Программа интернет помощник что это

Интернет–помощник МТС – зачем он нужен и как его использовать

Для удобства самообслуживания абонентов мобильной связи от МТС этот оператор предлагает использовать такую услугу, как электронный интернет помощник. Войти и использовать такой сервис вы можете абсолютно бесплатно, находясь в РФ, Беларуси или Украине. А вот изменение тарифных планов и подключение услуг, например, в СПб или Пскове, может разниться от пользовательского тарифа.

Для чего нужен электронный интернет помощник от МТС

Если вы довольно часто пользуетесь популярной на сегодняшний день в Беларуси и странах России услугой пополнения баланса мобильного через терминал приема платежей, то сервис интернет помощник МТС именно для вас.

Выполнив вход в систему, вы сможете:

• Узнать о состоянии вашего текущего счета и его сумме после пополнения;
• Быть всегда в курсе всех новинок и акционных предложений, а также активировать их самостоятельно;
• Менять свой тарифный план на более выгодный;
• Использовать сервис в терминалах любого региона, города и страны.

Как использовать электронный интернет помощник МТС

Для корректной работы помощника воспользуйтесь следующим алгоритмом действий:

Интернет-Помощник | Инструкции от МТС

1. Подключаем услугу электронного интернет помощника МТС удобным вам способом:

• Воспользовавшись настройками Личного кабинета;
• При помощи звонка на короткий номер 111;
• При помощи набора специальной команды *111*2163#;
• При помощи оправки СМС сообщения с цифровым текстом 2136 на короткий номер 111.

Подключение такого сервиса для абонента абсолютно бесплатно, без ежемесячной тарификации или срока действия.

1. Отправляем запрос на получение пароля, который обезопасит ваш телефон от мошеннических операций через сервис помощника, любым удобным способом:

• Через оправку пустого СМС сообщения на номер 6262;
• Через пункт меню платежного терминала «заказ пароля» в настройках сервиса помощника.

В течение нескольких минут ваш уникальный пароль будет выслан на мобильный при помощи СМС сообщения.

1. Для совершения платежа или внесения изменений необходимо выбрать пункт меню «сервис от МТС» на экране терминала.

Что важно знать при использовании электронного интернет помощника МТС

1. Если вы по каким-либо причинам вводите неверный пароль, то система платежного терминала обязательно выдаст вам информационное окно на экран.
2. Если пароль был введен 3 и более раз неверно, то система автоматически блокирует работу с сервисом на 15 минут.
3. По прошествии данного времени вы можете попытаться зайти снова под старым паролем или заказать новый, если не помните его.
4. Корпоративные тарифные планы не поддерживают данный сервис.
5. Авторизация и использование помощника бесплатны для всех тарифов в любом регионе.

Информационный СМС помощник от МТС

Еще одним популярным сервисом самообслуживания абонентов МТС является СМС услуга оповещения. Теперь управление услугами и тарифом доступно даже без подключения к интернету. Стоимость смены или подключения услуг будет оплачена в соответствии с вашим текущим тарифным планом.

Использование СМС помощника МТС

Чтобы внести требуемые изменения вам необходимо просто отправить СМС сообщение с коротким кодом требуемой услуги:

• Если вы находитесь в домашнем регионе вашего тарифа, то все отправленные СМС на короткий номер 111 бесплатны;
• Чтобы узнать список услуг, отправьте СМС сообщение с цифрой 2 на короткий номер 111;
• Любые другие коды на подключение услуг или изменение тарифов вы можете уточнить в их подробном описании или у оператора;
• Если необходимая вам услуга активируется, то вы получите оповестительное СМС сообщение об удачно выполненном запросе;
• Если по техническим причинам или при повторном запросе заявки подключение необходимой услуги не произведется, то вам придет оповещение с текстом о том, что запрос не может быть выполнен;
• При ошибочном запросе на подключение услуги оплата за подключение не взимается с абонентского баланса.

Надоели бешено дорогие тарифы на мобильную связь и интернет?

Попробуйте MegaSimka: Сим-карты от ведущих операторов связи в Росии с безлимитным интернетом от 300 ₽ в месяц или 1000 минут звонков за 200 ₽. Выбор огромный: сим-карты с очень низкими тарифами от МТС, МегаФона, Билайн, Теле2 и Yota.

Источник: mobile-network.ru

«Интернет Помощник» в МТС: что это за услуга, почему отключили

Многие абоненты МТС получили сообщение – услуга «Интернет-Помощник» отключена. Спасибо, что Вы с нами. МТС. Ранее бесплатная опция подключалась в автоматическом режиме. Сегодня она фактически утратила актуальность, в связи с чем мобильный оператор может деактивировать ее в любой момент.

В нижеследующем тексте будут рассмотрены особенности услуги «Интернет-Помощник» и приведены рекомендации, что делать если пришла СМС об отключении.

Об услуге МТС «Интернет-Помощник»

«Интернет-Помощник» – услуга от МТС, предназначенная для управления мобильной связью, контроля состояния учета и смены тарифных планов. Компания МТС ввела данную опцию в 1999 году для того, чтобы упростить своим абонентам активацию либо деактивацию базовых и дополнительных функций. Если раньше пользователям приходилось звонить оператору на горячую линию, то после появления услуги они получили возможность выполнять ряд действий самостоятельно. Для подключения «Интернет-Помощника» нужно воспользоваться одним из следующих способов:

1. Отправить USSD-запрос *111*1# клавиша вызова. После отправки на телефон придет прямая ссылка для авторизации.
2. Позвонить на сервисный номер 111 либо на горячую линию по номеру 0877 или 8-800-250-08-90.
3. Активировать опцию в настройках мобильного приложения.

«Интернет-Помощник» представляет собой упрощенную версию личного кабинета. Отключать услугу специально не имеет особого смысла, поскольку она не оказывает влияния на работу каких-либо важных функций.

Почему могут отключить услугу

Поскольку сегодня большинство абонентов МТС пользуется личным кабинетом для управления тарифными планами и опциями, «Интернет-Помощник» утратил актуальность и стал менее востребованным. Контролировать расходы и выполнять действия с различными опциями можно с помощью более удобных альтернативных вариантов.

Как проверять услуги и счета после отключения «Интернет-Помощника»

Для подключения или отключения различных услуг намного удобней использовать личный кабинет на официальном сайте или приложение «Мой МТС» (доступно в AppStore и Google Play Market). Чтобы проверить счет или получить информацию по подключенным опциям, нужно выполнить следующие действия:

1. Зайти на сайт mts.ru, кликнуть по клавише «Войти» (находится в правой верхней части экрана), затем перейти в раздел «Мобильная связь», ввести свой номер мобильного телефона и другие данные, и нажать на кнопку «Далее».
2. На телефон придет сообщение, содержащее проверочный код. Потребуется ввести его в соответствующее поле, после чего в разделе настроек изменить пароль на более надежный.

Если отключили «Интернет-Помощник», стоит установить мобильное приложение «Мой МТС», с помощью которого можно:

• самостоятельно подключать различные услуги и менять тарифные планы;
• пополнять баланс через систему «Google Pay» или банковскую карту;
• смотреть остаток СМС, минут и интернета;
• тратить меньше денег на мобильную связь в роуминге;
• управлять различными опциями по номерам родственников;
• пополнять баланс ТВ и «Домашнего интернета» от МТС;
• получать актуальную информацию о предложениях, бонусах и скидках;
• возвращать cashback за покупки, сделанные в магазинах, участвующих в программе «МТС кэшбэк»;
• временно заблокировать собственный счет;
• обращаться в службу технической поддержки через удобный чат.

Интернет-трафик, использующийся при работе мобильного приложения, предоставляется бесплатно. Оплата снимается только при установке или обновлении «Мой МТС». Приложение позволяет абоненту управлять широким спектром различных настроек и сервисов, что выгодно отличает его от «Интернет-Помощника». Например, в разделе «Тарифный план и опции» можно узнать подробности действующего тарифа и внести в него нужные корректировки.

Отзывы

На протяжении очень длительного времени являюсь абонентом MTS. Пользуюсь услугами мобильной связи и «Домашним интернетом». В целом все устраивает, кроме недавней отмены безлимитного VIP интернета. Другой существенный недостаток – отсутствие бесплатного доступа к социальным сетям (как у Ростелекома). На днях получил СМС о деактивации «Интернет-Помощника».

Несмотря на то, что пользовался данной опцией довольно редко, хочется, чтобы МТС улучшал свои сервисы вместо отключения услуг без ведома абонентов.

Олег, Москва

Сегодня получил SMS-сообщение от МТС, уведомляющее об отключении услуги «Интернет-Помощник». Так как все манипуляции со счетом осуществляю через мобильное приложение, считаю устаревшую опцию абсолютно ненужной.

Тимур, Зеленоград

Из полученного намедни сообщения узнал о том, что оператор отключил бесплатную опцию «Интернет-Помощник». Пользуюсь смартфоном Samsung Galaxy S8, поэтому все действия выполняю через приложение «Мой MTS». Поэтому лично для меня ничего не изменилось, услугой этой ранее я не пользовался.

Артем, Краснодарский край

Заключение

Если пришла СМС с текстом услуга «Интернет-Помощник» отключена. Спасибо, что Вы с нами. МТС, не стоит обращать на сообщение особого внимания. Опция утратила свою актуальность. Получать информацию о подключенных опциях и счетах, менять тарифные планы, пополнять баланс и обращаться в службу технической поддержки удобней через личный кабинет или мобильное приложение.

Источник: actualhelp.ru

Как подключить сервис Интернет-Помощник от МТС: условия использования и возможности

Мобильный оператор МТС стремится улучшить качество обслуживания клиентов, сделав доступ к предоставляемым услугам более комфортным. Для этого создан сервис «Интернет–помощник». Он дает возможность контролировать траты, отслеживать баланс, управлять подключением или отключением опций. Доступ осуществляется с помощью приложения, устанавливаемого на смартфон.

Описание сервиса «Интернет-Помощник» от МТС

Компания МТС дает возможность своим клиентам пользоваться услугами своего личного кабинета на сайте компании. После выполнения регистрации предоставляется возможность получить доступ к полному контролю своего счета. Компания разработала приложение для смартфона «Интернет-Помощник», с помощью которого клиент получает доступ к возможностям личного кабинета и некоторым дополнительным функциям.

Условия пользования

Чтобы пользоваться «Помощником», сначала необходимо пройти регистрацию в личном кабинете. Затем на смартфон нужно скачать и установить приложение «Интернет-Помощник», МТС позаботилась об этом. Для использования достаточно просто запустить это приложение. Его использование является бесплатным.

Возможности мобильного «Помощника»

Опции, которые входят в «компетенцию» «Помощника», позволяют делать следующие вещи:

• оперативно получать информацию о своем балансе;
• делать пополнение телефонного счета;
• контролировать расходы: знать, на что и сколько потрачено средств с баланса;
• подключаться к нужному тарифному плану;
• управлять услугой «Гудок»;
• контролировать получение бонусов от компании и контролировать их расход;
• с помощью этого приложения можно узнать, в каком месте находится пользователь этого мобильного оператора;
• управлять всеми «фишками», предоставляемыми МТС.

Обратите внимание! Это приложение предоставляется клиентам бесплатно.

В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты. Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета.

Предоставляется подробная информация, относящаяся к использованию пакета услуг и возможность подключаться к новому. Так, например, с помощью сервиса можно узнать неизрасходованный остаток минут разговоров, СМС-сообщений, интернет-трафика.

Предусмотрена услуга временной блокировки счета. При необходимости владелец смартфона может дать такую команду в любой момент. По истечении необходимости можно будет провести разблокировку.

Предоставляется возможность просмотра детализации звонков. Используя ее, можно увидеть дату, время, продолжительность и стоимость каждого звонка.

При необходимости с помощью «Интернет-Помощника» можно связаться с компанией МТС и получить ответ на интересующий клиента вопрос.

Если баланс телефона стал нулевым, но существует необходимость сделать важный звонок, то предоставляется опция «Доверительный платеж» или возможность провести разговор за счет собеседника.

Могут быть предоставлены развлекательные ресурсы: доступ к играм, видеороликам, музыкальным композициям и другим.

Обратите внимание! В некоторых случаях они являются платными.

Как подключить «Интернет-Помощник»

Подключать приложение нужно следующим образом:

После окончания процедуры подключения произойдет вход в личный кабинет (ЛК).

Вход в «Интернет-Помощник» компании МТС

Первый вход в ЛК произойдет непосредственно после окончания процедуры регистрации. Полученная в сообщении комбинация цифр является временным паролем для входа.

После первого входа необходимо настроить «Помощник». Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. На главной странице ЛК надо нажать «Мобильный телефон».
2. В открывшемся списке выбрать «Настройки». Будет показан список разделов. Нужно будет зайти в «Настройки входа».
3. Здесь можно вместо ранее предоставленного временного пароля установить собственный. Для этого сначала вводят прежний вариант, затем два раза вводят новый пароль.
4. Необходимо подкрепить сделанные изменения.

При последующих входах нужно будет в качестве логина использовать свой контактный номер телефона и действующий пароль (установленный при настройке входа).

Обратите внимание! При использовании приложения в «Интернет-Помощник» от МТС вход осуществляется проще. Система автоматически определит номер телефона и произведет вход при запуске программы. Однако необходимо, чтобы ранее была проведена процедура регистрации на сайте МТС.

Комбинации для быстрого доступа

Полный функционал доступен клиентам при наличии доступа в интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предусмотрела еще один вариант доступа к сервису. Это можно сделать с помощью специальных команд.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать, с помощью каких команд можно воспользоваться официальными услугами «Интернет-Помощника».

Необходимо сделать следующее:

1. На дисплее набрать код «*111#» (без кавычек).
2. Нажать на кнопку «Снять трубку».

После проведения этой процедуры будет подключен «МТС-Сервис», доступ к которому осуществляется путем набора кода на дисплее и его отправки. Этот сервис дает возможность использовать значительную часть функционала «Интернет-Помощника» даже при отсутствии доступа в internet.

Далее приведены некоторые комбинации цифр для получения нужной информации от MTS:

1. «*111*23#» – контроль расходов.
2. «*111*123#» – подключение услуги «Доверительный платеж».
3. «*111#» – в этом случае придет подробная информация о том, как пользоваться сервисом.

С помощью этих и других кодов можно получить подробную информацию о своем номере или внести нужные изменения без необходимости входить в личный кабинет.

Особенности использования «электронного помощника»

Если клиент использует другие телефонные номера, их можно привязать. Для этого после входа в «Помощник» нужно найти раздел «Добавить». В блоке «Привязанные» можно указать эти номера и включить их привязку.

При использовании телевидения или интернета от МТС личный счет можно также привязать к номеру телефона. Это делают таким же образом, как для телефонных номеров.

При отслеживании расходов можно получать не только подробный список, но и группировать данные удобным для пользователя образом. Нужные даты для указания начала и окончания периода можно вводить непосредственно или воспользоваться встроенным календарем.

Как отключить сервис «Мобильный Помощник»

Отключить сервис можно при помощи отсылки соответствующего кода. Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Набрать строку «*111*242#» (без кавычек).
2. Осуществить нажатие клавиши для снятия трубки.

После этого сообщение будет отправлено с телефона и сервис «Помощника» будет отключен. Однако личный кабинет отключить невозможно. Это произойдет автоматически в том случае, если договор о предоставлении услуг компанией МТС будет расторгнут.

Что делать, если забыли пароль

Если забыт пароль, можно вновь воспользоваться временной комбинацией цифр, чтобы войти. Для этого вводят на странице контактный телефон. После этого вновь будет послано СМС с временным паролем, по которому можно осуществить вход в ЛК и в программу «Интернет-Помощник».

Что делать, если не можете зайти в «Интернет-Помощник»

Это возможно в нескольких случаях. Далее будет рассмотрен каждый из них:

1. Если отсутствует интернет, нет возможности воспользоваться личным кабинетом и «Интернет-Помощником». Чтобы исправить это, необходимо восстановить доступ во Всемирную сеть.
2. Если произошел сбой в приложении на смартфоне, нужно удалить его, а затем установить заново. При этом личные данные утеряны не будут, так как они хранятся на серверах компании. Логин и пароль для входа онлайн не будут изменены.
3. В том случае, если будет утерян пароль, существует возможность получить временный и воспользоваться им, чтобы зайти. Это можно делать неограниченное количество раз.

Сервис компании является надежным и качественным. Его сбой является маловероятным.

Обратите внимание! Если трудно будет найти решение возникшей проблемы, можно позвонить на горячую телефонную линию по телефону 0890 и задать вопросы оператору.

Использование «Интернет-Помощника» позволяет с минимальной тратой времени и усилий получать любую нужную информацию о своем номере. С его помощью можно управлять своим счетом, пользоваться дополнительными опциями, предоставленными МТС.

Подгорнов Илья Владимирович Всё статьи нашего сайта проходят аудит технического консультанта. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда их можете задать на его странице.

Похожие статьи

Как ограничить доступ в Интернет ребенку на телефоне. С помощью интернет-помощника в онлайн-режиме родитель . Если рассмотреть на примере оператора МТС, то здесь мобильный Интернет можно остановить, просто.

Как заблокировать интернет на телефоне: на Андроид. Временное или постоянное отключение мобильного интернета на смартфоне ребенка. Можно ли заблокировать использование вай фай на телефоне.

Как настроить Интернет на Нокиа: на кнопочных. МТС. Достаточно совершить звонок по номеру 0876 либо отправить СМС на номер 1234 . Для абонентов «Теле2» актуальнее всего применение интернет-помощника . Он доступен по адресу my.tele2.ru. Звонок на номер 611 — тоже.

Источник: vpautine.ru

Сервис «Интернет-Помощник» от МТС

Сервис «Интернет-Помощник» создан компанией МТС для того, чтобы абоненты могли самостоятельно, без помощи сотрудников, настроить персональные сервисы, подключать или отключать различные функции, получить необходимую информацию и многое другое. О том, что такое «Интернет-Помощник» МТС, как работает этот сервис и как им воспользоваться, мы расскажем в данном обзоре.

Описание сервиса «Интернет-Помощник» от МТС

Каждый пользователь сотовой сети «Мобильные Телесистемы» (МТС) может получить информацию о балансе, установленном тарифном плане, подключенных опциях, интересных предложения и акциях компании в сервисе «Интернет-Помощник». Ранее для получения такой информации, абонент должен был посетить офис компании. Такой способ работает и сегодня, но в современном ритме жизни тратить время на дорогу до офиса и ожидание в очередях, чтобы задать несколько вопросов, не рационально, так же как и дозваниваться до оператора.

Отличие Мобильного Помощника МТС заключается в том, что теперь получить любую информацию, можно потратив всего одну минуту на регистрацию и 2-3 минуты времени на получение необходимых сведений и выполнение различных манипуляций. Более того, Помощник выдаст вам только самую актуальную и проверенную информацию.

Как подключить «Интернет Помощник»

Подключить многофункциональный сервис «Интернет-Помощник» на мобильном телефоне можно за одну минуту. Для этого нужно перейти на официальный сайт мобильного оператора МТС www.mts.ru. При переходе на сайт регион должен автоматически смениться на тот, в котором вы пребываете на данный момент. Если этого не произошло смените его самостоятельно в верхней строке по центру.

Далее в верхнем правом углу нажмите на ссылку «Войти» и во всплывающем окне отметьте «Мобильная связь». Оказавшись на новой странице, в соответствующую графу введите номер вашего телефона и запросите пароль в смске. Код поступит в течение одной минуты. После того как вы окажетесь в Личном кабинете, временный код можно сменить на постоянный.

На стартовой странице ЛК пользователь увидит информацию о себе и о своём номере: ФИО, наименование тарифного плана, остаток минут, сообщений и трафика, а также количество бонусных баллов, если подключена услуга «МТС Бонус». Кстати, здесь же вы можете обменять бонусы на услуги связи компании МТС.

Как войти в сервис «Мобильный Помощник»

Подключиться к Мобильному Помощнику также можно, позвонив по номеру 111 . Вы окажетесь в голосовом меню, следуя подсказам которого можно настраивать услуги связи.

Возможности Мобильного Помощника

Основные функции, которые доступны в сервисе «Интернет-Помощник»:

1. Отслеживание баланса,
2. Пополнение баланса,
3. Перевод средств со своего счёта на другой,
4. Активация бонусов,
5. Подключение и просмотр номеров в «Чёрном списке»,
6. Контроль и управление активированными услугами,
7. Просмотр баланса телефонного номера ребёнка и т.д.

При необходимости сменить можно не только опции, но и сам тариф. Подобрать тариф очень легко, так как каждое наименование сопровождается кратким и ясным описанием. Рядом расположена команда подключения, написана стоимость подключения и услуг на тарифе.

Помощник удобен тем, что позволяет вам за короткое время сделать связь наиболее оптимизированной, например, подключив высокоскоростные интернет-опции, установив мелодию вместо гудка и т.д., или наиболее выгодной в финансовом плане, например, отключив платные услуги. Зачастую услуги, которые входят в стартовый пакет при приобретении номера или подключении нового тарифа, являются бесплатными. Но многие абоненты не знают, что ряд этих услуг по истечении определённого времени, как правило, одного месяца, становятся платными. Это значит, что первый месяц был пробным периодом и если абоненту всё понравилось, то он продолжит пользоваться этими услугами. «Интернет-Помощник» от МТС поможет вам проконтролировать этот процесс и избавит вас от переплаты за ненужные услуги.

Если вы захотите отказаться полностью от услуг связи МТС, то можно временно заблокировать номер, чтобы не списывалась абонентская плата.

USSD-комбинации Интернет-Помощника

Управление услугами через данный сервис возможно с помощью простых команд, например:

• Проверка своего тарифа и смена тарифа – * 111 * 2 * 5 # ,
• Подключение услуги «Доверительный платёж» – * 111 * 123 # ,
• Полная информация о подключенном тарифе – * 111 * 59 # ,
• Контроль своих расходов – * 111 * 23 # .
• Подключение услуги «Любимый номер» – * 111 * 42 # .

При вызове Мобильного Помощника по номеру 111 , вам нужно проследовать инструкциям автоинформатора, чтобы выполнить те или иные действия. Но если вы не хотите дожидаться инструкций автоответчика, можно сразу набрать на телефоне необходимую команду, например:

• Информация о балансе: 111_1_1,
• Оплата по карте: 111_2,
• Сведения о внесённых платежах: 111_2_2,
• Получение «Доверительного платежа»: 111_3,
• Сведения о подключенном тарифе: 111_4,
• Отслеживание новостей и акций компании: 111_7.

Здесь перечислены только самые популярные команды, которые пользователи МТС используют регулярно. Помимо перечисленных комбинаций, существует множество других USSD-запросов, которые откроют для вас доступ к стандартным мобильным сервисам.

Как отключить сервис «Мобильный Помощник»

Сотовым оператором МТС не предусмотрено отключение данной услуги. Это объясняется тем, что услуга не имеет абонентской платы, использовать все её возможности можно совершенно бесплатно в любое время. Данный сервис является базовым и используется по мере надобности. Соответственно если нет необходимости, то вы можете не отключать Интернет-Помощник от МТС, а просто забыть про него и не пользоваться сервисом.

Источник: tariffexpert.ru