Программа экскурсионной поездки это

когда сводится понимание экскурсии к поездке, то теряется весь смысл кайфа, который делает экскурсантов «экскурсоманами».

Слово «эстетический катарсис» вышло из обихода.

Часто любую поездку называют экскурсией, предоставляя только перевозку. На том лишь основании, что «экскурсия» лучше звучит, чем поездка или перевозка.

Вот как трактуют экскурсию учебники:

Экскурсия — это поездка или прогулка с целью посещения достопримечательностей (природы или памятников истории и культуры)в сопровождении экскурсовода.

Действительно, ключевое слово здесь «в сопровождении экскурсовода», который, рассказывая о событиях по теме экскурсии, дарит экскурсантам эмоции открытий.

Вернемся в учебники:

Экскурсия, как форма познания окружающего мира, состоит их двух важнейших элементов: показа заранее подобранных зрительных объектов в природе или в помещении и рассказа о них.

Здесь следует обратить внимание: о каких экскурсиях идет речь?

ЭКСКУРСИОННЫЙ ТУРИЗМ! Как появились экскурсии? Что сейчас происходит с экскурсионным туризмом?

Экскурсии делятся на три типа:

• музейные (продолжительность от 45 минут до 90 минут),

• обзорно-тематические (продолжительность от 1,5 часа до 4 часов),

• комплексные (продолжительность от 4 часов до нескольких дней),

но отличаются они не столько продолжительностью, сколько организационными моментами. А это значит, что способностями и профессиональными навыками менеджеров и экскурсоводов в сравнении по вышеперечисленным трем типам экскурсий.

• музейные экскурсии ведет один экскурсовод по территории музея и в рамках темы также музея. В музеи на такие экскурсии чаще привозят экскурсантов турагентства в рамках, организованных экскурсионных программ. Музеи посещают туристы и самостоятельно, но это требует и самостоятельной предварительной подготовки, чтобы эмоции от посещения музея были положительными.

• обзорно-тематические экскурсии ведет тоже один экскурсовод и чаще всего по городу. На такие экскурсии надо заказывать профессионального экскурсовода в турагентстве, иначе из экскурсии получится прогулка, где «экскурсовод» может составить компанию с поддержанием разговора. Часто именно такой формат прогулки по городу и выдают за экскурсию.

• комплексные экскурсии, уже судя по названию, включают в себя разные туруслуги на основе организации программы и маршрута. Это услуги по перемещению экскурсантов, питанию, проживанию, посещению и осмотру достопримечательностей, где кроме экскурсий первых двух типов, обязательна путевая информация от специально подготовленного экскурсовода. Такие комплексные экскурсии на фестивали и другие событийные и культурно-массовые мероприятия называются событийными экскурсиями.

Слишком часто, из-за стремления снизить цену, экскурсии остаются с минимальным набором туруслуг, а то и просто ограничиваются транспортными услугами, что сводит экскурсию к поездке и утрачивает основной смысл экскурсии — эмоциональных открытий, а также приводит к потере культуры экскурсий.

Экскурсии, как бизнес-идея! Бизнес-план организации экскурсий. Бизнес-план экскурсионного бюро!

Если лишить экскурсию показа, то это будет уже не экскурсия, а просто лекция или беседа. И, наоборот, лишенная рассказа, экскурсия останется просто осмотром достопримечательностей с минимальным эффектом познания.

Желающим стать экскурсоводами интересно будет узнать кое-что из экскурсоведения:

Общие признаки всех экскурсий:

1. Продолжительность по времени проведения от одного академического часа (40-45 минут) до одних или более суток.

2. Наличие экскурсантов (группы или индивидуалов).

3. Наличие экскурсовода, проводящего экскурсию.

4. Наглядность, зрительное восприятие, показ экскурсионных объектов на месте их расположения.

5. Передвижение участников по заранее составленному маршруту и по теме экскурсионной программы.

Экскурсии бывают:

• пешеходные (пешие прогулки с осмотром памятников и других достопримечательностей)

• автобусные (с обязательным выходом из автобуса для осмотра памятников )

Виды экскурсий — цели и формы проведения

• Тематическая экскурсия — Усвоение знаний в сочетании с воспитанием — Культурно-воспитательная

• Обзорная многоплановая экскурсия — Повышение уровня знаний по истории, архитектуре, литературе и другим отраслям – Культурно-просветительская

• Путевая экскурсионная информация — Расширение общего культурного кругозора по теме экскурсии – Общеобразовательная

• Прогулка – Поиск лечебных трав, ягод, грибов, фруктов, а также необыкновенных ландшафтов, мест силы и другие – Отдых

• Внеклассный урок – Усвоение знаний по учебному предмету (ботанике, географии, истории) – Учебная

• Экспедиция — Выявление экспонатов для краеведческого музея или идее нового экскурсионного маршрута – Научная

Проведение экскурсии — это не только передача знаний экскурсоводом группе людей.

Можно только догадываться какой путь проходит идея об экскурсии от ее создателя через информацию по теме экскурсии, все инструменты упаковки, а затем рекламные каналы до того момента, когда будущий экскурсант услышит об экскурсии и в нем родится желание посетить эту экскурсию.

Но и здесь от желания до исполнения своя целая история.

Интересный вопрос, о котором мало кто задумывается, когда говорит об экскурсии:

Что Вы имеете в виду, когда заказываете экскурсию ?

— заказ на организацию экскурсии или

— Вы только представляете себе исполнение экскурсии?

В чем здесь разница?

Экскурсия — это много этапный процесс — разработка экскурсии, оформление как турпродукта, информирование об экскурсии, контакты с заказчиком, организация экскурсии, исполнение экскурсии.

Этот процесс можно сравнить с айсбергом, малую часть которого видит экскурсант и все окружение в туристической деятельности.

Весь процесс от разработки экскурсии до исполнения услуги (оказании экскурсионной услуги) по длительности, трудоемкости и времени исполнения делится на 3 этапа:

1-й этап — разработка экскурсии и оформление ее, как туруслуги

2-й этап — организация экскурсии (контакты с заказчиком и партнерами)

3-й этап — исполнение экскурсии (факт по дате проведения экскурсии)

Но вот экскурсия заказана и все составляющие экскурсионной услуги подобраны и забронированы.

Пришел день и час экскурсии — настал момент встречи с экскурсоводом.

Главная задача экскурсии — выходное настроение, жизненный позитив, удовлетворение духовных потребностей человека в процессе расширения кругозора, получения знаний по истории, в области искусства, архитектуры, литературы и науки.

И вот здесь уже все зависит от экскурсовода, его харизмы, обаяния и искусства – интересно и доходчиво раскрыть тему.

Подготовить экскурсовода — это не просто цикл лекций, а практика — обучение в Школе экскурсоводов-ПРОФИ.

В отличие от других существующих на рынке курсов экскурсоводов, которые обучение измеряют академ.часами и даже могут выдать сертификаты, Школа экскурсоводов-ПРОФИ дает практическую возможность формирования профессиональных навыков с разработкой собственных Авторских экскурсий. И в отличие от других эта Школа может заявить о себе именами состоявшихся в профессии экскурсоводов.

Обучить экскурсовода-ПРОФИ — это как рождение нового композитора.

Новая экскурсия или эксклюзивная программа ?

Приведем в качестве примера выдержку из методики разработки новой экскурсии в МариНИКА-тур.

При разработке новой экскурсии выделяются два основных направления:

• разработка новой темы экскурсии;
• подготовка экскурсовода к проведению новой для него экскурсии.

Первое направление — процесс достаточно трудоемкий и затратный — проехать, пройти, осмотреть, обговорить, подтвердить, закрепить и проконтролировать.

Уж потом описать, «причесать», обкатать, презентовать и сдать на аттестацию.

Этапы разработки новой экскурсии:

— подбор материалов для будущей экскурсии (изучение информации и отбор экскурсионных объектов),

— составление маршрута экскурсии,

— написание методики проведения экскурсии,

— презентация экскурсии в офисе турагентства,

— прием (сдача) экскурсии на маршруте,

— аттестация экскурсии — утверждение программы экскурсии от экскурсовода в турагентстве.

Важно, чтобы экскурсия была достаточно интересна, но при этом не была перегружена потоком ненужной информации, а способ подачи материала не был утомительным для той или иной категории экскурсантов.

Для этого при разработке темы экскурсии учитывается категория экскурсантов — взрослые или дети, гости города или воронежцы, иностранцы или соотечественники.

Понятно, что работа над экскурсией – это трудоемкий процесс. А если мы говорим о качественном продукте, то разумеется, им занимаются профессионалы.

Как много профессионалов среди экскурсоводов знаете Вы?

Технологии и организация экскурсионных услуг

Экскурсия – это целенаправленный процесс познания человеком окружающего мира, который производится по заранее выработанному плану, посредством посещения специально отобранных объектов, в рамках раскрытия определенной темы.

Экскурсия сочетает в себе визуальное наблюдение за объектом и рассказ о нем. Экскурсовод сопровождает туристов, показывая им объекты и рассказывая о них. Речь сопровождается анализом, необходимыми пояснениями, а также историческими фактами и справками. За счет экскурсий турист может правильно воспринять увиденное, оценить масштабы явления, а также выразить объективную оценку произошедших событий. Экскурсия осуществляет воздействие на мировоззрение экскурсантов, что способствует лучшему запоминанию информации.

Сдай на права пока
учишься в ВУЗе
Вся теория в удобном приложении. Выбери инструктора и начни заниматься!

Экскурсии делятся на различные категории:

1. По содержанию:
2. Тематические – имеют четко определенную тему и посвящены конкретному событию или группе событий. Среди них можно выделить географические, геологические, ландшафтные и тому подобные экскурсии.
3. Многоплановые или обзорные. Направлены на раскрытие широкого комплекса тем.
4. По способу передвижения:
5. Пешеходные – более маневренные с возможностью подробного изучения объектов, как правило, отличаются невысокой стоимостью.
6. С использованием транспорта – наземного или подземного, воздушного.
7. Комбинированные экскурсии, то есть сочетающие различные способы передвижения.
8. По цикличности проведения:
9. Единичные – охватывает только одну тематику.
10. Тематические – имеют общую тему и цель.

Разрабатывая экскурсии, необходимо учитывать следующие параметры:

• Дифференциация подхода к обслуживанию различных групп.
• Спрос на определенные темы экскурсий.
• Постоянное совершенствование экскурсионного обслуживания, в том числе повышение квалификации гида.

Экскурсии считаются подготовленными тогда, когда у экскурсовода имеются следующие материалы:

«Технологии и организация экскурсионных услуг»
Готовые курсовые работы и рефераты
Решение учебных вопросов в 2 клика
Помощь в написании учебной работы

• Список использованных источников. Это не только литература, но и иные источники информации, в том числе архивные материалы, материалы из музеев, видеозаписи, фотографии, видеохроники, интервью, факты из интернета и т.д.
• Паспорт экскурсионных объектов. Это документ, который дает представление об изучаемых экскурсионных объектах. Предприятия, которые профессионально занимаются экскурсиями, должны иметь карточки на все экскурсионные объекты, которые организация посещает. Наличие подобных карточек позволяет увидеть пробелы в тематике и разработать оптимальный маршрут движения.
• Экскурсионные тексты. Делятся на контрольные и индивидуальные. Используя экскурсионные тексты, экскурсовод взаимодействует с туристами, передавая им знания, влияя на информированность экскурсантов. Тесты могут быть контрольными и индивидуальными. Контрольный текст представляет собой тщательно выверенный материал экскурсии, который раскрывает основные вопросы. Он служит основой для проведения экскурсии. Индивидуальный текст – это материал, который должен соответствовать хронологии маршрута, так как маршрут может меняться в течение экскурсии, и экскурсовод должен подстраиваться к изменениям.

Рисунок 1. Этапы разработки экскурсии. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Роль экскурсовода в организации экскурсионного обслуживания

Определение 2

Экскурсовод – это специалист, который руководит экскурсией, то есть процессом познания.

Работа экскурсовода отличается рядом особенностей. Помимо того, что экскурсовод должен посетить экскурсионные объекты, составить текст экскурсии, данная профессия требует определенных практических навыков и умений, которые предъявляются к данной профессии. В частности, экскурсовод должен характеризоваться следующими чертами:

• интеллектуальность;
• индивидуальность;
• ответственность;
• наличие личного достоинства;
• активность;
• наличие организаторских навыков;
• наличие коммуникативных навыков.

Кроме того, позитивным фактором являются такие качества, как приветливость, внимательность к туристам, оказания им помощи при необходимости. Экскурсовод должен владеть специфической речью, жестами и мимикой, хорошо излагать материал, чтобы он был понятен туристам. Эрудиция может потребоваться в тех случаях, когда туристы будут задавать какие-либо вопросы, на которые экскурса должен знать ответы. И, наконец, основная сила экскурсовода – это его красноречие. Экскурсия предполагает сложение текста в устную форму, а потому экскурсовод должен не только тщательно подобрать материал, но и понятно разъяснить его

Коммуникативные навыки выражаются в процессе проведения экскурсии таким образом, чтобы между всеми экскурсантами имелись взаимодействие и взаимопонимание. Кроме того, экскурсовод должен уметь легко вступать в контакт, управлять потоком людей, располагать их к себе, а также иметь множество идей по разнообразию досуга туристов.

Методика организации экскурсий

Определение 3

Методика организации экскурсии представляет собой совокупность приемов, способов и средств организации экскурсий.

Она выступает в качестве рычага, который позволяет экскурсоводу за короткий промежуток времени переместиться в прошлое и сообщить туристам информацию ретроспективного характера. Методика также позволяет запомнить большое количество текста, которым в совершенстве должен владеть экскурсовод при проведении экскурсии. Методика построена не только на взаимодействии экскурсантов с объектами, но и на зрительных сравнениях, возможности использования различных органов чувств. Она неразрывно связана с таким явлением, как показ и рассказ. Методика показа более сложна, чем методика рассказа, так как она оригинальна сама по себе и позволяет воспринимать информацию в несколько нестандартной форме.

Методика также предполагает определение целей и задач экскурсий. Основной целью экскурсии является привлечение туристов к уникальной по содержанию программе познавательной деятельности, направленной на осмотр природных исторических достопримечательностей.

Исходя из поставленных целей и задач, подбирается литература по теме экскурсий. После определения всех вышеуказанных элементов формируется карточка экскурсионного объекта, которая включает основные сведения о нем.

Источник: spravochnick.ru

Программа экскурсионной поездки это