Проекты программы подчинены определенной стратегической цели, портфель проектов может состоять из разных проектов с разными целями [2] . В отличие от проекта, программа необязательно должна иметь дату завершения. Результаты одних проектов в составе программы являются необходимым условием для запуска и выполнения других проектов. Одну и ту же совокупность проектов можно рассматривать и как портфель (совокупность инвестиций), и как программу (организация исполнения), если предполагается скоординированное управление проектами для получения некоторой общей результирующей выгоды.
Категории программ:
- • стратегические программы — совокупности проектов, появившиеся в результате изменений миссии или стратегических целей компании и призванные осуществить эти изменения (реорганизация, диверсификация бизнеса, слияние или поглощение и т.д.);
- • программы, связанные с бизнес-циклом, например, разработка сводного бюджета — программа, отдельными проектами которой является разработка сводного бюджета на определенный период;
- • программы, подчиненные одной цели (например, создание нового самолета) [3] .
Типы программ:
Основы менеджмента. Лекция 1. Управление, менеджмент, руководство
- • приоритетно-стратегические — формируются на базе определенного видения будущего компании, «сверху вниз», направлены на реализацию стратегий компании, обусловленных видением топ-менеджеров и стейкхолдеров;
- • проектно-надстроечные — создаются из уже существующих, зачастую не всегда связанных, проектов после осознания необходимости их координации для достижения определенных результатов;
- • вынужденные — программы, которые необходимо инициировать вследствие изменений в окружении компании, появления новых законодательных актов во избежание негативных тенденций в деятельности компании [2] .
Управление программой — это:
- • действия по скоординированной организации, определению направлений и осуществлению комплекса проектов, а также трансформационные усилия для достижения результатов и реализации стратегически важных для бизнеса выгод [5] . Трансформационные усилия — действия по проведению изменений, необходимых для передачи результатов программы в бизнес- операции и адаптации этих результатов;
- • достижение целостной эффективности, ценности и синергетического эффекта, а также интеграция, обеспечение взаимосвязей и «взаимопроникновения» проектов;
- • комплекс подходов, правил, идей и др., определяющих интеграционные действия и оптимизацию связей между проектами (японский стандарт Р2М).
Функции управления программой проектов:
Задачи управления программой проектов:
- • определение целей, сроков и бюджета программы;
- • распределение целей, сроков и бюджета между проектами программы;
- • назначение проектов менеджерам проектов и составление ими планов проектов;
- • определение взаимосвязей планов проектов программы, созданных менеджерами проектов;
- • определение и анализ критического пути программы;
- • формирование единой библиотеки документации программы проектов.
Особенности управления программой проектов:
Менеджмент простыми словами
- • планирование программ зачастую осуществляется по методу «сверху вниз», поэтому сроки выполнения и бюджет определяются для программы в целом, и затем менеджер программы распределяет их между входящими в программу проектами;
- • проекты, входящие в программу, взаимосвязаны между собой. Чаще всего лишь после завершения одного проекта можно осуществлять запуск следующего проекта или по завершении этапа одного проекта можно начинать этап в другом проекте и т.п.;
См.: Управление проектами: фундаментальный курс / А.В. Алешин [и др.]. М.: Изд. дом ВШЭ, 2013.
• специфика отчетности и документирования программы, определяемая тем, что организация ставит цели всей программы и выделяет ресурсы на всю программу, а не на отдельные ее проекты. Поэтому программа зачастую контролируется на верхнем уровне, а не на уровне отдельных проектов, и вся отчетность и документация должны консолидироваться на уровне программы для передачи заинтересованным сторонам в организации.
Управление программами в классическом понимании пришло из сферы управления большими программами оборонного комплекса США (область аэрокосмических разработок — NASA (American National Aeronautics and Space Administration)). Для управления программой ставят опытного руководителя, параллельно этому назначению определяются руководители для каждого проекта, входящего в эту программу. Объединение взаимосвязанных проектов в программы в итоге является выгодным, поскольку позволяет управлять всеми ресурсами проектов программы, консолидировать данные со всех проектов, вырабатывать общие подходы, перераспределять финансирование между проектами и т.д.
Программы отличаются от проектов большей продолжительностью и могут иметь неограниченную длительность, так как некоторые проекты программы завершаются, а другие — продолжаются. Что касается руководителя программы, то эта должность долгосрочная, в отличие от руководителя проекта. Проекты внутри программ и операции внутри проектов в некоторых случаях связанны между собой тремя способами:
- 1) через результат операции (конечный результат конкретной операции является входом для другой операции в этом или смежном проекте);
- 2) через общую единицу ресурсов (назначенный ресурс на определенную работу не сможет приступить к следующей работе этого проекта или смежного проекта, пока не закончит текущую работу);
- 3) через норму расходов общих ресурсов (проекты становятся зависимыми друг от друга, когда расход некоторых ресурсов превышает возможности общего пула, т.к. общие ресурсы в конечном счете ограничены).
Контрольные вопросы и задания
- 1. Чем программа проектов отличается от портфеля проектов?
- 2. Как сформировать портфель проектов?
- 3. Назовите типы портфелей проектов.
- 4. Что представляют собой инновационные портфели, какие разновидности они имеют?
- 5. Чем управление портфелем организации отличается от управления проектом?
- 6. Что включают в себя процессы стратегической настройки портфеля?
- 7. Какие этапы может охватывать формирование портфеля проектов девелоперской компании?
- 8. Какими могут быть источники информации о потенциальных проектах организации для включения их в портфель?
- 9. Назовите нефинансовые критерии формирования технологического портфеля для инновационно-активного предприятия.
- 10. Для чего в процессе формирования портфеля проектов организации используется балльно-ранговый метод?
- 11. Чем стратегические программы отличаются от других категорий программ проектов?
- 12. Что включает в себя профиль стейкхолдеров?
- [1] Ferns D.C. Developments in programmer management // International Journal ofProject Management. 1991. Vol. 9. № 3.
- [2] См.: Управление проектами: фундаментальный курс / А.В. Алешин [и др.].М.: Изд. дом ВШЭ, 2013.
- [3] Ferns D.C. Developments in programmer management // International Journal ofProject Management. 1991. Vol. 9 № 3.
- [4] См.: Управление проектами: фундаментальный курс / А.В. Алешин [и др.].М.: Изд. дом ВШЭ, 2013.
- [5] См.: Там же.
Источник: studref.com
глава УПРАВЛЕНИЕ ПРОГРАММОЙ
Термин «программа» используется в разных смыслах — компьютерная программа, телевизионная, годовая программа капиталовложений и т.д. При гаком использовании термина в него не вкладывается организационный смысл — это некий штамп, расхожее употребление. Оно не касается проектной методологии и не рассматривается в данном контексте.
Имеет место и в некотором смысле обратная ситуация: то, что является программой, иногда называется крупным проектом. Так что же такое программа? С точки зрения проектной методологии существуют различные, но в целом близкие и взаимодополняющие определения программы.
Британский стандарт MSP (Managing Successful Programmes) определяет программу как временную гибкую организацию, созданную для координации, обеспечения направленности и надзора внедрения набора связанных между собой проектов и действий с целью приведения результатов и выгод в соответствие со стратегическими целями организации.
По американскому стандарту, разработанному PMI (The Standard for Program Management), программа — эго группа связанных проектов, скоординированно управляемых, получение выгод и контроль за исполнением которых невозможны при изолированном управлении этими проектами.
Программа — временная организация для выполнения уникальных и сложных процессов большого масштаба. Применение программной организации «вместо крупного проекта» позволит снизить сложность управления за счет создания комплекса малых проектов, входящих в программу, применить более ясную терминологию, в том числе устранить неблагозвучный термин «субпроектный менеджер» (крупный проект делится на субпроекты), использовать различные по составу участников команды для проектов различных видов [Gareis, 2005].
Действительно, традиционно программы и соответствующие методы управления применялись в крупномасштабных мероприятиях по развитию обороны и освоению космического пространства. Однако серьезные и быстрые социальные изменения последних десятилетий, ускорение и усложнение хода событий, усиление факторов неопределенности сделали масштаб не самым главным признаком программы. Вместе с тем эта особенность учитывается при формировании программ как один из ее аспектов, на что обращается внимание, например, в японском стандарте Р2М (A Guidebook of Project Thiry, 2004]:
- • эффективность — управление крупным проектом в ряде случаев становится более эффективным, когда он разбивается на более мелкие интегрированно управляемые проекты;
- • координация — эго интегрирующий механизм согласования сложных проектов, покрывающий, как зонтик, и связывающий деятельность в этих проектах;
- • объединение и концентрация — мероприятие, собирающее вместе отдельные проекты, приводящее в том числе к появлению «эффекта масштаба»;
- • масштабность — средство больших сдвигов и серьезного воздействия в противоположность малым изменениям, решение крупных задач;
- • общность — средство единения, с помощью которого отдельные участники, ранее не работавшие вместе, собираются Д7Ш достижения общей цели;
- • выгоды — создание выгод на уровне бизнеса в целом;
- • цели — комплекс сгруппированных действий по изменению стратегических или тактических выгод;
- • синергия — получение больших выгод, чем при раздельном выполнении проектов.
Источник: ozlib.com
Карьера в IT: должность Program Manager
Представляем новую статью серии «Карьера в IT». В этой части цикла рассмотрим позицию Program Manager, руководителя группы проектов.
Программный менеджер — это управленец, который координирует ряд взаимосвязанных проектов (программу) и отвечает за стратегические инициативы компании.
По данным DOU, среднему украинскому программному менеджеру 33 года, он имеет зарплату $3500 и 10 лет опыта работы в IT.
Задачи и обязанности
Задачи и роль программного менеджера зависят от бизнес-модели компании, в которой он работает. В аутсорсинге это, чаще всего, управление портфелем проектов — в таком случае программный менеджер отвечает за прогресс связки проектов и поставку соответствующих продуктов. В продуктовых и крупных сервисных компаниях такой специалист более комплексно занимается стратегическими инициативами, нацеленными на изменения в организации.
Если менеджер проекта отвечает за конкретный проект, его ход, сроки, бюджеты, ресурсы; менеджер по продукту — за то, каким будет конечное решение для клиента или пользователей, то внимание программного менеджера сосредоточено на успехе общей программы, которая может включать в себя множество продуктов, проектов и работ. При этом некоторые работы могут лежать за пределами конкретно взятых продуктов или проектов.
«Наша компания недавно купила другую компанию в Европе, и моя задача как программного менеджера — интегрировать новую компанию в нашу. Это будет включать много параллельных проектов, зачастую не связанных между собой: налоговый учет, инфраструктура, смена внутренних процессов найма, замена инструментов, обучение людей, смена продажников и ценовой политики. Я внес все эти проекты в одну roadmap, определил даты и постоянно обсуждаю benefits со всеми участниками интеграционной программы».
Программный менеджер не ведет команды сам — он работает с проектными менеджерами. Получая от менеджеров проектов различные метрики, программный менеджер координирует программу проекта, составляет планы, управляет рисками, организовывает работу людей.
Ключевые обязанности программного менеджера:
— управление портфелем проектов компании в какой-то области корпоративных интересов;
— координация менеджеров, выполняющих проекты конкретной программы;
— проработка и принятие решений по проектам, когда это решение не может быть принято отдельно взятым менеджером проекта;
— создание окружения с эффективными процессами и коммуникациями;
— финансовое и ресурсное управление.
«Особенность роли Program manager в том, что фокус ответственности и внимания смещается с сугубо технических вопросов деливери на people management и бюджет. Круг обязанностей во многом совпадает с обязанностями Рroject manager, но к ним добавляется долгосрочное планирование найма, бюджета, задачи по получению новых проектов или расширению имеющихся, менеджерские интервью с кандидатами, обсуждение и назначение зарплат, проведение аттестаций. Обязанности определяют также KPI, где прописано финансовые показатели проекта, attrition и необходимый уровень удовлетворенности клиента».
В отличие от менеджера проекта, программный менеджер оперирует таким понятием, как benefits — sales growth, cost optimization, better alignment, high transparency etc (из доклада Олега Мизова)
Типичный рабочий день программного менеджера включает в себя:
— общение с участниками программы;
— решение проблем, возникших в программе;
— сбор ключевых показателей, уточнение статусов по ключевым задачам;
— анализ данных и метрик;
— проработку дальнейших стратегий, актуализация планов;
— подготовку отчетности.
«Рабочий день обычно состоит из встреч с клиентом и сотрудниками проектов, а также работы с документами: планирование, отчетность, переписка с заказчиком, руководством и сотрудниками. Часть времени обязательно оставляю на личные встречи с сотрудниками, для обсуждения текущих задач, перспектив, или мотивации. Также часть дня выделена под оценку ситуации, рисков, проблем и перспектив программы, и обдумывание дальнейших действий».
«Если на уровне менеджера проекта можно было решить какую-то проблему самому или поговорив с конкретным человеком, то на уровне программного менеджера ход работы идет по-другому: нужно найти людей, которые могут решить проблему, и вместе с ними найти сбалансированное решение, учитывая, что каждое изменение в проектах программы приводит к потенциальным рискам. Например: по одному из проектов не вовремя выдали вводные для разработки, из-за чего сдвинется интеграция с другим проектом, из-за чего третий зависящий проект внезапно окажется на критическом пути программы. В выявлении и организации решения подобных проблем и состоит значительная часть работы менеджера программ».
Преимущества и недостатки
Программные менеджеры ценят свою позицию за возможность принимать непосредственное участие в развитии компании и влиять на процессную составляющую бизнеса:
«Меня привлекают широкие полномочия, коммуникация на всех уровнях, улучшение взаимоотношений с другими отделениями компании, саморазвитие в различных формах. В какой-то момент я понял, что сидеть и писать код мне скучнее, чем создавать команды, развивать взаимоотношения и достигать каких-то более глобальных задач, чем „безбажный“ код».
«Эта позиция плотно интегрирована в управление проектами, работу с командой, но накопленный опыт уже позволяет брать другой уровень ответственности под контроль. Уровень управления программой дает право участвовать в постановке и проработке стратегических планов организации».
Цель управления программой — создать синергию между различными бизнес-процессами (source)
Среди потенциальных сложностей — высокий уровень ответственности, высокая цена ошибки:
«Недостаток любого шага вверх — это увеличение количества процедур и политик вокруг. Чем больше количество людей, с которыми соприкасаешься в работе, тем больше интересов ты можешь затронуть и должен учесть. Однако это можно рассматривать не как недостаток, а как большую зону для роста».
«Чем выше продвигаешься по карьерной лестнице в проектном менеджменте, тем тяжелее разделить успех и радость людей от выхода конкретного продукта, с конкретными фичами, которые радуют конкретных людей. То есть человек, который добавил в продукт кнопочку, получает от обратной связи от клиентов гораздо большее эмоциональное удовлетворение, чем человек, которые управлял работой 70 таких разработчиков».
Способность программного менеджера влиять на результат максимальна в начале программы и с течением времени падает, тогда как требуемые усилия — высоки и постоянны в течение всего времени программы (source)
Как стать и куда двигаться дальше
Должность программного менеджера — это результат расширения полномочий, степени ответственности и глобальности задач менеджера проектов. Для успеха на данной позиции важна предметная область проектного менеджмента (PMI, IMPA, P2M стандарты), знания в области менеджмента организаций, финансового менеджмента, управления человеческими ресурсами, методологии разработки и тестирования ПО.
Из необходимых личных качеств — умение принимать решения, а также отличные коммуникативные навыки, навыки переговоров и решения конфликтов.
«Я рассматриваю позицию программного менеджера как логическое продолжение развития менеджера проекта, который имеет успешный опыт управления большими проектами и чувствует, что готов двигаться дальше. Необходимые навыки — понимание ожиданий бизнеса и технических исполнителей, фасилитация процесса постановки и выполнения задач, а также софт-скиллы и умение вести переговоры».
«В Украине программные менеджеры, как правило, „вырастают“ внутри компаний. В ИТ, как правило, приходят интроверты, влюбленные в технологии. А для эффективной работы на должности Program manager необходимо обладать не только техническими навыками, но и коммуникативными.
Поэтому, если специалист проявляет себя в этом направлении, он будет замечен руководством и получит предложение сначала руководить проектом. Если далее такой специалист проявляет готовность развивать свои навыки: ответственность, умение конструктивно общаться, навыки убеждения, понимание мотивации людей, умение планировать, то его пригласят руководить уже несколькими проектами в должности программного менеджера. Важен высокий уровень владения английским языком, ведь необходимо общаться с иностранными клиентами. Также обязательно хорошо знать проекты, которыми управляешь».
«Необходимо иметь хороший опыт в проектном и people-менеджменте. Я проделал путь управления проектами длиной в 10 лет. Наступал на грабли и продолжаю на них наступать, становлюсь лучше и постоянно стремлюсь к новым знаниям. Главный фактор движения вперед — это отсутствие страха перед будущим и настоящим, готовность принять любой фидбек о своей работе и делать выводы вовремя. Soft skills — это основа для любого хорошего лидера».
Возможные карьерные пути программного менеджера:
— Менеджер портфеля проектов (в портфель входит набор проектов, программ и других работ, которые объединены вместе для достижения стратегических целей);
— Программный директор или директор по инжинирингу;
— CTO (при условии технического бэкграунда).
Дальнейшее развитие зависит от структуры компании. Как правило, есть три направления развития — в направлении технологий, клиентов или направления бизнеса компании (глобально или по локации).
«Дальше я хочу экстраполировать практики IT в других сферах. За годы работы у меня накопился определенный багаж опыта, который я хочу направить в русло консалтинга украинского бизнеса в сфере применения инструментов IT мира в не IT бизнесе».
Благодарю за помощь в написании статьи Олега Мизова, Дмитрия Чернякова, Евгения Лабунского, Владимира Демьяненко, Андрея Мельникова, Евгения Котуха и Диану Саввову, которые рассказали DOU о должности программного менеджера. Приведенные в статье цитаты взяты из их рассказов.
Похожие статьи:
Наш третій матеріал про стан українського ІТ-ринку через рік повномасштабної війни — про те, як компанії діяли в нових умовах, і їхні.
Здравствуйте, уважаемые читатели! Сегодня предлагаем обсудить HDMI-кабели, USB-OTG и прочие улучшающие функциональность смартфона штучки.
Норвежская компания Opera Software представила сегодня интегрированную функцию блокирования рекламы в новой девелоперской версии.
Приветствую читателей DOU! Меня зовут Артем Безручко, я QA Engineer в Depositphotos. В тестировании уже 5 лет, занимаюсь как.
У кінці червня шахраї вкрали в українців 100 мільйонів гривень під виглядом оформлення фінансової допомоги від.
Источник: gs-studio.com