Программа которая записывает разговоры

Просто скачайте программу и следуйте инструкции ниже!

• Центр поддержки
• Инструкции
• Лучшие программы для записи встреч на компьютере и телефоне

2 июня 2023 г.

Сейчас, когда большая часть деловых коммуникаций происходит онлайн, все тяжелее хранить в голове детали многочисленных видеозвонков и конференций. Поэтому успешные люди предпочитают полагаться не на память и конспекты, а на записи встреч. К тому же, сделать качественную запись видеоконференции можно на любом устройстве – не важно, общаетесь вы с телефона или с компьютера. Из этой статьи вы узнаете, как записать видеоразговор на Windows, macOS, iOS и Android, сохраняйте – пригодится.

Как записать видеозвонок в Movavi Screen Recorder

Movavi Screen Recorder подходит для съемки экрана на macOS и Windows. У программы есть бесплатная пробная версия для тестирования возможностей, интерфейс качественно русифицирован, среди дополнительных полезных функций – конвертер и каттер для обрезки ненужных фрагментов записи.

ДИКТОФОН на Телефоне Всегда ВКЛЮЧЕН и СЛИШИТ Абсолютно ВСЕ что Говорите Как Очистить эту Настройку 😱

1. Скачайте подходящий для вашей операционной системы бесплатный установочный файл и установите программу Movavi Screen Recorder на компьютер.
2. Настройте параметры захвата экрана, для чего запустите программу для созвонов, например, Skype или Zoom, и Movavi Screen Recorder, в котором нужно нажать Запись экрана и кликнуть на окно видеозвонка.
3. Убедитесь, что иконки Системный звук и Микрофон в правом нижнем углу окошка подсвечены зеленым и запись ведется с аудио, если они перечеркнуты – звук не будет записываться.
4. Нажмите на REC, чтобы сохранить удаленную встречу, вебинар либо видеоконференцию в виде файла AVI или MP4.
5. Для управления процессом записи пользуйтесь кнопками Отмена, Пауза и Стоп.
6. Часто после того, как видео записано, его нужно немного отредактировать: вырезать лишнее, сжать, конвертировать в более компактный или удобный для воспроизведения формат. Для этого в Movavi Screen Recorder в режиме предварительного просмотра предусмотрены «ножницы», а при сохранении – настраиваемый конвертер с поддержкой невероятного количества форматов и опций для сжатия ролика без видимой потери качества картинки и звука.
7. Для сохранения результата после всех доработок и редактирований нажмите Экспорт → Сохранить.

Как записать разговор по видео при помощи QuickTime Player

QuickTime Player – программа, которая точно есть у всех пользователей macOS совершенно бесплатно. Когда нужно что-то вроде камеры, пишущей с экрана macBook, то нативного плеера будет вполне достаточно – интерфейс у него привычный, видео сохраняется в хорошем качестве, а для редактирования, если нужно, можно потом использовать какой-то сторонний инструмент.

1. Откройте программу QuickTime Player на своем устройстве на операционной системе macOS – это нативный мультимедийный центр для всех компьютеров и лэптопов Apple, поэтому вы можете быть уверены, что он у вас уже установлен.
2. Перейдите во встроенное меню функций по пунктам: Файл → Новая запись экрана, – чтобы отобразить инструменты записи.
3. В меню Параметры внимательно изучите доступные опции и настройте место сохранения записи, формат, необходимость отображения курсора и совершаемых кликов.
4. Нажмите на кнопку Запись в правой части меню, чтобы начать записывать происходящее на экране в видеофайл с разрешением, равным разрешению экрана по умолчанию, в параметрах это можно поменять на свое усмотрение.
5. По завершении созвона остановите запись нажатием соответствующей кнопки, а программа автоматически откроет для просмотра папку с отснятым видеофайлом.

Как записать разговор онлайн через сервис Screen Capture

Когда по какой-то причине нет возможности или времени на то, чтобы что-то устанавливать, а под рукой не оказалось ничего подходящего, можно записать экран через браузерный онлайн-сервис. Это никак не угрожает приватности – Screencapture.com не хранит видео пользователей, зато запускается на любой операционной системе и предоставляет достаточно возможностей для сохранения всех видов стримов. Рекомендуем сохранить в закладки ссылку на браузерный инструмент, ведь никто не знает, когда случится крайне важный звонок по Интернету, а у вас как назло не окажется на устройстве программы для видеозаписи или же она в самый неподходящий момент начнет работать нестабильно.

1. Откройте главную страницу Screen Capture в браузере, можете использовать любой, включая мобильные.
   Перейти на сайт Screen Capture
2. Настройте параметры прежде, чем начинать запись – захват системных звуков, сигналов с микрофона и подключенной камеры. Внимательно убедитесь, что все настроено верно, потому что если будет стоять только запись с микрофона, а вы будете в наушниках, то на записи вашего собеседника не будет слышно.
3. Нажмите Начать запись, после чего система попросит подтвердить выдачу всех нужных разрешений и только когда вы согласитесь начнется сохранение происходящего на экране в видеофайл на сервере. Разрешения позволяют сервису подключаться к микрофону и камере, если отклонить запрос на разрешения, то записывать видео с вебки и собственный голос не получится.
4. По завершении созвона или вебинара остановите запись и нажмите Скачать для загрузки сохраненного стрима в память вашего устройства. Перед скачиванием на странице отобразится плеер для предварительного просмотра записанного.

Как сохранить в Google Meet запись встречи

Многие зарубежные и даже российские компании выбрали в качестве основного средства корпоративного общения в период удаленной работы бесплатный сервис от Google – Meet. Инструмент интегрирован в Google для бизнеса, да и в целом довольно неплохо отвечает типовым требованиям распределенных команд. Он позволяет созваниваться в удобном интерфейсе и, что самое главное, умеет сам записывать видеовстречу на видео и сохранять ее в облако с доступом для тех, кому разрешит организатор звонка. Поэтому, если вы не скрываете того, что записываете, то в Google Meet вам удастся обойтись без дополнительных программ, нужно только согласовать с участниками видеоконференции свое право на запись и сделать все по инструкции.

1. Откройте установленный на компьютере Google Meet и перейдите в меню Действия.
2. Когда вы присоединитесь к звонку, нажмите в меню действий Запись → Записать → Начать.
3. Все участники разговора увидят уведомление о том, что разговор записывается, после чего непосредственно срабатывает функция записи.
4. Для завершения записи можно нажать Остановить или дождаться, пока разговор завершится или последний пользователь покинет видеовстречу.
5. Готовое видео сохранится в папке Записи Meet на Google Диске организатора звонка, при этом и он и тот, кто инициировал запись, получат ссылки на просмотр и скачивание стрима.

Как записать видео разговор на iPhone

Не всегда важные звонки от клиентов, партнеров, коучей и клиентов застают вас за компьютером. Это не повод откладывать созвон, искать для него удобное время, сидеть у монитора в нужный час в томительном ожидании, и всё ради того, чтобы иметь возможность сохранить его на видео. У смартфонов есть все, что нужно для записи скринкаста буквально в пару касаний. И начнем с того, как сделать запись экрана со звуком на iPhone встроенными средствами без сторонних приложений с сомнительной репутацией.

1. Начнем с добавления кнопки быстрого старта процесса записи скринкаста в Пункт управления: Настройки → Пункт управления → Настроить элем. управления → Зеленый плюсик возле кнопки Запись экрана.
2. Откройте Пункт управления и зажмите серый значок Запись, после чего в открывшемся меню нажмите на Микрофон.
3. Нажмите Начать запись, через 3 секунды все происходящее на экране – Skype, Zoom, WhatsApp, — начнет сохраняться в виде ролика со звуком с микрофона.
4. Для остановки записи нужно коснуться красной строки состояния в верхней части экрана либо повторно нажать на Запись. Видео сохранится в памяти устройства, чтобы просмотреть, перейдите в приложение Фото.

Этот способ хороший потому, что позволяет обойтись без скачивания и установки сторонних приложений. Но при ведении записи видеозвонков на iPhone не забывайте, что со встроенных динамиков средствами операционной системы эти смартфоны звук не захватывают. Поэтому, если нужно писать разговор, то придется отключить наушники и пустить аудио через динамик, иначе на видео будет тишина и отголоски окружающих шумов.

Как записать видео разговор на Андроиде

В свежих версиях Android есть такой же, как в iOS, нативный инструмент для записи с экрана смартфона или планшета. Но возможностей у него не так много, даже в связке с базовым видеоредактором Google Фото. Поэтому те, кому часто приходится вести запись конференций, видеозвонков, вебинаров, предпочитают встроенному средству более сложные сторонние приложения, к тому же, доступные бесплатно.

AZ Screen Recorder

Один из ярчайших представителей категории программ для записи экрана для устройств на операционной системе Андроид. За возможность и записывать, и редактировать записанное в одном многофункциональном приложении AZ Screen Recorder любят стримеры, блогеры, коучи, онлайн-учителя и менеджеры. Буквально в несколько касаний рекордер запускает запись с параметрами 1080p, 12Mbps, 60FPS и по завершении предлагает ее обрезать, поработать со звуком, конвертировать или сжать записанное до компактных размеров под пересылку в мессенджере.

Три ключевых аргумента в пользу приложения: root не нужен, ограничений на длину записи нет, интегрированный модуль для съемки скриншотов

Rec. (Screen Recorder)

Еще один инструмент, который сможет прийти на помощь владельцам гаджетов на базе Android, причем, любой из поддерживаемых версий. По заявлению разработчика, все функции работают без root и прочих не самых безопасных вмешательств в прошивку смартфона или планшета. В целом, рекордер достаточно функциональный: есть встроенный редактор с базовыми возможностями для быстрого монтажа стрима, можно обрезать на записанной трансляции все лишнее, выбрать формат сохранения и качество, время записи не ограничено.

От упомянутого выше конкурента приложение для записи экрана на устройствах на базе операционной системы Android Rec. (Screen Recorder) отличается более простым интерфейсом и не таким широким спектром доступных возможностей, зато он стабильнее работает на бюджетных смартфонах, чаще обновляется и поддерживает ручную установку разрешения записи с экрана.

С инструментами понятно – десктопные программы и мобильные приложения позволяют вести запись трансляций, вебинаров, конференций, звонков в Skype и Zoom. При этом их много, есть даже варианты ничего не устанавливать, но записывать происходящее на экране из любого браузера, воспользовавшись онлайн-сервисом Screencapture или его аналогами. Очень полезно, когда у вас корпоративный компьютер с определенными ограничениями на самостоятельную установку не проверенного службой безопасности софта.

Остановимся также на этике вопроса ведения съемки видеовстреч. Любые видеозвонки и трансляции лучше записывать с ведома всех, кто в них участвует. В некоторых странах за нелегальную запись созвона по видео можно получить внушительный штраф или вовсе попасть под уголовную статью.

Поэтому, во избежание неприятных последствий о запуске программы для записи экрана надо предупреждать. Разумеется, если вы записываете вебинар без чата обратной связи – предупредить не получится, но тут другой подводный камень – за тиражирование записи тоже могут наказать. Потому, если и пишете что-либо без спроса, никому это не показывайте.

Как выбрать программу для записи с экрана? Если записывать что-то с экрана нужно часто, а нативных возможностей разных операционных систем явно недостаточно, то желательно найти время на установку и базовое знакомство со сторонними программами. Например, у Movavi Screen Recorder специально для желающих познакомиться поближе есть отличная демоверсия практически без ограничений – все функции работают, каждую можно попробовать. Не нужно бояться, что вам будет сложно разбираться с новым для себя делом, на этот случай у вас есть наши детальные пошаговые инструкции с указанием важных нюансов и особых моментов. Пользуйтесь, а мы пока займемся подготовкой для вас следующей полезной статьи.

Источник: www.movavi.ru

Рейтинг приложений для записи телефонных разговоров на iOS

Запись разговоров не предусмотрена по умолчанию функционалом iPhone и других устройств на базе iOS. Но необходимость зафиксировать переговоры есть у журналистов, родителей, бизнесменов. Сторонние разработчики придумали несколько вариантов, которые регистрируют звонки без необходимости установки приложения на телефон собеседника.

TapeACallPro

Приложение может немного поставить в тупик. Для фиксации разговора нужно выполнить трехсторонний звонок, один из которых направлен на фирменный сервер TapeACAll. После взимания платы записи с сервера доступны для скачивания на собственное устройство или облако Google, Evernote, Dropbox.

Запись звонков – IntCall

Платное предложение. Для фиксации разговоров нужны кредиты, которые пользователь покупает во время пользования софтом. Записи разговоров доступны на самом устройстве, но в общий список аудиофайлов. Ежемесячно программа выставляет счет на поминутной основе. Ограничений по времени нет.

Многих такая особенность отпугнет. Спешим успокоить – двойная плата за разговор отсутствует. Запись сработает только при звонках из самого приложения. Вызов идет через голосовой сервер (технология VoIP), не затрагивая тарификацию мобильного оператора. Благодаря этой функции ее можно использовать для срочных вызовов при нулевом балансе.

Главное – стабильный Wi-Fi или мобильная сеть с остатком мегабайтов.

Callbox

Софт идентичен версии для ОС Android. Бесплатный рекордер с удобной функцией автоматической записи звонков (можно указывать определённые номера). В настройках есть возможность выбрать качество и формат, способ запуска (встряхивание, вход в меню, автоматически) и место хранения. Приложение интегрируется с Dropbox и «Гугл-диском», что позволяет копить информацию, не занимая флешку. Возможности программы:

• защита приложения и полученных аудиофайлов паролем;
• запись как входящих, так и исходящих звонков (или по выбору в настройках);
• сохранение разговоров с определёнными людьми;
• оперативная техническая поддержка;
• встроенный аудиоплеер;
• постоянные обновления.

Google Voice

Находка для желающих записывать входящие звонки. Приложение абсолютно бесплатно. Диктофон интегрирован со сервисами того же разработчика. Также можно установить перенаправление на свой номер через телефон сервера.

FaceTime

Стандартная программа для записи разговоров на Макинтош и iOS. Приложение бесплатно и функционально. Однако полноценным рекордером ее назвать нельзя. Для качественного результата нужно подключить свое устройство к Макбуку. По юридическим нормам Apple услышать голос собеседника на записи невозможно, а именно это требование ставят пользователи яблочных гаджетов при выборе соответствующего софта.

Выбор приложения

Приложения для записи телефонных звонков разделяют на два типа. Первая категория требует звонка на сторонний сервис для доступа к учетной записи. Вторая же использует ресурсы самого гаджета.

Принцип первого приложения заключается в звонке на серверный номер приложения для подтверждения своей учетной записи. Далее необходимо вызвать абонента или группу контактов, после чего их объединяют. По окончании разговора записи доступны на стороннем сервере. Они доступны для дальнейшего скачивания или редактирования.

Вторая же группа ставит в зависимость от голосового приложения при работе с исходящими вызовами. Для надежности диктофон должен находиться в сети Wi-Fi или 3G/LTE со стабильным приемом. Голосовые вызовы сохраняются в памяти устройства. Их легко переносят на компьютеры или другие носители при желании.

AppStore богат на приложения-рекордеры. Однако сделать выбор не так просто. Коварство изобилия предложения – путаница. Можно скачать приложение, которое не будет работать в нашей стране. А при путешествиях за границу лучше временно отключить софт – использование программ такого класса влечет уголовную ответственность в некоторых государствах.

И не забудьте внести их в белый список антивируса, иначе работоспособность будет нарушена.

А легально ли записывать разговоры

Согласно действующей редакции Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27 июля 2006 года, такая запись нарушает право гражданина на приватность. Перечень поводов для получения сведений без ведома человека определён законодательством. Отсюда вывод – записывать разговоры никто не запрещает, но не стоит злоупотреблять данной функцией.

Источник: protabletpc.ru

7 лучших решений для записи и анализа звонков

Получение прибыли является результатом успешных продаж, сами продажи во многом зависят от эффективности обзвона лидов по телефону. Но как проверить, насколько результативно специалист использует возможности корпоративной телефонии? Компетентен ли он как пользователь специального софта, продажник, аналитик?

Для начальника компании критически важно не то, что контакт с лидом состоялся. А что его результатом стала продажа. Только тогда работник признается эффективным.

Зачем осуществлять контроль всех телефонных разговоров с клиентами компании

Программа для записи звонков позволяет руководителю оценить работу специалистов того отдела в офисе, который отвечает за формирование клиентского интереса к продукту. Сотруднику недостаточно связаться с клиентом и сделать ему коммерческое предложение. Его работа заключается в том, чтобы отыскать «боли» клиента и гарантировать в диалоге их устранение.

Функционал программ CRM позволяет упростить процесс и автоматизировать отчетность. Но если нет контроля звонков менеджеров, у руководителя компании нет и реального представления о том, как ответственный сотрудник выполняет свои должностные обязанности. Запись входящих звонков при наличии соответствующих возможностей решает проблему, которую не в состоянии решить отчеты и автоматизированная оценка.

Когда нужна запись телефонных разговоров на ПК менеджера:

• Продукт ушел в продакшн. Программа для детализированного анализа звонков лучше всяких отчетов дает комплексное представление о том, насколько удачны текущие бизнес-стратегии.
• Запуск новых акций. Софт для приема звонков, их сохранения и анализа применяется не только для оценки рекламной кампании, но также в рамках А/Б-тестирования и других маркетинговых практик.
• Изменение стандартов. Программа для детализации звонков в офисах позволяет руководителю увидеть, как изменение бизнес-процессов повлияло на качество и эффективность работы менеджеров.
• Когда наняты новые сотрудники. Программа для приема и обработки операторами колл-центра входящих звонков в офисе помогает обучать сотрудников и повысить их компетентность.
• Падают продажи. Это основная функция программы для записи телефонных разговоров на компьютере в офисе – не просто учет всех входящих звонков, а определение сильных и слабых сторон в работе менеджеров.

Программа учета звонков, осуществляемых сотрудниками колл-центра по базе клиентов, позволяет оценить эффективность телефонии не с помощью статистики, а через конкретные действия конкретного сотрудника компании.

Постановка речи, владение методиками общения с холодными и горячими клиентами, выполнение задач, обозначенных руководителем отдела, – эти характеристики работы специалиста можно отслеживать только с помощью записи разговоров. А осуществляется контроль телефонных звонков через подключение специализированного софта.

Рейтинг программ учета, проверки и прослушивания разговоров при работе с лидами в CRM

Выполнить план на день по прозвонам потенциальных заказчиков – несложная цель. Ее легко достичь в разрезе за месяц, год, любой другой период времени, особенно если есть готовый журнал с контактами, куда автоматически подтягиваются все данные. Как правило, у менеджера компании, который в офисе работает с телефонией, даже есть чек-лист на компьютере, чтобы он быстрее принимал решения в той или иной ситуации.

Система учета рабочего времени сотрудников с интегрированной системой записи телефонных разговоров в базу позволяет оценить качество общения, дать оценку реакции потенциального заказчика на те или иные слова оператора. В действительности, фиксирование звонков менеджеров компании по клиентской базе дает руководителю во многом уникальный инструмент для агрегирования данных, поступающих из отдела офиса, в котором работа менеджеров направлена на реализацию продукта с помощью телефонии.

Существует довольно много программ учета входящих/исходящих звонков (клиентов из базы и менеджеров, осуществляющих контакты). Мы выбрали семь лучших решений для записи звонков ответственных сотрудников, которые не только ведут учет самих звонков клиентов, но также предоставляют опции, позволяющие руководителю компании проводить предметную оценку компетентности менеджеров в офисе и на удаленке.

Простые звонки

Бесплатный период: есть, 14 дней, полный функционал

Конкурентное преимущество: можно организовать центр приема звонков клиентов без специального оборудования и софта.
Основные возможности: интеграция с CRM, запись всех телефонных звонков, поступающих менеджерам, формирование архива аудиофайлов с комментариями, функционал автонабора по базе. Система обработки текущих телефонных разговров может хранить аудиозаписи на удаленном сервере и отображать их в специальном приложении для звонков на Андроид (Android). Подключение к АТС элементарное, интерфейс дружелюбный. Аналитика всецело на руководителе или другом компетентном специалисте.

Bitcop

Бесплатный период: 14 дней без ограничений

Конкурентное преимущество: комплексное приложение с функцией контроля входящих звонков ваших менеджеров, комплексный контроль и учет рабочего времени, множественными интеграциями и другими системами.
Основные возможности продукта: это не просто система типа «прослушка» для контроля качества работы менеджеров. Софт фиксирует все вызовы с телефонов, мессенджеров (включая конференции), других каналов. Формирует для руководителя два отчета – в одном все данные по диалогам сотрудников, в другом – таймлайн (структура дня) с привязкой диалогов ко времени. Возможна интеграция (полное совмещение работы) с вики-системами, бизнес-софтом, календарями и т.д.

Mango Office

Free версия: есть, бессрочная, ограниченный функционал

Особенности: система записи телефонных разговоров сотрудников в офисах, расширенная десятками опций со специализированным функционалом.
Функционал: помимо виртуальной АТС система предоставляет контакт-центр в облаке, есть прослушивание звонков офисных менеджеров online для проверки речи и компетентности. Встроен модуль для специалистов, управляющих маркетинговыми отделами, интегрирована умная маршрутизация, можно подключать голосовых роботов и чат-ботов. Интеграция с реальными и виртуальными АТС не представляет сложности, гарантируется стабильная работа через интернет (VoIP).

Мои звонки

Бесплатная версия: нет

Особенности приложения: софт для облачной записи телефонных разговоров сотрудников в офисе компании с отображением результатов его работы на устройстве Android.
Основные возможности системы: упрощенный аналог системы Скорозвон, но предназначен для записи звонков не с компьютера, а со смартфона для последующего анализа компетентным пользователем. Мониторинг полностью удаленный, есть простые отчеты со статистикой, формируется база лидов. Для фиксирования звонков по телефону программа в актуальной версии обладает оптимальными показателями.

Скорозвон

Free период: 6 месяцев, не все функции

Конкурентное преимущество: быстрая настройка программы для приема клиентских звонков менеджерами (операторами) в любом месте.
Функциональность программы: приложение с облачным режимом работы, хранит аудиозаписи разговоров сотрудников на удаленном сервере, самостоятельно формирует клиентскую базу, предоставляет верхнеуровневые отчеты с типовыми показателями, есть всевозможные счетчики. Интегрируется с amoCRM и Битрикс24, имеется опция голосового робота и речевое сканирование с поиском по словам. Софт эффективно решает задачу повышения компетентности «продажников».

МТТ

Бесплатная версия: нет

Конкурентное преимущество: готовые модули для подключения к CRM и встроенное решение по распределению ролей среди пользователей для многоуровневого отслеживания результатов.
Основные возможности: контроль системы осуществляется через запись входящих, а также исходящих звонков, когда сотрудник связывается с клиентом. Работа специалиста фиксируется в базе пользователей в форме аудиофайла с отображением статистических данных. Например, сколько бесед по телефону провел офисный менеджер, сколько обращений через интернет или по иным каналам он пропустил, и т.д. Для всех параметров предусмотрены счетчики.

Speech Analytics

Бесплатная версия: нет

Конкурентное преимущество: единственный в своем ценовом сегменте софт для оценки характеристик беседы с интеллектуальным распознаванием речевой активности.
Основные возможности: все входящие и исходящие контакты анализируются по 11 количественным показателям (снятие трубки, перевод беседы на другого оператора, время беседы и т.д.), а также по 24 показателям речевой активности (перебивания собеседника, молчание оператора). Плюс подключается словарь для фиксации претенциозной лексики, неправдивых заявлений, благодарностей, иных специальных оборотов.

Выводы

Программы для записи телефонных разговоров имеют разные возможности. Аудиофайлы могут сохраняться в определенное место (базу) в сети, альтернативный вариант – запись разговоров менеджеров по продажам в облако. Различия проявляются в уровне обработки взаимодействий с холодными и горячими лидами. Для осуществления контроля работы менеджеров компетентный пользователь может отслеживать выполнение поставленных сотрудникам задач посредством визуального интерфейса.

Стоит выбирать актуальные версии софта, который без проблем взаимодействует с VoIP, использует современные возможности интернета. Желательно, чтобы для повышения контроля за менеджерами можно было использовать и другие опции, например, тайм-трекер онлайн, кейлоггер, блокировку нежелательных сайтов, мониторинг ПО, фиксацию переписки в мессенджерах. Если все эти данные о работе сотрудника добавляются к анализу каждого звонка, его работа становится прозрачнее, а оценка и контроль полнее. Тогда начальник получает все инструменты для устранения «узких мест» и повышения результативности целевого сотрудника.

Источник: bitcop.ru