Современные технологии в мире торговли помогают предпринимателям реализовывать электронный учет товаров, упростить работу со складом, наладить взаимодействие с клиентами и как следствие, увеличить прибыль. Безусловно, новые возможности вносят определенные трудности и создают дополнительные проблемы магазинам, которые на первый взгляд могут показаться незначительными, но сказываются на работе всех отделов торговой точки. Такой ключевой элемент, как кассовый аппарат, является обязательным компонентом при проведении непосредственно операции покупки в магазинах «Магнит».
Как улучшить процесс учета товаров при работе с кассой, повысить качество клиентского сервиса, ускорить процесс обслуживания, совершая операции на кассе с помощью простых правил и несложных рекомендаций? Подобный вопрос стоит перед каждым продуктовым магазином сети «Магнит», независимо от размера и направления организации, и данная тема является важной для обучения и повышения квалификации кладовщиков и сотрудников кассовых залов.
3. Оформление продаж по кассе. Онлайн-курс «Кассир-продавец».
В данной статье мы рассмотрим наиболее успешные подходы и условия работы с компьютерными кассами, опишем ошибки и необходимые методы их устранения, рассмотрим общие правила техники безопасности и обслуживания кассовых аппаратов, которые могут применяться к каждой точке «Магнит».
Обязанности кассира в магазине Магнит
- Принимать наличные, безналичные и смешанные расчеты за товары;
- Обрабатывать возвраты и обмены товаров;
- Контролировать правильность выдачи сдачи и корректность цен на товары;
- Соблюдать требования бухгалтерского и финансового учета на кассе;
- Поддерживать порядок на рабочем месте, в том числе контролировать запас банкнот и монет;
- Осуществлять операции по заправке чековой ленты и других кассовых материалов;
- Оказывать клиентам качественную консультационную поддержку при необходимости;
- Соблюдать требования приемки и выдачи денежных средств, а также соответствовать стандартам безопасности при работе с наличными деньгами.
Необходимо отметить, что кассир в магазине Магнит должен обладать хорошей коммуникативной культурой и уметь работать в коллективе, оказывая каждому клиенту внимание и заботу. Важно соблюдать дисциплину и порядок на рабочем месте, быть аккуратным и внимательным в процессе работы.
Как научиться работать на кассе в магазине
Практика и обучение
Для того чтобы научиться работать на кассе в магазине, необходимо получить практические навыки и профессиональное обучение. В стандартной программе обучения входят знания о работе с кассовым аппаратом, расчетом цен, сдачей, работой с банковскими картами и другими видами оплаты.
Коммуникативные навыки
Не менее важным фактором в работе на кассе являются коммуникативные навыки. Умение общаться с покупателями, принимать заказы и решать возникающие проблемы также является неотъемлемой частью работы на кассе.
Начальное обучение работе на кассе
Точность и скорость
В работе на кассе важным фактором является точность и скорость расчета. Необходимо уметь быстро считать сдачу и проверять цены на товары, при этом не допуская ошибок в расчетах и заполнении кассовых документов.
Ответственность
Работа на кассе также требует высокой степени ответственности. Необходимо следить за сохранностью денежных средств и обеспечивать безопасность кассовых операций. Также кассиры должны уметь решать конфликты с покупателями и брать на себя ответственность за ошибки, возникающие в процессе работы.
Поддерживать чистоту и порядок
Касса является одним из самых видимых и посещаемых участков магазина. Работник должен следить за чистотой и порядком в своем рабочем месте, регулярно обустраивая кассовую зону и поддерживая в ней порядок.
Как начать работу с кассой в магазине Магнит
Шаг 1: Проверить наличие необходимого оборудования
Перед началом работы необходимо убедиться в наличии необходимых компонентов кассового аппарата. Это могут быть: считыватель штрих-кода, денежный ящик, терминал оплаты банковскими картами и другое оборудование, которое варьируется в зависимости от местоположения кассы в магазине.
Шаг 2: Открыть смену в кассе
Прежде чем начать работу с кассой, необходимо открыть смену. Для этого следует ввести ИНН, присвоенный организации, нажать кнопку «Открыть смену» и ввести пароль оператора. После этого на экране кассы должно появиться сообщение о том, что смена открыта.
Шаг 3: Обработать покупки покупателя
Если покупатель уже собрался оплатить свой товар на кассе, оператор должен обработать его товары, используя считыватель штрих-кода. Каждый товар должен быть просканирован, чтобы убедиться в его цене, и добавлен в чек. В случае, если товар не имеет штрих-кода, его цена должна быть введена вручную.
Шаг 4: Принять оплату
После того, как покупатель предъявил все свои товары и их цену была подсчитана, оператор должен принять оплату. Для этого можно использовать наличные, банковские карты, бонусные карты магазина и другие виды платежа, доступные в конкретном магазине Магнит.
Шаг 5: Закрыть смену в кассе
После того, как все продажи были обработаны и оплата была принята, необходимо закрыть смену в кассе. Для этого следует ввести пароль оператора и нажать кнопку «Закрыть смену». После этого на экране кассы должно появиться сообщение о том, что смена закрыта и сумма выручки за смену.
Как начать работать с кассой
Шаг 1: Подготовка кассы к работе
Перед началом работы с кассой необходимо убедиться, что она подключена к электричеству и Интернету. Затем следует залогиниться в свой персональный профиль на кассе.
Важно помнить, что перед началом обслуживания клиентов все товары должны быть размещены на специальном сканирующем устройстве и настроены в кассе.
Шаг 2: Обслуживание клиентов
После подготовки кассы к работе можно приступать к обслуживанию клиентов. Для этого необходимо сканировать штрих-коды товаров, указывать их количество и цену, а также принимать оплату от покупателей.
В процессе работы с кассой важно быть внимательным и точным, чтобы избежать ошибок и недопониманий с клиентами. При возникновении сложностей или вопросов всегда можно обратиться к своим коллегам или руководству.
Шаг 3: Закрытие кассы и обработка данных
По окончании рабочего дня необходимо закрыть кассу и подготовить ее к следующей смене. Для этого необходимо закрыть все чеки, провести инкассацию денежного ящика и сохранить данные на флеш-накопитель.
Полученные данные необходимо передать ответственному сотруднику, который занимается обработкой данных и составлением отчетов для руководства магазина.
Как работать на кассе в магазине Магнит
Основные правила работы на кассе
Чтобы работать на кассе в магазине Магнит, необходимо соблюдать некоторые правила. Сотрудник должен вежливо общаться с клиентами и быстро обслуживать их. Также необходимо точно и быстро считать деньги и корректно проводить операции по оплате товара.
Процесс работы на кассе
Процесс работы на кассе в магазине Магнит начинается с приветствия клиента и сканирования товаров. Далее необходимо правильно ввести цену в кассу и проверить сумму. Клиент производит оплату, после чего кассир дает сдачу и желает приятных покупок.
Важные моменты работы на кассе
- Точность и внимательность при считывании цены товара.
- Умение работать с наличными и безналичными формами оплаты.
- Быстрый расчет сдачи и проверка подлинности денег.
- Соблюдение правил безопасности и контроль за кассовым аппаратом.
Требования к работнику на кассе
Чтобы работать на кассе в магазине Магнит, необходимо обладать высоким уровнем ответственности, уметь быстро переключаться между задачами и оставаться спокойным во время большого наплыва на кассе. Также необходимо уметь общаться с клиентами и быть вежливым.
Работа с кассовым аппаратом в магазине
Для успешной работы с кассовым аппаратом в магазине необходимо иметь соответствующие навыки и знания. Важно уметь оперативно обслуживать клиентов, быстро сканировать товары и производить расчеты.
Для начала работы на кассе необходимо следующее:
- Включить кассовый аппарат
- Открыть денежный ящик
- Запустить программу для работы с кассой
При проведении операций на кассе необходимо помнить о следующих моментах:
- Сканирование штрих-кода каждого товара и убеждение в его наличии и цене
- Добавление скидок вручную, если необходимо
- Принятие денежных средств от клиента и выдача сдачи
- Печать чека и его выдача клиенту
- Ведение расчетов наличным и безналичным способом оплаты
После завершения работы на кассе необходимо:
- Выдать денежный ящик и закрыть его
- Закрыть программу для работы с кассой и выключить кассовый аппарат
- Передать документацию бухгалтерии для проведения кассовых операций
Отзывы
Анастасия Кузнецова
Работа с кассой в магазине Магнит может показаться простой, но на самом деле требует внимания и умения общаться с людьми. Я впервые попала за кассу и была приятно удивлена, насколько внимательно была проведена инструктажем и насколько быстро я смогла освоиться. Клиенты всегда довольны, что очень приятно и мне, и моим коллегам. Магнит — это прекрасное место для работы!
Angelika
Я уже несколько месяцев работаю кассиром в магазине Магнит и хочу рассказать о своем опыте. Первое, что я заметила, это как хорошо обучены сотрудники. Менеджер обучал меня поэтапно, отдавал большое внимание деталям, объяснял все нюансы работы на кассе. Сам процесс работы на кассе в магазине Магнит выглядит очень организованным и безопасным.
Система регистрации продаж проста и удобна в использовании. Кроме того, Магнит предлагает хорошие условия труда и все необходимые материалы для работы. Все это позволяет мне чувствовать себя уверенно и профессионально. Правильная и быстрая работа с кассой — это очень важный компонент работы кассира.
Но не менее важно уметь грамотно общаться с клиентами и не терять спокойствие даже в сложных ситуациях. Магнит — это магазин, где клиент всегда находится на первом месте, вот почему специалисты помогают быстро решать возникающие у них проблемы, которые нередко бывают вызваны ситуацией на кассе. В целом, работа кассиром в магазине Магнит — это ответственный и интересный процесс, который доставляет удовольствие и позволяет развиваться!
Марина Иванова
Я часто посещаю магазин Магнит и всегда замечаю, что работники касс имеют хорошее обучение и внимательно следят за процессом покупки. Спасибо Магнит за качественный сервис!
Источник: obzortelefonov.ru
Кассы самообслуживания: описание, как пользоваться. Автоматизация торговли
Человечество постоянно развивается. Мы сейчас живем в удивительное время, когда во множестве сфер людей заменяют автоматы. И даже там, где, как кажется, человека они ещё долго не смогут подменить, их можно встретить. В рамках данной статьи мы рассмотрим, что же собой представляют кассы самообслуживания. Как пользоваться ими, также будет рассмотрено.
Общая информация
Итак, что же это такое – касса самообслуживания? Эта технология уже давно известна и весьма широко используется в иностранных розничных сетях. Кассы самообслуживания можно встретить в Северной Америке (в меньшей степени в Южной) и Западной Европе. Также они проникают и на пространство бывшего СССР. Можно сделать предположение, что через десятилетие их встретим даже в Африке и странах Азии.
Автоматизация торговли позволяет высвобождать человеческий ресурс и направлять людей на решение иных задач, которые пока что не выполняются механическими помощниками. Предполагается, что терминалы касс самообслуживания удвоят свою численность за четыре следующих года. Правда, это только предположение, поскольку в реальности на это будет влиять расширение работающих сетей, развитие технологической составляющей и общий прогресс.
Где можно их встретить?
Кассы самообслуживания чаще всего используются в крупных торговых сетях. И не удивительно – ведь это масштабные проекты, которые включают в себя поставку сложного оборудования, а также интеграцию программного обеспечения в общую учетную запись магазина. Как раз работа с последним и является самой сложной и дорогой составляющей такого изменения.
Поскольку приходится значительно потратиться, подобный путь развития пока что нерентабелен для отдельных магазинов или же небольших сетей. Но если же объектов, где это чудо техники устанавливается, довольно много, то они окупаются достаточно быстро. Ведь программная составляющая оттачивается только для первого торгового объекта, а в остальных просто закупается техника и подключается к уже существующей системе.
Преимущества
Когда используются кассы самообслуживания и внедряется автоматизация торговли, это формирует такие позитивные моменты:
- Ускоряется обслуживание клиентов и сокращается размер очередей.
- Уменьшается нагрузка на кассиров и понижается размер затрат на персонал.
- Повышается качество обслуживания. При использовании передовых технологий устраняется человеческий фактор, что оказывает значительное влияние на уровень сервиса, скорость выполнения функций, и минимизирует количество ошибок.
- Удовлетворение покупателей. Большинство людей позитивно оценивают свой опыт взаимодействия с передовыми технологиями. Не является исключением из этого и автоматическая касса. Во время внедрения этой технологии было замечено, что люди, которые взаимодействовали с нею, более охотно идут на повторный контакт. Это поясняется не только экономией времени, но и элементарным нежеланием взаимодействовать с другими людьми.
- Перенос на покупателя части функций кассира. Считается, что такая возможность позволяет людям лучше почувствовать сам процесс приобретения и увеличивает лояльность.
- Оптимизация процесса продажи. Когда вводится зона самообслуживания, то она позволяет значительно экономить торговую площадь на вспомогательные службы и размещать больше товара.
- Быстрая окупаемость в крупных магазинах. Инвестиции возвращаются за счёт экономии на заработных платах на протяжении периода 12-15 месяцев.
Для того чтобы противостоять кражам, используется усиленное видеонаблюдение и технология весового контроля.
Внедрение на территории Содружества Независимых Государств
Лучше всего тут дела обстоят в Российской Федерации и Украине. В РФ наибольший опыт имеется в «Ашане». Российский опыт говорит о том, что люди экономят около 40 процентов времени при самообслуживании. Всего удовлетворено 97% всех, кто взаимодействовал с этими чудесами автоматизации. Но прорыв наметился не только у крупных магазинов, а и небольших представителей огромных сетей.
Так, устанавливаются кассы самообслуживания в «Магните». Первоначально планируется, что их будет 2000. Этот процесс начался в 2016 году. Но, учитывая количество магазинов, потенциальные преимущества и возможности, можно предположить, что кассы самообслуживания в «Магните» заменят людей лет так через пять. Только представьте, сколько времени будет экономиться! Не отстаёт и «Глобус».
Кассы самообслуживания здесь тоже получают похвалу со стороны клиентов. В Украине же первые подобные технологические новинки были установлены в Киеве ещё в декабре 2013 года.
Сервис
Впервые же кассы самообслуживания появились ещё в 1992 году в Европе и Северной Америке. Поэтому назвать их чем-то новым, особенно там, нельзя. В третьем тысячелетии эта технология получила значительное развитие. Можно сделать предположение, что через десятилетие-второе кассиры будут работниками на грани исчезновения.
Для того чтобы эта технология завоевывала свой рынок, производители предоставляют широкую поддержку своим решениям. Кроме технического обслуживания аппаратной части, они обучают персонал особенностям работы. Сейчас на данном рынке действует четыре основных игрока.
Как же всё работает?
Кассы самообслуживания имеют счетные машинки, которые позволяют автоматизировать поток наличностей, что используется в магазинах. В будущем эта система позволит зачислять деньги сразу же на счет в банке. Таким образом, наличность выводится в процессе торговли. Что ещё интересно, так это то, что деньги можно подавать хоть пачкой или же засыпать горсть монет.
Для решение различных нестандартных ситуаций имеется станция помощника, с помощью которой можно осуществлять удалённый мониторинг того, что происходит на точке. Проводя сравнение, можно сказать, что это, по сути, рабочий стол для касс.
Важным преимуществом аппаратуры является и то, что широкое распространение приобрела модельная сборка. Если менять составляющие техники, то на выходе можно получить весьма широкий диапазон функционала. Весят, правда, такие машины немало – порядка полтонны. Говоря о технике, её можно в некотором роде сравнить со сборочной линией.
Контроль краж
Это довольно важный аспект. Происходит это следующим образом:
- Человек сначала сканирует товар.
- Система сопоставляет полученные данные с теми, что хранятся в её базе данных (заранее известным значением).
- Покупатель перекладывает товар в пакет, под которым находится весовая платформа.
- Если значения весов совпадают, то всё нормально. Если нет, то техника соответствующе реагирует.
Но что делать, если продаются фрукты, которые обладают различным весом? В таких случаях проводится значительная алгоритмическая работа. Если говорить о её сути упрощенно, то каждому штрих-коду «лепят» вес и допустимый диапазон колебаний значений. Для части товаров он велик, для иных – мал.
Специфика программного обеспечения
Здесь есть один интересный аспект реализации. Дело в том, что программы в классическом её понимании нет. Если упростить процедуру, то условно можно выделить наличие программы, которая занимается реализацией графического интерфейса. Покупатель, когда он нажимает на кнопки, вызывает определённые методы.
Они, в свою очередь, подтягивают структуру данных, где имеется вся необходимая информация вроде названия товара, его цены, количества и прочего. Это имеет свои преимущества. Так можно интегрироваться в любую структуру данных. Но есть и недостатки в виде ограничений реализации, которые имеет интерфейс. Иными словами – вывести информацию, которая не была предусмотрена ранее, невозможно.
Заключение
Такая техника, как кассы самообслуживания, является, пускай, и небольшим, но всё же шагом, в рамках которого человечество становится ещё ближе к тому моменту, когда вся обычная, монотонная и не требующая творчества работа будет переложена на плечи механических помощников.
А пока же, если посмотреть глазом опытного инженера, то можно подметить ещё большее количество проблем, которые так и не были решены. Так, к примеру, всё же приходится содержать охрану. И неудивительно – ведь иначе люди могли бы просто уходить, унося с собой товар, и ни одна, даже самая современная система против краж не смогла бы им противостоять.
Хотя, видя то, как быстро происходит развитие технологий, можно предположить, что в будущем появятся идеи, решающие и эту проблему. И тогда ещё одна сфера (торговля) полностью перейдёт во власть техники. Хорошо это или плохо? Скорее первое, ведь у людей будет стимул действовать более эффективно и больше учиться и совершенствоваться.
Источник: fb.ru
Программа касса как в магните
8 537 просмотров
Опубликовано: 13 часов назад
88 791 просмотр
Исповедь кассира Магнита. Как попасть на 50 тысяч рублей?: dimagrib — LiveJournal
фото ТАСС
Совершенно упоительная история девушки, работающий кассиром в Магните. Провокаторы ловят новичков за кассой, которые якобы пробили алкоголь несовершилетним, а затем заставляют выплатить штраф от 30 до 50 т.р. Наглядный пример, почему у вас спрашивают паспорт и подозрительно смотрят кассиры. За каждый косяк им грозит штраф, несопоставимый с зарплатой, выговор от начальста и, скорее всего, увольнение. Далее публикую запись, выложенную на страницы ВК девушки.
«Предупреждаю, текст большой и о наболевшем…
Наверное, все мои подруги и знакомые знают, что я долго и безуспешно искала работу. Наконец-то нашла, 18 апреля я прошла собеседование, оформилась и сдала анализы на медкнижку в АО «Тандер» — розничную сеть «Магнит». Честно говоря, я была рада, не смотря на то, что эта работа совсем не предел моих мечтаний.
14 рабочих часов, оплачиваются только 12 из которых, большая ответственность, т.к. работа за кассой — с деньгами, а у нас нет даже ультрафиолетовой лампы, чтобы проверять крупные купюры. Совершенно новые и непривычные обязанности, разные нюансы работы. И все же 19 числа я вышла в магазин на свою первую смену.
Уже через пару часов, даже чуть меньше, меня поставили работать за кассой в одиночку. Странный принцип, подобно обучению плаванью бросанием с лодки. Было безумно страшно, у меня дрожали руки, я каждую минуту боялась облажаться и накосячить. Хорошо, что первые пару смен меня отпускали пораньше, как стажерку. И все равно, я приходила домой и падала от усталости и нервного перенапряжения.
Работать сидя за кассой очень неудобно, быстро начинает болеть спина. Стоя – постоянно бьешься головой об ящик с сигаретами, устают ноги и спина, хоть и меньше, чем если крутиться сидя. На пятую свою смену я написала тест, который переводит меня из стажерки в специалистку. Тест рекомендуют писать как можно раньше, чтобы получать зарплату полностью, а не по 80%.
Правда я все равно совершенно не чувствовала себя уверенной в своих силах. Я все еще периодически ошибаюсь, очень много нервничаю и дергаюсь, работаю недостаточно быстро, из-за нервов плохо сплю, а не выспавшись, дергаюсь еще больше. Увы, но привыкнуть за пару рабочих дней не реально.
На шестой мой рабочий день, который пришелся на 28 апреля, я очень плохо себя чувствовала с самого утра. Накануне я уже работала полную смену до 22:30, а из-за перемены погоды ночью почти не спала. Полдня я провела в полуобморочном состоянии, мечтая только о том, чтобы день поскорее прошел, понимая, что отпроситься пораньше не получится, хотя очень хотелось.
И по закону подлости именно в этот день должна была произойти провокация. Что это такое? Это когда в магазин приходят от полиции, или какой-нибудь организации с целью подставить продавца. Если по порядку, я сидела за кассой, очень стараясь не свалиться куда-нибудь в уголок, когда к ленте подошла молодая женщина, примерно моих лет на вид, может на год-полтора старше или младше.
Она выложила из корзины набор продуктов, детского питания, примерно такого, как мы покупаем для Веньки, и в конце бутылку пива «оболонь». «Оболонь» эта меня немного смутила тем, что я ее вроде как не видела у нас на полках, но уверена не была, в зале меня работать еще не ставили. Ну, и немного удивилась, что такая хорошо одетая, на вид солидная женщина, в очках, хорошем пальто, покупает такое дешевое и некачественное пойло. С другой стороны, это ведь не мое дело.
Я кое-как пробила ей покупки, она рассчиталась со мной, и повернулась отойти от кассы. И в этот момент из-за угла (а моя касса крайняя рядом с камерами хранения) выскочил молодой человек и заорал на меня: «Вы только что пробили пиво девушке, а ей 16 лет!», подхватил эту самую девушку, выражение лица которой резко изменилось с позитивного на высокомерное, в сторону, и начал командовать, чтобы она куда-то звонила. Я была в таком шоке, что даже сказать ничего не смогла. Примерно через минуту в магазин зашел толстый мужчина средних лет, потыкал в меня каким-то удостоверением, рассмотреть которое он мне не дал, и начал требовать позвать директора.
Директрису я, разумеется, позвала. Честно говоря, я такой растерянной и напуганной себя не чувствовала даже когда на митинге 6 мая людей начала давить толпа ОМОНа, или когда в 15 лет нас с моим школьным другом за неформальную одежду повезли в полицейский участок. В полной прострации я обслужила еще одного покупателя, а потом директриса с руганью закрыла мою кассу и отправила меня в подсобку на второй этаж ждать «решения моей судьбы», на мой вопрос, работать ли мне дальше, она сказала, что «свое ты уже наработала».
Знаете, я сама не сталкивалась, но мама рассказывала мне, как когда-то давно попалась мошенникам, которые не просто обчистили ее, а она сама все деньги отдала, и в таком шоковом состоянии была, что не сразу поняла, что происходит. Со мной было что-то подобное. Я стояла в подсобке и не чувствовала под собой ног, мне было очень плохо.
Даже не пришло в голову позвонить родителям или написать подругам, меня просто трясло. Я не видела разбирательства в магазине, не видела, как подъехала полиция. Я так и не увидела документов этой девушки, и не имею понятия, действительно она несовершеннолетняя, или все-таки взрослая женщина. Потом директриса позвала меня вниз к полицейским.
Меня попросили проехать в отдел, для составления протокола. Я поехала с ними, ни девушка, ни ее соучастники в отдел не поехали. Ощущение было, как во сне, перед глазами плыло все, вопросы полицейских я слышала как сквозь вату.
— Давно работаете?
— Шестой день.
— Раньше работали в торговле продуктами?
— Нет.
Меня спрашивали, спросила ли я документы у девушки, и я честно ответила, что нет, не спросила, что по ее виду у меня не было сомнений в ее возрасте. По закону ведь продавец должен спрашивать, только если возраст вызывает сомнения, это я позже уточняла еще раз в КоАПе. В полиции мне дали таблетку от головной боли, спасибо им за это. Мне было очень плохо.
Трясло, слезы на глаза набегали постоянно. Я ответила на несколько вопросов о том, что произошло, автоматически подписала протокол и, в таком состоянии была, что даже не попросила себе копию протокола, только через пару часов сообразила. Меня отпустили, и я позвонила в магазин директрисе. Я просто не понимала, что делать дальше. Она милостиво мне разрешила вернуться к работе.
Только потом я позвонила маме, рассказала. Говорить было трудно. Я понимаю, что это совершенно иррациональное чувство, но меня жег какой-то жгучий стыд, мешал говорить, даже думать о случившемся.
В полиции мне сказали ждать звонка из мирового суда, что размер штрафа, который я должна буду заплатить, определят на суде. Штраф этот в размере от 30 до 50 тысяч, и я даже думать боюсь о том, где мне искать такую сумму денег. Я и на работу эту пошла только потому, что деньги нужны просто позарез, практически нечем уже ребенка кормить – не на что.
Я сомневаюсь, что если суд будет, то это учтут. Мне и сейчас говорить на эту тему тяжело, словно гирю на язык повесили. И писать трудно. Я третий день собиралась с силами, не получалось никак.
Я точно знаю от своих коллег, что когда они сами только начинали работать, к ним так же приходили. Одной женщине повезло, ее пытались подловить дважды за один день, но не вышло оба раза. Ей, правда, тоже потом было очень плохо, она рассказывала, что из нее словно все силы разом выкачали. А вот другая женщина попалась.
Но она не россиянка, и ей предложили «договориться» — она «всего лишь» заплатила 20 тысяч провокаторам. Я не знаю, как именно они определяют, и приходят непосредственно к новеньким, к давно работающим кассиршам не ходят. Возможно, это полицейская палочная система работает, бывает, что несовершеннолетних используют, из состоящих на учете.
Возможно, это мошенники, ведь выманили же деньги у моей коллеги. Возможно, что сама сеть «магнит» дает информацию, куда и к кому прийти такой «проверке». Я этого не знаю, и вряд ли узнаю точно когда-нибудь.
Я доработала ту смену до конца, хотя по дороге в магазин пару раз чуть не свалилась в обморок. Прошло два дня, но мне до сих пор нехорошо, на нервной почве у меня начались сильные боли в спине, меня все время начинает трясти и колотить. Мне тошно и страшно. И все еще сложно и стыдно писать. Как будто это не меня намеренно подставили, а я сама сделала какую-то гадость.
Но я понимаю, что написать нужно. И ради того, чтобы другие были в курсе, как именно можно попасться, и чтобы в случае суда была хоть какая-то огласка. Сегодня первое мая, день труда. Я к этой дате планировала совсем другой текст, но у меня не было ни физических, ни моральных сил его писать. Я чувствую себя просто раздавленной.
И я понимаю, что сейчас терять эту работу мне нельзя тем более, ведь если мне присудят штраф, то без работы я совершенно точно не смогу его оплатить. Хотя и с работой это будет безумно сложно, первая зарплата точно будет значительно меньше, чем минимальный порог штрафа по закону.
Кто и зачем намерено подставляет людей такими провокациями, это мне хотелось бы знать. Хотя бы просто для успокоения. Одно дело, если кто-то сознательно продает алкоголь подросткам, другое дело, намеренная подстава с замаскированными тинейджерами (если им нет 18, конечно).
И «свидетель» девушки, который оповестил меня о ее возрасте, именно возрасте, а не просто факте несовершеннолетия. И то, что как черт из табакерки выскочил некий сотрудник с непонятным удостоверением. И то, что меня отослали подальше, и я не видела, что происходило в магазине при разговоре с директрисой. У меня очень много вопросов.
Выглядит это все как мошенническая схема, и эмоциональный раздрай остался такой же, как у человека, побывавшего в лапах мошенников. Только вот зачем? Ошиблись, думали, что я мигрантка и так же, как коллега вынуждена буду «откупаться»? Нужна палочка-галочка? Способ удержать долгом сотрудника, который никуда не денется и будет работать по 14 часов вместо 12 и не рыпаться?
И самое главное, что мне самой во всей этой ситуации делать? И как собрать себя в кучку и восстановить хотя бы относительно нормальное самочувствие? Куча вопросов. Только ответов у меня нет. И как быть, и что делать я не знаю.
Такой вот «мир, труд, май», народ».
Источник: xn—-ctbeed2afqgdf5acu0lzbm.xn--p1ai