Вопросы или проблемы с заказом или разрешением на возврат материалов (RMA) Чтобы получить ответ сразу, позвоните нам в рабочее время.
Техническая помощь
Нужна помощь с продуктом HyperX? Начните чат с нашим специалистом, чтобы устранить неполадки или запросить RMA.
Служба работы с клиентами
Вопросы или проблемы с заказом или разрешением на возврат материалов (RMA) Чтобы получить ответ сразу, позвоните нам в рабочее время.
Техническая помощь
Нужна помощь с продуктом HyperX? Начните чат с нашим специалистом, чтобы устранить неполадки или запросить RMA.
О, нет! Извините за это. Наша система электронной почты в настоящее время недоступна. Пожалуйста, свяжитесь с нами через социальные сети, чат или телефон.
HyperX Cloud Alpha S — Quick Start Guide
Contact Support
Customer Care
Questions or problems with an order or existing RMA? Please call us during business hours for an immediate
response.
Technical Care
Need assistance with a HyperX Product you own? Chat with one of our experts to troubleshoot your issues or open an RMA.
Customer Care
Questions or problems with an order or existing RMA? Please call us during business hours for an immediate
response.
Technical Care
Need assistance with a HyperX Product you own? Chat with one of our experts to troubleshoot your issues or open an RMA.
Uh oh! What’s going on with our emails!? Hang tight we’ll get it back up shortly… Until then our Social, Chat, and Phone channels are up and running.
Chat With Us
Customer Service
Monday-Friday 7 a.m.-5 p.m. PT
Technical Support
Monday-Friday 6 a.m.-6 p.m. PT
Софт для настройки наушников хайпер икс
Версия вашего веб-браузера устарела. Обновите браузер для повышения удобства работы с этим веб-сайтом. https://browser-update.org/update-browser.html
HyperX NGENUITY Software (BETA)
Часто задаваемые вопросы
Популярные вопросы
Ниже приведены советы по устранению неполадок. Если эти советы не помогут решить проблему, обратитесь в службу технической поддержки по телефону, в чате или по электронной почте.
Kingston HyperX Решение проблемы тихого микрофона в наушниках Cloud Alpha, Revolver S, Cloud Stinger
Шаг 1. Используйте другой порт USB, проверьте, не будет ли обнаружено устройство. При возможности используйте порт USB 3.0.
Шаг 2. Проверьте, нет ли USB-концентратора или переключателя KVM между ПК и периферийными устройствами.
Шаг 3. Проверьте, нет ли в системе какого-либо ПО для управления RGB-подсветкой или периферийными устройствами.
Шаг 4. Выполните полное выключение ПК (удерживая нажатой клавишу Shift, выберите команду «Завершить работу») и перезапустите его.
Шаг 5. Выполните обновление до последней версии NGENUITY (Beta). FAQ: HX-001001-NG-117
Хотя могут существовать и другие приложения, о которых мы не знаем, ниже приводится список программного обеспечения, которое может конфликтовать с NGENUITY.
- NGenuity (существующая версия)
- Gigabyte RGB Fusion 2.0*
- MSI Afterburner 2**
- Valorant (игра) — программ для предотвращения использования читов в целом
- Check other types of peripheral SW
* Gigabyte RGB Fusion 2.0 (has been improved. Now only memory module products have conflicts.)
**The crashes are caused by RivaTuner Statistics Server, and NGENUITY isn’t the only software affected. To stop the crashes, make sure to use the latest MSI Afterburner, version 4.6.3 Beta 2 Build 15840, which comes with the latest version of RTSS, ver v7.3.0. If you’re still experiencing crashes, try opening RTSS and adding an individual Application Profile for NGENUITY, setting the On-Screen Display Support to OFF, Application Detection Level to None, then go into Setup and Reset Cache. This should stop RTSS from doing Direct3D injection with NGENUITY. FAQ: HX-001001-NG-115
Yes. You can download the latest NGENUITY installer direct from our HyperX website by clicking the following link — http://hyperxgaming.com/ngenuitydl
Связаться со службой технической поддержки
Questions about a Kingston product you already own? Ask a Kingston expert.
Техническая поддержка по электронной почте
Заполните короткую форму для быстрого ответа
Позвонить в службу технической поддержки
Рабочие дни 9:00 – 18:00 (Московское время)
Как настроить наушники HyperX
На примере модели HyperX Cloud Alpha S (Nahimic 3 https://mobinfor.ru/tehpodderzhka-hajper-iks/» target=»_blank»]mobinfor.ru[/mask_link]
руководство HyperX Cloud Alpha
Руководство для HyperX Cloud Alpha на английский. Это руководство в формате PDF состоит из 164 страниц.
Посмотреть руководство Задать вопрос
руководство HyperX Cloud Alpha
Смотреть руководство для HyperX Cloud Alpha ниже. Все руководства на ManualsCat.com могут просматриваться абсолютно бесплатно. Нажав кнопку «Выбор языка» вы можете изменить язык руководства, которое хотите просмотреть.
MANUALSCAT | RU
Вопросы и ответы
У вас есть вопрос о HyperX Cloud Alpha, но вы не можете найти ответ в пользовательском руководстве? Возможно, пользователи ManualsCat.com смогут помочь вам и ответят на ваш вопрос. Заполните форму ниже — и ваш вопрос будет отображаться под руководством для HyperX Cloud Alpha. Пожалуйста, убедитесь, что вы опишите свои трудности с HyperX Cloud Alpha как можно более детально.
Чем более детальным является ваш вопрос, тем более высоки шансы, что другой пользователь быстро ответит на него. Вам будет автоматически отправлено электронное письмо, чтобы проинформировать вас, когда кто-то из пользователей ответит на ваш вопрос.
Задать вопрос о HyperX Cloud Alpha
Страница: 1
Document No. 480HX-HSCA001.A01 Гарнитура HyperX Cloud Alpha Page 2 of 11 Введение Революционная конструкция двухкамерных динамиков HyperXTM Cloud Alpha делает звук более четким и чистым и уменьшает искажения. Две камеры отделяют басы и позволяют получать более чистый и ровный звук. Cloud Alpha имеет красную пену с памятью формы премиального качества, расширенное оголовье с мягким и гибким кожзаменителем, а также алюминиевую раму, съемный кабель с оплеткой и микрофон с шумоподавлением. Мультиплатформенная совместимость со встроенной регулировкой звука на ПК, PS4™ , Xbox One™ и других платформах с портами 3,5 мм. Комплект поставки: • Гарнитура HyperX Cloud Alpha • Съемный микрофон • Съемный кабель гарнитуры • Удлинительный кабель ПК • Транспортная сумка
Страница: 2
Document No. 480HX-HSCA001.A01 Гарнитура HyperX Cloud Alpha Page 4 of 11 Функции: • Двухкамерные динамики HyperX • Уже получивший признание фирменный комфорт HyperX • Долговечная алюминиевая рама с расширенным оголовьем • Съемный кабель с оплеткой и удобными встроенной регулировкой звука • Съемный микрофон с функцией шумоподавления • Сертификация Discord и TeamSpeakTM • Совместимость с разными платформами Технические спецификации: Наушники: • Динамик: Кастомизированный, 50 мм с неодимовыми магнитами • Тип: Охватывающие, закрытого типа • Частотная характеристика: 13–27 000 Гц • Импеданс: 65 Ом • Уровень звукового давления: 98 дБ SPL/мВт при 1 кГц • Коэффициент нелинейных искажений: < 1% • Масса: 298 г • Масса с микрофоном: 336 г • Длина и тип кабеля: Съемная гарнитура (1,3 м) + удлинительный кабель ПК (2 м) • Соединение: Съемная гарнитура – штекер 3,5 мм (4-пол.) + удлинительный кабель ПК – 3,5 мм штекеры стерео и микрофона Микрофон: • Элемент: Электретный конденсаторный микрофон • Диаграмма направленности: с шумоподавлением • Частотная характеристика: 50–18 000 Гц • Чувствительность: -43 дБВ (0 дБ = 1 В/Па,1 кГц)
Страница: 3
Document No. 480HX-HSCA001.A01 Гарнитура HyperX Cloud Alpha Page 5 of 11 Обзор A. Ползунок для регулировки оголовья B. Съемный микрофон с шумоподавлением C. Съемный кабель гарнитуры D. Встроенная регулировка звука E. Удлинительный кабель для ПК со штекерами стерео и микрофона 3,5 мм
Страница: 4
Document No. 480HX-HSCA001.A01 Гарнитура HyperX Cloud Alpha Page 6 of 11 Настройка Гарнитура имеет съемный кабель и съемный микрофон. Для подключения съемного кабеля гарнитуры найдите конец со значком наушников и вставьте кабель в гнездовой разъем на левой чашке гарнитуры. Штекер и гнездовой разъем на чашке для облегчения идентификации имет серый цвет. Для подключения съемного микрофона вставьте микрофон в гнездовой разъем микрофона на чашке и нажмите, чтобы микрофон установился заподлицо.
Страница: 5
Document No. 480HX-HSCA001.A01 Гарнитура HyperX Cloud Alpha Page 7 of 11 Встроенное аудиоуправление Встроенное аудиоуправление включает колесико для регулировки выходной громкости наушников и ползунок выключения звука микрофона. Для увеличения громкости гарнитуры поверните колесико громкости по часовой стрелке (в направлении знака +).
Для уменьшения громкости гарнитуры поверните колесико громкости против часовой стрелки (в направлении знака –). Для отключения микрофона установите кнопку отключения звука микрофона в нижнее положение. Для включения микрофона установите кнопку отключения звука микрофона в верхнее положение. Микрофон Активный Микрофон Выключени е звука Наушники Громкость
Страница: 6
Document No. 480HX-HSCA001.A01 Гарнитура HyperX Cloud Alpha Page 8 of 11 Использование (ПК) Для подключения гарнитуры к компьютеру (или другому устройству), имеющему и разъем гарнитуры, и разъем микрофона, подключите штекер 3,5 мм гарнитуры к гнездовому разъему 3,5 мм на удлинительном кабеле ПК. Удлинительный кабель ПК имеет два штекера 3,5 мм. Аудиоштекер с зелеными полосками вставляется в порт, обозначенный зеленым входом или символом наушников . Микрофонный штекер с розовыми полосами вставляется в порт, обозначенный розовым входом или символом микрофона . Использование с удлинительным кабелем ПК
Страница: 7
Document No. 480HX-HSCA001.A01 Гарнитура HyperX Cloud Alpha Page 9 of 11 Использование (PlayStation™ 4) Для использования гарнитуры с PlayStation™ 4 (PS4™ ) подключите штекер 3,5 мм на гарнитуре непосредственно к игровому контроллеру PS4™ и выполните следующие действия: 1. Включите свою игровую консоль PS4 . 2. Перейдите в меню Настройки и выберите его. 3. Наведите курсор на меню Устройства и выберите его. 4. Прокрутите до раздела Аудиоустройства и выберите его. 5. Выберите Выход к наушникам и Все аудио. Использование с PS4 ™
Страница: 8
Document No. 480HX-HSCA001.A01 Гарнитура HyperX Cloud Alpha Page 10 of 11 Использование (Xbox One™ ) Для использования гарнитуры с Xbox One™ , подсоедините штекер 3,5 мм на гарнитуре непосредственно к разъему 3,5 мм на контроллере Xbox™ One *Если ваш контроллер Xbox One™ не имеет разъема 3,5 мм, вам потребуется гарнитурный стереоадаптер Xbox One™ (продается отдельно), который вставляется в контроллер Xbox One™ (см. рис. ниже). Использование с Xbox One ™ *
Страница: 9
Document No. 480HX-HSCA001.A01 Гарнитура HyperX Cloud Alpha Page 11 of 11 Использование (мобильные устройства) Для использования гарнитуры с мобильным или другим устройством со штекером гарнитуры (4-пол. CTIA) подключите штекер 3,5 мм непосредственно к разъему гарнитуры на своем устройстве. Использование с мобильными устройствами (телефоном, планшетом или ноутбуком)
Бренд: HyperX Продукт: гарнитуры Модель/название: Cloud Alpha Тип файла: PDF Доступные языки: английский, немецкий, французский, испанский, итальянский, португальский, польский, турецкий, китайский, Японский Язык, Корейский Язык
Источник: www.manualscat.com
Обзор HyperX Cloud Alpha Wireless: игровая гарнитура с отличным аккумулятором
Важными критериями при выборе игровых наушников является не только качество звука, но дизайн и цена. Мой обзор гарнитуры HyperX Cloud Alpha Wireless покажет, что это и многое другое можно получить с относительно небольшой доплатой за беспроводную версию.
Стоит ли их покупать? Хороший ли звук и микрофон? Как они работают в играх? На эти и другие вопросы ответит обзор, к которому я вас приглашаю.
Характеристики HyperX Cloud Alpha Wireless
50 мм, двухкамерные, неодимовые
15 Гц – 21 000 Гц
Съёмный двунаправленный, с шумоподавлением
Съёмный микрофон, кабель для зарядки
Распаковка и комплектация
Наушники HyperX Cloud Alpha Wireless поставляются в знакомой чёрно-красной коробке с белыми надписями.
Внутри вы найдёте довольно стандартный набор, состоящий из:
- Гарнитуры
- Микрофона
- Кабеля USB-A на USB-C
- Ключа передатчика USB-A
- Документации с инструкцией
Я хотел бы видеть здесь также сумку для наушников и сменные подушечки амбушюр.
Дизайн и качество сборки
Игровые наушники HyperX Cloud Alpha Wireless сделаны почти так же, как и их старшие проводные предшественники.
HyperX годами продолжает использовать дизайн, который изначально был ребрендингом Takstar Pro 80. Однако за линейкой последовали Cloud II Wireless, и в случае с серией Alpha, драйверы были изменены.
Одной из наиболее важных частей дизайна является оголовье, которое относительно мягкое. В нижней части, прилегающей к голове, есть довольно тонкая подушка, а сверху мы найдём экокожу с названием модели. Все края прошиты красными нитками, что придаёт гарнитуре особый стиль.
Чашки удерживаются металлическими прутьями, которые издалека смотрятся весьма прилично. Однако вблизи мне не нравится их отделка, имеются неровные края. Жаль, что производитель не решил их отшлифовать.
На внешнюю часть алюминиевых чашек нанесён логотип производителя. Вокруг него мы видим матовый пластик, чрезвычайно восприимчивый к отпечаткам пальцев. Очень жаль, потому что это самое часто соприкасающееся пространство.
Здесь же есть две кнопки, одна из которых отвечает за включение и выключение наушников HyperX, другая — за управление микрофоном.
Кроме клавиш управления, есть разъём 3,5 мм, с помощью которого мы подключаем микрофон. На правом наушнике разместился ролик регулировки уровня громкости, который работает плавно и изменяет громкость системы сопряжённого компьютера, а не наушников.
В целом Cloud Alpha Wireless сделаны прилично, ничего не скрипит, конструкция очень прочная. Используемые материалы неплохого качества, хотя может потребоваться небольшая шлифовка краёв элементов. Более длинная «ножка» микрофона также была бы полезной. Та, что используется, коротковатая, поэтому говорить прямо в микрофон неудобно.
Связь и подключение
HyperX Cloud Alpha Wireless подключаются к компьютеру через комплектный USB-передатчик, работающий на частоте 2,4 ГГц.
Технология обеспечивает большой радиус действия, а также высокую стабильность соединения. Производитель заявляет про радиус в 20 метров. В моём случае он работал полностью по всей квартире, хотя на пути было минимум две перегородки стен. Ни разу не возникало проблемы с каким-либо, даже минимальным обрывом связи.
Задержка практически незаметна, поэтому можно не переживать, что наушники будут ограничивать нас во время игр. Протестировав время отклика (около 15 раз) и сравнив среднее значение обычной и беспроводной версией, среднее оказалось на 3 миллисекунды хуже у Alpha Wireless.
Единственная проблема — постоянный шум, который вы слышите на заднем фоне, негромкий, но заметный.
Что важнее для некоторых, наушники нельзя использовать по кабелю. Разъём USB-C предназначен только для зарядки. Жаль, дополнительное подключение по проводу оценили бы пользователи, которые много путешествуют. Передатчик легко потерять или забыть, особенно с учётом малых размеров.
Использование и комфорт
Новые HyperX Cloud Alpha Wireless — довольно типичные игровые наушники, когда вопрос касается удобства использования.
Производители часто акцентируют внимание на высоком давлении наушников на уши, что призвано повысить изоляцию от окружающей среды. В этом плане Cloud Alpha Wireless также очень хороши. Пассивная звукоизоляция здесь на очень высоком уровне, хоть я ношу очки. Гарнитура эффективно отсекает меня от звуков из окна или глубин квартиры.
Однако у подобной конструкции есть и недостатки. В моём случае, примерно через два часа начинает болеть голова. Это как раз из-за высокого давления, из-за того, что я ношу очки и довольно больших размеров головы.
HyperX Cloud Alpha Wireless — определённо игровые наушники для людей с небольшой головой или без очков.
После включения устройство автоматически сообщает о том, подключилось ли оно, а также об уровне заряда аккумулятора. Последнее значение доводится до десятых, округляясь в меньшую сторону. Обо всём нас информирует тихий голос на английском, хотя в приложении можно переключить на гудок.
Приложение HyperX Ngenuity
Существует специальное приложение HyperX Ngenuity, разработанное для поддержки HyperX Cloud Alpha Wireless.
Когда я первый раз попытался его установить, наушники перестали работать с моим ноутбуком.
Система видела периферию как аудиоаппаратуру, но жаловалась, что устройство не работает при попытке воспроизвести музыку. На домашнем компьютере всё установилось и работало без проблем.
Что даёт нам приложение HyperX Ngenuity? Основные преимущества — звуковые режимы, так как остальные функции обеспечиваются Windows и самими наушниками. Однако, если есть другие продукты компании, мы можем легко и быстро управлять ими из одной программы.
Качество звука
Не скрою, что в плане качества звука, обычно негативно отношусь к наушникам для игроков, особенно беспроводным.
В случае HyperX Cloud Alpha Wireless моё мнение немного изменилось. Тем более что гарнитура звучит лучше, чем их проводная версия, которая была подключена к встроенной звуковой карте ноутбука. В двух словах мы получаем усиление низких и высоких частот по сравнению с проводной версией, которая звучит немного более ровно.
Бас относительно сильный, но с мягким потоком. Не самый быстрый, хотя может размываться на треках с множеством быстрых басов. В играх это выражено в любых взрывах или вспышках. Сцена хорошо отражает голоса, шаги или звуки выстрелов из некоторых видов оружия. Хотя высокие частоты здесь немного усилены, у меня не возникло проблем с шипением.
В более простых в плане звука играх, как CS: GO, наушники показали себя очень хорошо. В играх где много уровней или поверхностей, где каждая из них издаёт разные звуки, дела обстоят немного хуже. Cloud Alpha Wireless от HyperX сильно выдвинули звуки ходьбы по деревянному или бетонному полу вперёд, и в то же время отодвинули звук металла или кустов, которые часто являются ключевыми в Escape From Tarkov.
У людей, которые более восприимчивы к очень тёмным наушникам, здесь могут возникнуть проблемы.
Тем не менее я положительно оцениваю звуковую сцену, предлагаемую Cloud Alpha Wireless. Гарнитура позволяет очень точно определять, где находится противник, благодаря указанию направлений, откуда исходит звук. Единственная проблема заключается в разнице высот тона и звуков позади.
В случае с высотой мне было сложно определить, находится ли противник выше меня или на том же уровне. В плане тыла проблема вполне стандартная. Наушники не могли синхронно передавать звук, когда товарищ по команде был точно позади, я слышал его в левом, то в правом ухе.
Съёмный микрофон
Электретный микрофон HyperX Cloud Alpha Wireless, закреплённый на конце короткого оголовья, не самый качественный.
Когда я зашёл в Discord, друзья не узнали мой голос и были уверены, что к чату присоединился кто-то другой.
Микрофон Cloud Alpha Wireless значительно повышал тембр моего голоса. Стало немного лучше, когда я снял поролоновую губку, служившую поп-фильтром. Проблемой оказалась и громкость, по мнению друзей, микрофон был слишком тихим, а звук искажался.
Беспроводная или проводная версия
Как упоминал ранее, у HyperX Cloud Alpha Wireless есть проводная версия, которая вышла раньше.
Если мы хотим избавиться от кабеля, то модель с окончанием Wireless определённо стоит того. Разница в весе невелика, ведь беспроводная версия весит всего на 37 грамм больше. Так что это невесомая разница, которая могла бы, стать существенной.
Если у нас плохая звуковая карта в компьютере, беспроводная версия немного лучше звучит, но будет гудеть. Последнее может случиться и с проводными наушниками, потому что гул зависит и от звуковой карты.
Автономность HyperX Cloud Alpha Wireless
Производитель Cloud Alpha Wireless заявляет, что одной зарядки гарнитуры вам хватит до 300 часов автономной работы.
Я не успел до конца проверить автономность, за двухнедельный период тестов аккумулятор разрядился процентов на десять.
Но, если предположить, что мы используем наушники в среднем по 4 часа в день, энергии вам должно хватить на два с половиной месяца. Это позволит заряжать батарею всего четыре раза в год, что очень достойный показатель.
Итог
HyperX Cloud Alpha Wireless — автономные беспроводные наушники для геймеров.
Они предлагают надёжное качество сборки, очень хороший звук и длительное время работы вдали от источника питания. Однако, я ожидал немного лучшего качества от микрофона, а также более высокого комфорта, хотя последнее, это субъективный вопрос.
Стоит ли покупать
В целом считаю, что протестированная игровая гарнитура Cloud Alpha Wireless от HyperX может смело рекомендоваться и рассматриваться к покупке. Особенно это касается любителей игр, не желающих заботиться о том, чтобы часто заряжать наушники.
Яндекс Маркет
Игровые наушники HyperX Cloud Alpha Wireless – видео
Василий — автор интернет-сайта TehnObzor, которому нравится знать что-то новое и обо всём. Он необычно напишет свой отзыв и сделает снимок. Романтик в душе и техник по жизни, имеет большой опыт и собственный, немного философский взгляд.
Источник: tehnobzor.ru