Программа которой пользуются риэлторы

Содержание

REBPM — помогает продавать и зарабатывать быстрее, чаще, легче!

Автоматизация и управление продажами в недвижимости позволит вам:

Увеличить прибыль на 34%
Сократить работу с объявлениями в 7 раз
Ускорить цикл сделки в 1,5-2 раза
Индивидуальная настройка
Актуальная база недвижимости

О CRM-системе

71% клиентов полностью удовлетворены работой нашей команды. 34% готовы нас порекомендовать своим знакомым!*

* По данным опроса от 14.05.2021

Программа обладает большим количеством функций, которые облегчают работу риэлтора и руководителя агентства недвижимости. Она собирает для вас базу объектов из открытых источников. Дополнительно фильтрует в ней агентов и собственников. Хранит историю изменения цены на объект. Дает доступ к объектам, снятым с досок объявлений.

Оповещает о появлении новых объектов по вашим критериям. Подбирает сделки для ваших клиентов на покупку. Проводит аналитику стоимости объекта. Делает сравнительный маркетинговый анализ ваших объектов.

КАК СТАТЬ РИЭЛТОРОМ. СОВЕТЫ ОТ РИЭЛТОРА, КОТОРЫЙ ПРОВОДИТ 400+ СДЕЛОК ЗА ГОД.

Программа обладает простым, интуитивно понятным интерфейсом и полностью готова к использованию. В 90% случаев она на полностью покрывает потребности агентства недвижимости. Но мы понимаем, что каждый бизнес индивидуален. Поэтому мы видоизменяем программу специально для Вашего агентства, по вашим запросам. Настраиваем интерфейсы, дополняем бизнес процессы, разрабатываем дополнительные модули бесплатно в рамках бонусной программы.

Источник: rebpm.ru

ТОП-9 CRM для агентства недвижимости

News image

Здравствйте! CRM-системы — очень важный инструмент для автоматизации бизнес — процессов. Агентству недвижимости CRM жизненно необходима. Используя crm систему для агентства недвижимости, риэлтор может пользоваться информацией не только о клиентах и заявках, но и обо всех объектах, о прилегающей к данному объекту инфраструктуре и т.д.

Кроме того, некоторые crm позволяют автоматически выгружать рекламные объявления в мессенджерах и на многих интернет-площадках. Какие же они бывают и как помогут в работе, расскажем в статье.

Программы CRM для недвижимости

Можно выбрать сервисы для работы непосредственно с недвижимостью, а можно более универсальные, в которых возможно вести разную деятельность в одном месте. Например, если Вы риэлтор и работаете на себя, то Вам, вполне, подойдёт бесплатная CRM. Другое дело если у Вас есть штат сотрудников (от 5 человек) и большое количество объектов. Логично, что функций для организации и контроля рабочего процесса понадобится больше, чем есть в бесплатных crm. В общем, ниже собрали для Вас crm на любой бюджет и функционал.

возможности CRM систем для недвижимости

Главной функцией и направленностью crm для агентства недвижимости, конечно же, является оптимизация работы отдела продаж и в итоге прибыль компании, поэтому в каждом таком сервисе Вы встретите основные функции по аренде и продаже недвижимости, а все дальнейшие функции будут различаться от сервиса к сервису.

1. Объекты компании

Добавляйте любые объекты своей базы данных в црм для агентства недвижимости: от квартир до зарубежного недвижимого имущества. Также Вы можете добавить не только штучные объекты, но и, допустим, группу объектов — а если Вы застройщик, то жилой комплекс. В карточке каждого из объектов можно хранить огромное количество данных: информацию о собственнике, фотографии объекта, планировку, необходимые дополнительные параметры и т.д. Эти данные очень быстро можно отправить клиенту по почте непосредственно через сам сервис. Объекты компании в INTRUM

2. Выгрузка объектов недвижимости

Выгружайте Вашу базу данных об объектах недвижимости на доски объявлений сразу из сервиса. Даже если Вы измените какую-то информацию о конкретном объекте, эта информация автоматически обновится и на доске объявлений. Например, сервис HomeCRM предлагает большое количество площадок на выбор и показывает какие из них платные, а какие бесплатные. Так, можно встретить площадки Авито, Юла, Яндекс Недвижимость, Из рук в руки, ДомКлик Сбербанк и т.д. Выгрузка объектов в HomeCRM

3. Создание клиентской базы

Вы можете добавить не только физическое лицо, но и юридические лица или ИП, на которые оформляются сделки. О каждом клиенте формируется следующая информация: обязательства клиентов, история обращений и сделок, персональные данные и контакты. К тому же, благодаря удобному интерфейсу, переходя в клиентскую базу, Вы сразу видите текущие дела конкретного клиента, его путь от договоренности до завершения сделки и ответственного сотрудника, который прикреплен к клиенту.

4. Сканер недвижимости

В данном случае речь уже пойдет не только о функции, а больше уже о полноценной программе. Кому будет полезна? Конечно, в первую очередь, агентствам недвижимости для сбора данных, во-вторых, компаниям застройщиков, чтобы проанализировать запросы потенциальных клиентов. Вам нужно только задать все интересующие вас параметры, дождаться пока программа всё проанализирует и выдаст готовый отчет. Таким образом Вы получаете полную базу объявлений о недвижимости, интересующие запросы клиентов и можете своевременно отреагировать на данную информацию и отработать с клиентами. Сканер недвижимости в HomeCRM

5. Структура компании

Казалось бы, обычная функция добавления сотрудников — но более усовершенствованная. Здесь можно добавить не просто сотрудника и его данные, а распределить их по отделам и даже филиалам. Для каждого филиала агентства можно создать свою базу данных объектов недвижимости — или общую на все филиалы. Возможно, клиенты планируют покупку квартиры в другом городе, они обратились к Вам в агентство и вы можете очень быстро сориентировать их по актуальным объектам и в итоге совершить сделку. Структура компании в INTRUM

6. Документооборот

Непосредственно в сервисе создавайте шаблоны всех необходимых документов, не допуская таким образом ошибок, ускоряя процесс оформления сделок и отправляйте их на почту клиентам за считанные секунды сразу через сервис. ЦРМ система для агентства недвижимости предоставляет возможность либо загружать оригиналы документов, либо самим формировать шаблоны, которые Вы с легкостью можете применять ко всем сделкам. Документообороь в INTRUM

7. Быстрая сделка

Вы можете добавить быструю сделку, заполнив минимум данных о ней, а также создать полную сделку, в которой уже будут представлены поля для заполнения всех данных, относящихся к данной сделке. При добавлении сделки Вы можете указать, какие объекты недвижимости были предложены, по какой цене, т.е. в сделке Вы фиксируете все договоренности: объект, тип сделки, цена.

8. Задачи

Выполняйте свои задачи или ставьте задачи коллегам и сотрудникам, назначайте сроки и прикрепляйте файлы. Ответственные будут видеть их как на рабочем столе, так и в отдельной вкладке меню.

9. Рабочий стол

CRM — не самая простая система, в ней много данных, за которыми бывает сложно уследить. На помощь приходит рабочий стол, где наглядно преподносятся важные сведения. Вы можете сразу увидеть и воронку по сделкам, и статистику по звонкам, и задачи по всем сотрудникам, и подробные данные по объектам. Можно сортировать показатели с помощью фильтров, например, выбирать в объектах только квартиры или только коммерческую недвижимость.

10. Логирование

Интересная функция позволяет отслеживать системные события или изменения в бизнес-процессах. Например, можно увидеть смену статуса или ответственного за работу с конкретным объектом недвижимости, даты создания рассылок, удаления данных и т.д. Это позволит выявить момент ошибки или уладить разногласия с клиентами.

11. Сайт

Некоторые црмки дают возможность сделать сайт агентства во встроенном конструкторе. Как правило, настроек там меньше, чем в полноценном конструкторе сайтов, но даже так можено сделать качественную страницу, сразу связанную с црм системой. Выбирайте шаблон, размещайте на сайте контакты своего агентства, Ваши преимущества, формы связи и карточки объектов.

12. Аналитика

Большой раздел с данными по проданным и продающимся объектам. Отслеживайте движение цен, сроки выставления на продажу и ответственных агентов. Для быстрого поиска можно пользоваться фильтрами.

Как выбрать crm для недвижимости

Пробный период. Как правило, такой период длится от 7 до 14 дней. За это время Вы можете оценить функционал, пообщаться с техподдержкой, попробовать создать сделки с недвижимостью и понять, насколько это эффективно;

Широкий функционали понятный интерфейс. CRM-сервис для недвижимости должен содержать обязательный основной функционал: база объектов недвижимости, документооборот, клиентская база, отчёты, сделки, структура компании и сотрудники, автоматическая выгрузка;
Специализация. Универсальные системы включают в себя все основные функции, встроенные дополняют другие сервисы, а отраслевые имеют узкую специализацию и применяются тогда, когда необходимо решить одну две задачи. Если Вы работаете только с недвижимостью, то выбирайте отраслевые системы;

Интеграция с интернет-сервисами по размещению объявлений. Другими словами — работа по принципу «единого окна», где можно выгружать новые данные на большое количество платформ. Например, выгрузка объявлений на AVITO, CIAN, Юла, Яндекс.Недвижимость, ДомКлик и другие популярные рекламные площадки;

Парсинг объектов. Клиент приходит в агентство недвижимости, чтобы купить, к примеру, двухуровневую квартиру с двумя санузлами. Его не волнует, есть ли такие объекты в Вашей базе данных. Если Вы не дадите быстрый ответ, клиент уйдет в другую компанию. Поэтому при выборе CRM обратите внимание на такую функцию, как автоматический поиск объявлений от собственников недвижимости в Интернете;
Настройки прав доступа. Ваша будущая CRM-система должна иметь гибкую настройку прав доступа к данным, чтобы каждый работник мог просматривать только те разделы, которые ему необходимы для решения своей задачи, а корректировать или удалять карточки клиентов разрешалось лишь ограниченному числу сотрудников;
Техническая поддержка. 30 % опрошенных предпринимателей были вынуждены отказаться от CRM из-за полного отсутствия техподдержки. Поэтому при тестировании системы проверьте оперативность сопровождения по конкретным пунктам.

Коротко о главном

Сделка по недвижимости — сложная и деликатная деловая операция. Каждый выставленный на продажу объект недвижимости — уникальный, и характеризуется такими параметрами как район, размер, расположение, возраст, наличие поблизости школ и масса других параметров.

Всё это говорит о том, что возможности автоматизации задач и объединения данных в одном месте, предоставляемые CRM-системами, могут очень сильно облегчить многозадачную жизнь специалистов в сфере недвижимости.

Лучшее ПО для управления взаимоотношениями с клиентами в сфере недвижимости поможет Вам квалифицировать больше лидов и закрывать больше сделок, прилагая меньше усилий.

А лично наш ТОП программ выглядит так:

Источник: quasa.io

CRM для агентства недвижимости: задачи и функции

Рабочий день агента по недвижимости нередко становится неуправляемым. Обычно сложности возникают по мере увеличения клиентской базы. Навести порядок в процессах, а вместе с этим повысить и эффективность персонала можно с помощью специальных инструментов.

Фотография Михаил Челпанов

Михаил Челпанов Автор статей для Контур.Торгов

Грамотная цифровизация нужна как крупным агентствам недвижимости, так и небольшим компаниям из регионов. Она позволяет ускорить рутинные задачи и создает возможности для внедрения новых удобных моделей взаимодействия продавцов и покупателей.

Рассказываем, как CRM для агентства недвижимости облегчает работу риелторов и жизнь клиентов.

Какие задачи решает CRM в агентстве недвижимости

Агентство недвижимости выступает оператором процессов. Конечно, покупатели способны найти подходящее жилье через специализированные сайты, но услуги агентов снимают большую часть проблем. В идеале агент сопровождает клиента от первого звонка до выдачи ключей.

Что собой представляет автоматизация

Агентства недвижимости не всегда останавливаются на CRM. Полноценными аналогами могут стать приложения-планировщики или Google Таблицы. Подобные решения облегчают работу, но лишь частично. По мере увеличения клиентской базы они могут создавать путаницу.

Рассмотрим возможности каждого решения.

На практике планировщики и Excel подходят для фиксации заявок, но не более. Сотрудники меняют записную книжку на электронный носитель, но реальные потребности остаются незакрытыми.

Преимущества работы с CRM

На российском рынке достаточно как отраслевых CRM, так и решений общего профиля. Как разобраться и выбрать подходящий инструмент для агентства недвижимости?

Это зависит от ваших запросов. Но на несколько моментов стоит обратить особое внимание.

Автоматизация рутинных процессов

Если вы работаете в высококонкурентной среде, то на счету буквально каждая минута. Значит, эффектность бизнеса напрямую зависит от того, как быстро вы перейдете от ручного управления к автоматизации процессов.

Как CRM упрощает работу агента

Агент вносит данные в карточку клиента после каждого взаимодействия → CRM делает это самостоятельно.

Клиент просит оператора соединить с конкретным сотрудником → CRM направляет звонок к нужному агенту.

Агенты регулярно сверяются с календарем → CRM автоматически напомнит о необходимости позвонить клиенту или отправить документы.

Контроль качества работы агентов

На базовом уровне агентства предлагают схожие продукты, поэтому клиенты обращают больше внимания на сервис. Важно, как общаются агенты, корректно ли обрабатывают запросы, консультируют ли по юридическим вопросам.

CRM для агентства недвижимости систематизирует работу агентов, позволяет анализировать эффективность и находить недостатки в воронке продаж.

Как CRM помогает повысить эффективность

Качество коммуникации оценивается интуитивно → с помощью CRM можно прослушать запись разговора.

Работа агента разбирается индивидуально → CRM выдает аналитику работы по конкретным сотрудникам.

Управление воронкой продаж

Агенту легче работать, когда у него перед глазами список задач. Есть заявка, понятно, на какой она стадии, когда позвонить и какие возражения возникали у клиента.

Как CRM помогает управлять воронкой продаж

Агенты работают с множеством источников данных → вся информация по клиенту внутри CRM.

Улучшения в работе требуют исследовательской работы → аналитика из CRM-системы поможет найти этапы, на которых застревают сделки.

Сама по себе CRM — инструмент, который предстоит корректно интегрировать в бизнес-процессы. Хорошо, когда внедрением занимается сам разработчик системы.

Срочно нужны клиенты?

Быстрый способ запустить новые продажи без опыта и сложных настроек