Программа финансовой защиты лайт хоум кредит что это

С целью привлечения новых клиентов и для повышения лояльности уже имеющихся финансовое учреждение регулярно проводит рекламные мероприятия. Несмотря на то что спецпредложения и акции «Хоум Кредит Банка» представляют собой маркетинговый ход, многие из них могут принести ощутимую пользу.

Что такое специальное предложение от «Хоум Кредита»

«Хоум Кредит Банк», как и любое другое финансовое учреждение, постоянно мониторит рынок. Чтобы обойти своих конкурентов или хотя бы не отставать от них, он время от времени запускает новые банковские продукты или же изменяет условия уже действующих, делая их при этом более привлекательными. Таким образом и появляются акции и спецпредложения. Одни из них могут быть приурочены к знаменательной дате, другие — к выходу новой дебетовой карты или появлению кредитной программы, третьи — касаться благотворительной деятельности

Но многие спецпредложения в большинстве случаев рассчитаны на то, что скидку или предлагаемый бонус получат все участники рекламной кампании. И чтобы иметь возможность извлечь для себя максимальную выгоду, клиенту нужно всегда быть в курсе всех привлекательных последних акций. Ведь благодаря некоторым из них можно на льготных условиях оформить ссуду или получить ипотеку, выгодно вложить деньги или рефинансировать кредит. В отдельных случаях спецпредложения могут быть полезны даже тем клиентам, у которых есть задолженность перед банком.

HOME CREDIT BANK: СЕМЬ кругов АДА!

По этой причине не стоит отмахиваться от предлагаемых ХКБ рекламных мероприятий — вполне возможно, что некоторые из них могут быть на самом деле вам полезны.

Самые выгодные акции банка

Предлагаемые ХКБ акционные предложения действуют чаще всего в отношении открытия новых счетов или карт и получения ссуды. Так, к числу самых выгодных акционных предложение финансового учреждения можно отнести моментальный кредит по паспорту под 7,9% годовых.

Большой популярностью пользуется реферальная акция «Приведи друга» и спецпредложения по карте «Польза» (10 процентов годовых на остаток на счете на сегодняшний день). Также банк регулярно предлагает рассрочку на товары магазинов-партнеров, которых у финансового учреждения сейчас более 130.

Кроме того, ХКБ регулярно возобновляет акции по прощению задолженности. В рамках программы банк может списать от 10 до 60% долга клиента перед ним либо же погасить штрафы.

Есть у «Хоум Кредит Банка» и разовые мероприятия к праздникам, например, Новому году или 8 Марта. Кроме того, финансовое учреждение иногда осуществляет розыгрыш призов, а также предлагает акции, по которым можно стать клиентом ХКБ на выгодных условиях.

Действует ли акция «Приведи друга»

Стартовавшая 14 декабря 2017 года и действовавшая по 31 декабря 1918-го акция «Приведи друга» стала очень популярной. Суть ее заключалась в том, что постоянные клиенты «Кредит Хоум Банка» получали персональное предложение, содержащее специальную ссылку, по которой они могли пригласить до 20 друзей. Обе стороны, выполнившие условие акции, получали вознаграждение от банка. Программа стала достаточно востребованной, поэтому финучреждение периодически возобновляло ее действие.

Вопрос, действует ли сегодня акция «Приведи друга», вполне закономерен. Все дело в том, что на офсайте ХКБ висит сообщение, что акция закончилась. Это не соответствует действительности. На самом деле она проводится, но уже под названием «Приведи друга 3.0» . Недостоверность информации, предоставленной на ресурсе, объясняется, возможно, техническими проблемами, но согласно правилам, акция проводится с 1 июля 2019-го по 31 января 2022-го. Коммуникационной ссылкой можно воспользоваться до 2 декабря 2022 году.

Условия акции «Приведи друга 3.0» следующие: при получении реферальной ссылки от банка клиент может пригласить друга перейти по ней и оформить на выбор дебетовые карты « Польза» , «Польза Travel» , карту рассрочки «Свобода» либо кредит наличными или по карте «Кредитная Польза» на сумму от 50 000 руб.

За приглашение полагается бонус: 500 руб. за дебетовые карты, 1000 руб. за рассрочку и 1500 — за кредитку. Если приглашенный друг возьмет ссуду, вознаграждение составит 5000 руб.

Но есть и ограничение: бонус можно получить только за пять банковских продуктов в месяц.

Оформившему одну из карт другу также положено вознаграждение — 500 руб. Чтобы его получить, он должен совершить покупку с карты на сумму не менее тех же пятисот рублей. Деньги вернутся в течение 45 дней.

Акция «Мегакэшбэк 2.0»

Спецпредложение «Мегакэшбэк 2.0» от «Хоум Кредит Банка» предназначено для клиентов, которые впервые оформляют дебетовую карту «Польза». За все совершенные по ней покупки, оплаченные через сервисы Google Pay, Apple Pay или Samsung Pay, будет начисляться кешбэк размером до 15%. Возврат осуществляется баллами по курсу, согласно которому 1 балл равняется 1 рублю.

По условиям акции клиент должен:

1. До 15. 01. 2022 году заключить договор на оформление дебетовой карты «Польза».
2. Получить уведомление о подключении к акции (придет СМС-сообщение).
3. Привязать пластик к одной из платежных систем на смартфоне.
4. Оплачивать через них покупки.

Приобрести нужный товар можно как в интернете, так и в офлайн-магазинах. При этом действует ограничение: возврат составит не более 1500 баллов за все время действия спецпредложения.

Акция стартовала 15 ноября 2022 году и действовала до 31 января 2022 году-го. На сегодняшний день она завершена.

Акция «Мегакэшбэк по кредитной карте»

Аналогичное предыдущему предложение с разницей в том, что действительно оно не для дебетовой, а для кредитной карты «Польза» от «Хоум Кредит Банка». Акция называется «Мегакэшбэк по кредитной Пользе» . Условия для нее идентичные. Стартовала она одновременно с акцией «Мегакэшбэк» и на сегодняшний день тоже завершена.

Акция «Новые возможности +10»

По условиям предложения, чтобы получить бонус, клиент должен оформить потребительский кредит в ХКБ по карте рассрочки «Свобода» .

Активировать акцию «Новые возможности +10» можно в мобильном приложении (совместимо с устройствами на Android или iOS ).

Клиент получает право увеличить срок рассрочки на 10 месяцев, но не более трех раз за весь период действия предложения.

Купить товар по карте «Свобода» клиент может только в тех магазинах, которые являются партнерами «Хоум Кредит Банка».

Акция стартовала 29 сентября 2022 году, а завершится 15 июня 2024-го.

Акция «3% кэшбэк за ремонт»

По условиям, клиент может оформить потребительский кредит в ХКБ и приобретать товары для ремонта с кэшбэком 3%. Бонус действителен и при оплате кредиткой ремонтных услуг при условии наличия подтверждающих этот факт документов.

Платеж надо осуществлять с помощью карты «Польза».

Акция «3% кэшбэк за ремонт» стартовала 11 ноября 2022 году и закончилась 10 апреля 2022 году-го.

Акция «Дружи с Хоум Кредитом»

Клиент, оформивший в период с 1 декабря 2022 году-го по 1 декабря текущего года карту «Польза» по акции «Дружи с Хоум Кредитом» , может получить 500 руб. бонуса при условии оплаты ею в течение месяца покупок на сумму не менее 2000 руб. При этом на 30-й день после получения пластика на его счете должно оставаться не менее 10 000 рублей.

Акция «Гуляем дома»

Специальное предложение «Гуляем дома» представляет собой конкурсное мероприятие, цель которого — продвижение банковских продуктов в социальных сетях. Участники должны авторизоваться в ВК или «Инстаграме», подписаться на группу «Хоум Кредит Банка» и оставить комментарии под постами на тему новогодних подарков. Число сообщений не ограничено, для каждой соцсети будет выбрано по пятерке победителей. Приз — сертификат на 3000 рублей на покупку товаров в интернет-магазине «Озон».

Акция проходила с 10 декабря 2022 году-го по 30 января того же года. На данный момент она неактуальна.

Акция «Первый процентный период бесплатно»

Чтобы воспользоваться этим предложением, необходимо заключить с «Хоум Кредит Банком» договор на получение ссуды наличными или же оформить потребительский заем на покупку товар. Параллельно требуется подключиться к программе «Финансовая защита» либо «Финансовая защита лайт». Это страховка, которая поможет, если у клиента возникнут трудности с погашением кредита.

В таких случаях он может рассчитывать на кредитные каникулы, разрешение на пропуск или уменьшение платежа, а также на частичное списание долга по программе «Отказ от взыскания», которую можно активировать при наступлении определенных событий (в том числе и родственникам кредитополучателя в случае смерти последнего).

По условиям акции , при подключении защиты ХКБ отменяет плату за первый процентный период.

Это спецпредложение «Хоум Кредит Банка» действует с 1 января по 31 декабря 2022 году г.

Акция «10.12»

Спецпредложение предназначено для держателей карт «Свобода». По условиям акции «10.12» , клиент ХКБ должен оформить потребительский кредит и оплачивать пластиком свои покупки в магазинах-партнерах банка.

На каждую операцию по карте финансовое учреждение предлагает до 10 месяцев рассрочки.

Акция активна в период с 1 февраля 2022 году-го по 15 апреля 2022-го.

Акция «10% кэшбэк при оплате смартфоном»

Чтобы принять в ней участие, клиент финансового учреждения должен оформить карту «Польза» и осуществлять оплату ею через мобильное приложение. За это ему будут начисляться баллы — 10% от суммы совершенной покупки. Действует ограничение — не более 1000 баллов в месяц.

Акция «10% кэшбэк при оплате смартфоном» активна с 14 февраля по 5 июля 2022 году.

Есть ли акции по вкладам

На сегодняшний день действует только одна акционная программа по вкладам — «Продли свой депозит — 15» . Она стартовала 25 марта и продлится до 31 мая 2022 году.

Вместе с началом акции «Хоум Кредит Банк» выдвинул новое предложение по банковским депозитам — открытие рублевого вклада «Свобода действий» под 2,5% годовых сроком на два месяца.

Одновременно с этим финансовое учреждение объявило о закрытии линейки «Накопительный счет New». В период проведения акции сроки действия последнего будут продлены на два месяца на условиях новой линейки «Свобода действий».

Акция по задолженности в «Хоум Кредит»

Предложения по задолженности в ХКБ называются «Амнистия долга» и предназначены для тех клиентов, которые в силу объективных причин и не по своей вине не смогли вовремя рассчитаться по взятым кредитам или оплатить штрафы за просрочку.

Первая акция была проведена в 2014 году, и время от времени «Хоум Кредит Банк» объявляет о ее возобновлении. Но у этого спецпредложения есть одна особенность: информацию о проведении акции невозможно найти в открытом доступе.

Финансовое учреждение само, на базе только ему известных критериев, выбирает круг клиентов, которым может быть доступна амнистия. И рассылает свои предложения в индивидуальном порядке.

При этом речь идет не об оплате задолженности самим финансовым учреждением. Суть специального предложения в том, что банк готов отказаться от взыскания от 20 до 90% процентов долга в том случае, если клиент готов сам погасить его в течение периода действия акции (можно даже частями). Другими словами, это отсрочка платежа, во время которой взыскание задолженности может быть приостановлено.

Клиенту больше не будут поступать звонки и СМС-сообщения с предупреждениями и просьбами оплатить просроченный долг. Также банк обязуется не обращаться в суд в течение действия амнистии.

Акция по рассрочке

На данный момент активна акция «+2 месяца рассрочки» . О ее старте было объявлено 11 марта, а продлится она до 16 ноября 2022 году. Однако ноябрь — это срок, до которого будет действовать само предложение, в то время как желающие присоединиться к нему должны успеть сделать это до 15 мая.

По условиям, чтобы воспользоваться предложением, клиент должен успеть оформить потребительскую ссуду по карте VK Pay и оплатить ею покупки в партнерской сети .

Первым пятистам клиентам, принявшим участие в данной акции, будет на два месяца увеличен срок действия рассрочки.

Акция по платежам

1 апреля «Хоум Кредит Банк» объявил о начале промоакции «10% годовых на остаток по карте Польза». Те клиенты, которые оформят с 1.04 по 31.05.2021 дебетовую «Пользу», получат 10% годовых на остаток, сумма которого ограничена 300 000 руб. Чтобы получить бонус, участник акции должен ежемесячно тратить по пластику не меньше 7000 руб.

Как принять участие в акциях от «Хоум Кредит»

Деятельность «Хоум Кредит энд Финанс Банка» направлена на повышение лояльности уже существующих и привлечение в свои ряды новых клиентов. Поэтому воспользоваться специальными предложениями могут и те граждане, которые уже пользуются услугами финансового учреждения, и те, которые только планируют это сделать.

Одним из базовых условий участия в любой акции является достижение клиентом 18-летнего возраста. Дополнительные требования всегда прописаны в правилах ее проведения, с которыми можно ознакомиться на странице официального сайта финучреждения. При соответствии им можно смело принимать участие в понравившейся акции.

Уже существующих клиентов банк всегда информирует о старте нового спецпредложения по электронной почте, СМС-сообщением и в ЛК интернет-банка. В отдельных случаях сотрудник финансового учреждения может позвонить по указанному во время регистрации телефону. К последнему варианту банк иногда прибегает в тех случаях, когда у него есть индивидуальное предложение к клиенту (например, амнистия долга). Но в связи с частыми случаями мошенничества в финансовой сфере к таким звонкам рекомендуется относиться с осторожностью. Предложение может быть очень выгодным, но все же лучше перестраховаться и получить дополнительную информацию по проводимой акции.

Сделать это можно следующими способами:

1. Позвонить на горячую линию: +7 495 785-82-22.
2. Написать на сайте в «Хоум Чат» (оператор обычно отвечает на вопрос в течение 5 минут).

1. Проверить наличие предложения и ознакомиться с его условиями можно и на страничке «Акции» .

Те граждане, у которых нет ЛК, могут получить нужную информацию на сайте финучреждения в разделе «Новости» . Полезно также иногда заглядывать и на страницу «Акции». Кроме того, узнать о новых проектах можно в соцсетях — в группах ХКБ в «Инстаграме» , «Одноклассниках» и «ВКонтакте» .

Часто акции бывают очень выгодными для клиентов, поэтому не стоит упускать их из виду. Лучше потратить немного времени и подумать, нельзя ли извлечь для себя пользу из появившегося в доступе нового предложения.

Источник: rusfin.info

Как вернуть страховку по кредиту Хоум Кредит Банка в 2023 году при досрочном погашении: заявление, отзывы и порядок действий.

«Хоум Кредит» – крупная финансовая компания, которая активно предоставляет кредиты всем слоям населения при наличии минимального пакета документов. Зачастую при получении кредита менеджеры обязывают пользоваться услугами страхования. Рассмотрим, как происходит возврат страховки по кредиту Хоум Кредит, что для этого необходимо и какую сумму можно получить.

Возможно ли отказаться от страховки по кредиту и вернуть деньги: законодательство

К сожалению, не все страхователи знают свои права в рамках законодательства. Согласно указанию банка России от 21 августа 2017 года номер 4500 «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» установлен так называемый период охлаждения.

Согласно данному постановлению каждый страхователь имеет полное право обратиться к страховщику и расторгнуть бланк добровольного страхования. Согласно закону каждый клиент может получить возврат 100% оплаченной суммы, если после приобретения не прошло 2 недель. Ранее срок был 5 дней.

Прежде чем писать отказ от добровольного полиса, после того как прошло 2 недели, опытные эксперты рекомендуют внимательно изучить все пункты кредитного соглашения. Как показывает практика, бланк защиты можно расторгнуть, однако возврат оплаченной премии будет минимальным.

Какую сумму можно вернуть

Сумма возврата по бланку защиты зависит от того, когда страхователь обратился к страховщику.

Какая сумма по полису доступна для возврата:

1. При обращении до 2 недель. Как уже было отмечено, по закону страхователь в период охлаждения может передумать и отказаться от полиса. При этом финансовая компания должна произвести возврат в полном объеме.
2. Если прошло 2 недели. Конечно, каждый клиент имеет право на расторжение бланка в любое время. Однако при таком расторжении есть минус – это расходы на ведение дела, которые обязательно учитываются при определении возврата. В результате этого можно потерять до 40% от цены договора.

К примеру, если сумма страховки 10 000 рублей, то при отказе в течение 2 недель все средства вернутся клиенту.

Если обратиться спустя 30 дней, возврат составит:

• 10 000/365 = 27,39 рублей (цена дня страхования);
• 27,39 * 30 = 821,91 рублей (стоимость защиты за 30 дней);
• 10 000 – 821,91 = 9 178,08 рублей;
• 9178,08 – 40% (максимальные расходы на ведение дела) = 3 671,23 рубля.

Получается, клиент спустя месяц сможет вернуть практически 1/3 часть страховой премии.

Порядок возврата страховки по кредиту при досрочном погашении и после закрытия кредита

Каждый страхователь должен знать, как вернуть страховку от «Хоум Кредит», если кредитный договор погашен ранее срока.

Возврат при досрочном погашении

Многие заемщики стараются как можно скорее выплатить долг по договору займа, чтобы сэкономить на оплате процентов. После погашения кредитной задолженности можно расторгнуть страховку и вернуть часть неиспользованной страховой премии.

Процедура возврата денег за страховку:

1. Для расторжения бланка добровольной защиты следует лично обратиться в главный офис страховой организации.
2. Уполномоченному специалисту финансовой организации предоставить полный пакет документов и написать заявление, в котором указать, что кредитная задолженность погашена и необходимость в страховании отпала.
3. Получить копию заполненного заявления с отметкой о принятии и подождать 14 дней выплаты.

Важно! Если финансовая организация, от имени которой приобретен бланк страховой защиты, не представлена в регионе вашего проживания, то стоит написать обращение на официальном сайте страховщика. Тоже можно отправить документы заказным письмом или курьером. Что касается последнего варианта отправления, то он более затратный и иногда не оправдывает себя.

Возврат при закрытии кредита в «Хоум Кредит Банке»

Страховка и кредит заключаются на одинаковый срок. В результате этого разорвать договор и забрать часть денег не получится, поскольку договор автоматически прекращает действовать после окончания срока.

Как вернуть страховку в «Хоум Кредит Банке» при действующем кредите: порядок

Часто заемщики при получении кредита в «Хоум Кредит» сталкивается с такой проблемой, как навязывание страховки. При этом менеджеры уверяют, что это обязательное условие, без выполнения которого можно получить отказ.

Важно! По кредиту «Хоум Банка» страхование – это не обязательное требование для получения запрошенной суммы. По закону банк не может отказать клиенту, если он не хочет пользоваться добровольными продуктами страховой компании.

Оформленную страховку можно расторгнуть в любой момент после получения денег по кредитному договору.

Для этого потребуется:

1. Написать заявление и обратиться с ним в офис страховщика. При этом важно учитывать, что кредитные менеджеры не могут принимать документы, поскольку их цель – это продать страховку жизни.
2. В офисе страховщика предъявить все документы, сдать полис и подтвердить оплату путем предоставления чека.
3. По итогам визита запросить копию заполненного заявления с входящим номером.

Если обратиться сразу, пока 2 недели не прошло с момента получения денег по кредиту, то можно вернуть всю сумму. После этого сумма по полису страхования жизни будет меньше, поскольку взимается РВД.

Если компания, от имени которой оформлен договор, не присутствует в регионе нахождения, то следует обращаться в центральный офис. Для этого следует:

• посетить официальный сайт страховщика;
• написать сообщение через форму «Обратная связь»;
• прикрепить качественные фотографии всех документов;
• направить электронное заявление и ждать зачисления денег на карту.

Важно! На практике банк заключает договоры от ООО «Хоум Страхование», который зарегистрирован в Москве. Возврат страховки должен проходить также через данный офис.

Какие документы необходимы для возврата страховки

Для возврата денег за страховку по кредиту, который был получен в банке «Хоум Кредит», потребуется собрать минимальный пакет документов.

• личный паспорт страхователя;
• бланк страховой защиты и квитанцию;
• доверенность, если бланк расторгает не страхователь;
• реквизиты счета;
• справка о закрытии кредита, если происходит расторжение по данной причине.

Все перечисленные документы всегда предоставляются в оригинале, при личном обращении.

Важно! Каждый должен понимать, что специалист финансовой организации может отказать в приеме документов, если не будет оригиналов.

Образец заявления

Если страховка оформлена от «Хоум Кредит Страхование», потребуется заполнить заявление. Рассмотрим, что следует указать, чтобы финансовая компания гарантированно произвела возврат оплаченных средств.

Бланк заявления включает в себя:

• наименование и адрес финансовой организации;
• личные и паспортные данные клиента;
• адрес регистрации страхователя;
• координаты для связи;
• номер договора и от какого числа;
• реквизиты личного счета для получения возврата;
• дату, подпись и расшифровку.

Указывать имя руководителя финансовой организации в шапке необязательно. Достаточно указать, что заявление направляется руководителю. Также стоит отметить, что в бланке заявления следует указать, каким способом желаете получить ответ по итогам получения бланка и принятия в работу.

Важно! Компания не имеет права отказать в страховке по кредиту на основании того, что заявление заполнено не по их форме. Согласно закону нет утвержденной формы заявления на расторжение, в результате чего оно может быть составлено в свободном виде, с указанием всей необходимой информации. Скачать образец заявление в формате doc.

Отзывы

В интернете можно встретить много отзывов клиентов, которые брали в «Хоум Кредит» деньги и получили дополнительно страховку. Негативные отзывы связаны с тем, что специалисты банка навязывают страховку или вовсе молча включают ее в сумму кредита.

Из положительных отзывов встречаются такие, как получение денег в полном объеме, если обратиться в течение 14 дней после сделки.

Вашему вниманию реальный отзыв о том, что сотрудники навязывают страховку. Однако клиент смог от нее отказаться, причем не один раз. Главное – это знать свои права.

Что делать в случае отказа

Не редкость, когда клиент обращается в «Хоум Кредит» с законным требованием возврата денег и получает отказ. В таком случае возвращать деньги по страховке от «Хоум Банка» необходимо другим способом – через суд.

При получении отказа каждый страхователь должен:

• составить заявление на расторжение и получить письменный отказ в его принятии;
• составить претензию, к которой приложить не только личные документы, но и страховой полис с полученным отказом;
• подать документы в суд;
• дождаться решения.

Как показывает практика, суд всегда встает на сторону клиента, поскольку его права нарушены. Помимо того что страховщик возвращает деньги, он может быть привлечен к оплате штрафа, сумма которого может достигать нескольких десятков тысяч рублей.

Подводя итог, можно отметить, что каждый страхователь обязан знать свои права. Отказаться от договора можно как при подписании договора, так и после. Для получения всей суммы платежа следует обращаться в течение 14 дней, после заключения договора кредитования в Хоум кредит.

Предлагаем оставить отзыв клиентам, которые пользовались услугами кредитора и были вынуждены оформить страховку. Расскажите, как оформили бланк договора и смогли ли его расторгнуть.

Если вам необходима помощь опытного страхового юриста для защиты ваших интересов перед банком и страховой, то ждем вас на бесплатную консультацию. Запись в специальной форме в углу экрана.

Будем благодарны, если поставите лайк после прочтения.

Источник: strahovkaved.ru

Возврат страховки в Хоум Кредит Банке: как добиться справедливости в сжатые сроки?

Хоум Кредит Банк – одна из крупных кредитных организаций, пользующаяся высоким спросом у населения. Одной из причин популярности является упрощённая система получения займов без лишних документов. Однако не обходится и без негативных моментов, часть которых связана с навязыванием «добровольной» страховки. Материал будет полезен людям, столкнувшимся с проблемой возврата страховой премии в ХКФ.

По мнению обывателей, основной статьёй доходов любого банка, действующего на территории Российской Федерации, является продажа кредитов и оформление вкладов. Но, углубившись в тему, выясняется, что не менее прибыльным выступает страховое направление. При грамотном «навязывании» одного или нескольких страховых продуктов сумма выплат по обычному потребительскому кредиту для заёмщика может вырасти до 30% и более, а львиная доля достанется именно банку, а не страховщику.

Данный факт полностью объясняет мотивацию каждого кредитного менеджера прикрепить к договору ряд дополнительных услуг. Ведь он за подобные манипуляции тоже получает определённый % в виде бонусов и премий. Единственной стороной, не извлекающей из финансовых хитросплетений никакой выгоды (за исключением людей, которые осознанно страхуют здоровье, жизнь и прочие ценности), является заёмщик. Но даже саму, хитро замаскированную схему можно победить, руководствуясь правильным алгоритмом действий.

Возврат страховки в ХКБ: организационные моменты

• заёмщик,
• банк-кредитор,
• страховщик.

При этом схема отводит финансовой организации лишь роль посредника (агента), имеющего право только рекомендовать, а не настаивать на покупке дополнительных продуктов (в соответствии с законом «О защите прав потребителей). Если клиент, не глядя, подписал бумаги, среди которых были относящиеся к страхованию, а спустя некоторое время обратился в банк с претензией, тот на законных основаниях, может отослать заёмщика разбираться со страховой. Ведь, по сути, кредит и страховка между собой никак не связаны.

ВЫВОД: любые манипуляции, связанные с возвратом денежных средств по страховке, должны осуществляться в разрезе взаимодействия со стразовой компанией, а не с банком.

Уловки и хитрости: как в Хоум Кредит Банк запугивают клиентов

Внимательно изучив договор кредитования, обязательно выдаваемый для подписания сотрудниками кредитного отдела ХКФ, а также ознакомившись с официальными ответами представителей организации на различные запросы обманутых клиентов, можно выделить один важный тезис:

Страхование при оформлении потребительского кредита является добровольной опцией для заёмщика и не играет никакой роли при принятии решения об одобрении или отклонении заявки (не касается ипотек и автокредитов).

Однако лишь небольшой процент менеджеров кредитных отделов в разговоре с потенциальным клиентом не упоминает о том, что без страхового полиса получить заветный заём практически невозможно. Это заведомо ложная манипуляция сознанием, на которую совершенно не стоит обращать внимание. И, уж тем более, не стоит поддаваться на подобные провокации, идя на поводу у прихотей сотрудника компании.

Второе распространённое заблуждение касается минимальной стоимости подобных услуг. После оформления всех документов, включая страховые, выясняется, что сумма кредита, в общей сложности, вырастает на 20% и более, что для большинства пользователей выливается в серьёзную прибавку к месячному платежу. Чтобы проверить данное утверждение, достаточно воспользоваться кредитным калькулятором на сайте Хоум Кредит, а затем сопоставить полученную цифру с тем, что предложат при оформлении договора непосредственно в отделении.

Благо, существуют полностью законные основания отказаться от переплаты, не рискуя получить отрицательный ответ при заявке на заём.

Возврат страховки, когда кредит уже оформлен

1. Отказаться от страховки на этапе подписания договора. Это самый верный способ обезопасить себя. Но есть шанс получить отказ и от банка. При этом кредитор даже не будет объяснять причину (просто потому, что не должен).
2. Перейти на сайт ToBanks.ru и оставить заявку в режиме онлайн. Это отличное решение для людей, не имеющих времени разбираться во всех перипетиях и тонкостях кредитной сферы. Профильные специалисты не только предоставят всю необходимую информацию, но и займутся практическим сопровождением дела заказчика, доведя его до положительного результата.
3. Пойти на маленькую хитрость и воспользоваться «периодом охлаждения».

Последний потребует некоторых усилий, внимательности и быстроты действий с точным соблюдением рекомендаций, приведённых ниже.

Возврат страховки по онлайн кредиту в Хоум Кредит Банке

Отдельно следует рассмотреть порядок действий при онлайн кредитовании. У многих клиентов возникает вопрос и недопонимание, как нужно действовать, ведь ни каких документов на руках нет.

Для того, чтобы от чего-то отказаться, нужно понять что было приобретено в процессе оформления кредита. Сделать это проще всего по средствам формирования «расширенной выписки по кредитному счету», в данном документе можно увидеть все транзакции по оплате тех или иных услуг конкретных компаний. Получить подобную выписку можно в любом отделении Хоум Кредит Банка.

Также вы можете воспользоваться «чатом с банком», уточнив необходимую информацию и порядок действий для получения необходимых документов на бумажном носителе.

Многие клиенты отмечают, что сотрудники в отделениях ХКФ Банка, не охотно идут на контакт, отказываясь предоставлять какую-либо информацию по кредитному договору оформленному в онлайн режиме. Порой просто отвечают, что у нас нет доступа к данным заявкам, поэтому мы не можем вам ни чего распечатать. Иногда доходит до смешного, когда по телефону справочной службы говорят, что выписку по счету можно получить в любом отделении банка, а в отделении утверждают, что у них нет доступа к подобным данным. В таких ситуациях нужно проявить настойчивость и попросить сотрудников банка в письменной форме разъяснить причины отказа предоставлять выписку по счету и другие документы по оформленному онлайн-кредиту.

В итоге вы должны получить договор страхования, или любой иной документ содержащий сведения о Страховщике и № договора страхования (это может быть выписка по счету «расширенная»). Договор страхования с ООО Хоум Кредит Страхование выглядит следующим образом.

Из данного полиса видно, что договор страхования является индивидуальным, т.е. заключен между Страхователем (вами) и Страховщиком (страховая компания). В данной ситуации необходимо воспользоваться своим правом на «период охлаждения» и отказаться от страховки по средствам написания соответствующего заявления. Пример заявления на отказ от страховки в Хоум Кредит Страхование, представляем вашему вниманию.

Помимо «полиса страхования» у вас может оказаться «заявление на страхование», данный документ тоже можно использовать при составлении заявления на отказ от страховки. Заявление на страхование выглядит следующим образом.

Также следует отметить, что при онлайн кредитовании у клиента больше возможностей не оформлять страховку. Просто нужно быть крайне внимательным и убирать «ненужные галочки» в онлайн-анкете на кредит. Хотя, справедливости ради отметим, что отыскать эту «галочку с согласием на страхование» не так уж и просто.

Может ли Хоум Кредит Банк увеличить % ставку по кредиту за отказ от страховки?

Для того, чтобы разобраться в возможных рисках отказа от страховки, которые могут выражаться в изменении уровня % ставки в большую сторону, нужно внимательно изучить Индивидуальные и Общие условия кредитования.

При изучении Индивидуальных условий обращаем внимание на п. 4 и п. 9

Как видим, в рассматриваемом нами примере, возможность увеличения процентной ставки у ХКФ Банка отсутствует. Но следует помнить, что Индивидуальные условия на то и называются «Индивидуальными», поэтому в вашем случае данные пункты следует перепроверять.

Если окажется так, что кредитный договор предусматривает возможность увеличения % ставки, вы всегда можете этого избежать — исполнив обязанность по страхованию в течении 30-и дней. Подробнее об этом рассказано тут.

Как вернуть страховку по кредиту в ХКФ — общая информация

Если страховой полис уже оформлен, а вы хотите получить свои деньги за него назад, можно воспользоваться Указанием ЦБ РФ «О минимальных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (№3854-У), являющимся базовым регулятором по данному вопросу. В нём говорится о том, что в течение 14 дней с момента оформления страховки каждый пользователь может отказаться от неё, направив страховщику соответствующее заявление. Как правило, подаётся оно в свободной форме, но этот вопрос следует рассмотреть более подробно.

Примечательно, что информация о законном периоде отказа дублируется в «Правилах добровольного страхования», приложенных к каждому страховому продукту на сайте банка. К примеру, в «Актив+» это пункт 9.3.

• ООО «Хоум кредит страхование»;
• ООО ППФ «Страхование жизни»;
• СК «Ренессанс Жизнь».

Чтобы узнать о конкретных требованиях каждой организации по части оформления заявки, необходимо обратиться в отделение, либо посетить официальный сайт компании. К примеру, в собственной страховой от ХКФ бланк выглядит следующим образом:

1. Позвонить Страховщику и уведомить его о намерении отказаться от страховки, предварительно проверив, какой компанией выдан полис.
2. Заполнить соответствующее заявление (желательно указать причину отказа, пусть даже формальную) и приложить к нему копию полиса, паспорта и квитанцию об оплате услуг СК. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и написать фразу «копия верна».
3. Направить заявление одним из доступных способов, можно почтой РФ.
4. Дождаться возврата средств.
5. Если денежные средства не возвращены в установленные сроки, написать претензию на Страховщика (можно через онлайн приемную ЦБРФ) и запросить письменный ответ о результатах рассмотрения вашего заявления в страховой компании.

Пользователь может отправить заявление с необходимыми документами по электронной почте (если это разрешается Страховщиком), принеся лично в один из офисов, либо через почтовое отделение. Найти электронные адреса можно на официальных сайтах, где есть информация и о фактическом расположении отделений. Но практика знает много случаев, когда работники отказываются принимать бумаги, ссылаясь на самые разные причины, а электронные сообщения теряются среди тысяч документов, проходящих через руки клерков страховой.

Единственно верное решение – заказное письмо с описью того, что было отправлено и, при необходимости, с уведомлением о получении. В этом случае вы точно будете знать, что «посылка» дошла до адресата, а само извещение станет неоспоримым доказательством правомерных действий в суде (если до него дойдёт).

Далее в течение 10 рабочих дней страховщик обязан перечислить на указанные в заявлении реквизиты сумму страховой премии в полном объёме. Если же реквизиты не были указаны заранее, организация отправит деньги на счёт, открытый при оформлении кредита в Хоум Кредит Банк.

ВАЖНО: алгоритм действует лишь в том случае, если с момента заключения договора до отказа от полиса не имел места страховой случай.

Для полного спокойствия стоит взять в СК справку или любой другой документ, подтверждающий разрыв договора. Тогда дальнейшие неправомерные манипуляции со стороны компании будут невозможны.

Как видим, вернуть страховку по кредиту в ХКФ или любом другом банке можно, приложив усилия, и потратив некоторое количество времени. Главное – знать свои права умело оперировать действующим законодательством. Если же вы не хотите или, в силу определённых обстоятельств, не можете выяснять отношения со страховой, воспользуйтесь услугами наших специалистов. Они возьмут на себя рутину и предоставят оптимальный результат. Но всё необходимо делать вовремя.

Источник: tobanks.ru

Чешская PPF Group продаст банк «Хоум Кредит» группе частных инвесторов

Чешская группа избавится от финансовых активов в России. Новыми владельцами российского «Хоум Кредита» станет группа частных инвесторов во главе с председателем совета директоров СПБ Биржи Иваном Тырышкиным

Фото: Владислав Шатило / РБК

Чешская инвестиционная группа PPF Group и ее дочерняя структура Home Credit, владеющие российским банком «Хоум Кредит», продадут его и другие финансовые активы в России, говорится в сообщении компании. Соглашение о сделке подписано с группой частных инвесторов во главе с Иваном Тырышкиным, который сейчас также занимает пост председателя совета директоров СПБ Биржи. Полный состав покупателей и новая структура акционеров не раскрываются.

«В рамках сделки казахстанский банк Home Credit, дочерняя компания ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (ХКФБ) будет продан акционерам и избранным топ-менеджерам PPF и Home Credit. Сделка будет проведена упорядоченным и структурированным образом, чтобы обеспечить непрерывность бизнеса для сотрудников и клиентов Home Credit в России и Казахстане», — также говорится в сообщении.

Тырышкин работает на российском финансовом рынке более 25 лет, в начале 2000-х был гендиректором биржи РТС (НП «РТС»), возглавлял инвесткомпанию «Атон», а с 2012 года вошел в состав совета директоров СПБ Биржи, став в том числе ее акционером (на 20 сентября 2021 года его доля в капитале биржи составляла 0,00003%).

В разговоре с Frank Media новый совладелец «Хоум Кредита» уточнил, что вместе с партнерами приобрел контрольный пакет — 50% плюс одна акция. Остальных инвесторов он раскрыть отказался. Также неясно, кто будет владеть оставшейся долей в «Хоум Кредите». РБК направил запрос в PPF Group и Home Credit.

Что означает продажа «Хоум Кредита»

Home Credit оценивает свою клиентскую базу в России и Казахстане более чем в 36 млн человек. Российский «Хоум Кредит» занимает 33-е место в стране по активам (307,4 млрд руб. на 1 февраля) и 26-е место по капиталу (57,6 млрд руб. на ту же дату), согласно ренкингу banki.ru. Он специализируется на необеспеченном кредитовании — выдаче кредитных карт и карт рассрочки, а также ссуд на покупку товаров (POS-кредитов).

В марте 2021 года основатель и основной владелец чешской PPF Group Петр Келнер погиб в авиакатастрофе, а осенью того же года стало известно, что наследники бизнесмена намерены продать российский «Хоум Кредит». Издание Frank Media сообщало, что активом интересуется венгерская OTP Group, владеющая в России ОТП Банком.

Источник РБК на финансовом рынке говорил, что претендентов на «Хоум Кредит» было три — они проводили процедуру due diligence банка с четвертого квартала 2021 года. В начале 2022-го основным претендентом на актив стала «АФК Система» Владимира Евтушенкова, утверждали собеседники РБК на рынке. Однако к началу февраля переговоры прекратились, писал Frank Media.

«Продажа банка «Хоум кредит» соответствует текущей рыночной обстановке и отражает обеспокоенность иностранных инвесторов за свои активы в России. Не исключено, что пул инвесторов — это временное решение с целью оперативного проведения сделки», — отмечает младший директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» Анатолий Перфильев. Аналитик допускает, что в дальнейшем контроль над банком сконцентрируется «на одном сильном игроке, имеющем соответствующие ресурсы и управленческий потенциал».

Хотя формат сделки несколько отличается от тех, что уже были реализованы этой весной, она полностью укладывается в существующий тренд, говорит директор французского отделения британской консалтинговой компании Aperio Intelligence Джордж Волошин. «Иностранным собственникам не принципиально, кто покупает — известный миллиардер вроде Потанина или группа частных инвесторов», — поясняет он. По оценкам эксперта, «Хоум Кредит» мог быть продан с существенным дисконтом — за 0,2–0,3 от капитала. С учетом данных на 1 февраля цена актива могла составить 11,5–17,3 млрд руб., а значит, расходы Тырышкина и партнеров на контрольный пакет могли быть на уровне 5,8–8,7 млрд руб.

«Ожидать более высокой оценки в нынешних макроэкономических и геополитических условиях не приходится. Оценка не будет выше, чем в случае с Росбанком, поскольку «Хоум Кредит» — менее интересный и более рискованный актив, а покупатели имеют априори меньше возможностей предложить какую-либо премию продавцу за контроль, чем, например, «Интеррос», — заключает Волошин. Он тоже допускает, что в дальнейшем схема владения «Хоум Кредитом» может измениться и в числе акционеров может появиться кто-то «уровня Потанина».

Как иностранные банки уходят из России

После начала военной операции России на Украине и расширения западных санкций многие иностранные компании заявили об уходе с российского рынка, продаже бизнеса и активов в стране или о сворачивании инвестиций и производства. Об уходе, в частности, объявили немецкие Deutsche Bank, Commerzbank, международные Goldman Sachs и JPMorgan.

На российском банковском рынке уже состоялись крупные сделки. 11 апреля «Интеррос» Владимира Потанина объявила о покупке Росбанка у французской группы Societe Generale. Структуры Потанина также выкупили долю основателя Тинькофф Банка Олега Тинькова в головной TCS Group. Пакет в 35,1% акций был продан вынужденно и «за копейки», признавал Тиньков.

По данным Financial Times, итальянская UniCredit и американская Citigroup ведут переговоры о продаже бизнеса в России. Группы, в частности, обсуждают вариант обмена активами с российскими финансовыми учреждениями. Собеседники газеты сообщили, что UniCredit получила предложение о сделке от «Интерроса» Потанина, но «сразу его отклонила».

Что дальше будет с банком

Команда «Хоум Кредита» останется, поскольку «это самое важное, что может быть в бизнесе, который покупаешь», сказал Тырышкин Frank Media. Но он не смог уточнить, когда новые владельцы будут проводить ребрендинг и каким может быть название банка. «Пока даже не обсуждали, думаю, быстро сможем принять решение, но пока до этого вопроса еще не дошли», — отметил новый совладелец «Хоум Кредита».

В 2021 году «Хоум Кредит» утвердил новую стратегию: она предполагала в том числе развитие залогового кредитования и выдачу ссуд по агентской схеме, по модели китайского WeChat. Предправления банка Дмитрий Пешнев-Подольский весной прошлого года говорил журналистам, что PPF Group утвердила эту стратегию и не намерена ее менять. В начале апреля Пешнев-Подольский покинул «Хоум Кредит», пост председателя правления занял Александр Антоненко, работающий в банке с 2005 года.

«Маловероятно, что стратегия кредитной организации поменяется со сменой собственников, поскольку текущая бизнес-модель достаточно устоявшаяся, сформирована квалифицированная команда, организованы и настроены системные процессы», — полагает Перфильев. Он, однако, считает, что стратегия может быть скорректирована «с учетом текущих реалий». Например, из-за изменения прогнозов по развитию основного сегмента бизнеса банка — необеспеченного кредитования.

Если в стратегии «Хоум Кредита» будут обновления, то не из-за смены акционеров, соглашается Волошин. «Предполагаю, что акцент «Хоум Кредита» на необеспеченном кредитовании будет смещен в сторону сокращения степени финансового риска в условиях высокой неопределенности и падения реальных доходов», — говорит собеседник РБК.

Источник: www.rbc.ru