СодержаниеПервая линия продаж Лидогенерация Воронка лидов Управляйте эффективностью маркетинговых кампаний Омниканальные коммуникации Работа с мессенджерами Встроенный почтовый клиент Портал для клиентов и партнеров Чат-боты для поддержки 24/7 Профиль клиентов Телефония Ведение сделок и аккаунт-менеджмент Процессы работы с клиентами Активности и задачи CRM Календарь менеджера продаж Прогнозирование поступлений цели продаж Планирование поступлений Цели продаж Отчеты О доступном функционале в ELMA365, который выходит за рамки привычного представления CRM-систем, но который станет незаменимым.
Источник: news.myseldon.com
Единое цифровое пространство для корпоративного документооборота
ELMA365 ECM предоставляет набор готовых
Обучение ЭЛМА урок 1 знакомство с системой
бизнес-решений для цифровизации процессов
разных направлений деятельности: договорная
работа, делопроизводство, бухгалтерия, HR-служба
и другие.
Каждое решение соответствует современной
методологии и нормативным требованиям. Low-
code платформа позволяет в короткие сроки
адаптировать любое решение под необходимые
потребности заказчика.
Поддерживается переход на юридически значимый
электронный обмен с контрагентами через сервисы
ЭДО: Диадок, Сфера Курьер и другие.
- Служебные записки
- Автоматизация канцелярии
- Электронный архив документов
- Совещания
- Управление договорами
- Кадровые документы (КЭДО)
- Согласование счетов
- Командировки и больничные
- Электронное согласование документов
- Архивное дело
Оптимальное решение для
вашего бизнеса
Для малых и средних компаний мы предоставляем набор готовых решений, для
крупного бизнеса — современную архитектуру и возможность гибкой настройки
SMB
Широкий выбор преднастроенных
решений и приложений, доступных
в ELMA365 Store, для быстрого
внедрения ЭДО в компании
- Функционал CRM и ECM в едином решении
- Готовые модули: управление договорами, служебные записки, ОРД, корреспонденция, КЭДО + командировки и отпуска
- Визуальный Low-code конструктор для создания новых или кастомизации готовых модулей
- Готовые интеграции со сторонними сервисами: Контур.Диадок и СФЕРА.Курьер
- Встроенная интеграция с КриптоПро, провайдерами УКЭП и УНЭП
- Решение поставляется SaaS или On-prem
Enterprise
Гибкая кастомизация и масштабируемая архитектура на базе микросервисов и Kubernetes для настройки сложных бизнес-процессов Крупных компаний
- Легкий переход на полностью безбумажный документооборот
- Преднастроенные отраслевые решения
- Открытый API для интеграции со сторонними сервисами
- Быстрая проверка гипотез благодаря Low-code BPM платформе
- Инструменты Low-code DevOps
- Расширенная аналитика: графики, отчеты и дашборды, KPI
- Свежие архитектурные подходы на базе микросервисов
- Надежность при высоких нагрузках — ELMA HighLoad на 10 000 пользователей
Интеллектуальные
Что такое Low-code BPM-система ELMA365? | Кратко
возможности ELMA AI
Подключите искусственный интеллект (AI) для выполнения рутинных операций
с документами в вашей компании с ELMA365 AI. Повысьте скорость обработки
документов включением цифрового ассистента в бизнес-процессы компании
Поиск объектов в документе
- Потоковое сканирование
- Умная работа с QR-кодами на чеках
- Разделение документов по штрихкодам
- Поиск объектов
Классификация и маршрутизация обращения
- Определение тематики и тональности обращений
- Маршрутизация обращения и нулевой уровень поддержки
Сравнения документов
- Сравнение версий
- Просмотр изменений
- Языки распознавания: Русский, Английский, Французский, Испанский
ELMA365 ECM построена
на Low-code платформе ELMA365
Low-code – это новый современный способ создания корпоративных приложений
с минимальным участием программистов. Этот подход позволяет быстрее создавать
и проще поддерживать корпоративные системы
Настройка бизнес-процессов
Настройка стандартных решений
Обработка новых типов документов
Клиенты говорят
Для нас важна простота внедрения и открытость компании-разработчика. ELMA появилась в период активного роста клиентской базы, когда мы начали поиск ИТ-инструмента, который помог бы нам масштабироваться. Мы четко контролируем вложения и смотрим в сторону ПО, которое можно быстро запустить и получить отдачу. И к слову о скорости внедрения: первый и наиболее значимый продуктовый процесс мы запустили на ELMA за месяц.
Александр Пекин Руководитель практики BPM Бланк Банк (ранее Vesta Bank)
ELMA Проекты: Управление проектами
Управление проектами — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта при балансировании между объемом работ, ресурсами (такими как деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками.
В целом, управление проектами включает в себя следующую деятельность:
- Определение требований проекта;
- Определение четкой и достижимой цели;
- Уравновешивание противоречащих требований по качеству, содержанию, времени и стоимости;
- Коррекция характеристик, планов и подхода в соответствии с мнением и ожиданиями различных участников;
- Контроль за соответствием хода выполнения проекта заранее определенным планам. Корректировка хода выполнения проекта в соответствии с возможными отклонениями.
Управление проектом – задача менеджера проекта; задача, нетривиальная, требующая от специалиста большого опыта, знаний и нередко также интуиции. Конечно, никакая компьютерная система в полной мере пока не способна полностью заменить хорошего менеджера проекта, однако такая система может стать для него хорошим помощником и обеспечивать единое информационное пространство для решения рутинных задач (например, таких как построение диаграммы Ганта), чтобы у менеджера оставалось больше времени на решение нетривиальных задач.
Приложение ELMA Проекты+ представляет собой удобное комплексное средство, предназначенное для контроля выполнения проектов, управления имеющимися ресурсами (временными, финансовыми, человеческими) и организации взаимодействия между участниками проектов.
Основные функции приложения ELMA Проекты+ позволяют эффективно решать следующие задачи:
- Управление сроками выполнения проекта;
- Организация единого информационного пространства по проекту;
- Коммуникации между участниками проекта;
- Управление бюджетом проекта;
- Информирование участников проекта о ходе его выполнения;
- Управление рисками проекта.
Календарное планирование проекта
Система представляет качественный инструмент календарного планирования, который позволит управлять сроками и объемами исполнения проекта. Календарный план ELMA совместим с календарным планом MS Project.
Диаграмма Ганта
Критический путь
Интеграция MS Project и ELMA Проекты +
Сформировать и опубликовать календарный проекта можно двумя способами:
1. Вручную. Прямо в системе ELMA создать необходимые задачи, определить иерархию, последовательности, настроить связи между задачами, определить исполнителей и т. д.
2. Импортировать из файла MS Project. Система постарается «угадать» по фамилиям исполнителей по каждой из задач для автоматического назначения этих задач.
В любом случае, в итоге получаем план проекта. Его можно представить в виде диаграммы Ганта.
В готовом плане вы можете в один клик мыши перейти к любой задаче и получить всю подробную информацию по ее исполнению: переписку исполнителей, обмен документами, файлами и т. д. — страница каждой задачи проекта содержит историю.
В режиме редактирования прямо внутри системы ELMA вы сможете быстро и просто изменять план без лишних действий — просто перемещайте задачи по диаграмме при помощи мыши, рисуйте связи между задачами, отмечайте проценты выполнения задач (если ранее это не сделали сами исполнители).
Кстати, мы предусмотрели удобные инструменты мониторинга календарного плана: на диаграмме сразу виден статус задач: выполненные, просроченные, в работе. Есть и дополнительные инструменты. Например, в один щелчок мыши можно построить критический путь:
Внешне наш календарный план похож на план из MS Project: такой же набор атрибутов задач, иерархия и т. п.
Это не случайно – план ELMA и план MS Project являются совместимыми. Вы можете загрузить календарный план из MS Project, а затем в любой момент план проекта можно снова выгрузить в файл MS Project (например, для многостраничной печати).
Более того, система позволяет корректировку плана и повторную его загрузку без потери статусов задач.
Организация единого информационного пространства
Менеджер проекта получает в лице приложения ELMA Проекты+ удобную среду, в которой все необходимые для управления проектом инструменты находятся в одном месте.
На одной странице приложения отображается следующая информация:
- Общая информация о проекте. Список участников, основные даты, статус.
- Календарный план и задачи проекта. В списке наглядно видно, какие задачи выполняются в данный момент, какие уже были выполнены, какие просрочены, у каких подходит к концу срок выполнения. Щелкнув мышью по названию задачи, можно просмотреть ее.
- Комментарии участников и обсуждение работ. Лента сообщений, содержащая переписку по проекту.
- Бюджет проекта. Информация о доходах и расходах проекта и построенному на их основании финансовому результату.
- Документация. Содержит список документации по проекту: это могут быть всевозможные договоры, акты, технические задания и т. д. Общая база документов имеет разграничения прав доступа, чтобы только нужные участники проекта имели возможность просматривать их.
- Риски проекта. Потенциальные проблемы проекта, пути их предотвращения, минимизации и устранения. Важно постоянно держать в голове риски проекта, чтобы в случае их возникновения быть полностью готовым эффективно минимизировать и устранить последствия.
Вся эта информация, представленная на странице проекта, отображается в виде портлетов – небольших информационных окон – состав, порядок и расположение которых можно настроить произвольно. Для получения более подробной информации по тому или иному вопросу (например, по бюджету), достаточно щелкнуть мышью по заголовку портлета. В этом случае открывается отдельная страница, содержащая информацию по вопросу в полном объеме.
Источник: www.segrad.ru