Принтер – это устройство для вывода на печать цифровых данных. На сегодняшний день практически каждый имеет такой аппарат дома. Различают множество разнообразных моделей. Делят их как по принципу печати (лазерные, струйные, матричные), так и по функциональности (фотопечать, поддержка различных форматов, предварительная обработка, двусторонняя печать).
Каким бы современным не был ваш аппарат, каждый может столкнуться с проблемами. Многие из них можно решить самостоятельно, не обращаясь в службу поддержки, в особенности, если ошибка программного характера.
Принтер выдает ошибку
Есть несколько причин возникновения ошибок, связанных с принтером или печатью, их можно разделить на две категории.
Первая – программные:
-
каждый современный принтер имеет специальную программу, кроме драйвера, облегчающую работу с ним. Иногда, если ПО установлено неправильно или удалено, вывод на печать не возможен, даже если сам драйвер остался. В таком случае при попытке отправки на печать одного или нескольких файлов можно увидеть системное сообщение;
Если принтер не печатает ставит в очередь / Нужно изменить порт
кроме того, программа может быть повреждена вирусами. Если ваш компьютер был заражен, и ошибка появилась после его лечения, необходимо переустановить ПО;
Вторая причина возникновения ошибок – аппаратные, которые связаны непосредственно с самим устройством, как например:
-
принтер периодически выключается или выдает ошибку, что может работать быстрее (проблема может быть вызвана USB портом, соединяющим шнуром или драйвером);
также ошибки возникают в случае, если бумага замялась или закончилась;
На самом деле системных сообщений от современного принтера намного больше. Но все, так или иначе, связаны с заправкой/заменой картриджа или застрявшей бумагой, а также перегревом устройства.
Большинство проблем с неработающим картриджем возникает после его заправки, поскольку многие из них имеют защиту от производителя в виде специальных счетчиков и датчиков.
Проверка настроек ОС и устройства
Если вы столкнулись с тем, что устройство не выводит на экран никаких сообщений, и при отправке файла на печать ничего не происходит, то прежде чем обращаться в сервисный центр с вопросом: «что делать принтер перестал печатать, проверьте настройки подключения аппарата, а также операционой системы.
Чтобы это сделать первым делом следует проверить, правильно ли подключено устройство к компьютеру, и видит ли его операционная система.
Для этого следует:
-
открыть диспетчер задач и найти необходимое устройство;
Теперь нужно проверить, правильность настроек самого аппарата.
В случае если печать не начинается, проблем может быть несколько:
-
неправильно указан порт подключения;
неверно выбран принтер, как устройство по умолчанию;
в настройках аппарата стоит запрет на вывод определенного типа данных.
Для проверки этих данных необходимо обратиться к «Панели управления» и выбрать пункт «Устройства и принтеры». Тут можно изменить устройство для печати, выбранное по умолчанию (правой кнопкой мыши вызвав меню и активировав соответствующую галочку). В свойствах аппарата – проверить правильность настройки.
Если подключение к сетевому аппарату невозможно, лучше обратиться за помощью к пользователю удаленного компьютера или сетевому администратору.
Установлен ли драйвер?
При первичном подключении любого устройства к компьютеру необходима установка драйверов. В случае с принтерами лучше устанавливать не только драйвер, но и программу для работы с устройством. ПО практически всегда поставляется на диске вместе с аппаратом и также содержит инструкцию на нескольких языках.
Изредка в дорогих моделях программное обеспечение предоставляется на USB-флешке. Чтобы проверить, правильно ли установлен драйвер, необходимо зайти в «Диспетчер устройств» операционной системы Windows.
Для этого следует:
-
левой кнопкой мыши нажать на «Мой компьютер» на рабочем столе или «Компьютер» в меню «Пуск» и вызвать «Свойства»;
Аппарат должен находиться в категории «Принтеры и сканеры». Его название должно соответствовать точно или приблизительно названию вашего устройства (в случае если драйвер универсален, или программно-аппаратная часть не изменялась с прошлой модели).
Например, у вас модель Canon Pixma MP 280, в диспетчере задач может отображаться как Canon Pixma MP 200 или MP 2.
Видео: Не печатает принтер
Занята очередь печати
Если вы уверены, что принтер работает но не печатает, необходимо проверить, не занята ли очередь печати. Большинство современных устройств с полностью установленным программным обеспечением сами выводят на экран подобную ошибку. Однако это не всегда происходит.
В таком случае нужно самому проверять очередь на печать. Сделать это можно, вызвав программу драйвера из трея (значок возле часов). Однако этот способ не всегда подходит для тех, кто пользуется аппаратом по сети.
Наиболее часто с проблемой очереди печати сталкиваются пользователи обширных сетей при работе с общим принтером. В таком случае одно задание может состоять из множества частей. Например, если оно очень большое, программа могла сама поделить его для того, чтобы не перегружать внутреннюю память устройства.
Кроме того, корпоративная практика показывает, что очень часто встречаются случаи, когда одно задание не завершилось полностью из-за ошибок (закончилась или замялась бумага, перегрелся принтер), и было послано еще одно и еще.
В зависимости от модели аппарат может не обращать внимания на недоработанные задания и продолжать работать, пока его память полностью не забьется подобными фрагментами. Или же сразу не давать продолжить работу.
Выхода может быть два:
-
проверить очередь печати и очистить её на том компьютере, к которому подключен принтер;
некоторые аппараты требуют физического воздействия, то есть квитирования ошибок и удаления очереди печати кнопками непосредственно на нём.
Что делать, если принтер не печатает после заправки картриджа
Пользователи, которые пробовали сами произвести заправку картриджа, его очистку, или отмачивание в специальном растворе, нередко сталкиваются с такой проблемой: принтер перестал печатать, что делать теперь?
Заправка картриджа – это сложная операция, содержащая множество нюансов, которые пользователи не учитывают, поэтому потом обращаются в сервисный центр с более серьезными проблемами.
Всё дело в том, что каждое устройство требует индивидуального подхода, когда речь идет о заправке. Первым делом необходимо узнать о том, не снабжен ли картридж специальными защитами и чипами, почитать, не стоит ли на нем счетчик страниц или другая хитроумная опция производителей.
Кроме того, заправляя картридж самостоятельно, очень важно следить, чтобы не «завоздушить» систему подачи чернил в случае со струйными принтерами. А на лазерном устройстве – не запачкать, не поцарапать барабан или не сбить пружину, фиксирующую шестеренки.
В любом случае, если после перезаправки принтер работает, но не печатает, нужно обратиться к профессионалам, в мастерскую, чтобы не испортить его окончательно. Цены на картриджи иногда составляют половину стоимости всего устройства, так что следует быть очень осторожным при заправке.
Иногда бывают случаи высыхания картриджей с чернилами. Поэтому после перезаправки обязательно напечатайте несколько страниц для проверки. Если же это не дало результатов, картридж требует отмачивания в специальном растворе.
Большинство проблем с принтером возникает из-за программных ошибок, но с ними легко разобраться самостоятельно, не обращаясь в компьютерную мастерскую. В случае если ошибки не устраняются, следует обратиться к специалисту.
Когда требуется перезаправка картриджа, необходимо внимательно изучить всю информацию и четко следовать инструкциям, а для принтеров со струйной печатью вообще лучше установить специальную систему подачи чернил. Благодаря этому, можно избежать большинства проблем.
Источник: compsch.com
Почему принтер отказывается печатать PDF файлы
Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, когда принтер перестает печатать документы формата pdf. К файлам такого типа относятся книги, открытки, иллюстрации, брошюры и презентации. Почему принтер не печатает PDF файлы и что делать в данной ситуации? Для начала разберемся в причинах неполадки техники и проведем ее диагностику.
Надо сразу «сказать» несколько моментов, которые вам лучше всего попробовать.
- Проверяем печать другого файла с таким же расширением, чтобы исключить тот факт, что нужный нам PDF-документ был поврежден.
- Если не напечатался и следующий файл, определяем, есть ли ошибки в программном обеспечении. Пробуем открыть файл через другие приложения: PDF24 Creator, Foxit Reader, LibreOffice, Soda, Free Reader, XCange Viewer, Hamster. Иногда, программа может не печатать документ, однако другие этот файл без проблем распечатывают.
- Отправляем файл на печать, зажав на клавиатуре клавиши «Ctrl» + «P».
- Используем специальные утилиты от разработчиков принтеров, который позволяют автоматически исправлять ошибки в принтерах, МФУ и сканерах.
- Копируем PDF-файл на другой ПК и распечатываем с нового принтера.
Проверяем принтер
Первым делом нужно убедиться в том, что ошибка печати не распространяется на документы, конвертированные в других форматах. Для этого открываем обычный текстовый документ Word и отправляем на печать любую страницу.
Если принтер не смог распечатать и этот документ, то для начала нужно удостовериться, что кабель подсоединен к ПК. Осматриваем кабель на следы повреждений. Царапины и заломы на проводе или болтающийся разъем могут быть причиной неполадки техники. Дополнительно проверяем подключение принтера к системному блоку.
Также ошибка печати PDF-документов возникает из-за отсутствия нужного драйвера на ПК. Это специальная программа, благодаря которой ОС имеет доступ к управлению подключенного оборудования. Без установки нужного драйвера взаимодействие компьютера и принтера не представляется возможным. На нашем сайте есть поиск слева, где вы можете ввести нужную модель принтера и найти нужный драйвера.
Распространенные причины
Сбой работы принтера
Нередко проблема с печатью PDF-документов случается, если устройство функционирует некорректно. Чтобы устранить системный сбой, требуется выполнить его перезагрузку:
- Удерживаем кнопку Off («Выкл») на корпусе оборудования, вынимаем вилку из розетки.
- Выждав 20 сек, включаем устройство заново.
- Повторяем попытку печати.
Если перезагрузка оргтехники не помогла решить проблему, проверяем, заправлен ли картридж. Низкий уровень чернил мешает выполнить нормальную печать.
На заметку! Для отображения DOC-файлов расходуется меньше чернил, поскольку при печати текста используется только черная краска, а PDF-документы – это в основном цветные изображения, которые при недостатке чернил не распечатаются на бумаге.
По умолчанию задан другой принтер
Если аппарат никак не реагирует на печать, возможно, в настройках прописана модель принтера, не подключенного к ПК. С подобными ситуациями часто сталкиваются офисные работники, когда в помещении используется одновременно несколько печатающих устройств.
- Узнаем модель принтера. Как правило, бренд производителя и наименование модели указывается на верхней части корпуса рядом с кнопками либо сзади на наклейке со штрих-кодом.
- Заходим с ПК в «Панель управления».
- Щелкаем левой кнопкой мыши по разделу «Устройства и принтеры». Выбираем из списка имеющихся устройств то, которое должно использоваться для печати.
- Кликаем на него правой кнопкой мыши и в открывшемся окне ставим галочку «Использовать по умолчанию».
Если на ПК установлена ОС Windows 7, 8, 10, в раздел принтеров легко попасть следующим образом:
- Нажимаем одновременно клавиши «Win» + «R».
2. Прописываем команду «control printers».
3. Выбираем принтер по умолчанию.
Вот почему принтер может не печатать PDF файлы. Надо только указать нужный принтер.
Заполнена очередь на печать
Если пользователь отправил на распечатывание сразу много файлов, аппарат может зависнуть. Чтобы удалить документы, которые скопились в памяти, делают принудительную чистку очереди:
- Из панели управления переходим во вкладку «Устройства и принтеры».
- В списке доступных принтеров находим нужную модель и кликаем по наименованию правой кнопкой мыши.
- В открывшемся контекстном меню выбираем графу «Просмотр очереди печати».
3. На верхней горизонтальной панели нажимаем вкладку «Принтер».
4. Выбираем команду «Очистить очередь печати».
Неисправный флеш-накопитель
Проблема распечатки PDF-файлов может заключаться в неисправности флешки, у которой повреждена системная плата, либо накопитель изначально не поддерживает функцию печати документов с подобным расширением. Решение достаточно простое – скопировать файл на жёсткий диск, затем отправить его на принтер с ПК.
Да, если будут проблемы, то скопировать лучше всего на диск C, так как именно оттуда обычно нет проблем с распечаткой.
Системные неисправности драйвера
Драйвера, как и любое программное обеспечение, нуждаются в периодическом обновлении. Ниже краткая инструкция как это сделать и еще есть информация в другой нашей статье.
- Запускаем ПК и на рабочем столе находим ярлык «Компьютер», кликаем на него и нажимаем вкладку «Управление».
- В левой части всплывшего окна заходим в раздел «Служебные программы».
- Выбираем «Диспетчер устройств», дважды кликаем правой кнопкой мыши и в списке устройств находим нужный принтер.
- Открываем настройки и нажимаем команду «Обновить драйвер».
ОС семейства Windows на компьютере или ноутбуке предложит обновить драйвер в автоматическом режиме путем скачивания программного обеспечения на сторонних ресурсах, либо вручную. Вы можете сначала попробовать первый вариант, а уже потом второй. В нашей статье про установку драйвера разными способами Вы найдете более подробные инструкции по данному вопросу + есть другие варианты установки – советуем прочитать.
Если вы будете переустанавливать драйвера, то настоятельно рекомендуем прочитать статьи:
- Удалите правильно драйвер.
- Скачайте драйвер с нужной разрядностью.
Неисправность принтера
Ошибка печати в некоторых случаях возникает из-за слетевшей прошивки системной платы устройства. Самостоятельно устранить такую неполадку будет сложно, стоит обратиться за помощью в сервис по ремонту оргтехники.
Также можете могут и другие проблемы, которые мешают печатать на вашем компьютере. Иногда помогает просто подключение этого принтера к другому принтеру и это помогает если проблема с вашим Windows.
Устаревший редактор
Вот еще почему принтер не печатает PDF файлы — зачастую распечатать PDF-документ не получается из-за программы, которую долго не обновляли.
Порядок обновления и переустановка редакторов
- Запускаем редактор.
- Заходим в главное меню и выбираем раздел «Справка».
- В отображенном списке нажимаем на графу «Проверка обновлений», чтобы ОС запустила поиск новых версий программы.
- Устанавливаем обновление. Когда процесс завершится, перезагружаем ПК.
На заметку! Чтобы полностью переустановить программу, для начала можно удалить старую версию, а обновленный файл редактора скачиваем на сайте Adobe и после чего уже устанавливаем.
Ошибка в PDF-документе
Системное повреждение кода
Документы, скачанные из сети или скопированные с флеш-носителя, могут быть повреждены. Лучше перенести их жёсткий диск, перед тем как отправлять на печать. Чтобы восстановить файл, возвращаются к исходнику, из которого был создан PDF-документ. Исходник открывают в редакторе-конвертере и создают его заново.
Сохранение файла под новым именем
Документ открывают в любом PDF-редакторе. На панели вверху выбирают опцию «Файл», затем «Сохранить как». Меняют имя документа, используя только латинские буквы и цифры.
Как распечатать файл в виде изображения
Этой функцией обладает софт Adobe. Ее задача – ускорить процесс распечатки простых документов. В окне печати рядом с моделью принтера кликаем на пункт «Дополнительно» и нажимаем «Дополнительные параметры печати», ставим галочку напротив графы «Печать как изображение». Подтверждаем команду, нажав «Ок».
Как проверить файл редактором Acrobat
Платная версия Adobe Acrobat позволяет запустить проверку документа на предмет ошибок до печати:
- Заходим в меню, выбираем опцию «Print Production».
- В списке нажимаем на графу «Preflight».
- В поисковой строке вбиваем «syntax».
- Выбираем «Сообщить об ошибке в синтаксисе PDF».
Как снять блокировку печати файла
Заходим из меню в «Свойства».
Кликаем на вкладку «Защита», проверяем, имеет ли документ ограничения. Напротив графы «Печать» должно быть «Разрешить».
Преобразование файла в DOCX или TXT
Если все вышеперечисленные способы устранения ошибки печати PDF-документа не помогли, попробуйте конвертировать его в другой формат. На отображение информации это не повлияет, если файл состоит только из текста. Для конвертации используется определенный софт.
Диагностика неполадок средствами Windows
Встроенные инструменты Windows позволяют диагностировать и исправлять неполадки системы в автоматическом режиме:
- Через «Пуск» переходим в раздел «Панель управления».
- Выбираем опцию «Устранение неполадок», «Оборудование и звук», «Использование принтера» и кликаем «Далее».
- Напротив принтера, который выдает ошибку, будет стоять точка.
- Нажимаем кнопку «Далее» и ждем, пока закончится диагностика.
В конце сканирования система укажет на проблему и предложит решение, как можно устранить неполадку.
Источник: printerp.ru
Почему в Ворде слипаются слова и исчезают пробелы? Что можно сделать?
Устраняется подобное простым скачиванием и установкой исправлений. Просто перейдите по ссылке и установите «Пакет обеспечения совместимости Microsoft Office для форматов файлов Word, Excel и PowerPoint» Весит этот пакет около сорока мегабайт. Результат гарантированный.
Это официальный сайт Майкрософт. Ни чего страшного не произойдет, просто ваша «семерка» научится адаптироваться под тексты созданные в более поздних версиях.
модератор выбрал этот ответ лучшим
в избранное ссылка отблагодарить
Евгения1975 [0]