Контур.Отель — управление гостиницей
Сервис Контур.Отель создан для эффективного управления гостиницей (отелем, хостелом).
Сервис Отель подойдет всем организациям, которые ведут деятельность по обеспечению проживания, т. е. предоставляют жилье или места для временного проживания приезжим, туристам, путешествующим с деловыми и иными целями.
Контур.Отель — это веб-сервис, который объединяет в себе четыре основных функциональности, необходимых современной гостинице, в одном окне:
- управление номерным фондом и тарифами (Система управления отелем);
- получение броней с подключенных площадок бронирования через интернет (Менеджер каналов бронирования);
- документооборот с органами, ведущими миграционный и регистрационный учет (ФМС);
- получение броней со своего сайта или социальных сетей (Модуль онлайн-бронирования).
Если вам нужна только отчетность в МВД, рекомендуем воспользоваться сервисом Контур.ФМС.
- Система управления отелем (СУО)
Система управления отелем предоставляет возможность формировать и вести журнал резервирования номеров в электронном виде, дополнять и изменять информацию и цены на них. - Менеджер каналов бронирования
Менеджер каналов бронирования бесшовно интегрирован с системой управления отелем и площадками бронирования. Напрямую загружает данные по броням в систему управления отелем с площадок, с которыми заключены соглашения, передает информацию о стоимости номеров, количестве и категориях доступных для продажи номеров на площадки бронирования.
(Приобретается только при наличии у клиента оплаченного модуля «Система управления отелем».) - Сервис Контур.ФМС
Модуль ФМС позволяет в удобной форме заполнить сведения о постояльцах или загрузить уже имеющиеся данные в нужном формате и отправить их в электронном виде в УВМ МВД, а также формировать журнал регистрации иностранных граждан по форме № 2-Г. - Модуль онлайн-бронирования
Модуль онлайн-бронирования позволяет разместить информацию об отеле в социальных сетях или сделать мини-сайт гостиницы.
В Контур.Отеле есть всё, что необходимо вашему бизнесу:
(для подробного просмотра нажмите на крестик):
Регистрация постояльцев в МВД
Электронная передача сведений по постояльцам в УВМ МВД: постановка на учет при заезде в гостиницу и снятие с учета при выезде.
Управление номерным фондом гостиницы
Отмечайте готовность номеров к бронированию и проживанию. Добавляйте фото и описания. Меняйте список дополнительных услуг.
Вносите в сервис информацию о бронированиях, заездах и выездах. Таким образом, всем сотрудникам гостиницы всегда будет доступна актуальная информация о наличии свободных номеров на любую дату и время. И администраторам больше не придется передавать данные о бронированиях от смены к смене: достаточно открыть Контур.Отель и увидеть текущую ситуацию.
Кроме того, Контур.Отель напрямую связан с площадками бронирования (booking.com и ostrovok.ru). Поэтому вся актуальная информация: описание номерного фонда, доступные к продаже номера, тарифы отеля — автоматически транслируется из сервиса на площадки бронирования, с которыми вы работаете.
Создайте в сервисе базу для продажи номерного фонда гостиницы. Контур.Отель дает возможность сделать описание полным, с наличием актуальных фотографий. В этом случае описание будет наглядным в шахматке и на каналах бронирования, и администратор сможет сделать бронирование, сообщив гостю подробно, что его ожидает.
С Контур.Отелем ваши сотрудники не пропустят важную информацию о раннем заезде и позднем выезде гостя. В сервисе еще на этапе приема бронирования администратор видит все пересечения по времени заезда-выезда, а значит, не допустит накладки.
Кроме того, просматривая список номеров, администратор может управлять расписанием уборок — вовремя сообщать горничным о том, какой номер необходимо подготовить к заезду, а где провести текущую уборку. Данные о времени последней уборки сохраняются — это поможет распределять задания среди сотрудников и контролировать загруженность персонала. Прямо в сервисе можно сформировать файл с заданием, распечатать и передать горничным.
В Контур.Отеле сотрудники гостиницы всегда видят точную информацию, внесена ли оплата. Они могут быстро проверить это, когда гость выезжает. Также Контур.Отель покажет, если номер оплачен не полностью или не внесена плата за дополнительные услуги.
С Контур.Отелем можно не беспокоиться, что администратор забудет передать информацию об оплате другой смене. Любой сотрудник, который будет принимать ключ у гостя, сможет точно проконтролировать итоговый расчет.
Автоматизированная работа с бронями
Контур.Отель упрощает работу с бронями. Он автоматически переносит данные с площадок бронирования (booking.com и ostrovok.ru) в шахматку гостиницы. В результате вам не нужно заходить в личные кабинеты площадок и контролировать заказы.
Какие плюсы вы получаете? Вы и ваши сотрудники экономите время. А главное — у вас появляется возможность повысить заполняемость вашего отеля на 15–20 %. Так как за брони отвечает Контур.Отель, вы не боитесь упустить бронирования и не ограничиваете количество площадок, а наоборот, подключаете новые.
Удобная настройка тарифов
Настройка тарифов через календарь
Настраивайте тарифы для номеров, добавляйте акции и спецусловия на проживание, например в праздники и выходные.
Цену за номер легко отредактировать прямо в ячейке календаря — по каждому тарифу на любой день или другой период. Работу упрощают удобные фильтры по названию тарифа, категории номера.
Бронирование с сайта и со страниц в соцсетях
Модуль онлайн-бронирования позволяет разместить информацию об отеле в социальных сетях или сделать мини-сайт гостиницы.
При подключении модуля, открывается дополнительная возможность подключить виджет, чтобы упростить поиск и бронирование номеров
Гости могут бронировать номера через виджет с любых устройств — ноутбука, смартфона и др.
С помощью виджета гость сам выберет нужные даты, категорию номера и тариф, а гостиница мгновенно получит подтверждение бронирования на электронную почту. При этом сама бронь отразится в календаре бронирований в системе управления отелем.
Расчет курортного сбора
Рассчитывайте сумму курортного сбора и формируйте отчет за период.
Сервис делает точный расчет с учетом всех исключений, в которых легко запутаться, если считать сбор вручную. А при проверке контролирующих органов отчет из Контур.Отеля поможет подтвердить правильность уплаченных сумм.
Чтобы автоматизировать работу с курортным сбором, в настройках сервиса укажите, что вам надо рассчитывать сбор, и введите ставку, установленную в регионе.
Интеграция Контур.Отеля с кассой
Кассовое модуль, интегрированный с сервисом Контур.Отель, позволяет, получать данные об услугах из сервиса и печатать фискальные чеки с переданной номенклатурой.
Работа по всему миру и техподдержка 24/7
Мультиязычный интерфейс на русском, английском и турецком языках.
Задавайте вопросы онлайн-консультанту или по телефону в любое время. Мы поможем разобраться в сервисе и тонкостях учета.
Площадки бронирования, с которыми работает Контур.Отель
Подключите «Менеджер каналов бронирования» и получайте клиентов со всех перечисленных площадок бронирования прямо к себе в шахматку.
Цены на доступ к сервису Контур.Отель
Система управления отелем ФМС.Стандарт Комплекс Контур.Отель
Система управления отелем
Управление номерным фондом
- Ведение календаря бронирований, полученных из различных источников
- Фиксация бронирования в единой шахматке
- Отражение актуального состояния номерного фонда
- Заселение гостей в номера по категориям
- Фиксация раннего заезда и позднего выезда
| Номерной фонд | до 10 номеров | до 30 номеров | до 100 номеров | от 200 номеров |
| Стоимость за 1 год | 10 000 руб. | 14 000 руб. | 16 000 руб. | 18 000 руб. |
| Стоимость за 2 года | 20 000 руб. | 28 000 руб. | 32 000 руб. | 36 000 руб. |
К каждому тарифу + 20% бонусов (?) Бонусы можно использовать как скидку на следующую покупку. 1 бонус = 1 рублю.
Дополнительно к тарифу:
Менеджер каналов бронирования — 24 000 руб. в год
— Информация о бронированиях, автоматическое отражение их в шахматке
— Ведение тарифов и трансляция тарифов на площадки бронирования
— Количество и категории доступных для продажи номеров
Модуль онлайн-бронирования — 20 000 руб. в год
— Повышение продаж с сайта без комиссии
— Бронирования с сайта автоматически отражаются в шахматках
— Возможность создания мини-сайта для гостиниц
Кассовый модуль — 5 600 руб. в год
— Кассовое программное обеспечение, интегрированное с сервисом Контур.Отель
— Позволяет печатать фискальные чеки о предоставленных услугах и проданных товарах, получая данные из Контур.Отеля
ФМС.Стандарт
Миграционный и регистрационный учет граждан
при предоплате за 3, 6 или 12 месяцев
- Электронный документооборот с территориальными органами МВД России
- Формирование печатных форм уведомлений на иностранных и российских граждан
- Автоматическое создание черновиков уведомлений для МВД при заселении гостя
| Номерной фонд |
до 10 номеров | до 30 номеров | до 100 номеров | до 200 номеров | до 350 номеров | до 500 номеров | от 501 номеров |
| Стоимость за 1 год |
11 000 руб. | 17 000 руб. | 24 000 руб. | 35 000 руб. | 48 000 руб. | 61 000 руб. | 74 000 руб. |
| Стоимость за 2 года |
22 000 руб. | 34 000 руб. | 48 000 руб. | 70 000 руб. | 96 000 руб. | 122 000 руб. | 148 000 руб. |
К каждому тарифу + 20% бонусов (?) Бонусы можно использовать как скидку на следующую покупку. 1 бонус = 1 рублю.
Комплекс Контур.Отель
Система управления отелем и ФМС с дополнительными модулями
- ФМС.Стандарт
- Система управления отелем
- Менеджер каналов бронирования
- Модуль онлайн-бронирования
| Номерной фонд |
до 10 номеров | до 30 номеров | до 100 номеров | до 200 номеров | до 350 номеров | до 500 номеров | от 501 номеров |
| Стоимость за 1 год |
43 000 руб. | 51 000 руб. | 60 000 руб. | 73 000 руб. | 86 000 руб. | 99 000 руб. | 112 000 руб. |
| Стоимость за 2 года |
86 000 руб. | 102 000 руб. | 120 000 руб. | 146 000 руб. | 172 000 руб. | 198 000 руб. | 224 000 руб. |
К каждому тарифу + 20% бонусов (?) Бонусы можно использовать как скидку на следующую покупку. 1 бонус = 1 рублю.
Поспешите воспользоваться нашими акциями!
Контур.Отель 7 дней бесплатно
В течение одной недели бесплатно пользуйтесь всеми возможностями сервиса, включая регистрацию гостей в МВД, систему управления отелем, менеджер каналов бронирования, модуль онлайн-бронирования для сайта и кассовый модуль.
Вместе c Отелем советуем воспользоваться
ФМС
Оперативная передача гостиницами сведений в МВД о прибывающих постояльцах
Создание и продвижение сайтов
Создание сайтов и комплексное продвижение товаров и услуг в Интернет!
Электронный документооборот
Система позволяющая формировать, отправлять, получать и подписывать электронные документы.
- Электронная подпись
- Торги и закупки
- Отчетность
- Бухгалтерия
- Кассы, ФН, ОФД, ЕГАИС, ВСД, Маркировка
- Работа с контрагентами
- Продукты и услуги для бизнеса
Источник: kontur-nvk.ru
Контур.Отель
В течение одной недели воспользуйтесь всеми возможностями сервиса бесплатно, включая регистрацию гостей в МВД, систему управления отелем, менеджер каналов бронирования, модуль онлайн-бронирования для сайта и модуль кассового аппарата. 3 месяца бесплатно!
О Контур.Отель
Управление гостиницей, получение броней онлайн и отчетность в МВД. Сервис позволяет эффективно управлять номерным фондом, получать брони с сайта отеля, с booking.com и других площадок бронирования, представлять сведения в МВД о прибывающих гостях, формируя бланки прямо из шахматки.
Всё необходимое для управления отелем в одном окне:
— Ведите журнал бронирований в электронном виде, дополняйте и измейняте информацию о забронированных номерах и ценах на них.
— Предоставьте гостям отеля всё, что нужно для проживания.
— Фиксация бронирований в единой шахматке.
— Отражение актуального состояния номерного фонда.
— Заселение гостей в номера по категориям.
— Фиксация раннего заезда и позднего выезда.
Средний рейтинг 4.2/5
Общая оценка
Простота использования
Поддержка пользователей
Функциональность
Подробнее о продукте
Стартовая цена:
Бесплатная пробная версия:
Платформы:
Облако, SaaS, Интернет
Обучение:
Службa поддержки:
24/7 (круглосуточная работа)
| СКБ Контур |
| www.kontur.ru |
| Создан в 1988 |
| Россия |
Функции
База клиентов
Воронка продаж
История взаимодействия с клиентом
Мониторинг эффективности персонала
Channel Manager
Email-рассылка
Администрирование
Блокировка
Бронирование
Бронирование с сайта
Диаграмма Ганта
Задачи и напоминания
Интеграция с социальными сетями
История продаж
Контроль доступа
Контроль расходов на заготовки и сопутствующие товары
Мобильная версия
Настройка тарифов и расчёты сборов
Настройка тарифов и расчёты сборов
Отслеживание расходов по разделам
Отчёты и аналитика
Почасовое бронирование
Разделение лидов на сегменты
Регистрация в МВД
Регистрация в МВД
Складской учёт
Создание коммерческих предложений
Срок действия ключа
Управление номерами
Учёт рабочих смен и расчёт зарплаты
Хранение файлов
Штрих-кодирование
Категории, в которых применяется
Обзоры, кейсы, новости
Интеграция IP-телефонии с CRM
(0)
Как успешно конвертировать лидов в клиентов
(0)
Популярные сервисы для управления номерным фондом
(0)
Аналоги Контур.Отель
Bnovo PMS
Для кого:
Bnovo PMS (Шахматка) — Удобная система управления бронированиями.
AutoPortye
Для кого:
Автопортье — это лучшие бизнес практики и опыт управления почасовыми отелями. 9 из 10 объектов размещения отмечают уверенный рост выручки на 10 и . читать далее
Автопортье — это лучшие бизнес практики и опыт управления почасовыми отелями. 9 из 10 объектов размещения отмечают уверенный рост выручки на 10 и более процентов в первые месяцы после внедрения.
OtelMS
Для кого:
OtelMS — система управления отелями и развития гостиничного бизнеса.
Hotel Manager Assistant Ecvi
Для кого:
Облачная система управления гостиницами и отелями. Подходит для объектов любого масштаба: от хостелов до апарт-отелей.
TravelLine
Для кого:
TravelLine с 2008 года создает технологичные инструменты для отельеров. Среди них модуль онлайн-бронирования, менеджер каналов, шахматка и другие. . читать далее
TravelLine с 2008 года создает технологичные инструменты для отельеров. Среди них модуль онлайн-бронирования, менеджер каналов, шахматка и другие. Все инструменты работают на базе единой Платформы TravelLine и доступны из любого браузера в одном личном кабинете.
Сравнение с аналогами
Контур.Отель и Bnovo PMS
Контур.Отель и Hotel Manager Assistant Ecvi
Контур.Отель и Lite PMS
Контур.Отель и MaxiBooking
Контур.Отель и Newhotel
Контур.Отель и 1С:Предприятие. Отель
Контур.Отель и AutoPortye
Контур.Отель и TravelLine
Контур.Отель и GetMeBack
Контур.Отель и Эдельвейс
Контур.Отель и PMS Cloud
Контур.Отель и BookingLite
Контур.Отель и OtelMS
Контур.Отель и CLOFFHotel
Контур.Отель и Frontdesk24
Контур.Отель и Отеликс
Контур.Отель и Portie24
Контур.Отель и Clock PMS
6 мнений 4.2/5
Анна Черненко
«Разводят на подписку без нужного функционала»
Нет функционала. Зря потратили деньги.
Разводят на деньги за ГОДОВОЙ пакет услуг. Сколько претензий не писали — все без толку. Даже трубки бросают. Все разговоры мы записали. Отельеры нашего региона (Алтай) уже все в курсе, что Контур Отель ведёт себя как мошенническая организация.
Менеджеры отдела продаж недоговаривают о важных нюансах, в том числе по блоку онлайн кассы и пр, все эти нюансы и отсутсвие необходимого функционала всплывают только после оплаты ГОДОВОГО!! пакета услуг. Наш персональный менеджер Григорий Плахтиенко поразил своим непрофессионализмом, после того как не смог решить нашу проблему просто добавил наш контакт в ЧС.
Звонки ему проходили со всех номеров, кроме нашего. Клиентоориентированность на высоте. Четыре месяца писали обращения, звонили, каждый раз говорят перезвоним сегодня, до конца рабочего дня. Время проходит и ничего. Тишина. Проблема не решается, тех. поддержка морозится. Компания готова потерять репутацию, но не вернуть 30 тыс рублей недовольному клиенту.
Договор на услуги заключён на имя моего супруга. Если компания захочет решить конфликтную ситуацию-89137916104.
25 июля 2022
Gamilton 8
«отличное приложение, все работает»
Источник: a2is.ru
Контур.Отель
Печальный опыт. Не знаю как, но продажники вышли на меня с хорошим предложением о Контуре именно в момент, когда я искал себе хорошую автоматизацию для отеля. Ежедневные звонки и консультации до момента получения денег. Отправил деньги, получил полный доступ, начал настраивать геолокацию (я из Алматы, Казахстан).
Здесь выяснилось, что программа еще сырая и не готова для рынка Казахстана. Указываешь адрес РФ — все работает, адрес казахстанский — важные опции отключаются. Перед оплатой обещали, что сразу же вернут остаток денег если программа не понравится или не подойдет. Жду уже второй месяц, все обещают по телеграмму, но никто не звонит и не вернул мне деньги.
По недоработкам:
1) Огромный, жирный минус — то, что Вы не сможете за 24 часа продать один и тот же номер 2-3 раза. К примеру заселился Иванов Иван 27/11/2021 в 14-00 и срочно выехал через 3-4 часа. Вы не сможете его выселить ( прилагаю скриншот), программа вам не даст закрыть, убрать и перепродать данный номер. По мне, это самый ключевой момент у любых отельеров.
2) Модуль онлайн бронирования. Если гость меняет язык у вас на официальном сайте, то язык модуля не меняется. Проверено на моем сайте ( не знаю как у других)
3) Локация. Указываю Казахстан и тут же отключаются такие функции как: подтверждение на английском языке, бухгалтерские отчеты, события.
Сама программа с интеграцией канал продаж очень удобная. Все заявки из посредников попадают сразу на «шахматку». Я бы остался, если они доработали бы вышеуказанные недоработки.
02.11.2018 в 15:27
Около месяца работаем по тарифу «Система управления отелем» (не демо-версия, а полноценно купленный тариф, смотрим как реально работает), поэтому основная задача упирается в сбор заявок о бронирования с букинга, триваго, островка и так далее. В принципе, пока довольны. Все точно фиксируется, стало проще работать с бронью, тарифами.
На клиентском обслуживании сервис никак не отражается, это чисто фишка для отельеров. Пока думаем, как перенести часть функционала внутренней системы учета в эту, ждем новых возможностей. Тариф по ФМС, скорее всего, пока брать не будем. Работаем в этом вопросе по другим каналам, и я пока особого смысла платить дополнительно не вижу.
19.10.2018 в 15:20
Попробовали недавно появившийся Контур Отель и нам понравилось. До этого, кстати, работали с еще одним онлайн-сервисом от этого же разработчика — Контур Эльба, автоматизировали основные бизнес-процессы. А Контур Отель вообще идеально подходит для использования в гостиницах. Правда, как он показал бы себя с крупным отелем, не знаю.
Потому что наш номерной фонд включает только 25 комнат (совсем маленькая семейная гостиница). Но зато платим не так много — чуть больше 30 тысяч за год. Взяли сразу на год после тестирования, потому что все понравилось.
Итак, в чем его польза. Во-первых, теперь проще работать с заявками клиентов. Мы размещены на нескольких онлайн-площадках, через которые бронируют номера (типа букинга), поэтому для работы приходится постоянно переключаться между личными кабинетами и следить за тарифами и бронями. Теперь все это в одном месте в удобной форме. У меня одно это экономит массу времени.
Второе преимущество в том, что можно «управлять» номерами. Это избавляет от накладок по бронированию, я вижу ранние заезды, поздние выезды, готовы ли номера к новым постояльцам. Ну и последнее важное преимущество — отчетность перед МВД.
Ее, к сожалению, обязаны предоставлять все гостиницы, а мы еще находимся в популярном туристическом городе, так что в нашем случае много постояльцев — иностранцы. В сервисе отчетность по каждому постояльцу формируется и отправляется в течение нескольких минут. Опоздать и получить штраф практически невозможно. Теперь у меня намного больше времени для раскрутки гостиницы, не нужно в авральном режиме следить за бронью, отчетами и состоянием номеров. Все под контролем в одном месте.
17.10.2018 в 19:07
Перед тем, как рассмотреть плюсы этой без сомнения полезной системы, я расскажу о минусах. Мне не понравился подход к тарифной сетке. Вроде с одной стороны зависимость цены от региона — это хорошо. Но разброс цен там незначительный, справедливости нет.
В моей области и в Москве вообще цены одинаковые, причем один и тот же номер в аналогичных гостиницах в столице будет стоить в 2-3 раза дороже. А за Контур платим одинаково. Другая проблема — разбивка по размеру номерного фонда. У меня 35 номеров, а плачу столько же, сколько тот, у кого их 90-100. Мы попадаем в один разброс.
Да и в целом, система достаточно дорогая. Я отдал за нее в сумме порядка 42 тыс.руб. Но пока не пожалел. Система реально полезная и экономит время, а в случае более-менее раскрученной гостиницы — еще и на лишнем персонале. У меня сейчас в ней работает 1 сотрудник, который отправляет отчетность по постояльцам и следит за бронированием.
Раньше этим вопросом занималось 2 человека, теперь второй сотрудник выполняет другие обязанности. Автоматизация и оптимизация. Система работает надежно, особенно в вопросах отправки отчетов. Сроки соблюдаются, нарушений не выявлено и никаких штрафов мы не платим. С ней управлять отелем намного проще.
21.09.2018 в 15:24
С Контур Отелем я смогла разобраться за день, освоила все возможности, поняла, как работать. Тут на самом деле все очень просто, нужно войти под учетной записью своего отеля в профиль и Вам откроется несколько вкладок. В «Бронировании» дается шахматка. Как только на какой-то площадке клиент бронирует номер, сразу в шахматке это отражается.
При этом на других площадках после успешной брони он автоматически удалится из доступных. Все делается само, избавляя от ручного переноса и сопуствующих ошибок и опечаток. В «Номерах» показано состояние номеров. Какие свободны, какие заняты, где нужна уборка. При этом есть пометки, где, например, дует или не работает какой-то прибор.
В «Тарифы» заносятся тарифы по номерам, акции, какие дополнительные услуги идут бесплатно или платно и т.д. В «Гостях» представлена информация о заселившихся. Ну и один из самых важных пунктов — «Регистрация в МВД». Тут заполняются сведения о гостях, формируются отчеты, направляемые в МВД. Это головная боль любых средств размещения. Так что, как видите, тут все просто и понятно.
Осваивается легко, в работе экономит уйму времени. Сервис платный, но небольшой гостинице обойдется недорого. К тому же, если некоторые функции не нужны, можно взять урезанный вариант тарифа.
25.07.2022 в 20:26
Проблема решена
Разводят на деньги за годовой пакет услуг. Сколько претензий не писали — все без толку. Даже трубки бросают. Все разговоры мы записали.
Отельеры нашего региона (Алтай) уже все в курсе, что Контур Отель ведёт себя как мошенническая организация.
Менеджеры отдела продаж недоговаривают о важных нюансах, в том числе по блоку онлайн кассы и прочее, все эти нюансы всплывают только после оплаты годового (!) пакета услуг. Наш персональный менеджер ******* ************ поразил своим профессионализмом, после того, как не смог решить нашу проблему и просто добавил наш контакт в ЧС. Звонки ему проходили со всех номеров, кроме нашего. Клиентоориентированность на высоте.
Четыре месяца писали обращения, звонили, каждый раз говорят, перезвоним сегодня, до конца рабочего дня. Время проходит и ничего. Тишина. Проблема не решается, тех. поддержка морозится. Компания готова потерять репутацию, но не вернуть 30 тысяч рублей недовольному клиенту.
Договор на услуги заключён на имя моего супруга. Если компания захочет решить конфликтную ситуацию — 89137916104.
СКБ Контур Официальный представитель
27.07.2022 в 15:26
Источник: otzyvmarketing.ru
Возможности сервиса Контур Отель
Чтобы получить более детальное представление о сервисе и его функциональности, рекомендуем уделить внимание возможностям, которые получает пользователь при его подключении:
Быстрая и удобная регистрация постояльцев в МВД
Сервис обладает необходимым функционалом для быстрого и удобного выполнения следующих действий:
- формирование данных о постояльцах для постановки и снятия их с учета в несколько кликов;
- моментальная передача сформированных данных о постояльцах в МВД в электронном режиме;
- печать уведомлений для иностранных граждан в установленных законодательством формах.
О чем идет речь и почему это важно?
Согласно действующему законодательству РФ все субъекты предпринимательской деятельности, оказывающие гостиничные услуги, обязаны предоставлять отчеты в МВД (в Федеральную миграционную службу) о прибывающих и убывающих постояльцах. Эта норма касается, как зарубежных граждан, так и российских граждан независимо от региона их проживания. То есть даже если в гостиницу заселяется местный житель на одни или несколько суток, информация о нем также должна быть подана в МВД.
Срок подачи данных — сутки с момента заселения постояльца. Такая норма на практике означает, что управляющий гостиничного бизнеса должен организовать практически ежедневную передачу данных в МВД. Это может вызвать определенные сложности и повлечь дополнительные расходы.
Необходимо не только быстро и точно сформировать отчет на бумажном или электронном носителе, но и организовать его доставку. Учитывая сроки подачи данных, существует два доступных способа:
- Ежедневно командировать одного из сотрудников гостиницы для доставки отчета. По факту это отвлекает работника от исполнения его прямых обязанностей, что может негативно сказаться на качестве сервиса и предоставляемых постояльцам услугах. Вводить в штат специально точку для выполнения таких функций, также является нерациональным и затратным.
- Использовать услуги курьерской доставки. Ежедневные услуги такого плана выльются во внушительную статью затрат.
Но самое главное — ни один из этих способов не является гарантией своевременной доставки отчета в контролирующий орган. Диапазон причин этого может быть очень широким — от форс-мажорных обстоятельств с объективными причинами (например, авария и т.д.) до недобросовестности сотрудника или курьера.
Однако большинство этих причин не станут весомым аргументом для контролирующих органов. Нарушение же норм действующего законодательства и не предоставление своевременно данных грозит юрлицу крупными штрафными санкциями:
- за каждого иностранного гражданина — от 400 000 до 500 000 рублей;
- за каждого российского гражданина — до 750 000 рублей.
Чтобы защитить себя от штрафов и прочих неприятностей, мы рекомендуем подключиться к сервису Контур.Отель. Пользователи сервиса имеют возможность отправлять отчетность в МВД в электронном формате. Её доставка осуществляется практически моментально. Поэтому риск начисления штрафа за несвоевременную сдачу отчетности отсутствует.
Сервис обеспечит вам:
- Быструю подготовку уведомлений для МВД. Вносить данные о постояльце в систему вам потребуется всего один раз, когда оформляете его регистрацию. Далее для подготовки отчетности в МВД сервис в соответствующую форму перенесет их автоматически. Изначально эти данные попадают в своеобразный черновик формы уведомления для ФМС. Далее вам необходимо добавить некоторые недостающие данные, например, данные визы для иностранных граждан, и сформировать уведомление. Одно нажатие кнопки «Отправить» моментально выполнит отправку документа в ФМС.
- Уменьшение затрат на доставку. С сервисом Контур.Отель пользователь экономит и средства, и человеческие ресурсы. Если ранее вы использовали для доставки собственных работников, то в конечном итоге это увеличивало расходы.
Каким образом? Сейчас мы это объясним.
Во-первых, вы платили сотруднику его обычную ставку в тот момент, когда он не выполнял своих прямых профессиональных обязанностей. Таким образом, вы не получали квалифицированный труд, но продолжали его оплачивать.
Во-вторых, отрыв сотрудника влиял на качество вашего бизнеса, что в отдельных случаях может снижать и его доходность. Согласитесь, одна несвоевременная уборка, например, может заставить клиента больше не обращаться к услугам этого отеля.
В-третьих, скорей всего, ваш отель располагается не 100 метрах от МВД, а, значит, предстоит компенсировать расходы сотрудника на дорогу. Доставка же служебным транспортом отеля влечет цепочку других расходов (бензин, водитель и т.д.).
Вопрос затрат на услуги курьера, думаем итак всем понятен. Ежедневное обращение к таким услугам с сомнительными гарантиями своевременности доставки выливаются в очень крупную сумму.
1). Отсутствие затрат на хранение данных в бумажном носителе. Использование электронного сервиса является лучшей альтернативой хранения данных на бумажных носителях или локально на компьютере. Для бумажных носителей придется организовать архив и обеспечивать его безопасность. Компьютер сам по себе не может служить надежным местом хранения.
Его поломка может привести к полной потере данных. С сервисом вы сможете получать доступ к архиву всех данных в любой удобный момент. Для хранения данных используются специальные сервера с повышенным уровнем защиты, что соответствует действующим законодательным нормам о защите личных данных. Кроме того, регулярно проводится резервное копирование данных. Риск утери данных или попадания их к третьим лицам исключается.
2). Оптимизация работы сотрудников. Вы можете сразу вести учет постояльцев в сервисе Контур.Отель и здесь же формировать уведомления для ФМС. Также можно осуществлять загрузку учетных данных из других учетных программ в форматах xml и csv. Выполнив загрузку полного списка постояльцев в сервис, отправляйте парой кликов массовую отправку данных.
Формирование уведомления по постояльцам, покидающим отель, также потребует от сотрудника нескольких кликов. Достаточно выбрать из общего списка отбывающих постояльцев, пометить их, сформировать в один клик уведомление и сразу выполнить отправку в ФМС.
Источник: kontur-center.ru