Электронный дом. Новый этап развития жилищного самоуправления
В январе 2018 г. мы запустили пилотный проект «Электронный дом», благодаря которому жители получили возможность голосовать по вопросам управления своими домами.
Надо ли ставить шлагбаум во дворе?
В какой цвет красить подъезды?
Какие общедомовые системы следует ремонтировать в первую очередь?
По этим и многим другим вопросам можно было проголосовать в режиме онлайн, что, конечно, гораздо проще, чем проводить традиционное собрание или обходить квартиры с подписными листами.
Более того, жители могли принять решение о проведении в «Электронном доме» общих собраний собственников жилых помещений и голосовать по юридически значимым вопросам управления своими домами.
Правда, принять решение о переводе общих собраний в электронный вид было непросто. Для этого нужно было хотя бы раз собраться вместе и проголосовать по старинке – расписавшись в подписном листе.
Но даже с этим ограничением «Электронный дом» оказался востребован москвичами. За два года к проекту присоединились жители примерно 10% многоквартирных домов. А в 102 домах собственники квартир смогли организовать общее собрание и перевели управление своим домом в электронный формат.
Подключение и настройка Умного Дома Триколор. Установка приложения! Умная розетка и лампочка
Но, к сожалению, гораздо чаще сделать это не получалось. Как показала практика, многие москвичи готовы использовать электронные технологии для управления своим домом, но проведение очного собрания остается непреодолимым барьером.
Устранить его удалось только в мае этого года, когда Государственная Дума приняла поправки в Жилищный кодекс.
Теперь жители могут принять решение о проведении общих собраний собственников на платформе «Электронный дом» без предварительного одобрения на очном собрании.
Чтобы реализовать это право москвичей, 12 ноября 2020 г. мы открываем обновленную версию «Электронного дома».
Начиная с сегодняшнего дня, собственники квартир, чьи дома включены в план проведения капитального ремонта на 2022 г., могут провести общее собрание в электронном виде, используя платформу «Электронный дом».
В 2021 г. проведение онлайн-собраний собственников будет доступно всем жителям города.
Меняются и правила проведения электронных собраний. Если раньше длительность голосования составляла фиксированные 5 дней, то теперь жители могут сами определить комфортный для принятия решения срок – от 7 до 60 дней.
И даже если Вы не собираетесь прямо сейчас проводить онлайн-собрания, то Вам может быть полезно множество других функций, который содержит обновленный «Электронный дом» – от электронной доски объявлений до специального чата для общения с соседями по дому.
Благодаря проекту «Электронный дом» Москва стала первым городом в России, жители которого могут реально принимать множество решений о судьбе своих домов.
Теперь – настало время воплотить эту возможность в жизнь. Конечно, голосовать – это значит делать выбор и нести за него ответственность. Многим жителям это непривычно. Но, во всяком случае, стоит попробовать. Ведь это же Ваш дом.
Как начать пользоваться приложением «Электронный дом Москва»
Источник: www.sobyanin.ru
Ed.mos.ru — Электронный дом, инструкция
Многие знают, что при заселении управляющая компания от застройщика (ПИК-Комфорт) проводит первое Общее собрание собственников (далее — ОСС). На ОСС решаются важные вопросы, от которых в будущем зависит комфорт проживания в доме, а также стоимость такого проживания. Я сейчас не буду рассказывать все тонкости проведения таких собраний, это заслуживает отдельной немаленькой статьи, а расскажу лишь о том, как можно провести собственное голосование с помощью новой платформы «Электронный дом».
Что такое Электронный дом
Ed.mos.ru — это платформа, созданная Департаментом информационных технологий г. Москвы, которая позволяет проводить ОСС в электронном виде не выходя из дома.
Важно, что с 25 мая 2020 года благодаря федеральному закону №156-ФЗ больше нет необходимости предварительно создавать ОСС, чтобы выбрать систему для проведения ОСС в электронном виде. Т.е. вам больше не нужно «бумажное» ОСС, чтобы провести электронное ОСС — это важно запомнить, т.к. многие не знали этого, в том числе и представители УК.
Для Москвы такой системой по умолчанию стал проект «Электронный дом».
На ed.mos.ru инициатором ОСС может стать любой собственник!
Подробнее о том, как провести ОСС на ed.mos.ru можно почитать здесь: https://ed.mos.ru/about-oss
Какие вопросы можно решить с помощью ОСС
Список вопросов довольно обширный, может касаться и управлением общедомовым имуществом, и определением тарифов и других вопросов, связанных с домом.
Вот пример некоторых вопросов, которые могут решится на ОСС:
- О пользовании общим имуществом собственников помещений в МКД иными лицами, в том числе о заключении договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций;
- О направлении доходов от передачи в пользование объектов общего имущества в многоквартирном доме на формирование фонда капитального ремонта;
- О благоустройстве земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (в том числе о размещении, об обслуживании и эксплуатации элементов озеленения и благоустройства);
- О выборе управляющей организации для управления многоквартирным домом;
- Об избрании совета многоквартирного дома;
Это точно не полный список, т.к. по сути всё, что касается управления домом можно решить на ОСС.
С расширенным списком вопросов можно ознакомиться здесь. Но, еще раз, им список вопросов тоже не ограничен.
Как зарегистрироваться в Электронном доме
На сайте Электронного дома есть подробная инструкция. Также есть вот такая краткая инструкция:
Краткая инструкция по регистрации в Электронном доме
Какие есть нюансы:
- Зарегистрироваться в Электронном доме можно еще до получения собственности, только с АКТом приема-передачи. Для этого при добавлении квартиры на mos.ru нужно выбрать тип документа «АКТ»:
- При добавлении квартиры на mos.ru (если ваша квартира в ЖК от ПИКа), нужно убрать все галочки в разделе «Управление подписками»:
- Если ваша квартира 50 м2, и собственность долевая, то при добавлении квартиры на mos.ru выбираем тип правообладания — долевая собственность. Например, если у вас 1/2 доля, то площадь в собственности указываем 25м2, а если собственность совместная — то тип правообладания — совместная собственность, и площадь в таком случае для каждого из собственников необходимо указывать 50м2.
- Да, важно регистрировать каждого собственника в Электронном доме.
- У вас на mos.ru должна быть полная учетная запись.
- Также, предварительно, не нужно указывать код плательщика. В это поле подходит только код, который в платежках от Жилищника, или в ЕПД. Код плательщика, который указан в платежках от ПИК-Комфорт сюда не подходит, поэтому поле оставляем пустым:
- При авторизации (входе) на mos.ru выбирайте авторизацию через Госуслуги, а не по логину/паролю. Так с проверкой документов не возникнет проблем:
Тыкаем вот сюда
Какие документы нужно прикрепить, чтобы подтвердить собственность:
100% получалось у всех, кто прикладывал:
- Скан/Фото Акта приема-передачи квартиры по ДДУ. Именно скан бумажного акта с печатью;
- Скан/Фото выписки из ЕГРН с печатью, которую выдали при регистрации собственности на квартиру;
Электронные документы без печатей не принимали. Возможно, есть шанс, что всё пройдет хорошо, если к этим электронным документам приложить и подписи. Для этого вам необходимо будет приложить документы и подписи одним архивом .zip, т.к. интерфейс на mos.ru не принимает файлы подписей .sig.
При добавлении квартиры необходимо полностью прикладывать документы, а не только первую страницу. Т.е. если в АКТе 2 страницы, то именно столько необходимо приложить, а выписка должна обязательно содержать план квартиры на этаже.
Статьи ранее:
- Что ждёт район вокруг ЖК: снос оставшейся части промзоны, реновация, бассейн, парковка, школа.
- Кто переедет по реновации в наш ЖК? Всё про 2й корпус.
- Планируемые дороги внутри ЖК Михайловский парк и рядом. Перспективы развития района
- Умный дом в квартире от ПИК
Чаты по корпусам ЖК Михайловский парк:
- Общий чат: https://t.me/mihajlovskij_park
- Первый корпус: https://t.me/korpusodin
- Второй корпус (реновация): https://t.me/renovaciaMP
- Четвертый корпус: https://t.me/korpuschetyre
- Пятый корпус: https://t.me/korpuspyat
- Шестой корпус: https://t.me/korpusshest
Источник: xn—-7sbbg2acfcheei4atqj6d.xn--p1ai
«Электронный дом» — полезная платформа для москвичей или очередной неудачный проект правительства
Летом этого года в рамках проекта «Электронный дом», созданного по инициативе московского правительства, появилась возможность общаться с соседями в общем домовом чате.
Корреспондент портала MSK1.RU Серафима Путиева зарегистрировалась в «Электронном доме», чтобы проверить, действительно ли этот сервис так удобен, как утверждают его создатели. О том, что обещают создатели сервиса и что он представляет из себя на самом деле, она написала в своей колонке.
Что такое «Электронный дом» и как он появился
Сервис «Электронный дом» был создан по инициативе мэра Москвы еще в 2018 году. Система, по заявлению правительства столицы, призвана облегчить жизнь москвичам, которым небезразличны проблемы их дома.
У сервиса была активная рекламная кампания. Создатели «Электронного дома» утверждали, что благодаря проекту собственники и наниматели смогут быстро и эффективно решать бытовые вопросы: выяснить у других жильцов, какие общедомовые системы необходимо ремонтировать в первую очередь, в какой цвет красить подъезды, какие деревья высадить во дворе, где установить шлагбаум и так далее.
В июне в рамках сервиса стали доступны общедомовые чаты. Это нововведение, по словам создателей, поможет быстрой коммуникации между жильцами и станет хорошей альтернативой привычным чатам в WhatsApp, где много флуда и ненужной информации.
Как зарегистрироваться в «Электронном доме»
Платформа представляет собой сайт с веб- и мобильной версиями, а также приложение для смартфонов.
Чтобы стать полноправным участником обсуждений сервиса и иметь право голоса в опросах, необходимо подтвердить, что вы проживаете в Москве в указанном вами доме. «Электронный дом» открывает для пользователей возможности платформы в зависимости от статуса адреса.
Если вы, например, снимаете квартиру, достаточно указать только код плательщика (его можно найти на квитанции ЕПД). Тогда вы сможете:
- видеть список активных голосований и принимать участие в опросах;
- подавать заявки на устранение неполадок в квартире, подъезде, доме и дворе;
- получать и оплачивать Единый платежный документ;
- видеть список своих соседей и общаться с ними в чатах;
- публиковать объявления.
Если же вы являетесь собственником (это подтверждается через сайт госуслуг и может занять до недели), дополнительно вы сможете:
- создавать опросы;
- инициировать и принимать участие в общих собраниях собственников;
- инициировать и принимать участие в других юридически значимых голосованиях.
Функционал «Электронного дома»
Авторизоваться в сервисе с базовым уровнем доступа оказалось достаточно просто при наличии профиля на «Госуслугах». А вот подтверждения факта собственности пришлось подождать, статус обновился только спустя четыре дня после отправки сканов необходимых документов. Тогда мне открылся полный функционал «Электронного дома».
На стартовой странице (она же — «Рабочая панель») и во вкладке «Новости» публикуется информация о событиях, которые могут быть интересны москвичам. Здесь и новости реновации, и предупреждения о перекрытиях дорог. Публикуются они, правда, редко — некоторые с промежутком в 6–8 дней. Видимо, создатели понимали, что вряд ли кто-то будет использовать сервис в качестве новостного портала.
Следующая вкладка уже интереснее: «Опросы и собрания собственников». Здесь, в зависимости от статуса вашего профиля, вы сможете голосовать в опросах, либо создавать их, а также инициировать собрания собственников вашего дома. Для этого необходимо заполнить анкету: указать повод для собрания или опроса, варианты ответов для голосования.
Отдельно здесь можно поднять вопрос об установке шлагбаума. Результаты этого голосования имеют юридическую силу (оформляются как документ с электронными подписями) и отправляются в соответствующие инстанции, если жильцы решат, что шлагбаум установить необходимо.
Во вкладке «Заявки» находится, пожалуй, самая полезная функция. Здесь можно сообщить о любых неполадках в подъезде, лифте, во дворе или в квартире. Подать заявку легко, разберется даже моя бабушка. Сначала нужно выбрать место, где случилась неполадка и заполнить поля с уточняющей информацией. Обратиться можно по любому поводу: не работает лифт, мигает свет на лестничной клетке, течь в батарее, сработала противопожарная система.
Вкладка «Услуги» может пригодиться, если вам нужно получить или оформить какие-либо документы. Здесь можно заказать поэтажный план вашего дома, получить сведения от Фонда капитального ремонта, подать заявление на приватизацию жилья. Во вкладке «Приборы учета» можно ввести показания счетчиков за электричество и воду, а во вкладке «Платежи» оплатить текущие квитанции за ЖКУ.
Есть в сервисе и раздел «Объявления», где можно опубликовать интересную для соседей информацию. Можно сообщить, например, что продаете детскую коляску или что примите в дар ненужные комнатные растения. Срок размещения объявления — 30 дней.
Во вкладке «Управляющая организация» можно узнать, какая компания обслуживает ваш дом, а также найти контакты ответственного ее представителя. Раздел «Мой дом» также предоставляет более подробную информацию о доме, а также график отключения воды.
Вкладка «Мои соседи» дарит возможность полюбоваться знакомыми лицами (если, конечно, кто-то ставит свои настоящие фото на аватарки «Электронного дома»). Полностью в списке указаны только имена зарегистрированных пользователей и номера квартир, фамилии сокращены до первой буквы.
«Мои баллы» — вкладка, которая показывает количество накопленных баллов, которые даются за активность на платформе. Например, за инициирование домового опроса можно получить 500 баллов, а тому, кто выступит администратором собрания жильцов, платформа начислит 1000 баллов. Бонусы суммируются с баллами «Активного гражданина», потратить их можно там же, в магазине поощрений на мерч (футболки, прихватки и кружки) с логотипами «Электронного дома» и на услуги химчистки «Диана». Да, пока что выбор поощрений для активных собственников невелик.
Почему это не работает
Если, прочитав об этих, на первый взгляд, полезных функциях, вы вдохновились, и теперь убеждены, что ваши с соседями проблемы решатся раз и навсегда — не спешите. Вы еще не знаете о главной проблеме «Электронного дома» — сервиса, призванного объединять людей. А проблема заключается в отсутствии этих самых людей. Платформой, существующей уже четыре года, москвичи, судя по всему, почти не пользуются.
В моем доме 140 квартир. Если считать, что в каждой живут три человека, это 420 жильцов. При этом в разделе «Мои соседи» я нашла всего девять человек. И это общее число зарегистрированных в сервисе, опыт показывает, что активными пользователями таких платформ становятся в лучшем случае 30%, остальные благополучно забывают о созданном профиле.
Очевидно, что с такой степенью участия жильцов никакие серьезные вопросы решить не удастся. Если 5 человек из 420 проголосуют за установку шлагбаума, не думаю, что это возымеет какой-то эффект. Поэтому раздел «Опросы и собрания собственников» у нас пустует. Никто пока ничего не инициировал.
Также пуста вкладка «Объявления», хотя, казалось бы, это самый простой и очевидно востребованный раздел: в доме у кого-то вечно пропадает кошка, у другого возникает необходимость обменять два кило гороха на яблоки или продать заготовленные на зиму соленья.
Жизнь наблюдается только в разделе «Заявки». Здесь за последние месяцы мои соседи создали 15 обращений по разным насущным поводам: необходима замена лампочки, неисправность в системе вентиляции, затопление подвального помещения. Скорость реагирования на заявки приятно удивляет: большая часть обрабатывается за час, а неполадки устраняются в течение дня.
Моя попытка обратиться к соседям в пресловутом общедомовом чате закончилась плачевно. На мое приветствие Александр из 15-й квартиры ответил матом, и его заблокировали. Больше никто мне не ответил.
Так стоит ли регистрироваться?
Опыт взаимодействия с «Электронным домом» я бы назвала неоднозначным. Проект, который задумывался как интуитивный и удобный способ коммуникации жильцов, оказался действительно интуитивным и удобным. Много полезных функций в одном месте порадуют любого, кому интересна жизнь его дома и простое решение бытовых вопросов.
На деле главной проблемой оказалось практически полное отсутствие таких заинтересованных людей. Возможно, дело в том, что сервис недостаточно или неправильно рекламировали (хотя о нем действительно много писали). А возможно, люди в целом и мои соседи в частности просто не привыкли проявлять инициативу.
Поэтому если вам хочется иметь под рукой возможность оплачивать счета, подавать заявки на устранение неполадок в подъезде (при том что они действительно оперативно устраняются), фиксировать показания счетчиков и т.д., смело регистрируйтесь в «Электронном доме». Но не думайте, что сможете при этом радостно удалить общедомовой чат в WhatsApp. Во всем, что касается взаимодействия с реальными людьми, сервис не оправдывает никаких ожиданий.
Источник: msk1.ru
Наш блог
Электронный дом — долгожданная система для онлайн-собрания жильцов.
Время на прочтение: 5 мин.
Категория: Новости
Что такое «Электронный дом» и для чего он нужен?
27 февраля в рамках заседания президиума правительства Москвы в столице был запущен пилотный проект системы жилищного самоуправления в электронном формате – «Электронный дом». О запуске подобного ресурса шли разговоры уже довольно давно. И наконец-то данный проект реализован и запущен, пусть пока и в тестовом формате. Поэтому, можно надеяться, что после тестирования проект скорее всего в скором времени будет постепенно внедряться и в других регионах России.
Напомним, что сервис работает на базе «Активного гражданина» – проекте столичной мэрии, при помощи которого проводятся опросы, связанные с принятием городских решений.
Каковы функции системы «Электронный дом»?
Основная задача системы — облегчить жизнь жильцам, которым небезразличны проблемы их дома, в также упрощение проведения общих собраний собственников. Сегодня такие собрания проводят в живую. И часто в их результате невозможно принять конкретные решения, так как большая часть жильцов просто не имеет возможности такие собрания посещать. Перенести собрания в интернет и проводить опросы онлайн – этого решения многие ждали очень долго. Теперь такие, казалось бы, небольшие, но важные вопросы, как: какой ремонт необходим дому в первую очередь, в какой цвет красить подъезды, какие деревья высадить, где установить шлагбаум, можно будет решать намного проще.
«Электронный дом» предлагает проводить в электронном виде:
— информирование;
— общие собрания собственников помещений в многоквартирных домах (в форме заочного голосования).
Чтобы провести опрос, голосование или информирование, достаточно будет заполнить электронную заявку в разделе «Электронный дом» в системе «Активный гражданин», и через 7 рабочих дней вопрос или информация будут доступны для всех жителей дома.
Жителям дома необходимо будет пройти идентификацию. Для этого они должны быть зарегистрированы на портале «Активный гражданин». Затем следует привязать свой профиль в системе «Активный гражданин» к профилю на mos.ru, где имеются необходимые личные данные (ФИО, дата рождения, номер и серия паспорта, СНИЛС и др.).
Так, и нициаторами опросов и информирования могут стать только лица, имеющие непосредственное отношение к конкретному дому:
— собственники квартир и нежилых помещений: физические и юридические лица;
— жители, зарегистрированные по месту жительства в этом многоквартирном доме;
— управляющие компании: УК, ТСЖ, ЖСК и другие;
Собственник сможет принять участие в заочном собрании жильцов и проголосовать в электронном виде в системе «Активный гражданин» (однократно) либо в специальном Центре доступа по электронной почте.
Участвовать же в опросах смогут не только собственники помещений, но и наниматели и жители многоквартирного дома.
Подобные голосования можно проводить, если жители приняли соответствующее решение на очном собрании. То есть для участия в системе «Электронный дом» собственники должны будут предварительно принять такое решение на очном собрании.
Система оповещения о принятых решениях
Результаты голосований и другая информация будут доступны инициатору и всем участникам в самой системе «Активный гражданин», а также информирование будет осуществляться через электронную почту и SMS-сообщения.
Более того, результаты решения общего собрания в форме заочного голосования будут автоматически формироваться в виде протокола и размещаться в системе «Активный гражданин». В случае необходимости инициатор общего собрания может получить протокол на бумажном носителе.
Уведомление о начале опроса или информировании будет направляться участникам (жителям дома, собственникам помещений) в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения об одобрении заявки.
Умная фильтрация поданных опросов
В размещении опроса или информирования может быть отказано, если заявка содержит обвинения, оскорбления и прочую морально неприемлемую или запрещенную к распространению информацию.
Отказ в проведении опроса также возможен в том случае, если:
— заявка подана неуполномоченным лицом;
— ранее был уже размещен аналогичный опрос, итоги которого еще не сформированы.
Также сервис будет информировать жильцов о нововведениях в их доме.
Работать с приложением можно как с десктопа, так и со смартфона – есть мобильное приложение. Помимо них, есть возможность подписаться на рассылку электронных писем или смс.
Организовать собственный опрос или разослать информационные письма соседям может любой владелец жилья или тот, кто официально зарегистрирован в квартире. Также сервис доступен управляющим компаниям и ТСЖ.
Перед тем, как начать проводить опросы онлайн, соседям придется хотя бы один раз встретиться, чтобы принять совместное решение о возможности работы в таком режиме.
Источник: kvart-m.ru