Программа для отеля отзывы

Я посмотрел уже несколько умных домов с разной степенью автоматизации, но как насчет отеля? Чем сценарии умного дома могут быть полезны там, где ты живешь всего несколько суток? Ведь требования у всех разные, и всем не угодишь. Мне кажется, сценарии умного дома – вещь личная и даже интимная. Ты их программируешь, настраиваешь под себя, чтобы было комфортно и удобно.

А тут – чужой мир, в котором ты всего лишь гость, а не хозяин.

Поэтому мне было интересно пожить в одном из первых умных отелей в России — Vertical Boutique в Москве на улице Малые Каменщики, дом 16. Я решил поделиться своими впечатлениями, рассказать об имеющихся сценариях автоматизации. В конце статьи я вынесу вердикт: работает ли концепция умного отеля на самом деле, или это наживка маркетологов?

Итак, отправляемся знакомиться с отелем. Внутри меня встретили красивые девушки в униформе отеля, они предложили скачать приложение для доступа к сервисам, о котором я расскажу ниже.

Что бесит хостес | Анна Смаглий

Vertical Boutique

Отель запущен Vertical Boutique сравнительно недавно – всего в 2021 году. Он сделан в стиле лофт, то есть я жил в здании, изначально для этого не предназначенном.

Здесь хотелось сказать пару слов о стиле лофт. Это не просто новая мода на дизайн с кирпичными стенами, а полноценный стиль в истории интерьера, со своими особенностями и узнаваемыми признаками. Причем лофт не был придуман «с нуля», его отличительные черты продиктованы обстоятельствами и самой историей.

Дело в том, что настоящий лофт – это жилье, переделанное из здания, которое строилось совсем с другими целями и поэтому совсем не в жилых масштабах. Как правило, речь идет о бывших фабричных цехах или складах. Зародилась эта необычная идея в США во времена Великой депрессии, когда предприятия банкротились одно за другим и пустеющие промышленные здания, заполонившие собой Манхэттен, Сохо и Квинс, стали сдаваться внаем буквально по бросовым ценам.

В бывшие индустриальные районы потянулась самая смелая и свободная публика: художники и музыканты. Обилие квадратных, даже кубических метров, залитых дневным светом через гигантские окна бывших цехов, дало им уникальный шанс совместить жилье с мастерскими и галереями, а работу с бесконечными вечеринками, как, например, на знаменитой «Фабрике» Уорхола. Метраж был внушительным, условия – практически полевыми, а денег на глобальные перестройки ни у кого не было, обходились чем есть. Так появились знаменитые интерьеры, где стены были из неоштукатуренного кирпича, полы из старого дерева или вовсе бетона, все коммуникации оставались на виду, внутренних перегородок был самый минимум, а обстановка представляла собой забористый микс из винтажа, индустриального стиля и хенд-мейда.

Онлайн бронирование для отеля, гостиницы

Жилье богемной творческой бедноты оказалось таким привлекательно-оригинальным, что потом, годы спустя, когда этажи промзданий начнет скупать заглядывающая сюда на вечеринки богатая публика, а цены на недвижимость в Сохо и на Манхэттене взлетят до небес, респектабельные лофты нью-йоркского истеблишмента по максимуму сохранят, обыграют и даже немного мифологизируют эти узнаваемые «вынужденные» черты стиля. Подробнее про стиль лофт можно почитать здесь.

Но вернемся к нашему отелю Vertical Boutique. Раньше здесь располагалась администрация тюрьмы. Проводка не спрятана в каналы, а идет по стене на фарфоровых изоляторах. Витые кабели в текстильной оплетке смотрятся красиво, как и поворотные выключатели вместо традиционных кнопочных. Здесь как бы погружаешься в атмосферу старой Москвы сто лет назад. И при этом есть номера с Алисой!

Вот такое сочетание современности и старости.

Номера в отеле тоже не совсем обычные. Они сделаны так, что внутри чувствуешь себя зажатым. Пространства постоянно не хватает. Я жил в двухуровневом номере, наверху располагается кровать, но места до потолка совсем немного. И когда залезаешь на кровать, поднявшись по лестнице, приходится сгибаться.

Пару раз я сосчитал железные балки головой. Хотя если бы в номере отдыхал Тирион Ланнистер, то ему бы понравилось. В любом случае, если у вас клаустрофобия, то лучше выбрать одноуровневый номер.

Некоторые стены оставлены в черновом виде без отделки, можно полюбоваться кирпичиками. Удивил простой железный стеллаж с сетками – прямо как в тюремной камере. Раковина расположена в самом номере-студии, душ с туалетом – в узком пенале санузла. Причем когда входишь в санузел, свет автоматически не включается, приходится искать тумблер на ощупь.

Все же в умном отеле хотелось бы умный свет в туалете. Наконец, сидя на унитазе, упираешься коленями в дверь. Мне это напомнило хостел в Гонконге, где тоже все было компактно и тесно.

С другой стороны, здесь есть свой шарм. Номер превращается в довольно уютный мир, где все рядом. Подобная экономия места заставляет по-другому взглянуть на свою жизнь, может быть, начать экономить время и не тратить его на всякую ерунду?

В другом номере с Алисой, куда мне разрешили заглянуть на пять минут, на второй уровень вела просто вертикальная лестница. В моем 221 номере, по крайней мере, она расположена под углом. К счастью, в отеле есть и одноуровневые номера не для акробатов.

Приложение Vertical Hotel

Театр начинается с вешалки, а умный отель – с приложения Vertical Hotel, которое лучше установить до заезда (варианты для iOS и Android). Авторизация в приложении возможна по коду бронирования (дадут на ресепшн) или по номеру телефона. Доступ к функциям приложения будет возможен только после заезда, при этом формируется привязка к номеру в отеле, поиграть светом у соседа не получится.

Первая функция приложения – замок. Гостю дадут карточку-ключ, конечно, но она остается резервным вариантом. На случай, например, если у смартфона сядет аккумулятор. В остальном гораздо удобнее пользоваться приложением. На основном экране кнопка вверху позволяет открыть дверь. Связь между смартфоном и замком идет по Bluetooth, то есть удаленно открыть дверь не получится.

На каждом этаже расположено несколько базовых станций Bluetooth, которые связываются с замками, затем они обмениваются информацией с сервером отеля через WiFi. Если отключить у смартфона Bluetooth, то открыть замок не получится.

Вторая функция – диммирование основного света. Зачем нужно диммирование? Суть в том, что игра с яркостью света может создать обстановку романтики. Все же есть определенная прелесть посидеть в ночное время с бутылочкой вина в приятной компании и слегка горящим светом. В приложении имеется бегунок яркости, а также отдельные кнопки включения/выключения.

На технической реализации мы остановимся чуть ниже.

Наконец, можно включить/выключить кондиционер и выставить целевую температуру. Связь с кондиционером идет через передатчик ИК в модуле WB-MSW v.3. В отеле используются кондиционеры Haier, у них есть модуль ModBus, который позволил бы управлять кондиционером напрямую через ПЛК и дал бы обратную связь.

Но управление через передатчик ИК обошлось дешевле, поэтому на нем остановился заказчик. Здесь есть один недостаток: кондиционеры летом вручную ставят только на охлаждение, зимой – только на обогрев, поскольку они подключены к общей сплит-системе. И ситуации, когда один кондиционер работает на обогрев, а другой – на охлаждение, невозможны.

Пульт клиентам не предоставляют, управление только через приложение. С другой стороны, это и к лучшему: очень удобно регулировать температуру в номере, лежа на кровати. Достаточно достать смартфон, а пульт искать не придется. Вечно они теряются.

Следующая вкладка приложения – жалобная, где можно попросить убрать номер или сообщить о проблеме со светом, телевизором, сантехникой или кондиционером. Сообщения пересылаются на ресепшн, где принимают меры.

Дальше идут вкладки заказа еды в номер и мерча. Биллинга нет, оплата производится наличными или картой в момент доставки. Удобно, что для доставки еды не придется звонить в лобби или бар, можно добавить понравившиеся блюда в корзину, после чего парой тапов оформить заказ. Жаль, что картинки были не для всех блюд.

В приложении есть информационная вкладка, где можно посмотреть музеи поблизости, рестораны и бары. Если гость не знаком с Москвой, то подобная информационная часть окажется как нельзя кстати. Например, можно направиться в Государственную Третьяковскую галерею.

Можно посмотреть другие номера в отеле и забронировать при необходимости.

Автоматизация на ПЛК

Отдохнув с дороги, я отправился на встречу с техническим специалистом, и мне показали, как тут всё устроено. Для управления светом используются контроллеры Wiren Board и диммеры светильников WB-MDM3. Разработку проекта и инсталляцию оборудования выполнил интегратор «Рекота» вместе с «Проптех».

На всех этажах в щите установлены два контроллера и по модулю диммирования на каждый номер (их 18-20 на этаже). В большинстве случаев у модуля диммирования используется только один канал из трех доступных, но в крупных номерах два канала и две зоны освещения, соответственно. В щитке на листке подписаны ModBus адреса всех модулей диммирования, указана привязка к контроллеру ПЛК с его IP-адресом. Все кабели тоже подписаны, и в случае какого-либо сбоя можно легко переключить кабель на другой диммер, например.

Приложение Vertical Hotel связывается с сервером отеля, который через MQTT отправляет контроллеру нужные команды и получает обратную связь. Диммирование дублируется кнопками в номере, поэтому в крайнем случае можно будет воспользоваться механикой. Если быть более точным, используются светильники Arlight, которые управляются диммером WB-MDM3.

В каждом номере установлен датчик WB-MSW v.3, но он используется только для управления кондиционером ИК. Хотя мог бы давать телеметрию по температуре, влажности, чистоте воздуха и т.д. Решение мне кажется не самым удачным, но представитель интегратора сообщил, что таково было желание отеля.

Как же без Алисы?

У многих обывателей умный дом ассоциируется с Алисой, голосовым помощником Яндекса. Поэтому разве может быть умный отель без Алисы? Действительно, в Vertical Hotel есть пара номеров с установленной умной колонкой Яндекса и возможностью голосового управления. Система автоматизации интегрирована с Алисой через программное обеспечение iRidium, который работает на контроллере Wiren Board.

Меня на пять минут пустили в номер, поскольку постоялец еще не заселился. Я успешно заставил цифровую девушку включить свет и кондиционер, выставил нужную температуру, яркость светодиодного освещения. В остальном возможности умной колонки хорошо известны, повторяться не буду.

На ресепшн всем гостям номеров с Алисой настоятельно не рекомендуют менять учетную запись Яндекса, иначе автоматизация перестанет работать. Такие случаи были, к сожалению. И тогда у следующих гостей ничего не работало, приходилось заново входить в отдельную учетку Яндекса.

Заключение

Отель Vertical Boutique оставил незабываемые впечатления. Здесь ты как бы оказываешься узником на время пребывания, чему способствует стиль лофт и здание администрации бывшей тюрьмы. Стены без штукатурки, черные двери, различные детали интерьера гарантируют глубокое погружение в тюремную атмосферу 30-х годов прошлого века. Особенно мне понравились уголок Остапа Бендера и фотогалерея тюремных снимков. Так что не забудьте прогуляться по всем этажам отеля.

Внутри номеров атмосфера тоже специфическая: металлический стеллаж напоминает мебель тюремной камеры, пространства очень мало, стены давят на тебя со всех сторон. Даже кровать находится на втором ярусе, на нее приходится забираться по лестнице. При этом нужно не удариться головой о металлические балки.

Но все это создает свой шарм, ради которого в отель приезжают гости, кому надоели стандартные номера.

Мало того, отель еще и умный. Скажу сразу: от умного отеля я ожидал большего. Здесь реализовано только управление замками через приложение, диммирование основного освещения и управление кондиционером. В умных домах сегодня уже намного больше возможностей и сценариев. С другой стороны, отельеры очень осторожно внедряют умные функции и обкатывают их несколько лет.

Например, хорошо бы управлять включением света в туалете по сценарию темной комнаты, сделать мастер-выключатель, когда клиент уходит из номера (интегратор сообщил, что такая задача была, но заказчик в последний момент отказался). Я бы хотел видеть сценарий работы вытяжки в туалете на протяжении заданного времени после посещения. Неплохо было бы вывести в приложение телеметрию с датчиков, а также оповещение в случае превышения уровня CO₂, например. Можно было бы добавить открытие/закрытие штор, чтобы свет будил меня к завтраку. Да много чего можно было…

С другой стороны, приятно, что «Проптех» разработал для отеля фирменное приложение и начал внедрять сценарии автоматизации вместе с «Рекотой». Теперь будем ждать, когда подтянутся остальные!

Но прогресс не стоит на месте, интегратор «Рекота» сейчас разрабатывает проект другого умного отеля, в котором будет больше функций автоматизации. Нам показали план этажа с номерами, всего планируется 25 этажей. Мы обязательно посетим новый отель, когда он будет построен.

Пишите в комментариях, какие еще функции вы бы хотели видеть в умном отеле.Возможно, есть другие проекты, про которые стоит написать?

Источник: habr.com

Система управления отелем: обзор лучших программ, возможности, описание, отзывы

Гостиничное дело – очень интересная и выгодная сфера бизнеса. Владелец может заниматься управлением самостоятельно, но организовать работу так, чтобы заведение приносило хорошую прибыль, сможет далеко не каждый. В таком случае лучше прибегнуть к услугам профессионала.

Менеджмент отеля – управление заведением, целью которого является оказание услуг по выгодной цене и получение большей прибыли.

Независимо от того, кто управляет недвижимостью, в большинстве гостиниц и отелей предпочитают пользоваться специальной программой. Она позволяет грамотно распланировать совершение всех операций в заведении и обеспечивает удобное хранение информации о клиентах.

Вам будет интересно: Перевод директора на должность генерального директора: порядок оформления, образец заполнения приказа, особенности

АСУ – сочетание аппаратных (механические и электронные части устройства), программных (системы для эксплуатации компьютера) средств, а также работников предприятия для систематизации и управления различными процессами.

Система управления отелем и гостиницей – вид АСУ. Применяется для ведения текущей документации учреждения, хранения сведений о проживающих, фонде номеров и учета финансов. Помогает грамотно организовать работу заведения.

Еще такую программу называют облачной системой управления отелем (гостиницей) или PMS (property management system – система управления недвижимостью). Она также позволяет оптимизировать повседневные операции и тем самым ускорить их проведение.

Вам будет интересно: «Биокад»: отзывы сотрудников, условия работы, выпускаемая продукция, качество, назначение, учредители компании и дата создания

Систему устанавливают на компьютер и мобильные телефоны персонала отеля. Таким образом, каждый служащий может получать необходимые сведения и указания в течение рабочего дня.

Цели и требования

Интерфейс таким программ чаще всего простой и понятный для обычных пользователей.

Цели использования системы управления отелем:

• автоматизация работы персонала;
• синхронизация с системами бронирования;
• ведение бухгалтерии;
• оформление документов для постояльцев;
• расчет различных статистических показателей: в какое время года больше гостей, какие номера чаще бронируют.

• ведение отчетности в соответствии с законодательством страны, в которой расположена недвижимость;
• размещение постояльцев по номерам и по отдельным кроватям;
• оплата при поселении или выезде.

Выбирая автоматизированную систему управления отелем, в первую очередь ориентируйтесь на специфику вашего заведения. Для больших комплексов лучше выбирать качественные программы с богатым функционалом и инструментарием. Для хостела и мини-гостиниц можно выбрать несложную систему, которая сможет удовлетворить все потребности. Такой подход позволит сэкономить средства, которых у небольшого бизнеса может просто и не быть.

Что входит?

Вам будет интересно: Автоматизированные системы управления предприятием: технологии, программа и функции

Облачная система управления отелем имеет несколько составляющих.

Это обязательный элемент любой программы. Практичный и простой в использовании инструмент. Представляет собой форму с данными о любой текущей брони, размещении и клиентской базе.

Оформляется в виде таблицы. Она учитывает конкретный период и сортирует данные по номерному фонду. Отлично подходит для ведения документации любого типа заведения: гостиница, хостел, отель, база отдыха.

2. Автоматическое оповещение постояльцев.

3. Формы для ведения статистики.

4. Оформление текущей документации.

5. Хранение информации о клиентах.

Эти элементы могут варьироваться в зависимости от конкретной системы.

В настоящее время существует несколько десятков систем управления отелем. Отличие иностранных программ от российских в том, что они дают наибольшую свободу действий персоналу отеля. В то время как системы, которые эксплуатируются на постсоветском пространстве, максимально ограничивают деятельность служащих.

А теперь расскажем о самых распространенных программах для управления отелем и их основных функциях.

Opera

Полное название — система управления отелем Opera Enterprise Solution. Лидер по установкам, используется в 100 странах мира. Достоинства, которые подтверждают отзывы:

• универсальна, то есть может применяться в различных видах заведений гостиничного бизнеса;
• настраивается в зависимости от размера и объемов активности ведения бизнеса;
• соответствует самым требовательным запросам;
• гарантирует достоверный и оперативный обмен данными о недвижимости в режиме реального времени;
• имеет богатый функционал.

Система управления отелем Opera может работать вместе с такими программами, как:

• тарификация звонков;
• автоматические мини бары;
• авторизация кредитных карт;
• бухгалтерские программы;
• система управления ресторанами.

Данная система состоит из модулей, которые при необходимости могут быть настроены и изменены в соответствии с потребностями управляющего отеля. От этого зависит и стоимость разработки. Она включает в себя:

Система управления бронированием отеля включает в себя подтверждение, аннуляцию, листы ожидания, управление депозитами.

2. Управление номерным фондом.

Автоматическое распределение заданий для горничных. Контроль наличия свободных номеров, их оснащения, уборки и своевременности ремонта.

Личные данные каждого постояльца: адрес, номер телефона, предпочтения по проживанию в гостинице, посещение ресторана, бассейна и другой инфраструктуры отеля.

Вам будет интересно: Стадии развития команды: процесс, состав, члены команды и стиль руководства

Возможность индивидуальной настройки с помощью встроенного генератора. Также можно воспользоваться стандартными отчетами (более 300 форм).

5. Управление тарифами.

Установка квот, анализ и управление доходами, настройка тарифов и многое другое.

6. Служба приема, размещения.

Размещение гостей по одному и группами, с бронированием и без него. Ведение служебных заметок и управление гостевыми сообщениями.

Система управления отелем Opera PMS затрагивает большинство деловых процессов заведения, осуществляет взаимодействие с различными интерфейсами: телефоны, телевидение, электронные замки, планшеты.

Fidelio

Система управления отелем Fidelio – продукт немецкого производства. Все заведения с этой разработкой автоматически вносятся в глобальные электронные списки бронирования.

В России Fidelio представляет компания Hotel and Restaurant systems (HRS). Она занимается реализацией и настройкой продуктов данной фирмы, помогает клиентам в освоении системы, оказывает техническую поддержку и проводит периодическое обновление.

Система управления гостиницей Fidelio не требует особых аппаратных характеристик компьютера и тоже очень популярна.

• цена зависит от количества номеров и от набора модулей, который вы выберите;
• в стоимость входит установка, настройка, обучение клиентов, поддержка при неполадках;
• не всегда хорошо взаимодействует со струйными и лазерными принтерами.

Эта программа содержит много модулей, один из самых важных – модуль кассира. Он ответственен за:

• ведение главной кассы;
• переселение постояльцев;
• операции обменного пункта;
• промежуточные счета;
• прием оплат;
• исправление брони;
• начисления вручную.

Судя по отзывам, большим плюсом этой системы является возможность взаимодействия с другими внешними устройствами и системами.

«Либра» (Hospitality Management System (HMS)

Компания «Либра» занимается разработкой программ для гостиничной индустрии с 1998 года.

Система управления отелем «Либра Logus HMS» имеет более 500 внедрений по всему миру. Она отличается от других программ, так как представляет собой приложение, которое устанавливается на сервер отеля. У такой системы есть преимущества перед обычным облаком:

• может выполнять работу в автономном режиме (то есть без доступа к интернету и независимо от его скорости);
• более скоростная обработка данных;
• легко взаимодействует с любой удаленной системой;
• прекрасно подходит для продажи как комнат, так и койкомест в отеле;
• весь функционал направлен на управление продажами для получения прибыли;
• прогнозирование начисления и оказания услуг;
• детализация всех транзакций;
• интерфейсы интегрированы в систему CRM (это программное обеспечение, предназначенное для работы с клиентами), что обеспечивает эффективную организацию рабочего процесса;
• простота навигации;
• гибкость тарифов;
• универсальность;
• возможность разделения счетов постояльцев, даже если они проживают в одном номере и имеют разные пакеты услуг (особенно это актуально для санаториев и домов отдыха, где предусмотрены лечебные процедуры).

Это удобная программа, адаптированная для российского гостиничного бизнеса. Может применяться во всех видах заведений.

Позволяет значительно ускорить выполнение многих повседневных задач, автоматизируя их. К примеру:

• Импорт и экспорт информации из бухгалтерской программы.
• Внесение сведений паспортных данных гостей при помощи сканирования.

Также система управления «Либра» имеет компонент для оказания услуг на более высоком уровне и увеличения продаж.

Фирма разработала специальный модуль поощрения гостей, в котором можно настроить любую программу лояльности.

Стандартный пакет включает 4 приложения:

Судя по отзывам, в целом хороший вариант для заведения любого размера. Другой вопрос, что для небольшого хостела или отеля может выйти дороговато.

«Эдельвейс»

Это программа разработана в России и находится на рынке с 2000 года. Насчитывает более 400 установок за все время обслуживания.

Основные характеристики системы управления отелем «Эдельвейс»:

• Проста в освоении и удобна в эксплуатации.
• Богатый набор готовых интерфейсов.
• Импортирует данные в бухгалтерию и УФМС.
• Сокращает время обслуживания клиентов.
• Предусматривает возможность использования дисконтных карт и бонусов в работе с посетителями.
• Гарантирует контроль продажи номерного фонда через интернет.
• Организует единое платежное пространство (при разных способах оплаты).
• Ведет учет аренды конференц-зала, организации мероприятий и других услуг гостиницы.

По отзывам, система управления отелем «Эдельвейс» обладает мощной и интуитивно понятной шахматкой с четкой визуализацией и дополнительным контролем ранних выездов и поздних заездов.

OtelMS

Профессиональная программа управления отелем. Как и другие системы, в первую очередь направлена на автоматизацию всех бизнес-процессов в отеле или гостинице с целью оптимизации всей деятельности и, соответственно, большего получения прибыли.

Состоит из 3 модулей:

Выполняет следующие функции:

• хранение историй клиентов;
• бронирование;
• управление тарифами;
• составление документации;
• портье;
• организация работы с номерным фондом.

2. Модуль бронирования.

Он подойдет для любого вида сайта и социальной сети. Позволит взаимодействовать с самыми раскрученными системами бронирования. Достоинства:

• без комиссии;
• простая установка;
• работа на любом устройстве;
• постоянное обновление.

3. Channel manager OtelMS.

Поможет эффективно организовать работу по бронированию на сайтах и через туристические агентства. Гарантирует:

• Увеличение продаж на 20 % в течение полугода.
• Все свободные номера всегда в продаже.
• Оперативность и легкость в работе.
• Синхронизация с ведущими каналами продаж.

Вам будет интересно: Президент-председатель правления ВТБ Андрей Костин: биография, семья, карьера

Эта система управления имеет свои плюсы:

• уменьшает себестоимость предоставления услуг (так как они становятся автоматизированными);
• гибкий инструментарий для составления отчетности;
• полноценное формирование базы постояльцев;
• обновление и поддержка системы входят в стоимость;
• модуль бронирования подойдет для любого сайта.

Отзывы о системе управления отелем OtelMS чаще всего положительные. Например:

Из минусов называют:

Статистика

Данные об использовании систем управления отелем:

Для выбора системы владелец или управляющий должен оценить целый ряд факторов:

• интерфейсы и гибкость расширения;
• качество функционирования;
• разнообразие возможностей;
• уровень сопровождения проекта;
• надежность;
• стоимость программы.
• хорошая работа компании-интегратора (это фирма, которая занимается созданием программ доступа и центров обработки данных: в нашем случае систем управления отелем).

Майнинг отель

А теперь немного поговорим о совершенно новом направлении в гостиничном деле — майнинг отелях.

В последнее время происходит быстрое распространение майнинга, это связано с резким скачком криптовалюты. Поэтому предприниматели стали открывать заведения нового типа. Попробуем разобраться, как работает этот бизнес.

Майнинг (с англ. «добыча полезных ископаемых») – получение криптовалюты. Он осуществляется при помощи математических расчетов. Происходит это на компьютере или специализированном оборудовании ASIC. Это особые интегральные схемы. Имеют корпус с системой охлаждения и модуль для подключения к сети.

Направлены решать единственную задачу — добывать биткоины.

Всего несколько лет назад такое оборудование было совсем не распространено. Любители занимались майнингом дома на обычных компьютерах с хорошей видеокартой.

Со временем мощности домашних и офисных компьютеров стало не хватать, к ним стали добавлять дополнительные комплектующие: видеокарты (4-8 штук), материнские платы, блоки питания. Так появились майнинговые фермы.

Теперь математические решения в сети сильно усложнились, поэтому затраты на электроэнергию постоянно увеличиваются. Кроме того, проводка в многоэтажных домах не справляется с нагрузкой, компьютеры в невентилируемых помещениях перегреваются и отключаются.

Криптофермеры стали объединяться в группы, потому что в одиночку справиться с такими задачами трудно, потеря времени означает меньшую прибыль. Соответственно, нужно место также и для всех участников процесса.

Специализированное оборудование потребляет гораздо меньше энергии, к тому же имеет большую мощность. Но оно занимает много места, дома или в гараже его в большом количестве разместить трудно. А это, естественно, ограничивает получение прибыли. Поэтому майнить в домашних условиях стало просто невыгодно.

Это повлекло за собой создание инфраструктуры для майнеров, переросших квартирные фермы, но не имеющих пока средств на самостоятельную аренду помещения.

Так появилась система управление майнерами — ЦОД (майнинг отель).

Такие заведения представляют собой площадку с необходимым оборудованием: производственные кондиционеры, которые помогут избежать перегревания, стеллажи для хранения майнинг ферм, доступ в интернет. Владельцы таких отелей берут плату за «койкоместо» и электроэнергию. Пока таких заведений немного, есть несколько отелей в Москве, Подмосковье и Татарстане. Но перспективы развития этой сферы бизнеса огромны.

PMS — основа организации гостиничного бизнеса

Стоимость системы управления отелем достаточно высока, но несмотря на это, имеет большое преимущество перед рукописным учетом. Система обеспечивает безопасность, прозрачность и оптимизацию всех текущих процессов, исключает ошибки в расчетах.

Выбирая программу, оцените размеры гостиничного бизнеса, чтобы не платить лишние деньги за функционал, который не пригодится.

Одним из главных критериев выбора является интеграция (способность к взаимодействию) с другими решениями и продуктами от различных производителей.

Таким образом, правильно подобранная система управления поможет организовать работу отеля и гостиницы качественно и эффективно. Такая программа – основа всей деятельности отеля, поэтому к ее выбору нужно подойти серьезно и взвешенно.

Источник: vkmp.ru

Выбираем программу для отеля

Сегодня, выбор системы автоматизации отеля намного сложнее, чем 10-15 лет назад, и это обусловлено тем, что увеличилось количество компаний производителей софта для отелей и соответственно, количество предложений услуг по автоматизации бизнес-процессов отеля, повысились требования гостиниц к разнообразию функционала и к качеству обслуживания таких систем. Выбор и требования к системе автоматизации могут достаточно сильно отличаться для различных категорий отеля, и зависит это, как правило, от размера, звездности, количества предоставляемых дополнительных услуг, необходимых модулей для интеграции с электронными устройствами, установленными в отеле, стоимости самой системы.

В современных условиях к системе автоматизации предъявляются уже не только стандартные требования, позволяющие упростить сам процесс каждодневной работы линейного персонала гостиницы: бронирование, поселение, выселение, расчет, но и требования как к инструменту, который позволит контролировать все бизнес-процессы отеля, выявлять узкие места. Получать исчерпывающую онлайн информацию о состоянии дел на любых точках предоставления услуг, для принятия в дальнейшем правильных управленческих решений. Развиваются и успешно ведут свой бизнес те, кто сумел оптимизировать работу всех процессов, связанных с работой гостиничного комплекса. Выбор программного обеспечения для гостиничного комплекса основывается, прежде всего, на функциональных возможностях системы, простоте использования и легкости настроек, высоком уровне и качестве технической поддержки разработчика и, конечно, широких возможностях для модернизации при развитии бизнеса.

Примером такого успешного решения, для мини-отелей и небольших гостиничных комплексов, может послужить система IS — Hotel, разработанная Группой компаний ККС.

Рассмотрим некоторые функциональные возможности системы, без которых не может сегодня существовать и развиваться любой отель, не зависимо от его размеров и целевого назначения.

– Для увеличения загрузки гостиницы и получения гарантированной оплаты, PMS отеля должна быть интегрирована с собственным сайтом гостиницы, с альтернативными и глобальными системами бронирования, для возможности онлайн бронирования, с платежными системами интернет и с платежными терминалами.

– Возможность быстрой и оперативной работы с номерным фондом в «шахматке», учет состояния номера (зарезервирован, забронирован, свободен, занят, чистый, грязный, уборка, ремонт, оплачен, частично оплачен, неоплачен) с привязкой к конкретному клиенту и т.п.

– Персонифицированный подход к клиенту: история проживания, преференции и контакты (для рассылки), сведения о количестве посещений, потраченных суммах для возможности предоставлять скидки, объявлять акции, проводить маркетинговые мероприятия. Процесс заселения гостя, одна из самых длительных процедур, ввод данных гостя и предоставление документов: паспорт гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина, свидетельство о рождении, виза и т.п.

Ручной ввод данных неизбежно приводит к ошибкам и задержкам в процессе заселения гостей. Кроме этого ошибки могут привести к штрафам. Программа для сканирования паспортов IS-Passport позволяет максимально автоматизировать этот трудоемкий процесс и автоматически заполнять все необходимые поля путем распознавания данных документов.

После ввода данных их можно откорректировать и сформировать карточку гостя, форму уведомления о прибытии, свидетельство о регистрации. Также программа позволяет осуществлять экспорт данных в различных форматах. Помимо ввода данных модуль позволяет передавать данные в государственные органы МВД в электронном формате, что позволяет экономить время и деньги.

– Киоск самопоселения IS-Cheсk-in – представлен впервые в РФ и уже установлен и полноценно работает в одном из отелей СПб.

За демонстрацией полного цикла поселения обращайтесь в коммерческий отдел ГК ККС.

Источник: hotel.report