Программа delivery club что это

Delivery Club: как в одном приложении заказывать еду из разных ресторанов

Вы часто узнаёте об акции в ресторане, когда она уже прошла, а о новой пиццерии — через год после её открытия? Согласитесь, гораздо выгоднее сразу знать о ценах и рейтинге разных ресторанов с доставкой в вашем городе. Крупный агрегатор Delivery Club собрал информацию о более 3 000 заведений по всей стране. Сравнивайте цены, узнавайте о скидках, делайте заказы из приложения и зарабатывайте призовые баллы.

Автор Лайфхакера, атлет, КМС

Как вы ориентируетесь в службах доставки еды? Случайно узнаёте о новых и на своём опыте убеждаетесь, где вкусно и дёшево, а где не очень? Агрегатор Delivery Club меняет эту схему. На сайте или в приложении вы видите множество доступных заведений в своём городе, их меню, отзывы и рейтинг, в каких заведениях сейчас проходят акции и прочую информацию.

На сегодня это самый крупный агрегатор предложений по доставке еды и продуктов в России, в чём легко убедиться, посетив сайт delivery-club.ru.

Как пользоваться приложением Деливери Клаб, работая курьером в доставке.

Delivery Club постоянно растёт

Пока что Delivery Club могут воспользоваться жители 29 крупных городов России и 22 городов в Подмосковье. Но сервис постоянно развивается, каждую неделю добавляются новые города и заведения. Так что если сейчас в списке ещё нет вашего города, то в ближайшем будущем он появится.

А теперь перейдём к возможностям сервиса.

Выбираем еду и сравниваем цены

Выбирать еду вы можете как на сайте delivery-club.ru, так и в приложении. Но, скорее всего, из приложения вы будете делать это чаще, ведь удобнее заказывать на ходу.

Кстати, кроссплатформенное мобильное приложение Delivery Club для iOS, Android и Windows Phone установили уже более 2 миллионов раз.

Для начала надо зарегистрироваться — так вы сразу сможете зарабатывать бонусные баллы и получать за них бесплатные блюда. Ну а после регистрации самое время изучить список ресторанов.

На первой вкладке «Еда» выбираем категорию, например «Пицца» или «Суши». Если у вас нет предпочтений насчёт блюд и кухни, можно выбрать «Все рестораны» и ориентироваться по рейтингу.

Чем больше положительных и меньше отрицательных отзывов, тем выше рейтинг ресторана. Кстати, после заказа вы тоже сможете внести свой вклад в оценку заведений.

Переходя к ресторану, вы видите всю информацию о нём: минимальную сумму заказа и сумму доставки, среднее время доставки еды, адрес и время работы.

Если в ресторане проходит акция, вы видите информацию о ней перед меню — не пропустите в любом случае. На последней вкладке можно почитать оставленные отзывы.

Теперь осталось просмотреть меню ресторана, распределённое по категориям блюд, и набрать в корзину желанной еды. Но не торопитесь заказывать. Прежде чем оформлять заказ, можно узнать цены, список блюд и отзывы десятков разных ресторанов. И для этого вам не придётся открывать десятки вкладок в браузере — вы просто листаете приложение и выбираете лучший вариант.

То же самое и с продуктовыми магазинами с доставкой на дом: выбираете лучший магазин по ценам и рейтингу из одного списка.

А для любителей сэкономить на разных акциях в приложении вообще настоящий рай: на последней вкладке есть информация об эксклюзивных акциях для пользователей Delivery Club с условиями и указанием времени, которое осталось до завершения.

Кстати, достаточно поставить всего одну галочку, и вы будете получать уведомления о новых акциях.

Если скептики сейчас подумали о том, что экономия сомнительная, потому что в приложении накручиваются цены, они ошиблись.

Все цены в Delivery Club идентичны действующим у партнёров.

А это значит, что, заказывая на сайте, например, той же «Якитории», вы отдадите ровно столько же денег за свой заказ, но не сможете сравнить с другими ресторанами и узнать об акциях.

Допустим, вы определились, где и что заказывать, и наполнили корзину. Пора переходить к оформлению заказа.

Оформление в два клика

Заказ оформляется из корзины, где вы можете последний раз подкорректировать его и увидеть итоговую сумму. Здесь же можно ввести промокод, если таковой у вас имеется, и увидеть, сколько баллов вы заработаете за свой заказ. Про использование баллов я расскажу чуть позже.

Итак, вы нажимаете кнопку «Оформить заказ» и переходите к заполнению формы. Что удобно, вы заполняете контактные данные всего один раз, и они сохраняются в личном кабинете.

Вам не придётся каждый раз заполнять эти поля, как если бы вы заказывали на сайтах разных ресторанов — это будет сделано автоматически. Так что остаётся набрать адрес и отметить, как вы будете оплачивать.

Кстати, вы можете оформить заказ и без регистрации в Delivery Club, но тогда вам придётся каждый раз снова вводить контактные данные для заказа. Так что лучше сразу зарегистрироваться, тем более что это не займёт много времени.

Недавно в приложении Delivery Club появилась возможность оплачивать заказы банковской картой. К сожалению, такой метод оплаты действует не со всеми ресторанами. В карточке заведения вы сразу видите, возможна ли онлайн-оплата.

В личном кабинете сохраняются данные вашей карты (по вашему желанию, разумеется) или нескольких карт. Так что при следующем заказе вы сможете оформить его гораздо быстрее, без ввода дополнительных данных.

К сожалению, эта фича доступна пока только на сайте, но, думаю, в скором времени она появится и в приложении.

У зарегистрированных пользователей каждый выполненный заказ попадает на вкладку «История», где вы всегда найдёте ответы на вопросы в духе «Что за вкусную пиццу мы заказывали на корпоратив?» или «Как назывались такие вкусные роллы с зелёной икрой сверху?». Ну или вместе с друзьями сможете посчитать, сколько денег каждый должен отдать за субботние посиделки с пиццей. В общем, удобно.

Ну а теперь о самом приятном — о бонусных баллах.

Бонусы и бесплатная еда

Сейчас систему бонусных баллов используют все кому не лень, и почти в каждой пиццерии или суши-баре с доставкой вы получите какие-нибудь бонусы и подарки.

Правда, эти бонусы, как ни посмотри, ограничивают ваш выбор. Хотите тратить их — будьте добры заказывать именно в этом ресторане.

С Delivery Club нет таких ограничений. Вы можете хоть каждый день заказывать еду в новом ресторане, а бонусные баллы будут начисляться. За каждые 100 рублей заказа вы получаете 10 бонусных баллов, можете копить их для получения призов или тратить на бесплатные блюда.

На сайте вы можете посмотреть, какие рестораны участвуют в акции «Еда за баллы» в вашем городе, и получить какие-то блюда бесплатно.

Список городов и заведений-партнёров на сайте

В приложении можно выставить фильтр «С едой за баллы» и выбирать из ресторанов, поддерживающих эту акцию.

Впрочем, никакие бонусы не стирают неприятных эмоций, если заказ везли три часа вместо обещанного часа, а роллы оказались несвежими. Для таких случае в Delivery Club есть возможность оставлять свои отзывы и поддержка от самого сервиса.

Борьба за качество услуг партнёров

Допустим, вы получили не самый лучший опыт общения с каким-то рестораном — всякое случается, может быть, в этот день работал не самый старательный сотрудник. В любом случае вы негодуете из-за долгого ожидания и невкусной еды.

В первую очередь, даже раньше, чем оставите свой гневный отзыв, можете связаться с Delivery Club. Заходите на вкладку в приложении и звоните или пишете email со своими жалобами.

Сотрудники агрегатора разберутся с ситуацией и помогут вам получить компенсацию от ресторана-партнёра. Может быть, после этого вам не захочется писать плохие комментарии заведению.

Ну а если вы считаете своим долгом предупредить остальных пользователей — вперёд. Просто оценка или полноценный комментарий помогут другим людям выбрать лучшее заведение.

Заказы становятся проще

Итак, с приложениями Delivery Club заказы еды на дом становятся ещё проще и быстрее. У вас появляется больше выбора и возможности для сравнения, вы сразу узнаёте о скидках и акциях и можете их использовать.

Не говоря о том, что для заказа вам не надо дозваниваться до оператора, диктовать ему сложные названия блюд и даже заполнять свои контактные данные при заказе.

Да, если вы не можете определиться с выбором ресторана или блюда, заходите в блог Delivery Club. Там вы найдёте обзоры разных ресторанов-партнёров (в том числе и «закрытые туры» на кухню разных заведений), интересные рецепты и новости из жизни проекта.

Попробуйте заказать доставку еды через приложение Delivery Club и сами оцените удобство сервиса.

Источник: lifehacker.ru

Скачать приложение Деливери Клаб

4,68 – проголосовало 114

Delivery Club на Андроид — бесплатное мобильное приложение для заказа еды и продуктов из более чем 50 тысяч кафе и ресторанов. Если вы проголодались, тогда установите Деливери Клаб на свой гаджет и получите скидку на первый раз 25%.

Сервис доставки еды включает в себя большой выбор блюд и кухонь на любой вкус, имеет простой и понятный интерфейс и привозит заказ на дом или в офис. Мы рекомендуем скачать приложение Деливери Клаб и установить на Андроид девайс, ведь это один из самых быстрых сервисов food-доставки.

Главные возможности мобильной программы Delivery Club:

• мгновенное подтверждение из корзины и доставка от 15 минут;
• свежие продукты из таких сетей, как Магнит, Пятерочка, Самокат, Мираторг, Ашан, Вкусвилл, Верный, МЕТРО, Азбука Вкуса, Дикси, Утконос и других;
• готовые блюда на любой вкус из десятков тысяч кафе и ресторанов;
• стоимость продукции такая же, как в магазине, кафе или ресторане;
• накопление бонусов и баллов, которыми можно расплатиться в будущих заказах.

Если скачать Деливери Клаб на Андроид смартфон или планшет, то легко отслеживать проходящие акции в тех или иных местах. Так можно выгодно узнать о сниженных ценах на продукты или готовые блюда и быстро сделать заказ в два клика.

К тому же сервис позволяет накапливать бонусные рубли и расплачиваться ими, тем самым стоимость выбранных товаров становится меньше, чем если бы вы самостоятельно покупали их в магазине.

Как оплатить бонусами спасибо в Деливери Клаб

Оплатить в Delivery Club можно бонусами «Спасибо» от Сбербанка, для этого перейдите на официальный сайт по этой ссылке и обменяйте бонусы один к одному на купоны 1500, 500 или 300 рублей. Полученный код введите на странице оплаты заказа.

Как получить повышенный кешбэк 10% на Сбербанк

При оплате картой Сбербанка от 1000 рублей в сервисе Delivery Club клиенту вернутся 10% кешбэка на счёт.

Преимущества сервиса доставки еды и продуктов Деливери Клаб:

1. Экспресс доставка за 30 минут магазинных продуктов или еды из ресторана.
2. Возможность накапливать бонусы на карте Сбербанк, получать кешбэк от заказов 10% и расплачиваться баллами Спасибо.
3. Точная и полная информация о товарах, продуктах и блюдах.
4. Оперативная тех поддержка для решения самых разных вопросов.

Если по каким-либо причинам вам не понравилась эта программа, тогда рекомендуем скачать приложение Яндекс Гоу, где также действует целый комплекс скидок и ежедневных акций.

Итак, как же максимально выгодно покушать через Delivery Club? В первую очередь нужно скачать приложение Delivery Club на Андроид устройство и установить, затем привязать карту Сбербанк, чтобы получать повышенный кешбэк и расплачиваться бонусами Спасибо. Тем, кто впервые зарегистрировался будет предложена дополнительная скидка 25% или промокод на всё ресторанное меню.

По ссылке ниже можете скачать Delivery Club приложение для курьеров с официального магазина Google Play.

Источник: skachat-dlya-android.ru

Приложение Delivery Club: где скачать, как оформить заказ

Чтобы найти любимое кафе или ресторан, использовать бонусы для получения скидки, оплатить с карты, удобнее всего использовать мобильное приложение Delivery Club. О его основных преимуществах, функциях и возможностях мы и поговорим в данной статье.

ФУНКЦИОНАЛЬНОСТЬ
НАДЕЖНОСТЬ

Как скачать приложение «Деливери Клаб»?

Это приложение абсолютно бесплатное, на IPad или IPhone его можно скачать через AppStore. Если у вас устройство на операционной системе Android, то приложение вы найдете в PlayMarket (или в AppGallery для телефонов Huawei).

А как насчет приложения для курьеров?

Если хотите работать в Delivery Club, то вам нужно скачать и установить приложение DC Rider App (ищите его по этой ссылке) для получения полной информации о места выдачи и доставки заказов.

На заметку! Операторы «Деливери Клаб» отправляют в приложении предпочтения пользователя, который оформил заказ (к примеру, не звонить в дверь, так как ребенок спит), либо подробности, позволяющие проще и быстрее добраться до нужного адреса.

Как оформить заказ в приложении Delivery Club?

Для заказа еды в приложении необходимо, прежде всего, зарегистрироваться в нем – укажите свой номер телефона, дождитесь СМС-сообщения с кодом подтверждения.

Даже если сообщение задерживается, повторный запрос лучше не оформлять – можно превысить лимит, из-за чего система не внесет данные нового пользователя в базу.

После этого следуйте пошаговой инструкции.

Шаг 1. Разрешите приложению включить геолокацию для загрузки списка ближайших кафе и ресторанов. Выберите из списка нужное вам заведение.

Шаг 2. Нажимая «+», добавляйте продукты в корзину. Что характерно, вы должны заказать хотя бы на минимальную сумму (она будет зависеть от конкретного заведения, но зачастую это от 500 рублей).

Шаг 3. Далее нажмите на иконку корзины, расположенную в нижней части страницы. Выберите «Оформить заказ».

Шаг 4. Укажите личную информацию для доставки, выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Заказать».

Обратите внимание! После выполнения перечисленных выше действий в вашем личном кабинете начнет отображаться информация о статусе заказа.

Оформление предварительного заказа

В случае необходимости оформить предварительный заказ нажмите на кнопку настроек (находится в правой верхней части экрана) и следуйте нашей инструкции.

Шаг 1. В открывшемся окне с дополнительным опциями поставьте напротив слова «Предзаказ» галочку, а затем нажмите «Применить».

Шаг 2. Далее вы увидите рестораны, работающие с предварительным заказом. После выбора блюд перейдите к оформлению.

Шаг 3. Укажите личную информацию, найдите вкладку «Время доставки» в нижней части страницы, выберите «Ко времени».

Шаг 4. Указав дату в пределах ближайших 6 дней и время (в приложении Delivery Club поддерживается 15-минутный интервал), нажмите «Выбрать».

Заметим, что не все кафе и рестораны работают с предварительными заказами.

А вы часто заказываете еду на дом?

Способы оплаты

Способы оплаты, доступные в приложении «Деливери Клаб»:

• наличными при доставке;
• банковской картой;
• картой при доставке (курьеру через терминал);
• через Google Pay.

На заметку! Оплата по карте через курьера доступна не во всех ресторанах. Перед тем как оформить заказ, откройте настройки и поставьте галочку у пункта «Оплата картой курьеру».

Привязка банковской карты

Проще всего расплачиваться за еду банковской картой в онлайн-режиме. Чтобы провести операцию, выберите вариант «Картой» в способах оплаты.

В появившемся окне укажите личные данные с карточки. Когда оплата будет завершена, карта привяжется к вашему личному кабинету. Дальше, при последующих покупках, ее не придется добавлять каждый раз – вместо этого нужно будет быстро подтверждать оплату, вводя код из СМС-сообщения.

Использование баллов «Деливери Клаб»

Ранее мы уже писали, как получить и потратить баллы Delivery Club, а потому расскажем об этом лишь вкратце. Итак, при каждой покупке на ваш счет начисляются бонусы (по 10 баллов за каждые 100 рублей). Также порой организаторами распространяются промокоды – их можно использовать для получения призов и оплаты. И в приложении, и на официальном сайте (доступен по ссылке https://www.delivery-club.ru/) сообщается о предложениях и акциях партнеров.

Важно! Каждый новый клиент при регистрации получает 1000 баллов «Деливери Клаб». Кроме того, по 300 бонусных баллов на личный счет начисляют с каждого десятого заказа.

Как потратить баллы Delivery Club? Здесь нет ничего сложного:

• откройте приложение, зайдите в настройки;
• выберите раздел «Еда за баллы», после чего перед вами появятся рестораны-партнеры, которые поддерживают акцию;

• откройте интересующий ресторан, добавьте в корзину блюда (помните о минимальной сумме заказа);
• сверху выберите вкладку «Еда за баллы», дополните заказ из открывшегося списка;

• оформите заказ обычным способом.

В одном заказе может быть выбрано лишь одно блюдо за бонусные баллы.

FAQ. Популярные вопросы о работе с приложением Delivery Club

Как изменить заказ?

Для изменения заказа свяжитесь с поддержкой в онлайн-режиме через меню «Личное». Откроется окно, найдите там кнопку «Служба поддержки», нажмите ее и начните чат, указав там все нужные вам изменения. Перед тем как закрыть приложение, обязательно дождитесь ответа оператора – так вы будете уверены, что сотрудники «Деливери Клаб» получили информацию и приняли меры.

Можно ли отметить заказ?

Да, для отмены заказа вы также можете воспользоваться пунктом «Служба поддержки» в разделе меню. Когда операция завершится, выплаченные средства вернут на карту в течение трех-пяти дней (точное время зависит не от «Деливери Клаб», а от банка, выпустившего карту).

Как проверить статус заказа?

Для проверки статуса оплаченного заказа откройте вкладку «Личное» и найдите там раздел «Мои заказы». Здесь вы увидите все необходимые сведения по действующим срокам доставки. Также здесь можно просмотреть историю покупок с момента установки приложения.

Как оставить отзыв о Delivery Club?

Получив еду, вы можете оставить положительный или отрицательный отзыв о заказе в течение получаса после доставки. Если за это время нужное всплывающее окно не появится, перейдите на страницу заведения и уже там откройте раздел «Отзыв».

Курьер опаздывает – что делать?

В случае опоздания курьера откройте вкладку обратной связи и укажите оператору номер своего заказа. Сотрудники Delivery Club попросят оставить номер телефона, по которому лично позвонит курьер и сообщит о своем местонахождении.

Как удалить аккаунт в Delivery Club?

Смотрите также: Доставка Burger King в Delivery Club. Кроме того, вас может заинтересовать служба доставки MyBox.

Видео – Delivery скорость 5 секунд

Источник: dostavka24.pro

Сервис доставки еды «Деливери-Клаб»: отзывы работников и клиентов

Сервисом «Деливери-Клаб» ежедневно пользуются миллионы россиян, ведь он позволяет экономить на доставке еды и напитков и получать бонусы за покупки. Заказ в «Деливери-Клаб» возможен через мобильное приложение, на сайте или по телефону службы доставки. По отзывам, «Деливери-Клаб» лидирует в списке российских сервисов доставки и является одной из самых известных компаний.

Информация о сервисе

«Деливери-Клаб» представляет собой не просто курьерскую службу. Сервис консолидирует в себе сотни кафе, ресторанов и служб доставки готовой еды и напитков. Зачем это нужно?

При заказе еды через «Деливери-Клаб» покупатель получает видимые преимущества:

• скидку на первый заказ;
• акции от сотен партнеров;
• бонусы «Много.ру»;
• возможность при выборе сравнить цены нескольких кафе и ресторанов одновременно;
• изучение условий доставки в разных точках;
• удобный формат выбора и заказа готовых блюд.

Акции от «Деливери-Клаб» проводятся регулярно. Они позволяют клиентам получить скидки, которых нет в ресторанах, чтобы купить блюда еще дешевле.

Условия доставки

Доставка блюд с помощью сервиса «Деливери-Клаб» осуществляется по времени, установленному компанией-производителем блюд. Но в отзывах клиентов о «Деливери-Клабе» описываются постоянные задержки курьеров на 10-20 минут, особенно при проведении акций клуба.

Большие скидки, предлагаемые «Деливери-Клаб», создают наплыв клиентов. Поэтому курьеры не всегда справляются с установленным временем доставки блюд. Но клиентов не устраивает не то, что доставка задерживается, а отношение работников «Деливери-Клаба» к обязанностям. В 4 из 10 случаев курьер не предупреждает о возможной задержке. Это вынуждает клиентов ждать заказы, не имея представления о точном времени доставки.

В негативных отзывах о «Деливери-Клабе» описывались случаи, когда доставка задерживалась на 3 часа и более. Иногда курьеры не могли даже приблизительно назвать время прибытия. В одном из комментариев недовольный покупатель указал, что курьер озвучил доставку «с 9 утра до 18 вечера». В итоге блюда привезли только в 15:00.

Позитивные отзывы о доставке в «Деливери-Клабе»

Каждый 3-й заказ, который был оплачен по купону «Деливери-Клаба», доставляется раньше указанного времени на 20-30 минут. Об этом сообщают в отзывах постоянные клиенты, удовлетворенные покупками блюд через сервис.

Людям, которые только что установили бесплатное приложение «Деливери-Клаб», также часто везет с покупками. Они получают блюда высокого качества со скидкой в 500 рублей за первый заказ от «Деливери-Клаба».

Особенности заказов через «Деливери-Клаб»

Клиенты пишут, что с помощью доставки «Деливери-Клаба» можно сравнить условия в нескольких кафе одновременно. Чтобы избежать долгой доставки и некачественных блюд, лучше не заказывать в час пик. В большинстве ресторанов он начинается в 12:00 и заканчивается в 15:00.

В обеденное время бизнес-ланчи пользуются особым спросом, а время ожидания заказов увеличивается на 20-30 минут. Кафе, которые доставляют блюда через «Деливери-Клаб» в полном соответствии с технологической картой, заслуживают уважение и любовь покупателей.

Больше всего заказов во время бизнес-ланчей в «Деливери-Клабе» приходится на рестораны русской или украинской кухни, далее — кафе быстрого питания и пиццерии. Суши клиенты предпочитают заказывать вечером, после 19:00, в праздники или выходные.

Бонусы «Много.ру»

Преимущества заказа через «Деливери-Клаб» не ограничиваются скидками от клуба и самих поставщиков. Клиенты получают двойную выгоду: дополнительно начисляются бонусы «Много.ру». Если у покупателя есть бесплатная виртуальная карта бонусов «Много.ру», он должен лишь указать ее номер при заказе.

При отсутствии карты скидок ее можно заказать бесплатно в приложении «Деливери-Клаб». Бонусы «Много.ру» начисляются на онлайн-карту сразу после заказа. На них можно приобрести подарки на сайте бонусной программы «Много.ру». Количество бонусов зависит от суммы заказа.

Недостатком бонусной системы клиенты считают минимальное количество ресторанов и кафе, принимающих бонусы за доставку. В некоторых городах у клиентов есть всего 1-2 точки, в которых их принимают вместо рублей.

Покупатели также пишут, что качество еды, заказанной за бонусы, в 45 % заказов оставляет желать лучшего. Некоторые специально заказывали еду за рубли и бонусы в одном кафе, чтобы сравнить. При оплате реальными деньгами нареканий практически не было, а «бонусные» блюда иногда привозили холодными или с явными недостатками (непрожаренное мясо в бургерах, дешевый рис в суши и роллах).

Приветственные бонусы «Деливери-Клаба»

Новичкам везет с первым заказом через «Деливери-Клаб». Об этом всегда писали в своих отзывах о «Деливери-Клабе» постоянные покупатели. Привлечение новых клиентов — основа бизнеса. И сервис доставки «Деливери-Клаб» не является исключением.

Скидка на первый заказ в «Деливери-Клабе» предоставляется в размере 500 рублей. Предложением можно воспользоваться один раз. Особенностью получения скидки является заказ на сумму от 1 500 рублей в любом кафе. При заказе на меньшую сумму клиенту не предоставляется промокод.

Воспользоваться предложением после совершения первого заказа клиент уже не сможет. Если покупатель уже совершил покупку в «Деливери-Клабе», применение промокода со скидкой 500 рублей невозможно.

Акция распространяется только на жителей Москвы и Санкт-Петербурга. О наличии похожих предложений в других регионах клиент должен уточнить по телефону «Деливери-Клаба» или узнать в новостях приложения.

Чтобы получить еще больше бонусов, нужно порекомендовать приложение друзьям. При установке приложения после первого заказа новому члену клуба и тому, кто порекомендовал сервис, начисляется 150 бонусов. Ими можно расплатиться за покупки в приложении сразу после начисления.

Промокоды «Деливери-Клаба»: что это?

Иногда партнеры «Деливери-Клаба» предлагают промокоды. Это особая комбинация на скидку или бонус, например, блюдо или напиток в подарок при заказе. Промокоды позволяют получить скидку до 90 % на заказ. Действующий промокод «Деливери-Клаба» следует ввести в специальное поле при оформлении заказа. Один промокод можно использовать только 1 раз.

При оформлении заказа в одном кафе покупатель может использовать только 1 промокод. Если у клиента несколько заказов, для другого ресторана он может использовать скидку вновь, но уже другую. После оформления заказа промокод считается использованным.

Если покупатель отказался от покупки после доставки, он может обратиться в службу поддержки для восстановления промокода. Восстановление скидки возможно не во всех случаях. Телефон «Деливери-Клаба», как и сам сервис, работает круглосуточно.

Первый заказ в «Деливери-Клабе»: особенности

Покупатели отмечают, что первая доставка еды через приложение «Деливери-Клаб» их порадовала. Блюда полностью соответствовали описанию и внешнему виду на картинке, курьер заранее сообщил сроки доставки, приехал вовремя и был вежливым. Проблем со сдачей не возникло.

Но при заказе в том же кафе в 4-5-й раз стали возникать неприятные моменты в 3 из 10 случаев. Например, при заказе суши отсутствовали палочки или не хватало порции имбиря, внешний вид блюда сильно отличался от информации на картинке.

Отзывы о доставке суши

На суши в «Деливери-Клабе» приходится более 76 % негативных отзывов, так как японская кухня в России пользуется большой популярностью. В японских ресторанах компонентам блюда и подаче уделяется особое внимание, но не всегда сеты из «Деливери-Клабе» соответствуют картинке в приложении. Клиенты жалуются на слишком большие размеры роллов или нехватку компонентов суши при повторном заказе в приложении.

Поэтому те, кто регулярно оформляет заказы через приложение, советуют внимательно следить за качеством еды и сроками доставки. При несоответствии клиент может обратиться за скидкой на следующий заказ или отменить покупку. При отмене покупки начисленные бонусы «Много.ру» списываются со счета в течение 5 дней.

Отзывы о качестве еды при заказе через «Деливери-Клаб»

Основным преимуществом сервиса «Деливери-Клаб» является возможность заказа блюд с дополнительными скидками и удобный выбор кафе или ресторана. Но покупателей всегда интересует качество еды. При заказе готовых блюд именно вкусовые качества являются приоритетом .

По отзывам о «Деливери-Клабе» можно сделать вывод, что клиенты готовы заплатить на 30-40 % больше, если будут уверены, что блюда их не разочаруют. Покупатели могут простить даже доставку в течение 3 часов, но не хотят пробовать некачественные блюда.

К сожалению, сервис «Деливери-Клаб» не всегда отвечает требованиям клиентов в плане вкусных и свежеприготовленных блюд. При покупке с помощью купонов «Деливери-Клаба» (со скидами 500-1 000 рублей и более) покупатели жалуются на отсутствие значимых ингредиентов в основных блюдах.

Например, роллы «Филадельфия» без рыбы попадались клиентам примерно в 5 % заказов. Клиенты отмечают, что подача блюд также оставляет желать лучшего в 6 из 10 заказов. Бургеры в «Деливери-Клабе», купленные по акции, привозили холодными и с черствой корочкой на булочке. В 3 % случаев покупатели отказывались от заказов и требовали вернуть деньги.

На что обратить внимание при заказе через приложение: советы

Не всегда заказ через «Деливери-Клаб» соответствует ожиданиям клиента. Поэтому, чтобы не разочароваться, постоянные покупатели советуют обратить внимание на следующее:

• Сроки доставки заказа. Они указываются в описании ресторана или кафе. «Деливери-Клаб» следит за соблюдением доставки, позволяя клиентам отметить, опоздал ли курьер. При значительном несоблюдении сроков покупателям предоставляется скидка в 15 % и более на следующую покупку в приложении.
• Оформление блюда, вес и ингредиенты. Из-за большого количества заказов повара не всегда успевают выполнить все в срок и в соответствии с технологической картой. Если качество блюда неудовлетворительное, об этом следует сообщить в отзыве или в обращении в службу поддержки.
• Минимальную стоимость заказа. Акции «Деливери-Клаба» позволяют купить со скидкой только при соблюдении условий доставки. Например, скидка 30 % при заказе от 3 000 рублей.
• Отзывы о кафе. Никто не опишет условия доставки и качество блюд лучше, чем реальные клиенты. Они, не стесняясь, указывают на недостатки, которые помогут избежать плохой покупки.

Отзывы сотрудников о работе в клубе

Стать членом команды «Деливери-Клаба» легко: достаточно отослать резюме по электронному адресу на официальном сайте клуба (или в приложении, внизу экрана). После рассмотрения заявки руководство приглашает соискателей на собеседование.

Преимуществом трудоустройства в «Деливери-Клабе» является отсутствие обязательного высшего образования. Стать курьером или специалистом по приему заказов могут даже студенты, совмещать подработку и учебу в компании не запрещено.

Отзывы о работе в «Деливери-Клабе» двойственные. Одни сотрудники положительно отзываются о работодателе, другие постоянно указывают в комментариях только на негативные стороны рабочего процесса.

Как отмечают все члены команды, работодатель гарантирует полностью официальное трудоустройство. Наличие «белой» заработной платы свидетельствует об успешном финансовом положении клуба, так как не все российские компании могут гарантировать своим работникам оплату согласно ТК РФ.

В компании есть бонусы для работников в виде бесплатных «плюшек»: чай, кофе, печенье, молоко и хлопья на завтрак. Воспользоваться ими могут все, независимо от положения и опыта работы в компании. О наличии бонусов все работники высказываются положительно.

Работа курьером в «Деливери-Клабе»: недостатки

Большая часть негативных отзывов от работников компании связана с курьерской службой. Они наряду с операторами составляют более 90 % штата. Работа курьера в России считается непостоянным местом заработка, которую выбирают молодые люди в возрасте до 30 лет, в большинстве случаев имеющие личный автомобиль. В «Деливери-Клабе» количество молодежи составляет примерно 77 %.

Отзывы курьеров о «Деливери-Клабе» не всегда положительные. В негативных комментариях они высказывают, что именно их не устраивает в трудовых буднях:

• Низкий процент прибыли с одного заказа. Получать 200-300 рублей с доставки в Москве готовы лишь те, кто ищет временный заработок или работает по совместительству.
• Заказы часто отдаются только узкому кругу лиц. Если курьер близко общается с девушками-операторами, они могут отдавать ему приоритет, назначая самые выгодные доставки. Остальным приходится довольствоваться 2-3 выездами за смену.
• Проезд и сотовая связь не возмещаются. Так как курьеры вынуждены доставлять заказы, тратя личные средства и бензин, размер реальной прибыли с одной доставки уменьшается минимум на 10 %.
• Небольшое количество заказов. Работа курьером не всегда подразумевает 8-часовые выезды. Иногда сотрудники жалуются на низкий спрос по заявкам. Они могут в день получить всего 3-4 доставки, реальная прибыль с которых составит около 1 500 рублей.

Оплата курьерам в «Деливери-Клабе»

Иногда курьеры упоминали, что компания неверно рассчитывает оплату смены. По завершении 10 доставок курьеры получали столько же, сколько и за 2-3 выезда. Такой расчет не только снижает амбиции курьеров, но и не позволяет предсказать точный уровень заработка в месяц.

Немногие из постоянных работников (которые уже 2-3 года в системе «Деливери-Клаба») могут похвастаться заработком в 45 000 рублей и более. Большинство сотрудников в Москве в «Деливери-Клабе» зарабатывают около 37 000 рублей. Если вычесть из этой суммы траты на бензин и сотовую связь, то фактический размер заработной платы составит не более 30 000 рублей.

Позитивные отзывы сотрудников о работе курьером в «Деливери-Клабе»

Есть и очевидные преимущества, которые упоминают те, кто доволен своим рабочим местом в «Деливери-Клабе»:

• зарплата выплачивается быстро и в полном объеме;
• трудоустройство полностью в соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
• бонусы от «Деливери-Клаба» всем сотрудникам;
• дружный молодой коллектив;
• возможность совмещения учебы, основной работы и подработки;
• чаевые от клиентов не отслеживаются и полностью принадлежат курьеру.

Работа в «Деливери-Клабе» в Москве не требует образования или специальных навыков. Курьеры в столице в среднем получают около 1 500-2 000 рублей за смену.

Источник: fb.ru