Пробуем разобраться, какие онлайн-сервисы лучше всего подходят для быстрого запуска программы лояльности, каких подводных камней ждать, и что дальше с этим всем делать.
10 488 просмотров
Последние несколько месяцев мы в Out of Сloud выпускаем обзоры самых интересных программ лояльности рынка, разбираем их, даем рекомендации по улучшению. И судя по количеству прочтений, этот формат хорошо работает. Классно не только то, что обзоры прижились в нашем блоге, но они еще умудряются менять сами программы лояльности.
Совпадение или нет, но почти через месяц после нашего обзора Яндекс.Плюса, в котором мы порекомендовали добавить в подписку еще несколько сервисов Яндекса, компания действительно расширила Плюс еще несколькими бонусами. В июньском обзоре мы рекомендовали Додо Пицце персонализировать программу лояльности и добавить больше плюшек для постоянных клиентов. 17 августа в своем Инстаграме основатель сети Фёдор Овчинников анонсировал запуск этих механик в ресторанах Додо.
Часть 1-Настройка дисконтных карт и бонусной программы в 1С Розница
Очень круто, что рынок программ лояльности развивается и приближается к идеальному “лояльному” будущему. Но когда речь идет о таких гигантах, то понятно, что ресурсов на создание и разработку ПЛ у них гораздо больше, и, как следствие, пространство для маневра тоже есть. А что делать тем, кто только задумался о том, чтобы сделать свою программу лояльности?
Совершенно необязательно бежать нанимать штат разработчиков и кучу маркетологов для того, чтобы они вам срочно запилили что-то похожее на программу лояльности конкурентов с большого рынка. 2019 год тем и хорош, что для маркетолога любого уровня есть огромное количество простых инструментов для запуска и теста элементарных механик.
Сегодня расскажем вам про несколько онлайн-сервисов для быстрого создания программ лояльности. Ориентироваться будем в первую очередь на ритейл, ecommerce, общепиты и сферу услуг – для кого программа лояльности наиболее подходящий инструмент.
Какие сервисы будем смотреть
Вообще, таких сервисов на рынке достаточно много. В одном только каталоге Startpack инструментов для создания программ лояльности около 89 штук.
Но при детальном рассмотрении становится понятно, что бóльшую часть списка составляют различные продвинутые и не очень CRM и POS-системы, у которых есть отдельные модули для создания ПЛ и это их не основной функционал, например Mindbox, SailPlay или iiko. Но не каждая компания будет готова ради тестирования только одной фичи перескакивать с системы, где уже все налажено, на другую.
Поэтому в сегодняшнем обзоре мы принципиально будем рассматривать только отдельные универсальные сервисы, интегрируемые с другими CRM и POS. Сервис должен позволять быстро запустить программу лояльности без переездов и долгих интеграций.
Итак, критерии выбора сервисов в обзор:
- основная функция — создание программы лояльности;
- отдельный сервис, интегрируемый с другими системами;
- генерируют виртуальные карты лояльности;
- имеют инструменты для отслеживания действий пользователей;
- есть возможность реализации ряда базовых механик (накопление баллов, бонусы и промокоды).
Кто попал в наш лист
Добавить в телефон ПРАВИЛЬНО карта Лента и Пятёрочка, скидочные карты в айфон Wallet и андроид Pay
В итоге из огромного количества сервисов каталога, мы выбрали 4 подходящих под все вышеописанные критерии. Некоторые сервисы не попали в итоговый обзор из-за отсутствия какой-либо детализированной информации о них в открытых источниках (у некоторых даже не работали корректно сайты, лол).
Быстрый и понятный облачный сервис для создания программы лояльности на базе виртуальных дисконтных карт без применения пластика. Есть инструменты для учета покупателей и истории покупок, бесплатные push-уведомления и рассылки промо-купонов.
Источник: vc.ru
Ваша новая Opencard
До 1,5% кэшбэка на всё и до 10% в индивидуальных категориях или 2% за покупки в супермаркетах, ресторанах и транспорте — вы сами решаете, что вам подходит.
Чтобы получать максимальный кэшбэк, каждый месяц до 7-го числа выбирайте одну из категорий в приложении или интернет-банке. Мы начислим бонусные рубли за покупки, которые вы совершите начиная с 1-го числа месяца. Категорию обязательно нужно выбирать и активировать каждый месяц — иначе кэшбэк перестанет начисляться. Если активировать ее после 7-го числа — кэшбэк будет начисляться только начиная с даты подключения.
Выгодный кэшбэк в ваших руках
Планируйте траты и сами решайте, за что выгоднее получить кэшбэк в этом месяце
Источник: www.open.ru
ТОП приложение на смартфон для скидочных карт
Дисконтные карты выдаются клиентам повсеместно. Для держателей разрабатываются специальные предложения и дополнительные скидки. Чтобы получить приятный бонус, достаточно предъявить пластиковый прямоугольник на кассе. Но часто воспользоваться скидкой не удается – карта забыта дома.
Чтобы скидочные карты всегда были под рукой и не терялись, был создан специальный “Кошелек” – удобное приложение для смартфонов.
Все скидки и бонусы в одном месте
В “Кошельке” ни одна дисконтная карточка не потеряется. Все пластиковые карты хранятся в вашем мобильном. Чтобы загрузить их на телефон, выполните ряд простых действий:
- Загрузите бесплатное приложение – на iPhone из AppStore, на Андроид из Google Play.
- Добавьте карту в приложение. Для этого сфотографируйте ее с обеих сторон и сохраните.
- Открывайте нужную дисконтку, предъявляйте смартфон кассиру и получайте скидки и бонусы.
Почему “Кошелек”?
Пользователи смартфонов по достоинству оценили удобство приложения. Высокие рейтинги и положительные отзывы вполне оправданны. Приложение удобно в использовании и имеет ряд преимуществ:
- программа бесплатная – установить “Кошелек” может любой желающий;
- все дисконтные карты собраны в одном месте – больше не нужно носить с собой стопку пластика, достаточно телефона;
- удобный и понятный интерфейс – пользоваться “Кошельком” сможет даже ребенок;
- мгновенный выпуск и активация – не обязательно совершать первую покупку, чтобы стать участником программы лояльности. Бесплатно выпустить карты онлайн- и офлайн-магазинов можно в приложении. Скидка будет даже на первую покупку;
- приветственные бонусы и скидки – при выпуске карточки пользователь получает 100 приветственных бонусов, а также кэшбэк с покупок;
- информация об актуальных акциях – пользователи первыми узнают обо всех выгодных предложениях;
- спецпредложения и розыгрыши призов от партнеров – только для тех, кто использует “Кошелек”;
- нет рекламы.
Безопасное хранилище
Приложение позволяет переносить в него как скидочные, так и банковские карты. Добавляйте платежные карточки и оплачивайте покупки в интернете. Также вы сможете оплатить подарочные сертификаты, представленные в “Кошельке”.
Разработчики уделяют большое внимание безопасности. Персональные данные надежно защищены и никому не передаются. Обязательная авторизация пользователей позволит вам перенести данные с одного устройства на другое, если возникнет такая необходимость. При выходе из личного кабинета информация на устройстве будет недоступна.
С появлением приложения “Кошелек” пластиковую карту сложно забыть или потерять. Дисконтные и банковские карты, бумажные купоны, чеки и билеты – все находится в вашем смартфоне. Оплачивать покупки из приложения с автоматическими скидками по своим картам – быстро и просто. Устанавливайте приложение на свой смартфон, получайте уникальные предложения от партнеров “Кошелька” и будьте в курсе всех акций и спецпредложений.
Источник: computerinfo.ru