Программа исм что это

Преимущества внедрения ИСМ

Интегрированные системы менеджмента (ИСМ) – это современная модель управления, которая позволяет предприятием повысить эффективность работы и оптимизировать ряд бизнес-процессов, проще и быстрее адаптироваться к постоянно меняющимся условиям. Суть ИСМ заключается в объединении двух или более систем менеджмента, функционирующих как единое целое.

Актуальность интегрированных систем менеджмента

На протяжении многих лет в организациях нормой считалось использование отдельных стандартов для каждого направления: экология, контроль качества, охрана труда и здоровья персонала и т.д. Приоритетом любого современного бизнеса, заинтересованного в динамичном развитии является замена этой громоздкой модели.

ИСМ не стоит путать с общей системой менеджмента, так как она является более ограниченной. Например, она не включает в себя такие аспекты деятельности как финансовый и кризис-менеджмент, и ряд других направлений. Однако она позволяет эффективно объединить значительную часть направлений деятельности компании, регламентированных различными стандартами:

Внутренние аудиты. Часть 3. Программа. Пример. Практика от эксперта. ИСМ. Внедрение МС/ГОСТ Р ИСО

• контроль качества (ИСО 9000);
• охрана окружающей среды (ИСО 14001);
• социальная ответственность и управление персоналом (SA 8000);
• охрана труда и промышленная безопасность (OHSAS 18000);
• безопасность пищевой продукции (HACCP).

Соответствие требованиям международных стандартов – необходимое условие развития не только для крупного, но и для среднего, и малого бизнеса, открывающее новые перспективы как на отечественном, так и на международном рынке. Внедрение ИСМ позволяет реализовать эту задачу наиболее просто и эффективно.

Почему предприятия используют интегрированные системы менеджмента

Последовательное или параллельное независимое применение на предприятии нескольких стандартов – это модель, которая уверенно отходит в прошлое. Она проигрывает интегрированным решениям, поскольку ее функционирование сопряжено с рядом сложностей:

• дублирование процессов, документов, функций подразделений и должностей;
• недостаточная координация между разными подразделениями, которые занимаются контролем качества, вопросам окружающей среды, безопасности труда и пр.;
• сложность планирования, контроля и управления;
• длительность и ресурсоемкость процедур, связанных с внедрением разрозненных стандартов.

В противоположность применению параллельных систем, их интеграция формирует основу для более эффективного планирования и распределения ресурсов, оптимизации работы предприятия в целом.

Процесс сертификации ИСМ

В России сертификация ИСМ носит добровольный характер, но для сотрудничества с иностранными компаниями наличие сертификата нередко является обязательным условием.

Организационно-методической базой, содержащей основные принципы создания интегрированных решений, являются стандарты ИСО серии 9000. Процесс сертификации зависит от того, какие стандарты будут внедряться. Это может быть сочетание ISO 9001 и 14001 и OHSAS 18001 или же ISO 27001, 22000 (HACCP), ISO/TS 16949 и др. Но в любом случае для прохождения этой достаточно сложной процедуры необходима помощь специалистов.

Интегрированная система менеджмента Тобольской промышленной площадки.

Компания «Сертификация Плюс» предоставляет полный комплекс услуг, связанных с разработкой и оформлением технической документации и сертификатов ИСО. Большой опыт работы и налаженное сотрудничество с государственными разрешительными органами позволяют нам максимально быстро производить процедуру сертификации ИСМ.

Преимущества интегрированных решений для бизнеса

Внедрение на предприятии системного подхода к управлению разными аспектами деятельности имеет много преимуществ, среди которых можно выделить:

• создание единой скоординированной и более эффективной структуры управления;
• оптимизация расходов на разработку, внедрение, функционирование интегрированной модели и ее сертификацию;
• объединение разрозненных процессов (планирование, управление документацией, обучение, внутренний аудит и пр.);
• повышение адаптивности и мобильности компании;
• возможность сотрудничества с иностранными партнерами;
• повышение инвестиционной привлекательности бизнеса;
• приоритет при участии в государственных тендерах;
• возможность заключения кредитных и страховых договоров на льготных условиях.

Таким образом, ИСМ – это современный инструмент для оптимизации бизнес-процессов и создания гибкой управленческой модели, которая позволит компании легко адаптироваться к условиям постоянно меняющегося рынка.

Источник: sert-plus.ru

Убить трех зайцев

Зачем предприятия используют интегрированную систему менеджмента

выпускающий редактор ProКачество
Беседовали с Сергеем Кращуком
генеральным директором ООО «Афипский НПЗ»
выпускающий редактор ProКачество
Беседовали с: Сергеем Кращуком

Зачем предприятия используют интегрированную систему менеджмента
Многие компании, которым необходимо иметь сразу несколько сертификатов, используют интегрированную систему менеджмента (ИСМ). Она позволяет внедрить от двух и более стандартов единовременно, уменьшить документооборот, убрать все «ненужное» и снизить финансовые затраты. О преимуществах и трудностях интегрированной системы рассказал генеральный директор ООО «Афипский НПЗ» Сергей Кращук.

0 3 13/11/2019

Почему ИСМ

Для российских предприятий, ориентированных на зарубежные рынки (а Афипский НПЗ отправляет свою продукцию только на экспорт), принципиальное значение приобретает сертификация систем качества на соответствие международным стандартам. Интеграция трех систем (качество, экология, профессиональное здоровье и безопасность) — главная предпосылка для устойчивого развития. Интегрированная система менеджмента — это часть системы общего менеджмента организации, отвечающая требованиям двух или более стандартов (в данном случае отвечающая требованиям трех стандартов ИСО), а именно ИСО 9001-2015 (качество), ИСО 14001:2015 (экология) и OHSAS 18001:2007 (профессиональное здоровье и безопасность).

Работа по внедрению ИСМ на Афипском НПЗ началась более 10 лет назад. Были единовременно внедрены сразу три стандарта: ИСО 9001, ИСО 14001 и OHSAS 18000 и пройден сертификационный аудит. Интеграция этих трех систем менеджмента позволяет достичь оптимального баланса между текущими финансовыми, производственными, социальными, экологическими и другими показателями. Это и стало толчком для внедрения на предприятии ИСМ.

У нас единая политика для этих трех направлений (качество, экология и охрана труда), которая соответствует требованиям этих стандартов. На предприятии за качество отвечает заместитель генерального директора по производству и технологии, за безопасность труда — заместитель генерального директора по промышленной безопасности и охране окружающей среды, а за экологию — главный эколог. За всю интегрированную систему на предприятии отвечает отдел по ИСМ, который координирует всю работу по системе, готовит подразделения к внешним аудитам, оказывает помощь в разработке документов.

Достоинство интегрированной системы менеджмента в том, что все три системы (качество, экология и профессиональная безопасность) соединены в одну. Предприятие работает только на экспорт, а для выхода на международные рынки соответствие стандартам ИСО является обязательным требованием. После того как Россия вступила в ВТО , сертификация по этим стандартам стала одним из основных факторов работы с зарубежными партнерами.

В связи с тем, что предприятие является опасным производственным объектом, для него обязательны стандарты ИСО 14001 и ИСО 45001 (пока действует OHSAS 18000), но было принято решение внедрить еще и систему качества. Ее наличие поможет продемонстрировать заинтересованным сторонам, зарубежным партнерам то, что продукция действительно качественная и соответствует требованиям не только местных, но и международных документов. Поэтому на Афипском НПЗ внедрены и функционируют три системы.

Объединение стандартов в ИСМ дает оптимизацию документации и позволяет не плодить большого количества бумажек. Для каждой системы требуется определенный набор документов, а все эти стандарты в принципе имеют похожие требования. кроме того, по отдельности внедрять эти стандарты очень затратно. Сертификационный аудит единой системы стоит в три раза меньше.

Прозрачность

В стандартах ИСО содержатся требования к документам, которые у нас обязательно должны быть. А насчет остальных — предприятие решает само, насколько они нужны. У нас много дополнительных стандартов и инструкций, потому что персоналу с ними легче работать. Все они вводятся в действие приказом.

Основной наш документ — это Руководство по системе, в котором описаны все три направления. Если новый человек пришел на работу, ему не дашь сразу все 33 стандарта— для начала достаточно прочитать Руководство. У него уже появится представление о системе, работе и продукте. В Руководстве 42 страницы, информация изложена кратко и по существу, много ссылок на другие документы, повторов нигде нет.

Основными документами также можно назвать политику компании и цели, которые разрабатываются каждый год. Они охватывают все: экологию, охрану труда, логистику и другие направления. Для каждой цели мы делаем программу мероприятий, в которой прописываем конкретные действия и сроки их выполнения.

На предприятии есть общий портал и папка, где собраны все стандарты, отчеты по аудитам, документы по охране труда. Все, у кого есть компьютер, подключенный к сети, имеют доступ к этой папке.

Все документы по системе доступны для всех сотрудников. Ежегодно составляется отчет по анализу интегрированной системы менеджмента со стороны руководства, который также является обязательным требованием системы. В нем содержится вся годовая работа по системе: анализ целей, программ, итоги функционирования процессов, а также рисков по этим процессам. Помимо этого, он включает мероприятия по улучшению функционирования системы на будущий год. Данный отчет подписывается на итоговом совещании, на котором присутствуют все руководители подразделений, после чего он размещается на сервере предприятия в общей папке и доступен для ознакомления всем сотрудникам предприятия.

Координация в ИСМ

Ошибочно думать, что один человек управляет системой, это, прежде всего, люди, которые работают на предприятии: от высшего руководства до обычного сотрудника, которые делают большой вклад в деятельность системы.

Бытует мнение, что при внедрении ИСМ увеличивается кольцо согласований и подписей. На предприятии раньше была такая ситуация, когда документы на согласование в течение длительного времени лежали у некоторых руководителей, потому что они считали, что план производства важнее подписать, чем, например, стандарты. Два года назад была установлена программа 1С, через которую процесс согласования занимает считанные часы, проблема полностью ушла. Теперь процесс согласования и утверждения документов значительно ускорился.

Ради покупателя

В настоящее время все чаще ходят разговоры о том, что сертификаты ИСО можно купить — то есть их внедряют формально. Мы выбирали орган по сертификации, который имеет аккредитацию в Швейцарии, — SGS Vostok Limited. Это надежная компания, у которой можно заработать сертификат лишь реальным трудом.

Орган по сертификации имеет огромное значение для наших партнеров. Все нефтяные компании — «Лукойл», «Газпром», «Роснефть» — сертифицированы организациями, которые имеют международную аккредитацию. Самый первый сертификационный аудит мы проходили в Bureau Veritas, а потом перешли в SGS. Они одного уровня, но SGS проводит дополнительные лабораторные исследования, и мы выбрали единого поставщика услуг — так удобнее.

ИСМ работает эффективно: в прошлом году был ресертификационный аудит, мы прошли его без единого несоответствия. Как у такого большого предприятия нет ни одного несоответствия? Легко — потому что система работающая, она зрелая. Внедрение любой системы направлено на то, чтобы был доволен заказчик, конечный потребитель. Он у нас удовлетворен, нет ни одной рекламации, это самый важный показатель.

Что главнее?

Вопрос приоритетов — он философский. Для меня приоритетны все направления, для главного эколога — ИСО 14000, для службы охраны труда — OHSAS 18000, для лаборатории — качество. Я думаю, в нашем случае без одной системы не существовало бы другой. Конечно, больше всего взаимодействуют между собой экология и охрана труда, но качество — основополагающее.

Когда у предприятия уже есть система менеджмента качества, ему намного проще разработать остальные системы, потому что она является базовой. В ней и политика, и процессы. Процессный подход и PDCA хорошо работают именно в системе менеджмента качества.

И эта система объемнее, она включает в себя и инфраструктуру, и взаимодействие с потребителями, и, допустим, жизненный цикл продукции — начиная от поставки сырья, производства и заканчивая логистикой, продажей потребителю. Я бы даже сказал, что экологический менеджмент и охрану труда намного проще внедрить и сертифицировать, нежели качество. Поэтому на многих предприятиях нефтегазовой отрасли интегрирована система, состоящая только из экологии и охраны труда.

Ниже — схема взаимодействия процессов на Афипском НПЗ.

Как проходят аудиты?

Ежегодно на предприятие приезжают ведущие аудиторы органа по сертификации — для того, чтобы удостовериться, что система функционирует, и подтвердить действие выданных сертификатов. Аудит проводится в соответствии с программой, которую составляет ведущий аудитор, программа охватывает все пункты стандартов, но вот подразделения не все, так как аудиты носят прежде всего выборочный характер.

В данном аудите принимают участие не только подразделения, но и высшее руководство. Аудит проводится в формате интервью (чаще всего именно с руководителем подразделения), но также проверяются документы, записи: это и стандарты, и положения о подразделениях, и должностные инструкции, и все документы, относящиеся к деятельности подразделения. Так как аудиты третьей стороны мы проходим не один год, у нас были и несоответствия, которые носили некритический характер. Их не надо бояться, так как на закрытие данных несоответствий дается 90 дней, а статус выполнения действий по выданному несоответствию проверяется только на следующем надзорном или сертификационном аудите.

Совместимость инструментов и подходов

Все инструменты хорошо совмещаемы, так как все стандарты основаны на процессном подходе и на цикле Деминга. Эти методы работают и в экологии, и в качестве, и в охране труда.

Если говорить о трудностях, то это, наверное, какие-то статистические методы. Сейчас сложности есть в работе с рисками, с их определением и мероприятиями по предотвращению. Потому что до выхода новых стандартов риски были определены только по охране труда. А сейчас в новых версиях появился риск-менеджмент, по нему часто возникают вопросы.

Приведу пример. Есть основополагающий процесс — стратегическое развитие. Какие могут быть риски? Главный — приостановка деятельности предприятия. И здесь важно различать риски и риск-факторы. Риски — это возможность возникновения какого-то опасного события, а риск-факторы — это те действия, которые могут способствовать возникновению события.

Их часто путают, люди считают, что риск — это нарушение требований законодательства в области охраны труда или, допустим, смена политики управляющей компании. Но на самом деле это — риск-факторы. А риск конкретный — это опасная ситуация, которая может привести к глобальным последствиям, таким как приостановка действия предприятия, а это уже крупные финансовые потери.

В текущем году, когда приезжали аудиторы, были вопросы по рискам, мы проводили мероприятия по улучшению. Работа с рисками нам еще предстоит: в следующем году мы будем переходить на ИСО 45001, там тоже будут изменения, связанные с рисками.

О сопротивляемости сотрудников, трансформации риск-ориентированного подхода в Афипском НПЗ и направлении внутренних аудиторов читайте в следующем материале.

Нравится: 3 Была ли статья полезна? Да Нет

Источник: kachestvo.pro

Интегрированные системы менеджмента (ИСМ)

В настоящее время на территории России и Беларуси введены ограничения на проведение работ по сертификации с международной аккредитацией. Несмотря на это, Русский Регистр в рамках принятых на себя обязательств продолжает выполнять весь комплекс работ по оценке соответствия и ищет новые пути развития для решения задач, стоящих перед нашими клиентами.

Ввиду стремительно меняющихся условий вся информация, размещаемая на официальном сайте, тщательно проверяется и актуализируется только тогда, когда мы убеждены в окончательности принятых решений и верности намеченных действий.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, обращайтесь в центральный офис Русского Регистра или наши региональные представительства.

Интегрированная система менеджмента (ИСМ) — совокупность не менее двух систем (подсистем) менеджмента организации, ориентированных на различные заинтересованные стороны, и как следствие, отвечающих требованиям/рекомендациям (национальных, международных) стандартов (включая ТУ и др.) к системам менеджмента, имеющих полностью или частично объединенные элементы, которые функционируют в организации, как единое целое.

В 2006 году были выпущены общедоступные технические условия PAS-99:2006 «Общедоступные технические условия. Общие требования к системам менеджмента – основа для интеграции» и в этом же году в Русском Регистре был разработан нормативный документ НД № 006.00–134 «Правила по интеграции СМ» на основе международных стандартов по интеграции СМ и опыта РР в области сертификаций организаций, имеющих несколько систем (подсистем) менеджмента на основе стандартов ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 и др. В 2010 году издан ГОСТ Р 53893–2010 «Руководящие принципы и требования к интегрированным системам менеджмента», который близок к НД № 006.00–134.

Выгоды от внедрения и сертификации

Внедрение и дальнейшая сертификация/оценка ИСМ (интегрированные системы менеджмента) позволит организации:

• повысить эффективность использования ресурсов за счет снижения затрат на разработку, функционирование и сертификацию ИСМ (интегрированные системы менеджмента) по сравнению с суммарными затратами при нескольких автономных систем менеджмента (снижение количества разрабатываемых системных документов, исключение дублирования процессов и др.);
• обеспечить согласованность действий внутри организации, минимизировать функциональную разобщенность в организации, возникающей при разработке автономных систем менеджмента, исключить дублирование формальностей;
• создать условия для снижения конфликтов между различными системами менеджмента организации за счет единых политики, целей и задач;
• обеспечить постоянное улучшение работы организации;
• снизить риски менеджмента за счет того, что единая система обеспечивает учет последствий любого действия и связанные с ним риски;
• повысить удовлетворенность потенциальных клиентов, поставщиков, инвесторов и других заинтересованных сторон;
• повысить имидж организации;
• увеличить нематериальные активы организации;
• повысить мотивацию персонала и создать условия для создания единой корпоративной культуры за счет понимания каждым сотрудником своей роли в достижении единых целей организации, создания климата приверженности, улучшения обмена информацией;
• снизить затраты на аудит за счет уменьшения количества необходимых аудиторских проверок.

Источник: rusregister.ru

Интегрированная система менеджмента в Москве

Основой создания ИСМ служат стандарты ISO серии 9000. Это объясняется тем, что основные принципы, сформулированные в этих стандартах, больше всего соответствуют основе современного менеджмента.

Главная / Сертификация / Интегрированная система менеджмента

Получение сертификата интегрированной системы менеджмента (ИСМ) в Москве

Одним из самых действенных методов совершенствования системы управления организацией, на данный момент является внедрение интегрированной системы менеджмента (ИСМ), созданной с учетом всех требований международных стандартов и новаторского управленческого подхода.

Порядок прохождения сертификации за 1-5 дней в Москве:

Консультация и получение скан-копий документов
Проверка компании и внесение в реестр
Заключение договора и оплата
Отправка скан-копий сертификатов
Доставка оригиналов курьером до вашего офиса

В стоимость включено

• Персональный эксперт
• Внесение в Единый реестр
• Сертификат соответствия
• Сертификаты на сотрудников организации
• Разрешение на применение знака соответствия
• Дальнейшее юридическое сопровождение

Цена: 45 000 руб. 24 900 руб.
Сроки: 1-5 дней

Мы зарегистрированы в государственном реестре

Организация «НОПСС» зарегистрирована в едином реестре Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии Росстандарт за номером РОСС RU.З2449.04НОП03.

Ссылка на реестр РОССТАНДАРТА GOST.RU.

Сертификация от органа РОСАККРЕДИТАЦИИ

Организация «НОПСС» является не только владельцем собственной системы сертификации «НОПСС», но и представителем органа по сертификации СДС «Элмас».

Зарегистрирован в едином реестре Федеральной службе по аккредитации за номером РОСС RU.0001.12ФК14.

Требования к сертификату от заказчика, тендерной комиссии и СРО

Перед получением сертификата убедитесь, что система добровольной сертификации соблюдает следующие требования:

• Система добровольной сертификации должна быть зарегистрирована в реестре Росстандарта на официальном сайте;
• Состояние системы должно иметь статус «действующий»;
• В области распространения системы должен быть стандарт по выданному сертификату в следующем виде: расшифровка стандарта, номер стандарта, например: «система менеджмента качества ГОСТ Р ИСО 9001-2015».

Внимание! Большинство стандартов имеют несколько версий, в зависимости от года. Например: ГОСТ Р ИСО 9001-2008, ГОСТ Р ИСО 9001-2011, ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Отсутствие номера стандарта (9001-2015) в реестре, не дает возможность проверить законность выданного сертификата по причине отсутствия года (2015). В связи с этим, сертификат может быть отклонен.

Список необходимых документов:

Для получения сертификации
Заполненная анкета на сертификацию ← заполните онлайн
1-3 страницы устава
Карта организации

Наш менеджер ответит на все вопросы

Оставьте свой номер и наши менеджеры в Москве ответят на все ваши вопросы
Или свяжитесь с нами:

Что такое интегрированная система менеджмента (ИСМ)?

Представляет собой самую эффективную модель, обеспечивающую комплексный подход к управлению качеством, экологической безопасностью и охраной труда.

Получение сертификата интегрированной системы менеджмента, является официальным подтверждением того, что предприятие соответствует как минимум двум международным или российским стандартам!

Это особенно актуально для российских компаний планирующих выход на международный уровень и собирающихся составить конкуренцию западным организациям. Наиболее важным это стало после того, как Россия вступила во ВТО (Всемирная торговая организация).

Интеграция в предприятие системы менеджмента соответствующей нескольким международным стандартам, это вклад в устойчивое развитие любой компании!

ИСМ соответствует требованиям как минимум двух стандартов и работает как единое целое. Внедрение интегрированной системы менеджмента позволит предприятию построить комплексную систему управления, а так же повысит общую эффективность работы. Еще одним немаловажным моментом, является то, что ИСМ позволит снизить трудовые и финансовые затраты на прохождение сертификации на соответствие отдельно взятым стандартам.

Источник: nopss.ru

Интегрированная ISO: для чего и как оформить

Внедрение системы менеджмента может подразумевать использование различных стандартов. Если компания хочет использовать несколько — стоит обратить внимание на интегрированный вариант. Подробнее о нем вы узнаете из нашей статьи.

Руководитель отдела,
В сертификации более 7 лет, Эксперт по ISO

1. Что такое интегрированная система ISO менеджмента качества
2. Примеры ИСМ
3. Цели интегрированного ИСО
4. Кто поможет получить интегрированный сертификат ИСО?
5. Преимущества внедрения интегрированной системы менеджмента
6. Этапы внедрения интегрированной системы менеджмента
7. Как проходят аудиты в рамках ИСМ?
8. Как получить сертификат интегрированной системы менеджмента?
9. ТОП-7 трудностей интегрирования систем менеджмента

1. Показать полностью

Нет времени читать?

Задайте вопрос нашему специалисту БЕСПЛАТНО

Что такое интегрированная система ISO менеджмента качества

Интегрированная система менеджмента или, как ее чаще всего сокращают, ИСМ, подразумевает из себя несколько СМК, работающих в единой связке. В последнее время введение ИСМ все чаще встречается на предприятиях. Наиболее используемая комбинация стандартов следующая:

Базовые принципы интегрированной системы ИСО:

• клиентоориентированность;
• привлечение всего персонала к процессу, то есть командность;
• лидерская позиция руководителей фирмы;
• налаженная связь с потребителями и партнерами;
• нацеленность на улучшение качества как в производстве, так и в обучении сотрудников;
• эффективное управление исходя из проанализированных данных.

Следует обратить внимание, что применение ИСМ, как и любых других стандартов ИСО — это исключительно добровольное мероприятие, то есть решение принимается на усмотрение руководства.

Примеры ИСМ

В ИСМ используется сочетание двух или более СМК, внедряемых на основании ГОСТ Р ИСО.

Самых часто применяемых стандартов — три. ИСМ может включать в себя все или только два из них.

1. ИСО 45001:2020. При внедрении этого свода правил регулируются действия, направленные на снижение травматизма, то есть обеспечивается безопасность здоровья персонала. За счет этого снижаются затраты на выплаты компенсаций сотрудникам и на штрафы за нарушения.
2. ИСО 9001:2015. Система менеджмента качества при применении данного стандарта работает эффективно, что позволяет отслеживать рабочие процессы, снижать риски, улучшать контроль за исполнением всех задач. Хорошо отлаживается взаимодействие с клиентами и партнерами.
3. ИСО 14001:2015. Действие направлено на уменьшение вредного воздействия на окружающую среду, минимизируется ее загрязнение. Вследствие этого, у компании меньше штрафов и выше репутация.

Кроме того, в некоторых случаях также встречается совмещение с другими стандартами, например:

• МЭК 27000:2012 — регулирует информационную безопасность на предприятии;
• ИСО 50001 — энергетический менеджмент;
• ИСО 31000:2009 — управление рисками;
• ИСО 28001:2007 — стандартизация поставок продукции (готовой).

Подробная консультация эксперта — БЕСПЛАТНО

В каждом из стандартов ИСО есть как различия, так и сходства. Многие процессы являются аналогичными, это же относится и к документации. Если фирма вводит эти СМК по отдельности, то может произойти задвоение, а также путаница, которая вызовет увеличение сроков внедрения.

Гораздо проще как для персонала, так и для руководства, будет одновременное принятие нововведений, чем постоянные изменения и корректировки. Это касается и документов.

Если вводится ИСМ, это позволяет быстрее наладить связь между системами менеджмента, а значит, дать более быстрые результаты, в том числе и финансовые.

Цели интегрированного ИСО

Иногда, организация внедряет в работу систему менеджмента качества, ей требуется соблюдение сразу нескольких стандартов. Чтобы избежать дублирования в решении задач и процессах, не назначать ответственных по каждому из направлений, упростить внедрение и сократить время, а также осуществлять планирование и контроль более эффективно, рекомендуется использование ИСМ. Это поможет избежать перечисленные проблемы.

Кто поможет получить интегрированный сертификат ИСО?

Получить такой сертификат может та компания, которая полностью внедрила все выбранные стандарты и провела процедуру по их слиянию. Сделать это самостоятельно достаточно сложно и по времени достаточно затратно.

Для того, чтобы упростить задачу, рекомендуется обратиться к профессионалам, то есть, в специализированные компании, занимающиеся внедрением ИСМ, например в такую как СтройЮрист.

Преимущества внедрения интегрированной системы менеджмента

Какие же преимущества получает предприятие, которое решило выбрать интегрированную систему менеджмента вместо внедрения каждого из стандартов отдельно? Таких плюсов достаточно много, вот основные из них:

• компания становится привлекательнее для клиентов, партнеров и инвесторов;
• структура компании становится логичнее, а управление рисками глобализируется;
• работники фирмы понимают, что полноценно участвуют в деятельности предприятия;
• система менеджмента умеет быстро подстраиваться, в случае изменения условий;
• проверки деятельности компании становятся реже;
• не нужны большие денежные затраты на ввод каждого стандарта, кроме того, экономится время;
• уменьшается количество процессов и процедур;
• нет дублирования должностных лиц и задач;

Также есть и преимущества внедрения СМК, то есть:

• компания получает возможность работы на международном рынке;
• соблюдается баланс между всеми сферами деятельности, например, между производственной частью и финансовой;
• четко прослеживается связь между всеми процессами, начиная от закупки сырья и заканчивая безопасной утилизацией отходов от производства;
• повышает авторитет фирмы, за счет соблюдения международных правил;
• упрощается ведение документооборота.

Подробная консультация эксперта — БЕСПЛАТНО

Этапы внедрения интегрированной системы менеджмента

Для того, чтобы получить сертификат ИСМ с нуля, потребуется пройти несколько этапов.

1. Для начала, конечно, потребуется внедрить систему менеджмента качества на предприятии, а также привести ее в соответствие со стандартами ИСО 14001, 45001 и 9001.
2. После этого подбирается компания, через которую будет проводиться сертификация, заполняется заявка, заключается договор и вносится оплата услуг.
3. Проводится первичный аудит, который также называется диагностическим. Оценивается СМК, документы предприятия, находятся места, требующие доработки, даются варианты решения, для устранения данных уязвимостей. Составляется отчет.
4. Сотрудники фирмы проходят обучение, до них доносится информация о требованиях стандартов, терминология, что помогает действовать в единой команде с пониманием новых особенностей работы. Проводится аттестация.
5. Создаются проекты документов, в том числе должностных инструкций, положений и руководств.
6. Проводится основной аудит для оценки соответствия организации требованиям стандартов.
7. Выдается сертификат.

Как проходят аудиты в рамках ИСМ?

Существует два основных типа аудита, это внешняя проверка и внутренняя. Если второй способ проводится непосредственно самой компанией, чтобы оценить свою работу, то первый вариант — это аудит с привлечением экспертов из сертифицирующих органов. Такие визиты проводятся при сертификации, а также после выдачи документа через 1 и 2 года для того, чтобы подтвердить соответствие стандартам.

Как получить сертификат интегрированной системы менеджмента?

Как было сказано выше, для сертификации потребуется обращение в соответствующий орган. Как правило, это аккредитованные компании-посредники. Проверить их легальность можно на сайте Росстандарта с помощью реестра.

Срок работы и цена такой услуги зависят от сферы деятельности фирмы и количества сотрудников. Расчет производится индивидуально.

Срок действия такого сертификата — 3 года. По истечении происходит пересертификация в упрощенном порядке.

ТОП-7 трудностей интегрирования систем менеджмента

Помимо абсолютно явных плюсов внедрения интегрированной системы менеджмента (экономия, эффективность, рациональность), есть у нее и минусы. Только хорошо взвесив преимущества и недостатки, получится принять обдуманное решение, которое пойдет на благо компании. Можно рассматривать многостраничные документы, предоставляющие анализ всех особенностей ИСМ, но мы хотели бы сэкономить ваше время и привести семь основных подводных камней, которые бросаются в глаза особенно явно:

1. Может быть затруднено распределение ответственности. Если при внедрении стандартов по отдельности все достаточно понятно (специалист по экологии отвечает за ИСО 14001, менеджер по охране труда за 45001 и так далее), то при ИСК найти универсального сотрудника будет достаточно сложно. В случае, когда в каждой СМК будет свой специалист, выделить кого-то одного в качестве главного, будет нелегко, ведь они, по сути, находятся на одном уровне управления.
   Выходом из данной ситуации может быть создание команды по разработке ИСК с равным весом голосов, а также выбрать руководителя для такого отдела, например, эту функцию может выполнять директор компании.
2. Нарушение последовательности действий при внедрении.
   Принцип экономии времени и денежных средств при введении ИСМ понятен — если не повторять одно и то же действие несколько раз — это будет эффективнее для работы. Но это действует только в случае, когда внедряет интегрированную систему специалист. Если же при этом будут допущены ошибки, например, не проведена подготовительная работа, не обучен персонал или лидеры компании не готовы к этому — затраты времени и денег могут, напротив, возрасти.
3. Невнимательность к специфике.
   Стандарты ИСО подготовлены по особым правилам. В каждом из них 10 разделов, три из которых вводные, а остальные составлены по строгому регламенту (раздел 4 — «Контекст», раздел 5 — «Лидерство» и т.д).
   Но, несмотря на кажущуюся идентичность, различий в специфике достаточно много. И задача интеграции состоит в том, чтобы найти сходство в разделах и упростить при этом работу систем менеджмента, но сфокусироваться и на различиях, чтобы их не упустить.
4. Нет ориентации на рисках.
   Фокус всех систем менеджмента направлен на риски компании. Речь идет о тех процессах, которые могут помешать достигнуть нужного результата. Каждый из стандартов делает акцент на чем-то своем, например, для ИСО 45001 это риск для здоровья и жизни сотрудников, а в ИСО 14001 — проблемы экологии.
   Ошибкой является внимание к этим специфическим рискам, описанным в стандартах и упущение из вида рисков для бизнеса, описанным во всех системах менеджмента.
5. Нарушение коммуникации.
   Такая ошибка встречается при введении любой СМ. Не стала исключением и ИСМ. Речь идет о донесении информации и новых правил до сотрудников. Нужно составлять документы так, чтобы их поняли работники всех уровней, ведь при применении новых стандартов нужно будет добиться изменений в их работе. Они должны понимать, для чего такие изменения нужны и к каким улучшениям это приведет.
   Старайтесь не использовать сложные технические термины.
   Сотрудники должны хорошо понимать цели интеграции, связь между элементами СМ (например, почему плохое качество при производстве и большое количество бракованной продукции влияет на экологию вследствие роста отходов). Это даст понимание, почему каждый из этапов работы одинаково важен.
6. Плохая связь с KPI.
   Во многих компаниях работу персонала оценивают с помощью KPI и выражают в финансовых показателях. Но это не соответствует философии ИСМ. Ведь сотрудник должен приносить не только прибыль, но и учитывать все стандарты. Например, отдел производства должен выпускать продукцию, но делать это безопасно для природы, качественно и без вреда для здоровья сотрудников. Это должны понимать все в компании. Принцип — «общая ответственность» — это главное в ИСМ, а перекладывание вины за несчастный случай на производстве на отдел БТиОЗ — в данном случае не верно.
   То есть KPI должен быть выполнен в рамках всех принципов ИСМ с удовлетворением всех требований стандартов.
7. IT не участвует в процессе или участвует не корректно.
   Представить компанию без информационных технологий сейчас сложно. В рабочих процессах задействовано разное программное обеспечение (ПО). Часто ПО может быть не совместимо между собой, что мешает интеграции. Использование нескольких баз данных по отделам является помехой для ИСМ. Произвести аналитику должным образом будет очень сложно, придется делать несколько выгрузок, искать способ соединить их, что явно не экономит время и силы.

Для облегчения работы следует привлечь ИТ-специалистов еще на этапе проектирования интеграции и разработать единую систему, доступную для всех необходимых отделов. Итогом также может стать разработанная общая программа для мониторинга, либо единая база данных, доступная для всех подразделений и предполагающая возможность выгрузки анализа.

Такое программное обеспечение должно быть интуитивно понятно для всех сотрудников, а также устойчивым, логичным и функциональным. Не стоит забывать и про безопасность, чтобы исключить утечку информации. Для этого применяются разные уровни доступа и шифрование.

Остались вопросы? Позвоните нам!

Подробная консультация эксперта — БЕСПЛАТНО

Источник: stroyurist.ru