Сначала с настороженностью переходила, но не пожалела. Здесь всегда быстро отвечает тех поддержка, хорошая обратная связь. Особенно хочу выделить менеджера по продажам Игоря, он даже после покупки нами программы не исчез, а постоянно на связи и помогает, даже отвечает в выходные дни))) Спасибо всем, жду с нетерпением новшеств, желательно по базовой цене)
Официальный комментарий заведения 22 июня 2023 в 13:41
Благодарим за Ваш отзыв!
Ольга 31 мая 2020 в 14:32
Достоинства
Очень внимательное отношение к клиенту, перед установкой все детально объяснили и главное ️ очень оперативное решение всех, даже самых незначииельеых вопросов!! Создается чат с технической поддержкой и в течении нескольких минут получаю все ответы, все понятно и все задачи решены!!
Официальный комментарий заведения 22 июня 2023 в 13:41
Спасибо, что оценили
Катерина 2 мая 2020 в 7:35
Достоинства
Бомба! Не верьте отзывам!!
Недостатки
Я уже поняла что в любой срм проблема с дозвониться в техподдержку)))
Комментарий
Отзыв о программе для салона красоты от сети салонов Nota Bene
Ранее работали с другой компанией 3 года, но там конечно.. и цены и работоспособность)). но ладно, не о них речь)
Еще за пару месяцев до карантина подключилась к сонлайн, как началась эта вся байда хотела закрыть салоны потому что начался просто ад в плане денег, зарплат, аренда и тд.. меня отговорили
Вернее как.. менеджер позвонила и предложила купить сертификаты.. я думаю- вот наглость, и так не знаешь как концы с концами свести.. еще и деньги дай. В общем психанула и послала. Мне перезванивает руководитель компании Екатерина лично и убеждвет сделать один вид сертификата 1 салон пробно. Я не думала что люди будут покупать что-то… что у всех щас дела обстоят не очень.. если коротко то за неделю я заработала около 15 тысяч!
Спасибо большое всем вам! Реально не дали загнуться и закрыться!
Ребята, вы КРУТЫЕ.
Спасибо.
Источник: zoon.ru
Программа для салона отзывы
YCLIENTS помогает распланировать день в салоне и понять сколько гостей придет, сколько из них постоянных, сколько новых и как заполнить свободные интервалы времени. Это важный инструмент для каждого руководителя.
Программа для управления салоном красоты и для частных мастеров/запись клиентов / клиентская база
Александр Брацлавский
Основатель «Точка красоты»
Если бы не было YCLIENTS, я бы не смог так быстро стать лидером. Вы закрываете две важнейших вещи. Ведение всего «колхоза», то есть, учет всего. И программа записи. Сделать свою программу на старте практически невозможно.
А вы даете такую возможность всем.
Алексей Локонцев
Руководитель сети TopGun
Основное количество отзывов поступает через систему YCLIENTS. Люди пишут развернутые комментарии, которые мы каждый день изучаем. В конце месяца мы подводим результаты работы. У нас есть планы по выработке. Есть система премирования. Все оцифрованно через YCLIENTS
Мария Дьяконова
Основатель «City Nails»
На момент когда мы начали использовать YCLIENTS у нас было 3 салона. Сейчас 60. YCLIENTS постоянно совершенствуется. Если раньше это была программа для записи и журнал, то теперь мы ведем в YCLIENTS и склад, и учет зарплат, и анализируем эффективность каждого мастера.
Татьяна Шутова
Основатель «4hands»
Меня уже не интересует просто записать клиента и проверить. С помощью YCLIENTS мы выстраиваем автоматизированную воронку с автоматическим напоминаниями и другими возможностями ремаркетинга.
Александр Долгов и Кира Долгова
Основатели «Laser Love»
Дмитрий Андреев
Руководитель сети «Франт»
«YCLIENTS — программа, без которой невозможно
представить современный парикмахерский бизнес»
Безупречная техническая поддержка
«В любом бизнесе, где необходимо согласовывать заранее визит клиента, онлайн-запись является базовым инструментом, таким же, как кассовый аппарат или хороший кофе для клиента. Это удобно для посетителей, персонала и руководителя — у всех есть доступ к прозрачной системе записи. Основная причина, по которой мы выбрали YCLIENTS, — безупречная техническая поддержка.
Мы получали незамедлительные ответы на все вопросы, связанные с процессом интеграции онлайн-записи в рабочий процесс. Специально по нашим требованиям были разработаны дополнительные возможности системы. Также в YCLIENTS нам понравился интерфейс, скорость обработки данных и работа без перезагрузки окна браузера. Хорошим дополнением стала возможность вести учет посещений и чеков постоянных клиентов»
Антон Максаков
Руководитель проекта «Firm»
«SMS-напоминания уменьшили количество опоздавших на стрижку. Удобный календарь
и оперативная поддержка»
Алина Маляу
Основатель сети «Noir»
Удобный сервис, который экономит время
«Для меня YCLIENTS стал помощником в планировании примерок. Мы получили большое количество клиентов, которые записываются вне времени работы салона. Это позволило разгрузить сотрудников, которые в течение дня заняты с невестами, но главное — система онлайн-записи дает клиенту способ связи с салоном, доступный в любое время.
Кроме того, я много встречаю людей, которым принципиально проще написать, чем найти время и возможность позвонить. В глазах клиента YCLIENTS это удобный сервис, который экономит время. Для нас YCLIENTS это помощь в ежедневной работе, это инструмент, который позволил упорядочить клиентскую базу, позволил быть удобными и ответственными. Спасибо команде за быстрое реагирование, помощь и поддержку во всех вопросах.»
Александра Метелева
Руководитель свадебных салонов «Мэри Трюфель»
«YCLIENTS ДАЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ВЫВОДИТЬ ЛЮБЫЕ ЦИФРЫ И СОСТАВЛЯТЬ ДАЖЕ САМЫЕ СЛОЖНЫЕ ОТЧЕТЫ ЗА СЕКУНДЫ»
Костя Гальперин
Управляющий сети концептуальных
салонов «Backstage» и «Freebarbers»
Мощный инструмент, пронизывающий бизнес-процессы
«Здесь мы считаем все финансы, следим за кассовой дисциплиной, анализируем статистику по продажам, сравниваем показатели работы мастеров, что позволяет выделить самых лучших, сегментируем базу клиентов, работаем со складом и многое другое. YCLIENTS проста в обращении, совершенно неподготовленный человек может открыть ее и сразу начать пользоваться. Мощный API, который помогает нам сделать некоторые индивидуальные доработки для еще более успешной работы в нашей сети мужских парикмахерских «Биг Бро». Ну и, конечно, у ребят очень профессиональная и быстрая поддержка. Я считаю каждому салону красоту (стоматологии, клинике и т.п) пора выкинуть все бумажные журналы учета, и стать, наконец, в разы эффективнее.»
Марат Бибишев
Создать проекта «Big Bro»
Опыт лидеров, доступный каждому
YCLIENTS помогает малому бизнесу автоматизировать процессы уже 9 лет
Илья Печерский
Директор салона «WAX BAR»
История нашего развития очень тесно переплетается с развитием CRM системы YCLIENTS. С первых дней мы пользуемся всеми благами этой удивительной облачной технологии, вся наша работа построена вокруг возможностей CRM. Например, у вас есть удобная онлайн-запись — мы сделали скидку при записи онлайн. В итоге более 70 % клиентов записываются сами — и днем, и ночью.
У вас есть SMS- уведомления и SMS-рассылки — мы больше не делаем рутинную работу. Администратору пришлось научиться делать эпиляцию. У вас есть акции — мы забыли о рекламе в каталогах, интернете, и т.п. Экономия средств, никаких повышений цен, новые лояльные клиенты только по рекомендации.
Я завидую той компании, которой только предстоит познакомиться с платформой YCLIENTS, с ее замечательным коллективом и службой поддержки. Наш салон позитивной эпиляции WAX BAR невозможно представить без Вас.
Елена Удовенко
Директор салона «Annie Hall»
Все мы знаем, как протекает жизнь в мегаполисе: нехватка свободного времени, много работы, куча дел. На сегодняшний день, что касается посещения салонов красоты и записи в салон, команда сервиса записи YCLIENTS придумала отличную возможность записываться в салон в удобное для клиента время и к мастеру, который приглянулся именно ему. Онлайн-запись помогает нам не только организовать правильно время, но и уменьшает процент неявок, поскольку каждому клиенту приходят SMS-уведомления за два дня и два часа, что очень удобно для клиента и самого салона. У наших клиентов появилась возможность самостоятельно создавать, а также отменять свой визит в салон красоты, даже во внерабочее время салона.
Алена Никифирова
Руководитель салона «Figaro»
Благодаря системе нам удалось разгрузить работу администратора, и теперь он может уделять больше времени живому общению с клиентами. Мы предложили новую «фишку» нашим клиентам, что, в принципе, стало нашим конкурентным преимуществом.
Фатима Нагоева
Директор салона «Тут Стригут»
Очень удобная запись, как для нас, так и для клиентов. Не подводила, работает как часы. Всегда на связи куратор, отвечает на письма сразу. Загрузила на днях Приложение на айфон, оно, к сожалению, не полное, показана только запись. Было бы отлично если было полное Приложение, где можно ставить сотрудника, убирать дни, видеть каландарь и т.п.
Спасибо за качественную работу!
Оставить отзыв
Продолжая использовать наш сайт, вы даёте согласие на использование файлов «cookie». Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, измените настройки браузера.
YCLIENTS — сервис онлайн-записи и платформа автоматизации для сферы услуг
Присоединяйтесь к нам в VK, YouTube.
По вопросам сотрудничества, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] .
Компания
Поддержка
Правовая информация
- Пользовательское соглашение
- Лицензионный договор
- Конфиденциальность
- Использование cookie
- Договор-оферта по платному внедрению программного обеспечения
- Научные разработки
Источник: www.yclients.com
1C:Салон красоты — обзор функционала + плюсы и минусы
1C:Салон красоты — программа для автоматизации управленческого и оперативного учета всех бизнес процессов в различных типах салонов красоты: онлайн-запись, работа с клиентами, управление и учет в салоне красоты.
Сфера обслуживания:
Салон красоты, SPA салон, Парикмахерская, Барбер-шоп, солярий, Nail-студия, косметологическая клиника, тату-салон, массажный салон.
Сфера применения:
Обеспечивает оптимизацию основных бизнес-процессов построение гибкой политики в отношении с клиентами, принятие взвешенных управленческих решений.
Преимущества:
- Комплексный подход в автоматизации — программа сама возвращает клиента в салон. 1C:Салон красоты отслеживает периодичность услуги и помогает клиенту записаться вовремя.
- Эффективный маркетинг и дополнительные опции — возможность видеть прибыль от того или иного рекламного источника, а также использовать другие полезные отчеты, которые есть в 1C:Салон красоты.
- Увеличение количества записей и повышение лояльности клиентов — за счет мобильного приложения для клиентов повышаются продажи на 30%. Теперь клиентам удобно записываться прямо с телефона, сайта ВКонтакте без звонков в салон, тем самым лояльность клиентов растет.
- Прием заявок и записей от клиента там, где удобнее всего — благодаря виджету онлайн записи на сайте и виджету ВКонтакте, который устанавливается в группы или сообщества вашего салона красоты.
Функционал программы 1C:салон красоты:
- Работа с клиентами:
Ведение базы клиентов, мобильное приложение, учет визитов клиентов, предварительная запись, использование пластиковых карт, , выдача дисконтных карт, система контроля выполнения поставленных задач, работа с корпоративными клиентами (организациями).
- Управление персоналом:
Планирование графика работы сотрудников, учет фактически отработанного времени сотрудников, расчет зарплаты (все виды начислений), ведение взаиморасчетов с сотрудниками.
- Проведение маркетинговых мероприятий:
Встроенный модуль рассылки SMS-сообщений, встроенный почтовый клиент для рассылки электронных писем, проведение опроса клиентов, предоставление скидок и дисконтных программ, анализ эффективности источников привлечения клиентов.
- Ведение аналитики для работы салона:
Отчеты по клиентам, аналитика финансовых результатов, отчеты по складу, анализ работы сотрудников.
- Ведение учета финансов:
Касса (приходные и расходные ордера с различными видами операций), Банк (поступление на счет и списание со счета), лицевые счета клиентов (депозит).
- Контроль складов:
Поступление товаров на склад, учет запасов по партиям (ФИФО, ЛИФО, по-среднему), розничная продажа товара клиентам, списание материалов, контроль критических остатков, проведение инвентаризации (оприходование и списание запасов).
- Оптимизация сети салонов:
Работа через тонкий клиент 1C:Предприятие 8, работа в веб-браузере.
- Подключение внешнего оборудования и интеграции:
Торговое оборудование, IP-телефония, сайты, мобильные приложения.
Особенности работы 1C:Салон красоты —
- Расчет истинной себестоимости — уникальный модуль использует метод расчета себестоимости по операции, что дает полную оценку ситуации в бизнесе.
- Мощная аналитика — большое число отчетов: PМатериалы», а именно Курс, Блог и Вебинары.
Здесь нас информируют о настройках бизнес-процессов Салона красоты в видео.
Здесь есть ответы на многие вопросы и возможно помощь начинающим мастерам, так как в основном на этой странице говорится о правильном раскрытии бизнеса и его грамотном построении.
Здесь есть как записанные видеоролики, так и действующие вебинары, на которые надо записываться.
Воронка продаж в 1С:Салон красоты.
Этапы воронки продаж:
- Входящая заявка;
- Презентация услуги;
- Коммерческое предложение;
- Выставление клиенту счета на оплату;
- Получение прибыли за услугу от клиента;
- Исполнение услуги.
Мобильное приложение:
Мобильное приложение 1C:Салон красоты доступно для скачивания как на App Store так и на Google Play.
Интерфейс сервиса 1C:Салон красоты и сложность его использования:
- Интерфейс — 3/5 минималистичный, немного устаревший, но понятный и удобный в использовании;
- Сложность в использовании — 1/5 несложный в использовании, так как всю информацию просто найти.
Отзывы и вопросы о 1C:Салон красоты
20 декабря 2022
- Саппорт 7
- Технологии 8
- Эффективность 8
- Надежность 8
Программа с очень широким функционалом
Программа с очень широким функционалом, начиная от CRM, учета финансов и склада и заканчивая большим выбором отчетов. Данная программа удобна как для руководителя бизнеса, так и для сотрудников салона администратора, мастеров. Так же хочется отметить, что мы получаем положительные отзывы от клиентов, так как в программе реализована возможность онлайн записи в салон, есть возможность автоматических рассылок и напоминаний о визитах.
Этот отзыв отражает субъективное мнение пользователя, а не официальную позицию редакции.
20 декабря 2022
- Саппорт 8
- Технологии 7
- Эффективность 7
- Надежность 8
Здесь реально нет ничего сложного, все едва ли не на интуитивном уровне.
С позиции старшего администратора салона красоты 1С отличный выбор. Хотя поначалу выбирали среди универсальных CRM (такие как Битрикс24 и пр.), но их настраивать и подгонять под специфику салонов долго и сложно, потом перешли к нишевым (BeautyCRM, CleverBox и т.д.). В итоге все же решили попробовать 1С. Я в системе разобрался быстро, там на самом деле сложного ничего нет.
Основное преимущество от использования CRM-системы в работе салона получил я – разгрузил навскидку 30-40% своего времени. В специализированной базе данных намного проще вести клиентов, их историю посещений, предпочтения и т.д. Можно делать рассылки, запускать акции. Со временем смогли запустить учет загруженности мастеров, отслеживать их рабочее время и назначать премирование.
Также в системе ведется учет материалов на складе, их расход, печатаем этикетки и ценники. Другие сотрудники, которым так же пришлось работать с 1С, тоже смогли быстро освоиться. Здесь реально нет ничего сложного, все едва ли не на интуитивном уровне.
Источник: f.partnerkin.com