Использование функции диагностики Smart Diagnosis.
С помощью этой функции в случае возникновения неполадок или сбоев в работе машины сервисный центр компании LG Electronics способен провести дистанционную диагностику.
Используйте данную функцию только при обращении к мастеру сервисного центра, а не во время нормальной работы.
1. Чтобы включить стиральную машину, нажмите кнопку Питание. Не нажимайте другие кнопки и не поворачивайте переключатель программ.
2. По команде специалиста сервисного центра поднесите микрофон своего телефона к кнопке Питание.
3. Нажмите и удерживайте кнопку Температура в течение трех секунд, удерживайте микрофон рядом со значком или кнопкой Питание.
4. Не отводите телефон, пока тональный сигнал не будет передан полностью. Оставшееся время передачи отображается на дисплее.
• Не перемещайте телефон в процессе передачи.
• Если специалист сервисного центра не сможет точно записать сигналы, возможно, вас попросят повторить попытку.
Сервисный тест стиральной машины LG
5. Когда отсчет закончится и тональный сигнал отключится, продолжайте разговор со специалистом сервисного центра. Теперь он сможет помочь вам, используя переданные для анализа данные.
ПРИМЕЧАНИЕ
• Работоспособность функции Smart Diagnosis зависит от качества местной телефонной связи.
• Домашний проводной телефон обеспечивает более высокое качество связи.
• Если передача данных затруднена вследствие низкого качества телефонной связи, вы можете не получить максимальный эффект от применения диагностики.
Источник: demr.ru
Диагностика
стиральных
машин
LG
Диагностика стиральных машин LG
WD-1021, WD-1041, WD-6021, WD-8021
Не смотря на несложную сборку, требуется наличие инструмента и знаний в области радиотехники. Попытки сделать своими руками, когда человек не сталкивался с этим, может оказаться бесполезным делом.
А вот так выглядят панели:
Красным цветом выделено, на что обратить внимание.
1.Тестовый режим моделей WD-6021, WD-8021, WD-1021, WD-6022, WD-8022 и WD-1022:
— После нажатия одновременно кнопок «Spin»(отжим) и «Temp»(температура), нажмите кнопку питания. Должен прозвучать сигнал два раза, вы в сервисном режиме.
— Нажимайте кнопку «Старт/Пауза», для перехода к следующим этапам теста.
— Для выхода из теста нажать «Старт» более четырех раз!
Smart diagnosis LG. Настройка и работа на стиральной машине.
| Кнопка «Старт» |
Проверка устройств | Показания дисплея |
| Нет | Все индикации горят | Отображается код платы |
| 1 раз |
Вращение барабана против часовой стрелки | Обороты в минуту |
| 2 раза |
Низкая скорость вращения | Обороты в минуту |
| 3 раза |
Высокая скорость вращения | Обороты в минуту |
| 4 раза |
Работа клапана предварительного | Частота прессостата |
| 5 раз |
Работа клапана основной | Частота прессостата |
| 6 раз |
Забор воды | Частота реле уровня |
| 7 раз |
Работа клапана подачи кондиционера | Частота реле уровня |
| 8 раз |
Вращение барабана по часовой стрелке | Обороты двигателя |
| 9 раз |
Работа ТЭН в течение 3 сек. | Температура воды |
| 10 раз |
Работа помпы | Частота датчика уровня |
| 11 раз |
Операция автовыключения | Вся индикация выключена |
2.Диагностика моделей WD-1021, WD-1041, WD-8030, WD-1223 WD-1220 WD-1020 и WD-1050:
Для входа нажимают кнопку «СЕТЬ», а затем одновременно кнопку «ОТЖИМ» и «ПОЛОСКАНИЕ» и нажимается кнопка «СТАРТ/ПАУЗА».
Прохождение теста для проверки устройств схоже с предыдущими моделями.
Нажимайте кнопку «Старт/Пауза», для перехода к следующим этапам.
| Код ошибки |
Описание ошибки | Причины возникновения |
| IE | Вода не поступает в бак Вода не достигла первого уровня за отведенное время (4 минуты). |
1. Отсутствует вода в водопроводе. 2. Низкое давление воды. 3. Неисправен клапан залива воды. 4. Неисправно реле уровня воды (прессостат). |
| PE | Ошибка датчика уровня воды (прессостата) Код ошибки отображается, если в течение определенного времени бак не был заполнен водой до номинального уровня (через 25 минут) или заполнение водой произошло быстрее отведенного времени (4 минуты). |
1. Неисправен датчик уровня воды. 2. Недопустимо низкое или чересчур высокое давление воды в водопроводе. |
| FE | Переполнение бака Код ошибки отображается, если был достигнут предельный уровень воды в баке. |
1. Причины возникновения ошибки могут быть вызваны дефектами электронного контроллера, датчика уровня или клапана залива воды. |
| dE | Дверца люка закрыта | 1. В большинстве случаев для сброса ошибки необходимо повторно закрыть люк. 2. Если это не помогло, проверяют исправность запорного устройства люка, а также сам электронный контроллер. |
| OE | Отсутствует слив воды Ошибка возникает, если спустя 5 минут после начала работы сливного насоса, вода не была слита из бака. |
1. Засорен тракт слива воды (система слива). 2. Неисправен электронный контроллер. 3. Неисправен сливной насос. 4. Вышел из строя датчик уровня воды. |
| UE | Нарушение балансировки барабана | 1. В большинстве случаев для сброса ошибки необходимо вручную распределить белье в барабане (убрать комки) или добавить белье, если его мало. 2. В противном случае проверяют работоспособность электронного контроллера или выявляют дефекты привода барабана (подшипники и т. д.). |
| tE | Недопустимая температура воды | 1. Ошибка возникает, если в СМ неисправен датчик температуры (обрыв или короткое замыкание). |
| LE | Ошибка блокировки | 1. В большинстве случаев подобная ошибка бывает вызвана пониженным напряжением в питающей сети. 2. Также необходимо проверить исправность электронного контроллера и приводного мотора. |
| PF | Ошибка блокировки Низкое напряжение в электросети | 1. В большинстве случаев подобная ошибка бывает вызвана пониженным напряжением в питающей сети. 2. Также необходимо проверить исправность электронного контроллера и приводного мотора. 3. PF означает, что пропадало напряжение в сети во время выполнения программы. При появлении напряжения сети после нажатия сетевой кнопки (на некоторых моделях без нажатия) появляется это сообщение- PF. При нажатии кнопки СТАРТ/СТОП ранее заданная программа продолжается с места, предшествующего пропаданию напряжения сети. Необходимо проверить исправность электронного контроллера. |
| CE | Перегрузка электродвигателя Подобная ошибка чаще всего возникает в случае перегрузки СМ бельем. |
1. Если после изъятия из барабаня лишнего белья ошибка возникает вновь, проверяют исправность электронного контроллера и приводного мотора. 2. В СМ с прямым приводом (с индексом DD) дефект также проявляется в «подергивании» барабана. |
| E3 | Ошибка определения загрузки | нет информации |
| AE | Ошибка автовыключения | нет информации |
| E1 | Утечка воды в поддон СМ | 1. Произошла утечка воды в поддон СМ по причине разгерметизации бака, шлангов или других элементов СМ. 2. Неисправен датчик утечки воды. |
| HE | Неисправен ТЭН нагрева воды | 1. Проверяют ТЭН и цепи его питания. |
| SE | Ошибка датчика Холла приводного мотора | 1. Проверяют датчик Холла (устанавливается в СМ с прямым приводом, имеющие индекс DD), а также его проводные соединения. |
Для проверки отжима посмотрите блок схему:
Одновременно нажимают кнопки «СТИРКА» и «ПОЛОСКАНИЕ»
Источник: xn——6cdb0awdbzhfheefmugslic1fwcu0f0a.xn--p1ai
Приложение для диагностики стиральной машины lg
В этой статье расскажем о смарт-диагностике стиральной машины LG: что это, на всех ли моделях стиралок есть данная функция, как подключить приложение, как пользоваться программой Smart Diagnosis через мобильный телефон и управлять через смартфон.
Технологии не стоят на месте, и вот уже владельцы стиральной машины LG могут самостоятельно провести диагностику работы бытовой техники.
Специально для смартфонов разработано уникальное приложение по Smart Диагностике, позволяющее просканировать стиральную машину LG не покидая стены дома, не вызывая специалистов сервисного центра.
Что такое смарт-диагностика стиральной машины LG, как ее провести, с какими трудностями можно столкнуться, расскажем далее.
Что это?
Smart diagnosis (в переводе — «смарт диагностика») — уникальная программа дистанционного определения неполадок в функционировании стиральной машины при помощи смартфона.
Система Smart diagnosis помогает самостоятельно определить неполадки, снижающие качество работы бытового прибора. В случае отсутствия мобильной связи расшифровать сигналы поможет оператор сервисного центра.
При необходимости (устранить неисправность самостоятельно не представляется возможным), просьба о квалифицированной помощи дублируется оператором мастеру сервисного центра.
В общей сложности Smart diagnosis определяет более восьмидесяти нарушений (если быть максимально точным то восемьдесят пять).
Принцип действия системы смарт-диагностики прост: в стиральную машину встроена специальная программа, которая сканирует работу всех элементов внутреннего устройства бытовой техники и при обнаружении неполадок выдает информацию в виде звуковых сигналов в микрофон мобильного телефона (сигналы расшифровывает оператор сервисного центра) или информационных подсказок на дисплей смартфона.
Так как на прием сигнала могут влиять различные внешние раздражители (шум, вибрация, плохой сигнал Интернета), смарт диагностика не гарантирует 100% точности результатов проведенного исследования.
На всех ли моделях есть?
Функция Smart diagnosis есть не каждой стиральной машине LG. Как правило, системой смарт диагностики оснащены последние модели премиум сегмента, например:
- LG FH-0B8WD7,
- LG F-10B8ND,
- LG F-2J5NN4W.
Специальный значок Smart diagnosis на корпусе стиралки сигнализирует о том, что прибор оснащен системой дистанционного определения неполадок.
Как подключить?
Подключить стиральную машину LG с модулем беспроводной связи к смартфону поможет специальное приложение LG LaundryDW. После загрузки, в программе вводится модель и код бытовой техники.
Интерфейс программы полностью русифицирован, однако результаты проведенного сканирования будут переданы уведомлениями на английском языке. Для проверки качества подсоединения необходимо обеспечить одновременный доступ и к стиральной машине и к телефону.
Провести самодиагностику неполадок стиралки можно двумя способами: используя мобильный телефон без выхода в сеть Интернет или через приложение LG Appliance Smart Diagnosis.
Диагностируем неисправности с помощью прямого сигнала через мобильный телефон
Когда нет возможности загрузить приложение Смарт диагностики, дистанционно определить причину неисправности стиральной машины поможет специалист Call центра.
Алгоритм действий:
- Набираем номер сервисного центра LG (контакты указаны в гарантийном талоне стиральной машины), сообщаем о необходимости диагностики по системе Smart Diagnosis LG.
- Следуя указаниям сотрудника Call центра, набираем на панели управления определенный набор цифр.
- Подносим микрофон телефона к значку «Smart diagnosis» расположенному на корпусе стиралки. Характерный звуковой сигнал будет передан в службу поддержки, после чего оператор сможет озвучить причину поломки бытового прибора.
Во время диагностики стиральная машина обязательно должна быть разблокирована и подключена к сети электричества. Запрещено нажимать какие-либо кнопки, кроме тех о которых говорит оператор (в противном случае полученная информация о поломке будет недостоверной).
Как провести диагностику через приложение в смартфоне?
Для владельцев смартфонов алгоритм действий Смарт диагностики следующий:
- Подключаем стиральную машину LG к сети электричества.
- Подключает на время диагностики смартфон к сети WI-FI.
- Скачиваем программу LG Laundry
- необходимо снять или установить блокировку на стиральной машинке – все зависит от модели;
- поднести гаджет к значку Smart, который находится на корпусе стиральной машинки;
- нажать на указанную кнопку.
Как пользоваться?
Самодиагностика осуществляется довольно просто. Есть два способа управления процессом:
- с помощью простого мобильного телефона;
- через программу LG Laundry DW скачивается и устанавливается на гаджет с ОС базе Android или IOS. Меню полностью на русском языке, поэтому разобраться довольно легко. После подключения нужно следовать подсказкам. Программа сама производит диагностику, управление процессом не требуется.
В процессе Smart diagnosis нельзя управлять режимами стирки, нажимать клавиши. Самодиагностика занимает не более 1 минуты. Программа выдаст результат, отобразит суть неполадки. Приложение дает рекомендации, которые позволяют восстановить работоспособность. Стоит отметить, что советы приходят сообщением.
Источник: avtorazbory24.ru