Гарантия мобильности
Телефон круглосуточной помощи
8-800-700-70-11
Для звонков по России (звонок бесплатный)
8-495-642-80-80
Для звонков из иностранных государств
Программа помощи на дорогах «Гарантия Мобильности» — это квалифицированная помощь специалистов Volkswagen 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. В случае наступления события, приведшего к обездвиженности вашего Volkswagen , мы поможем максимально быстро устранить причины, мешающие вам продолжить движение, а также обеспечим вам комфортные условия в период ожидания автомобиля.
24/7 предоставляется бесплатно
До 4 лет срок действия программы
На всей территории Российской Федерации, Республик Казахстан, Узбекистан, Азербайджан и Беларусь
Записаться на Техническое обслуживание легко и быстро с помощью мобильного приложения. Мобильное приложение доступно на AppStore Открыть внешнюю ссылку
Услуги программы
Как воспользоваться услугами программы
Примите меры по обеспечению безопасности всех участников дорожного движения на месте обнаружения неисправности, поломки или остановки.
Новая финансовая программа Volkswagen ГАРАНТ
Позвоните по телефону круглосуточной помощи:
8-800-700-70-11 (звонок по России бесплатный)
8-495-642-80-80 (Для звонков из иностранных государств)
Сообщите оператору круглосуточной помощи:
— VIN, гос. номер и цвет автомобиля.
— Ваши Ф. И. О. и контактный телефон.
— Местоположение автомобиля.
— Характер поломки или другие данные (например, информацию о пассажирах и форме возможной необходимой помощи).
Вам будет оказана оперативная помощь.
Для получения услуг по программе «Гарантия Мобильности» вам необходимо иметь при себе следующие документы: Свидетельство о регистрации автомобиля, Документ, удостоверяющий личность, Доверенность на управление автомобилем, если он зарегистрирован не на ваше имя.
Техническая консультация по телефону
Для получения технической помощи, консультации или рекомендаций по самостоятельному устранению неисправности вы в любой момент можете обратиться по телефону круглосуточной помощи в рамках программы «Гарантия Мобильности».
8-800-700-70-11
(звонок по России бесплатный)
Кроме того, вам может быть предоставлена юридическая консультация по следующим вопросам:
разъяснение правил дорожного движения в любых проблемных ситуациях, в т.ч. при ДТП, возможных нарушениях со стороны автомобилиста;
урегулирование конфликтных ситуаций с ГИБДД;
корректное оформление Европротокола при ДТП.
Техническая помощь на месте
В случае если вы не можете устранить неисправность самостоятельно, в том числе следуя инструкциям, полученным при технической консультации по телефону круглосуточной помощи, к вам будет отправлена мобильная группа для оказания технической помощи.
Мобильная техническая группа выезжает круглосуточно, включая выходные и государственные праздничные дни. Для удобства проводится СМС-информирование о статусе процесса оказания технической помощи*.
Volkswagen Гарант — новая финансовая программа
Ориентировочные сроки** прибытия мобильной группы с момента звонка по телефону круглосуточной помощи 8-800-700-70-11:
В пределах города
(для Москвы — в пределах МКАД)
до 60 минут**
До 100 км от административных границ города
(для Москвы — от границ МКАД)
до 2 часов**
До 200 км от административных границ города
(для Москвы — от границ МКАД)
до 3 часов**
До 300 км от административных границ города
(для Москвы — от границ МКАД)
до 5 часов**
Примеры услуг, оказываемых мобильной группой:
Подзарядка аккумулятора на месте, запуск двигателя.
Вскрытие автомобиля (например, если вы потеряли ключи или случайно закрыли их в автомобиле или если на морозе замёрзли замки).
Замена колеса после прокола или повреждения шины на запасное колесо (при его наличии) или доставка колеса в шиномонтаж и обратно (при отсутствии колеса; при этом стоимость работ по ремонту шины/колеса или приобретение шины/колеса вы оплачиваете отдельно).
Подвоз топлива в количестве, необходимом для того, чтобы доехать до ближайшей АЗС (максимальное количество — 10 литров), стоимость топлива оплачивается отдельно.
*Устранение неисправности на месте и эвакуация автомобиля не производятся в следующих случаях: если работы имеют характер регламентных, связанных с регулярным ТО (например, замена тормозных колодок, масла, технических жидкостей и пр.), если клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
**Срок прибытия мобильной группы может быть увеличен с учётом пробок.
Круглосуточная эвакуация автомобиля
Если установить причину и устранить неисправность на месте не удаётся, вы можете воспользоваться услугой эвакуации автомобиля* в ближайший дилерский центр Volkswagen . Если вы живёте в городе, где есть несколько официальных дилерских центров Volkswagen , вам будет предоставлена возможность выбрать наиболее удобный для вас дилерский центр. Ориентировочные сроки прибытия эвакуатора — те же, что и для мобильной технической группы. Для удобства проводится СМС-информирование о статусе процесса оказания услуги.
*Устранение неисправности на месте и эвакуация автомобиля не производятся в следующих случаях: если работы имеют характер регламентных, связанных с регулярным ТО (например, замена тормозных колодок, масла, технических жидкостей и пр.), если клиент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Размещение в гостинице
Оплата ж/д или авиабилетов
Если неисправность автомобиля не может быть устранена в день обращения, вам и вашим пассажирам могут быть по общему правилу компенсированы расходы на размещение в гостинице на время ремонта на срок:
До 3 (трёх) ночей в гостинице уровня не ниже 3* — для водителей всех моделей Volkswagen коммерческие автомобили.
В случаях, когда размещение в гостинице не требуется, вам могут быть компенсированы расходы на приобретение железнодорожных или авиабилетов.
*В рамках программы вам может быть предоставлена одна из услуг на выбор: подменный автомобиль, размещение в гостинице либо оплата ж/д или авиабилетов.
Если случилось дорожно-траспортное проишествие
В случае если автомобиль не может продолжать движение самостоятельно вследствие ДТП, вам может быть оказана услуга эвакуации.
Условия и сроки продления программы
Модель автомобиля Volkswagen
Стандартный гарантийный период
Максимальный срок пролонгации по истечении гарантийного периода
Модель автомобиля Volkswagen
Стандартный гарантийный период
Максимальный срок пролонгации по истечении гарантийного периода
Что бы ни случилось в дороге, мы придем на помощь
Частые вопросы
Когда программа не действует?
— При возникновении неисправностей, причиной которых послужили:
участие автомобиля в спортивных соревнованиях, тестовых заездах или состязаниях любого рода;
действие обстоятельств непреодолимой силы; превышение нагрузки на автомобиль;
непрохождение регулярного технического обслуживания у официального дилера;
нарушение условий эксплуатации автомобиля; внесение изменений в его конструкцию;
неисправность прицепа;
естественный износ деталей.
— При возникновении неисправности, произошедшей вне срока действия программы.
Как получить и сохранить гарантию мобильности?
Программа действует для автомобилей, проданных через дилерскую сеть марки Volkswagen на территории Российской Федерации и зарегистрированных на территории Российской Федерации.
Данная программа вступает в силу с момента передачи вам автомобиля и действует до окончания его гарантийного срока* при условии соблюдения инструкции по эксплуатации автомобиля и регулярного прохождения технического обслуживания, осуществляемого авторизованным дилерским предприятием Volkswagen .
Если после окончания гарантийного срока вы продолжаете своевременно проходить техническое обслуживание у официального дилера Volkswagen , то участие в программе пролонгируется каждый год (общий срок действия программы — до 4 лет).
Что такое продленная гарантия мобильности?
Продленная гарантия мобильности — это дополнительный период оказания поддержки или расширенная программа «Гарантия мобильности». Максимальный срок действия программы — 2 года после окончания гарантийного срока.
Программа продлевается при условии соблюдения инструкции по эксплуатации автомобиля и регулярного прохождения технического обслуживания, осуществляемого авторизованным дилерским предприятием Volkswagen .
Где действует программа сохранения мобильности?
Программы сохранения мобильности действуют на всей территории Российской Федерации, Республик Казахстан, Узбекистан, Азербайджан и Беларусь.
Дисклеймер Volkswagen
Представленные на изображениях или видео автомобили могут отличаться от серийных моделей. Описываемое в тексте или представленное на изображениях/видео оборудование может быть как стандартно устанавливаемым на автомобилях для российского рынка, так и опциональным в зависимости от исполнения/версии рассматриваемой модели. Любые технические характеристики автомобилей, а также условия приобретения автомобилей, максимальные цены перепродажи, спецпредложения и комплектации автомобилей, указанные на данном сайте (включая конфигуратор), приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления. Комплектация автомобилей, приведенная в конфигураторе, действительна для вновь планируемых в производство автомобилей в текущий момент времени и может отличаться от комплектации автомобилей той же модели и того же исполнения/версии, произведённых ранее. Актуальная информация представлена у официальных дилеров марки Volkswagen Коммерческие автомобили.
Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не даёт гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время.
Источник: www.volkswagen-commercial.ru
Финансовая программа Volkswagen ГАРАНТ
Volkswagen ГАРАНТ — это финансовая программа ООО «Фольксваген Банк РУС» с остаточным платежом и возможностью выкупа автомобиля дилерским центром по окончанию срока кредитования по заранее определенной стоимости. 1
Низкий ежемесячный платеж
Одно из ключевых преимуществ программы Volkswagen Гарант — это возможность снижения размера ежемесячных платежей за счет фиксированного остаточного платежа, что дает возможность выбрать автомобиль более дорогой комплектации или классом выше, не отказывая себе в привычном образе жизни.
Уверенность в обратном выкупе автомобиля
Условия выкупа автомобиля согласовываются между клиентом и дилерским предприятием в отдельном договоре на этапе покупки нового автомобиля. По окончанию срока кредитования у Вас есть возможность реализовать автомобиль дилеру или сдать в trade-in (трейд-ин), используя полученные средства для погашения остаточного платежа и первоначального взноса на новый Volkswagen.
Автомобиль классом выше
Благодаря Volkswagen ГАРАНТ Вы можете приобрести более дорогой автомобиль, сохранив при этом размер платежа, аналогичный платежам при классическом кредитовании.
To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser that supports HTML5 video
По окончании программы Вы можете:
Обменять автомобиль на новый Volkswagen
Оставить автомобиль себе, погасив остаточный платеж единовременно
Оставить автомобиль себе и пролонгировать кредит
Как это работает?
Пример расчета
Polo Origin 1.6 (66кВт), ручн.-5
Taos Respect 110 л.с. MPI
Tiguan Respect 92 кВт TSI
Passat Respect TSI (150 л.с.) МКП
Golf Exclusive 150 л.с. TSI АКП
Teramont Respect TSI 220 л.с. 8-АКП
Touareg 3.0 TDI 183кВт (249)
Volkswagen ГАРАНТ
Рассчитайте индивидуальные условия на покупку автомобиля Volkswagen
Благодаря программе Volkswagen Гарант вы сможете:
- приобрести более дорогой автомобиль, сохранив при этом размер платежа, аналогичный платежам при классическом кредитовании; 2
- чаще менять автомобиль (каждые 2–3 года);
- использовать дополнительный доход от продажи автомобиля дилеру, как первоначальный взнос для покупки нового автомобиля;
- быть уверенным в выкупной стоимости Вашего автомобиля по окончании срока кредита.
Часто задаваемые вопросы
Как работает Volkswagen ГАРАНТ
- клиент вносит первоначальный взнос;
- банк выдает кредит на оставшуюся стоимость а/м;
- клиент погашает часть кредита Банку ежемесячными равными платежами;
- в предусмотренную дату погашения кредита клиент оплачивает остаточный платеж по кредиту единовременным платежом.
Чем Volkswagen ГАРАНТ отличается от классического кредита?
Ежемесячные платежи по программе Volkswagen ГАРАНТ существенно ниже, чем при классическом кредитовании по продуктам ООО «Фольксваген Банк РУС», что делает покупку автомобиля более доступной.
Что я могу сделать, когда наступила дата оплаты остаточного платежа?
- внести собственные средства в счет погашения остаточного платежа и оставить а/м в своей собственности;
- запросить возможность пролонгации кредита; 3
- заплатить остаточный платеж за счет средств от выкупа автомобиля в авторизованном дилерском центре.
Выкуп автомобиля осуществляется через дилерский центр, в котором приобретался автомобиль, на основании договора о выкупной стоимости, который должен быть подписан вместе с договором купли-продажи и договором с Банком.
Каковы преимущества программы Volkswagen ГАРАНТ?
Воспользовавшись программой Volkswagen ГАРАНТ, вы сможете:
- приобрести более дорогой автомобиль, сохранив при этом размер платежа, аналогичный платежам при классическом кредитовании; 4
- чаще менять автомобиль (каждые 2–3 года);
- использовать дополнительный доход от продажи автомобиля дилеру как первоначальный взнос для покупки нового автомобиля;
- быть уверенным в выкупной стоимости вашего автомобиля по окончании срока кредита.
Какие документы нужны?
- анкета по форме Банка;
- паспорт;
- справка по форме №2-НДФЛ или справка по форме Банка;
- копия Трудовой книжки или оригинал Трудового договора;
- один документ на выбор: Водительское удостоверение, Заграничный паспорт, Свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС) или Свидетельство о присвоении ИНН. Военный билет или документ, подтверждающий отсрочку от действительной
- службы в ВС РФ (только для мужчин моложе 27 лет).
При оформлении кредита по двум документам:
- анкета по форме Банка;
- паспорт;
- один документ на выбор: Водительское удостоверение, Заграничный паспорт, Свидетельство пенсионного страхования (СНИЛС) или Свидетельство о присвоении ИНН;
- военный билет или документ, подтверждающий отсрочку от действительной службы в ВС РФ (только для мужчин моложе 27 лет).
Остались вопросы?
Подробную информацию об условиях программы вы можете узнать по телефону Горячей линии: 8-800-700-75-57.
ООО «Фольксваген Банк РУС». Лицензия ЦБ РФ №3500, 117485, г. Москва, ул. Обручева, д.30/1, стр.1 www.vwbank.ru.
Кредит
Volkswagen Credit
Мечтаете о новом автомобиле? Не откладывайте перемены к лучшему!
Volkswagen Credit Balance
Взвешенное решение
Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации). Фольксваген Россия не даёт гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время. Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления. Представленные на изображениях автомобили могут отличаться от серийных моделей. Для получения подробной информации об автомобиле, пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам по продажам.
Источник: www.vw-axsel.ru
Кредитная программа Volkswagen ГАРАНТ
Volkswagen ГАРАНТ — это финансовая программа ООО «Фольксваген Банк РУС» с остаточным платежом и возможностью выкупа автомобиля дилерским центром по окончанию срока кредитования по заранее определенной стоимости.
Низкий ежемесячный платеж
Одно из ключевых преимуществ программы Volkswagen Гарант — это возможность снижения размера ежемесячных платежей за счет фиксированного остаточного платежа, что дает возможность выбрать автомобиль более дорогой комплектации или классом выше, не отказывая себе в привычном образе жизни
Уверенность в обратном выкупе автомобиля
Условия выкупа автомобиля согласовываются между клиентом и дилерским предприятием в отдельном договоре на этапе покупки нового автомобиля. По окончанию срока кредитования у Вас есть возможность реализовать автомобиль дилеру или сдать в trade-in (трейд-ин), используя полученные средства для погашения остаточного платежа и первоначального взноса на новый Volkswagen.
Автомобиль классом выше
Благодаря Volkswagen ГАРАНТ Вы можете приобрести более дорогой автомобиль, сохранив при этом размер платежа, аналогичный платежам при классическом кредитовании.
To view this video please enable JavaScript, and consider upgrading to a web browser thatsupports HTML5 video
По окончании программы Вы можете:
Обменять автомобиль на новый Volkswagen
Ближайшие станции метро: Волоколамская, Тушинская. пн-пт 08:00 — 21:00 сб-вс 10:00 — 17:00 —>
Оставить автомобиль себе, погасив остаточный платеж единовременно
Ближайшие станции метро: Волоколамская, Тушинская. пн-пт 08:00 — 21:00 сб-вс 10:00 — 17:00 —>
Оставить автомобиль себе и пролонгировать кредит
Ближайшие станции метро: Волоколамская, Тушинская. пн-пт 08:00 — 21:00 сб-вс 10:00 — 17:00 —>
Volkswagen Credit
Мечтаете о новом автомобиле? Не откладывайте перемены к лучшему!
Volkswagen Credit Balance
Взвешенное решение
Volkswagen Credit Balance с остаточным платежом
Любая информация, содержащаяся на настоящем сайте, носит исключительно справочный характер и ни при каких обстоятельствах не может быть расценена как предложение заключить договор (публичная оферта). Фольксваген Россия не дает гарантий по поводу своевременности, точности и полноты информации на веб-сайте, а также по поводу беспрепятственного доступа к нему в любое время. Технические характеристики и оборудование автомобилей, условия приобретения автомобилей, цены, спецпредложения и комплектации автомобилей, указанные на сайте, приведены для примера и могут быть изменены в любое время без предварительного уведомления.
Источник: vw-korsgroup.ru
Volkswagen запускает в России новую программу кредитования
Пока новая кредитная программа действует при покупке пяти моделей немецкого бренда.
Основное преимущество программы, получившей название «Volkswagen Гарант», — возможность выкупа автомобиля дилером по окончании срока кредитования. «Во время подписания кредитного договора с клиентом также заключается договор обратного выкупа автомобиля с указанием фиксированной выкупной стоимости (на момент окончания срока кредитования)», — говорится в сообщении Volkswagen.
В компании отметили, что к окончанию срока кредитования клиент точно знает остаток суммы выплат и имеет возможность выбрать один из вариантов дальнейших действий.
Так, согласно условиям «Volkswagen Гарант», покупатель может:
- погасить кредит собственными средствами и продолжить эксплуатацию автомобиля;
- продлить кредитную программу;
- реализовать автомобиль по договору обратного выкупа, получить за него средства, часть которых направить на погашение остаточного платежа, а остальную сумму при желании использовать в качестве первоначального взноса за новый автомобиль.
Процентная ставка при участии в «Volkswagen Гарант» начинается от 7,5% (модель Jetta), минимальный первоначальный взнос – от 20% (в зависимости от приобретаемой модели), срок кредита – от 12 до 36 месяцев. Более подробную информацию можно получить в дилерских центрах марки.
На данный момент условия новой кредитной программы распространяются на Polo, Jetta, Passat, Tiguan и Touareg. Весь модельный ряд Volkswagen будет участвовать в программе с 1 августа 2016 года.
Источник: www.kolesa.ru