КСЭД — комплексная система электронного документооборота.
2019: Внесение КСЭД 3.0 в реестр отечественного ПО
17 января 2019 компания КРОК сообщила, что система электронного документооборота КРОК вошла в Единый реестр российского ПО. По информации компании, внесение системы КРОК в реестр отечественного ПО расширит возможности госзаказчиков при выборе решений для электронного документооборота.
Продукт КСЭД 3.0 позволяет автоматизировать и объединить в единой среде документооборот, сопровождающий десятки бизнес-процессов крупных коммерческих и государственных организаций. Платформа КРОК упрощает ведение входящей/исходящей корреспонденции, подготовку и согласование документов, управление финансовой и технической документацией, организационно-распорядительной документацией предприятия, межведомственный документооборот, контроль выполнения поручений, проведение закупочных процедур и пр.
Ключевое преимущество платформы на январь 2019 года — возможность масштабирования системы при сохранении производительности благодаря гибкой архитектуре. Десятки тысяч сотрудников могут работать в КСЭД 3.0 независимо от географии. Еще одна особенность КСЭД 3.0 — встроенный дизайнер бизнес-процессов, который делает систему гибкой для настройки под решение актуальных задач организаций. Платформа адаптируется для удобства работы с часто используемыми и привычными функциями.
Управление документами в СЭД «ДЕЛО»
Система доступна для работы с мобильных устройств, а для оперативного согласования документов на смартфоне возможна интеграция инструмента с чат-ботами. Решение взаимодействует с любым ИТ-окружением, включая операционные системы (Windows и Unix/Linux), большинство распространенных СУБД (от PostgreSQL до Oracle), и браузеров (Chrome, Firefox, Safari и пр.). Для создания юридически значимого документооборота в платформе используется электронная подпись. Система также поддерживает технологий штрих-кодирования и потокового сканирования . Награды TAdviser IT PRIZE вручены в 9 номинациях
На январь 2019 года получить доступ к КСЭД организация может как в виде облачного сервиса, так и путем внедрения on-premise — в инфраструктуру заказчика.
Сергей Плаунов, руководитель направления BPM и ECM-систем компании КРОК
2017: КСЭД 3.0
12 декабря 2017 года компания Крок сообщила о выводе на рынок системы электронного документооборота «КСЭД 3.0» (Комплексная система электронного документооборота).
Согласно заявлению компании, это важный для неё продукт. В нем реализован опыт и пожелания крупных заказчиков, большое количество усовершенствований. Продукт способен гибко адаптироваться к сложившейся инфраструктуре. Заказчик может с нуля инсталлировать технологию со всеми компонентами для электронного документооборота.
Возможно внедрение в сформированную инфраструктуру — хранилище электронных документов в виде ЕСМ-системы (Enterprise Content Management, система управления корпоративным контентом). Технология позволяет хранение файлов в имеющейся ЕСМ-платформе. При небольшом объеме документов хранить документы возможно в основной базе данных системы.
Регистрация входящего документа в СЭД ГО УР
«КСЭД 3.0» создана на платформе рабочего окружения CROC JXFW (Java Extendable Framework). Её можно адаптировать под крупного распределенного заказчика:
- ведение входящей и исходящей корреспонденции,
- управление финансовой документацией и нормативами предприятия,
- межведомственный электронный документооборот.
В продукте усовершенствован пользовательский интерфейс. Модернизирован внешний вид. Интерфейс стал более легким, прозрачным, комфортным, адаптируемым к разным устройствам – он вмещает много информации на больших экранах и перестраивается при использовании на малых экранах.
Есть возможность выноса на главный экран наиболее востребованных функций или, например, администратор может преднастроить привычный набор функций по ролям. Сохраняются фильтры поиска.
В системе действует дизайнер бизнес-процессов. Он реализует мировые стандарты:
- стандарт BPMN (Business Process Modeling Notation, нотация для моделирования бизнес-процессов), его поддерживает сейчас большинство систем управления бизнес-процессами и управления документооборотом
- CMMN (Case Management Modeling Notation, графическая нотация для моделирования кейсов)
- DMN (Decision Modelling Notation, нотация для описания решений и бизнес-правил).
СММN помогает моделировать процессы, не очень похожие на конвейер. DMN – это нотация для описания решений и бизнес-правил [1] .
Примечания
Источник: www.tadviser.ru
Корпоративная система электронного документооборота — первый шаг в создании системы менеджмента качества на предприятии
Основное требование ИСО 9001 — это документированность процессов. Для поддержания документации и доведения ее до необходимых лиц необходимы как минимум текстовый редактор и система электронной почты. Ручные процедуры не обеспечивают в случае изменений продукции должной оперативности и качества доведения информации до всего персонала, участвующего в производственном процессе. Для предприятия сколько-нибудь крупного размера этот вопрос становится критичным.
Конечно, острота проблемы уменьшается, если на предприятии уже существует система документооборота. Существующая на предприятии ERP система соответствующего класса по крайней мере поддерживает так называемое «управление техническими изменениями», что часто бывает достаточно для реализации внутреннего документооборота, связанного с изменениями продукции и технологии производства. Кроме того, большинство продуктов позволяют добавлять к описаниям технологических процессов и спецификаций изделий текстовые файлы, в которые и можно поместить информацию СМК. Поддержку описания бизнес-процессов СМК с помощью программных средств часто вполне успешно можно реализовать с помощью Microsoft Visio или иных средств моделирования.
Однако совсем другая ситуация возникает, если в процессе создания СМК возникает необходимость поддержать с помощью программного продукта качество процессов системы управления производством. При этом возникает необходимость поддержать в продукте ряд специфических требований СМК, отнюдь не очевидных и обязательных для них.
Среди этих требований, можно назвать прослеживаемость. Например, возврат продукции должен быть поддержан соответствующими документами. Возвращенная продукция, принципиально годная должна отслеживаться независимо и система должна исключать возможность отпуска возвращенной продукции без специального распоряжения.
Необходимо, также, четко разграничить ответственность за некачественный результат общей работы. Проблема может заключаться в том, что вам поставили некачественный продукт, либо он испортился у вас, скажем от хранения на открытом воздухе, в то время как его требовалось хранить в закрытом помещении при определенной температуре. С точки зрения СМК критичным моментом является, например, вопрос о том, виновато ли производственное подразделение, виновато ли неправильное складирование, либо ошибочна была сама технология производства, либо определенные производственные стадии могли внести дефекты в готовую продукцию. Все эти моменты должны отслеживаться единой системой документооборота по всем бизнес-процессам предприятия, и система должна по запросам выдавать соответствующую и актуальную информацию о ходе бизнес-процесса и состоянии его параметров.
Наиболее органичным и эффективным способом построения СМК, при котором были бы решены вышеперечисленные задачи и выполнены требования к технологичности, является использование в качестве ядра всего информационного комплекса единой корпоративной системы электронного документооборота (КСЭД).
Для того чтобы понять, почему это именно так, необходимо вспомнить, что, фактически, деятельность любой организации представляет собой ни что иное, как совокупность выработанных в повседневной практике бизнес-процессов, в которые вовлечены финансовые, материальные, кадровые, информационные и прочие виды ресурсов. Именно бизнес-процессы определяют порядок взаимодействия отдельных сотрудников и целых отделов, а также принципы построения информационных систем.
Автоматизация процессов СМК не имеет никакого смысла, пока данные процессы не созданы (или не описаны) и не существуют в системе. Средства создания описания процессов относятся к области информационных технологий, которые могут работать не только с количественной, но и, прежде всего, с качественной информацией — набором идентификаторов существенных объектов и отношений между ними, образующих бизнес-процессы предприятия. Это позволяет достаточно быстро реализовать раннее невозможные организационные техники управления, к которым относится и СМК. За счет применения бизнес-процессов может обеспечиваться возможность точечного наблюдения и контроля, а также целевого воздействия на структуру и процессы предприятия, как объекта управления. Порождаемые моделями документы, регламенты и процедуры образуют документальную основу СМК предприятия.
Поэтому построение СМК на предприятии, исходя из использования бизнес-процессов, наиболее логична, и самое главное, — вполне реальна благодаря КСЭД с функциями моделирования и workflow.
Работа workflow-систем, как правило, основывается на том, что большая часть бизнес-процессов представляет собой периодически повторяемую последовательность действий (выполнение поручений или заданий), которая может быть легко формализована. Для этой цели в них с помощью специальных редакторов создаются так называемые карты бизнес-процессов (создание карт процессов является обязательным условием при построении СМК), которые описывают каким образом должны быть обработаны те или иные данные и какие контрольные параметры с точки зрения СМК можно извлекать на том или ином этапе.
Заложенное в карту описание бизнес-процесса позволяет автоматизировать формирование, активизацию, выполнение и контроль различных заданий. Карта бизнес-процесса создается с использованием нескольких графических элементов и затем может быть легко изменена. Таким образом, без всякого программирования можно за считанные минуты получить реально работающее workflow-приложение. Важно отметить, что, несмотря на общий подход, различные workflow-системы сильно различаются по возможностям карт деловых процессов, в связи с чем при выборе workflow-компонента КСЭД необходимо, прежде всего, обратить внимание, насколько сложными могут быть структуры бизнес-процессов и какие в них поддерживаются типы этапов и логика процессов.
КСЭД на основе workflow-системы характеризуется одновременно универсальностью и эффективностью. Она способна автоматизировать деятельность предприятия практически любой отрасли и при этом позволяет сохранить специфические, критически важные моменты управленческого и организационного процесса предприятия с точки зрения СМК. Важным обстоятельством также является то, что при применении современной системы с функциями workflow и DMS, которая характеризуется открытостью и широкими возможностями по настройке, легко достигается динамичная и гибкая модификация целей и функций КСЭД. Прежде всего, это относится к делопроизводству, иначе говоря, к набору операций по созданию, управлению и исполнению документов, ведению электронного архива, организации офисного документооборота и т.п. Именно автоматизацию делопроизводства можно назвать основой для построения СМК на предприятии.
Если составные части КСЭД поддерживают широкий список оборудования и серверного программного обеспечения, это дает возможность уменьшить затраты, так как увеличивается вероятность того, что необходимые базовые продукты в организации уже есть.
Важно отметить, что КСЭД на основе workflow и DMS подсистем являются довольно универсальными. Подобные КСЭД благодаря имеющимся инструментам могут решать не только задачи СМК. Они также позволяют объединить офисный (организационно-распорядительный) документооборот с инженерным, в который входит техническая, технологическая и чертежно-конструкторская документация.
И если уж разговор зашел о документообороте, то стоит обратить внимание еще на одну тонкость. Существующие системы автоматизации бизнес-процессов, как правило, поддерживают один из двух типов маршрутизации: жесткую или свободную маршрутизацию. Первый из них определяется картой бизнес-процесса, которая создается в workflow-подсистеме заранее.
Применение жесткой маршрутизации допустимо там, где технология обработки документов или выполнения заданий хорошо формализуется. Одной из особенностей российского ведения бизнеса является наличие случайного или субъективного фактора, вносящего некоторую неопределенность в структуру бизнес-процессов. В связи с этим в большинстве отечественных организаций обычно используется свободная маршрутизация, когда последовательность этапов бизнес-процессов определяется (и доопределяется) на стадии выполнения заданий.
Таким образом, мы приходим к заключению, что КСЭД должна учитывать и «национальные особенности» управления, и потому поддерживать оба типа — и жесткую, и свободную маршрутизацию. Подобное сочетание двух разных подходов позволяет избежать крайностей и получить то сочетание жесткой и свободной маршрутизации, которое наиболее оптимально соответствует специфике процессов предприятия.
Конечно, правильный сценарий автоматизации начинается не с внедрения какой-либо программной системы, появление которой на предприятии само по себе ничего не дает для улучшения качества управления, а с постановки самого менеджмента качества. Точное описание деятельности, предписываемое стандартами серии ISO 9001 и выполненное с помощью программных средств моделирование бизнес-процессов предприятия, где отдельные элементы процессов собраны в единое целое, их взаимосвязи прописаны и оптимизированы на уровне моделей, а перечень положений, документов, процедур и регламентов СМК четко зафиксирован — фактически задает требования к функциональности внедряемой КСЭД. Исходя из вышеперечисленных замечаний, мы получаем следующие обязательные компоненты КСЭД: средство построения моделей бизнес-процессов, элементы workflow-подсистемы для реализации описанных процессов, dms-подсистема для управления документами в процессах. Наличие такого набора компонентов и требований к ним существенно упрощает процедуру выбора из готовых решений предлагаемых на рынке ИТ КСЭД и последующего внедрения.
Источник: ecm-journal.ru
2.3. Выбор корпоративной системы электронного документооборота
Научно-техническая революция обеспечивает возможность модернизации органов государственной власти и крупных коммерческих организаций. Практическим воплощением концепции информационного общества в корпорациях становиться использование системы корпоративного электронного документооборота (КСЭД).
КСЭД характеризуется тем, что данное решение обеспечивает универсальную, повсеместно доступную среду для работы и хранения всех типов документов в масштабе всей организации.
Основными пользователями корпоративной СЭД являются крупные государственные организации, производственные предприятия, финансовые учреждения и другие структуры, деятельность которых характеризуется большими документопотоками.
Корпоративные системы электронного документооборота применяются в корпоративной инфраструктуре для создания, хранения, использования документов в процессе совместной работы всеми пользователями, имеющими авторизованной доступ с единовременной публикацией каждой версии документа в локальной сети корпорации. Основные возможности этих систем аналогичны системам, ориентированным на бизнес-процессы. Однако их отличительной особенностью является способ использования и распространения. Аналогичные таким средствам как текстовые редакторы и электронные таблицы, корпоративные СЭД являются стандартным, «приложением по умолчанию» для создания и публикации документов в организации. Как правило, эти средства не ориентированы на использование только в какой-то определенной индустрии или для узко определенной задачи. Они предлагаются и внедряются как общекорпоративные технологии, доступные практически любой категории пользователей 59 .
Основное отличие и преимущество КСЭД по сравнению с другими программными продуктами состоит в том, что данное решение, обеспечивает единую универсальную среду доступную для совместной работы над всеми видами документов, получаемыми в результате деятельности организации, не зависимую от масштаба организации.
Кроме того, использование корпоративной системы документооборота, возможно, всеми сотрудниками, имеющими авторизированный доступ из всех структурных подразделений организации, не зависимо от их местонахождения.
Основанием для введения общекорпоративной системы электронного документооборота могут, являются следующие цели и задачи 60 :
1. Формирование единой корпоративной культуры по координированию работы со всеми видами документов.
2. Выработка стандартов работы с документами предприятия.
3. Квалифицированное управление документами в процессе их создания, разработки, согласования, утверждения, регистрации, использования, хранения, рассылки.
4. Эффективный контроль всех этапов жизненного цикла документа, включая архивирование и маршрутизацию.
5. Оптимизация использования информационных ресурсов компании, в том числе следующих деловых процессов: маршрутизация, архивирование.
6. Создание информационных порталов. Системы электронного управления документами, обладающие средствами совместной работы, дают возможность накапливать и использовать информацию в распределенной корпоративной среде на основе применения единых бизнес-правил, контекста и метаданных 61 .
Платформа КСЭД дает возможность быстро создать специальные информационные приложения. Данные системы обеспечивают процессы делопроизводства и документооборота, не изменяя порядок прохождения документов и информации принятой в организации.
Выделяя производственный аспект целей системы корпоративного электронного документооборота, следует отметить, что КСЭД должна обеспечивать документирование органов государственного управления, правоохранительных органов, финансово-банковскую деятельность, торгово-закупочную деятельность, в том числе электронную торговлю, производственную деятельность холдингов.
Причем решение задач одной группы не будет соответствовать задачам другой группы.
Создание архитектуры электронного правительства стало целью федеральных программ «Электронная Россия (2002 — 2010 годы)» и «Информационное общество (2011 — 2020 годы)». Система корпоративного электронного документооборота для документационного обеспечение органов государственного управления выбирается по итогам проведения открытого тендера. Данная КСЭД должна решать следующие задачи.
– Горизонтальное и вертикальное взаимодействие как между министерствами и ведомствами, так и между федеральным правительством, региональными и муниципальными органами власти.
–Планирование интеграции информации для общего использования между ведомствами.
–Визуализация и контроль эффективности воздействия электронных систем в деятельности министерств, агентств, служб в целом и по отдельности.
– Повышение качества обслуживания простых граждан органами государственной власти за счет оптимизации деловых процессов.
–Улучшение использования времени, денежных средств, а также трудозатрат всеми группами населения России за счет уменьшения степени административного регулирования.
– Экономия временных, финансовых средств с помощью повторного использования автоматизированных деловых процессов, общих документированных данных, разработанных ранее.
– Повышение эффективности работы органами государственной власти за счет возможности использовать обмен опытом и результатом в режиме реального времени.
– Достижение полного взаимодействия органами государственной власти без снижения требований к безопасности с помощью общих компонентов инфраструктуры и общих прикладных и базовых требований 62 .
Корпоративная система электронного документооборота для документационного обеспечение органов государственного управления создавалась в несколько этапов, но в ней поддерживается связь между всеми модулями на всех уровнях, не зависимо от времени ввода в эксплантацию. Архитектура КСЭД находиться постоянно в активном состоянии, быстро отвечая на новые требования внешней среды, которые формируют потребности населения. Она решает отдельные локальные задачи и охватывает все сегменты предметной области жизненного цикла систем.
Увидеть работу корпоративной системы электронного документооборота в действии возможно в почти любом государственном учреждение Российской Федерации, где с ее помощью обслуживают и предоставляют услуги граждан. В данных системах отразилась деятельность нашего государства по поддержанию и развитию инфраструктуры, рынка связи и телекоммуникации.
Система корпоративного электронного документооборота для документационного обеспечения финансово-банковской деятельности, в отличие от системы корпоративного электронного документооборота органов государственного управления, выбирается самостоятельно каждым учреждением. Решение, какая КСЭД будет использоваться в данной финансовой организации, принимает совет директоров и/или собрание учредителей, без объявления публичного конкурса.
Система корпоративного электронного документооборота для финансово-банковской деятельности должна решать задачи соответствующие потребностям данного сектора рынка. Следует отметить, что сегмент отличается большим количеством игроков и различается сферами деятельностями: кредитование, инвестирование, банковское обслуживание, обеспечение платежей и т.п.
В финансовых организациях происходить активный документооборот, котором документопотоки почти соответствуют денежным потокам. Основной подход, используемый для создания КСЭД в банковской сфере это ввод автоматизированных банковских систем (АБС) с интегрированной учетной системой. Главной особенностью данных корпоративных систем электронного документооборота является повышенная защита доступа к ним, не авторизированных пользователей. Архитектура банковской СЭД представляет собой полное взаимодействие модуля автоматизации деловых процессов АБС с платежными системами, что делает их уязвимыми в отношение доступа с стороны корпоративной почты.
Банковская корпоративная СЭД должна решать следующие задачи:
– осуществлять международные расчеты;
– гарантировать работу платежных систем;
– вести отчетно-статистическую документацию;
–регистрировать организационно-распорядительные документы 63 .
В ее задачи входит:
– Подготовка документа, согласование проекта с организациями, подразделениями банка, утверждение документа, электронная аннотирование и регистрация документа не зависимо от его материального носителя, автоматическое тиражирование и рассылка документа, автоматический контроль исполнения документов, автоматическое уведомление разработчика документа и/или руководителя о завершении срока действия, автоматизированное формирование архивов, автоматизированное внесение изменений в документ, так же автоматизированное формирование резолюции, автоматическое тиражирование и рассылка документов, автоматический контроль исполнения документов.
–Введение нормативно-справочной информации, путем экспортирования информационно-справочных систем из внешних источников информации, экспортирования нормативной и справочной информации из внешних источников, а так же самостоятельное формирование и ведение классификаторов, систем обозначений и справочников системы ЭДО банка.
–Управление жизненным циклом договоров. Автоматизация подготовки договора: подготовка шаблонов договоров, электронная подготовка замечаний, заключений по договорам (банковского счета, кредита и т.п.) включая возможность параллельного внесения замечаний несколькими сотрудниками из разных подразделений. Маршутиризация пути движения договора по подразделениям банка. Контроль процесса обработки договора пользователями системы. Подписание договоров, в том числе электронной подписью.
–Поиск документов банка. Терминологический поиск документа по заголовку, по тексту и т.п., а так же поиск документа по именованию, исполнителю, адресату, временным характеристикам, по набору реквизитов.
–Мониторинг процессов работы с документацией. Происходит через контроль текущего состояния документа. Предоставление отчетных данных по текущему этапу жизненного цикла документа.
Перечню заданий по документу с данными об исполнителях и контрольных сроках, перечню просроченных заданий по документу с данными об исполнителях, перечню выполненных заданий по документу с данными об исполнителях, перечню выполненных заданий по документу, для которых нарушен срок исполнения, с данными об исполнителях. Контроль исполнительской дисциплины по сотруднику и подразделению, предоставление следующих данных: перечень заданий сотрудника (подразделения) по исполнению документа, перечень простроченных заданий сотрудника (подразделения), перечень выполненных заданий сотрудником (подразделением) за данный период времени, перечень выполненных заданий сотрудником (подразделением), для которых был нарушен срок исполнения, перечень не выполненных заданий сотрудником (подразделением), для которых была задана причина отказа от исполнения, перечень заданий с измененными сроками исполнения. Процент исполнительской дисциплины сотрудника (подразделения) за заданный период времени.
–Создание различных форм отчетности. Автоматизированное формирование перечней и описей дел исполнителя (подразделения). Автоматизированное формирование отчётно-статистической документации. Автоматизированное формирование других отчетов, создаваемых по требованию банка.
–Поддержка распределенной структуры. Создание репозитория и распределительного хранилища документов. Поддержка филиальной инфраструктуры информационной базы. Документационное взаимодействие с национальном банком, валютной биржей и системой международных банковских расчетов.
–Разграничение прав доступа пользователей к документам банка. Определение группы пользователей имеющих доступ к библиографическому описанию документа, доступа к полнотекстовому документу. Определение группы пользователей имеющих права на чтение данных, права на аннотирование документа, права на редактирование документа, права на внесение изменений в документ, права на удаление документа, права на согласование (визирование) документа, права на подписание документа, права на экспертизу документа. Кроме того, определение группы пользователей имеющих право на автоматическое изменение набора прав для документа в ходе изменения его состояний жизненного цикла и статуса пользователя 64 .
Оценивают качество работы корпоративной системы электронного документооборота финансово-банковского учреждения почти ежедневно, производя финансовые операции с банковскими картами, осуществляя платежи через терминалы либо в самом банке.
Системы корпоративного электронного документооборота для документационного обеспечения торгово-закупочной деятельности мы раскроем через системы электронного документооборота электронной торговли. Электронная торговля входит в число активно развивающихся областей использования компьютерных технологий. Она базируется на современных сетевых технологиях: веб-серверах, электронной почте, банкинге (дистанционном банковском обслуживание) и т.д. Сущностью этого направления торговли является в формирование и использование единого информационного пространства Internet для обеспечения эффективного взоимодействия между участниками коммерческих операций: продавцами, покупателями, складами, транспортниками, банками, таможней и другими организациями.
Электронная торговля включает в себя не только широко распространенный и известный класс электронных магазинов, в нее входят электронные биржи, электронные корпоративные и / или государственные системы закупок, торговопроводящие сети, электронные аукционы. Особенностью данного вида деятельности состоит в использование электронных средств связи и электронных документов, что делает ведение традиционного документооборота является не целесообразным.
В структуре любой системы электронного документооборота электронной торговли взаимодействуют торговые блоки и финансовые компоненты, для решения задач данного вида деятельности.
Чаще всего целями введения КСЭД электронной торговли являются:
– публикация информации, через размещение на собственной сайте, сайте государственных закупок и других сайтах соответствующей направленности;
–введение реестров товаров и планов закупок;
–аккредитация (регистрация) с введением информации;
– создание конкурсов с наименованием каждого конкурса, определением места сроков проведения, описанием лотов, списком членов конкурсной и экспертной комиссии, способом оценки результата;
– создание торгов в виде запросов котировок, с ведением перечня котировочной комиссии;
– создание и проведение аукционов, с созданием и регистрацией в системе заявок, публикаций о проведении, автоматической проверкой допуска участников;
–подведение итогов торгов 65 .
Следует подчеркнуть, что электронная торговля является организатором комплексных услуг, моделирующих работу существующего рынка товаров и услуг в электронном виде, соответственно позволяя субъектам государственного и частного секторов экономики осуществлять полный цикл товарооборота. Системы электронного документооборота электронной торговли обеспечивают безопасный юридически значимый внешний оборот информации в виде электронных файлов, подписанных электронно-цифровой подписью. Кроме того, КСЭД отображает юридически корректное удаленное управление финансовыми и товарными средствами.
Следует отметить, что, несмотря на то, что корпоративные системы электронного документооборота решают различные задачи, в соответствии с поставленными целями, их объединяет большое количество документов (более 5000), а так же авторизированных пользователей и потребителей.
Источник: studfile.net