Программа элис для Жкх инструкция

Комплексная автоматизированная система «ЭЛЛИС — ЖКХ» – современный программный продукт, созданный на основе системы управления базами данных MS SQL Server и предназначенный для автоматизации расчета квартплаты, коммунальных и прочих платежей, а также для ведения единой базы данных, включающей, кроме сведений по начислениям и платежам, данные по паспортному учету населения, содержанию жилищного фонда, материалы юридической и аварийно-диспетчерской служб и т.д.

• клиент-сервер
• удаленное администрирование
• программно-защищенная база данных
• неограниченное количество лицевых счетов

• «Квартплата»;
• «Паспортная служба»;
• «Юридический отдел»; ОПИСАНИЕ МОДУЛЕЙ
• «Подомовой учет»;
• «Планово-экономический отдел»;
• «Технический паспорт здания»; ПРЕЗЕНТАЦИЯ МОДУЛЕЙ
• «Аварийно-диспетчерская служба»;
• «Прием сторонних платежей»;
• «Терминал самообслуживания».

• клиент-серверная архитектура информационной сети;
• доступ к базе данных в режиме реального времени неограниченного количества пользователей;
• возможность обслуживания неограниченного количества лицевых счетов с ведением по каждому из них развернутой истории начислений и платежей за весь период работы;
• электронный обмен информацией центрального сервера с управляющей компанией, паспортным столом, службой социальной защиты населения, банками, отделениями связи, поставщиками услуг и другими организациями и предприятиями;
• возможность удаленного администрирования работой программно-аппаратного комплекса;
• выполнение начислений по алгоритмам любой степени сложности благодаря гибкой настройке расчётной части программы (встроенный язык программирования);
• программная защита базы данных, детальное разграничение прав доступа пользователей к компонентам программы и базе данных, сохранение сведений о пользователях и обо всех изменениях, совершенных ими;
• корректное сопровождение неограниченного количества общих, коллективных и индивидуальных приборов учета (счетчиков);
• использование технологии штрихового кодирования документов;
• возможность расширения системы за счет подключения к ней новых программных модулей.

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

• Ведение единой базы данных начислений и платежей, состояния жилищного фонда, паспортной и аварийно-диспетчерской служб, планово-экономического и юридического отделов и пр.
• Расчет квартплаты и коммунальных платежей с учетом всех возможных льгот и компенсаций, пени, показаний приборов учета. Учет и обработка платежей. Ведение развернутого текущего сальдо по всем лицевым счетам. Автоматический перерасчет начислений.
• Генерация и вывод на печать, включая массовую, адресных счетов на оплату услуг, справок, списков, заявлений, отчетов статистического и бухгалтерского содержания, других документов, в том числе с использованием диаграмм и графиков.
• Кассовое обслуживание населения с вводом, учетом и обработкой платежей. Распределение («расщепление») платежей между поставщиками услуг.
• Прием населения в режиме справочно-информационного обслуживания с выдачей соответствующих документов.

КОНФИГУРАЦИЯ СИСТЕМЫ

КАС «ЭЛЛИС — ЖКХ» предназначена для работы в единой информационной сети со скоростью от 100 Mbps (Мбит/с) в рамках протокола передачи данных TCP/IP, однако специалистами «ЭЛЛИС» разработано несколько схем работы комплекса в отсутствие высокоскоростного соединения сервера с удаленными рабочими местами (АРМ).

ЭЛИС вер. 0.6 ( Бесплатная программа ИИ )

Первые шаги по обучению программы ЭЛИС

Так, при наличии низкоскоростного соединения с пропускной способностью не менее 56 Kbps (Кбит/с) имеется возможность обмена данными посредством так называемого сервера терминалов, а при полной невозможности интеграции в сеть удалённых рабочих мест предусмотрен автономный режим их работы. При этом на удаленные АРМ устанавливается локализованная версия программных модулей, а синхронизация данных, односторонняя или двусторонняя, осуществляется путём репликации баз данных MS SQL Server.

• процессор Pentium 3,2 GHz,
• оперативная память 2 GB,
• дисковый массив RAID5 3×120 GB SATA Raid Edition + 160 GB SATA;

• 2 двухядерных процессора Xeon 1,8 GHz,
• оперативная память 4 GB,
• дисковый массив RAID50 6×120 GB SATA Raid Edition + 500 GB SATA;

• 2 четырехядерных процессора Xeon 2,6 GHz,
• оперативная память 8 GB,
• дисковый массив RAID50 6×160 GB SATA Raid Edition + 1 TB SATA;

• 2 четырехядерных процессора Xeon 3,2 GHz,
• оперативная память 16 GB,
• дисковый массив RAID50 6×146 GB SCSI + RAID1 2х1 TB SATA.

• процессор Celeron 2,0 GHz,
• оперативная память 256 MB,
• жесткий диск 40 GB,
• оптический привод CD-ROM,
• сетевая карта 100 Mbps,
• монитор 17” с разрешением 1024х768,
• источник бесперебойного питания мощностью 500 Вт.

ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМНОМУ ПРОГРАММНОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ

Для полноценной работы программного комплекса на сервере должны быть установлены:
1) операционная система Microsoft Windows 2000 Server с пакетом обновлений SP3 и выше или Windows Server 2003 с комплектом лицензий клиентского доступа численностью равной количеству АРМ, одновременно подключаемых к серверу;
2) СУБД Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition с пакетом обновлений SP2 и выше и с комплектом лицензий клиентского доступа, оформленным
– либо по количеству одновременно подключаемых к серверу пользователей,
– либо по количеству процессоров сервера, доступных для MS SQL Server.

Для работы в составе программного комплекса «ЭЛЛИС — ЖКХ» на каждое рабочее место необходимо установить:
1) операционную систему Windows 2000/XP/Vista/7;
2) офисный пакет Microsoft Office 2003 и выше или Open Office 2.2 и выше.

ПЕЧАТЬ ДОКУМЕНТОВ

Печатная форма личных адресных счетов-извещений содержит полную расшифровку сумм по всем статьям начислений: тариф на услугу, стоимость по действующему тарифу, скидка по льготе, перерасчет или недопоставка услуг, текущая задолженность или переплата, размер компенсаций (субсидий).

При печати счетов-извещений используется одна из наиболее передовых технологий – штриховое кодирование. На каждый бланк счета во время печати наносится уникальный штрих-код, позволяющий в дальнейшем оперативно идентифицировать документ и все содержащиеся в нем данные.

На бланк счета-извещения, как с лицевой, так и с оборотной стороны может наноситься любой фоновый рисунок, а также иной графический или текстовый материал, в том числе рекламного характера. При этом существует возможность распечатывать счет либо целиком (вместе с рисунками и дополнительным материалом), либо только впечатывать платежные данные на бланк, изготовленный заранее типографским способом.

Печать счетов-извещений выполняется в специально разработанном режиме, позволяющем полностью использовать скоростные возможности современных лазерных принтеров (до 45 страниц в минуту). Документы и таблицы могут перед выводом на печать просматриваться и при необходимости редактироваться. Имеется возможность экспорта документов и таблиц в программы MS Word и MS Excel.

ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ

Продолжительность и стоимость внедрения программного комплекса во многом определяются готовностью аппаратных средств и квалификацией сотрудников заказчика, а также состоянием имеющихся баз данных и каналов связи. Оно может занимать от двух недель до двух месяцев.

Параллельно с выполнением прочих работ по внедрению специалисты «ЭЛЛИС» производят обучение персонала заказчика (операторов и программистов) работе с программным продуктом. Обучение осуществляется непосредственно на рабочих местах на действующих копиях программы. В результате компьютерные специалисты заказчика смогут в дальнейшем самостоятельно выполнять большинство перенастроек программного комплекса.

Более подробно с порядком внедрения и технического сопровождения программы можно ознакомиться здесь – Внедрение программ ЭЛЛИС >>>

ООО «ЭЛЛИС» гарантирует сервисную поддержку системы в течение всего срока ее эксплуатации. Ежедневно работает телефонная линия поддержки.

Последние новости

• 07.10.2016 10:57
  ЖКХ.Онлайн
  Новейший продукт ЖКХ.Онлайн
• 29.09.2016 09:29
  Обновление Эллис ЖКХ
  Обновление Эллис ЖКХ версии 4.6
• 28.09.2016 14:52
  Обновление Эллис ЖКХ
  Обновление Эллис ЖКХ версии 4.5
• 26.09.2016 10:29
  Данные в ГИС ЖКХ
  ПО Эллис ЖКХ содержит выгрузки данных в ГИС ЖКХ
• 23.09.2016 16:39
  Эллис Квартплата 4.0
  Квартплата версии (4.0) устарела и больше не поддерживается

Источник: erc-russia.ru

Инфоцит Эллис — инструкции по личному кабинету

ЖКХ

ВЦ «ЭЛЛИС» — компания, образованная в 1995 году в городе Санкт-Петербург. Основной задачей которой является предоставление абонентского обслуживания участников правоотношений в сфере ЖКХ и проведения расчетов за ЖКУ. Услугами компании пользуются жилищные и ЖСК, собственники жилой недвижимости и прочие категории клиентов.

Абоненты вычислительного центра «ЭЛЛИС» могут зарегистрировать аккаунт и войти личный кабинет на веб-портале организации, предоставляющего доступ к инструментам удаленного взаимодействия.

Пошаговая инструкция по регистрации ЛК

Получить аккаунт на сайте ВЦ «ЭЛЛИС» можно после прохождения регистрационной процедуры, которая проводится по следующему алгоритму:

Внимание! Пароль для входа в учетную запись будет направлен пользователю на указанный в регистрационную форму e-mail. Для активации профиля потребуется перейти по ссылке, содержащейся в письме от системы.

Вход в ЛК клиента

После успешного завершения регистрационной процедуры пользователь может авторизоваться в ЛК для получения доступа к дистанционным сервисам портала. Войти в личный кабинет можно по следующему алгоритму действий:

Главная страница ЛК автоматически откроется после проверки указанных идентификационных данных.

Трудности с авторизацией и способы их решения

Не всегда у абонентов компании получается авторизоваться в ЛК. Причины могут быть следующие:

1. В Логине или Пароле допущены ошибки.
2. Некорректная раскладка клавиатуры.
3. Учетные данные для входа в ЛК утеряны.

Каждый пользователь может самостоятельно восстановить доступ в ЛК следующим образом:

1. Зайти на основную страницу сайта компании https://infocit.ellis.ru/joomla/ либо кликнуть по данной ссылке.
2. Открыть меню восстановления доступа в ЛК, нажав «Забыли пароль?».
3. В открывшейся форме ввести данные, требуемые системой.
4. Нажать «Отправить данные».

Важно! Инструкция по дальнейшим действиям будет направлена пользователю на привязанный к аккаунту e-mail.

Если самостоятельно восстановить доступ в персональный профиль не удается, рекомендуется написать в службу абонентской поддержки о возникшей проблеме через форму обратной связи https://infocit.ellis.ru/joomla/index.php/kont/obratnaya-svyaz.

Что дает наличие учетной записи

Использование личного кабинета позволяет зарегистрированному клиенту удаленно пользоваться онлайн-сервисами, а именно:

1. Работать с персональными и контактными данными. Вносить изменения, добавлять новую информацию или корректировать уже указанную.
2. Скачивать документы, необходимы для оплаты коммунальных услуг.
3. Своевременно и дистанционно передавать показания приборов индивидуального учета.
4. Заказывать справки, выписки и иные документы.
5. Оплачивать задолженность за потребленные коммунальные услуги безналичным способом, используя имеющиеся банковские карты.
6. Получать уведомления, актуальные новости, касающиеся изменений и нововведений в регламенте предоставления коммунальных услуг.
7. Пользоваться прочими сервисами компании.

Дополнительная и контактная информация

Любые вопросы или трудности, возникшие в процессе сотрудничества, можно решить следующими способами:

Источник: lichnyykabinet.ru

ЭллисБанк занимается разработкой и установкой программного обеспечения, позволяющего эффективно управлять услугами ЖКХ и совершать оплаты по ним. Поэтому большинство управляющих компаний применяет сервис именно данного учреждения. Все, что для пользования подобным порталом необходимо выполнить – это получить доступ в личный кабинет Эллис Банка.

Используя личный кабинет Эллис Банка, пользователь получает доступ к таким функциям, как:

• оплата услуг ЖКХ онлайн-способом – здесь можно совершить расчет по любой услуге: вода, газ, свет;
• получить доступ ко всем необходимым инструментам, связанным с жилищно-коммунальным обслуживанием, для регулирования всего процесса;
• возможность фиксировать показания счетчиков в удаленном режиме посредством специальной формы;
• распечатка квитанции для оплаты, не выходя из дома;
• доступ к общению посредством онлайн-формы с работниками управляющей компании;
• получать все необходимые данные и свежую информацию относительно новых тарифов.

Доступен ресурс для использования в любой области, так как он имеет множество партнеров, которые активно его применяют и распространяют среди круга своих пользователей.

Чтобы заранее узнать об особенностях применения личного кабинета Эллис и прочих нюансах, можно использовать демонстрационный его вариант еще до регистрации на портале. Благодаря такому применению можно не только узнать относительно особенностей использования ресурса после регистрации на нем, но и совершать оплату без регистрации в принципе.

При ознакомлении с данной версией можно узнать, что портал состоит из 7 основных разделов, в частности, это:

Для получения доступа к ЛК в Туапсе необходимо изначально в нем зарегистрироваться. Для этого гражданином совершается следующее действие:

• обратиться лично в компанию, обслуживающую дом проживания: управляющая, ЖСК, ТСЖ и прочие организации, призванные контролировать сферу ЖКХ;
• заявить о своем желании относительно регистрации на данном сайте;
• после чего пользователю представят данные для применения личного кабинета – логин и пароль. Их будет знать только он и администратор сайта.

Важно:
для полноценного использования полученного доступа необходимо иметь активную банковскую карту, и чтобы компания, обслуживающая дом, имела договор с управляющим банком.

Для управляющей организации вариант регистрации имеет немного другую последовательность:

• на сайте банка необходимо заполнить специальную заявку и отослать ее администратору компании. Для передачи данных есть кнопка «Отправить»;
• после получения заявки ее рассмотрят в кратчайшие сроки и присвоят компании специальный код, который будет служить средством взаимодействия компании и администрирующего сайта;
• через электронную форму пользователь получит пример файла, который в дальнейшем придется использовать с заданной периодичностью для передачи данных. Управляющая компания несет полную информацию за достоверность указанной в нем информации.

Важно:
весь процесс регистрации происходит бесплатно вне зависимости от статуса пользователя, при этом появляется доступ через банк совершать платежи по коммунальным расходам.

Чтобы использовать сервис персонального аккаунта, после регистрации при каждом требуемом случае следует совершать в него вход.

Для этого следует выполнить следующие действия:

• перейти по ссылке https://ellisbank.com/public/index.zul;
• в открывшейся форме указать ранее полученный логин и пароль;
• авторизоваться посредством нажатия кнопки «Вход».

Здесь при неудачной попытке войти можно воспользоваться кнопкой «Забыли пароль?», после чего откроется специальная форма. В ней важно указать:

• Логин.
• Адрес электронной почты.
• Подтвердить действия.

После этого на почту придет письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

И также на сайте существует раздел «Решение проблем», где можно найти на все вопросы и трудности ответы, с которыми пользователь сталкивается в процессе применения сервиса.

Использование программного обеспечения для сферы ЖКХ компанией Эллис происходит с 1989 года. На сегодня ЭллисБанк предлагает свои услуги в Санкт-Петербурге и Краснодарском крае, в частности, в Туапсе. Кроме этого, партнерами используется ПО во многих других областях. В общей сложности обеспечением от ЭллисБанк 7 пользуется свыше 2 000 компаний, действующих в различных направлениях.

Такое активное применение доступно благодаря наличию нескольких программ, действующих на основе ПО от Эллис и обеспечивающих проведение платежей по квартплате.

Сайт компании, на котором можно зарегистрироваться, находится по ссылке https://ellisbank.com/public/billingCenter.zul, на нем существует полная инструкция относительно использования сервиса и процесса регистрации. В частности, здесь входящие клиенты смогут увидеть следующие разделы:

• главная – с полным описанием возможностей ресурса и формой для входа;
• правила системы «Биллинговый центр», в которых подробно указаны условия сотрудничества, порядок реализации возможностей, обязанности сторон и ответственность, нюансы начала сотрудничества и его прекращения в одностороннем порядке;
• участие в проекте – относительно регистрации, в этом разделе имеется ссылка на форму, заявка, которую следует заполнить для регистрации;
• отзывы пользователей, но с ними лучше знакомиться на независимых ресурсах;
• ссылки на нормативные документы, на которые в своей деятельности опирается компания;
• информация о самой компании, истории и географии ее развития, в какие сферы она включена, ее описание и центры внедрения.

Согласно правилам центра, подключение происходит по заявлению клиента:

• после чего подписывается сторонами договор;
• и в течение 3 дней происходит подключение нового пользователя.

Важно:
оператор может отказать в подключении, но при этом должен указать письменно причину своего отказа.

Участник может участвовать в системе одновременно в нескольких статусах, если это не противоречит нормам РФ и правилам поставщика услуг.

ЭллисБанк благодаря применению новейших технологий и программного обеспечения дает возможность пользователям в удаленном режиме контролировать состояние дел относительно платежей по ЖКХ, перевода денег, фиксированию показаний счетчика. Доступный функционал обеспечивает свободное использование сервиса пользователем с любыми навыками применения компьютера. Поэтому у сервиса имеется много пользователей и почитателей, отзывы которых говорят сами за себя.

Источник: proctoline.ru