На днях пользователи одной бюджетной организации в которой я устроен на полставки, пожаловались на то что они не могут зайти в личный кабинет (закрытую часть) портала ЕИС Закупки (zakupki.gov.ru). Посмотрев на проблему выяснилось следующие, пользователь заходил на сайт ЕИС, выбирал личный кабинет (44 или 223 ФЗ), далее происходила переадресация на сайт госуслуг (Единую систему идентификации и аутентификации), нажимал «Вход с помощью электронной подписи», выбирал ЭЦП и на этом все как бы зависало, в браузере отображался белый экран и ничего не происходила. Для входа использовался браузер Internet Explorer. Подобная проблема проявлялась на всех рабочих местах.
После звонка в техподдержку выяснилось следующие, был сбой 18.03.2022 года, но как сказал оператора его в тот же день устранили. Проблемы кстати у пользователей начались 19.03 с утра. Так же оператор сообщил что при использования браузера Internet Explorer могут возникать непредвиденные ошибки, это связано с прекращением его поддержки после 15 июня 2022 года. На мой вопрос о том что до окончания поддержки еще 3 месяца, ответ был один используйте браузеры поддерживающие необходимые стандартны, рекомендовали Яндекс браузер или Спутник, кстати Гугл Хром порталом ЕИС Закупки не поддерживается.
Настройка компьютера для работы на портале государственных закупок
На первый взгляд в настройке рабочего места для ЕИС Закупки нет ничего сложного, но пообщавшись со своими знакомыми, почитав различные форумы в интернете я понял что трудности с этим возникают практически у всех кто это делает. Техническая поддержка в этом вопросе помогает очень мало, говорят на сайте есть раздел в котором все подробно написано. В результате я решил описать это на самом деле не сложный процесс.
Настройка рабочего места ЕИС Закупки Яндекс браузер
И так пришлось все рабочие места перенастраивать, выбор пал на Яндекс Браузер, так как Спутник очень далек от совершенства. Вариантов настройки два, либо все устанавливать вручную либо воспользоваться специально разработанным ПО которое все сделает за вас. Для этого на главной странице сайта, заходим в раздел «Документы» и выбираем пункт «Материалы для работы в ЕИС».
В открывшемся окне переходим в «Файлы для настройки рабочего места».
Как я говорил выше есть два варианта настройки рабочего места ЕИС.
Можно все необходимые компоненты установить вручную.
Либо скачать специальное ПО которое все сделает за Вас, как показала практика не во всех случаях, в двух из четырех случаев рабочие места не были настроены полностью.
Автоматизированная настройка рабочего места
И так скачиваем специальное ПО и запускаем, выбираем как кто работает «Заказчик» или «Поставщик».
После чего ПО просканирует систему и покажет что установлено а что нет и что нужно настроить.
Следующим этапом будет установка и настройка, в конце Вы увидите небольшой отчет о том что было установлено и настроено, далее производим перезагрузку системы, хотя это и не обязательно.
Запускаем Яндекс браузер и пробуем попасть в личный кабинет портала ЕИС Закупки.
Если у Вас это получилось спокойно работает а если нет читаем дальше.
Первым делом нужно проверить список доверенных узлов, для этого кликаем на значке расширения «КриптоПро ЭЦП …» и выбираем пункт «Настройка доверенных сайтов».
Этот список должен выглядеть следующем образом.
У меня сайты добавленные с «http» просто в качестве эксперимента.
Не редко во время добавления сайтов появляются разные ошибки, тут поможет только переустановка расширения или перезагрузка браузера.
Далее проверяем работоспособность плагина и расширения, для этого нажимаем «Проверить работу плагина».
Если кто не знает то плагин «КриптоПро ЭПК Browers plug-in»который необходимо установить состоит из двух компонентов, это сам плагин который устанавливается в систему и расширение для браузера. Многие в этом путаются устанавливают либо один плагин либо одно расширение и в результате получают ошибку «Плагин не установлен».
Если появляется окно «Подтверждение доступа» значит плагин и расширение работают нормально. Кстати, после нажатия «Да» в окне «Выберите сертификат» должны отобразиться все установленные сертификаты.
Далее необходимо установить расширение для гос услуг, его можно найти в магазине набрав в поиске «Расширение для плагина Госуслуг».
После этого перезагружаем браузер и пробуем авторизаоваться, если вы все сделали правильно то должны успешно попасть в закрытую часть ЕИС Закупки.
Для полной перезагрузки браузера его нужно закрыть через системный трей.
Вроде бы на этом все, если у Вас что-то не получилось, пишите будем разбираться вместе!
Источник: sibsisadmin.ru
Программа для настройки компьютера для закупок
Мастер настройки рабочего места предназначен для автоматической настройки браузера и установки необходимого программного обеспечения для работы с Единой информационной системой в сфере закупок на компьютер пользователя.
В рамках работы приложения выполняется установка и обновление до актуальной версии следующих компонентов:
— Браузер IE.
— Веб браузер Яндекс.Браузер (Версия для ЕИС).
— «Плагин фиксации действий пользователя».
— «КриптоПро CSP» (устанавливается вне мастера автоматической настройки рабочего места, при этом инициация процесса установки КриптоПро выполняется мастером).
— Набор драйверов «Rutoken».
— «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in».
— Плагин ГИС «Независимый регистратор» (Устанавливается последним компонентом, так как в дополнительной сборке дистрибутива вызывается окно веб браузера «Яндекс.Браузер»).
Выполняется установка следующих сертификатов:
— «Сертификат Головного удостоверяющего центра» в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации»
— «Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства» в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
Программы для ручной настройки рабочего места
Проверка подписи на документе
Источник: etr-torgi.ru
Настройка рабочего места для участия в госзакупках: что и как нужно делать?
Подготовка к участию в государственных закупках требует серьезных действий от потенциального участника. Например, зарегистрировать ИП или юрлицо, получить электронную подпись и т.д. А также правильно настроить свое рабочее место, чтобы все звенья цепи (сайт ЕИС, интернет-браузер, электронная подпись) работали слаженно и без технических сбоев.
Расскажем, как настроить рабочее место в ручном и автоматическом режиме корректно и без ошибок. Это подробная инструкция для участников закупок со скриншотами и примерами.
Настройка операционной системы Windows
На сайте Единой информационной системы в помощь участникам закупок даются две схемы по настройке рабочего места: автоматическая и ручная. Для того чтобы найти эти файлы, зайдите на официальный Портал http://zakupki.gov.ru и пройдите следующие разделы: «Документы» — «Материалы для работы в ЕИС» — «Файлы для настройки рабочего места». Или просто кликните по этой ссылке.
Перед началом настройки ознакомьтесь со следующими документами:
- «Инструкция по настройке рабочего места»;
- «Инструкция по установке и настройке компонента КриптоПро ЭЦП Browser-plugin».
Компьютер и ПО пользователя должны соответствовать следующим системным требованиям, которые мы собрали в таблице ниже:
Опытные участники в курсе, что для работы в ЕИС не нужно устанавливать на компьютер какое-то специальное приложение. Все действия осуществляются в интернет-браузере. В браузере нужно активировать протокол шифрования TLS 1.0. Для этого войдите в меню браузера и выберите раздел «Инструменты», затем — «Свойства обозревателя», а в появившемся окне откройте раздел «Дополнительно». Установите «галку» в квадрате напротив пункта «TLS 1.0»:
Далее понадобится подтвердить подлинность электронных цифровых подписей и загрузить сертификаты, полученные в удостоверяющем центре. В разделе «Дополнительно» выберите закладку «Документы» и найдите «Файлы для настройки рабочего места». Перед вами появится окно со списком сертификатов:
Установите требуемые сертификаты, выбрав:
- Сертификат Удостоверяющего центра Федерального казначейства;
- Сертификат Головного удостоверяющего центра.
Если сертификат, полученный в УЦ, представлен в виде PKCS #7, то понадобится загрузка этого сертификата в формате *.p7b. Для этого 2 раза кликните на сертификат УЦ.
Чтобы загрузить файл, нажмите клавишу «Установить сертификат» в блоке «Общие» (в сведениях):
После этого нажмите кнопку «Далее», появится окно, в котором система будет предлагать действие «Автоматически выбрать хранилище на основе типа сертификата». Но вам нужно будет переместить отметку на строку «Поместить все сертификаты в следующее хранилище»:
В предложенном разделе укажите вариант «Доверенные корневые центры сертификации». Чтобы завершить установку кликните клавишу «Далее» и «Готово».
Для правильного формирования печатных файлов нужно выбрать значение «Пусто» для всех групп этого раздела:
Настройка ПО для пользователей, работающих с электронной подписью в ЕИС
Организациям, которые подписывают документы в личном кабинете ЕИС электронной подписью, для начала нужно произвести все действия, которые мы описали выше, а затем перейти к дополнительным настройкам:
- укажите адрес Официального сайта ЕИС в списке доверенных узлов и настройках браузера;
- загрузите ПО КриптоПро CSP или VipNet CSP;
- закачайте компонент «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»;
- настройте считыватели в КриптоПро CSP/VipNet CSP;
- добавьте сертификат в КриптоПро CSP/VipNet CSP.
Чтобы добавить адрес Единой системы в список доверенных узлов в браузере , откройте в меню браузера раздел «Инструменты», зайдите в «Свойства браузера» и в появившемся поле зайдите на вкладку «Безопасность». Такое окно появится на вашем мониторе:
В разделе «Надежные сайты» выберите «Сайты», в строке для указания зон скопируйте адрес сайта ЕИС. После успешных действий нажмите кнопку «Закрыть».
Следующим этапом будет настройка безопасности . После завершения предыдущих действий вернитесь в блок «Надежные сайты» и зайдите во вкладку «Другой». В появившемся поле нужно активировать следующие действия для системы:
- «Включить» для операции «Доступ к источникам данных за пределами домена»;
- «Отключить» для действия «Блокировать всплывающие окна».
А затем по аналогии установите следующие разрешения для другой группы действий, как это показано на рисунке:
Напротив всех компонентов ряда «Элементы ActiveX и модули подключения» активируйте значение «Включить»:
Завершите действие, нажав кнопку «ОК».
Переходим к настройке всплывающих окон. Чтобы система функционировала без сбоев, необходимо произвести некоторые действия для браузера Internet Explorer. В окне свойств браузера Internet Explorer откройте раздел «Конфиденциальность», а затем в поле «Блокирование всплывающих окон» уберите установленное разрешение:
Можно выбрать и другой способ: вставить адрес ЕИС в список исключений в настройках блокировки всплывающих окон. При этом действии не нужно убирать значение «Включить» для блокировки. Просто зайдите в «Параметры», скопируйте ссылку ЕИС в «Надежные узлы» и кликните «Добавить»:
И нажмите клавишу «Закрыть».
На следующем шаге, переопределении автоматической обработки cookie -файлов , откройте раздел «Конфиденциальность» и перейдите в раздел «Дополнительно»:
Включите «галку» напротив строки «Переопределить автоматическую обработку файлов cookie» и подтвердите свое действие нажатием на клавишу «ОК»:
Переходим к установке параметров обозревателя по умолчанию. Для этого откройте блок «Дополнительно» и кликните на «Сброс»:
Если планируется использование версии КриптоПро CSP 4.0.9842, то лучше не применять:
− TLS 1.1 и TLS 1.2 для Windows 7,
− TLS 1.2 для Windows 8.1;
− TLS 1.2 для версии ОС Windows 10.
Сбросить личные параметры нужно путем установления соответствующей отметки напротив строки «Удалить личные настройки» и нажать клавишу «Сброс»:
Далее нужно будет удалить временные файлы интернета, истории обзора и куки-файлов. Чтобы произвести это действие, войдите в раздел «Общие» и кликните «Удалить»:
Установите «галки», как это показано на рисунке, и нажмите «Удалить»:
Рассмотрим, как добавить параметр «zakupki.gov.ru» для просмотра в формате совместимости.
Для того чтобы исключить сбои при совместимости ЕИС и Internet Explorer, нужно вставить адрес на официальный Портал закупок в список просмотра в режиме совместимости.
Узел «zakupki.gov.ru» добавляется в названный перечень путем входа в блок «Параметры режима представления совместимости» для браузера Internet Explorer версии 8 и 9 или «Параметры просмотра в режиме совместимости» (IE с обновлением не ниже 10-й версии).
На экране появится окно, в котором вам нужно будет кликнуть на клавишу «Добавить».
Для работы с электронной подписью и для реализации электронного обмена документами потребуется установить плагин КриптоПро CSP. Такой электронный документооборот имеет ту же юридическую силу, что и обмен бумажными документами, подписанными сторонами собственноручно и заверенными печатью. Разработчики советуют использовать версию КриптоПро CSP не ниже 4.0.9842.
О том, как установить и настроить данный плагин, говорится на официальном сайте разработчика.
Далее потребуется установка и настройка ПО VipNet CSP. Это криптопровайдер, обеспечивающий безопасность информации и электронной подписи. Инструкция по его загрузке и настройке дается на официальном сайте производителя.
Проверяем совместимость версии Internet Explorer 11 с 10-й версией . Для правильного функционирования всей цепи нужно использовать режим совместимости с версией Internet Explorer 10. В меню браузера кликните по строке «Средства разработчика F12»:
В разделе «Эмуляция» выберите «Режим просмотра документов» и нажмите вариант «10»:
Переходим к установке и настройке дополнения «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in». Это дополнение нужно для формирования и обработки действия при электронном подписывании форм. Для установки плагина загрузите на свой компьютер файл по этой ссылке.
Воспользовавшись правом админа, запустите файл «CadesPlugIn.exe». Для этого кликните правой кнопкой мыши на иконку пакета «CadesPlugIn.exe» и в появившемся меню нажмите на строку «Запуск от имени администратора».
На экране появится окно, куда нужно внести необходимую информацию и подтвердить совершаемое действие.
Далее система попросит подтвердить установку нажатием кнопки «Да» или отменить действие кнопкой «Нет».
В случае успешной загрузки плагина система уведомит вас об этом, останется только нажать «Ок».
Чтобы браузер работал корректно в связке с плагином «КриптоПро», необходимо:
— скопировать адрес ЕИС в список надежных узлов;
— протестировать, как все работает.
Для проверки наличия адреса ЕИС в надежных узлах плагина (если его там не окажется, то нужно будет добавить), нужно открыть «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» посредством нужного браузера.
Для этого кликните правой кнопкой мыши на «Настройки КриптоПро ЭЦП Browser plug-in» и нажмите на строку «Открыть с помощью», затем укажите название интересующего браузера:
После всех этих действий на экране вашего компьютера появится такое окно:
В представленном окне подтвердите выполнение сценариев и элементов ActiveX, кликнув по строке «Разрешите заблокированное содержимое».
В разделе настройки «КриптоПРО» вставьте ссылку на ЕИС и нажмите на «Плюс» справа от этого значения. Затем нажмите «Сохранить»:
Перерегистрация сертификата
Рассмотрим алгоритм действий, которому нужно следовать, если срок действия сертификата истек. Для этого заново авторизуйтесь в личном кабинете. В разделе «Пользователь» войдите во вкладку «Редактировать»:
Появится поле, как показано на рисунке ниже, вам нужно активировать действие «Зарегистрировать сертификат ЭП»:
На экране появится окно «Регистрационные данные пользователя», эта страница содержит путь к файлу. Нажмите кнопку «Обзор».
Затем установите файловое разрешение *.crl для нового сертификата, кликните «Загрузить». Вбейте пароль и подтвердите его, а затем нажмите «Сохранить». Чтобы проверить правильность своих действий, выйдите из личного кабинета и заново авторизуйтесь под сертификатом.
Автоматизированная настройка
На официальном портале Единой информационной системы разработчики предлагают автоматизированную настройку компьютера для участия в госзакупках. Для этого нужно перейти по ссылке и активировать автоматический процесс настройки:
Заключение
Для того чтобы можно было участвовать в госзакупках, нужно правильно настроить свое рабочее место, поэтому мы и дали такую подробную инструкцию, чтобы максимально исключить возможные трудности и некорректную работу системы. Но если все-таки вопросы будут появляться, то их можно задавать в техническую поддержку сайта ЕИС.
Помните, что для обычного просмотра госзакупок на сайте ЕИС, не требуется регистрация или наличие электронной подписи. Искать закупки в этом случае можно в любом интернет-браузере, например, «Яндекс». Но если вы серьезно намерены участвовать в торгах, то пользуйтесь только браузером Internet Explorer 10-й версии и выше, чтобы избежать сбоев при совместимости
Источник: zakupkihelp.ru