В статье сравниваем три CRM для ресторанов и кафе, которые по нашему мнению предлагают лучший функционал.
Управлять рестораном непросто. Нужно организовывать рабочие процессы, вести учёт, привлекать новых клиентов, а также не забывать вознаграждать постоянных. С этим помогает CRM-система.
Использование CRM в ресторанном бизнесе позволяет не только оптимизировать процессы, но и предоставляет полезную информацию. Например, определение того, какие заказы делаются чаще всего или какой из ваших сотрудников наиболее полезен в данный момент, какой день недели является самым загруженным или даже сбор информации о гостях.
С помощью CRM-системы можно собирать данные с информацией о посетителях, позволяя буквально знакомиться с каждым гостем и предлагать ему то, что он хочет, вознаграждая за лояльность.
Автоматизация ресторана и кафе: программа учета для ресторанного бизнеса на планшете — Poster POS
Важную роль при внедрении CRM играют формат и масштаб заведения, а главное − удобство использования для персонала, интеграция со сторонними приложениями и простая настройка.
В статье сравниваем три CRM для ресторанов и кафе, которые по нашему мнению предлагают лучший функционал.
Poster
Poster – это простая облачная касса, которая автоматизирует работу в кафе, магазинах и ресторанах.
С помощью Poster доступна подробная статистика, финансовые отчёты, технологическая карта, быстрая инвентаризация и многое другое из любой точки мира. Простота в использовании и интуитивно понятный интерфейс позволяют персоналу начать работу уже через несколько минут после установки.
Главное преимущество Poster перед другими CRM – это возможность работать без интернета. Персонал может обслуживать гостей и печатать чеки без подключения, а когда соединение восстановится, данные автоматически попадут в систему.
Poster работает на планшете, ноутбуке, компьютере или моноблоке.
Quick Resto
Quick Resto – это сочетание CRM-системы для привлечения гостей, инструментов учёта и аналитики для увеличения прибыли, а также универсальной POS-системы для обслуживания посетителей.
Система позволяет контролировать работу и наблюдать за развитием бизнеса в режиме реального времени. Персонал может принимать заказы и рассчитывать гостей разными способами (наличными, картой, бонусами). Возможность вести производственный учёт, контролировать движение продуктов и остатков на складе позволяет закупать только нужные продукты и пополнять запасы по мере необходимости.
Quick Resto работает на планшете, с панелью администратора, где проводится управленческий учёт, а также с кассой в точке продаж. Для посетителей заведения есть мобильное приложение.
iiko
iiko – система, позволяющая управлять отношениями с постоянными посетителями.
iiko предоставляет возможности для удовлетворения потребностей различных предприятий – от небольшого кафе до крупной ресторанной сети. С ней можно управлять продажами, складом, кухней, финансами.
С данными о работе сотрудников и заведения в целом можно ознакомиться онлайн, получить актуальный отчёт о прибылях и убытках, проводить инвентаризацию и даже вести учёт доставок.
Система есть в облачной и в коробочной версиях.
Все три CRM интегрированы с Passteam, что позволяет синхронизировать информацию и выдавать клиентам готовые карты лояльности в виртуальном формате.
В таблице ниже сравнение функционала этих CRM.
Источник: www.passteam.ru
Кассовая программа касса кафе и ресторанов
Кассовая программа касса кафе и ресторанов
Для владельцев вновь открывшихся заведений требуется знать, какова цена автоматизации кафе или ресторана. Часто многие производители предлагают дорогие решения, основанные на инсталляции дорогостоящего программного обеспечения на такое же дорогое оборудование. Компания «Модуль Касса» предлагает комплексные продукты, которые способны помочь в автоматизации любимого дела.
Разобраться с управлением кассовой программы для кафе способен каждый желающий. Владельцу заведения не требуется отправлять персонал на обучение. Программное обеспечение имеет дружественный интерфейс. Его работа доступна сразу после авторизации на главном устройстве.
В зависимости от необходимостей владельца, наши сотрудники подберут тарифный план.
Программа для кассы в кафе, работающая в любом уголке планеты
Поменять цены или узнать информацию о продажах, можно с любого устройства, подключенного к сети. Бесперебойная работа вашего заведения доступна с продукцией от Модуль касса. Зайдите в Интернет с мобильного или десктопного гаджета, авторизуйтесь в программе кассы ресторана, и отслеживайте торговую активность в реальном времени.
Доступное оборудование и приложение для кассы ресторана быстрого питания
Для инсталляции ПО для обслуживающих заведений необязательно покупать дорогостоящие устройства. Работать с кассовой программой для кафе можно на любом гаджете бесплатно. Возможно использовать компьютер, ноутбук, планшет и смартфон.
Если наметились изменения в бизнесе, то заказывать перенос баз данных не требуется. Вся информация об активности вашего бизнеса хранится в облаке. Замена на новое оборудование ни на что не влияет.
Чем примечательна программа для кассы общепита?
- Кассир может оперативно приступить к работе. Не требуется установка и подключение дорогостоящих систем. Деятельность заведения с онлайн-кассой проходит по нормам ФЗ-54.
- Возможность повышение уровня производительности ресторана. Заказы от посетителей поступают на смартфон, который пересылает информацию на монитор к повару на кухне.
- Упорядочение документации. Акты списания, накладные и инвентаризационные листы могут быть импортированы в Excel.
- Мониторинг с мобильного устройства. Вся информация о продажах и расходах высвечивается у вас на смартфоне, где бы вы не находились.
Источник: modulkassa.ru
Сервис бронирования столов в ресторанах и кафе
Современные технологии применяются практически во всех сферах деятельности, так что везде в различных формах вы можете встретить технические новинки, которые облегчают работу и делают жизнь комфортнее. Особенно это заметно в коммерческой деятельности, поскольку здесь от скорости напрямую может зависеть заработок организации. Если процессы в фирме автоматизированы, то с ней будут сотрудничать партнеры, поскольку они будут уверены в качестве продукции и надежности фирмы. Это увеличит число постоянных клиентов, что принесет большую прибыль. А ведь именно прибыль и нужна современным предпринимателям.
Оборудование для обслуживания клиентов в ресторанах
Компании предлагают автоматизацию ресторанов, баров, кафе и прочих питейных и увеселительных заведений подобного типа. Для того чтобы правильно рассчитать все простужаемые заказы и компьютеризировать деятельность, необходимо соответствующее оборудование, которое сможет без особых усилий справиться с поставленной задачей.
Все типы техники, которые применяются в данной сфере, являются специализированными изобретениями, которые заточены под определенную сферу. Их практически не встретишь в других областях деятельности. Рестоплейс — это онлайн программа для ресторана, с помощью которой можно легко и быстро управлять посадкой гостей в заведении. Автоматизация современного ресторана и кафе начинается именно с приложения для хостес! Сервис содержит основной функционал — подключение депозитов за бронирование столиков и прочие услуги.
Все, кто бывал в современных ресторанах, видел данные приспособления в работе, где вы делаете заказ, а кассир пробивает все меню через компьютер. Таким образом, все операции делаются максимально быстро и точно. Такая техника применяется в тех местах, где есть много работы и много заказов и для нормальной работоспособности заведения может понадобиться большое количество людей.
Как известно, слишком много людей будут толкаться и мешать друг другу, а слишком малое количество не будет справляться своевременно, что может вызвать недовольство клиентов. Таким образом, чтобы избежать потери прибыли и клиентов, требуется модернизировать собственный благопристойный и доходный бизнес, установив для него современные электронные системы для обслуживания клиентов. Это не только лишь ускорит работу, однако также сделает имидж вашего предприятия более статусным в глазах партнеров и клиентов. Благодаря этому, вы сможете обслуживать намного большее количество посетителей за один и тот же период времени.
Онлайн-путеводители по ресторанам
Все мы любим полакомиться разными вкусностями. Впечатления от дегустации изысканных блюд порой бывают не менее яркими, чем от танцев, гонок на картингах или любых других развлечений.
Поэтому испокон веков у людей ужин в приятной компании является одним из любимейших способов проведения досуга. И, разумеется, у каждого человека есть свои любимые часто посещаемые места. Но иногда так хочется попробовать чего-нибудь новенького, а в потоке повседневной рутины появление нового хорошего ресторана или бара может остаться не замеченным. Здесь гурманам на помощь приходят разнообразные путеводители.
Многие уважаемые кулинарные и туристические издания регулярно печатают дайджест заведений общепита. Из них можно узнать, в каких ресторанах осуществляется доставка пиццы на дом и где лучше заказывать банкет. Но наиболее удобным способом узнать обо всех новостях в сфере ресторанного бизнеса являются онлайновые путеводители.
Это специализированные сайты, на страницах которых можно найти информацию обо всех кафе, ресторанах, закусочных и барах того или иного города. Как правило, там указываются адреса и телефоны заведений, ссылки на их сайты, нередко присутствует галерея фотографий, карта проезда, а также указана средняя сумма счёта. Там же можно почитать и отзывы посетителей или оставить свой.
Кроме того, в подобных путеводителях можно найти заведения, которые работают исключительно на доставке готовой еды. Как правило, это разнообразные пиццерии, которые предлагают такую услугу, как бесплатная доставка пиццы. Для заказа нужно зайти на сайт заведения и выбрать понравившиеся блюда, оставить контактный телефон и адрес.
Подобная услуга невероятно удобна и пользуется большой популярностью не только у завзятых домоседов. Ведь если нежданно нагрянули гости или просто хочется отдохнуть от готовки, такой сервис придётся очень кстати. Многие рестораны также оказывают подобную услугу, при этом клиент может выбрать любое блюдо из обычного меню заведения. Одно из преимуществ заказа по Интернету — несколько возможных вариантов оплаты.
Весьма полезны будут онлайн-путеводители для путешественников, отправляющихся за рубеж. Причём для этого вовсе необязательно идти на иностранные ресурсы. Информацию такого рода вполне можно найти и в русскоязычном сегменте Интернета. Там также публикуют контакты заведений, фотографии и отзывы уже побывавших там посетителей. Несомненно, подобные сервисы очень удобны и позволяют существенно сэкономить время.
Всего за считанные минуты можно узнать, обслуживается ли ваш район и можно ли забронировать ресторан для свадьбы или банкета.
Источник: www.sciencedebate2008.com