Программа hp Smart не видит сканер

Содержание

21 ответов к вопросу “samsung scx4100- комп не видит сканер”

ответ #0 / ответил: Служба поддержки
ответ #1 / ответил: Samsung IS1
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 2 )

А программа Smarthru видит сканер? Сканирует?

ответ #2 / ответил: venom177
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 1 )

Samsung IS1 писал(а):А программа Smarthru видит сканер? Сканирует?Тоже есть проблема со сканером на МФУ SCX 4216f. Черещ Smarthru виден сканер и сканирует, а стандартными средсвами windows XP SP2, не сканирует и не отображается в устройствах. А мне очень нужно чтоб он виделся в системе и печатал через TWAIN.Скачивал дрова с сайта и на англ.яз. и русском. Ставил с диска который был с МФУ, не помогло.

Что еще можно попробовать ? Посоветуйте пожалуйста.

ответ #3 / ответил: Samsung IS1
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Настройка принтера HP для проводной сети с помощью HP Smart | Принтеры HP | HP

Через стандартные средства Windows он не будет сканировать. Если Вас не устраивает программа Smarthru, то используйте другие программы (FineRaeder, Photoshop и т.д.).

ответ #4 / ответил: gkl
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

помогите найти драйвера для сканера МФУ SAMSUNG SCX-4100 операционка XP

ответ #5 / ответил: Samsung IS1
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 2 )
ответ #6 / ответил: Samsung
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Кривота. извините за вырожение.

ответ #7 / ответил: Роман
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Да сделайте к нему уже нормальные драйвера. Моя проблема: Windows XP Home SP2 лицензия, только поставил, Касперский, лицензия, МФУ SAMSUNG SCX-4100, после пере установки всех драйверов с оф. сайта программа Smarthru наконец то увидела сканер, через кнопку Просмотр сканирует, а вот кнопка Сканировать не активна. При этом принтер работает без проблем.

Вопрос, почему при покупке МФУ меня не предупредили что придется ещё бежать Photoshop покупать? И я ведь помню как-то заводил я его, а тут ЦЕЛЫЙ день впустую. Деньги что ли на Photoshop дайте.

ответ #8 / ответил: Роман
Полезный ответ? Да ( 1 ) / Нет ( 0 )

Со Smarthru4 заработал, интересно почему на сайте в загрузках к этому принтеру его нет? А точно, пользователь сам должен найти.

ответ #9 / ответил: Rodion
Полезный ответ? Да ( 2 ) / Нет ( 0 )

Скачайте программу Smart True Office, она официальная от Samsung.

ответ #10 / ответил: Юрий
Полезный ответ? Да ( 3 ) / Нет ( 0 )

Smart True Office — не работает

ответ #11 / ответил: Михаил
Полезный ответ? Да ( 10 ) / Нет ( 0 )

у меня WIN8. установил универсальный драйвер. принтер SCX4100. Smart True Office не видит сканер.

ответ #1 / ответил: Артур
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

У меня такая же ситуация. Smart True Office не видит сканер. Пришлось скачать на странице загрузки приложение Easy Document Creator:

МФУ не сканирует Что же делать?

http://www.samsung.com/ru/support/mode l/SCX-4200/XEV
которое позволяет без проблем сканировать документы, используя МФУ SCX-4200

ответ #2 / ответил: Виктор
Полезный ответ? Да ( 0 ) / Нет ( 0 )

Принтеры HP — В приложении HP Smart (Windows, MacOS) отображается сообщение «В настоящее время сканирование недоступно»

При попытке сканирования с помощью приложения HP Smart для Windows или MacOS в приложении отображается сообщение о том, что сканирование в данный момент недоступно, и сканирование невозможно.

Устранение неполадок сканирования для принтеров, подключенных к сети (приложение HP Smart)

Для принтеров, подключенных к Интернету, сбросьте настройки принтера, проверьте состояние подключения принтера в приложении HP Smart, воспользуйтесь инструментом HP Smart Diagnose Готов» с зеленым значком «галочка» , принтер подключен к устройству по той же сети. Продолжите поиск и устранение неполадок.

Если отображается вместе с зеленым значком облака, принтер находится в удаленном режиме, который не предоставляет доступа всем функциям принтера, например, сканированию. Подключите устройство к той же сети Wi-Fi, что и принтер.

Если принтер отображается в автономном режиме с черным значком , принтер не подключен к устройству. Подключите принтер к устройству в той же сети. Дополнительные сведения см. в документе Настройка принтера HP (приложение HP Smart).

Запустите инструмент HP Smart Diagnose Диагностика и устранение неполадок».

Windows. Щелкните значок ( Диагностика и устранение неполадок ) в левом нижнем углу.

macOS. Выберите принтер, щелкните Принтеры на верхней панели меню, затем выберите Диагностика и устранение неполадок .

Открытие окна Диагностика и исправление в Windows (слева) и MacOS (справа)

Нажмите кнопку «Пуск» и подождите несколько минут, пока приложение выполнит диагностику и устранение возникших неполадок.

ОСТОРОЖНО: Во избежание проблем с принтером не закрывайте приложение во время этого процесса.
Просмотрите результаты приложения.

Если инструментом обнаружена неполадка, следуйте инструкциям приложения для ее устранения или используйте ссылки для получения дополнительной информации.

Если утилита не смогла обнаружить проблему, то, возможно, проблема не вызвана подключением принтера или оборудованием. Щелкните «Готово «, чтобы вернуться на главный экран приложения HP Smart, и продолжите устранение неполадок.

Пример принтера, который не найден в списке результатов диагностики и исправления

Повторное добавление принтера в приложение HP Smart

Удалите принтер из приложения HP Smart, чтобы устранить любые неполадки с подключением.

Убедитесь, что принтер подключен к той же сети, что и компьютер, или с помощью кабеля USB.
Закройте и снова откройте приложение HP Smart.

На главном экране приложения щелкните правой кнопкой мыши или нажмите и удерживайте значок принтера, затем выберите Скрыть принтер .

Снова нажмите Скрыть принтер для подтверждения.

На главном экране приложения нажмите кнопку » Добавить принтер» или значок с плюсом, затем следуйте подсказкам по повторному добавлению принтера.

Обращение в службу поддержки клиентов HP

Если в результате выполнения предыдущих действий проблема не была устранена, обратитесь в службу поддержки клиентов HP для получения дальнейшей помощи.

Перейдите на веб-страницу Служба поддержки HP — Обратиться.
Введите серийный номер продукта, чтобы проверить статус гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.
Выберите вариант поддержки. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Устранение неполадок сканирования для принтеров, подключенных через USB (приложение HP Smart)

Для принтеров, подключенных с помощью кабеля USB в Windows или MacOS, проверьте настройки обновления компьютера (только Windows), сбросьте настройки принтера, проверьте состояние подключения принтера в приложении HP Smart, сбросьте настройки подключения принтера USB и установите драйверы с помощью HP Easy Start.

Выполните следующие процедуры в указанном порядке. Используйте принтер после каждой процедуры, чтобы проверить, удалось ли устранить проблему.

Включите обновления Windows (только для Windows)

Обновления для исправлений сканирования можно выпущены через Центр обновления Windows. Убедитесь в том, что обновления Windows включены, чтобы убедиться в том, что в ОС Windows установлены последние драйверы и исправления для устройств сканирования вашего принтера.

На компьютере выполните поиск открытия Центра обновления Windows .
Измените параметры, чтобы компьютер обновлял обновления чаще.

Если вы приостановил обновления, щелкните «Возобновить обновления «, чтобы проверить наличие обновлений.
Если настроена ночная настройка, нажмите » Проверить наличие обновлений» . Активные часы можно изменить, нажав кнопку «Изменить активные часы», чтобы ОС Windows можно было чаще проверять наличие обновлений.

Обновите Windows доступными обновлениями.

Сброс настроек принтера

Выполните сброс настроек принтера для восстановления после ошибок и сбоев.

Если в принтере есть перезаряжаемый аккумулятор, извлеките его.
Когда принтер включен, отсоедините от него кабель питания.
Отсоедините кабель питания от источника питания.
Подождите 60 секунд.
Снова подключите кабель питания к электрической розетке и принтеру.

Прим.: Компания HP рекомендует подключать принтер напрямую к электрической розетке.

Проверьте состояние usb-подключения в приложении HP Smart

Убедитесь, что принтер подключен и готов к работе в приложении HP Smart.

Откройте приложение HP Smart, подождите несколько минут, пока принтер подключитесь к приложению, затем проверьте состояние подключения рядом со значком принтера.

Если отображается » Готов» с зеленым значком «галочка» , принтер подключен к компьютеру. Продолжите поиск и устранение неполадок.

Если принтер отображается в автономном режиме с черным значком , принтер не подключен к компьютеру. Подсоедините кабель USB к принтеру. Дополнительные сведения см. в документе Настройка принтера HP (приложение HP Smart).

Сброс usb-подключения принтера (Windows, MacOS)

Если принтер подключен с помощью кабеля USB, сбросьте настройки подключения принтера в Windows или MacOS, чтобы устранить любые проблемы связи между принтером и приложением HP Smart.

Сброс usb-подключения принтера (Windows)

Сбросьте настройки подключения принтера USB в Windows, чтобы устранить любые неполадки со связью с приложением HP Smart.

Отсоедините кабель USB от принтера.
На компьютере закройте приложение HP Smart.
В ОС Windows найдите и откройте Панель управления .
В разделе «Оборудование и звук» выберите » Просмотр устройств и принтеров» .
Найдите и выделите имя принтера в списке, затем нажмите «Удалить устройство > Да» . Повторите этот процесс для всех других принтеров с таким же именем.
В Windows выполните поиск и откройте Диспетчер задач , затем выберите » Дополнительные сведения», чтобы просмотреть фоновые задачи.
Щелкните заголовок столбца «Имя» в левом верхнем углу, чтобы отобразить список в алфавитном порядке, затем выполните поиск HP Smart .
Если HP Smart не отображается в списке, то выполнять какие-либо действия не нужно. Выполните следующие действия.
Если HP Smart отображается в списке, выберите каждый экземпляр HP Smart , затем щелкните «Завершить задачу» . Диспетчер задач завершает задачу, и HP Smart больше не отображается в списке.
Закройте диспетчер задач, а затем снова подсоедините кабель USB к принтеру.
Найдите и откройте папку «Принтеры и сканеры», затем подождите несколько минут, пока принтер повторно подключите устройство и отобразится в списке.
Если имя принтера не отображается, нажмите кнопку «Добавить принтер или сканер «, выберите принтер в списке, затем нажмите » Добавить устройство» .
Если имя принтера отображается, сброс настроек подключения завершен.

Принтер готов к работе в ОС Windows.

Сброс usb-подключения принтера (MacOS)

Сбросьте настройки подключения принтера USB в MacOS, чтобы устранить любые неполадки со связью с приложением HP Smart.

Отсоедините кабель USB от принтера.
Щелкните значок «Принтеры и сканеры», затем выполните поиск и откройте «Принтеры и сканеры» .
Щелкните имя принтера , щелкните «Удалить принтер» или «Удалить» , затем щелкните «Удалить принтер» или «Удалить принтер» по запросу. Повторите этот процесс для всех других принтеров с таким же именем.
Повторно подключите кабель USB к принтеру, затем подождите несколько минут, пока принтер повторно подключится и отобразится в списке «Принтеры и сканеры».
Если имя принтера не отображается, нажмите кнопку «Добавить», выберите свой принтер в списке и следуйте подсказкам по добавлению принтера.
Если имя принтера отображается, сброс настроек подключения завершен. Выполните следующие действия.
В разделе «Принтеры и сканеры» выберите имя принтера, затем убедитесь, что над значком принтера доступна вкладка «Сканирование».
Если вкладка «Сканирование» отображается, принтер готов к печати и сканированию в MacOS.
Если вкладка «Сканирование» не отображается, удалите и повторно добавьте принтер, затем убедитесь, что вкладка «Сканирование» доступна.

Сканирование из другого ПО

Чтобы проверить, возникает ли проблема только при сканировании из определенного приложения, выполните сканирование из другого приложения.

Windows. Загрузите HP Easy Start с 123.hp.com/setup веб-сайта и следуйте инструкциям по загрузке полнофункциональной версии драйверов для вашего принтера. После установки драйверов выполните поиск Windows, откройте ПО HP Scan или приложение HP Smart, затем выполните сканирование документа.

macOS. Щелкните значок «Стрелка «, затем найдите и откройте приложение Image Capture . Отсканируйте документы.

Дополнительные сведения см. в статье Сканирование с помощью принтера HP.

Обращение в службу поддержки клиентов HP

Перейдите на веб-страницу Служба поддержки HP — Обратиться.

Введите серийный номер продукта, чтобы проверить статус гарантии и при необходимости изменить свое местоположение.

Выберите вариант поддержки. Если вы находитесь в Азиатско-Тихоокеанской стране/регионе, вы будете направлены в местный сервисный центр в вашей стране/регионе.

Источник: support.hp.com

Hp smart не удалось подключиться к сканеру

Если вы не нашли ответ на вопрос, что делать если hp smart не удалось подключиться к сканеру, то вы можете задать вопрос в нашем FAQ. Наши специалисты постараюсь вам помочь решить данную проблему.

Марксистская 56 м
Таганская 316 м
Крестьянская застава 1036 м

Закроется в 21:00

Будни: 10:00 – 21:00
Выходные: 10:00 — 21:00