Программа elma что это такое

Описание продукта ELMA

ELMA ECM+ — это решение для организации внутрикорпоративного электронного документооборота. Решение построено на платформе ELMA BPM, что позволяет, наряду со стандартными процессами документооборота, реализовать сквозные бизнес-процессы компании.

Продуктовая линейка ELMA cостоит из набора приложений для управления компанией, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве:

• ELMA: Электронный документооборот. Автоматизирует типовые процессы делопроизводства и ведение электронного документооборота. Использование механизма WorkFlow позволяет быстро настроить систему в соответствии с потребностями компании.
• ELMA: Управление бизнес-процессами. Приложение реализует концепцию BPM (Business Process Management), что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы; решения, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании. Для моделирования бизнес-процессов приложение использует международный стандарт BPMN.
• ELMA: Управление показателями. Приложение позволяет реализовать в компании принципы целевого управления и вознаграждения по результатам труда. Внедрение в «легкой форме» позволит сформировать набор целевых показателей эффективности (КПЭ, KPI), и наладить оперативный контроль за достижением плановых значений показателей в разрезе целей и стратегии развития компании (реализация механизма BSC или Сбалансированной карты показателей)
• ELMA: CRM. Приложение ELMA: CRM не стоит отдельных денег и идет в базовой поставке при покупке любого из приложений ELMA. ELMA: CRM – это операционный CRM, основными функциями которого являются управление процессом продаж (в том числе механизм воронки продаж) и ведение истории взаимоотношений с Вашими контрагентами (база контрагентов, контактов, потенциальных клиентов, сделок и т.д.)
• ELMA: Управление проектами. Позволяет легко наладить управление проектной деятельностью в компании. Наряду со стандартным управлением задачами, графиком проекта (диаграммой Ганта) и организацией единого информационного пространства по проекту, ELMA: Управление проектами дает возможность управлять стандартными бизнес-процессами в рамках проектов и управлять проектным бюджетом.
• ELMA: Внутренний портал Все приложения базируются на одном — ELMA: Внутренний портал. Это приложение не продается отдельно – оно входит в поставку c любым из приложений ELMA.

Источник: www.ecm-portal.ru

Программа для управления и моделирования бизнес процессов (BPM, BPMS) — ELMA дизайнер

Программа elma что это такое

10.02.2016 Обзор CRM-систем 0 Коментариев

ELMA является российской разработкой, хоть и была в своё время адаптирована под американский софт по внешнему дизайну напоминала Microsoft Office. Но тогда ELMA была настольной программой, использовалась менеджерами и бухгалтерами для ведения дел, составления отчётов по продажам, организации документооборота.

Программа имела прямой доступ в интернет и на постоянной основе проводила синхронизацию с сервером. Поэтому в недостатки можно было отнести постоянную загруженность программы и её низкую оперативность, а также слабую работоспособность компьютера.

[help]Сегодня ELMA стал более мобильным и многофункциональным приложением не только для ПК, но и для других операционных систем, таких как Android и IOS. Отныне управлять делами компании можно через браузер, что даёт возможность открыть доступ на любом рабочем месте. Также, что удобно, сервис позволяет не только следить за сотрудниками, продажами и документооборотом, а ещё и совершать звонки, проводить синхронизацию с 1С, оставлять поручения сотрудникам в режиме онлайн, размещать в сети необходимые документы для передачи данных компании, а также быть в курсе всех последних новостей и событий.[/help]

В структуру ELMA CRM входит:

• организация продаж;
• менеджер по продажам;
• руководитель группы продаж;
• коммерческий директор;
• отдел маркетинга;
• функции CRM;
• IP-телефония;
• интеграция с 1С;
• настройка ELMA CRM;
• управление бизнес-процессами;
• задачи и поручения;
• электронные документы;
• календарь / лента / сотрудники;
• демоверсия.

Организация продаж

IP-телефония

На каждом крупном предприятии должна быть организована не только система документооборота, но и система обработки входящих/исходящих звонков.

При этом раздел можно использовать при различных операциях, пусть это будут внутренние звонки в пределах компании или же звонки клиентам компании, с помощью данной функции предприятие может заниматься активными продажами (телемаркетингом). Но и кроме исходящей линии, компания может принимать входящие звонки и отдельно настроить входящие линии по отделам.

Интеграция с 1С

Для удобства пользования и обменом файлами и документами, в системе предусмотрена интеграция и синхронизация с 1С, что позволяет быстро обмениваться данными, следить за обновлениями и не тратить время на копирование файлов.

Задачи и Поручения

В каждом отделе есть руководитель, который поручает выполнить задание, а есть подчинённый, который должен его выполнить. Благодаря системе у руководства имеется упрощённый вариант выдачи заданий. Отныне не нужно метаться по офису в поисках сотрудника, любые задания можно разместить в системе одним нажатием.

Электронные документы

На сервере системы есть возможность хранить временные файлы. Если у сотрудника есть поручение, связанное с обработкой документов, свою работу он может показать путём загрузки его на сервер. Таким образом проверяющий работы может его скачать и использовать в своих целях.

Календарь / Лента / Сотрудники

Любое предприятие со временем планирует какие-то события. С помощью календаря предприятие информирует сотрудников о грядущих событиях, а лента позволяет следить за новостями. Раздел о сотрудниках был разработан с целью дать возможность общаться друг с другом, прям как в социальной сети.

Система elma crm была разработана с целью дать возможность предприятиям максимально оперативно решать свои задачи. Отзывы о работе действительно впечатляют, ведь многие компании привыкли к такому рабочему ритму, а сотрудники не представляют взаимодействия между собой без системы elma crm.

Похожие статьи

ОБЛАЧНЫЙ СЕРВИС ФИТБЕЙС, ЧТО ЭТО

Обзор конструктора CRM-систем ozma.io для малого и среднего бизнеса: возможности, функционал и преимущества

Gym One: лучшая CRM-система для автоматизации спортклубов и фитнес-центров

Обзор CRM «Простой бизнес»: особенности, функционал, внедрение, тестовая версия, отраслевые решения

Обзор онлайн-программы STOCRM для автосервиса и автомагазина: функционал, преимущества и отзывы о CRM-системе

Источник: crm-systems.info

ELMA BPM

Платформа ELMA позволяет компаниям реализовать «процессный подход» и эффективно управлять своими бизнес-процессами (BPM, business process management). Система облегчает совместную работу сотрудников, в том числе принадлежащих к разным подразделениям компании и работающих на разном ПО. Функциональность системы не умаляет её простоту: интерфейс у системы понятный, а настраивать процессы можно в визуальном конструкторе.

Преимущества

• Доступная стоимость лицензий, в том числе и для среднего бизнеса. Одно из лучших соотношений «цена-качество» на рынке.
• Возможность оценить систему в действии с бесплатной полнофункциональной версией ELMA Community Edition (без ограничения количества пользователей и времени использования), получить бесплатную поддержку этой версии на ELMA Community форум.
• Широкий список функциональных блоков (включены в систему), а также магазин готовых решений и процессов. В рамках одной программы можно автоматизировать множество отделов, к примеру проектный офис и отдел продаж.
• Архитектурная гибкость, позволяющая внедрить систему почти в любую существующую архитектуру заказчика. К примеру, ELMA поддерживает все основные базы данных: бесплатную PostgreSQL, Microsoft SQL, Oracle Database.
• Российский вендор, входит в единый реестр российского ПО
• Открытый код системы позволяет глубоко модифицировать её под нужды компании
• Функциональность отражает реалии и специфику российского рынка. Вся документация и поддержка со стороны вендора на русском языке.
• Есть коробочное решение по интеграции с 1С

Источник: cmdsoft.ru

Система ELMA

Система ELMA (ELegant MAnagement) реализует концепцию BPM (Business Process Management), что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании.

Наряду с этим ELMA автоматизирует типовые процессы делопроизводства и ведение электронного документооборота. Использование механизма WorkFlow позволяет быстро настроить систему в соответствии с потребностями компании и ее клиентов.

Невысокая цена и отличная совместимость с системой 1С:Предприятие делают систему ELMA удачным выбором для современной компании.

Система ELMA решает следующие задачи:

Управление бизнес-процессами компании

Моделирование бизнес-процессов

Удобный инструмент для моделирования в современной нотации BPMN; Четкое разделение зон ответственности сотрудников; Матрица ответственности; Система метрик и ключевых показателей процесса (KPI); Цикл улучшения процесса PDCA.

Исполнение процессов

Автоматическое формирование заданий для сотрудников на основе модели бизнес-процессов; Взаимодействие между исполнителями в рамках бизнес-процесса; Возможность отследить исполнение сложного процесса, где задействованы несколько отделов.

Контроль исполнения работ

Оперативный контроль над ходом процесса со стороны руководства; Отчеты о внештатных ситуациях в рамках процесса (задержки при исполнении, брак и т.д.); Статистический анализ ключевых показателей (KPI)

Формирование регламентов бизнес-процессов

Возможность формирования регламентов процессов (может использоваться в рамках сертификации по ГОСТ-Р ИСО 9001:2001); механизм поддержания регламента процесса в актуальном состоянии

Электронный документооборот

Управление электронными документами

Организация архива электронных документов; Организация работы с договорами (v. 2.2); Работа с приказами и распоряжениями; Служебные записки; Гибкие маршруты документов.

Электронная канцелярия

Регистрация входящих и исходящих документов; Работа с резолюциями; Контроль работы по входящих документам.

Управление задачами

Постановка (создание задач); Комплексные задачи; Периодические задачи (v. 2.2); Переназначение задачи; Перенос сроков выполнения; Разбиение задач на подзадачи (v. 2.2); Слежение за ходом выполнения; Контроль выполнения задач; Контроль исполнительской дисциплины; Функция мой отдел (руководитель имеет возможность просматривать задачи своих подчиненных).

Календарь

Календарное планирование событий (звонки, встречи, собрания); Расписание задач и событий; Планирование коллективных мероприятий (собраний) — оповещение всех участников события; Подтверждение участия (v. 2.2); Открытие своего календаря другим пользователям; Просмотр чужих календарей; Печать календаря.

Эффективная организация работы с клиентами

Ведение единой базы юридических и физических лиц; Планирование взаимоотношений (звонки, встречи, письма); История взаимоотношений; Ведение реестра сделок, потенциальных клиентов; Воронки продаж по типам сделок; Учет и оценка эффективности маркетинговых мероприятий.

Дополнительные модули системы

Интеграция с 1С

Документирование и оптимизация бизнес-процессов

Модуль интеграции с системой «1С-Битрикс: Корпоративный портал»

Веб-приложение для мобильных устройств

Источник: www.nevasoft.ru