Программа для сканирования не видит принтер hp

Содержание

сканер не хочет работать. обновлял драйвера с оф.сайта — не помогло. Через сторонние программы тоже ничего не выходит. При запуске мастера работы со сканером ожидание просмотра может длиться сколько угодно долго или вовсе написано , что сканер не отвечает. ОС Windows XP SP2

49 019 просмотров

Люди с такой же проблемой (57)

дужу 20 июля 2022

Здравствуйте, виндовс 10 видит m1132 как просил принтер, как будто нет сканера ойеца 30 сентября 2021

Та же ситуация с HP 1132 печатает, копирует, а вот сканировать не хочет. Скан доктор от HP один раз исправил проблему, но потом всё повторилось. так до сих пор не решил. цузюг 9 марта 2020

при запуске сканирования на принтере hp 2280 каретка с лампой отходит немного в сторону и возвращается на исходную принтер выдает ошибку при выходе лампы со строя может наблюдаться подобное ? раньше все работало отдал принтер в сервис поставили снпч перестал сканировать, закейяны 11 июня 2016

Всем привет! У меня принтер HP 125. Принтер поработал пару месяцев нормально, после того как поменяла фотобарабан и заправила катридж перестал сканировать и ксерить. Подскажите в чем причина. Спасибо. омубыф 3 апреля 2016

Сканирование с принтера HP в Windows с помощью HP Scan | @HPSupport

HP Deskjet 1510 не видит сканер. пишет что несоответсвует драйвер, хотя принтер с копир работает на ура Виктор2323 20 мая 2015

Печать работает, копирование тоже, а сканирование — только после 3-4 попыток установить прошивку (LJM1130_M1210_FW_Update_Security.exe) с перезагрузкой принтера+компа. Ересь какая-то. 🙁 Thery 4 марта 2015

Проблема та же совершенно. МФУ HP M1132 система WIN7-64. Дрова встали, пробная страничка пошла на ура. Её же отсканировали с меню свойств в файл — всё прекрасно, но после перезагрузки устройство стало высвечиваться как CDRW рекордер и при запуске сканирования пишет об ошибке связи. Печатает нормально. Автономно копирует.

Сканера не видит. Марина Грицких 13 ноября 2014

Такая же ситуация в госпитале. У меня даже не копирует. Чистый лист при копировании выдаёт. И вообще отказывается сканировать. хотя год сканировал и всё было хорошо. что делать? Госпитальный загас 27 февраля 2014

когда начинаю сканировать. зависает на долго и выдает ошибку что дрова не подходят. все удалила, пыталась заново установить ПО, но не хочет! на середине зависает и ни туда ни сюда! пожалела сто пятдесят раз что купила! valkiriyan 22 апреля 2013

Проблема та же. Принтер и копир работает. Сканер нет. дрова сносил, ставил, обновлял. диспетчер устройств говорит, что неполадок нет, устройство работает отлично. Что делать не знаю. Замучился. Diplomat 11 апреля 2013

Так же установил HP M1132 MFP на компьютер на котором уже стоял другой HP1102, драйвер принтера установился без вопросов, а сканер появляется как устройство, но при попытке сканировать останавливается на четверти документа и все замирает. А если ставить на чистую систему, где еще не устанавливали принтер, все сканирует отлично. Весь реестр почистил, драйвер родной ставил и с сайта разработчика брал, но эффект тот же. Что за премудрость с этой моделью? Alexey_CbeoKult 17 октября 2012

МФУ печатает, копирует, но не сканирует. А если определяется сканер (после нескольких вкл.выкл. мфу и пк), то документ может получиться не оригинальным, т. е. вытянутым или не целым, а лишь наполовину;либо зависает и при просмотре не отображается;либо zhanna_e2012 6 августа 2012

купила принтер HP1132, все установила, работает принтер, копир., а сканер-нет! пишет-нет связи со сканером! Karnelia 25 июля 2012

Источник: fixim.ru

Компьютер видит принтер как сканер

Строительство

На чтение 10 мин. Опубликовано 12.12.2019

Доброго времени суток.

Наибольшее число проблем с принтером (или МФУ) обычно возникает после покупки и настройке нового устройства (когда неизвестны все его особенности. ).

Похожая ситуация может быть и после переустановки ОС Windows (когда предыдущие настройки слетают). Как правило и в том и в другом случае, чтобы справиться с невидимостью принтера — достаточно правильно подключить устройство и установить нужный драйвер.

Но в некоторых случаях, подобная проблема приходит, как говорят, ни с того ни с сего (когда причина не очевидна). Собственно, в этой заметке рассмотрю подобный вариант, и приведу несколько рекомендаций (возможно, что, выполнив их, вы сможете самостоятельно восстановить работу устройства и сэкономите на вызове мастера).

Примечание : если у вас проблема при печати по Wi-Fi сети — на время, для проверки работы принтера и корректности установки драйверов, рекомендую подключить его по USB.

Почему компьютер / ноутбук не видит принтер

❶ Некорректный выход из «сна»

Далеко ни один раз сталкивался с некорректной работой драйверов у ряда принтеров. Если компьютер был во сне (либо использовался режим «Гибернация») , а потом вышел из него и «попытался» отправить документы на печать — появляется ошибка, что принтер не подключен, проверьте соединение и т.д.

❷ Перебитый провод, «разбитый» USB-порт и т.д.

В этот подраздел статьи я решил вынести наиболее популярные причины невидимости принтеров (связанные с его подключением) , которые уже набили оскомину всем, кто часто устраняет подобные вопросы.

Испорченный USB-кабель / В качестве примера

И так, что необходимо проверить:

USB-кабель: нет ли на нем повреждений, скруток, следов от домашних питомцев и т.д. Крайне желательно попробовать заменить его на другой, либо проверить его на рабочем принтере/ПК ( прим. : просто в некоторых случаях повреждения внутри могут быть не видны на глаз) ;
обратите внимание на сам USB-порт — не расшатан ли он, нет ли в нем пыли/грязи? Если есть возможность — попробуйте подключить устройство к другому порту;
обратите внимание, как у вас подключен USB-кабель от принтера: не используются ли различные переходники? ( прим. : некоторые подключают устройство к USB-портам на мониторе, клавиатуре и т.д.) Попробуйте подключить принтер напрямую к USB-порту на задней стенке ПК;
если у вас очень длинный USB-кабель — замените его на более короткий.

❸ Отсутствие драйвера принтера

Вообще, современная ОС Windows 10 находит и ставит драйвера для большинства оборудования (в т.ч. и принтеров со сканерами) автоматически, сразу же после их подключения к USB-порту (если у вас другая ОС — то в большинстве случаев драйвер приходится ставить вручную с диска/из сети) .

Как бы там ни было, рекомендую проверить наличие драйвера. Чтобы это сделать — откройте диспетчер устройств, нажмите кнопку «Обновить» и просмотрите вкладку «Очередь печати» . Если драйвер на принтер установлен — среди списка устройств вы должны найти его модель (см. мой пример ниже).

Диспетчер устройств — очередь печати

Если среди этого списка нет модели вашего принтера, раскройте другую вкладку «Дисковые устройства» (если она есть) — и посмотрите, нет ли в ней устройств с желтыми восклицательными знаками (что значит драйвер не установлен).

Для обновления драйвера : просто кликните по нужному устройству правой кнопкой мышки и в появившемся меню выберите «Обновить драйвер» . Далее укажите автоматический вариант установки — и Windows сама попытается найти и обновить драйвер. Удобно?!

Если подобным образом обновить драйвер вы не смогли, рекомендую ознакомиться с инструкцией, ссылка на которую приведена ниже.

❹ Нет драйвера на USB-контроллер

Возможно, что у вас не установлен драйвер на USB-контроллер и поэтому принтер, подключаемый к USB — просто не определяется и невидим для компьютера (правда, стоит отметить, что в этом случае не будет работать ни одно устройство, подключаемое к этому USB-порту) .

Просмотреть состояние драйверов контроллеров USB можно в том же диспетчере устройств (пример см. ниже на скрине).

Вообще, обновить драйвера на подобные «узкие» железки (и до-установить различные системные библиотеки) очень удобно с помощью утилиты Driver Booster. После ее установки и запуска, вам нужно лишь дождаться анализа системы, а потом отметить галочками что хотите обновить (см. скрин ниже, первой строкой как раз обновляются контроллеры. ) .

Driver Booster — одна кнопка для обновления ВСЕХ драйверов

❺ Сбой в автоматической работе службы печати

В ОС Windows есть спец. служба, отвечающая за печать. В некоторых случаях ее работа может быть остановлена (и крайне желательно проверить это и попробовать ее перезапустить) . Отмечу, правда, что при подобной проблеме — принтер обычно виден компьютером, но при отправке на печать ничего не происходит (ПК при этом может зависать) .

Для просмотра списка служб:

нажмите сочетание Win+R ;
в появившееся окно «Выполнить» введите команду services.msc и нажмите Enter. См. скриншот ниже.

services.msc — открываем список служб в Windows

Далее среди открывшегося списка найдите службу «Диспетчер печати» и откройте ее.

Службы — диспетчер печати / Кликабельно

Обратите внимание на то, выполняется ли служба и какой у нее тип запуска (по умолчанию — должно быть так, как показано на скрине ниже). Кстати, рекомендую попробовать остановить службу и запустить ее вновь.

Служба выполняется, автоматически запускается

❻ Выбрано другое печатающее устройство (по умолчанию)

Многие начинающие пользователи при работе в Office (Excel, например) после нажатия по меню «Файл/печать» не находят своего принтера в списке доступных (некоторые вообще сразу не глядя отправляют файл на печать и, разумеется, ничего не происходит) . Чтобы ваш подключенный принтер был выбран всеми программами по умолчанию (т.е. вы нажали «печать» и принтер через 3-5 сек. «зажужжал») — необходимо под-настроить одну вещь.

❼ Неисправность принтера

Перед тем, как поставить окончательный диагноз — попробуйте подключить принтер к другому ПК/ноутбуку (благо, что сейчас даже у многих дома есть несколько ПК).

Кстати, не могу не отметить, что сейчас можно даже попробовать распечатать документ с телефона: https://ocomp.info/pechatat-s-android-na-printer.html

Принтер подключен, можно печатать документ с телефона.

Если вы работаете в офисе — то скорее всего у вас есть локальная сеть и в ней наверняка далеко не один принтер . В большинстве случаев, потратив несколько минут времени, можно подключить к своему ПК другой сетевой принтер и распечатывать на нем свои документы! Как это сделать — см. в одной моей старой заметке, ссылка ниже.

Бывают случаи, когда компьютер не видит сканер, и причин такого явления бывает много. Давайте ознакомимся с самыми распространенными из них, и узнаем, как это исправить.

Компьютер не видит сканер: причины

Если компьютер не видит сканер, это не всегда значит, что одной из устройств сломано. Возможно, необходимо установить драйвера или дополнительные программы (устройство просто не может создать копию изображения стандартным способом). Среди самых распространенных причин, почему компьютер не видит сканер можно выделить:

Повредился кабель.
Нет драйверов или они устарели.
Сканер неправильно настроен.
Порт поврежден.
Проблема в системе.

Повреждение кабеля

Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер в другой USB-разъем. Проверьте плотность подключения. Осмотрите кабель и штекер на предмет внешних повреждений. Чаще всего у кабеля залипают контакты (в той области, где штекер).

Еще одна проблема – поврежденная изоляция. Если вы умеете работать с паяльником, попробуйте отремонтировать собственными руками. Если нет, отвезите его в сервисный центр или купите новый.

Внимание! Работоспособность кабеля можно также проверить, подключив его к другому компьютеру. Можно купить новый кабель, если он сломан.

Отсутствие драйверов

Самая распространенная проблема, поскольку для всех устройств нужны драйвера. Возможно, они просто неправильно установлены. Вставьте в дисковод диск и установите их. Если диска нет, скачайте в интернете. Но обратите внимание, драйверов много, а нужны те, которые совместимы с устройствами. Если драйвера уже установлены, перед переустановкой удалите старую версию.

Не забудьте перезагрузить компьютер.

Неправильные настройки

Возможно, стоят неправильные настройки, тогда компьютер не может увидеть устройство. Высока вероятность, что по умолчанию стоит другое оборудование. Зайдите в настройки и откройте перечень оборудований. Найдите ваш сканер и нажмите на него правой клавишей мыши. Откроется меню, где необходимо выбрать Использовать по умолчанию.

Если это не помогло, нажмите на название оборудования левой клавишей мыши два раза. Выберите вкладку «Сканер» и уберите галочки рядом с «Остановка сканирования» и «Автономная работа». Очистите очередь.

Повреждение порта

Еще одна распространенная проблема. Для начала осмотрите порт на предмет внешних повреждений. Проверить разъем можно также, подключив другое оборудование, например, флешку или клавиатуру. Если они заработали, причина другая. Если нет, компьютер придется нести в сервисный центр.

Система плохо функционирует

Проблема с функциональностью системы. Например, на компьютере произошел сбой. В таких случаях необходимо сделать все настройки по умолчанию. Можно также перезагрузить компьютер. Если это не помогло, следует переустановить Windows.

Важно! Делать это рекомендуется только в крайнем случае, заранее сохранив все данные на другом диске (системная информация будет отформатирована).

Что делать, если компьютер не видит сканер

Если компьютер не видит оборудование, делаем следующее:

Пробуем переставить кабель в другой USB-разъем.
Проверяем кабель, штекер и порт на предмет физических повреждений.
Проверяем блок питания самого сканера.
Проверяем напряжение сети. Возможно, устройству не хватает мощности.
Отключаем другие устройства, которые могут блокировать работу оборудования.
Проверяем наличие драйверов.
Пробуем перезагрузить компьютер.
Проверяем в настройках, выбрали ли мы именно сканер по умолчанию.
Перестанавливаем

Возможно, просто необходимо установить дополнительное приложение. Попробуем использовать одно из следующих:

Программа может работать с несколькими приборами одновременно.
ABBYY FineReader. Платное приложение, но умеет распознавать изображения и тексты. Есть бесплатный пробный период.
Бесплатная программа, способная сохранять данные в формате PDF.
Подойдет, если нужно перенести много информации.

Если сканер не работает, сначала проверяем кабель, порт и драйвера. Если определить причину не получается, следует обратиться в сервисный центр.

Источник: englishpromo.ru

Настройка сетевого сканирования на МФУ HP MFP M428fdn

В данной статье вы узнаете как настроить МФУ МФУ HP MFP M428fdn, а также как правильно нужно настроить сканирование в сетевую папку, но основная статья будет посвящена ошибке которая возникла при настройке шаблона который создается под сканирование в определенную папку.

Как настроить сетевой сканер

Для настройки сетевого сканера на принтере HP MFP M428fdn необходимо для начала сам аппарат сделать сетевым, т.е. подключить к нему сетевой провод и прописать сетевые настройки через панель управления находящуюся на самом принтере. Если это уже было сделано и принтер может спокойно печатать по сети можно приступить к самому процессу настройки сетевого сканирования для этого делаем след шаги:

Через панель управления на принтере узнаем какой ip адрес у нашего устройства (для примера возьмем адрес http://192.168.1.20/ )
Открываем любой браузер и в адресную строку вставляем или забиваем адрес http://192.168.204.250/
На открывшейся странице в левой части нажимаем на меню и выбираем Сканирование
Далее выбираем из меню Сканирование в сетевую папку и в открывшемся подменю выбираем Шаблоны
Нажимаем на плюсик (рис. 5) и заполняем поля сетевой папки куда будут складываться все сканы.
После этого нажимаете Применить/проверить и если все ок у вас появится зеленая галочка, то можете на МФУ hp mfp 426 fdn сканировать документы, если вылетела ошибка, читаем дальше.

Как правильно настроить сетевую папку

т.к. на мой блог приходят люди с разным опытом владения ПК, я буду описывать некоторые шаги максимально подробно. Если вы считаете, что данный раздел вам не нужен переходите к следующему.

В моем случае необходимо было настроить сетевую папку не на сервере, а именно на компьютере у пользователя, давайте рассмотрим пошаговые действия как создать сетевую папку и дать доступе к ней МФУ.

Создаем на компьютере еще одного пользователя, для примера назовем его MFU и зададим пароль “допустим” 12345678
Далее создадим папку на компьютере куда будут сканироваться документы и сделаем ее сетевой, а также дадим максимальный доступ нашему пользователю MFU
После этого открываем проводник и проверяем, что папка видна в сети. Для этого открываем папку (рис 9) и в адресную строку вбиваем адрес \127.0.0.1 это ваш компьютер и если вы увидели имя папки которую создавали для сканера, значит все отлично и теперь переходим к настройке уже на самом принтере.
Теперь переходим в браузер, где нам нужно вбить сетевые настройки для сканирования. Пишем полный путь к нашей сетевой папке на компе, только вместо \127.0.0.1путь папки пишем свой ip компьютера (рис. 6 ) далее прописываем имя пользователя и пароль в нашем случае это MFU и пароль 12345678 (рис. 7 ) (у меня на примере еще стоит expert это название компьютера это иногда бывает важно! Если у вас не прошли настройки пропишите перед паролем имя компьютера)
Нажимаем Применить/проверить и тут два рианта, либо зеленая галочка которая сигнализирует что все ок, либо красный крест

Ошибки при настройке сетевого сканирования на HP MFP M428fdn

практически у всех кто начинает настраивать сетевой сканер на МФУ всегда возникают ошибки, но бывают ошибки связанные с неправильными настройками, а бывают и более серьезные. Давайте рассмотрим самые распространенные ошибки

Сетевые настройки

в моем видео я нарвался пожалуй на самую странную ошибку которая могла быть, но главное я ее нашел и решил.

У меня была проблема, что в офисе, где я настраивал МФУ была неправильно настроена сетка или маршрутизатор в результате чего HP не мог выйти в инет.

Когда я изменил DNS с автоматического на ручной и дописал Гугловский днс 8.8.8.8 все заработало!

при создании пользователя бывает ошибка в том, что устройство может не принять пароль если вы не пропишите в имени пользователя имя компьютера т.е.:

Не включены доп функции

еще причина неработоспособности какой то из функций МФУ может быть банальное отключение ее в настройках аппарата.

Чтобы проверить включена данная функция или нет достаточно зайти в:

открываем браузер и заходим через web интерфейс на наш МФУ
переходим в меню Параметры
далее открываем подменю Защита
и открываем меню Параметры Администрирования
и проверяем все ли настройки включены какие нам нужны

настройка сетевого сканирования

Видео инструкция

Источник: nibbl.ru