который можно получить на номер телефона.
6. Ниже подтвердить свою личность капчей.
7. Поставить галочку в пункте «я согласен(-а) с условиями «Аэрофлот Бонус и с соглашением на обработку персональных данных».
8. Нажать кнопку «зарегистрироваться».

Важно! Записывать имя и фамилию нужно латинскими буквами.

После этого краткая регистрация завершена. Мильная система работает, получить доступ можно по СМС-подтверждению.

Чтобы оформить правильно, стоит заполнить полную форму регистрации:

1. Нажать рядом с кнопкой «зарегистрироваться» вкладку «перейти на полную форму регистрации».
2. Ввести секретный вопрос и ответ.
3. Фактический адрес. По нему можно получить отправленную карту.
4. Паспортные данные.
5. Оформить другие обязательные поля.
6. Нажать на кнопку «активировать регистрацию».
7. Ввести код подтверждения из СМС.

Если получить карту, можно пользоваться всеми услугами и предложениями. Программа дает возможность накапливать бонусы за полеты, и тратить их, чтобы оформить повышенный класс обслуживания, вступление в элитный клуб или благотворительный фонд.

Как начисляются бонусы

Бонусы — единицы, с помощью которых кампания оценивает лояльность клиентов. Это своеобразная «рука помощи». За покупку авиабилетов Аэрофлот предоставляет возможность получить скидки на билеты и оформить повышение класса обслуживания.

Система действует, как и в магазинах: за каждый товар начисляется процент от покупки. Потом можно списать их за другой продукт. Чем чаще оформляете полеты, тем больше получаете бонусов.

Их можно получить несколькими способами:

• За покупку авиабилетов. За полеты бонусы больше. Иначе они называются квалификационными, потому что с помощью их, можно оформить повышение уровня и в итоге получить доступ в элитный клуб.
• За покупку товаров кампании. Бонусы за приобретение вещей и услуг не премиальные. Они не влияют на уровень и класс.
• За бронирование отелей. Получить баллы можно, если оформить бронь в отеле через сайт Booking.com.

Важно! Бонусные очки возможно получить только за совершенные полеты.

Такая система выгодна и проста. За каждый полет и покупку товаров компании можно получить большое количество бонусов, которые легко потратить на собственные потребности.

На что расходуются бонусы

Мили – это бонусная программа лояльности клиентов «Аэрофлот Бонус». Как и в любой подобной системе, бонусы возможно обменять или потратить.

Есть несколько вариантов, на что обменять баллы:

• покупка авиабилетов со скидкой;
• приобретение товаров компаний-партнеров;
• получить повышение класса обслуживания;
• оформить места в салоне самолета.

За баллы можно оформить покупку одежды и обуви, парфюма и товаров для дома. Главное, чтобы компания была партнером «Аэрофлот Бонус».

Также можно оформить перевод другим людям в подарок, перечисление в благотворительный фонд и обмен на сертификаты.

Телефон горячей линии

Существуют случаи, когда баллы не удается получить долгое время, оформить регистрацию в программе не получается или не удается перевести бонусы другому человеку. В таком случае следует обратиться к специалистам в техническую поддержку.

На заметку! Сделать это можно по телефону горячей линии: 8 (800) 444-55-55.

Сотрудникам можно предъявить претензии, высказать предложения или с помощью работников компании получить подробности об «Аэрофлот Бонус».

Партнеры Аэрофлот Бонус

С 1999 г. компания обрела популярность среди клиентов и других фирм. Сейчас у Программы много компаний, подключенных к сотрудничеству.

К авиакомпаниям-партнерам «Аэрофлот» относятся:

• AeroMexico;
• Aerolineas Argentinas;
• AirEuropa;
• China Airlines;
• Chine Eastern;
• Saudia;
• MEA и др.

К компаниям-партнерам «Аэрофлот» относятся:

• Сбербанк;
• Альфа-Банк;
• СМП-банк;
• Газпромбанк;
• Rendez-Vous;
• СберМаркет;
• СовкомБанк Страхование;
• ЯндексМаркет;
• Связной;
• Лес и др.

В общей сложности насчитывается 99 фирм, участвующих в программе лояльности авиакомпании «Аэрофлот». Клиент может потратить бонусы, списав с карты на любые интересующие его товары, выбрав компанию-партнера.

Как вступить в Элитный клуб

Повышая ранги с помощью мильной системы, есть возможность попасть в Элитный клуб. В нем есть уровни с соответствующими привилегиями. Есть Серебряный, Золотой и Платиновый.

Для перехода на Серебряный, нужно:

• 25 000 квалификационных миль (за полеты);
• или 25 полетных сегментов;
• либо 15 000 квалификационных миль и 30 000 бонусов за покупки товаров.

Серебряный дает привилегии по карте:

• выделенная зона регистрации на рейсах Аэрофлота;
• выбор места в салоне;
• дополнительное место для багажа;
• выделенная телефонная линия;
• дополнительные бонусные единицы за полеты.

Для перехода на Золотой, нужно набрать:

• 50 000 квалификационных миль;
• или 50 полетных сегментов;
• либо 300 000 бонусов за полеты и 70 000 за покупки.

Золотой располагает следующими преимуществами:

• доступ в зал повышенной комфортности;
• приоритетное обслуживание на стойках регистрации;
• ваучер на повышение класса обслуживания.

Также Золотой обеспечивает пользование привилегиями Серебряного уровня.

Для перехода на Платиновый, нужно собрать:

• 125 000 бонусов за полеты;
• 50 полетных сегментов Бизнес-класса;
• или 70 000 бонусов за полеты и 150 000 за покупки.

Платиновый дает доступ к привилегиям Серебряного и Золотого уровня, а также открывает возможность пользоваться особыми услугами по карте:

• дополнительные очки за полеты (75%);
• подарочная карта Золотого уровня для близких и друзей;
• дисконтная программа.

Важно! Для перехода на уровень, нужно собрать определенное количество баллов за календарный год.

Элитный клуб – это особое обслуживание, специальные предложения по карте, скидки и услуги. Платиновый – высшая степень лояльности клиентов «Аэрофлот».

Ответы на популярные вопросы

Я забыл пароль. Можно ли восстановить доступ к личному кабинету?

Я забыл кодовое слово. Что делать?

Чтобы восстановить или изменить кодовое слово, нужно прийти в офис компании с документом, удостоверяющим личность. Сотрудники авиакомпании помогут решить данную проблему.

Что такое «Мили милосердия»?

Это благотворительный проект, принимающий помощь от добровольцев в бонусах с карты от компании Аэрофлот. Это возможность подать руку помощи тем, кто в ней нуждается. Благотворительные фонды, входящие в проект:

• Фонд Хабенского;
• Подари жизнь;
• Линия жизни;
• Русфонд;
• Шаг вместе;
• Международный благотворительный фонд Спивакова.

Как перевести в благотворительный фонд?

Участник программы лояльности может пожертвовать бонусы в благотворительный фонд, если на его карте не менее 3000 миль. Максимального перевода нет, минимальный – 100 миль. Чтобы перевести деньги в фонд, нужно:

• Открыть вкладку «Перевод миль» в личном кабинете в мобильном приложении или на сайте.
• Выбрать «Мили милосердия».
• Заполнить специальное заявление.
• Перевести баллы на счет благотворительного фонда.

Сделать доброе дело просто.

Пластиковая карта утеряна. Что делать?

Если карточный продукт был утерян или поврежден, запрос на изготовление новой карты можно отправить в личном кабинете. Также можно обратиться в офис компании. Рекомендуется делать это онлайн.

Как считаются полетные сегменты?

Полетный сегмент – это участок полета, соответствующий однополетному купону. То есть рейс Москва-Стамбул – один полетный сегмент.

Как отслеживается переход на следующий уровень Элитного клуба?

Для перехода на него, клиенту не обязательно контролировать очки и покупки. Компания отслеживает это автоматически.

Что такое год участия?

Год участия – это календарный год. За это время необходимо набрать определенное количество бонусов, чтобы перейти на следующую ступень Элитного клуба.

Я набрал 25 000 бонусов, но в личном кабинете не отображается информация о переход на Серебряный уровень?

При возникновении такой проблемы, нужно обратиться к специалистам в техническую поддержку по номеру телефона: 8 (800) 444-55-55. Операторы помогут решить проблему. Возможно, некоторые полеты не были учтены.

Как внести людей в список попутчиков для передачи ваучера на повышение в классе обслуживания?

Внести попутчиков можно самостоятельно. Число пассажиров не должно превышать 5 человек. Клиенту нужно добавить их не позднее 2 месяцев с получения уровня элитного клуба в личном кабинете в разделе «Попутчики».

• Биография
• Последние записи

Александр Малыгин

В 2015 году окончил факультет «Финансы и кредит» в НОУ ВПО «Институт Бизнеса и права» по специальности экономист. В настоящее время являюсь онлайн-консультантом на сайте cabinet-bank.ru и с радостью готов Вас проконсультировать. (Страница автора)

Последние записи автора — Александр Малыгин

• Как активировать карту Уралсиб банка — 15.05.2023
• Как получить карту МИР от Тинькофф — 15.05.2023
• Как получить карту моментум от Сбербанка в 2023 году — 15.05.2023

Источник: cabinet-bank.ru