Программа инфоклиника инструкция для администратора

Интеграция Calltouch и МИС «Инфоклиника»/«Инфодент» позволяет по завершению каждого зафиксированного звонка в Calltouch, передавать в Инфоклинику или Инфодент следующую информацию по звонку:

• Номер клиента, с которого он выполнил звонок на отслеживаемый номер
• Дата, время и длительность звонка
• Уникальный ID звонка в Calltouch
• Источник
• Канал
• Ключевое слово
• UTM-метка utm_source
• UTM-метка utm_medium
• UTM-метка utm_campaign
• UTM-метка utm_content
• UTM-метка utm_term
• Идентификатор Google Client ID
• Идентификатор Yandex Client ID

Пример того, как это может выглядеть в реальности. Посетитель находит сайт в поисковике, переходит на него с контекстной рекламы и совершает звонок. После завершения звонка, информация по нему автоматически отправляется из Calltouch в МИС. Там звонок связывается с записью на прием, если таковая была создана.

Так же реализована возможность обратной загрузки данных из Инфоклиники или Инфодента в Calltouch по записям на прием, созданных по звонкам, ранее переданным из Calltouch.

Видео-урок работа администратора с расписанием в ИНФОКЛИНИКЕ (Часть 1)

Требование к минимальной версии МИС

Открытие доступа к API портала Вашей клиники

Настройка и запуск интеграции

Настройка и запуск интеграции выполняется в несколько кликов. Вначале в меню личного кабинета Calltouch, Вам необходимо перейти в раздел Интеграции — «Инфоклиника и Инфодент» :

Адрес портала Вашей клиники

Затем укажите адрес портала Вашей клиники, к API которого Вы открыли доступ ранее (см. раздел Открытие доступа к API портала Вашей клиники выше), и кликните на кнопку «Добавить интеграцию»:

Выбор передаваемых данных

Чтобы визуально не перегружать отображаемую информацию о звонках, МИС «Инфоклиника» и «Инфодент» рекомендует отправлять по каждому звонку только источник и канал — именно эти данные выбраны по умолчанию и их передачу нельзя отменить:

На свое усмотрение Вы можете расширить эту информацию, включив передачу дополнительных данных:

• Кампания / utm_campaign
• Объявление / utm_content
• Ключевой запрос / utm_term
• Идентификатор Google Client ID
• Идентификатор Yandex Client ID

Данные будут попадать в разные поля журнала коллтрекинга в МИС.

1 Инфоклиника

Отправляемая информация по звонку будет разделяться знаком Последний непрямой». Вы можете изменить модель атрибуции на «Последнее взаимодействие», после чего новые звонки будут передаваться уже новой модели атрибуции. Источники уже переданных звонков в Инфоклинике и Инфоденте не изменятся. Выбранная в настройках интеграции модель атрибуции не повлияет на отображение данных в отчетах личного кабинета Calltouch — за отображение источников в отчетах отвечает настройка модели атрибуции в системных настройках личного кабинета Calltouch.

Выбор часового пояса

Если часовой пояс Вашей клиники отличается от московского, укажите необходимый часовой пояс, в соответствии с которым в Инфоклинику и Инфодент будет передаваться время звонков:

Подгрузка данных из МИС

Возможные метрики для подгрузки и анализа в Calltouch:

• Обращение пациента;
• Первичная внеплановая запись;
• Первичный внеплановый прием;
• Повторная внеплановая запись;
• Повторный внеплановый прием;
• Первичная плановая запись;
• Повторная плановая запись;
• Первичный плановый прием;
• Повторный плановый прием;
• Выручка по записям.

Чтобы включить передачу данных метрик в Calltouch, в МИС должна быть установлена последняя версия ПО (18.1 со всеми обновлениями), разрешен доступ к API вашего портала (запрашивается у вашего менеджера Инфоклиники), и включена отправка данных во внешние системы. Для этого в каждом портале Инфоклиники зайдите в меню «Справочники => Системные справочники => Внешние программы».

Далее перейдите в раздел «Коллтрекинг Calltouch» и напротив каждой строки выберите значения «Только по своим»:

Что бы увидеть метрики в отчетах ,нужно настроить метрики в пользовательских столбцах. Например «Выручка по записям»

Подгрузка записей на прием

Данные по обращениям, записям и приемам будут доступны:

• в журнале сделок;
• в отчетах Calltouch в виде пользовательских столбцов.

В сделках будет доступно:

• источники в рамках сквозной аналитики;
• суммы приемов;
• номера телефонов и ФИО пациентов;
• пояснения к обращениям в виде комментариев сделки (в том числе причины отказов).

Также опционально доступно:

• транслировать филиалы в виде тегов сделок;
• передавать ФИО врачей в виде менеджеров сделок.

Включите соответствующие чекбоксы, чтобы использовать эти возможности:

Запуск или приостановка интеграции

Чтобы активировать или деактивировать передачу данных в МИС, достаточно кликнуть на соответствующий переключатель, расположенный над адресом портала:

Ошибка доступа к API портала МИС

Добавление дополнительных аккаунтов

Если в рамках одного личного кабинета Calltouch у Вас отслеживается сайт, звонки с которого могут идти в разные клиники со своими собственными порталами МИС, в таком случае Вы можете добавить эти порталы в качестве дополнительных, но в рамках одного сайта может быть настроена только одна из интеграций с МИС – либо с МИС «Инфоклиника», либо с МИС «Инфодент» (ограничение API Инфоклиники):

Дополнительные порталы настраиваются абсолютно так же, как и основные. После включения отправки данных по дополнительным порталам, каждый звонок будет одновременно отправляться во все активные порталы сайта. Например, если в рамках сайта site.ru у Вас настроена интеграция с порталами Инфоклиники demo.infoclinica.ru и demo1.infoclinica.ru, и передача данных активна для обоих порталов, то каждый зафиксированный в Calltouch звонок будет одновременно отправляться в оба портала. А уже на стороне Инфоклиники звонок будет связан с необходимым порталом, в который обращался пациент (проверка на стороне Инфоклиники будет произведена по номеру клиента, запись на прием по которому есть в том или ином портале).

Обновление данных

Если в ходе работы интеграции возникали ошибки, в результате которых в Инфоклинику были переданы не все звонки, Вы можете переотправить неотправленные звонки, выбрав период за который следует выполнить переотправку и кликнуть на одноименную кнопку:

Все отправляемые в МИС звонки логируются на стороне Calltouch, поэтому после запуска переотправки в МИС будут автоматически отправлены только те звонки, которые ранее отправить не удалось, поэтому дубли звонков в Инфоклинике/Инфоденте исключены. Исходя из этого, мы рекомендуем выбирать период из расчета того времени, когда интеграция с МИС уже была включена. Отправить звонки за период, когда интеграция еще не была включена, невозможно. Переотправка необходима только для звонков, которые не удалось отправить во время работы интеграции.

При отсутствии в МИС интеграции с системой IP-телефонии, для того, чтобы записи и приемы в Инфоклинике/Инфоденте связывались со звонками и заявками из Calltouch, номер телефона в МИС необходимо фиксировать в обращении вручную менеджерам – для этого в настройках Инфоклиники/Инфоденте необходимо включить право доступа «Связь с обращениями из коллтрекинга» при создании внутреннего обращения.

Источник: www.calltouch.ru

Формируем справку в ФНС через Инфоклиника

Сегодня я расскажу, опять для себя дабы не забыть со временем, как сформировать справки в ФНС внутри программы «МИС Инфоклиника». Просто я сейчас работаю системным администраторов в одной компании которая оказывает услуги медицинского характера населению на частной основе. И мне волей не волей приходится сталкиваться с этой программой.

Для меня там все новое и порой, да и вообще не связано с системным администрирование. А больше с переводом с технического на общепользовательский, как работает программа «МИС Инфоклиника», что куда нажимать и как сделать то-то. Я думаю, что она мне не особо пригодится в дальнейшем, но кой я здесь работаю, то составляю для себя вот такие вот шпаргалки. Мне не трудно, а даже в радость.

Шаг №1: Ваш отдел IT должен дать Вам права в программе «МИС Инфоклиника»

МИС Инфоклиника — Справочники — Справочник персонала — выбирает Вашу учетную запись и нажимаем на иконку замочка с надписью под ней «Права доступа», после чего Модуль: Базовый модуль → раздел «Журналы» — «Журнал справок в ФНС»

• Доступ к журналу: Полный доступ
• Редактирование номера и суммы справки: отмечаю галочкой
• Аннулирование справок: отмечаю галочкой

и обязательно нажимает кнопку «Применить».

Шаг №2: Также Вашей учетной записи нужно дать права на корректировку «Работа с представителями»:

МИС Инфоклиника — Справочники — Справочник персонала — выбирает Вашу учетную запись и нажимаем на иконку замочка с надписью под ней «Права доступа», после чего Модуль: Базовый модуль → раздел «Карточка регистрации» → “Карточка регистрации. Основные формы» —

Карточка регистрации. Работа с представителями: «Редактирование»

раздел «Редактирование карточки регистрации» → “Контроль ввода данных»:

Карточка регистрации. Степень родства для представителя: отмечаю галочкой

Все это нужно если справка формируется для ребенка, недееспособного где ответственным назначается ответственное лицо.

Предположим, что есть пациентка «Пациент Пациент Пациентович» за нее услуги оплачивает «ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПАЦИЕНТА» по документам он проходит как «Сын». Значит нужно зайти в учетную карточку пациента:

МИС Инфоклиника — Пациенты — Карточка пациентов — Поиск: Пациент Пациент Пациентович, далее по ней два раза левой кнопкой мыши или выделив ее нажимаем кнопку «Изменить», как видим у Вас (если выставлены права) появилась вкладка «Представители», заходим в нее и если нет строки о представителе добавляем, нажимаем «Добавить из карточки» — Поиск: ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПАЦИЕНТА и нажимаем кнопку «Выбрать» или два раза левой кнопкой мыши. Теперь нужно проставить атрибуты, как я их называю:

• ФИО представителя: ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПАЦИЕНТА
• Степень родства: Сын
• По умолчанию: Отмечаю галочкой
• Дата рождения: проверяю чтобы дата рождения была того самого человека, просто могут быть однофамильцы.

После обязательно следует в правом нижнем углу нажать кнопку «Сохранить». По сути всегда все изменения следует подтверждать нажатием кнопки «Сохранить». Ну это вы и так должны знать.

Теперь нужно зайти в налогоплательщика (термин справки ФНС) — это тот кто платит за услуги пациента, он же представитель и проверить что в его карточке во вкладке «Дополнительно» проставлено поле ИНН. (также нужно в обязательном порядке для справки ФНС)

Теперь уже можно создавать справку ФНС:

МИС Инфоклиника — Журналы — Журнал справок в ФНС, нажимаем кнопку «Новая справка», затем нажимаем на иконку с отображаемым сообщением «Текущий год», тем самым период за который мы формируем справку равняется периоду: 01.01.ГОД (в формате XXXX) по 31.12.ГОД (в формате XXXX)

• Дата выдачи: текущая дата
• Пациент: указываем Пациент Пациент Пациентович (копировать ФИО нельзя, нужно нажать три точки в поле «Пациент» → Поиск: ввести или вставить из буфера ФИО и нажать «Выбрать Enter” или кликнуть два раза левой кнопкой мыши по найденному ФИО.
• Юр. лицо: обязательно к выбору
• Номер справки: указываем если до этого использовали самостоятельно набитие справки по форме взятой из программы «Консультант+» и вели собственный список кому выдали справку и под каким номером.

После нажимаем «Сформировать» (кнопка станет активной). Если обратить внимание на текущее окно «Справка в ФНС» то помимо всех полей добавится еще одно с именованием «Представитель» и будет указан, что это ее «Сын», а именно ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ПАЦИЕНТА

На заметку: Если сформировали справку но не печатали ее (Печать — Справка в налоговую), то ее можно удалить через соответствующую кнопку «Удалить», а так если ошиблись в справки, аннулируем ее и заново заводим либо с новым номером, либо указываем самим.

Тем самым после нажатия кнопки «Сформировать» в правой части окна «Справка в ФНС» раздела «Сводная таблица оказанных услуг и оплат по справке» будет сформированы данные по оказанным услугам в указанном периоде. Далее нажимаем «Сохранить». В общем списке всех сформированных справок в ФНС теперь есть новая запись:

• Номер справки: указывается либо по порядку системой или вручную (если есть такие права доступа)
• ФИО пациента: Пациент Пациент Пациентович
• Дата выдачи: текущая дата
• Дата начала: начало года (указывается при формировании справки)
• Дата окончания: конец года (указывается при формировании справки)
• Дата создания: текущая дата
• Дата первой печати: пока пусто, но до тех пор пока мы не распечатаем справку (Печать — Справка в налоговую)
• Налоговый код услуг: Стандартные (то есть равняется единице)
• Сумма по справке: Стоимость всех услуг за указанный период
• Пользователь, выдавший справку: Текущий пользователь формировавший справку
• Представитель: назначенный представитель для пациента.

Итак, справка сформирована, чтобы включить в справку «Даты оплаты» нужно один раз зайти в меню «Печать» — и отметить/выбрать пункт «Печать даты оплаты» тем самым в распечатываемой справки будут значится даты оплаты услуг когда пациент платил за свои услуги.

Сам формуляр справки располагается в каталоге: C:Infoclinica18.2_18.12.17.1AppReports именование файла: TaxLetter.fr3 открыть его на редактирование можно через утилиту BkUtils3.exe ( C:Infoclinica18.2_18.12.17.1AppBinWin64Utils ), запускаем ее «Открыть» — «Псевдоним» — выбираем текущую базу данных если их несколько, в моем случае это test_srv-database (srv-database:db_backup) и щелкаем по ней левой кнопкой мыши два раза, указываю пароль на подключение в возникнувшем окне «Пароль»:

Введите пароль: Aa1234567 , после открываю «Сервис» — «Дизайнер отчетов» — после кликаю на иконку « Открыть» (Ctrl + O) и в файловой системе нахожу и выделяю документ с именем: TaxLetter.fr3 и нажимаю «Открыть». Передо мной предстает шаблон, он представлен как «Код», «Данные» и как выглядит шаблон. В случае ваших предпочтений в него можно добавить/изменить.

На этом у меня пока все, мне теперь стало понятно, а раз понятно мне то я могу и рассказать об этом сотрудникам если у них возникнут вопросы, как сделать справку в ФНС собственными силами. На этом я прощаюсь, с уважением автор блога Олло Александр aka ekzorchik.

От ekzorchik

Всем хорошего дня, меня зовут Александр. Я под ником — ekzorchik, являюсь автором всех написанных, разобранных заметок. Большинство вещей с которыми мне приходиться разбираться, как на работе, так и дома выложены на моем блоге в виде пошаговых инструкции. По сути блог — это шпаргалка онлайн.

Каждая новая работа где мне случалось работать вносила новые знания и нюансы работы и соответственно я расписываю как сделать/решить ту или иную задачу. Это очень помогает. Когда сам разбираешь задачу, стараешься ее приподнести в виде структурированной заметки чтобы было все наглядно и просто, то процесс усвоения идет в гору.

Источник: www.ekzorchik.ru

Инфоклиника

Программа Инфоклиника используется врачами клиник для формирования картотеки пациентов. Приложение помогает составить график приема врачей. Функционал включает в себя десятки полезных модулей.

Дата обновления:
Русский язык:
Разработчик:
Смарт Дельта Системс
Версия Windows:

XP, Vista, 7, 8, 10

Программа Инфоклиника используется для формирования картотеки пациентов и помогает составить график приема врачей. Утилита полностью совместима со всеми версиями Windows.

Использование

Программа Инфоклиника помогает выстроить единую, структурированную базу, в которой удобно работать пациентам и врачам. Основная задача приложения заключается в том, чтобы автоматизировать все процессы по приему и учету пациентов. В картотеке пациентов можно узнать все данные о человеке, посмотреть фото, изучить историю болезни. В соответствующем поле можно посмотреть время и дату приема врача. Программа поможет записаться на прием в любое удобное время.

Возможности

Функционал программы Инфолиника включает в себя десятки полезных модулей. Благодаря специальным алгоритмам, формируются амбулаторные карты, составляются списки пациентов, а врачи могут оформить документацию, что существенно ускоряет и облегчает рутинную работу. График приема врачей отображается в специальной сетке. Врачи могут быстро найти врача по ФИО, посмотреть назначенное лечение, даты посещения пациента. В картотеку можно прикреплять рентгеновские снимки.

Ключевые особенности

• полная совместимость со всеми браузерами;
• быстрый поиск больного в базе данных с контактными данными и историей болезни;
• программа позволяет просмотреть назначенное лечение и результаты;
• простая и понятная сетка графика приема;
• просмотр рекомендаций лечащего врача;
• формирование отчетов об обращениях, посещениях клиники и оплате.

Источник: iowin.net