Программа элма что это такое

ELMA: Управление бизнес-процессами

ELMA — система управления бизнес-процессами (BPM-Система), позволяющая построить эффективное взаимодействие сотрудников компании и контролировать их деятельность с целью повышения качества и эффективности работы всей компании, подразделений, отделов, сотрудников.

Система ELMA реализует концепцию BPM (Business Process Management), что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы.

Это решения, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании.

Платформа ELMA

Платформа ELMA в комплексном виде объединяет в себе несколько приложений, доступных как в отдельности, так и все сразу в одном пакете:

• BPM система (управление бизнес-процессами, визуальное моделирование бизнес процессов)
• ELMA CRM система (управление отношениями с клиентами, маркетинг взаимоотношений)
• СЭД электронный документооборот (согласование, регистрация документов)
• Управление проектами (ведение проектов, задачи и подзадачи, диаграммы Ганта, трудозатраты по проекту)
• Внутреннний корпоративный портал (лента новостей, корпоративные новости, приказы, распоряжения по компании)
• Дизайнер бизнес-процессов (визуальное моделирование (описание) бизнес-процессов и последующий импорт в BPM систему для управления и возможной оптимизации)
• Система управления и учета KPI(ключевые показатели эффективности)

ELMA ECM — всё сразу

Поставка ELMA ECM стоит дешевле, чем стоят в сумме приложения из этого пакета по отдельности.

Урок работы с дизайнером ELMA №1

Пакет ELMA ECM включает в себя основные приложения:

• «ELMA: Внутренний портал»
• «ELMA: Электронный документооборот»
• «ELMA: Управление бизнес-процессами»
• «ELMA: CRM Базовый» Бонус (активируется пользователем по желанию)

Также к пакету идут модули ELMA Агент + ELMA Дизайнер бизнес-процессов.

Для кого создан пакет ELMA ECM ?

Пакет создан для компаний, которые хотят:

• Оптимизировать оперативную деятельность
• Уйти от бумажного документооборота
• Перевести процессы «из бумаги» к исполнению
• Управлять исполнительской дисциплиной

Бесплатный бонус для ELMA ECM

Дополнительно в ELMA ECM входит решение для организации деятельности отдела продаж (Приложение ELMA CRM). Это приложение может быть активировано по усмотрению владельца системы.

Дополнительные приложения и модули:

• «Управление показателями (KPI)» — система управления и учета KPI(ключевые показатели эффективности)
• Модуль интеграции с 1С
• ELMA: CRM Эксперт
• ELMA: Управление проектами
• SOA Connector
• Модуль интеграции с 1С CMS Битрикс Корпоративный портал
• Модуль интеграции с Sharepoint
• Модуль интеграции CRM, BPM, СЭД с iPad
• Модуль штрих-код
• Модуль Управление Договорами

Невысокая цена и отличная совместимость с системой 1С Предприятие, наличие SOA для интеграции с любыми другими приложениями, делают BPM систему ELMA удачным выбором для современной быстроразвивающейся компании, для управления бизнес-процессами и дальнейшего улучшения (оптимизации бизнес-процессов) их.

ELMA обзор функционала системы

Мы предлагаем готовые бизнес решения на одной платформе ELMA, которые отлично «дружат» друг с другом. Все приложения интегрированы и работают с одними данными. Вы берёте только то, что нужно именно сейчас, не переплачивая, постепенно расширяясь. Хотите добавить еще – просто доплачиваете и берёте.

Комплексный пакет ELMA BPM Suite

Комплексный пакет ELMA BPM Suite включает в себя приложения:

• ELMA: Управление показателями и
• ELMA: Управление бизнес-процессами,

Что входит в приложение ELMA: Управление показателями ?

Приложение ELMA: Управление показателями эффективно решает 3 вида задач:

1. Мотивация по результату

2. Реализация и контроль стратегических задач компании

3. «Оживление» бумажных регламентов

ELMA Внутренний портал

Все приложения базируются на одном — ELMA Внутренний портал. Это приложение не продается отдельно – оно входит в поставку c любым из приложений ELMA.

ELMA: Внутренний портал включает в себя:

• Организационная структура компании
• Управление задачами
• Календарь
• Общение. Лента сообщений.
• Внутренний портал. Веб-документы.
• Веб-хранилище для файлов

ELMA состоит из набора приложений для управления компанией, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения:

ELMA CRM: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM программа, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management)

Приложение ELMA CRM идет в базовой поставке при покупке любого из приложений ELMA. Таким образом этот модуль не стоит отдельных денег для Вас.

ELMA CRM – это операционный тип системы CRM, основными функциями которой являются управлением процессами, в частности процессом продаж (в том числе механизм воронки продаж, т.е. прохождение по этапам сделки, продажи, поставки) и ведение истории взаимоотношений со всеми Вашими группами контрагентов (База контрагентов, лидов (потенциальных клиентов) контактов, открытых, находящихся в работе сделок и т.д.)

CRM возможно интегрировать с телефонией, IP АТС и Call-центрами — Астериск, Октелл, Инфрател и другими, таким образом очень эффективно делая телемаркетинг, обзвоны потенциальных и существующих клиентов.

ELMA: СЭД — Система электронного документооборота

Приложение ELMA СЭД: Данная система автоматизирует типовые процессы делопроизводства и ведение электронного документооборота. Использование механизма WorkFlow позволяет быстро настроить программу в соответствии с Вашими индивидуальными потребностями конкретной компании.

ELMA BPM: Система управления бизнес-процессами

Приложение ELMA BPM: Данная система позволяет управлять бизнес-процессами, это удобная реализация известной концепции BPM (Business Process Management). Это продвинутая ступень бизнеса, ведь BPM системы — это решения, способные гибко и оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании. Такая платформа позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы для бизнеса любой отрасли, сложности и стадии зрелости.

Для моделирования бизнес-процессов используется международный стандарт BPMN.

Управление бизнес-процессами тесно интегрировано с другими приложениями и позволяет моделировать и выполнять цепочку задач автоматически, система сама уведомит (с помощью e-mail, ELMA агента или внутреннего сообщения) о новой задаче следующего по цепочке участника бизнес-процесса (обработка входящего заказа, создание КП (коммерческого предложения), согласование Договора, рассмотрение кредитной заявки и любого другого бизнес-процесса). Управлять и оптимизировать можно любые процессы в любом другом модуле системы: CRM, СЭД, в проектах и других.

ELMA PM: Система управления проектами

Приложение ELMA Проекты: Управление проектами компании позволит легко наладить проектную деятельность в бизнесе,(англ. Project Management). Наряду с организацией единого информационного пространства по проекту, со стандартным управлением подзадачами, задачами, графиком проекта (диаграммой Ганта), приложение ELMA Управление проектами позволяет управлять проектным бюджетом и управлять стандартными бизнес-процессами в рамках проектов.

ELMA KPI: Система управления KPI (КПЭ) показателями

Приложение ELMA KPI: Управление ключевыми показателями после полного внедрения системы позволяет реализовать в любом бизнесе принципы целевого управления и вознаграждения по результатам труда сотрудников и отделов компании.

Внедрение в «легкой форме» позволит наладить оперативный контроль за достижением плановых значений показателей в разрезе целей и стратегии развития компании (реализация механизма BSC или сбалансированной карты показателей), предварительно сформировав набор целевых показателей эффективности (КПЭ, KPI).

Интеграция с 1С

Большинство компаний в России и СНГ сегодня используют для бухгалтерии или других бизнес целей систему 1С Предприятие.

ELMA не построена на базе 1С и ELMA ни в коем случае не является заменой 1C, она удачно ее дополняет.

Для синхронизации и согласования всех данных (интеграции) в компании для ELMA создан Модуль интеграции с 1С, который позволяет работать со справочниками и документами 1С напрямую из системы ELMA.

Особенно это эффективно при использовании приложения ELMA: Управление бизнес-процессами и позволяет объединить даже несколько конфигураций 1С в рамках единого сквозного бизнес-процесса компании.

Модуль интеграции работает с версиями 7.7, 8.0, 8.1, 8.2 платформы 1С Предприятие.

Платформа ELMA решает следующие задачи:

• Удобный инструмент для моделирования в современной нотации BPMN;
• Четкое разделение зон ответственности сотрудников;
• Матрица ответственности;
• Система метрик и ключевых показателей процесса (KPI);
• Цикл улучшения процесса PDCA.

• Автоматическое формирование заданий для сотрудников на основе модели бизнес-процессов;
• Взаимодействие между исполнителями в рамках бизнес-процесса;
• Возможность отследить исполнение сложного процесса, где задействованы несколько отделов.

Контроль исполнения работ:

• Оперативный контроль над ходом процесса bpm-системы со стороны руководства;
• Отчеты о внештатных ситуациях (задержки при исполнении, брак и т.д.);
• Статистический анализ ключевых показателей (KPI)

• Возможность формирования регламентов процессов (может использоваться в рамках сертификации по ГОСТ-Р ИСО (ISO) 9001:2008 или 9001:2011);
• Механизм поддержания регламента в актуальном состоянии

Управление электронными документами:

• Организация архива электронных документов;
• Организация работы с договорами;
• Работа с приказами и распоряжениями;
• Служебные записки;
• Гибкие маршруты документов.

• Регистрация входящих и исходящих документов;
• Работа с резолюциями;
• Контроль работы по входящих документам.

• Постановка;
• Комплексные;
• Периодические;
• Переназначение поручения;
• Перенос сроков выполнения;
• Разбиение на подзадачи;
• Слежение за ходом выполнения;
• Контроль выполнения;
• Функция мой отдел (руководитель имеет возможность просматривать задачи своих подчиненных).

• Календарное планирование событий (звонки, встречи, собрания);
• Расписание задач и событий;
• Планирование коллективных мероприятий (собраний) — оповещение всех участников события;
• Подтверждение участия;
• Открытие своего календаря другими пользователями;
• Печать календаря.

Эффективная организация работы с клиентами:

• Ведение единой базы юридических и физических лиц;
• Планирование взаимоотношений (звонки, встречи, письма);
• История;
• Ведение реестра сделок,
• потенциальных клиентов;
• Воронки продаж по типам сделок;
• Учет и оценка эффективности маркетинговых мероприятий.

Источник: marco.az

ТЕХНОЛОГИИ, ИНЖИНИРИНГ, ИННОВАЦИИ

Измеритель диаметра, измеритель эксцентриситета, автоматизация, ГИС, моделирование, разработка программного обеспечения и электроники, БИМ

ELMA: Управление бизнес-процессами

Опубликовано 29.07.2016 автором kornelik

ELMA — система управления компанией, позволяющая построить эффективное взаимодействие сотрудников компании и контролировать их деятельность с целью повышения качества работы всей компании. Работа системы основана на простой идее: на этапе внедрения системы осуществляется моделирование бизнес-процессов организации с помощью наглядных диаграмм. Затем эти диаграммы загружаются в компьютерную систему и становятся исполнимыми, то есть программа позволяет отследить и проконтролировать исполнение бизнес-процессов в реальной практике работы предприятия.

Такой подход позволяет максимально приблизить реальное выполнение бизнес-процессов в организации к их идеальной модели, которая изначально разрабатывалась.

Воспользуйтесь нашими услугами

• Наша продукция
• Презентации по направлениям
• Инжиниринг
• Консалтинг
• Металлообработка
• Моделирование
• Разработки

Приложение ELMA BPM реализует концепцию BPM, что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании. Благодаря использованию приложения ELMA BPM можно навести порядок в бизнес-процессах организации, сделать их выполнение четким и формальным.

ELMA cостоит из набора приложений для управления компанией, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве:

• ELMA: Электронный документооборот. Автоматизирует типовые процессы делопроизводства и ведение электронного документооборота. Использование механизма WorkFlow позволяет быстро настроить систему в соответствии с потребностями компании.
• ELMA: Управление бизнес-процессами. Приложение реализует концепцию BPM (Business Process Management), что позволяет строить гибкие адаптивные информационные системы; решения, способные оперативно меняться вместе с изменением бизнес-процессов компании. Для моделирования бизнес-процессов приложение использует международный стандарт BPMN.
• ELMA: Управление показателями. Приложение позволяет реализовать в компании принципы целевого управления и вознаграждения по результатам труда. Внедрение в «легкой форме» позволит сформировать набор целевых показателей эффективности (КПЭ, KPI), и наладить оперативный контроль за достижением плановых значений показателей в разрезе целей и стратегии развития компании (реализация механизма BSC или Сбалансированной карты показателей)
• ELMA: CRM. Приложение ELMA: CRM не стоит отдельных денег и идет в базовой поставке при покупке любого из приложений ELMA. ELMA: CRM – это операционный CRM, основными функциями которого являются управление процессом продаж (в том числе механизм воронки продаж) и ведение истории взаимоотношений с Вашими контрагентами (база контрагентов, контактов, потенциальных клиентов, сделок и т.д.)
• ELMA: Управление проектами. Позволяет легко наладить управление проектной деятельностью в компании. Наряду со стандартным управлением задачами, графиком проекта (диаграммой Ганта) и организацией единого информационного пространства по проекту, ELMA: Управление проектами дает возможность управлять стандартными бизнес-процессами в рамках проектов и управлять проектным бюджетом.
• ELMA: Внутренний портал Все приложения базируются на одном – ELMA: Внутренний портал. Это приложение не продается отдельно – оно входит в поставку c любым из приложений ELMA.

ELMA: Внутренний портал включает в себя:

• Организационная структура компании
• Управление задачами
• Календарь
• Общение. Лента сообщений.
• Внутренний портал. Веб-документы.
• Веб-хранилище для файлов

Пакеты ELMA.

• ELMAECM. Отличный инструмент для оперативного управления компанией. Он включает в себя приложения ELMA: Управление бизнес-процессами , ELMA: Электронный документооборот и базируется на Внутреннем портале ELMA.
• ELMABPMSuite. Система позволяет организовать управление процессами в компании на основе метрик и показателей, исполняемых процессов и связать воедино метрики процессов, стратегию компании и мотивацию персонала. Пакет включает в себя ELMA: Управление показателями, ELMA: Управление бизнес-процессами и базируется на Внутреннем портале ELMA.

Архитектура системы ELMA.

Система управления бизнес-процессами ELMA состоит из набора программ:

1. Сервер ELMA
2. Дизайнер ELMA
3. ELMA Agent

Сервер ELMA включает в себя набор связанных компонентов:

• Базу данных
• Веб-приложение
• Сервер конфигураций
• Сервер оповещений

Сервер ELMA является корневым элементом системы. Для начала работы с сервером его необходимо зарегистрировать.

Дизайнер ELMA – это приложение, которое устанавливается на компьютер пользователя и предоставляет удобный интерфейс для моделирования процессов и создания конфигураций.

Для работы с Дизайнером его необходимо зарегистрировать.

ELMA Agent – это приложение, которое устанавливается на компьютер пользователя и в режиме реального времени показывает оповещения, которые формирует сервер для пользователя.

ELMA Agent не требует регистрации для начала работы и может быть установлен на любое количество компьютеров в организации.

Система ELMA реализует SOA-архитектуру и предоставляет необходимые интерфейсы для расширения системы. ELMA позволяет:

• Запустить любой бизнес-процесс, загруженный в систему из внешнего приложения
• Вызывать функции внешнего приложения. Поддерживаются синхронные и асинхронные вызовы.

Внедрение системы ELMA.

Специалистами компании «Элевайз» разработана уникальная методика внедрения процессного подхода на предприятии с использованием программного продукта ELMA. ELMA – это новейший и эффективный продукт, предназначенный для компаний, которые хотят внедрить процессный подход к управлению, располагать адаптивными бизнес-процессами, способными к настройке и оптимизации, чтобы соответствовать изменяющимся условиям бизнеса, нормативным требованиям законодательства и давлению конкуренции.

Для того чтобы система смогла в полной мере использовать все преимущества ваших процессов, компания проводит первичный сбор информации, исследует текущую деятельность предприятия, выявляет потребности и совместно с руководством предприятия определяет круг решаемых задач. В результате формируется список задач, которые необходимо решить в процессе внедрения системы.

Далее происходит изучение организационной структуры предприятия, и даются рекомендации по ее улучшению. Совершенствование организационной структуры предприятия – важнейшая часть ее организационного развития. На данном этапе происходит актуализация штатного расписания и приведение его к фактическому виду.

Следующий шаг на подготовительном этапе внедрения системы – анализ текущей деятельности предприятия. Целью такого анализа является выделение определенного количества бизнес-процессов с целью дальнейшей их автоматизации. В результате образуется сеть процессов, отражающая текущее положение дел на предприятии.

Кроме того, четко определяется ответственность сотрудников за выполняемый ими объем работ. Это резко повышает исполнительскую дисциплину и управляемость персонала. Руководитель видит реальное положение дел на предприятии.

После того, как сформированы первичные модели, совместно с руководителями и ключевыми ответственными исполнителями проводится сравнение полученных результатов и видения руководства. На данном этапе может быть скорректирована как модель деятельности предприятия, так и порядок выполнения некоторых операций на предприятии в соответствии с целями и задачами руководителей. Как правило, это происходит в формате расширенных совещаний, где каждый ответственный исполнитель вносит свои предложения по улучшению деятельности предприятия. А это в конечном итоге – залог успешности деятельности всей организации.

Технические специалисты, в свою очередь, осуществляют подготовку к развертыванию решения у заказчика. Данный этап включает в себя установку на сервере и проверку работоспособности системы на рабочих местах пользователей. В ходе этих работ устраняются последние замечания и недочеты в работе системы. Одновременно сотрудники заказчика обучаются взаимодействию с программой, а получают базовые знания в области бизнес-процессов.

Экономическая эффективность.

Сотрудники компании более ответственно подходят к своим обязанностям , потому что: процессы регламентированы, и сотрудник четко знает, что он обязан делать. Кроме того, система обеспечивает эффективный контроль выполнения задач со стороны руководства.

Повышается эффективность работы сотрудников при решении “типовых” задач благодаря четкой регламентации процессов в компании и повышению дисциплины.

Экономится время сотрудников на поиск нужного документа, потому что все необходимые документы доступны “в 2 клика”.

Сотрудники оперативно получают необходимую информацию и могутсамостоятельно принимать решения благодаря быстрому доступу к документам и четкому пониманию своей зоны ответственности в рамках каждого бизнес-процесса.

Снижается процент потери информации при передаче задач от одного сотрудника к другому.

Уменьшается объем бумажного документооборота.

Увеличивается общая скорость выполнения процесса.

Упрощается создание и поддержка Системы Менеджмента Качества за счет возможности получать актуальные регламенты процессов и возможности постоянно осуществлять улучшение бизнес-процессов.

Облегчается обучение и адаптация новых сотрудников.

Преимущества системы.

Для работы с системой достаточно веб-браузера. Благодаря этому работать с системой можно из любой точки мира без установки дополнительного программного обеспечения.

Для описания бизнес-процессов используется современный язык BPMN – на сегодняшний день лучший и самый прогрессивный мировой стандарт для описания бизнес-процессов.

Возможность генерации регламентов бизнес-процессов, что является обязательным условием сертификации по стандарту качества ГОСТ-Р ИСО 9001:2001. При этом исключается дублирование работы, и компания всегда имеет регламенты по актуальным работающим процессам.

Отсутствие “скрытых” платежей за лицензии ПО. Вам не нужно покупать базу данных или другие дорогостоящие компоненты.

Цена продукта в 2-3 раза ниже, чем цены на аналогичные системы

Воспользуйтесь нашими услугами

• Наша продукция
• Презентации по направлениям
• Инжиниринг
• Консалтинг
• Металлообработка
• Моделирование
• Разработки

Понравилась статья? Тогда поддержите нас, поделитесь с друзьями и заглядывайте по рекламным ссылкам!

Также читайте:

1. FLOORMES E9 оптимизирует производство многопустотных плит
2. LVD выбирает BricsCAD
3. Нижегородский авиастроительный завод “Сокол” внедряет новую систему учета времени работы оборудования
4. Опыт внедрения стандартных операционных карт на Тверском вагоностроительном заводе

Запись опубликована автором kornelik в рубрике Инжиниринг, Новости. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий Отменить ответ

НОВОСТИ

ИНЖИНИРИНГ

• Наша продукция
• Презентации по направлениям
• Инжиниринг
• Консалтинг
• Металлообработка
• Моделирование
• Разработки

ПОРТФОЛИО

• Инжиниринг
• Консалтинг
• Металлообработка
• Моделирование
• Наши разработки

Июль 2016 Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс

1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30	31

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ

• Ультразвук для диагностики неисправностей технологического оборудования: подробности применения технологии
• Скрученный бислой фотоннокристаллических пластин позволил управлять волноводными резонансами
• Вехи военного вертолетостроения Китая: от копирования зарубежных образцов к своим разработкам
• Уралмашзавод завершил модернизацию фабрики окомкования и металлизации Оскольского электрометаллургического комбината
• Грейдовая система мотивации персонала на примере внедрения в компаниях СУЭК и СГК

Архивы

• Декабрь 2022
• Ноябрь 2022
• Октябрь 2022
• Сентябрь 2022
• Август 2022
• Июль 2022
• Июнь 2022
• Май 2022
• Апрель 2022
• Март 2022
• Февраль 2022
• Январь 2022
• Декабрь 2021

Источник: integral-russia.ru

ELMA BPM

ELMA BPM — это система управления бизнес-процессами. Она позволяет пользователю перейти от инструкций к автоматическому исполнению и контролю процессов. Это инфоpмац ия площадки Стартпак. Более того, ELMA BPM способна помочь в управлении эффективностью деятельности компании.

Она заключает в себе механизм постоянного улучшения и тем самым позволяет развивать модель управления в компании. ELMA BPM представляет собой онлайн-платформу с набором базовых функций. На её основе строится линейка продуктов ELMA BPM.

Возможности ELMA BPM:

• Проектирование (моделирование) бизнес-процессов.
• Исполнение бизнес-процессов.
• Карточки задач.
• Контроль и мониторинг бизнес-процессов.
• Карточка экземпляра процесса.
• Карта процесса.
• Оптимизация бизнес-процессов.
• И другое.

Сервисы, с которыми у ELMA BPM есть интеграция

Услуги интеграторов

Цены на ELMA BPM

Минимум 50 000 ₽
Пробный период
Бесплатный тариф
Способ оплаты: Единовременная лицензия

Система стоит от 50 000 руб.

Триальная версия предоставляется на 3 месяца.

Система бесплатна при количестве пользователей от 1 до 5.

Возможности ELMA BPM

Платформы: Веб-приложение Приложение Android Приложение iOS Приложение Windows Приложение Mac Приложение Linux

Развёртывание: Сервер Персональный компьютер
Доступные языки: Русский, English
Персональные данные: Не собираются
Доступ по протоколу
Многофакторная

Резервное копирование в нескольких

Безопасность и конфиденциальность

Персональные данные: Не собираются
Доступ по протоколу
Многофакторная
Резервное копирование в нескольких

Законодательство

Входит в Единый реестр российских

Управление бизнес-процессами (BPM)

Управление активами
Управление
Совместная работа
Сопоставление данных
Управление жизненным циклом
Анализ процессов
Захват процесса

Отслеживание изменений процесса
Соотнесение процесса
Визуальное моделирование

Сайт делали садисты

Рекомендую
Внешний вид
Функциональность

Минусы

Через час тыканий по сайту понял, что скачать можно только Windows, а у нас у всех Mac OS.

Потратил час чтобы понять могу ли я пользоваться облачным сервисом. Заполнил раз 20 какие-то формочки, заявки. Ни одного ответа по заявке не пришло. Зачем что это?

Вместо того чтобы сделать нормальный SaaS, сделали какой-то гибрид со скачиванием. Нигде не написано будет ли программа работать с Mac.

Добавлено 11 мая 2018

Спасибо парням внедренцам — организовали мне тестовый сервер — развернули там сервер Элма и редактор БП.

Я сижу второй день осваиваю — смотрю видео, читаю базу знаний. Нарисовал оргструктуру. Система на первый взгляд кажется интуитивно понятной но есть вещи в которые упираешься и понимаешь, что при работе с системой будут проблемы. Во-первых это то что для работы в системе и для редактирования процессов нужны разные программы.Надо прыгать из одной программы в другую.

Людям, отвыкшим от общения с компом через командную строку и фортран такое решение покажется странным. Во-вторых если вы начинаете с рисования оргструктуры и потом вдруг захотите к начальнику отдела продаж прикрепить его должностную инструкцию это невозможно сделать — не предусмотрен такой тип документа. Программа для тех компаний, которые не составляют внутренние документы? Странно.

Источник: startpack.ru

Обзор сервиса ELMA365

ELMA365 — платформа для автоматизации и роботизации бизнес-процессов и CRM.

Типовые отрасли CRM: для производств, финтеха. Специальные приложения для бизнес-работ с окнами, дверями, строй-монтажных работ.

Доступна в веб и мобильной версии. 2 недели от технического задания до готового продукта. Создает единое информационное пространство для сотрудников, партнеров и клиентов.

Сотрудничество с более чем 3 000 клиентами.

Функционал и предложения:

BPM-система. Business process management system — это класс корпоративных информационных систем для оцифровки бизнес-процессов. С помощью этой системы можно моделировать бизнес-процессы, осуществлять их мониторинг, выявлять узкие места и точки улучшения. Настройки выполняются при помощи мыши и не требуют навыков программирования.

База клиентов. Интеграция из сторонних систем. Фиксирование всех лидов в системе. Создание и настройка формы для посадочной страницы, с которой потенциальные клиенты будут попадать напрямую в систему и сразу уходить в работу (с сайта, почты, личной встрече, мессенджеров, звонков и т.д.). Контроль дублей.

Документооборот:

• Электронный архив, электронная канцелярия. Контроль за получением и хранением оригиналов договоров и легкий поиск электронных и бумажных документов. Функции регистрации, автоматического присвоения номеров, сквозной нумерации и резервирования.

• Финансовая документация, организационно-распорядительные документы, корреспонденция, кадровая документация. Шаблоны договоров и документов, правка шаблона. Карточка договора отражает все связанные с ним документы: дополнительные соглашения, приложения, счета и акты. С карточки можно напрямую открыть любой из этих документов, проверить его статус, просмотреть версии, распечатать и т.д. Задачи по рассмотрению документов автоматически приходят ответственным с учетом графика отсутствий и замещений.

• Маршруты согласования документов. Автоматическая обработка документов, проверка корректности и отправка по маршруту согласования в зависимости от содержания. В ELMA365 используется ИИ LegalDoc.AI, который способен обучаться, накапливать опыт и решать задачи быстрее и лучше, чем человек. Сроки рассмотрения документов строго ограничены, при любой задержке можно увидеть, на каком этапе возникли сложности. Возможна редакция маршрутов. Автоматическая регистрация документов или автоматический ответ на налоговое требование.

• ЭЦП. Автоматическое определение наличия печати и подписи для проверки юридической значимости документа перед его занесением в учетную систему или при отправке в налоговые органы в ответ на требование.

Работа с задачами (обращения, инциденты, запросы на изменения, знания):

• Организация рабочего времени, определение приоритетности задач, определение сроков, уведомления о просрочке. Учет графиков работ, принятых в компании, официальных и праздничных дней. Запуск задач вручную или автоматически по расписанию.Возможность постановки задачи отделу. Перенос ответственности о постановке задач другому человеку. История действий исполнителя. Возможность оставлять комментарий в листе согласования документа, история и заметки.

• В рамках бизнес-процессов можно ставить звонки, встречи, вебинары, делать рассылки писем, sms, делать проверку условий по суммам сделки и т.д.

• Создание форм в графическом редакторе и настройка в соответствии со спецификой данных в бизнес-процессе. Добавление поля и расположение их в нужном порядке. Группировка информации, скрытие полей.

Создание личных приложений. Создание своих новых функций в приложениях без привлечения программистов либо с их небольшим привлечением. Большая библиотека стандартных виджетов.

Взаимоотношения с контрагентами, закупки. Обмен юридически значимыми электронными документами в интерфейсе. Бесперебойный процесс закупок от подачи потребности до выбора поставщика. Система агрегирует потребности, автоматически рассчитывает сроки всех этапов закупочной процедуры и сохраняет данную информацию в плане закупок.

Все заявки потенциальных поставщиков сохраняются в системе с привязкой к закупке. Автоматическая оценка работы при конкурсной комиссии.

Взаимоотношения с сотрудниками:

• Выдача временных доступов, денег под отчет. Постоянный доступ к своим кадровым документам.
• Расписание рабочих дней в календаре. История действий исполнителя. Контроль загрузки сотрудников, перераспределение задач в случае болезней или отпусков. Командировки.

• Подбор вакансий, кандидатов, оформление и увольнение сотрудников.
• Организация совещаний (оповещение участников, отправка и включение в повестку вопросов от сотрудников, формирование файла повестки совещания и ее согласование, постановка поручений исполнителям, согласование отдельных вопросов, формирование файла протокола совещания и его согласование).

Сообщения:

• Внутрикорпоративный чат для обсуждения документов. Отправка личных сообщений, создание групповых чатов, информирование большего количества сотрудников через каналы общей ленты.

• Интерфейс системы адаптируется под смартфоны и планшеты, открывая доступ к мессенджеру, документам, задачам и процессам в любое время суток из любой точки. Мгновенные пуш-уведомления.

• Телефония.Можно совершать звонки прямо в интерфейсе. При входящем звонке система находит клиента в базе и открывает его карточку. Запись каждого звонка с клиентом.

Анализ и мониторинг:

• Использование канбан-доски — рабочего пространства для большой команды, в котором находится список задач, распределенных по приоритетности, этапу выполнения, тегам и другим показателям. Все завершенные операции обведены синим, а текущая — зеленым контуром.

• Мониторинг процессов в режиме реального времени.

• Подробная статистика по каждому сотруднику за выбранный период: сколько задач выполнено вовремя, а сколько просрочено.

Безопасность. Разграничение прав доступа, возможна индивидуальная настройка прав доступа и блокировка пользователя. Электронный учет документов разработан в соответствии с законом, регулирующим кадровый ЭДО, является полностью легитимным. Облачные электронные подписи признаны юридически значимыми и не требуют дублирования на бумаге.

Техническая поддержка. Банки данных, справочники.

Воронка продаж

Создание нескольких воронок продаж (для первичной отгрузки, повторных продаж и т.д.). В зависимости от типа сделки система определит нужную воронку, что даст менеджеру установленный план действий. Менеджеру можно разрешить перемещать сделку вручную по воронке или жестко ограничить его бизнес-процессом, контролируя каждый шаг. Соблюдаются следующие этапы:

• Захват нового лида.
• Ввод информации о клиенте, определение потребностей.
• Анализ клиента, проверка во внешних системах.
• Проведение экспертизы. Анализ клиентов по 115-ФЗ в Контур.Призма
• Согласование условий.
• Автоматическое формирование документов и маршрутов согласования.
• Мониторинг сделки и отчетность. Графики онлайн с детализацией отчетов.

Интеграции:

• Документооборот: КриптоПро, НУЦ, Диадок, OnlyOffice, Р7-Office, 1С:ЗУП.
• Сообщения, телефония: SMS Центр, SMSRU, MangoOffice, Sipuni, Билайн, Jivo.
• Управление: ServiceDesk.
• Контрагенты: КонтурФокус.
• Социальные сети: Telegram, WhatsApp.
• Другое: Службы каталогов Microsoft, LDAP, SAML.

Оплата и тарифы

Пробный период 14 дней. Бесплатной версии нет.

Предлагаются варианты оплаты по количеству пользователей и дополнительным услугам.

• Редакция Standard при работе до 200 пользователей. Подписка на сервис в облаке — 500 рублей/месяц (SaaS), размещение на собственном сервере (On-Premises) — 10 000 рублей.

• Редакция Enterprise подойдёт крупным компаниям (от 200 чел.). Стоимость тарифа рассчитывается индивидуально от количества человек. Тариф Saas (подписка на сервере) от 10 000 рублей в месяц. Тариф On-premises (размещение на собственном сервере) от 140 000 рублей.

• Есть возможность приобретения тарифов по бессрочной лицензии:
• Тариф Lite стоит 100 000 рублей за 1 бота без возможности оркестрации. Включает дизайнер процессов для записи, формализации, настройки процессов, 10 часов технических консультаций, доступ к самым новым версиям ELMA RPA.
• Тариф Standard стоит 500 000 рублей за первого бота (максимум до 3 ботов), 100 000 за последующего. Включает оркестратор для балансировки роботов, дизайнер процессов для записи, формализации, настройки процессов, доступ к самым новым версиям ELMA RPA.
• Тариф Enterprise рассчитывается индивидуально. Включает все функции тарифа Standard, но включает неограниченное количество ботов.

• Дополнительно оплачивается омниканальная платформа для консультирования клиентов и поддержки сотрудников и партнеров. 4 тарифа: Lite (контактный центр), Lite+Bot (омниканальность + роботизация сервиса), PRO (сервисный центр с процессами по ITIL), SMART (тариф PRO + искусственный интеллект в качестве помощника службы поддержки).

• Оплачивается ELMA КЭДО (СЭД для трудовых отношений и перевода кадровых процессов в электронный формат) и Private Cloud (Облачные технологии в частном дата-центре с произвольным количеством инстансов ELMA365, синхронизированных между собой). Стоимость услуг запрашивается индивидуально.

Оплата принимается в рублях, гривнах, белорусских рублях, казахстанских тенге и долларах. Происходит онлайн с помощью банковской карты, либо формируется и оплачивается счет.

Действует партнерская программа (бизнес-партнеры, аутсорс-партнер, агент). До 50% от продаж лицензий.

Интерфейс и сложность лицензий

Интерфейс доступен и понятен. Оценка 5/5.

Сложности в работе минимальны. Оценка 5/5.

Мобильное приложение под iOS и Аndroid.

Источник: f.partnerkin.com

ELMA

Elma-bpm.ru — сервис для организации бизнеса. Вы получите доступ к программе, регулирующей все сферы деятельности вашей организации. Система универсальна и обладает широким функционалом. Вам не нужно быть гуру программирования, чтобы научиться легко работать с программой.

Преимущества

Сайт предлагает вам управление всеми основными процессами вашего детища: контроль над документооборотом, управление клиентской базой, разработка системы продаж, подробные графики и статистические данные по показателям успешности вашей работы. Помимо этого для каждого процесса в программе уже есть ранее разработанные сценарии, которыми вы можете воспользоваться.
Сервис предлагает полнофункциональную BPM-систему совершенно бесплатно. В комплекте к ней вы получите видеокурсы, в которых специалисты подробно расскажут, как правильно работать системами данного типа. Для скачивания вам придется заполнить коротенькую форму:

Что получит пользователь от сервиса

Вы сможете создавать индивидуальную графическую модель развития своего бизнеса. Программа поможет легко управлять проектами: с самого начала процесса их разработки и до окончательной сдачи. С помощью инструментов можно проводить ряд манипуляций с клиентской базой: выставлять фильтры, выделять отдельных клиентов в группы и подгруппы.
Вы сможете регулировать внутреннюю иерархию вашей компании и определять зону ответственности каждого сотрудника по отдельности. Вы даже можете запланировать прием сотрудника на работу или его увольнение. Удобный календарь событий и задач не позволит пропустить вам нечто важное и поможет проконтролировать выполнение поставленных целей перед сотрудниками и отделами. Программа является модульной и вы сами собираете свой бизнес по кусочкам, как пазл: удаляя лишние или добавляя нужные бизнес-пакеты.

Пошаговая инструкция работы с сайтом

После регистрации у вас откроется доступ в личный кабинет. Начните с редактирования персональных данных:

Затем вы можете проконсультироваться по интересующим вас вопросам с другими пользователями сервиса на форуме или задать вопрос менеджеру компании. Далее стоит приступить к покупке выбранного вами продукта. Покупка осуществляется через отправку запроса.

Партнерская программа

Сервис предлагает удобную партнерскую программу для представителей малого и среднего бизнеса. Чтобы стать ее участником, достаточно заполнить заявку.

После ее отправки с вами свяжется сотрудник компании и предложит заключить официальный договор. Как только он будет подписан, вы получите возможность предлагать своим клиентам продукты компании ELMA за вознаграждение, размер которого будет оговорен перед подписанием договора. Помимо этого, вам будет присвоен статус партнера и его отдельная категория.

Сотрудничество начинается с обычного партнера, затем вы поднимаетесь на ступень до сертифицированного партнера, далее следует серебряный и золотой партнеры. Статус присваивается в зависимости от плодотворности сотрудничества. Вместе со статусом растет размер вознаграждения, а значит и ваша выгода.

Контакты

Источник: actualtraffic.ru