Программа которая сама отвечает на сообщения

Содержание:

• Маша — секретарь
• Олег от банка «Тинькофф»
• Ева от «МегаФона»
• Салют от «Сбербанка»
• Выводы

Умные автоответчики появились благодаря интровертам и спамерам. Они снимают проблему непредвиденных входящих звонков, спам-звонков и попыток мошенничества. Кроме того, боту можно доверить общение с курьером и другими сервисами. Умные автоответчики решают все эти задачи, а некоторые из них способны даже на большее.

Маша — секретарь

Маша была одним из первых автоответчиков, который появился на российском рынке. В США такие помощники используются повсеместно, но ни один из них не может работать с российскими сим-картами. Вдохновившись функцией call screening от Google, которая есть на телефонах Nexus в Америке, создатели проекта решили перестать бороться с нелюбовью к нежданным входящим и собственной интроверсией и придумали Машу.

Маша давно прошла тесты и выполняет все заявленные функции без сюрпризов и сбоев, в отличие других автоответчиков, некоторые из которых находятся на стадии бета-версии.

Автоответчик WhatsApp или как создать чат бот в Ватсап самостоятельно для общения и его настройка

RB.RU готовит большое обновление — и мы хотим учесть пожелания и интересы вас, наших читателей. Если вы готовы поделиться своим мнением об RB.RU, переходите по ссылке, чтобы заполнить короткую анкету.

Автоответчик принимает звонки с незнакомых номеров, выясняя, откуда звонят. Для этого разработчики сделали регулярно обновляемую базу юридических лиц; номера физических лиц Маша проверяет в интернете. Чтобы заблокировать спам, нужно нажать на соответствующую кнопку после того, как Маша прислала отчет от звонке.

Как подключить

Подключение Маши занимает пару минут. Скачивать приложение не нужно, настроить автоответчик можно в Telegram. Туда же приходит сообщение с аудиофайлом и текстовой расшифровкой разговора.

Можно выбрать подходящий вариант переадресации:

• Маша поможет, если вы пропустили звонок (бот в настройках предлагает выбрать, через сколько секунд включать Машу (10, 20, 30 или 40 секунд);
• если вы не ответили на звонок;
• отклонили его;
• были вне зоны доступа.

Как звучит

Голос Маши, на мой взгляд, приятный. Она кажется небезразличной помощницей.

Особенности

У Маши есть несколько интересных качеств и одно неоспоримое преимущество:

1. Она работает на номере 8-800. Не важно, сколько стоит переадресация у вашего мобильного оператора, звонки Маше будут бесплатными.
2. Машу можно научить распознавать имена из ваших контактов. Вообще боты в Telegram не имеют доступ к контактам пользователя, поэтому они показывают только номера, что не очень удобно. Можно интегрировать «Google.Контакты».
3. Она помогает элегантно избежать нежелательного общения. Добавьте неприятных людей и компании в избранное, и в следующий раз вместо Маши абонент услышит короткие гудки. Нажмите кнопку «Спам», и вместо гудков будет воспроизводиться сообщение «набранный номер не существует или набран неправильно».
4. Маша — не только автоответчик, но планировщик встреч. Причем бесплатный. Ей можно доверить назначение любых встреч, напоминание о них, создание встреч в Zoom. Можно подключить только «Календарь», не подключая автоответчик.
5. Бесплатный пакет с базовыми функциями, 149 руб и 299 руб за расширенный функционал, есть годовой и персональный тариф с живым секретарем.

Олег от банка «Тинькофф»

Привет, Олег! Точнее, «Защитник Олег», как позиционируют автоответчик создатели, «спасает клиентов от опасных, нежелательных и назойливых звонков». Помимо базовых функций, он дает советы о том, как не стать жертвой мошенников и неплохо шутит.

Как подключить

Подключить Олега можно можно тремя способами:

• через мобильное приложение «Тинькофф», написав в чат «секретарь» — для клиентов банка;
• через Telegram (запустите бота OlegOtvetBot) и «ВКонтакте» (напишите сообществу «Олег — телефонный секретарь»);
• через приложение оператора «Тинькофф Мобайл», включая версию Pro с расширенными голосовыми настройками «Олега». (Pro автоматически подключается всем, у кого появляется сим-карта банка).

Как звучит

Послушать Олега и посмотреть, как он работает и даже подшучивает над спамерами и мошенниками, можно тут.

Особенности

• Телефонный секретарь Олег работает бесплатно на номерах любых мобильных операторов России. Использует 8-800 для переадресации.
• Смешно шутит. Похоже, искусственный интеллект Олега действительно обучался на 110 млн звонков (об этом разработчик рассказывал в СМИ). Стоит ему услышать ключевые фразы, например, «назовите данные вашей карты» или «пароль из SMS», и шуточки становятся язвительнее. Говорят, что диалоги Олегу пишут известные сценаристы.
• Расшифровку разговора можно получить не только в Telegram, но и через мобильное приложение или VK.
• Функция Screen Call: во время разговора или если вы не хотите поднимать трубку можно написать Олегу, что сказать, и он озвучит текст звонящему.
• Функция Call Back — Олег перезванивает и узнает, кто и зачем звонил.
• Учитывает предыдущие транзакции пользователя и на их основе может угадывать, что приехала доставка или звонит друг.

Ева от «МегаФона»

Ева появилась в июле 2021 года. Имеет базовый функционал, работает через Telegram, записывает звонки и высылает расшифровку разговора, причем делает это чуть быстрее Олега.

Как подключить

Нажать кнопку «Включить бесплатно» на сайте оператора, перейти в Telegram-чат и настроить автоответчик.

Как звучит

Голос Евы можно послушать тут.

Особенности

Абсолютно бесплатная услуга.

Салют от «Сбербанка»

Салют — это семейство ассистентов: Джой, Афина и Сбер, которые выполняют функцию автоответчика, помимо других функций, доступных клиентам «Сбербанка».

Виртуальные ассистенты Салют понимают, что звонит курьер, берут трубку, диктуют код домофона и просят оставить заказ у двери. Автоответчик может подтвердить запись в салон или поликлинику.

Как это происходит технически: звонки распознаются не только по номеру телефона, но и по содержанию разговора. Если ассистент услышит фразу: «Сможете ли вы принять заказ в течение часа?», то даст ответ из заранее подготовленного сценария.

Как подключить

Для активации сервиса достаточно озвучить голосовой запрос «Салют, подключи автоответчик».

Виртуальные ассистенты доступны:

• в мобильных приложениях «Сбербанк Онлайн» и «Сбер Салют»;
• в умных устройствах Sber;
• на девайсах сторонних производителей.

Как звучит

Можно выбрать характер и голос автоответчика. Отвечать вместо вас будут известные актеры.

Характеры автоответчиков отличаются друг от друга следующим образом:

• Вежливый и скромный Сбер общается на «вы» русским голосом Райана Гослинга — Даниила Щебланова.
• Джой — весёлая и общительная сразу переходит на «ты». Ее озвучивает актриса дубляжа Татьяна Ермилова.
• Деловая и педантичная Афина держит дистанцию с пользователем, общается только на «вы» и говорит голосом телеведущей Анастасии Чернобровиной.

Особенности

1. В отличие от Евы и Олега, ассистенты Салют сразу представляются, чтобы звонивший понял, что общается с программой.
2. Настройка персональных ответов для разных контактов, причем не только для знакомых, но и для организаций, а также звонков с незнакомых номеров. Маме сказать, чтобы не волновалась, потому что вы на встрече, коллегам — что свяжетесь с ними, как только выйдете на работу после отпуска.
3. Ассистенты Салют работают не только в рамках автоответчика, но интегрированы в другие продукты «Сбера». Например, они умеют распознавать мелодии, и сразу добавлять их в плейлист в приложении «СберЗвук», а также отвечают на вопросы о музыке и артистах. Салют поддерживает собственную платформу Сбера «умный дом». Они умеют переводить деньги, бронировать столик, ставить будильник и даже демонстрировать свои эмоции через цветовую анимацию лава-шаров (что-то вроде фото профилей, цветные «живые» шары).
4. Кстати, в июне 2021 Афина открыла дискуссию Сбера на ПМЭФ.

Выводы

Скорее всего, подружившись с подходящим автоответчиком, больше вы от него не откажетесь — слишком удобно, просто и полезно — Маша, Олег, Ева, Салют и все, кто появится после, помогают сохранить наиболее ценные сегодня ресурсы — ваше время и нервы.

При выборе виртуального автоответчика лучше сконцентрироваться на наиболее актуальных для вас потребностях.

Если вам нужен стабильный и легкий в обращении помощник, чей функционал можно расширить при необходимости вплоть до замены виртуального ассистента живым, выбирайте Машу — секретаря. К тому же она единственная из всех автоответчиков — еще и полноценный планировщик встреч (опция «Календарь»).

Олег будет удобен тем, кто так или иначе связан с брендом «Тинькофф», а также тем, кому нужен говорливый и остроумный ассистент, который заодно может подсказать курс валют или рассказать об актуальных инструментах в инвестициях.

Ева создана в первую очередь для клиентов «МегаФона», чтобы пользоваться удобной опцией, «не отходя от кассы».

Автоответчики Салют интересны тем, что являются полноценными ассистентами, которые участвуют сразу в нескольких IT-проектах «Сбера». Их функционал, вероятно, будет расширяться в дальнейшем.

Фото на обложке: Shutterstock / Ramcreative

Источник: rb.ru

Как установить автоматический ответ в WhatsApp: пошаговое руководство

Одна из таких новейших функций — «Автоответчик», которая упрощает ответ вашим контактам, когда вас нет. Что это такое и как его настроить? Вот и все.

Появилась возможность зарабатывать Биткоины просто в браузере вашего устройства. Зарабатывайте биткойны, смотря видео, общаясь в чате или играя в сети.

Связанный: 3 способа отключить звук звонков в WhatsApp

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Что такое функция автоответчика в WhatsApp?

Как следует из названия, функция автоответчика позволяет настроить автоматические ответы на сообщения, когда вы не можете ответить самостоятельно. С его помощью вы можете запланировать «отсутствующие сообщения» и даже автоматически приветствовать новых клиентов приветственными сообщениями.

Функция автоответчика предназначена в основном для помощи малым предприятиям с четкими часами работы. Но если вы не являетесь владельцем бизнеса, вы все равно можете использовать его в личных целях. Но если вы не хотите переключаться на другую версию WhatsApp, вы всегда можете использовать сторонние приложения для автоматического ответа.

Связанный: Что происходит, когда вы удаляете сообщение в WhatsApp?

Установите автоматический ответ в WhatsApp Business

В настоящее время функция автоответчика официально доступна только в WhatsApp Business — версии приложения, предназначенной только для бизнеса. Пользователи могут настроить свой бизнес-профиль, каталогизировать свои продукты и услуги и настроить автоматические ответы, чтобы отвечать клиентам и держать их в курсе.

Как упоминалось ранее, в WhatsApp Business есть два основных компонента функции автоответчика — «сообщение об отсутствии» и «приветственное сообщение». Чтобы получить к ним доступ, нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу…

и выберите Business Tools.

Это приведет к появлению следующего экрана, на котором вы сможете, среди прочего, получить доступ к параметрам «Сообщение об отсутствии» и «Приветственное сообщение».

Давайте посмотрим, как их настроить:

Сообщение об отсутствии

Это основной вариант автоответчика. Это позволяет вам отвечать клиентам в нерабочее время или когда вы находитесь вне офиса. На экране «Инструменты для бизнеса» нажмите на сообщение «Нет на месте».

Здесь установите переключатель в положение «Отправить сообщение об отсутствии».

Затем нажмите на сообщение «Нет на месте».

Здесь введите и настройте сообщение, которое вы хотите автоматически отправлять своим клиентам, когда вы не можете ответить самостоятельно. Затем коснитесь ОК.

Затем нажмите на «Расписание», чтобы установить, когда будут появляться эти сообщения об отсутствии.

Здесь у вас есть три варианта —

1. Всегда присылайте — если вас нет на работе в течение длительного периода времени.
2. Настраиваемое расписание — чтобы точно указать, когда будут активны эти «сообщения об отсутствии». Мы думаем о перерывах на обед и в выходные.

После того, как вы выберете это, введите «Время начала» и «Время окончания».

1. В нерабочее время — этот параметр активирует сообщение об отсутствии в нерабочее время вашей компании (в зависимости от времени, указанного вами в разделе «Бизнес-профиль»).

Наконец, в разделе «Получатели» у вас есть возможность выбрать, кому вы будете отвечать автоматически.

Следующие четыре параметра предоставляют вам все возможности выбрать, какой именно получатель получит автоматический ответ.

Связанный: Как создать вторую учетную запись WhatsApp с поддельным номером

Приветственное сообщение

Еще одно сообщение, которое вы можете настроить и отправить автоматически, — это приветственное сообщение, которое позволяет вам приветствовать новых клиентов или повторно привлекать тех, кто был вне связи более двух недель. Чтобы настроить его, нажмите «Приветственное сообщение» в «Бизнес-инструментах».

Затем включите «Отправить приветственное сообщение».

Под ним вы можете нажать на приветственное сообщение…

… И введите свое сообщение.

Затем нажмите «Получатели», чтобы выбрать, кому будут автоматически отправляться приветственные сообщения.

Здесь вы также получите те же параметры, что и в «Сообщения об отсутствии».

По теме: Что происходит, когда вы отключаете кого-то в WhatsApp?

Сторонние приложения для автоматического ответа в WhatsApp

До сих пор мы рассматривали только использование функции автоответчика в WhatsApp Business, главным образом потому, что в основном приложении WhatsApp (которое есть у большинства из нас) нет функции автоответчика. Однако есть несколько заслуживающих внимания сторонних приложений, которые позволяют настраивать автоматические ответы для личного использования в WhatsApp. Вот они:

Автоответчик для WhatsApp

Это одно из самых популярных приложений с автоматическим ответом для WhatsApp. Хотя многие его функции могут быть разблокированы только с помощью учетной записи Pro, основные из них по большей части выполняют свою работу.

Откройте AutoResponder для WhatsApp и нажмите значок «+» в правом нижнем углу, чтобы создать правило.

Правила работают по принципу «если это, то это» и помогают точно указать, кому и когда будут отправляться ваши автоответы.

На экране «Правило» в разделе «Полученное сообщение» введите сообщение, которое активирует автоответчик.

Входящее сообщение может быть либо точным совпадением с тем, что вы указали, либо совпадением схожести. Более сложные варианты сопоставления с образцом доступны только для пользователей PRO.

В поле «Ответное сообщение» введите сообщение, которое вы хотите отправить автоматически.

Вы также можете выбрать конкретные контакты для отправки автоответчика или контакты, на которые вы не хотите отвечать таким образом.

После создания правило можно приостановить с помощью параметра «Приостановить правило на…» на определенный период времени.

Даже без функций Pro AutoResponder для WhatsApp является одним из лучших приложений с автоматическим ответом для WhatsApp.

Watomatic — Автоответчик для WhatsApp и Facebook

Watomatic имеет чистый и минималистичный дизайн и работает как приложение-автоответчик для WhatsApp и Facebook. Но поскольку пока нас интересует только WhatsApp, давайте посмотрим, как настроить его для автоматического ответа на ваши контакты в WhatsApp.

После загрузки откройте приложение и включите Автоответчик и обязательно снимите флажок Facebook Messenger (если вы не хотите автоматически отвечать на Facebook).

Затем нажмите на текст автоответчика, чтобы создать автоматический ответ.

Здесь введите желаемое сообщение и нажмите «Сохранить».

Кто бы ни отправил вам текстовое сообщение в WhatsApp, он получит это сообщение, независимо от того, кто он и что это за сообщение. Хотя отсутствие гибкости в параметрах автоматического ответа является явным недостатком, оно отлично работает, если ваша цель — сообщить другим, где еще они могут связаться с вами.

WhatsAuto — приложение для ответов

Последнее приложение с автоответчиком, о котором вы должны знать, — это WhatsAuto. Это удивительно эффективный автоответчик с пользовательским интерфейсом, который позволяет легко получить доступ к различным настраиваемым параметрам.

После установки на вкладке «Главная» просто включите Автоответчик.

Затем нажмите на Текст автоответчика, чтобы настроить свое сообщение.

Здесь введите свое сообщение. Вы также можете выбрать «Теги ответа», чтобы создать впечатление, будто вы обращаетесь именно к своему контакту. Это немного персонализирует сообщение и придаст ему аутентичный звук.

Затем нажмите на галочку в правом верхнем углу для подтверждения.

На вкладке «Контакты» вы увидите экран, похожий на то, что получают пользователи WhatsApp Business при выборе получателей, которым будут автоматически отвечать.

Вот и все. Поскольку автоответ официально доступен только в WhatsApp Business, сторонние приложения помогут, если вы используете WhatsApp в качестве личного мессенджера.

Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)

Источник: xaer.ru

Как использовать автоматические ответы в WhatsApp, чтобы сэкономить время: пошаговое руководство

Дейл Карнеги говорил, что любит клубнику со сливками, но рыба предпочитает червяков. Поэтому на рыбалке он думал не о том, что любил сам, а о том, что нравится рыбе.

Клиенты в любом бизнесе не любят, когда их по какой-либо причине заставляют долго ждать. Чтобы решить эту проблему, в бизнес-приложении WhatsApp существует функция автоответчика, которая нужна для создания и отправки автоматических смс.

Узнайте, как настроить автоответчик, какие для этого инструмента могут быть ответы в WhatsApp и как он работает с возможностями сервиса Wazzup.

Что такое автоответчик в WhatsApp, его преимущества и для чего он нужен пользователям

Если рассматривать Ватсап для бизнеса не только как мессенджер для общения с клиентами, но и как полезное приложение для автоответчика, то необходимо кое-что понять. Кому и зачем важна эта функция, которую можете использовать, чтобы автоматически отвечать на действия своих клиентов через настройку автоответа в WhatsApp? Таким образом, пользователям будут приходить автоответы от вашей компании в нужное время и без проблем.

В случае, когда вы хотите настроить автоответ, чаще всего выбор падает на приветственное сообщение, которое будет автоматически получать человек сразу же, как зайдет в чат с компанией. В системе есть инструменты, которые предоставляют возможность создать и изменить подходящий текст автоответчика в таком сообщении. Можете указать список людей, кому следует получить ответы в WhatsApp. Возможно персонализировать эти послания, то есть при необходимости отметить имя клиента через пользовательский интерфейс.

Бизнес-приложение WhatsApp позволяет создать сообщения, которыми можете ответить, когда по какой-либо причине оператора нет на месте. Также есть функция «Быстрые ответы».

Автоответчик в WhatsApp с настройкой «Нет на месте» отправляет сообщение человеку, если он напишет, например, в выходные дни. С помощью приложения можете ответить, что обязательно свяжетесь с клиентом позже, поскольку в настоящий момент вы находитесь не на рабочем месте. Эта функция позволяет выбрать адресатов и настраивать точное время, в которое должны отправляться уведомления для этой цели.

Использование «Быстрых ответов» предоставляет возможность создать сокращения для популярных слов и фраз в сообщениях, чтобы быстрее писать необходимую информацию и сэкономить время.

Автоответчик в WhatsApp Business является актуальным вариантом и для разрешения личных вопросов. К примеру, опция автоматического ответа поможет привлечь внимание других пользователей и сообщить о вашем отсутствии в сети и невозможности пока общаться.

Автоматические ответы в WhatsApp пригодятся различным онлайн-магазинам и ИП, чтобы отправлять уведомления потенциальным и постоянным клиентам, создать и сохранить с ними хорошие отношения.

Можно также сделать текстовые шаблоны, добавить в сообщения файлы, ссылки и активировать рассылку в зависимости от определенных задач рекламы.

Все эти функции, как и автоответчик в WhatsApp, нужны для самых лучших показателей конверсии.

Как настроить автоответчик и сообщения для него

Чтобы создать автоответчик для WA, придется использовать специальные программы, например, это WhatsAuto-приложение. Хотя это не все ограничения.

Доступ к настройке автоматических ответов получают только приложения от WA, которые работают на устройствах платформы Android от Google. Однако для смартфонов iPhone и планшетов, работающих на базе iOS, пока доступна только версия без автоматических сообщений.

Хотя некоторые пытаются просто скачать через браузер приложение для автоответчика на компьютер, а затем включить или попробовать его перенести на телефон. А затем пользоваться через свою учетную запись. В таком случае мы хотим предупредить о недостатках: это большое безрассудство может привести к заражению устройств вредоносными вирусами.

Официально создать и настроить автоматические ответы в WA сегодня возможно только в приложении WhatsApp Business.

Две основные функции автоответчика — «Нет на месте» и «Приветственное сообщение». Давайте разберемся, как использовать такие режимы. Это не займет много времени.

Что сначала необходимо сделать, если планируется настройка автоответчика? Нажмите на три точки в правом верхнем углу аккаунта. Далее вам просто надо выбрать раздел «Business Tools». Там вы сможете сделать настройку категории «Нет на месте» и «Приветственное сообщение».

Автоматическое сообщение «Нет на месте»

Эта функция помогает отвечать действующему или будущему клиенту в нерабочие часы. Или если вы не можете сейчас быть на связи и не ведете переписку.

Вы находитесь в разделе «Business Tools» («Инструменты для бизнеса»). Можете выбрать «Away message» («Сообщение об отсутствии»/«Нет на месте»). Затем активируйте функцию «Send away message» («Отправить сообщение об отсутствии») и ниже нажмите на «Away message» («Сообщение об отсутствии»).

Введите и отредактируйте в текстовых инструментах сообщение, которое хотели бы, чтобы клиенты получали автоматически, когда у вас нет возможности написать уведомление. Нажмите ОК.

Далее выберите пункт «Schedule» («Расписание»), чтобы указать, что вам нужна настройка конкретного времени для этих сообщений с уведомлениями об отсутствии. Здесь вы имеете следующие варианты:

• «Always send» («Отправлять всегда») — автоответчик пишет комментарий всегда, если вас очень долгое время нет на месте.
• «Custom schedule» («Индивидуальный график») — автоответчик в WhatsApp отправляет сообщение категории «Нет на месте», когда это актуально в конкретное время, например, в выходные и обеденные перерывы. Здесь надо будет настроить время начала и время окончания работы автоматического ответа.
• «Outside of business hours» («В нерабочее время») — ответы отправляются в часы, когда компания закрыта.

Кроме прочего, в разделе «Recipients» («Получатели») возможно выбрать адресатов, с которыми вы решили связаться путем автоответчика.

Приветственное сообщение

Автоответчик в WhatsApp позволяет настроить приветственное сообщение для ответа тем клиентам, которых хотите поприветствовать впервые или после молчания более двух недель.

В разделе «Business Tools» («Инструменты для бизнеса») выбирайте «Greeting message» («Приветственное сообщение»). Активируйте функцию «Send greeting message» («Отправить приветственное сообщение»). Ниже введите текст своего сообщения для автоматических ответов.

Потом, если в приложении открыть пункт «Recipients» («Получатели»), можно выбрать, кому будут отправляться приветственные сообщения с помощью автоответчика.

Автоответчик через сервис Wazzup

Если вы работаете в приложении WA Business API через услуги сервиса Wazzup, у нас для вас отличная новость. Сможете легко настроить автоматические ответы нескольких типов:

• Нерабочее время;
• Пропущенный вызов;
• Первое входящее.

Когда вы настроили для ответа эти сообщения, то срабатывают они в зависимости от ситуации, но в приоритетном порядке, который мы упомянули выше. В чем это заключается?

Например, если человек впервые вам пишет сообщение и хочет начать разговор во внеурочные часы, то получит автоматический ответ такого типа, как «Нерабочее время». Если же клиент попытается позвонить, и это начнет диалог на канале Ватсап Web — версии приложения для компьютера, активируется функция «Пропущенный вызов».

Если правильно настроили автоматический ответ «Нерабочее время»

• Когда срабатывает это автоматическое сообщение, счетчик неотвеченных смс не обнуляется.
• Автоответ не реагирует на комментарии из социальных сетей ВК и Instagram.
• Эта функция не действует в групповом чате.
• Можете создавать автоматический ответ в одном чате не чаще одного раза за 12 часов.
• Если сообщения попали в сервис Wazzup из приложения Ватсап с опозданием, то автоответ отправится только в том случае, когда в данном диалоге последним стоит сообщение, которое пришло менее часа назад.

Если правильно настроили автоматический ответ «Первое входящее»

• Когда в выбранные каналы в рабочие часы пришло 1-е сообщение, автоответчик отправит сообщение, которое вы заранее написали для этого.
• Неотвеченные входящие сообщения не обнуляются, когда срабатывает автоматический ответ.
• Сообщение «Первое входящее» не реагирует на комментарии в ВК и Instagram.
• Не функционирует в групповом чате приложения.
• Это реакция на 1-е смс, поэтому в каждом диалоге может появиться только раз.
• Когда данные поступили в Wazzup с задержкой, то автоответчик отправит сообщение в том случае, если это новый диалог, в котором не было еще исходящих сообщений, а клиент написал менее часа назад.

Если правильно настроили автоматический ответ «Пропущенный звонок»

• Эта функция доступна только на каналах WhatsApp Web.
• Запускается, если в чате с пользователем до этого уже были сообщения.
• Когда клиент не дозвонится в WA Web, то получит сообщение, которое вы написали заранее. Счетчик неотвеченных сообщений не обнуляется.
• Если ответить на звонок с другого устройства, в этом случае версия Web не зафиксирует пропущенный, а автоответчик не отправит сообщение.
• Из личного кабинета невозможно ответить на звонок.

Теперь вы знаете, как настроить автоответчик в WhatsApp.

Вашему бизнесу нужны довольные клиенты, а они не любят долго ждать. С автоответчиком и Wazzup можно сразу отвечать на сообщения и звонки, чтобы сохранить доверие людей.

Если настроите автоматические ответы, то, уверены, ваши клиенты оценят такой подход и серьезное отношение к работе. Это не бесплатно, но бесценно.

Источник: wazzup24.ru