Программа gap что это

Содержание

GAP страхование к каско – что это и зачем?

Выбирая полис каско, вы можете встретить частое упоминание опции под названием GAP (Гап). Эта опция является одной из основных, которые стоит рассмотреть при покупке полиса каско. Что такое GAP к каско, какие плюсы и минусы в себе несет, мы рассмотрим в этой статье.
GAP (Guaranteed Asset Protection) страхование переводится как «гарантия сохранения стоимости» – полис страхования, позволяющий получить полную выплату по КАСКО без учета амортизационного износа до действительной или рыночной стоимости, в зависимости от комплектации и года выпуска автомобиля. Полная страховая сумма прописывается в полисе.

GAP- страхование позволяет увеличить страховую выплату до рыночной стоимости автомобиля или страховой суммы, прописанной в полисе. Страховой случай наступает при угоне (хищении) или полной гибели автомобиля.

Зачем страховать GAP?

Выехав из автосалона, машина сразу теряет в стоимости 10-15%. Это так называемый амортизационный износ за один год эксплуатации.

Крутая возможность FLEXBOX | margin больше не нужен | Разрыв GAP между элементами!

В случае угона или полной гибели страхователь получает выплату по КАСКО за минусом износа. Чтобы получить полную стоимость автомобиля без вычета износа можно купить полис GAP (Гап). Так вы сможете купить новый автомобиль, ничего не теряя. А с выплатой по КАСКО с учетом износа придется подыскивать более недорогой вариант автомобиля или доплачивать собственные средства.

Особенно нужна эта страховка, если автомобиль приобретается в кредит. Так у вас есть возможность сохранить уже выплаченные за машину свои деньги, в обратном случае выплаты по полису может хватить только на полное закрытие кредита или вообще еще должны останетесь банку, если машину страховали на минимальную стоимость, а не на рыночную, чтобы сэкономить. Нужно ли GAP по КАСКО решать вам.

Рассчитайте КАСКО в 14 страховых компаниях он-лайн.
Поможем с выбором.

GAP страхование: как это работает

GAP – страхование вступает в силу при угоне или полной гибели автомобиля.
Страхователь получает выплату по КАСКО с учетом износа.
Из Страховой суммы по КАСКО вычитается выплата с учетом износа. Разница в сумме и составит выплата по полису GAP.

Например, клиент купил новый автомобиль за 900 000 руб. Через полгода автомобиль похитили. Выплата по КАСКО составит 810 000. Также у клиента есть полис GAP(Гап). Выплата по этому полису составит 90 000 руб.

Как определяется страховая сумма и тариф при GAP- страховании?

GAP- страхование можно оформить только с полисом КАСКО. Также можно эту страховку и позже докупить и можно даже в другой страховой компании. Вариаций рынок страхования предлагает довольно большой. Так как износ все страховщики считают разный, то и разные условия страхования будут по GAP. Здесь нужно смотреть сетку по коэффициенту износа в каждой страховой компании.

Эта сетка есть в правилах страхования КАСКО. Их можно запросить в интересующей вас страховой компании или обратиться к нам за подбором самого выгодного КАСКО.

Управление стратегическим развитием по-русски. Обсуждение темы GAP анализ

К примеру, так выглядит сетка одной из Страховых компаний:

1-й год эксплуатации 13 %
2-й год эксплуатации 18 %
3-й год эксплуатации 31 %
4-й год эксплуатации 42 %

Чтобы определить страховую сумму по GAP нужно из рыночной стоимости автомобиля вычесть процент износа.
Например, автомобиль стоимостью 1 000 000 новый на 3-й год уже будет стоить 690 000. Это его рыночная стоимость. Если этот автомобиль угонят выплата составит 614 100. (42%-31%=11%) Страховая сумма по полису GAP будет 75900.

Таким образом, сумма выплаты будет зависеть от процента износа согласно сетке страховой компании.

Тариф тоже различен в страховых компаниях и варьируется от 0,3 до 1,7% от рыночной стоимости автомобиля. В данном примере стоимость полиса может быть от 2070 руб. до 11730 руб. в зависимости от тарифа конкретной страховой компании и от марки и модели автомобиля, а также в какой группе риска он находится. К более угоняемым маркам и условия страхования будут определенные. Например, страховая компания примет на страхование ваш автомобиль, если будет установлена рекомендуемая спутниковая система или место ночного хранения будет охраняемая стоянка. В полисе это пропишется в графе «особые отметки».

Рассчитывать износ и стоимость вручную страховщикам уже не приходится. Все тарифы и нормы есть в В2В системах, которые автоматически производят расчет Тарифов КАСКО, расчет GAP(ГАП) и прочих дополнительных опций, а также расчет выплат по угону и полной гибели. Ранее мы писали уже писали подробнее о каско от угона и полной гибели.

Можно ли отказаться от GAP страхования?

GAP страхование, как и полис КАСКО, является добровольным видом страхования. Страховать или отказаться от GAP это сугубо ваш личный выбор. Однако, часто случается то, от чего мы не застрахованы. Именно поэтому стоит подумать о покупке этого вида страхования. Особенно чувствуются потери в деньгах если автомобиль стоит более 5 млн. руб. Здесь и сумма износа уже существенная.

Например, при угоне такой машины выплата по КАСКО за минусом износа составит 4 350 000, если это новый автомобиль до года эксплуатации. Клиент теряет 13 %, т.е. 650 000 за год. А полис GAP обойдется примерно в 25 000 руб.

Также можно выбрать страховую компанию, которая выплачивает без учета износа и полной гибели. Таких на страховом рынке сейчас 2 компании: АльфаCтрахование и Эрго. Первое что нужно сделать это сравнить тарифы, если КАСКО в этих компаниях на ваш автомобиль будет существенно дороже, то есть смысл просто докупить GAP в другой страховой компании.

Не стоит отказываться от GAP если машина куплена в кредит. Вы же понимаете, что первый и второй год кредитования львиную долю платежа составляют именно проценты. Таким образом, сумма основного долга списывается совсем небольшими частями. Если произойдет страховой случай по угону или полной гибели выплаты по КАСКО за минусом износа может просто не хватить для закрытия кредита.

Еще год нужно будет выплачивать банку остаток долга. Такие ситуации были на нашем опыте. Если еще страховать машину по минимальной стоимости, то такое как раз и случится. Поэтому советуем не экономить и приобретать полис GAP на кредитный автомобиль. Обязательным страхованием на кредитный автомобиль является только полис КАСКО.

Докупать GAP банки не требуют.

Как рассчитать КАСКО с GAP страхованием?

Отдельного калькулятора по GAP программе не существует. Еще не разработали отдельный онлайн расчет GAP. Можно лишь установить в дополнительных параметрах галочку с опцией GAP и сравнить стоимость КАСКО с GAP и без. Для точного расчета обратитесь к нашим специалистам! Мы в самые короткие сроки подберем вам самые выгодные варианты полиса с GAP.

Вам также будет интересно

Услуги нашего страхового брокера

Лучшие страховые компании в одном месте
Найдем и учтем все ваши скидки
Без наценок и переплат
Оформление онлайн или в офисе
Бесплатная доставка в Москве

Расчет сразу в 23 страховых компаниях
Подбирем отптимальный вариант
Посоветуем надежную компанию
Оградим от ненужных опций
Дадим скидку до 20% при пролонгации

Проводим государственный техосмотр
Все категори авторанспорта
Получение диагностической карты
Собственная аккредитованная станция
Работаем с юридическими и физическими лицами

Наши клиенты

Все клиенты

Своевременно напомнили об окончании старой страховки и оперативно сделали новую. Спасибо, Ирина!

Константин

КАСКО

Рассчитать и купить
Калькулятор Энергогарант
Калькулятор Росгосстрах
Калькулятор Ингосстрах
Калькулятор Ренессанс
Калькулятор Тинькофф
Калькулятор Согласие
Калькулятор Югория
Калькулятор Intouch
Калькулятор Опора
Калькулятор Liberty
Калькулятор Гайде
Калькулятор Наско
Калькулятор ERGO
Калькулятор Zetta
Калькулятор Макс
Калькулятор Ресо
Каско с франшизой
Каско от угона и гибели
Каско для юр. лиц
Каско на любое авто

Online сервисы

Проверить диагностическую карту
Проверить полис ОСАГО
Проверить КБМ

Ипотечное страхование

Страхование имущества
Страхование жизни
Страхование титула
Страхование для Сбербанка
Страхование для ипотеки

Рассчитать стоимость
Оформить ОСАГО без ограничений
Осаго на полгода
Осаго для регионов в Москве
Осаго для такси
Осаго с доставкой на дом
Осаго и диагностическая карта
Осаго к метро
Осаго расчет по марке и модели
Оформление е-осаго
Регионы для е-осаго
Калькулятор осаго и каско
Рассчитать осаго на калькуляторе
Калькулятор осаго рса
Осаго для юр. лиц

Техосмотр для физических лиц
Техосмотр для юридических лиц
On-line проверка техосмотра

База знаний

Все о техосмотре
Все об осаго
Все о каско

Договор купли-продажи
Страхование квартир
Зеленая карта
Страхование грузов
Страхование экспедиторов
Страхование СРО
Корпоративное страхование
Страхование проф. ответственности
Арбитражным управляющим
Е-ОСАГО Альфа

О компании
Принимаем к оплате

Мы в соц. сетях
Мы НЕ осуществляем продажу техосмотра, только официальное прохождение

Данный интернет-сайт носит информационный характер и не является офертой, определяемой положениями ст. 437 ГК РФ. ИП Локтев Сергей Сергеевич не осуществляет деятельность страховых брокеров, требующей наличие лицензии согласно законам РФ. Деятельность ведется на основании агентских договоров.

Что такое GAP в страховании КАСКО и для чего нужна страховка с ГАП

Заключая договор КАСКО, владельцы авто стремятся компенсировать риски, связанные с потерей транспортного средства или нанесением ему критических повреждений. Эксперты финансового портала Выберу.ру рассказали, как в этом поможет GAP страховка, что такое ГАП страхование автомобиля, как оно влияет на суммы возмещения и что дает владельцу наличие опции GAP.

GAP (ГЭП) страхование — что это такое простыми словами

Эффективным и перспективным продуктом на страховом рынке является опция GAP. Её предлагают включить в договор при заключении КАСКО, но можно оформить и позже. Поскольку дополнение ГАП – относительно новый продукт, постараемся рассказать максимально полно о ГЭП в страховании, что это простыми словами.

По КАСКО страховка оформляется на всю стоимость автомобиля за минусом износа. В результате ежегодно цена машины уменьшается. При этом не берутся в расчет условия эксплуатации. Выехал владелец на новой машине из салона, стоимость транспортного средства сразу стала меньше. Каждая страховая компания использует свою методику расчета, в среднем процент износа составит 1,5% в месяц:

первый год — 20–25%;
второй год — 10–15%;
третий год — 10–15% и так далее.

Страховка ГЭП делает износ равным 0%, компенсируя разницу между первоначальной ценой автомобиля и страховой выплатой по КАСКО. Заключение договора на подключение дополнительной опции позволяет застрахованному лицу получить полную стоимость своего автомобиля без амортизационных вычетов.

Риск GAP в КАСКО покрывает полную утрату транспортного средства. Компенсация не выплачивается при выполнении ремонта.

Расшифровка аббревиатуры

Гарантированная защита активов — guaranteed asset protection, что означает в страховании GAP «гарантия сохранения стоимости автомобиля». Опция защищает деньги, которые были потрачены на покупку автомобиля, от потери в результате влияния амортизационного износа. Если наступает страховой случай, покупка дополнения гарантирует — застрахованное лицо получает выплаты в полном объеме. Это позволяет приобрести новое авто с минимальными дополнительными вложениями.

Как работает GAP, примеры

Давайте посмотрим на простых примерах, как меняет сумму страховых выплат ГЭП страхование.

КАСКО. Сергей совершил покупку авто за 3 миллиона рублей. В процессе приобретения транспортного средства решил оформить полис КАСКО. Прошло два года, автомобиль угоняют. Сергею выплачивают страховую сумму за вычетом износа, равного тридцати процентам. В результате размер страховых выплат составил 2 миллиона 100 тысяч рублей.

Результат без покупки ГАП. Вернуть по КАСКО рыночную стоимость авто не получится. Владелец потерял 900 тысяч рублей в связи с амортизационным износом.

КАСКО с подключением опции GAP. Евгений приобрел автомобиль за 3 миллиона рублей. Ему предлагают оформить в дополнение к КАСКО ГАП страхование. Он соглашается на дополнительную опцию. Машину угоняют через два года. Евгений получает с учетом износа, равного 30% от стоимости, два миллиона сто тысяч рублей и девятьсот тысяч за амортизацию транспортного средства по GAP КАСКО.

Результат, когда GAP оформляется. Владелец получает полную стоимость авто без учёта амортизации, полностью покрывая свой убыток.

Согласно договору страхования, существуют лимиты выплат по ГЭП. Обычно это один миллион рублей.

Как обозначается в договоре

При оформлении добровольного страхового дополнения оно не всегда обозначается аббревиатурой GAP. Дополнительные гарантии сохранения стоимости автомобиля при его эксплуатации могут указываться по-разному. Зачастую данная опция вносится в особые условия договора. GAP-страхование оформляется лично, в офисе компании или онлайн, на официальном сайте страховщика.

Обратите внимание, что GAP и агрегатность — разные понятия, которые зачастую путают. Неопытные страховщики могут сообщить, что агрегатность – это и есть GAP. На самом деле агрегатность — это уменьшение суммы выплаты по страховке на размер уже произведенных платежей. Например, вы должны получить один миллион рублей, но ранее вам уже выплачивали 200 тысяч.

Значит, при наступлении второго страхового случая лимит вашей выплаты составит 800 тысяч. GAP не имеет никакого отношения к агрегатности.

В каких случаях полезна опция GAP

В соответствии со страховым договором предусмотрены следующие виды GAP страхования:

Кража. Клиент получает по КАСКО выплату меньше суммы, внесенной в договор на дату его заключения. Разницу погашает ГЭП-страховка.
Уничтожение. Получение страховки в связи с серьезным повреждением застрахованного авто в меньшем размере, чем страховая сумма, установленная в день подписания договора. ГЭП компенсирует разницу.

Риск ГАП страхуется исключительно при наличии КАСКО на условиях полного страхования автомобиля, а не его отдельных частей.

ГАП-страхование при автокредите

При получении автокредита обязательно оформление КАСКО. Банки требуют приобретать полисы, чтобы сократить свои риски. Других обязательных требований по страхованию нет. Зачастую заемщику, оформляющему кредитный договор, может быть предложена дополнительная опция – GAP. Она обеспечивает возможность получить возмещение разницы между ценой авто, указанной в КАСКО, и его амортизацией — стоимостью, которую страховая компания посчитает реальной на момент критического повреждения или угона машины.

Нужен ли ГАП при КАСКО, решать только заемщику. При этом нужно помнить, что GAP позволяет погасить все финансовые проблемы при потере автомобиля. Владельцы кредитных авто получают полную стоимость своего транспортного средства и без проблем возвращают кредит банку.

Приобрести полис GAP для кредитных автомобилей можно одновременно с оформлением КАСКО или позже. Обязательно уточните в банке, где вам оформляют автокредит, примут ли они ГАП-страховку, оформленную в вашей страховой компании. Банки обычно предлагают страхование GAP в кредите от своих партнеров, не работая с другими.

Условия автострахования GAP

Основные принципы дополнительной страховки ГАП включают следующие критерии:

выгодно;
добровольно;
законно.

С полисом добровольного страхования ГЭП владелец транспортного средства получает компенсацию при наступлении страховой ситуации:

ДТП с критическим повреждением автомобиля;
поджог, взрыв или пожар, связанный с техническими проблемами машины;
угон, когда не удалось обнаружить автомобиль или он найден с повреждениями, не позволяющими произвести ремонт и вернуть его в эксплуатацию;
природные или другие катаклизмы;
падение на автомобиль тяжелых объектов, предметов.

GAP позволяет владельцу защититься от риска угона, потери своего транспортного средства. Страховка полностью компенсирует его стоимость. Это дает уверенность в финансовой защите в случае чрезвычайных происшествий.

Срок действия ГАП определяется периодом КАСКО и предельным возрастом автомобиля. Если страховая компания не заключает договор с владельцами транспортных средств возрастом более пяти лет, то при наступлении данного временного рубежа GAP автоматически прекратит действие. Поэтому можно заключить долговременный договор без необходимости регулярного продления. Пролонгация ГЭП проводится после технического осмотра и оценки автомобиля.

Дополнительную страховку можно приобрести, если ваш автомобиль отвечает следующим требованиям:

возраст – не старше пяти лет;
пробег – не выше ста тысяч километров;
стоимость – не более шести миллионов рублей.

В процессе оформления полисов страховщики имеют право изменить одно или несколько требований. Условия всегда оговариваются индивидуально.

Оформление дополнения GAP возможно только владельцами автомобилей в течение первого года после покупки ТС. При этом машины должны быть в исправном состоянии и на ходу.

Возмещение по страховке производится после уведомления страховщика о наступлении страхового случая. В компанию подается заявление о возмещение убытков. Деньги могут быть выплачены на руки владельцу или переведены на счет / банковскую карту.

Как оформить страховку с ГЭП

Выбирая страховую компанию для приобретения КАСКО и ГЭП, обратите внимание на следующие критерии:

наличие лицензии на осуществление страховой деятельности по позициям, которые вас интересуют;
внесение в реестр ЦБ РФ;
отсутствие информации о том, что компания находится в стадии банкротства или существуют любые риски её закрытия;
большой стаж и опыт работы на страховом рынке;
обеспечение комфортного взаимодействия с клиентами;
эффективная служба поддержки в обычных условиях и при форс-мажоре;
возможность предварительного расчета возмещения и страховых выплат;
выгодные программы страхования, наличие дополнительных опций;
удобство заключения договора КАСКО, оформления дополнения ГАП.

Рекомендуем в процессе выбора страховой компании изучить отзывы клиентов – как бывших, так и новых. Также советуем узнать, какого принципа придерживаются страховщики при расчете компенсации, столько составит возмещение. Ещё один важный момент — как быстро СК сможет выплатить компенсацию. В критических ситуациях чем быстрее приходит помощь, тем лучше.

Для подписания договора КАСКО с ГЭП необходимы следующие документы:

паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
водительские права всех лиц, которые будут вноситься в страховку;
технический паспорт автомобиля.

Дополнительно может потребоваться документ, подтверждающий право собственности на транспортное средство, предыдущее КАСКО, свидетельство об осмотре авто.

После получения полиса рекомендуется проверить корректность внесения в него персональной информации о владельце, данных об автомобиле и страховщике, страховых рисках. При обнаружении ошибки заявите об этом сразу. Иначе даже при наличии полиса с выплатами могут быть проблемы.

Что влияет на стоимость

Стоимость GAP страховки не фиксирована. В каждом случае расчет тарифов индивидуален. Обычно на величину тарифа влияют следующие факторы:

цена, возраст, пробег, конструктивные особенности автомобиля;
данные о количестве угонов данной марки;
опыт вождения, статистика аварий владельца и других лиц, внесенных в страховку;
наличие противоугонной системы и её эффективность;
место парковки авто.

При покупке опции дополнительные расходы GAP в страховании составляют от 0,25% до 1,5% от страховой суммы по КАСКО. Точная стоимость будет сообщена страховщиком уже после оценки всех факторов.

Стоит ли платить GAP в страховке? Конечно, если хотите получить страховую выплату в размере реальной стоимости вашего автомобиля.

Преимущества и недостатки КАСКО с GAP

Основные преимущества ГАП-страхования:

Полная компенсация разницы между выплатами по КАСКО и стоимостью автомобиля на момент заключения договора. ГАП покрывает амортизационный износ.
Доступная цена. Владелец платит порядка 1% от стоимости по КАСКО.
Добровольная основа. ГЭП не является обязательным страхованием. Владелец сам решает, нужна ему эта страховка или нет.
Оптимальные условия. Можно застраховать новый или подержанный автомобиль. Предельный возраст авто определяет страховая компания.
Сохранение вложений. Для владельца авто компенсация составит ровно ту сумму, которую он потратил на покупку машины.

GAP – новинка в автостраховании КАСКО. Как работает и что покрывает страховка

При оформлении страховки КАСКО иногда можно встретить такую опцию, как GAP. Далеко не все знают, что это такое, а консультанты в офисе не спешат объяснять. Рассмотрим, как же работает страхование GAP, что покрывает и можно ли без него обойтись.

Что такое GAP в страховании КАСКО

GAP – это одна из последних новинок в автостраховании. Она представляет собой дополнительную опцию при оформлении основной страховки КАСКО и расшифровывается как «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» (от английского «Guaranteed Asset Protection»).

Суть GAP заключается в расчете размера суммы КАСКО с учетом цены автомобиля без стандартного амортизационного износа. Таким образом, можно будет получить компенсацию ущерба с учетом разницы между рыночной ценой авто и его стоимостью в момент страхового случая с учетом амортизационного износа.

Если в КАСКО включена опция GAP, хозяин авто сможет или полностью покрыть данную разницу, или существенно уменьшить ее – в зависимости от того, в какой год пользования автомобилем наступило страховое событие.

Таким образом, GAP – это не отдельная страховка, а дополнительная услуга к полису КАСКО, которая покупается вместе с ним или чуть позднее. Чаще всего ее приобретают в первый год покупки машины, далее у страховых компаний могут быть ограничения по срокам; GAP никогда не оформляется на авто старше 5 лет и/или с пробегом от 100 тыс. км.

Как работает и что покрывает

Схема работы GAP-страхования может немного различаться в зависимости от конкретной страховой компании.

Важный момент: лимит ответственности по GAP (максимальная сумма, которую может получить страхователь) всегда указывается в договоре GAP, отдельно от общей страховой суммы по КАСКО. Именно в рамках этого лимита и покрывается разница между первоначальной и нынешней стоимостью авто или суммой еще непогашенного кредита.

GAP-страхование покрывает расходы при тотальном повреждении или угоне авто (за исключением случаев, когда угон произошел по вине водителя, например, забывшего ключи в замке зажигания), стихийных бедствий и т. д.

В целом схема выглядит следующим образом:

GAP-страхование вступает в силу в случае полной гибели или угона авто.
Страхователь получает выплату по КАСКО с учетом износа.
Из страховой суммы по КАСКО вычитается выплата с учетом износа. Разница в сумме составляет выплату по GAP.

Примеры

Рассмотрим, как это работает, на примерах.

Пример 1. Человек купил новое авто стоимостью 1 000 000 рублей. Через полгода авто угнали. Согласно КАСКО, стоимость транспортного средства на тот момент была 90% от первоначальной цены, или 900 000 рублей. А согласно договору GAP, лимит страхового возмещения был установлен, например, в 200 000 рублей. Соответственно, дополнительная выплата по GAP составит 100 000 рублей, что полностью покроет сумму авто.

Пример 2. Автомобиль был куплен за 4 000 000 рублей. Через три года эксплуатации его угнали. Компенсация по КАСКО с учетом износа составила 70%, или 2 800 000 рублей. Но возмещение по страховке GAP ограничено лимитом в 1 000 000 рублей. Значит, по итогу страхователь получит 3 800 000 рублей, или на 200 000 меньше, чем заплатил при покупке.

Также важно понимать, что страховая сумма по GAP зависит от процента износа авто. Все страховщики считают износ по-разному, поэтому при выборе страховой компании нужно обратить особое внимание на сетку по коэффициенту износа.

Виды GAP-страхования

Существует два вида GAP-страховок:

Для лиц, оформивших автокредит, или лизингополучателей – полагается выплата, равная разнице между выплатой по КАСКО и суммой оставшегося долга перед банком или лизинговой компанией.
Для страхователей, не имеющих автокредита – полагается выплата, равная разнице между выплатой по КАСКО и стоимостью другого авто этой же модели.

Источник: zakonguru.com

Использование GAP-анализа для выявления и согласования задач по проекту

Использование GAP-анализа

Существует множество методов оценки эффективности работы компании в целом или на уровне определенных бизнес-процессов, которые включают в себя выявление «узких мест», описание непосредственно проблематики, выявление разницы между желаемым уровнем эффективности и реальной ситуацией. Я уже рассказывал о том, как на практике можно использовать использовать различные методы для выявления проблемных «узких мест», для планирования работы, для взаимодействия с заказчиком и демонстрации предложенных решений. Все это и многое другое вы можете прочитать в статьях Краткое описание BPMN с примером и Знакомство с нотацией IDEF0 и пример использования.

Сейчас я хочу рассказать еще об одной из распространенных сегодня методик – использовании GAP-анализа. В переводе с английского «gap» означает «разрыв», т.е. этот вид анализа можно назвать полностью по-русски анализом разрывов. Здесь в наглядной графической форме показаны графики желаемого развития событий и реального, видны проблемные «узкие места» в бизнес-процессах, что дает возможность руководителю сконцентрироваться на том участке, который действительно требует переосмысления и внедрения изменений, и, как следствие, принятию грамотных управленческих решений.

Для специалистов в сфере бизнес-консалтинга этот инструмент может стать эффективным помощником в следующих вопросах:

Определение участка приложения усилий;
Постановка задач и планирование действий;
Оценка стоимости проведения работ;
Согласование необходимых работ и решений с заказчиком.

Основные этапы работы по проекту

Сотрудничество компании с приглашенными на условиях консалтинга специалистами чаще всего реализуется в одном из двух вариантов – постоянное сервисное обслуживание и некий проект, ограниченный выполнением определенной задачи в определенных сроки. И если при обслуживании просто оговариваются обязанности, которые на постоянной основе и по мере необходимости должны выполнять приглашенные специалисты, то этапы проекта стоит рассмотреть подробнее.

Основные этапы сотрудничества по проекту (Источник “Управленческое консультирование. Введение в профессию” под редакцией Милана Кубра):

Знакомство;
Диагностика;
Планирование действий;
Внедрение;
Завершение сотрудничества.

Анализ цели;
Анализ проблемы;
Сбор информации;
Обратная связь с клиентом.

Почему так важна диагностика?

Для начала, давайте разберемся, что ожидает от диагностики заказчик, и какой результат этого этапа важен для исполнителя-специалиста.

Основная цель диагностики – это получение готового перечня задач, согласованных с клиентом, на основе которых можно будет реализовывать последующие этапы работы.

Для заказчика помимо этого также важна стоимость выполнения работ, которую ни один настоящий специалист не сможет назвать до того, как перечень задач будет точно сформирован. Как известно, услуга без цены – это не услуга, а просто перечень идей. А потому согласованный перечень задач и сумма – одинаково важные составляющие результатов диагностики.

В различных случаях этап диагностики может занимать и менее 1 дня, и 2 недели и даже более. Все зависит от сложности поставленных задач и необходимых работ, относящихся к этому этапу. В отдельных случаях (при выполнении предпроектного обследования и т.д.) этап диагностики может быть очень трудоемким, а результат этого этапа будет отдельной оплачиваемой услугой.

Но в любом случае результаты должны быть следующие:

Список задач (на основе обсуждения с заказчиком или по итогам проведенного обследования ситуации в компании);
Предлагаемые решения и их обоснование;
Цена каждой задачи и срок ее выполнения.

Виды диагностики

В зависимости от сложности необходимых работ, а также от того, что желает получить заказчик, диагностика может быть как очень простой и даже «символической», так и полноценным и сложным этапом.

Самые распространенные варианты я разделяю следующим образом:

Экспресс-диагностика;
Разработка технического задания (ТЗ);
Предпроектное обследование;
GAP-анализ.

Экспресс-диагностика

В этом случае заказчик высылает или озвучивает перечень задач, которые с точки зрения исполнителя являются типовыми. Т.е. исполнитель понимает, каким образом будут реализованы поставленные задачи, может быстро оценить сроки и озвучить цену выполнения работ. Максимум, что может потребоваться в процессе экспресс-диагностики, это проведение интервью с заказчиком или руководителем подразделения, с которым будет проводиться работа, для уточнения тех или иных особенностей работы компании.

Например, может понадобиться уточнить, с какой учетной системой работает компания, на какой CMS реализован сайт, кто является телефонным провайдером или уточнить еще какие-то моменты, способные повлиять на методы реализации и, как следствие, на общую стоимость работ. Этот вид диагностики можно применять в случаях, когда заказчику требуются какие-то виды типовых услуг, которые будут проводиться по шаблону. Длительность этого вида диагностики – до 1 рабочего дня (чаще 1-2 часа). Результат – калькуляция для клиента или выставленный счет к оплате.

Разработка технического задания (ТЗ)

В некоторых случаях клиент высылает готовое ТЗ, тогда диагностика и даже планирование сводятся к минимуму. Но часто специалистам приходится составлять техзадание самостоятельно, на основе интервью с заказчиком и анализа проблем. В этом документе описываются все требования, желаемый результат, полный перечень задач по проекту, необходимых технических решений и т.д. Техническое задание также является основанием для оценки сроков и подсчета стоимости выполнения работ.

Предпроектное обследование

Такое обследование является само по себе отдельным видом работы, сравнительно сложным и трудоемким. В процессе обследования специалист:

Изучает работу компании на основе документальной информации;
Проводит интервью с руководителем компании, начальниками и сотрудниками различных подразделений;
Часто лично бывает на производстве или наблюдает работу склада, отдела продаж, магазина и пр.

В отличие от техзадания, результатом предпроектного обследования становится отчет, в котором отражаются описание окружения, проблематики, существующей ситуации. Также в отчете описывается, что нужно сделать для решения поставленных задач, какие могут быть стратегические предложения и т.д.

Это уже не просто задание, а некий всеобъемлющий документ, который описывает что имеется в реальности, что нужно сделать, что будет на выходе, и сколько это все будет стоить. Такой документ может занимать от 2-3 страниц до 15 и более. Причем, часто предпроектный отчет при всей своей информационной насыщенности оказывается менее объемным, чем техническое задание.

Причина такого явления – отсутствие в отчете предпроектного обследования необходимых в ТЗ технических данных, часто собранных в таблицы: соответствие и описание определенных параметров, например, соответствие полей в CRM и 1С при постановке задачи интеграции, другие таблицы с техническими параметрами. Одно такое описание вместе с комментариями к нему может занимать 3-5 страниц.

В отчете таких подробных описаний технических деталей нет. Они и не нужны клиенту для принятия решения. Зато здесь присутствует все, что необходимо заказчику: выявленная проблематика, подробное описание решения, информация для оценки возможных рисков. Такой документ содержит много полезной информации и решений, но он сам по себе обычно стоит сравнительно дорого.

GAP-анализ

При проведении GAP-анализа составляется некая нотация бизнес-процессов, где отражается одновременно существующая ситуация в реальности и результатом, который хотел бы получить заказчик. Чаще всего результаты GAP-анализа отображаются в графическом виде. Текстовое описание разрывов также возможно, но в этом случае результаты анализа теряют свою наглядность.

Нотации GAP-анализа позволяют в сжатые сроки оценить наиболее проблемные места, так называемые «разрывы», сконцентрировать на них максимум внимания при выборе решения и подробной разработкой этапов его реализации. В некоторых случаях к GAP-анализу для заказчиков также прилагается вариант решения.

Здесь очень важно понимать грань. Часто специалисты, которые сами выявляют «тонкие места» в бизнесе, предлагают решения для реализации бизнес-процессов так, как они видят, что и как должно быть. При работе с GAP-анализом я всегда показываю разрыв между ситуацией реальной и тем, как должно быть с точки зрения заказчика, в его формулировках, в его видении. Т.е. концентрируюсь на решении поставленных задач. И здесь графические нотации нужны именно для понимания заказчиком всех нюансов.

Свое видение того, как должно быть, я могу предлагать заказчикам в рамках предпроектного обследования, так как в таком случае часто заказывают услуги бизнес-консультанта именно для выявления проблем и поиска решений с точки зрения специалиста. Но если поставлена четкая задача, то и работать надо в рамках того, как именно заказчик видит желаемый результат.

Также я обычно предлагаю определенные решения, которые помогут исправить «разрывы», т.е. перейти от того, что есть сейчас, к тем результатам, которые являются желаемыми для заказчика.
Чаще всего подобный вариант анализа проводится в случае работы с определенным сегментом бизнеса, например, описывается отдельно бизнес-процесс отгрузки товара, обработки заявки с сайта и т.д.

Графические решения оформляются в удобном формате, я лично предпочитаю формат BPMN. В любом случае в результате заказчики видят наглядно существующие проблемные места в бизнес-процессе, а также идеи и решения. Заказчик видит в простой и наглядной форме, что вы точно поняли поставленную задачу и предлагаете ее решение.

Преимущества GAP-анализа

О том, что графические нотации – это один из очень удобных и эффективных вариантов работы с заказчиками при обсуждении любых изменений в бизнесе (внедрение IT-программ, оборудования для автоматизации, внедрение изменений в управленческий процесс и т.д.). Графические нотации позволяют избавиться от тысячи слов, а взаимопонимание с заказчиком будет намного выше, чем при отправке многостраничного текстового отчета. При этом экономится время – и ваше, и вашего клиента.

При этом GAP-анализ или, иначе говоря, анализ разрывов – это возможность показать на одной графической диаграмме одновременно и реальную ситуацию, и желаемую, а также увидеть наглядно, на каких именно этапах происходит снижение качества работы. Применение такого вида нотаций удобно и в процессе анализа и поиска эффективных решений поставленной задачи, и на этапе обоснования ваших решений заказчику.

При этом как инструмент в работе GAP-анализ достаточно прост, чтобы им сумел пользоваться не только профессиональный маркетолог, но также и разработчик ПО, занимающийся консалтингом, или любой другой специалист, который предлагает для бизнеса те или иные решения.

Также в настоящее время я готовлю к публикации книгу и онлайн курс, в которой подробно опишу собственное видение процессного подхода к бизнесу, а также мой собственный практический опыт работы в сфере функционального и процессного моделирования. Все желающие могут подписаться на уведомление о выходе новой книги по и другие новости ссылке.

GAP-анализ
gap
графические нотации
постановка задач
консалтинговый проект

Источник: habr.com

Что такое GAP-страховка?

Предположим, вы купили новый автомобиль в кредит сроком на пять лет. А через два года его похитили или наступил страховой случай по риску «полная гибель». Несмотря на то, что в течение двух лет вы исправно вносили платежи по кредиту и страховали свою машину, страховая компания не выплатит вам полную стоимость автомобиля. Потому что каждый год текущая стоимость вашей машины падала за счёт процента износа машины. Скажем, в первый год цена на авто упала на 18%, второй год – ещё на 15%, итого за два года – более, чем на треть от своей первоначальной стоимости – той стоимости, по которой вы купили автомобиль и по которой банк рассчитал сумму вашего кредита.

Так как страховая выплата каско учитывает степень износа, то полученной от страховой компании суммы может не хватить даже на то, чтобы полностью покрыть свой долг перед кредиторами, не говоря о том, чтобы купить аналогичный автомобиль. Этот «разрыв» специально призвана компенсировать страховка GAP.

Что есть «GAP»?

GAP, или Guaranteed Asset Protection, – на языке страхователей означает «Гарантия сохранения стоимости автомобиля», а в переводе – «разрыв», «расхождение», «интервал». GAP позволяет вам получить возмещение разницы между действительной (рыночной) стоимостью автомобиля за вычетом амортизационного износа и его стоимостью на момент страхования. Страховка GAP приобретается вместе с полисом каско сразу при покупке автомобиля, но действует только в том случае, если насупил страховой случай по рискам угон (хищение) и полная гибель автомобиля.

Смысл GAP заключается в том, чтобы с его помощью полностью покрыть (в первый год) или значительно уменьшить разницу (во второй и последующие годы) между выплатой по каско и изначальными расходами на приобретение утраченного автомобиля.

Зачем нужна GAP-страховка?

Конечно, в случае с кредитом вариант страховки GAP может быть особо актуален, так как позволяет меньше волноваться на тему, украдут ли вашу машину или сможете ли вы в таком случае расплатиться с банком? Однако до того, как вы решите приобрести GAP-страховку, необходимо связаться со своим банком-кредитором и уточнить, принимает ли её банк – ведь выгодоприобретателем по договору страхования на кредитный автомобиль чаще всего назначается именно банк.

Однако GAP в равной мере применима и к обычному, некредитному автомобилю, потому что возмещение по каско, как в первом, так и во втором случае будет произведено с учётом износа вашего автомобиля. Стоит обратить внимание на такую возможность ещё и потому, что новый автомобиль, выезжая из дверей автосалона, автоматически теряет до 20% своей стоимости. И если случится, что уже на ближайшем светофоре машину настигнет страховой случай, то выплата будет производиться с учётом данного процента износа.

Стоит учесть, что GAP-страховка покупается только вместе с полисом каско. На второй год и далее вы можете приобрести GAP, только если купили его с каско и на первый год страхования – в этом случае страховая компания производит оценку автомобиля, устанавливает его стоимость и тариф по GAP.

В зависимости от страховой компании стоимость дополнительной услуги GAP-страхования может составлять от 0,5% до 1,5% стоимости вашего полиса каско. Это фиксированная сумма не зависит ни от показателей самого автомобиля, ни от характеристик его страхователя. Некоторые страховые компании ограничивают GAP только для новых авто иностранного производства, а сама услуга пока распространена далеко не во всех страховых компаниях России.

Совет Сравни.ру: Если вы не согласны с суммой компенсации по каско, то вы всегда можете оспорить её через суд.

Источник: www.sravni.ru