Программа дентал про для стоматологии отзывы

Если бы у нас не было примеров вывода убыточных клиник в плюс (как в первом посте), то было бы слишком самоуверенно. А так — достаточно самоуверенно. К тому же клиники находились в здании на 4 этаже в непроходном месте в спальном районе.

Комментарий пока не оценивали 0
Посмотреть Добавить в закладки

Как нас начали гнобить конкуренты с более слабым набором фич

Да, вы правы. Скажем так, я возмущён полугодом работы по выходу на рынок с целым продуктом вместо продажи сырой беты. И немного манипуляциями конкурентов. И не мог не рассказать. Это же блог компании — рассказываем о реалиях нашей жизни.

Всего голосов 7: ↑5 и ↓2 +3
Посмотреть Добавить в закладки

Как нас начали гнобить конкуренты с более слабым набором фич

Я бы как минимум хотел услышать других разработчиков CRM в такой же ситуации. Судя по отзывам коллег, она не самая редкая. И там довольно много вещей, которые, как мне показалось, дадут понять, что под капотом. Ну и я бы хотел давать владельцам клиник ссылку, когда они получают листок конкурента.

Программа для стоматологии Dental4Windows: работа врача

Всего голосов 8: ↑4 и ↓4 0
Посмотреть Добавить в закладки

Как работает администратор зубоврачебной клиники — и как должен

Отзывы о сервисе DentalPRO

Благодаря мобильному приложению мы смогли разгрузить администраторов тем, что необходимость печатать расписание врачам пропала. Врачи сами смотрят во сколько и зачем записан пациент. Кураторы стали более мобильными, записывают пациентов из моб.приложения в клинику и держат с ними связь через приложение.

Пациенты тоже довольны, количество обращений в клинику с вопросами «когда?», «Сколько буду должен за прием?» — сошло на минимум. Пациенты и Врачи информированы, что не может не радовать. Жалко что нет возможности составлять план лечения через приложение.

Рад новым мед.картам

Рекомендую
Надёжность
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Постоянное развитие к лучшему и удобному

Минусы

Жалко, что пришлось потратить много времени на настройку старых шаблонов.

Как главврачу очень понравились новые медкарты тем, что в режиме заполнения врач может сразу добавить то, что ему необходимо из готовых шаблонов. Без дополнительных сохранений и дополнительных запросов в техническую поддержку. Новые медкарты существенно облегчили работу как обычным врачам в плане заполнения, так и мне в плане настройки. Так-же существенно сократилось количество исправлений медкарт.

Мультимедийная зубная формула приводит в восторг

Рекомендую
Надёжность
Внешний вид
Функциональность

Ответственно заявляю «Зубная формула» приводит в восторг! Столь приятный и вариативный интерфейс с множеством вариантов проблем и их решения. Из-за такого количества доступных вариантов , конечно, поначалу адаптироваться сложновато. Но ознакомившись с процессом, все становиться интуитивно и понятно, сразу начинаешь видеть практичность по сравнению с остальными системами. Благодарим разработчиком и ждем чем они удивят нас в следующем обновлении!

Обзор программы для стоматологий нового поколения DentalPRO

Удобная система, которая постоянно совершенствуется

Рекомендую
Надёжность
Внешний вид
Функциональность

Плюсы

Удобная программа и совершенствуется на глазах. Очень добродушный персонал и качественное обучение.

Минусы

Минусов не заметили

После того, как начали работать в ДенталПРО, было необычно работать с заготовленными протоколами лечения. Изначально это занимало время, ко всему нужно привыкать. Со временем приноровились все, но все же притормаживало работу то, что протоколы стандартные, а лечение пациента бывает индивидуально, приходилось выкручиваться через зубную формулу.

С нетерпением ждали реализации финансового плана. После его появления работа значительно облегчилась. Теперь построение плана лечения занимает меньше времени, чем когда либо: ни в какой мис так подробно и правильно этого нельзя было сделать. Через зубную формулу создаю решения для пациента, через переключение режима на финансовый план быстро добавляю те приемы, которые необходимо добавить, редактирую этапность и сроки реализации лечения, мне нравится!) Плюсом к финансовому плану стала его печать, которую можно отредактировать, добавить пометки для себя и пациента.

Источник: startpack.ru

DentalPRO — обзор функционала + плюсы и минусы

DentalPRO — программа автоматизации бизнеса по оказанию стоматологических услуг. Включает CRM-систему, телефонию, автоматизацию работы с клиентами, работу с сообщениями, аналитику.

Основана в 2014 г.

Настройка длится около 2 недель.

Функционал и преимущества

Полная настройка работы стоматологии:

• Внесение данных по компании (юридические данные, договоры, корпоративные клиенты, реестр, страховые компании, счета, филиалы), креслам (принадлежность к сотрудникам, порядок).
• Работа с сотрудниками (имена, графики работы, массовое добавление данных). Расчет заработной платы (постоянная и переменная данные), начисление премий и штрафов. Фиксация опозданий и ранних уходов.
• Настройка и печать бегунков для отслеживания маршрута клиента.
• Наличие внутреннего чата между сотрудниками. Постановка задач.
• CRM-система. База клиентов, данных и стоимости услуг.

Мобильное приложение для Android и iOS:

• Приложение для пациентов. География (схема проезда и возможность позвонить в клинику или куратору лечения). Список запланированных приемов (дата, время приема и филиал). Финансы: потраченная сумма и сумма будущих приемов по плану лечения. Фотопротоколы, рентген, КТ, зубная формула. Возможность сравнение результата лечения. Документы: номер полиса ДМС, гарантийное письмо, в рамках которого проходит лечение.
• Приложение для врачей. Видимость начисленной заработной платы за месяц, процент выполнения плана и расписание на месяц. Экран с показом мотивации (план). Детализация дневного расписания, в котором врач сможет увидеть Ф.И.О. пациента, время и тип приема. Рабочий график на выбранный период с учетом филиалов при работе в сети клиник.
• Приложение для руководителей. Видимость критичных остатков расходных материалов на складе для своевременного заказа. Контроль загруженности call-центра и своевременности выполнения задач сотрудниками. Отслеживание текущего выполнения плана. Просмотр отчетов и влияния источников рекламы на процессы работы. Просмотр времени прихода в клинику сотрудников. Ежедневный мониторинг количества записей в клинике.

Зубная формула и готовые протоколы лечения:

• Возможность выбора. Предоставление нескольких наглядных планов лечения сразу после окончания осмотра. Получение до 15 методов лечения одновременно (включены решения по протоколам СтАР и индивидуальные решения клиники в случае необходимости).

• Отметка на одном зубе до 7 диагнозов.

• Подключение смежных специалистов в автоматическом режиме. Работа рентген-кабинета, зуботехнической лаборатории.
• Расчет пациентов с ДМС без ошибок с помощью страхового модуля.

• Проверка карты онлайн из любой точки мира. Настраиваемый шаблон амбулаторной карты.

Телефония (IP-телефония и Call-центр):

• Совершение исходящих звонков пациентам и прием входящие вызовов. Обработка тикетов. Просмотр истории вызовов. Отправка sms-сообщений. Работа с листом ожидания. Просмотр заявок с сайта.

• Программа интегрируется с оператором IP-телефонии заказчика с помощью SIP данных номера (определение номера и автоматическое занесение в базу).

• Быстрый доступ к информации о звонящем пациенте. Идентификация IP-телефонии: показ карточку клиента и плана лечения, включая последующие и предыдущие этапы.
• Фиксация каждого звонка в клинику. Пациенту либо ответят сразу, либо система перезванивает ему и записывает информацию о необходимости перезвона.

Сопровождение и координация пациентов:

• База данных клиентов. Внесение любых комментариев.
• Интеграция с сайтом пользователя (онлайн-запись).
• Просмотр всей информации о приемах и пациентах в одном месте. Умное расписание для показа статуса пациента (страховой, ребенок, есть заболевания и т.п.). Легкая запись по специальности, дате и конкретному специалисту. Доступна цветовая дифференциация: по типу приема (параллельный, последовательный), составу приема (лечение, осмотр, консультация).

• Отслеживание звонка пациенту. Завершая прием, доктор оставляет задачу администратору с описанием следующего. В нужное время система напоминает о звонке пациенту.

• Модуль планирования посещений. Выставление статусов врачом, администратором.
• Использование воронки планов лечения. Просмотр самых ответственных этапов взаимодействия с клиникой: первичная консультация, составления планов лечения, согласование его с пациентом, процесс лечения.

• Семейный модуль. Редактирование списка членов семьи. Создание семейных скидочных карт. Оплата со счета главы семьи.

Оплата:

• Модуль кассы. Направление информации стоимости произведенного приема от врача кассиру, фиксирование оплаты и сохранение истории произведенных финансовых операций взаимодействия с пациентами. Создание квитанций, пополнение лицевого счета. Внесение денежных средств на счет пациента.
• Использование наличного, безналичного и смешанной форм оплаты. Сертификаты. Использование дисконтных карт, акций и других систем лояльности. Ручная настройка скидок при оплате. Возможность лечения в долг (долговой лимит), рассрочки.

Складской учет:

• Учет расходуемых материалов. Автоматическое списание материалов при переводе врачами приемов в статус фактических. Основных действия: приход, расход, возврат, перемещение и т.д. Проведение инвентаризации.
• Создание нескольких складов, ведение телефонной книги поставщиков.
• Импорт данных.

Документация:

• Полная юридическая безопасность документооборота.
• Шаблоны договоров. Возможность экспорта.
• Чек и касса в соответствии с ФЗ-54.

Анализ и отчеты:

• Оценка общего состояния клиники: сводные показатели по клинике и вся основная информация на одном экране.

• Контроль загрузки кресел.
• Оценка работы сотрудников и клиники в целом с помощью ключевых показателей эффективности.

• Проверка врачей на отклонения от стандартов лечения (цветовая индикация системы «Светофор»).
• Отслеживание перемещения пациента по клинике, фиксация всех пропущенных шагов с помощью цветовой индикации.
• Глубокий анализ: источники первичных пациентов, воронка по конверсиям в комплексные планы, самые прибыльные услуги клиники, частые обращения и т.д.

• Отчеты по движению денежных средств. X и Y отчеты. Разделение квитанций по услугам и стоимости.

Безопасность и техническая поддержка:

• Соответствие ФЗ-152 о защите персональных данных.
• Регулярные обновления не реже 1 раза в месяц.
• Ежедневная техническая поддержка. Возможность обращений по телефону, сообщении. База знаний. Обучающий видеоматериал.
• Обучение с личным куратором от недели до двух.
• Вход по штрих-коду.
• Гибкое распределение ролей в зависимости от вида пользователя.

• Маркетинг: Яндекс.Бизнес.
• Телефония, сообщения: Calltracking.ru, LeadBack, Sipuni, любые другие.
• Онлайн-кассы: любые.
• Системы: UDS, Забота 2.0, 1С Битрикс, Битрикс 24, amoCRM.
• Аналитика: Roistat,HyperScript.

Интерфейс и преимущества

Интерфейс удобен и приятен. Оценка 4/5.

При работе возникают сложности, требуется обучение. Оценка 4/5.

Оплата и тарифы

Бесплатной версии нет. Демо-доступа нет. Платных три варианта пользования программой: DentalPRO LITE, облачная версия с базовым функционалом, версия DentalPRO на сервере пользователя. Стоимость зависит от количества кресел в стоматологии.

В стоимость любой версии входит обучение сотрудников с последующей аттестацией, перенос данных пациентов, включая медицинскую карту из старой программы, модуль для подключения онлайн-записи с сайта заказчика, шаблоны обязательных документов при подписании с пациентом, регулярные обновления, техническая поддержка. Оплата в рублях.

DentalPRO LITE. Каждая версия содержит электронные медкарты, умное расписание, рентген-кабинет, CRM, call-центр, отчеты, кассу, зубную формулу, мобильное приложение. Тарифы:

• 1-2 кресла — 7 990 руб./мес. Включает 1 номер IP-телефонии.
• 3-4 кресла — 9 990 руб./мес. Включает 1 номер IP-телефонии.
• Более 5 кресел 11 990 руб./мес. Включает 1 номер IP-телефонии.

За дополнительную плату:

• Склад + Честный знак — 1 000 руб./мес.
• Расчет зарплат — 1 000 руб./мес.
• ДМС — 1 000 руб./мес.
• Внутренняя рассрочка — 1 000 руб./мес.
• ЗТЛ — 1 000 руб./мес.
• Пакет из 5 дополнительных модулей — 2 500 руб./мес.

Облачная версия с базовым функционалом (упрощенная версия, которая позволяет печатать документы в автоматическом режиме, хранить данные пациентов о проведенном лечении в электронном виде). Интеграционный пакет при покупке стартовой лицензии составляет 80 000 руб. Включает в себя все базовые функции DentalPRO. Отличается отчетностью. Тарифы:

• Silver 1 (1 кресло) — стартовая лицензия 8 780 руб./мес., шестимесячная лицензия 8 780 руб./мес., годовая лицензия 6 580 руб./мес. 1 номер IP-телефонии, 5 Гб памяти.
• Silver 2 (2 кресла) — стартовая, шестимесячная, годовая лицензии 8 780 руб./мес. 1 номер IP-телефонии, 5 Гб памяти.
• Gold (3-4 кресла) — стартовая лицензия 17 580 руб./мес., шестимесячная лицензия 16 700 руб./мес., годовая лицензия 14 060 руб./мес, двухлетняя лицензия 13 180 руб./мес., пятилетняя лицензия 10 540 руб./мес. 2 номера IP-телефонии, 10 Гб памяти.
• Platinum (более 5 кресел) — стартовая лицензия 27 480 руб./мес., шестимесячная лицензия 26 100 руб./мес., годовая лицензия 21 980 руб./мес, двухлетняя лицензия 20 600 руб./мес., пятилетняя лицензия 16 480 руб./мес. 3 номера IP-телефонии, 20 Гб памяти.

Версия DentalPRO на сервере пользователя (эксклюзивная версия DentalPRO с внедрением под ключ). Максимально возможный функционал. Полное покрытие процессов клиники под контролем выделенного менеджера. Стартовая лицензия 480 000 руб. При единовременной оплате серверных лицензий для двух филиалов, в третьем филиале серверная лицензия предоставляется бонусом.

Начиная с четвертого филиала, стоимость серверной лицензии составляет 280 000 руб. за каждый филиал. Стоимость тарифов облачной версии.

• Silver 1 (1 кресло). 2 номера IP-телефонии.
• Silver 2 (2 кресла). 2 номера IP-телефонии.
• Gold (3-4 кресла). 3 номера IP-телефонии.
• Platinum (более 5 кресел). 3 номера IP-телефонии.

При возможности улучшения сервиса предоставляется скидка в 10%.

Источник: f.partnerkin.com